201*年腦外科護理工作總結

201*年腦外科護理工作總結

201*年在醫(yī)院領導班子和護理部領導下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持配合下，腦外科全體護士不怕苦，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責任心，結合腦外科的工作性質，圍繞醫(yī)院中心工作，協(xié)調(diào)一致、求真務實，踏實苦干，保證了科室護理工作的穩(wěn)步進行，較好地完成了本科各項護理工作任務，取得了較為滿意的成績，現(xiàn)將201*年護理工作做如下總結：

一、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護

理糾紛。

1、護理班護士真誠接待每位新入院病人，把病人送到床前，主動向病人及家屬

做入院宣教及健康教育。

2、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患者及家屬的知情權，解除患者及

家屬的顧慮。

3、貫徹落實崗位責任制，按分級護理制度標準護理病人。加強基礎護理及重

危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要。

4、要求責任護士每天與患者及家屬溝通，包括健康教育、了解患者的病情轉歸、

用藥后的效果及反應等。護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。

5、每月召開工休座談會，認真聽取病人及家屬的意見和提出的合理化建議并及時整改。發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質量差的護士給予批評教育。

二、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為患者

提供優(yōu)質、安全有序的護理服務。1、不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整

改措施，以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。2、加強重點病人的管理,認真執(zhí)行危重患者、手術患者腕帶識別標記，把危重

患者、手術患者做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。

3、加強對重點員工的管理，如實習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進

行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等。

4、加強重點時段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實行彈性排班制，合理搭

配老、中、青值班人員，同時組織護士認真學習《護士條例》以強化護士良好的職業(yè)認同感,責任心和獨立值班時的慎獨精神。

5、加強對重點藥品的管理，高危藥品專柜放置，標記醒目，并設立了專門的高

危藥品配制區(qū)域。急救物品進行“五定”管理，每周專管人員進行全面檢查一次，護士長定期抽查，保證急救物品始終處于應急狀態(tài)。

6、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，規(guī)范護

理文件記錄，認真執(zhí)行護理記錄中“十字”原則，即客觀、真實、準確、及時、完整”，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄，又要體現(xiàn)�？瓢Y狀的特殊性，使護理文件標準化和規(guī)范化。

7、在護理部指導下完善了護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急

能力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。

三、定期與不定期進行護理質量檢查，保持護理質量持續(xù)改進。1、充分發(fā)揮護理質量控制小組的作用，每周進行質量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，

及時糾正、處理。

2、每月對質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析，

查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況。四、落實護理人才培養(yǎng)計劃，提高護理人員業(yè)務素質。

1、對各級護理人員進行三基培訓，每季度組織理論考試和技術操作考核。2、每周晨間提問1次，內(nèi)容為基礎理論知識、護理制度和�？浦�識。3、每月組織業(yè)務學習、�？浦�識培訓、護理查房一次，以加強專科知識的學習，

并以老帶新，培養(yǎng)�？谱o理人才。

4、積極鼓勵科內(nèi)護士業(yè)余時間繼續(xù)學習�，F(xiàn)科內(nèi)有本科護士一名，九名在讀本

科，一名在讀�？啤Ｎ�、其他：

1、配合醫(yī)院的整體工作，認真完成各項指令性工作任務。

2、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標準，重點加強了醫(yī)療廢物管理，院感小組兼職監(jiān)控護士

能認真履行自身職責，使院感監(jiān)控指標達到質量標準。六、本年度考核指標達標情況及取得的成績：

1、全部護理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、技術操作考核，參加率100%，

考核合格率100%。

2、全年來基礎護理質量考核合格率達95%。3、全年來危重病人護理質量考核合格率達90%。4、急救物品及備用藥品完好率達到100%。5、全年護理滿意度大于95%。

6、下半年在醫(yī)院組織的護理病歷質量竟賽中取得了第二名的好成績。7、下半年在病區(qū)護理規(guī)范化管理競賽B組中取得第二名的好成績。七、工作中還存在很多不足：

1、病房管理不盡人意，重危病人陪客多，自帶物品較多,病房不甚整潔。2、晚間護理不到位，夜班新入院病人未做入院宣教。3、個別護理人員危機感不強，存在工作欠主動的現(xiàn)象。4、年內(nèi)有二起護理并發(fā)癥的發(fā)生，醫(yī)療護理安全有待加強。

5、整體護理落實不夠，健康教育形式單一且不夠深入，缺乏系統(tǒng)性、缺乏動態(tài)連續(xù)性。

6、護理創(chuàng)新意識不強，尚未開展護理科研，未完成學術論文的計劃。

7、低年資護士工作能力、責任心、急救應對能力及心理素質有待進一步提高。

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201*年腦科護理工作總結

時光荏苒，歲月如梭。轉眼之間，又到了201*年的年終歲尾。201*年，是我在腦科工作的第三年，也是我們在老住院部樓里摸爬滾打的最后一年了，明年，我們就要搬到新建的外科大樓里，屆時，我們的工作環(huán)境和條件將會有很大的改觀，科室業(yè)務工作也將會有更快的發(fā)展。由于我院急診科功能尚不完善，我們肩負著大部分院內(nèi)急救及護理危重病人的任務。今年全國衛(wèi)生系統(tǒng)實行新一輪醫(yī)療改革的一年，在年初，馬曉偉副部長提出了在全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展的“優(yōu)質護理服務示范工程”活動，全體護理人員在院長重視及護理部直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，在經(jīng)歷了“丙肝事件”之后，頂著巨大的壓力，較好的完成了院領導布置的各項護理工作�，F(xiàn)將201*年護理工作總結如下：

一、認真落實各項規(guī)章制度：嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

2、堅持了查對制度：要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄；護理操作時要求三查七對；堅持輸液卡與輸液單的核對，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

3、認真落實神經(jīng)外科護理常規(guī)及神經(jīng)內(nèi)科護理常規(guī)，嚴格落實急、危、重癥患者的管理。認真書寫護理記錄。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。加強危重病人的護理。5、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，做好院感管理，落實手衛(wèi)生。二、加強三基三嚴培訓，提高護理服務水平

1、每月定期組織業(yè)務學習，全年共進行業(yè)務學習20余次。并不斷完善科內(nèi)護理常規(guī)。拓寬了護士的知識面，提高了護士理論水平。在對患者的健康宣教中，體現(xiàn)了護士們較高的知識水平，受到患者、家屬及醫(yī)生的一致好評。

2、組織護士學習護理核心制度以及各項應急預案，每個月有計劃的對各個核心制度應急預案進行考核，核心制度、應急預案的學習在科內(nèi)已經(jīng)成為常態(tài)工作。護士通過核心制度的學習，自覺地將核心制度運用到日常工作中，養(yǎng)成了良好的工作習慣，確保了病房的護理安全。

3、每月科室質控組有計劃的對科內(nèi)護士進行護理技能考核，尤其加強對科室不常見的護理操作的考核，找出共性問題，及時糾正。通過一年來的三基三嚴培訓，使護士的業(yè)務水平不斷提高，為患者提供更加優(yōu)質的服務。

三、加強護士素質教育，提高護理服務質量

1、科室內(nèi)年輕護士作為主要力量，既為我科增添了朝氣，注入了新鮮血液，同時又為病房的管理工作提出了更高的要求。為了使各層次的人員都得到合理的有計劃的培訓，年初，科內(nèi)重新制定了各層次人員的培訓計劃。制定了《新輪轉護士培訓計劃》，輪轉期二個月，使新輪轉的護士在初次進科的一個月目標性強，盡快的融入到科室工作中。

2、充分發(fā)揮護理質量控制小組的作用，發(fā)現(xiàn)護理隱患發(fā)生護理差錯在護士會或科早會上通報，總結工作中的缺點和不足，及時給予糾正，認真分析差錯發(fā)生的原因，討論糾偏措施，避免類似事件再次發(fā)生。

3、針對病房年輕護士多，處理糾紛等突發(fā)事件的經(jīng)驗相對不足，更加注重對護士溝通能力的培養(yǎng)。利用疑難病例討論時間、生活會等鼓勵護士參加討論，以培養(yǎng)其溝通能力。并根據(jù)具體案例，具體分析，組織討論，教會年輕護士學會處理問題。

四、積極開展人性化服務

1、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

2、注重收集護理服務需求信息，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，積極開展“病人最滿意的護士”評選活動，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性.。

五、做好帶教工作及科研工作

1、科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。安排高年資的護士為帶教老師，加強對新護士的帶教，尤其是科室護理常規(guī)、各種規(guī)章制度、操作規(guī)程以及常見病和多發(fā)病的知識。

2、鼓勵本科護士積極收集資料，撰寫論文。本年度孫美玲在《當代護士》上發(fā)表綜述一篇。

六、工作成果與不足（一）工作成果

全年共收住病人總數(shù)1885人次，其中一級護理1650人次，危重病人約400人次，成功搶救病員數(shù)百人次，輸液人數(shù)1900人次，全年累計輸液瓶數(shù)至少30000瓶。圍手術期護理達150人以上，使用呼吸機病人達上百人。為醫(yī)院贏得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。

在繁重的護理工作面前，腦科的護理人員任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，很好的完成了年初制度的護理計劃，同時不計個人得失，充分發(fā)揮了無私奉獻的精神。在今年的5.12護士節(jié)期間腦科有兩名護士樂萍、何亞男被評為“優(yōu)秀護士”，孫美玲被評為“優(yōu)秀護士長”。護士樂萍還授予縣“十佳護士”稱號。左偉偉、方潔、張善芹被評為“病員最滿意護士”。（二）存在的問題：

1、護理管理者管理經(jīng)驗不足，管理水平有待提高

2、部分護理人員應急急救經(jīng)驗不足，急救技能有待提高，要注意對搶救室儀器設備的熟練掌握，如呼吸機、電子降溫儀等，關鍵時刻及時跟進，還需要加強�？婆嘤�、進修學習，以提高整體搶救水平。

3、工作中缺乏主動性和靈活性，要時刻注意和患者、家屬進行醫(yī)患溝通，及時了解患者的心理、情緒、發(fā)病原因，有利于改善醫(yī)患關系，保障醫(yī)療安全，今后需加強溝通交流技巧的培訓。

4、學習氣氛不濃，學習積極性低，缺乏進取心。5、科研工作是薄弱環(huán)節(jié)。

回顧過去，展望未來，希望在新的一年護理姐妹們能齊心協(xié)力，以自己的實際行動，真抓實干、與時俱進，共創(chuàng)醫(yī)院和諧美好的明天。

201*年1月

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