某市某區(qū)某物業(yè)管理有限公司年終工作總結(jié)大會

某市某區(qū)某物業(yè)管理有限公司年終工作總結(jié)大會---暨冬季趣味活動比賽方案

一、活動時間：201*年12月29日下午2：00二、活動地點:*****

三、比賽項目：團隊參賽項目、個人參賽項目四、活動主持人：待定五、活動議程：1、主持人宣布活動開始

2、各項目、各部門負責(zé)人匯報06年工作3、總經(jīng)理總結(jié)致詞

4、活動開始（比賽項目與表演項目穿插進行）5、董事長給獲獎選手頒獎6、主持人至結(jié)束語團隊參賽項目：

1、齊心協(xié)力（兩人三足）

比賽規(guī)則：以各項目為單位，每組3人，三人分別站在兩塊木板上，將雙腳用繩子綁住。出發(fā)后，以木板末端過線為準(zhǔn)，最快達到終點的獲勝。2、背頂球接力賽

比賽規(guī)則：以各項目為單位，每隊6人，2人為一組，背靠背夾球前行，如中途球掉下，則返回起點重新進行。返回終點后，將球交給下一組。以此類推，最快完成的獲勝。3、跳踢接力賽

比賽規(guī)則：以各項目為單位，每隊4人（2男2女）相向而站。距離20米。男選手直線跑向?qū)γ娴呐�選手，中途要跳10下短繩、踢5個毽子,然后繼續(xù)跑向?qū)γ�，女隊員接力后，采取同樣的方法向?qū)γ媾�。以此類推，最快完成的一隊獲勝。4、夾乒乓球比賽

比賽規(guī)則：以各項目為單位，每隊3人，以最快的速度跑到擺放乒乓球的桌面，用筷子將球夾出放在空盤子內(nèi)，然后返回，再由下一位隊員繼續(xù)進行，以此類推，最快完成的一隊獲勝。個人參賽項目：1、跳繩比賽

參賽規(guī)則：計時比賽，3分鐘內(nèi)跳的最多的獲勝2、踢毽子比賽

參賽規(guī)則：計時比賽，3分鐘內(nèi)踢的最多的獲勝3、呼啦圈比賽

參賽規(guī)則：淘汰賽，中途呼啦圈掉下即被淘汰，最終1名獲勝四、活動獎品

1、團隊參賽項目獲獎最多的授予“最佳團隊獎”獎勵人民幣300元，并頒發(fā)證書；

2、團隊參賽項目單項獎授予“最佳組合獎”獎勵人民幣100元，并頒發(fā)證書；

3、個人參賽項目單項授予“優(yōu)勝獎”，獎勵人民幣50元，并頒發(fā)證書；五、活動物資配備1、跳繩2-3條；2、毽子2-3個；

3、呼啦圈（塑料）2-3個；4、乒乓球若干；5、桌子1張、桌布1條；6、籃球（足球）1個；7、木板6塊、繩子若干條；8、證書8個；

行政辦公室

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某某市某某物業(yè)服務(wù)有限公司

某某物業(yè)管理中心

201*年度工作總結(jié)

201*年12月27日

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某某市某某物業(yè)服務(wù)有限公司于201*年工作總結(jié)

某某物業(yè)管理中心201*年工作總結(jié)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)委會：

在公司領(lǐng)導(dǎo)和風(fēng)景小區(qū)業(yè)主的關(guān)心支持下，我公司自入駐風(fēng)景小區(qū)以來，全體員工辛勤努力，在艱難中開拓，在開拓中奮進，在奮進中規(guī)范，在規(guī)范中提高，較為滿意的完成了公司交付的各項任務(wù)，為今后公司的進一步發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)，創(chuàng)造了有利條件，積累了豐富經(jīng)驗�，F(xiàn)就201*年工作情況簡要匯報如下：

一、工作完成情況(一)綜合部

綜合管理部在前期工作中結(jié)合接管驗收標(biāo)準(zhǔn)及各工種工作職責(zé)、流程等制定物業(yè)管理方案，完成各項制度整理匯總的上墻工作；協(xié)調(diào)處置在工作銜接中的各類問題，配合完成工作流程、規(guī)范資料的提供，整理接管驗收所需的表格，按照計劃召開例會，解析存在的各種問題。

在做好各口支撐工作的同時，做好各辦公室、庫房等的安排；保留各種原始資料，整理、落實新到人員服裝；搞好前期工作總結(jié)工作；配合各部門負責(zé)人對員工進行應(yīng)知應(yīng)會內(nèi)容考核；為了保證各部門工作正常運行，及時與各部門溝通，補齊各部門所缺材料；財務(wù)方面做好賬務(wù)的報賬及流動資金的控制、管理工作。

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(二)工程部

為了保證業(yè)主的工作環(huán)境和我公司今后工作的正常開展，工程部在各部門的配合下對施工中存在的問題進行了跟進處理，將施工中存在的問題及時通知給施工方。存在問題正在協(xié)調(diào)解決，對設(shè)施設(shè)備運行過程中存在的問題及時與業(yè)主溝通。完成各種制度、流程的上墻工作，落實了辦公室，并做好了水、電、暖交接前的各項準(zhǔn)備工作。目前，已發(fā)現(xiàn)眾多問題，解決了許多，但是還有多項問題正在協(xié)調(diào)解決過程中。

(三)保潔部

在小區(qū)清潔維護的過程中，業(yè)主要求不同，清潔環(huán)境差等條件下，保潔人員克服重重困難完成了對大樓內(nèi)的建筑垃圾清理，細小渣土的清掃，并按照衛(wèi)生保潔工作標(biāo)準(zhǔn)對小區(qū)走廊、過道、樓梯、門、窗、欄桿、扶手等進行了清潔維護，對石材進行了清、拖、拋等特殊處理，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量的完成了任務(wù)。保潔部逐步完善工作流程，合理安排工作，將工作更加的細致化、規(guī)范化、人性化。

(四)保安部

保安崗位2個班次合理安排保安員24小時對各出入口進行值崗、巡邏，執(zhí)勤過程中有效制止一些閑散人員的進出，有利保障了小區(qū)的安全。由于小區(qū)內(nèi)有眾多住戶新進駐，施工人員也同期進行施工，保安員認真履行登記手續(xù)，對出入物品進行嚴格檢查。

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某某市某某物業(yè)服務(wù)有限公司于201*年工作總結(jié)

1.利用休息時間對隊員進行了業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能明顯提高，基本做到了步調(diào)統(tǒng)一，崗位值勤動作規(guī)范，達到了基本要求。

2.崗位操作標(biāo)準(zhǔn)熟練，保安在值勤過程中嚴格履行職責(zé)，動作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，文明用語及禮儀禮貌規(guī)范到位。

3.崗位協(xié)調(diào)、機動能力突出。各崗位人員機動性突出，哪個部位有事，巡邏人員都能夠及時到位，消防監(jiān)控人員在值班過程中一經(jīng)發(fā)現(xiàn)情況都能夠及時與當(dāng)班保安員聯(lián)系并做好記錄，充分體現(xiàn)了崗位之間的協(xié)調(diào)配合能力。

二、工作中存在的問題

雖然中心各項工作都逐漸步入正軌，但其中還存在如下問題：1.部分工作人員素質(zhì)較低，導(dǎo)致工作效率低，主動性差，集體意識責(zé)任心不夠強；

2.員工思想不集中，管理人員管理不到位；3.各部門之間的協(xié)調(diào)溝通不夠到位；4.人員文化娛樂生活單調(diào)；

5.政府、市委全局入住后，對于有些特殊問題適應(yīng)性不強，不能及時改進，應(yīng)變能力欠缺。

三、下階段工作計劃

通過實踐，我們很欣慰的看到，物業(yè)管理工作服務(wù)質(zhì)量正在朝著

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某某市某某物業(yè)服務(wù)有限公司于201*年工作總結(jié)

既定的目標(biāo)上升。

在回顧去年工作開展的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗，同心同德完成工作，樹一流的服務(wù)理念，以構(gòu)建和諧物業(yè)機制，努力開拓外部市場，促進企業(yè)健康、良性的發(fā)展，在以后的工作中，公司有以下決定：1.加強保安部、保潔部、工程部全體員工的積極性，充分發(fā)揮各部門職能優(yōu)勢。

2.做好與公司領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)委會及社會各界的溝通、協(xié)調(diào)工作。3.把握大局、科學(xué)管理、全面提升整體的服務(wù)質(zhì)量。

4.加強服務(wù)工作在最短時間內(nèi)達到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，做好市場拓展。5.規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量完成業(yè)主考核。6.加強新員工的入職培訓(xùn)和員工考核。

7.做好服務(wù)質(zhì)量回訪工作，對回訪中的建議及時整改。

物業(yè)入駐八個月以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各業(yè)委會的頂力支持和配合下，使得我們在積極進取的發(fā)展氛圍中順利完成公司下達的各項任務(wù)指標(biāo)。

我們相信在新的一年里有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)委會的大力支持下，通過我物業(yè)全體員工的不懈努力，相信我們一定能站在新起點，圖謀大發(fā)展，用更快的速度，更大的步伐，推動小區(qū)物業(yè)邁上新的臺階。

某某市某某物業(yè)服務(wù)有限公司

201*年12月28日

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