201*年營銷部工作總結
201*年營銷部工作總結
201*年營銷部在管委會及公司公司領導的關心下,在公司各部門的配合支持下,取得了驕人的成績。營銷部門作為公司業(yè)績提升的核心部門,是景區(qū)提速發(fā)展的關鍵。201*年營銷部認真履行自身職責,一是做足做好廣告宣傳;二是以落地營銷為突破口成效顯著;三是節(jié)日營銷紅紅火火;四是建立五位一體的宣傳模式;五是創(chuàng)新營銷宣傳方式,拓展旅游市場。使景區(qū)整體收入再上新臺階,現將201*年工作總結如下:
一、營銷增長
1、旅行社銷量增幅顯著
得益于合理有效的旅行社優(yōu)惠政策和大規(guī)模、高質量的推介會宣傳,截至201*年11月,旅行社方面的游客人數為20512人,比去年同期增長14個百分點。新增簽約合作旅行社58家,代理旅行社2家,其中7家旅行社的銷量非常突出,簽約后即分別組50人以上團隊赴景區(qū)游覽,預計這些新增的優(yōu)質旅行社客戶將成為明年營銷增長的新增長極。2、游客量增長勢頭喜人。
在各類節(jié)慶優(yōu)惠和節(jié)慶活動的促銷攻勢下,今年游客量增長勢頭喜人。據不完全統(tǒng)計,今年進山游客總人數達21萬余人,實現了提高四面山人氣、增加景區(qū)知名度的預期目標。截至11月份,本年度購票人數為117560人,同比增長14.05%,獲得了經濟收入和知名度的雙豐收。二、營銷宣傳
1、國內旅交會和城際旅交會碩果累累
4月2225日,組織了8家單位參加了201*中國國內旅游交易會和201*重慶城際旅游國際交易會。交易會期間共發(fā)出了江津旅游地圖3萬份,四面山導游圖4萬份,四面山之戀光碟2萬張,旅游宣傳折頁3萬份,江津旅游手提袋1.5萬個,四面山旅游觀光扇3萬把,四面山景區(qū)門票1000張。本次旅游交易會上四面山景區(qū)與31家國內旅行社進行了接觸,簽訂旅游合作協(xié)議8份,意向合作協(xié)議20份。江津區(qū)政府與重慶南江地質有限公司簽署正式協(xié)議,計劃用5年的時間投資18億元打造江津區(qū)珞璜鎮(zhèn)溫泉旅游綜合開發(fā)項目;中山古鎮(zhèn)則借助本次旅游交易會,與多家欲投資開發(fā)中山古鎮(zhèn)旅游資源的大型企業(yè)進行了洽談。
2、推介會落地營銷成效顯著
4月26日6月10日,先后組織了塘河古鎮(zhèn)、環(huán)宇旅行社、江津電視臺、新聞中心等單位在貴州省遵義市、四川省成都、綿陽、德陽、遂寧等城市舉辦了5場大型的旅游推介會,參會的旅行社和新聞媒體有136家198人。在推介會上,重點推介了四面山景區(qū)和江津旅游精品線路,現場簽署了11份旅游合作協(xié)議,累積發(fā)放江津旅游畫冊、四面山旅游畫冊、江津旅游宣傳折頁、四面山旅游光碟、四面山導覽圖、江津旅游地圖、四面山宣傳海報等宣傳資料3000余份。通過推介會這種營銷模式,四面山景區(qū)與四川青年旅行社簽訂了四川地區(qū)的代理合作協(xié)議,與川黔兩地100余家旅行社建立了合作關系,拓展了貴州和四川省客源地市場,提升了四面山景區(qū)的知名度。
3、節(jié)日營銷紅紅火火
五一、端午節(jié)小長假期間,分別進行了“大學生免費游四面山”、“中高考畢業(yè)生免費游四面山”優(yōu)惠促銷、宣傳活動。4月下旬至5月9日,開展五一節(jié)小長假宣傳營銷活動,在重慶日報、晚報、成都商報、百度網、新浪網等媒體及各大高校論壇上對四面山景區(qū)旅游資源和“大學生免費游四面山”活動進行了宣傳造勢;5月下旬至6月16日,開展端午節(jié)小長假宣傳營銷活動,在重慶、綿陽、德陽、遂寧四地的日報、晚報上刊登宣傳文章8篇。在雅虎旅游、網易旅游、百度貼吧、新浪網等知名網站及川、黔、渝大學論壇共計80個論壇發(fā)布置頂帖50個,瀏覽量為32萬。向有車族和有房族群發(fā)優(yōu)惠活動短信1萬3千條。通過這一系列的節(jié)日營銷活動,今年的五一節(jié)和端午節(jié)四面山旅游空前火爆,據公司產業(yè)部統(tǒng)計,五一和端午節(jié)實際進山人數為11563人,公司營業(yè)收入為86.2萬元,比去年同期增加23倍左右。
4、五位一體宣傳營銷有效覆蓋
制定并實施了報紙、網絡、視聽、平面、短信五位一體的整體宣傳營銷方案。
一是以各類報紙為宣傳主戰(zhàn)場:先后在重慶日報、重慶晚報、遵義日報、華西都市報等省級報刊,江津日報、綿陽日報、德陽日報等區(qū)域性報刊刊發(fā)各類宣傳文章50余篇;
二是以網絡宣傳為強心劑:5月底與重慶維際文化傳播有限公司簽訂合作協(xié)議,規(guī)模性的投放網絡宣傳廣告,在網易論壇、天涯論壇、百度論壇、搜狗論壇等80個著名論壇上發(fā)表了30余個置頂、精華帖,5天點擊量即突破30萬;
三是以群發(fā)短信為奇兵:針對短信能夠準確把握受眾的特點,于6月初即發(fā)送了端午節(jié)優(yōu)惠活動信息201*0條,進一步增強宣傳效果;
四是以平面廣告為輔助,先后制作了支架廣告100個,橫幅10條,海報1000張。此外我們還密切配合《愛情天梯》攝制組等影視攝制團體,借助影視媒體宣傳四面山景區(qū)。
五是以視聽媒體為手段:正式啟動在重慶交通廣播電臺為期4個月的旅游宣傳。啟動與CCTV10臺合作,在請您欣賞《江山如畫》欄目中宣傳四面山,目前央視攝制組正在江津實地拍攝和收集資料。
5、創(chuàng)新宣傳營銷方式,拓展旅游市場(1)制定并實施優(yōu)惠促銷方案
一是制定并實施四面山景區(qū)免票管理實施細則、代理旅行社、協(xié)議旅行社、社會團體合作協(xié)議和優(yōu)惠政策。二是制定并實施了五一節(jié)“大學生免費游四面山”、端午節(jié)“中高考畢業(yè)生免費游四面山”優(yōu)惠政策。三是制定了“教師避暑休閑游”、“親子歡樂游”、“江津人半價游四面山”、“大學生免費游四面山”四個暑期優(yōu)惠促銷活動方案,并得到領導認可。
(2)辦理四面山會員卡
從4月底開始,目前已經辦理了三批四面山會員卡共3445張。免費辦理對象是各鎮(zhèn)街、區(qū)級部門、四大班子辦公室主任、副處級以上領導和調研員,原江津縣、市級,現區(qū)級退休領導干部,各學校辦公室主任、副校長以上人員,各規(guī)模以上企業(yè)辦公室主任、部門經理以上人員等。其余人員辦理一年卡100元/張、兩年卡200元/張。
(3)制作14余萬份宣傳品
制作了新版四面山導游圖10萬份、四面山旅游光碟1萬張、江津旅游宣傳折頁2萬份、四面山景區(qū)海報3000份、江津旅游地圖1萬份。
(4)制作大型戶外廣告牌
在成渝高速路、九江大道、付家三岔路口和四面山旅游中心處制作了4幅大型戶外廣告牌,對四面山大酒店和四面山景區(qū)進行了宣傳。
(5)景區(qū)官網建設有條不紊
景區(qū)官網建設工作自5月初開始啟動,其間出現了網站框架修改、大量資料缺失、錯誤信息整理校對諸多問題。營銷部門在工作任務繁多、工作人手不足的情況下全體加班加點建設維護官網信息,現官網已經完善。
二、201*年工作打算201*年度,營銷部在宣傳模式和營銷方式上進行了大膽的探索和創(chuàng)新,逐步摸索出了一套適合景區(qū)發(fā)展的營銷發(fā)展模式。201*年我們將:1、加強旅行社的營銷推廣力度。理清思路,在充分了解旅行社訴求的基礎上探索出一條雙贏的模式,提高旅行社積極性。
2、在重慶成立營銷中心,將有意向到四面山旅游但不能組成10人團的散客聚攏,防止客源流失,開辟新的客源渠道。
3、將宣傳主陣地轉移到網絡、平面廣告中。報紙等媒體在現代網絡和各類平面廣告的沖擊下已處于劣勢,網絡作為新興傳播媒介具有覆蓋面更廣,價格更優(yōu)的特點,因此明年宣傳工作重心將側重于制造網絡熱點話題實現品牌營銷。
擴展閱讀:201*年營銷部工作總結.溫經理
201*年營銷部工作總結
一、201*工作總結
回顧10年全年工作,營銷部全體員工,在各位領導和同事的幫助與協(xié)助下,齊心協(xié)力,勇于創(chuàng)新,不懈努力,取得了一定的成績,現將一年來的工作總結及明年工作打算匯報如下:
1主要工作成績在營銷部全體員工的努力下
A、全年完成業(yè)績萬元,B、全年接待會議場C、接待宴席:D、回收賬款:2、工作不足總結
(1)短時間在部門內部管理中還存在有些不規(guī)范的地方,使工作整體效果受到一些影響;
(2)注重工作質量與效率,強調嚴格管理,對員工生活關注力度不夠,今后工作中會再加強與員工的溝通,保證更好地達到工作要求:(3)培訓工作缺乏系統(tǒng)性,在201*年注意改進:
二、201*年工作計劃
展望充滿挑戰(zhàn)的201*年,有許多計劃正待我們一一去實現,在此特將部門計劃向各部門進行通報,希望大家對我的計劃進行建議與修正,并在計劃執(zhí)行過程中得到各部門的指導與幫助。
1、明確自身責任,樹立工作形象,為酒店發(fā)展奉獻心力。在201*年我和我所在部門將嚴格按照酒店領導要求、將每項工作落實到最細之處,協(xié)助總經理看展落實每一項政策措施,在酒店取得良好業(yè)績的同時也使自身得到長足的進步。
2、培訓工作:良好的培訓工作是酒店經營得以順利進行的重要保障,在201*年我將建立起完善的培訓體系,從員工入職培訓、專業(yè)培訓、日常培訓及管理者培訓幾方面入手,通過培訓為酒店經營奠定良好的基礎。
3、外協(xié)工作在原有外聯基礎上,“開發(fā)新朋友,不忘老朋友”與新領導積極溝通,在酒店領導的支持下,利用一切社會關系和資源,及時處理和協(xié)調各種情況,使外聯效果和外聯費用都優(yōu)于往年,確保酒店的正常經營。
201*年承載著許多人的夢想,帶著信息時代所特有的速度向我們飛奔而來,進入這一年,我希望自己可以在工作上有所進益,發(fā)揮優(yōu)勢,規(guī)避劣勢,在職業(yè)生涯中學習領略更多人生風景;更希望部門工作可以在現有基礎上得到更大提升;在201*年我和我的部門會苦練內功、提升內涵、積蓄內力、擴充內存,把部門建設成為真正意義上的和諧團隊、優(yōu)秀團隊、專業(yè)團隊,為旺府的騰飛作出貢獻。
營銷部
201*年12月20日
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