201*年藥劑科工作總結(jié)

201*年藥劑科工作總結(jié)

去舊迎新，201*年即將結(jié)束，在201*年度我們藥劑科全體員工在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在兄弟科室的配合下，齊心協(xié)力，共同奮斗，圓滿完成了院領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。

回顧201*年歷程，我們對全年工作做以下幾點(diǎn)總結(jié)：一、全年度銷售情況

本年度共銷售4577245.57，其中西藥4161399.10，中成藥255873.69，中草藥132069.29，醫(yī)材21792.52，煎藥費(fèi)6117.00

具體原因及分析

1、受全年度醫(yī)院總體任務(wù)影響，因總體任務(wù)未完成，藥品銷售大受影響。2、由于農(nóng)合、醫(yī)保政策的嚴(yán)格限制，一方面人均藥品比例下調(diào)，另一方面限制高檔、高價(jià)位藥品配方，故導(dǎo)致藥品銷售額未能如期完成。

二、內(nèi)抓素質(zhì)，外樹形象。

藥劑科是醫(yī)院的一個(gè)重要科室，縱觀現(xiàn)行醫(yī)藥體質(zhì)，醫(yī)院主要為醫(yī)、藥兩大共同體，國家每年不斷出臺藥品、藥政方面的新政策、新法規(guī)，故藥劑方面檢查接連不斷，全院年度70%檢查均為藥劑方面，雖然本醫(yī)院對藥劑科低眼看待，但藥劑科員工不氣餒，努力工作，利用工作間隙書寫完成十多種記錄，每年藥品發(fā)放及搬用量達(dá)50噸以上，其工作成績多次受到上級主管部門表揚(yáng)，為醫(yī)院爭的了榮譽(yù)。

三、加強(qiáng)員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)、提高服務(wù)質(zhì)量

本年度我們除每周二科例會外還利用業(yè)余時(shí)間對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，要求員工不但要具備扎實(shí)的基本操作功，同時(shí)要正確的樹立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，發(fā)藥審方堅(jiān)持“四查十對”，增強(qiáng)責(zé)任感，提高醫(yī)德修養(yǎng)。本年度未出現(xiàn)醫(yī)療糾紛和藥品差錯(cuò)。四、細(xì)化藥品管理

本年度我們藥劑科與采供部門共同合作，認(rèn)真做好每批次采購計(jì)劃，同時(shí)對新到藥品及時(shí)通知科室，既保證科室用藥，又盡量減少庫存，避免藥品失效。今年藥品失效比上年同期下降一半以上。

以上為我們對201*年的工作回顧與總結(jié)，本年度我們雖然取得了不少成績，但也存在缺點(diǎn)與不足。我們力爭在201*年克服缺點(diǎn)，再創(chuàng)佳績。

藥劑科201*-12-27

擴(kuò)展閱讀：201*年藥劑科半年工作總結(jié)報(bào)告

201*年妙峰山鎮(zhèn)衛(wèi)生院藥劑科半年總結(jié)

在過去的半年中,藥劑科各項(xiàng)工作堅(jiān)持以“科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會”為己任,認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),，在前半年的考核中取得了不錯(cuò)的成績，我們要以此為起點(diǎn)，謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，不斷完善科室管理，努力提高業(yè)務(wù)能力，不斷改進(jìn)服務(wù)意識。

（一）工作總結(jié)

在院黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和分管院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下,緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求,全科職工以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài),認(rèn)真工作�，F(xiàn)將半年工作情況總結(jié)如下:

一、積極參加醫(yī)院組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和季度考試，抓好本科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)科室人員參加衛(wèi)生部門的專業(yè)資格考試,提高科室業(yè)務(wù)水平�？苾�(nèi)積極進(jìn)行黨課的學(xué)習(xí)，有一名同志光榮的加入中國人民共產(chǎn)黨。

二、購藥做到有計(jì)劃、有安排，藥房堅(jiān)持每周進(jìn)行進(jìn)藥工作，確實(shí)作好周三、周五的藥品驗(yàn)收，確保庫存供應(yīng)。每月按時(shí)上報(bào)社管中心藥品的購銷記錄。及時(shí)掌握新藥的發(fā)展形勢,根據(jù)臨床的需求,要逐步的對藥物的品種、劑型等進(jìn)行更換及更新。建立了藥師委員會，新藥的購進(jìn)需要通過藥事會議，及時(shí)完成藥監(jiān)局下發(fā)的各項(xiàng)任務(wù)。

三、加強(qiáng)工作責(zé)任心,藥品存放要整齊并按類放置;發(fā)藥時(shí)做到認(rèn)

真負(fù)責(zé)，對每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單做到仔細(xì)查對，對醫(yī)保用藥要嚴(yán)把醫(yī)保政策關(guān),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與醫(yī)生聯(lián)系，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。醫(yī)保上半年無一起拒付。

調(diào)配處方時(shí)認(rèn)真地了解處方內(nèi)容，按照調(diào)劑原則及有關(guān)規(guī)定從事有關(guān)技術(shù)操作，正確無誤地配發(fā)質(zhì)量合格的藥物；對患者，禮貌、熱情、大方，說話和氣文明，耐心解釋患者的問題，使患者清楚無誤地了解藥品用法和有關(guān)注意事項(xiàng)，為患者安全、有效、經(jīng)濟(jì)地使用藥品提供最佳服務(wù)；平時(shí)主動將藥物信息和動態(tài)告知醫(yī)師和護(hù)士，以達(dá)到彼此協(xié)作，協(xié)助醫(yī)護(hù)人員合理地選藥和用藥，共同為患者服務(wù)。勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)、汲取藥學(xué)專業(yè)知識，掌握新技術(shù)，學(xué)習(xí)新理論，適應(yīng)專業(yè)發(fā)展。

四、嚴(yán)把藥品出、入庫關(guān)，做到出、入庫有記錄，有賬目，有審核，有明細(xì)；要做到公私分明，廉潔自律，不拿回扣，不收禮品，不接收各種有關(guān)業(yè)務(wù)員的宴請。

五、及時(shí)查對藥品效期，并對近效期藥品和門診溝通。每季度對藥品進(jìn)行一次效期及質(zhì)量檢查，確保藥品效期及質(zhì)量,保證臨床用藥的安全;對過期和變質(zhì)的藥品及時(shí)報(bào)告,按規(guī)定進(jìn)行處理。堅(jiān)持每月進(jìn)行盤點(diǎn)。

六、加強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，做到病人滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意及自己滿意。上半年科內(nèi)進(jìn)行了“微笑服務(wù)”的培訓(xùn)。在平時(shí)工作中對病人所需的藥品我們積極的采購，只要是合理的要求我們都能盡最大的努力去完成。

七、加強(qiáng)安全意識，對科室存在的安全隱患要經(jīng)常性排查，做好防火、防盜、防電，確保安全無事故。每周三按時(shí)上報(bào)安全自查報(bào)告。

（二）數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

一、半年銷藥數(shù)量與去年同期對比；

201*年前半年共銷藥309114.71,201*年前半年共銷藥361014.59，比去年同期增長51899.88元增長率為16.79%（圖表根據(jù)藥品批發(fā)價(jià)做出）

201*上半年和201*年上半年銷售同期對比圖

二、藥品基本情況

本中心現(xiàn)共有藥品262種，其中中藥128種（其中非零差16種）西藥134種（其中非零差26種，疫苗8種），草藥305種。所有藥品均屬于國家基本藥物目錄，并建立有本院基本藥物目錄。除草藥外所有藥品均為網(wǎng)上平臺采購，每周制定有采購計(jì)劃，藥品到貨后有專人入庫登記，所有原始購藥憑證均驗(yàn)收合格后簽字保存。建有藥品效期一覽表，及時(shí)與門診進(jìn)行溝通，保證所有藥品均無過期失效現(xiàn)象。

三、半年銷售比例

以零售價(jià)計(jì)算，上半年總共收入439110.15元（不含掛號費(fèi)），其中零差西藥139000.08元，零差中藥98245.34元，非零差西藥55337.99元，非零差中藥54963.28，草藥31481.10元，疫苗27256元，化驗(yàn)14020元，檢查、治療、材料共18386.36元。

零差藥品銷售占總收入54.02%，中藥（中成藥及飲片）銷售占總收入的42.05%。藥品收入占總收入的92.52%。具體分布見下表。

分布圖零差西藥零差中藥非零西藥非零中藥草藥疫苗化驗(yàn)材料治療201*年上半年藥品及檢治銷售比例圖

四、支付比例圖表

各科開單比例：婦科4266.73元，其中醫(yī)保支付700.52元中醫(yī)科56182.90元，其中醫(yī)保支付14300.82元;防�？�29808.47元，其中醫(yī)保支付0元；全科346132.45元，其中醫(yī)保支付136898.61元；口腔科2620.76元，其中醫(yī)保支付832.4元。

醫(yī)保支付比例

開單科室收入比例

五、抗生素的管理處方統(tǒng)計(jì)：

一月：總處方1245，抗生素處方21，占0.016%；二月：總處方859，抗生素處方19，占0.022%；三月：總處方1277，抗生素處方26，占0.02%；四月：總處方1200，抗生素處方30，占0.025%；五月：總處方1158，抗生素處方27，占0.023%；六月：總處方1303，抗生素處方30，占0.023%。

抗生素與總處方

（三）后半年工作展望

下半年科室主要以“主動服務(wù)”為目標(biāo)，充分發(fā)揮青年人的熱情，主動服務(wù)好每一位來我院就診的患者，同時(shí)加強(qiáng)對上半年“微笑服務(wù)”的詮釋和理解。在完成本職工作的同時(shí)，多一點(diǎn)微笑，多一點(diǎn)主動，發(fā)揮共青團(tuán)員和共產(chǎn)黨員應(yīng)有的帶頭作用，以點(diǎn)帶面，在窗口服務(wù)中發(fā)揮一線服務(wù)的優(yōu)勢，保持良好形象，使用文明用語。

在工作中保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，爭取做到下半年調(diào)配藥品零失誤，零投訴，績效檢查零扣分。

藥劑科全體職工將以更加認(rèn)真的工作態(tài)度迎接201*下半年！

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