201*年機(jī)房工作總結(jié)

201*xxxx機(jī)房工作總結(jié)

201*年轉(zhuǎn)眼即將過去，但201*年注定是不平凡的一年。有必勝客裝修把網(wǎng)線弄斷了給我們帶來的緊張，也有公司更換新設(shè)備DELL260s給我們帶來的興奮，有新OA系統(tǒng)在集團(tuán)的正式上線給我們帶來了一個(gè)新的學(xué)習(xí)氛圍，當(dāng)然還有為供應(yīng)商做的一個(gè)論壇也給我們帶來了對公司積極實(shí)現(xiàn)無紙化辦公帶了一個(gè)新的認(rèn)識。

必勝客事件，確實(shí)讓我們捏了一把冷汗。年初，必勝客裝修，施工的工人，卻把本屬于公司的網(wǎng)線給拆了，沒有網(wǎng)線，這里的網(wǎng)絡(luò)怎么辦，我們?nèi)粘５墓ぷ髟趺凑归_，這無疑是一個(gè)嚴(yán)重的問題，公司所有人頭部這根弦，一下子全部緊繃起來，而公司所有人的目光，當(dāng)然就全部集中到我們機(jī)房工作人員的身上，我們身上的擔(dān)子也明顯重了起來。但是，我們并沒有慌張，而是冷靜處理，抓住病因，才好對癥下藥。首先我們開了一個(gè)緊急會議，從現(xiàn)場得回來的情況，研究處理辦法，最后按照計(jì)劃，一步一步實(shí)施。當(dāng)然，接下來的工作，那就是體力活了，上到天花板，下到數(shù)井，每天加班處理，終于把這個(gè)事件成功處理了。沒過多久，我們的福利也就到了，公司配置一部分新電腦，DELL的260S，淘汰了一批老古董，當(dāng)然，幸運(yùn)的拿到新電腦的同事，頓時(shí)有了一種鳥槍換炮的感覺，那滋味，肯定不用說，“杠杠滴”！沒有分到新電腦的同事，也不用擔(dān)心了，我們肯定是考慮到哪一些部門急需電腦，我們就先給他們升級配置，以后電腦升級的時(shí)候，大家都是可以換的。當(dāng)然，我們機(jī)房的資產(chǎn)管理員，對這些電腦的資產(chǎn)管理也都一一做了記錄，也不是一件輕松的活兒。OA系統(tǒng)馬上就要在所有的門店上線了，各個(gè)部門對OA系統(tǒng)的不同需求，我們進(jìn)行了不同的培訓(xùn)，我們機(jī)房，負(fù)責(zé)流程的搭建，要在幾天的培訓(xùn)時(shí)間里，弄懂這一塊，不是一件容易的事情，在培訓(xùn)的時(shí)間我們認(rèn)真聽，在培訓(xùn)完了，私底下，我們還要看培訓(xùn)以后的視頻，更深入的了解這一塊，在OA系統(tǒng)正式上線之前，通過我們的努力，我們掌握了這個(gè)技能，更加豐富了自己。這時(shí)候，公司的裝修也緊鑼密鼓的開展起來，機(jī)房的任務(wù)也多了起來，對收銀機(jī)的拆卸管理，對裝修的樓層網(wǎng)絡(luò)定時(shí)的檢查，防止出現(xiàn)必勝客的狀況，對樓層新辦公室網(wǎng)絡(luò)的安裝，裝修開始，我們各個(gè)部門，全力支持工作的順利進(jìn)行，從這時(shí)候起，每次上班都可以看到各個(gè)部門的同事們，從頭到腳，沒有一個(gè)地方?jīng)]有灰塵，不管是領(lǐng)導(dǎo)還是我們同事，都是一樣，這是讓我們最感到的地方，我們的領(lǐng)導(dǎo)都可以如此，我們能做的就只有更加努力的做好自己的工作，不讓我們自己手上的工作影響到公司裝修的進(jìn)程。裝修完成之后，當(dāng)然是對收銀機(jī)的安裝了，以確保每個(gè)樓層的收銀臺順利開臺。我們營運(yùn)部經(jīng)理，考慮到供應(yīng)商價(jià)簽的打印、新品的申請，以及集團(tuán)正在提倡的無紙化辦公，聯(lián)合我們機(jī)房，推出了一個(gè)專屬重慶王府井百貨的一個(gè)論壇，免去了供應(yīng)商價(jià)簽打印、新品申請，從樓下跑到樓上，還需要紙質(zhì)流程的瑣碎煩惱，直接就可以在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行，這也是體現(xiàn)我們?yōu)楣��?yīng)商服務(wù)的一個(gè)具體行動。轉(zhuǎn)眼，201*即將過去，201*就要來了，當(dāng)然，我們對未來還是充滿希望！

在201*年，我們機(jī)房也有自己的工作安排。針對收銀機(jī)老化，經(jīng)常出現(xiàn)收銀機(jī)司機(jī)，脫網(wǎng)現(xiàn)象，我們做出以下解決方案：、

第一，機(jī)房至少保證五臺以上能夠應(yīng)付突發(fā)狀況的能正常使用的收銀機(jī)；第二，定時(shí)的對各個(gè)賣場收銀機(jī)的巡查，解決安全隱患；

第三，對每層樓的數(shù)井交換機(jī)的定時(shí)檢查，確保網(wǎng)絡(luò)通暢；

第四，對一些我們機(jī)房確實(shí)不能修好的收銀機(jī)，即使寄發(fā)北京為我們提供專職維修服

務(wù)的廠商，讓他們給我們處理；第五，裝修完成以后，我們還要對各個(gè)款臺收銀機(jī)，進(jìn)行一個(gè)線標(biāo)，以便如果出現(xiàn)一

個(gè)收銀機(jī)脫網(wǎng)，我們能夠非常迅速的找到這臺收銀機(jī)在網(wǎng)絡(luò)上的一個(gè)什么位置。

必勝客事件，讓我們學(xué)會了積極應(yīng)付突發(fā)狀況的能力；OA系統(tǒng)的上線，也讓展現(xiàn)了我

們學(xué)習(xí)上的一個(gè)能力；商場的裝修，也體現(xiàn)了我們團(tuán)隊(duì)集體合作的能力。在今后的工作中，我們部門將不斷加強(qiáng)每個(gè)人的個(gè)人修養(yǎng)，努力學(xué)習(xí)，努力提高工作能力，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

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計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)主管工作總結(jié)計(jì)劃

回顧201*年,在公司努力工作中學(xué)習(xí)到很多的知識，從經(jīng)歷的每件工作中去總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。我們主要工作是電腦方面的維護(hù)和一些網(wǎng)絡(luò)問題的處理。在此期間特別要感謝上級領(lǐng)導(dǎo)、同事們對我工作方面的幫助及支持，由于公司營業(yè)部門收銀人員流動量大，新招人員對電腦不是很熟悉，對行業(yè)軟件就根本沒有接觸過，使工作有些工作無法按時(shí)，但在不斷的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)的累計(jì)中。

本崗位目前主要有四項(xiàng)主要工作內(nèi)容：一、計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理工作；二、內(nèi)部電話系統(tǒng)的維護(hù)；三、監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)、運(yùn)行；四、有線電視系統(tǒng)的維護(hù)；五、公司網(wǎng)站信息更新與維護(hù)；六、夜總會系統(tǒng)的更新與維護(hù)；七、協(xié)助辦公室其它同事完成各項(xiàng)工作�，F(xiàn)對前期工作做如下總結(jié)和計(jì)劃：

一、計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面的工作

工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、維修、采購、管理，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計(jì)算機(jī)軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)等。

完成情況：此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：（一）、計(jì)算機(jī)硬件的更換，購和維護(hù)情況

公司電腦硬件總體來講，因硬件設(shè)備使用年限已至，大部份電腦、打印機(jī)等設(shè)備相繼出現(xiàn)問題，對一些故障頻率反復(fù)的設(shè)備采取了硬件更換與硬件增容處理。

公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些電腦配件，大部分屬于耗材和原部件損壞等情況。整體硬件使用情況較好。

（二）、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)

目前公司電腦較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：操作人員對系統(tǒng)和軟件的不熟悉，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量冗余文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，需重裝系統(tǒng)，另外有一些是由于靜電導(dǎo)致電腦自我保護(hù)等。

（三）、公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況

目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播、聊天信息、移動設(shè)備進(jìn)行傳播，為了做好防范措施，在機(jī)房啟動了防火墻措施，公司每臺機(jī)器都安裝了性能測試較高的殺毒軟件，并定期的自動查殺病毒，對發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。

（四）、內(nèi)網(wǎng)維護(hù)與外網(wǎng)防御和更新

為了加固內(nèi)網(wǎng)，警惕因個(gè)人電腦中的病毒擴(kuò)散，發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣播風(fēng)暴影響至整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行，現(xiàn)已對路由器進(jìn)行了調(diào)整，增加了TCP/IP攻擊防范加密、開啟APR防火墻、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)流量監(jiān)控等措施。同時(shí)定期監(jiān)測各部門電腦的流行為、電腦安全軟件行為，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)病毒并清理，做好計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的防范工作。

為了解決上網(wǎng)慢、卡等情況，對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了升級，采購了移動公司的10M光纖，同時(shí)申請了固定IP，方便了集團(tuán)會員的數(shù)據(jù)傳輸。

為了方便客人WIFI上網(wǎng)方便，我們在養(yǎng)生會所和茶餐廳安裝了自己的WIFI.屬于免費(fèi)使用。為了滿足客人對WIFI特殊要求，在保健成安裝了移動公司的CMCC無線網(wǎng)絡(luò)，屬于移動公司收費(fèi)性質(zhì)。

二、公司內(nèi)線電話

內(nèi)線電話目前運(yùn)轉(zhuǎn)正常，由于養(yǎng)生會所每個(gè)房間都要安裝內(nèi)線，公司總機(jī)總共只能

帶56內(nèi)線，我們對總機(jī)擴(kuò)容到了104部。

內(nèi)線電話目前存在的問題及不足：（一）、話務(wù)員損壞，轉(zhuǎn)接失敗；有采用的電話總機(jī)為通利品牌，但是通利電話的廠子已經(jīng)倒閉好多年，銀川維修找不上能維修的公司。

（二）由于公司的每個(gè)部門都要裝內(nèi)線電話，目前104部電話能正常工作100部，由于總機(jī)部分電板損壞。100部內(nèi)線不能滿足公司的發(fā)展需要。

三、監(jiān)控系統(tǒng)的日常維護(hù)

工作內(nèi)容：全球眼視頻監(jiān)控系統(tǒng)的調(diào)試、維護(hù)及管理工作。完成情況：此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：

目前監(jiān)控系統(tǒng)攝像頭已修復(fù)并正常運(yùn)轉(zhuǎn)，每日定時(shí)檢查遠(yuǎn)程視頻運(yùn)行情況，將存在的硬件問題及時(shí)反饋到售后公司解決。

四、有線電視的日常維護(hù)及存在的問題

一、線路施工有誤，我們又重新施工改造加以完成；

二、電子臺不足，我們通過安裝有線電視鍋的方法來增加了電視臺，

三、由于公司的機(jī)頂盒使用多年，維修多次，目前存在工作8小時(shí)左右死機(jī)，維修售后成本比較高，需更換新的機(jī)頂盒。

六、201*年工作計(jì)劃

本崗位作為公司一個(gè)技術(shù)性崗位，201*年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行：

1、公司計(jì)算機(jī)管理方面，加強(qiáng)對公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備維護(hù)，OA網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)，監(jiān)控系統(tǒng)的日常保障，保證公司在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為大家提高工作效率提供一個(gè)穩(wěn)定、便捷的平臺。

2、對各個(gè)部門的軟硬件設(shè)備進(jìn)行定點(diǎn)的檢查，對存在隱患的要及時(shí)排查，降低日常的設(shè)備使用的故障。

3、嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，不能有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，領(lǐng)導(dǎo)及同事交辦的任務(wù)要認(rèn)真及時(shí)的處理，不拖延，不馬虎。

楊世貴201*/12/3

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