201*年信訪維穩(wěn)工作總結(jié)

201*年信訪維穩(wěn)工作總結(jié)

今年以來，我委按照市信訪、維穩(wěn)辦的工作部署和統(tǒng)一要求，緊密圍繞市委、市政府“保增長，調(diào)結(jié)構(gòu)，促轉(zhuǎn)型”的中心工作，結(jié)合本委職能，積極開展信訪維穩(wěn)工作，為全市經(jīng)濟社會更好更快發(fā)展和社會大局穩(wěn)定作出了應(yīng)有貢獻。具體情況匯報如下：

一、高度重視，切實把信訪維穩(wěn)工作擺上重要位置。認真貫徹落實市信訪和社會穩(wěn)定工作會議精神，及時召開班子會議分析研究本委維穩(wěn)工作所面臨的形勢、主要任務(wù)和關(guān)鍵措施，并在此基礎(chǔ)上提出了201*年信訪維穩(wěn)工作思路。牢固樹立發(fā)展是第一要務(wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任的思想，及時調(diào)整充實信訪維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)班子和工作力量，把信訪維穩(wěn)工作與發(fā)展任務(wù)擺上同樣的位置進行統(tǒng)盤考慮，科學(xué)安排，加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任，信訪維穩(wěn)工作得到進一步重視和加強。

二、以“四個確保”為目標(biāo)，扎實做好信訪維穩(wěn)工作。隨著時間的推移，企業(yè)改制所帶來的一些深層次問題和矛盾逐步顯現(xiàn)，各類利益群體紛紛信訪，訴求不斷，信訪維穩(wěn)壓力越來越大。為妥善解決企業(yè)改制出現(xiàn)的問題，切實維護廣大職工和企業(yè)的合法權(quán)益，維護社會穩(wěn)定，我們始終以“四個確�！睘槟繕�(biāo)，認真開展信訪維穩(wěn)工作。一是開展專題調(diào)研，解決突出問題。先后對破產(chǎn)、歇業(yè)企業(yè)上世紀(jì)五六十年代精簡退職人員、企業(yè)內(nèi)部退養(yǎng)人員的生活費發(fā)放接續(xù)問題進行了調(diào)研，提出處理意見，并得到了政府的支持。目前破產(chǎn)、歇業(yè)企業(yè)上世紀(jì)五六十年代精簡退職人員的生活費已納入政府統(tǒng)籌安排，并由民政部門按時發(fā)放。破產(chǎn)、歇業(yè)企業(yè)的內(nèi)部退養(yǎng)人員生活補貼政府也明確由人保局統(tǒng)一處理，登記核實工作已基本結(jié)束，即將進入發(fā)放階段。二是及時調(diào)查處理信訪復(fù)查案件。三是認真做好初信初訪工作。對各類初訪人員提出的合理訴求，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定，能當(dāng)場答復(fù)和協(xié)調(diào)處理的，就當(dāng)場答復(fù)和協(xié)調(diào)處理。因條件限制一時還無法解決的就做好說服解釋工作或告知他到哪個部門去處理。對不合理的訴求，也能耐心向當(dāng)事人說明相關(guān)情況和不予處理的理由或依據(jù)，從而使信訪人疑惑而來，信服而歸。四是做好敏感時期不穩(wěn)定因素的排查化解和零報告工作。確保對重點信訪問題的重點人員做到心中有數(shù)，控制得了，穩(wěn)定得住。

三、防范于未然，積極開展重大事項社會穩(wěn)定風(fēng)險評估工作。

根據(jù)維穩(wěn)辦的統(tǒng)一部署，積極嘗試重大事項社會穩(wěn)定風(fēng)險評估工作，并在新盛百貨公司歇業(yè)清算中得到了很好運用，取得了良好效果。今后，我們在涉及群體利益訴求方面，還將進一步做好穩(wěn)定風(fēng)險評估工作，確保相關(guān)處理意見或政策措施的出臺能符合我市的實際，滿足相關(guān)人員的合理訴求，保持局部或社會大局的穩(wěn)定。

以上匯報，不當(dāng)之處，敬請批評指正。

二0一一年十二月十三日日

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201*年XX村信訪維穩(wěn)工作總結(jié)

201*年來我村認真按照信訪工作要求，扎實開展信訪維穩(wěn)工作，做好信訪日常工作，并針對本年度出現(xiàn)的重點情況進行有針對性的開展工作，使今年的信訪維穩(wěn)工作取得了較好的成績，全面達成了“四個零”要求，現(xiàn)就今年開展信訪維穩(wěn)工作情況總結(jié)如下：一、

今年年我們所做的工作

1、深化認識，統(tǒng)一思想，形成合力

以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認真學(xué)習(xí)和貫徹信訪工作要求，堅持“整防結(jié)合，預(yù)訪為主”的工作方針，積極構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作體系。從更高起點、更高層次、更高水平上謀劃和推動信訪工作。創(chuàng)新工作理念，完善工作機制，暢通信訪渠道，全力維護社會穩(wěn)定，為構(gòu)建和諧文明的豐都做出新的貢獻。信訪是人民群眾反映問題、表達心聲的重要渠道，是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。我村強化宣傳，深化認識，促使大家充分認識做好信訪工作的重要性。我村形成一種各負其責(zé)，各司其職，密切配合，齊抓共管的良好局面，并將信訪維穩(wěn)工作做為年度綜合目標(biāo)管理考核的一個重要指標(biāo)。

2、強化職責(zé)，明確要求，狠抓落實

認真落實責(zé)任人掛項處理信訪問題制度和抓信訪工作制度。采取信訪工作“周匯報”措施，對已摸排和發(fā)生的信訪案件，明確要求要對所包案件的調(diào)查，談話、處理和結(jié)案、審核、上報嚴(yán)格把關(guān)，一抓到底，直到問題解決。

實行信訪工作分工負責(zé)制。按照“各司其職、各負其責(zé)、依法治訪、齊抓共管”的原則，層層抓落實信訪工作領(lǐng)，在實行信訪工作責(zé)任到人的基礎(chǔ)上，對所有信訪案件實行“掛牌銷號”，明確責(zé)任人，解決時限，每周在全村通報一次，各掛責(zé)任人要及時反饋查辦情況，不得推諉扯皮，更不得把矛盾上交。

3、強化措施，調(diào)查摸底，找準(zhǔn)根源

對于各種信訪問題，我們主要采取了以說服教育為主，其他措施相結(jié)合的辦法予以解決。具體做法是：

一是切合實際，做到公平公正。要求大家認真聽取信訪對象意見，能夠做到秉公辦事，力求做到公平公正，防止因辦事不公、態(tài)度生硬引發(fā)糾紛和上訪問題發(fā)生。

二是加強學(xué)習(xí)，熟悉業(yè)務(wù)。農(nóng)村基層工作政策性強，為使每個村干部都能掌握市政政策

法規(guī)，我們開展強化的政策法規(guī)學(xué)習(xí)，要求大家都能較好的掌握各項政策，防止認識上的偏差引發(fā)不必要的矛盾。

三是深入基層，找準(zhǔn)信訪根源。村干部積極主動地深入基層，體察民情，掌握第一手資料。我們主動接近他們，了解情況，及時為其送去黨和政府的優(yōu)惠政策，帶給他們溫暖，從源頭上減少信訪問題發(fā)生。

四是加強責(zé)任，預(yù)防為主。制定完善集體上訪及非正常上訪等處置預(yù)案。

五是暢通信息，排處糾紛。以多種形式拓寬信訪網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)渠道，確保信訪網(wǎng)絡(luò)正常運行。以人員動態(tài)信息庫為載體，以信訪數(shù)據(jù)報表、年度工作意見和總結(jié)等形式為手段，全年上報信訪穩(wěn)定信息，確保公文流轉(zhuǎn)規(guī)范高效。每月定期開展本村影響社會穩(wěn)定的突出矛盾糾紛排查，排查調(diào)處社會矛盾糾紛，落實調(diào)處工作責(zé)任制。

六是及時回復(fù)處理上訪事件。實行信訪工作“五個一”活動，即給上訪群眾一張笑臉，一杯茶水，說一句暖心話，給一個滿意答復(fù)和一個好的處理意見，改變誰諉扯皮和門難進，臉難看，事難辦的不良作風(fēng)。

總之，通過今年年的工作，我村的信訪工作取得良好的工作成績，我們要繼續(xù)努力，正確處理人民內(nèi)部矛盾，把信訪工作堅持不懈地抓下去，切實維護人民群眾的根本利益，確保堿灘經(jīng)濟和社會各項事業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。

XX街道辦XX村委會201*年12月27日

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