績效考核總結(jié)

中建二局有限公司公司福州倉山萬達(dá)廣場項目部

201*年年度績效考核總結(jié)報告

一、項目人員情況

201*年12月22日，項目部組織召開了201*年福州倉山萬達(dá)廣場項目部年終績效考核專題傳達(dá)會，并下發(fā)了相關(guān)的考核方案。在各部門的全力配合下經(jīng)過10天的考核統(tǒng)計分析工作，201*年1月5日倉山萬達(dá)廣場項目績效考核工作順利完成。

截止201*年12月22日，項目部有在職職工206人（含工人），符合考核標(biāo)準(zhǔn)并參與此次考核的管理人員119人（其中項目領(lǐng)導(dǎo)10人，部門正副職12人，其他員工97人）、工人47人，總計166人；在試用期內(nèi)的人員不參與此次年終績效考核，共計40人。

二、考核實施概況

此次年度績效考核具體內(nèi)容以工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作能力為主，自我鑒定與領(lǐng)導(dǎo)考核、同事評價、員工評價相結(jié)合，自上而下。

考核對象主要分為四個層面：一是對項目領(lǐng)導(dǎo)班子制定的工作任務(wù)進(jìn)行績效考評，采用360度考核法，采用權(quán)重制進(jìn)行綜合評分，自我鑒定占15%，考核表占60%(上級50%、同級30%、下級20%)，部門業(yè)績占25%；二是對各部門負(fù)責(zé)人的考核，也采用權(quán)重制進(jìn)行綜合評分，自我鑒定占15%，考核表占65%(上級60%、同級40%)，部門業(yè)績得分占20%；三是對各部門各工作面的績效考核（即部門交叉滿意度調(diào)查），考核標(biāo)準(zhǔn)針對各個部門的不同進(jìn)行了相應(yīng)的細(xì)化、具體化、量化，本次考核主要以部門正副職以上人員參評為主，加權(quán)平均得分作為部門最終業(yè)績得分；三是員工的績效考核，對部門員工的考評主要以領(lǐng)導(dǎo)評價為主，自我評價為輔；工人的績效考核以部門領(lǐng)導(dǎo)的評價為主。

最終考核結(jié)果，以綜合評分確定考核等級。綜合評分90分及以上為優(yōu)秀、80-89.99分為良好、70-79.99分為一般、60-69.99分為合格、60分以下為不合格。

三、考核結(jié)果及分析

根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果顯示，此次考核等級全部為合格以上，優(yōu)秀等級42人，良好等級102人，一般等級20人，合格等級2人，占比分別為25.3%、61.45%、12.05%、1.2%。從部門正副職以上人員來看，優(yōu)秀等級2人，合格20人，全部為83分以上；而部門交叉滿意度評價，11個部門，前五名分別為財務(wù)部、行政部、技術(shù)部、辦公室、質(zhì)保部，居后三位的分別為機電部、商務(wù)部、工程部；從員工層面來看，優(yōu)秀等級的一般管理人員28人，工人12人，占比分別為28.87%、28.57%，從部門層面來看，技術(shù)部、人力資源部優(yōu)秀率都為100%，質(zhì)保部、物資部、辦公室員工考核等級優(yōu)秀率均達(dá)50%以上。

從以上統(tǒng)計結(jié)果，不難得出以下結(jié)論：

1、后勤、技術(shù)部門工作開展得相對規(guī)范、穩(wěn)健，能很好的與其它部門良好溝通、協(xié)調(diào)，深得各個部門、領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同，而工程、機電、商務(wù)部門顯得不太樂觀，前期由于制度、工作規(guī)范化做的不是很到位，工程進(jìn)度滯后，管理存在一定漏洞，因此部門業(yè)績得分有所偏低。

2、部門優(yōu)秀率較高的部門（即部門領(lǐng)導(dǎo)對員工的評價與員工對自己的評價較高的），部門業(yè)績也相對較高；

3、絕大部分員工自我評價，與領(lǐng)導(dǎo)的評價得分相差不遠(yuǎn)；但仍有極個別員工自我評價明顯低于或者高于領(lǐng)導(dǎo)評價。

4、從各個具體指標(biāo)來細(xì)看，業(yè)績得分排在前五的的部門，規(guī)范化、制度化方面得分均在90分以上，工作計劃、規(guī)劃方面得分也明顯較高；而業(yè)績綜合得分靠后的，則在部門制度、工作計劃方面得分偏低。

四、總結(jié)

此次年終考核的順利完成，源自于各部門的大力支持與配合，也充分展示了我們內(nèi)部還是較為團(tuán)結(jié)協(xié)作的一面。

雖然此次年終績效考核并不能排除人為應(yīng)付了事而造成的誤差，結(jié)果并非百分之百的精確，但其中蘊含的意義還是值得我們好好分析總結(jié)：一是做得不好的部門應(yīng)該向滿意度高的部門看齊，多學(xué)習(xí)、溝通，建立并完善部門制度，按正確的工作程序開展工作提高工作績效；二是部門內(nèi)部，員工與員工、領(lǐng)導(dǎo)與員工之間要強化團(tuán)結(jié)協(xié)作意識；三是部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該盡快對于評價差異反常的員工進(jìn)行相關(guān)面談，找出原因，以作指導(dǎo)工作；四是各部門應(yīng)繼續(xù)加強部門規(guī)章制度的完善與優(yōu)化，講究先有計劃，后有行動，以規(guī)劃來指引行動，促進(jìn)工作高效高質(zhì)量的完成。

總而言之，此次年終績效考核，在一定程度上反映出了項目部在管理上、制度上以及員工心態(tài)上存在的一些不足，便于我們認(rèn)真總結(jié)、分析，對癥下藥找出解決問題的辦法，為倉山萬達(dá)廣場項目又好又快地展開工作、保質(zhì)保量如期完成既定目標(biāo)指標(biāo)，起到良好的推動和促進(jìn)作用。

附：1、《201*年績效考核結(jié)果統(tǒng)計表》（項目領(lǐng)導(dǎo)、部門正副職、員工）

2、《201*年年終績效考核部門交叉滿意度調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計表》人力資源部

二一一年一月十三日

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績效考核工作總結(jié)

為解決當(dāng)下問題(體現(xiàn)當(dāng)下優(yōu)先)、提高公司全員的主動性、達(dá)成公司的既定目標(biāo)，公司提出全面推進(jìn)全員績效管理工作的績效管理辦法，在公司各高層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合公司經(jīng)營管理目標(biāo)，首先在公司中層管理人員中進(jìn)行了試行�，F(xiàn)將201*年度9月以來績效考核工作試行情況匯報如下：

一、績效考核工作試行情況

201*年9月，結(jié)合公司實際情況，在總結(jié)201*年度上半年績效考核存在的問題和不足之后，公司試行了新的績效管理辦法。新辦法充分結(jié)合了各部門的工作職責(zé)，更加全面、細(xì)致，可操作性、實用性更強。

1、績效考核的具體工作情況

新績效管理辦法具體通過三種溝通：對下溝通（上級對下級）、橫向溝通（部門與部門、同級與同級之間）、向上溝通（下級向上級）來實現(xiàn)，從被考核人的關(guān)鍵職責(zé)、上級建議、內(nèi)部客戶三個方面確定月度關(guān)鍵績效指標(biāo)，被考核人為自己的績效主人，清楚自己的崗位職責(zé)、自動達(dá)成工作成果、實現(xiàn)個人職業(yè)價值；績效考核周期內(nèi)，計劃外增加的必須限期完成的為意外（增值）績效指標(biāo)，這樣員工既獲得可能拿到的績效回報，又可獲得意外績效回報，為公司創(chuàng)造顯著價值工作，還可作為公司年末實現(xiàn)目標(biāo)的分紅回報依據(jù)，從而使員工通過考核，真正體會到多勞多得、多創(chuàng)價值多分錢的成就感；新辦法在月初確定被考核人本月的績效工作目標(biāo)，被考核人按計劃開展本月工作，通過計劃，提升境界，做任何事情均預(yù)先深思熟慮，必得相應(yīng)成果；提升職場核心競爭力，即主動發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、解決問題的技能。

2、績效考核的機構(gòu)設(shè)置

新辦法成立了績效管理推進(jìn)與監(jiān)督小組，對每月部門形成的

KPI指標(biāo)進(jìn)行審查、提審、核準(zhǔn)、監(jiān)督、公示、整理歸檔、核算、培訓(xùn)、指導(dǎo)等工作；成立績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組，對推進(jìn)與監(jiān)查小組提審的問題進(jìn)行分析、討論、確定。兩個小組保證了保證績效管理工作的

公正、公開、透明、有效。

3、月度績效會議

公司在每月初召開有關(guān)上月績效考核情況的績效會議，公布考核成績，使被考核人認(rèn)識到自己在考核期內(nèi)主要的工作成績與不足，會議對被考核人提出工作建議并找出問題改進(jìn)措施�？冃ЫY(jié)果直接決定績效工資，在月度工資中體現(xiàn)，提高了被考核人的工作積極性和主觀能動性，使績效工資真正起到對職工的激勵作用，從而改進(jìn)和提高工作效率。

總體來說，201*年第四季度的績效考核工作取得了令人滿意的效果，得到了領(lǐng)導(dǎo)的充分重視，明確了崗位責(zé)任，理順了工作關(guān)系，改進(jìn)了工作中不規(guī)范的現(xiàn)象，提升了公司的日常管理水平。同時，通過考核也進(jìn)一步增強了員工的責(zé)任感，激發(fā)了員工的工作熱情。

二、考核過程中存在的主要問題及整改措施

1、績效考核試行中仍存在細(xì)節(jié)問題，被考核人仍有不少疑問，如：可否根據(jù)部門間工作量等不同設(shè)定各部門績效系數(shù)；績效計劃任務(wù)約定時間節(jié)點部分完成，是按完成率計部分還是計零分；因不控外因績效計劃任務(wù)不能完成，申請調(diào)整后是否視同完成；申請調(diào)整后的績效任務(wù)與原計劃績效的分值是否應(yīng)該相同等。整改措施：公司執(zhí)行總裁與行政總監(jiān)繼續(xù)完善新辦法，并進(jìn)行全員宣貫，加大“三種溝通”的溝通力度，克服理解偏差、溝通不暢等問題。同時，績效管理推進(jìn)與監(jiān)督小組和要認(rèn)真全面履職：對不合規(guī)的資料打回并指導(dǎo)、服務(wù)（對不及時配合提交合規(guī)資料造成的影響由被考核人自負(fù)）；及時完成績效調(diào)整申請、意外績效申請等的評定并反饋結(jié)果；不能評判等及時提交績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組討論決策。

2、月度關(guān)鍵指標(biāo)、意外（增值）績效指標(biāo)及其他具體操作具有很大的主觀性。整改措施：各分管領(lǐng)導(dǎo)與部門負(fù)責(zé)人面談商定和評定月度關(guān)鍵績效計劃及意外績效時，應(yīng)履職盡責(zé)，對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，站在企業(yè)的高度，堅持原則，做出客觀公正的評價；被考核人本人制定月度關(guān)鍵績效計劃科學(xué)，一是基于公司推行的“為自己干”、“人性化管理”、相信凌天人在工作中都會體現(xiàn)出“我想干、我要干、我能干好”的“自覺行為”，二是公司的績效管理系統(tǒng)、完善、全面、務(wù)實；被考核人本人制定月度關(guān)鍵績效計劃并不意味著被考核人自己說了算，一是其計劃必須服從公司的年季月目標(biāo)，二是被考核人必須遵守公司屬級管理原則、管理服從原則，下級必須服從直接上級指令，在與上級績效計劃確定、考評溝通達(dá)不成一致時以上級意見為準(zhǔn)。

3、部分考核小組人員不夠?qū)�業(yè)，對考核標(biāo)準(zhǔn)還有待進(jìn)一步學(xué)習(xí)和貫徹。整改措施：對各專業(yè)考核組成員進(jìn)行培訓(xùn)，并根據(jù)現(xiàn)工作實際、工作性質(zhì)對部分人員進(jìn)行調(diào)整。

201*年，公司績效考核將深入了解本公司的生產(chǎn)業(yè)務(wù)內(nèi)容，充分結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)，不斷完善績效管理體系。從公司和員工的利益出發(fā)，認(rèn)真做好員工的績效考核工作，及時收集員工的建議和意見，相互溝通，做好解釋、協(xié)調(diào)工作，使公司的績效管理工作更上一層樓。

綜合/人力資源部201*年12月21日

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