檢驗科201*年度工作總結(jié)
檢驗科201*年度工作總結(jié)
201*度本人在醫(yī)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在科室全體同志的大
力支持配合下,帶領(lǐng)全科順利的完成了全年的各項工作。現(xiàn)就全年科室發(fā)展建設(shè)及本人德、能、勤、績、廉幾個方面匯報如下:
一:科室發(fā)展建設(shè)
1:業(yè)務(wù)收入在院領(lǐng)導(dǎo)的政策扶持下201*年1-11月檢驗科業(yè)務(wù)收入達到萬余元,較201*年同期收入萬元相比,增加%。超額完成年初制訂的工作目標。
2:業(yè)務(wù)能力201*年檢驗科共新增檢驗項目3項,增加的檢驗項目為業(yè)務(wù)收入的增長提供了動力。
3:儀器投入年初廠商贈送的全自動陰道炎分析儀,為科室的建設(shè)提供了硬件支持和技術(shù)保證。
4:室間質(zhì)控201*年我院檢驗科的室間質(zhì)控成績?nèi)亢细瘢糠质议g質(zhì)控成績均保持在全市前列。
5:學科建設(shè)在院部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,積極與臨床科室進行多層次、全方位的溝通,多方聽取臨床各科室對檢驗科建設(shè)的意見、建議,在增設(shè)檢驗項目、提高檢驗質(zhì)量、縮短檢驗所需時間這幾個方面下功夫,并與臨床各科室密切配合,努力滿足臨床的檢驗需求。
6:精神文明科室全體人員,能主動投入醫(yī)院的各項中心活動,放棄自己的休息,參加到醫(yī)院的各項活動中,積極參加慶祝建黨16周年衛(wèi)生系統(tǒng)文藝匯演、三基知識活動競賽等活動,
樹立了良好的白衣衛(wèi)士形象。
二:本人德、能、勤、績、廉
1:德
認真學習專業(yè)技術(shù)知識,實踐三個代表重要思想。遵守院規(guī)院紀,服從領(lǐng)導(dǎo),透明管理。堅持政治理論學習與業(yè)務(wù)學習相結(jié)合,牢固樹立服務(wù)意識,大局意識,按照衛(wèi)生部“三好一滿意”的要求,加強科室的醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)。建立了業(yè)務(wù)學習臺賬,將業(yè)務(wù)學習教育和監(jiān)督管理工作納入日常管理工作中?剖颐吭掳才乓淮喂潭ǖ呐嘤枌W習時間,每月固定總結(jié)反饋一次監(jiān)督管理過程中發(fā)現(xiàn)的問題及整改措施,使全體員工增強了服務(wù)意識,熱情為患者服務(wù)。免疫室工作人員為了方便患者提前取到檢驗報告,中午不休息,連續(xù)工作,使患者可以在當天取到報告。同時我們還向社會承諾24小時全面開放服務(wù),患者可以在任何時間來檢驗科做檢驗或領(lǐng)取檢驗報告。用衛(wèi)生部“三好一滿意”的標準來衡量科室的服務(wù)質(zhì)量,還有許多待完善之處,如:窗口服務(wù),由于環(huán)境限制,患者與工作人員對話時極其不方便,導(dǎo)致誤解時有發(fā)生。我們曾設(shè)想通過改造窗口結(jié)構(gòu)來解決,但由于可能會影響建筑安全而放棄了改造方案。今年將另想他法以謀解決之道。2:能
201*年科室的發(fā)展目標是達到二級醫(yī)院的檢測能力。1、圍繞發(fā)展目標,201*年科室在人才梯隊建設(shè)方面做了大量工作。201*年共派出11人次參省內(nèi)外各種相關(guān)專業(yè)培訓。對于科
室今年重點發(fā)展的生化專業(yè)派出的最多,生化專業(yè)也是科室今年開展新項目最多、專業(yè)能力提升最快的專業(yè)。
2、為了保證檢驗質(zhì)量,科室建立了質(zhì)量控制體系。積極參加臨檢中心的室間質(zhì)評,全年成績合格;堅持開展室內(nèi)質(zhì)控工作,有專人負責;為了保證醫(yī)療安全,今年在全院實行了樣本收集的專人管理,在醫(yī)院醫(yī)教科的大力支持下,出錯概率明顯下降;建立了“危急值”報告制度,有報告記錄并對報告時間和內(nèi)容進行監(jiān)控。為了更好的控制成本,科室加強了物流管理,設(shè)置了兼職的訂貨員和保管員,按計劃訂貨,審批后報藥劑科采購。
4、為了滿足臨床對檢驗項目的需求,今年檢驗科在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,與第三方實驗室金域檢驗合作,將我院目前無條件完成的檢驗項目進行委托檢驗,如:唐氏綜合癥篩查、糖尿病自身抗體測定、糖化血紅蛋白檢測、肝炎自身抗體、TCT,風濕11項,甲功,性激素,微生物培養(yǎng),腫瘤相關(guān)抗原,病理切片檢查等100余項檢驗項目。
5、在搞好檢驗科的人性化管理的同時,檢驗科也加強了與其他部門的合作。我們到業(yè)務(wù)相關(guān)科室征求意見、介紹新項目、針對特殊病例交換意見等,與各職能科室和臨床科室形成了一定的合作關(guān)系。
對照二級醫(yī)院評審要求,檢驗科還存在大量工作有待完善,如:各種體系文件的建立,員工綜合素質(zhì)的提高等,這些都需要循序漸進的完成。
3:勤
本人始終保持著工作的激情和向上的活力。每月提前做好當月工作計劃,利用微信系統(tǒng)發(fā)布給每一位員工,讓大家了解當月每一天科室晨會內(nèi)容和重要的工作事項;每天早晨提前到崗,準備晨會的內(nèi)容,充分利用晨會對員工進行教育培訓,使大家樹立起正確的價值觀;及時傳達醫(yī)院周會和各類會議的精神和醫(yī)院的動態(tài),用正面的信息引導(dǎo)員工,積極為醫(yī)院的快速發(fā)展努力工作;日常工作中,堅持在一線工作崗位指導(dǎo)員工提高工作技能和效率。以自己的事業(yè)心、責任感和敬業(yè)精神帶動全科一起努力工作。4:績
本人能認真履行科室綜合目標考核管理工作職責。為了完成好各項基礎(chǔ)管理工作,采取全員參與管理的工作模式。首先按照科室管理內(nèi)容進行了分工并將其交給合適的員工來管理,如:醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)、質(zhì)量控制、繼續(xù)教育、生物安全、考勤績效、儀器設(shè)備、信息網(wǎng)絡(luò)、文件書寫、項目物價、樣本管理、試劑物流、科室內(nèi)務(wù)、消防安全等,發(fā)揮每一位員工的特長和積極性,每人分擔一部分管理工作,做好日常的記錄,月底一起討論,針對存在的問題,提出改進措施。這樣做的結(jié)果,使每一位員工的特長得到了充分的發(fā)揮,員工的潛能遠遠超出管理者的想象?浦魅文艹槌龈嗟臅r間去做一些前瞻性的工作,而不是忙一些繁瑣事,有效的提高了管理效能。
人力資源管理的根本是用人效能,管理者是靠人來成就事業(yè)的。
我們依照工作流程的需要,設(shè)置了相應(yīng)的技術(shù)工作崗位。根據(jù)每一位員工的工作經(jīng)歷、技術(shù)水平、人格特質(zhì)、健康狀況以及內(nèi)在潛能,安排在相應(yīng)的技術(shù)崗位上。并通過持續(xù)的溝通、培訓,使員工適應(yīng)崗位要求,履行崗位職責,注重團隊協(xié)作,將個人潛能發(fā)揮到極致。最大限度的保證了醫(yī)療安全,提升了醫(yī)療質(zhì)量,提高了工作效率。5:廉
201*年本人能夠按照院黨委的要求把反腐倡廉建設(shè)各項任務(wù)與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合,遵守廉政規(guī)定,管好自己,接受監(jiān)督,無違紀行為發(fā)生。
三、201*年工作計劃
明年要高度重視提高員工素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、操作技能、服務(wù)理念,發(fā)揚理論聯(lián)系實際的作風,邊學習、邊總結(jié)、邊提高,解決工作中的實際問題。狠抓專業(yè)知識及技能操作,熟悉各種儀器的操作規(guī)程,力求樣樣有章可循、有據(jù)可依;明年我們要申請購買全自動生化分析儀及進口全自動發(fā)光免疫分析儀,提高檢驗科知名度,開展疑難病特殊檢驗項目。在明年工作中要繼續(xù)做好室內(nèi)、室間質(zhì)控并參加云南省室間質(zhì)量評比工作,保證檢驗結(jié)果的準確性,定期校準檢驗儀器和做好儀器維護記錄。發(fā)揚優(yōu)勢,改正不足,努力做好各項工作。做到自己滿意、醫(yī)生滿意、病人滿意、領(lǐng)導(dǎo)放心!爭取在新的一年里再上一個新臺階!
201*年在領(lǐng)導(dǎo)的支持和各部門的幫助下,本人較順利的完
成了全年的管理工作,做了自己力所能及的事,也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同行的認可。內(nèi)心很感激,也很欣慰。
展望201*年,如何在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進一步提高檢測質(zhì)量、加快檢測速度、改善服務(wù)態(tài)度,達到“三好一滿意”的標準,是檢驗科孜孜追求的目標。雖然目前檢驗科工作總量、工作效率、工作節(jié)奏較以前大大提高,但有些流程不盡合理,無法滿足患者和臨床需求。檢驗科還可以繼續(xù)挖掘潛能,向管理要效益,通過優(yōu)化流程來提高工作效率,更好地滿足臨床及病人需要。
檢驗科201*年12月3日
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淮安市第二人民醫(yī)院檢驗科201*年度工作總結(jié)
201*年,在院黨委和院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在門診部和各職能科室的指導(dǎo)下,檢驗科全體工作人員齊心協(xié)力,在工作中積極主動,不斷解放思想、更新觀念、樹立高度的事業(yè)心和責任心,圍繞科室工作性質(zhì)和醫(yī)院創(chuàng)三甲醫(yī)院工作,求真務(wù)實、踏實苦干、較好地完成了各項工作任務(wù),在質(zhì)量、安全、服務(wù)和科教等方面均取得了顯著的進展,F(xiàn)將全年工作完成情況作如下總結(jié):
一、創(chuàng)等工作:創(chuàng)等工作是我院也是我科201*年頭等大事,圍繞該項工作,我科進行了全體動員,認真學習了衛(wèi)生部和江蘇省等級醫(yī)院評審標準,并成立了科室創(chuàng)等小組,進行了明確分工,將任務(wù)細分到個人,對照29個評審條款的標準進行逐條改進和完善。按照等級醫(yī)院標準,我科進行了生化室、免疫室門禁系統(tǒng)的安裝;門診、急診化驗室流程的改造;洗眼器、沖淋裝置、手消毒設(shè)備、滅火器等安全設(shè)施的配備;在實驗室各場所各設(shè)施中貼上相應(yīng)的安全標識;實驗室信息管理系統(tǒng)的升級和功能完善,應(yīng)用電子叫號系統(tǒng)、試劑管理系統(tǒng);完善了個人檔案;按評審要求制定了各項制度并執(zhí)行。在評審工作中,本專業(yè)29個條款均達到了上報的等級,圓滿地完成了任務(wù)。
二、業(yè)務(wù)收入及工作量:201*年全科共完成化驗收入3592萬元,比去年同期增長17.2%,化驗人次38.28萬人次,比去年同期增長5.7%;體檢收入361.7萬元,比去年同期增長1.0%,完成體檢人次9萬余。
三、管理工作:在過去的一年里,檢驗科按醫(yī)院評審要求建立健全了檢驗科管理制度,加強了內(nèi)部管理,制定了各項質(zhì)量控制、安全管理、服務(wù)管理和科教工作制度,重點制定并認真執(zhí)行了崗位設(shè)置與缺崗補助方案、業(yè)務(wù)學習制度、質(zhì)量與安全管理會議制度、員工考核制度和專業(yè)組考核制度。
四、技術(shù)和質(zhì)量工作:檢驗質(zhì)量是檢驗科工作的核心,201*年科室加強了質(zhì)量管理,11個專業(yè)再次參加室內(nèi)質(zhì)控實驗室間比對工作,17個專業(yè)參加了衛(wèi)生部與衛(wèi)生廳組織的室間質(zhì)評活動合格率達100%,成立了質(zhì)量控制小組,定期開展質(zhì)量檢查活動,重點檢查標本合格率、報告單合格率、檢驗標本報告時間TAT等重要質(zhì)量指標。積極開展新技術(shù),
引進雅培C16000生化分析儀、羅氏E601化學發(fā)光儀,共開展了CA724、NSE、CYFRA211等十余項檢驗項目,獲得院新技術(shù)引進獎1項。
五、服務(wù)工作:201*年我科積極開展醫(yī)德醫(yī)風教育,在檢驗工作的全過程貫徹“一切為了病人”思想理念,將各項為病人服務(wù)的措施不斷深化落實,不斷提高服務(wù)水平。主動與臨床進行交流與溝通,不斷提高工作效率與質(zhì)量,全心全意為病人服務(wù)。為方便病人,生化室、門診化驗室星期日正常上班,免疫室、化學發(fā)光室等部門數(shù)十項檢驗項目報告時間縮短。認真執(zhí)行醫(yī)院不良事件管理制度,堅持了不良事件的上報和整改,并指定專人(服務(wù)管理組長)負責投訴處理。
六、科研教學及人才隊伍建設(shè)情況:為提高科研教學水平,檢驗科科成立了科研教學組,指定教學秘書1人,負責實習進修人員的培訓工作,201*年共培訓本科和大專實習生11名,同時加強繼續(xù)教育工作的管理,申報了省級繼續(xù)教育項目1項,與江蘇大學聯(lián)合招收研究生班1屆,承擔了淮陰衛(wèi)校成人教育課程100節(jié)課,指定了專人負責檢驗三基訓練,定期進行考核。由科教組長負責科室業(yè)務(wù)學習工作,每兩周一次,要求高級職稱和、研究生和專業(yè)主管必須授課至少1次,并要求外出學習培訓人員回來后要進行匯報。201*年,檢驗科科研與論文發(fā)表工作獲得了重大突破,一年來全科人員共發(fā)表SCI論文2篇,中華系列論文3篇,核心期刊論文4篇。獲得市科技支撐計劃資助項目1項、省六大人才高峰計劃項目1項、市科技進步獎1項、院新技術(shù)引進獎1項,并申報了省級課題2項。201*年我科共引進碩士研究生1名,4名同志獲得了在職本科學歷,7名同志報名參加了碩士研究生班,人才隊伍逐漸壯大,人才結(jié)構(gòu)日趨合理。
一年來,通過全科同志的共同努力,較好地完成了醫(yī)院各項工作任務(wù),但有些規(guī)章制度還沒有完全落實到位,質(zhì)量安全服務(wù)的管理工作和科研教學工作還有待提升,在硬件和軟件上距離檢驗科管理規(guī)范和ISO15189認可標準仍有一定距離,新的一年里要加大學習力度,提高工作質(zhì)量,保證安全,團結(jié)一致,扎實工作,高標準完成各項工作。
檢驗科201*-12-31
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