后備干部近三年思想工作總結(基層主任)

近三年思想工作總結

職務：XX支行中心分理處主任姓名：XX

（述職時限：201*年-201*年3月）

按照上級行黨委要求，現(xiàn)將近三年多工作述職報告如下：

一、本人簡要情況

我現(xiàn)年39歲，中共黨員，大學文化，1986年入行參加工作，先后從事過儲蓄員、信貸員、儲蓄所長、督導員、支行客戶部經(jīng)理、XX鎮(zhèn)分理處主任，現(xiàn)任XX支行中心分理處主任。

二、近三年度主要分管工作

201*年1月份，縣支行任命就職基層主任，受命于危難之際，深知肩上的擔子有多重，走馬上任的第一天，便對分理處的客戶情況進行了深入細致調查了解，分析對比，廣泛征求員工意見的基礎上，并采取了一系列有效的措施，收到了較好的效果。一是轉變觀念，提高認識，深化服務。首先，狠抓了員工思想觀念的轉變。針對部門員工普遍存在的主動營銷意識不強，服務觀念比較淡薄的思想，充分利用“伴你成長金鑰匙春天行動”營銷活動有利時機，通過組織員工開展“三看三比”即看服務，誰的服務周到而有創(chuàng)新性，看業(yè)績，誰的任務完成多，看貢獻，誰為農(nóng)行做的貢獻大；與同業(yè)比、比人均發(fā)展水平，與全市營業(yè)網(wǎng)點比、比發(fā)展速度和盈利貢獻能力，與全省營業(yè)網(wǎng)點比，找差距，尋不足。通過“三看三比”，進一步統(tǒng)一了員工思想，提高了思想認識，激發(fā)了部門員工營銷積極性，為綜

合營銷活動的開展奠定了堅實的基礎。其次，教育引導員工牢固樹立“首季就是旺季”的競爭意識。為了搶占市場制高點，以優(yōu)質高效的服務贏得客戶，春節(jié)前夕帶領員工利用晚上或雙休日走訪客戶，在全面摸底和細分客戶結構的基礎上，為優(yōu)質法人、機構客戶和個人優(yōu)質客戶分別建立了客戶信息檔案，檔案內容包括負責人、財務人員家庭情況、愛好、單位業(yè)務狀況、財務狀況等，為目標客戶的營銷提供了充分的信息依據(jù)。另外還通過對現(xiàn)有客戶資金流、信息流分析，找準了資金來源渠道和流向，摸清客戶資金運動規(guī)律，為客戶量身定做各類金融產(chǎn)品和服務，提供了依據(jù)，使服務內容不斷深化，適應了不同層次客戶的需求，受到了廣大客戶的好評。二是廣泛宣傳，上門服務。為了突出“用心服務春到萬家”營銷宣傳主題活動，通過展示農(nóng)行企業(yè)文化，擴大農(nóng)業(yè)銀行在社會中的知名度，堅持以營業(yè)大廳作為業(yè)務營銷主陣地，充分發(fā)揮柜臺綜合宣傳營銷渠道和柜員直接營銷的作用，積極開展柜臺宣傳營銷；同時要求各客戶經(jīng)理集中開展進社區(qū)、進機關、進學校和進商鋪等上門送福營銷活動，進一步提升農(nóng)行在縣域市場的聲望和人氣。三是瞄準目標客戶，實施重點營銷。為了提高營銷質量和效率，把營銷的觸角向工薪客戶、產(chǎn)業(yè)大戶、個體工商戶、私營礦主等個人中高端客戶延伸，并積極開展存款、銀行卡、保險、個人消費貸款、201*年至201*年小額農(nóng)戶貸款逐年遞增，從201*萬增至2800萬、4800萬、5800萬;各項存款業(yè)務也在穩(wěn)步增長，代銷基金130萬元，代理保險手續(xù)費收入2.5萬元。幫助企業(yè)辦理法人和個體營業(yè)執(zhí)照18戶，其中在新辦理營業(yè)執(zhí)照的客戶中，有4戶客戶在我行開立了基本賬戶，累計組織資金7100多

萬元。

三、工作業(yè)績

在此工作期間，由于本人工作積極肯干，吃苦耐勞，各方面表現(xiàn)比較優(yōu)秀，曾多次被市、縣行評為“先進工作者”、“崗位能手”、“攬存能手”稱號，201*年被市行授予“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“十佳客戶經(jīng)理”、“農(nóng)村產(chǎn)業(yè)金融業(yè)務十大標兵”、“個人理財業(yè)務十大標兵”稱號。這是組織和群眾對我的充分肯定和信任，在領導的培養(yǎng)和同事們的關心下，我處處以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，堅持以提高自身素質和能力為基礎，兢兢業(yè)業(yè)做事，老老實實做人，盡職盡責，任勞任怨，較好地完成了各項工作任務。

四、自身素質提高和廉政建設情況

到基層網(wǎng)點工作以來，與一線員工同甘共苦，不擺領導架子，迅速融入工作環(huán)境。一是擺正心態(tài)快速進入角色，主動與員工交流，做好員工的思想工作，教育員工以健康的心態(tài)投入到服務中去。二是在干中學，學中干。網(wǎng)點是面向客戶的直接窗口，是金融產(chǎn)品的營銷主戰(zhàn)場，把學來知識立即用到實戰(zhàn)中，不斷總結自己的營銷心得，短時間內業(yè)務能力與營銷能力取得長足的進步，成為了營銷行家里手。三是切實轉變了工作作風，多為基層職工著想，真正體會基層網(wǎng)點員工的辛苦，讓員工感受到組織的關懷。

我始終牢記“做人貴在誠，說話貴在信，辦事貴在實，為政貴在廉”。任何時候、任何情況下，都自覺以黨性原則和道德規(guī)范衡量、約束自己，時刻保持了一個黨員領導干部應有的操守和品德。一是團結友愛。認真維護與領導、同事們之間的團結，無論是對同事，還是群眾，都能做到態(tài)度和藹，主動熱情。二是廉潔自律，我嚴格要求自己不

浮躁，積極培養(yǎng)“埋頭苦干、精益求精的敬業(yè)精神，不斷進取的創(chuàng)新精神”，力求工作高標準，嚴要求。三是樹立工作為自己而做意識。不管是不是我自己的工作，只要我能做的，我都義不容辭，做了工作就是自己的一份力量、一份辛勞、一份經(jīng)驗的積累。

五、存在不足

一個人只有認識到了自己的不足，才能不斷進步。幾年來我不斷對自己進行深刻的反思，對照崗位職責要求自己。首先，工作中大膽實踐、不斷創(chuàng)新的意識還不夠強，日常工作按部就班的時候多，主動創(chuàng)新的時候少；對治理工作零碎的思考多，整體的謀劃少。其次，工作中存在著畏難情緒，很容易打退堂鼓。因此，我要堅信“活到老、學到老”的信念，把握大好時光，努力提高自身素質，豐富自身內涵。在今后的工作、學習和生活中，在領導和同事們的關心支持下，不斷取得進步。

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后備干部近三年思想工作總結

一、本人簡要情況我現(xiàn)年39歲中共黨員大學文化1988進入黑龍江省XX財政干部學校學習1990年畢業(yè)。1990年于黑龍江省財貿(mào)干部管理學院會計專業(yè)學習1992年畢業(yè)。同年進入XX支行工作。歷任XX營業(yè)所儲蓄員、記賬員支行營業(yè)部信貸員、辦公室副主任。并于1995年在人民大學函授學習1999年畢業(yè)。201*年至今先后任XX支行辦公室主任綜合管理部經(jīng)理。

二、近三年度主要分管工作一切實做好了行政事務工作。進一步規(guī)范序化了公文處理工作嚴格了收發(fā)文工作制度明確公文批轉規(guī)則和傳閱超時限文件傳閱效率明顯提高保障了上級行金融改革政策的快速傳達和我行改革與經(jīng)營情況的迅速反饋切實通暢了信息渠道有效提高了工作效率和工作質量修訂完善了各項機關工作制度進一步明確了部門職能和崗位職責制度執(zhí)行力建設取得了實質性進展全面規(guī)范了檔案管理工作按上級行要求修訂了文件分類標準明確文件立卷歸檔規(guī)則建立健全了檔案管理制度加強了文件借閱登記管理全面避免了文件丟失、壓滯現(xiàn)象嚴格印信使用制度按上2級行要求實行了雙人管章雙人用印制度政務工作管理逐步進入規(guī)范化軌道。制定了辦公費用支出管理辦法和車輛使用辦法有效控制了辦公費用支出進行了辦公樓供暖改造進一步優(yōu)化了辦公環(huán)境完成了家屬樓物業(yè)移交和固定資產(chǎn)確權工作歷史問題得到有效解決為全行的股改上市和業(yè)務經(jīng)營提供了保障。

二規(guī)范開展了紀檢監(jiān)察工作。制定了黨風廉政建設量化考核責任制明確了黨風廉政教育量化考訂標準出臺了黨員干部黨風廉政學習規(guī)劃建立充實了領導干部廉政檔案與各單位負責人簽訂了廉政建設目標責任狀嚴格執(zhí)行了黨員干部大額收入申報制度定期進行黨風廉政建設測評檢查對違規(guī)責任事件及時介入認真調查客觀提出處理建議較好地發(fā)揮了紀檢監(jiān)察的部門職能按季進行了員工行為排查通過實地走訪、現(xiàn)場談話如實了解員工思想動態(tài)及時掌握員工思想波動發(fā)現(xiàn)問題和矛盾高度重視妥善解決有效處理確保了改革期間的穩(wěn)定大局積極參與了“關注民生服務發(fā)展”最佳最差單位評比活動促進全行整體服務水平和社會形象的優(yōu)化提高為增強我行市場競爭力做好大量的基礎性工作認真組織了內控評價工作發(fā)現(xiàn)管理漏洞及時提出了整改建議進一步完善了內控制度建設。

三有效開展安全保衛(wèi)工作。按上級行要求健全完善了各項安全保衛(wèi)工制度定期開展了安全保衛(wèi)常規(guī)檢查發(fā)現(xiàn)問題及時整改有效清除了風險隱患按崗位制約和風險控制的要求規(guī)范完善了安全保衛(wèi)崗位職責建立完善了金庫監(jiān)控設施配備了守庫監(jiān)控人員安全保衛(wèi)工作有序開3展全年安全無事故。

四按要求如期完成了營業(yè)網(wǎng)點改造工程積極開展文明服務標準導入XX支行文明服務工作成效顯著。

五切實地做好了工會工作積極和縣工會市分行工會溝通舉辦了多次黨的知識業(yè)務和文明服務比賽提高了職工的凝聚力并組織干部員工響應上級行和政府部門倡導的各項獻愛心活動體現(xiàn)農(nóng)行員工風采。全轄首先實行了職工食堂承包制度保證職工吃好的前提下節(jié)約了經(jīng)費。

三、工作業(yè)績由于不懈努力XX支行辦公室政務工作受到上級行的普遍好評XX支行曾獲全轄政務工作檢查評比第一名201*年完成市級文明單位標兵單位申報XX支行被市委市政府授予市級文明單位標兵單位榮譽稱號201*年至201*年XX支行連續(xù)三年被縣委縣政府授予行風測評先進單位綜合管理部09年被市行授予先進集體我本人獲得市分行先進個人。

四、自身素質提高和廉政建設情況我牢固樹立了終身學習的思想將業(yè)務學習和政治學習擺上了重要工作日程除積極參加支行集中學習活動外我還重點學習了胡錦濤同志在歷次會議的主重要講話、總省市行工作會議精神和新黨章內容看待問題、解決問題的能力明顯增強。自身綜合素質明顯提高。為在新形勢下拒腐防變、提高自身修養(yǎng)打下了堅實基礎。在工作中我廉潔自律以身作則嚴格維護和遵守政治紀律嚴守黨的機密不信謠不傳謠不接受超標準接待無借機斂財行為不搞特殊化不利用公款大吃大喝正確對待黨組織和群眾的監(jiān)督經(jīng)常檢查自己的不足和缺點及時加4以改進和糾正。不搞特權不凌駕于廉政制度之上遵守黨的紀律。改變工作作風。認真執(zhí)行黨的路線、方針、政策能正確看待權力做到眼光遠大心胸開闊正確處理個人利益與集體利益的關系切實做到勤政、務實、清廉。

五、存在不足我在近三年的工作當中雖然取得了一點成績但還存在著一定的不足一是學習的廣度和深度有待于進一步拓展只注重了業(yè)務的學習而忽略了其它方面的學習。對分管工作的有效開展造成了不利影響。二是服務基層不夠沒有經(jīng)常性地深入基層致使情況掌握的不夠完整不能正確、充分地發(fā)揮好自身的崗位職責。三是在溝通與協(xié)調工作上還存在不盡完善之處影響了全行職能部門之間的分工協(xié)作不利于執(zhí)行力建設和工作效率的提高。在今后的工作我會認真加以改進。

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