廣告公司 的年終總結(jié) 僅供大家產(chǎn)考哈

年終總結(jié)

201*年離我們匆匆而過，是飛速的一年；有過喜、有過累、有過淚；但我們是一支堅強有戰(zhàn)斗力的團體；經(jīng)過自己的磨合、努力的克服一點、一點的難關(guān)，把我們的團體慢慢的打造成一直優(yōu)秀的隊伍！201*年我個人是在學習磨練中成長的一年；自身的一大堆的缺點、毛病在大家的幫助下有所改進；雖然還是有很多的缺點、毛病，我堅信我會在新的一年用最短的時間把它全部改掉、抹去；希望大家在新的一年里能繼續(xù)的給我意見、批評、指正，讓我真正的繼續(xù)成長，做一個能獨擋一面的、真正的“將”；

201*年大家能不怕天災、不怕毀滅的走進201*年，我真誠的希望我們能精誠團結(jié)、正直勤奮，打造一個包容上進的優(yōu)秀團體；積極的做好每一件事情；為大家美麗的明天打下一個堅實的基礎(chǔ)；

在新的一年祝大家天天開心、幸福有錢掙。

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201*工作總結(jié)

一、個人工作總結(jié)

201*年9月18日回到公司至現(xiàn)在3個多月。自己有很多問題，有時似乎過于執(zhí)著，讓同事都感覺很難受！為客戶想得太多也許不太好~。有時候自己的情緒波動很大，純屬個人原因，也影響到各位同事，深感抱歉！（每個人都有心情低落的時候）謝謝理解！在工作上，有些時候給同事帶去更多的是困惑！最近總結(jié)了一下，自己不是專業(yè)設(shè)計有時給客戶的建議可能會出問題，導致最后結(jié)果不這么理想~（思瀾的形象墻因為真實漆的顏色沒有把控好，導致客戶的不滿意！我需要檢討）

在專業(yè)知識上，我們都需要提升！不管哪個部門的同事~最近在外面遇到很多問題。服務、專業(yè)、細節(jié)決定成敗！希望我們每天都總結(jié)一下自己！

二、部門工作總結(jié)

在將近3個多月的時間中，每次的業(yè)務后期都是下家做的！感覺比去年省心！雖然有問題存在�？傮w比去年好。如果我們自己人能達到那樣，那樣的態(tài)度！可能我們成功攻下客戶的機會更大。下家體系需要完善！我們不要在一顆樹上“吊死”。希望各位領(lǐng)導重視~、客戶是需要我們?yōu)樗麄冏鍪裁�，我們的同事需要怎樣協(xié)助自己的同事為客戶服務好！我個人覺得我們沒理解到~公司需要理解！同事需要理解！客戶更需要理解！公司需要利潤~生意嘛！既然利潤得到了，反而我們的服務不知道怎么了！

希望每次業(yè)務部的同事都分享一下，自己做業(yè)務的時候遇到的困難！解決辦法！幫助其他同事成長！

我們很多業(yè)務是接到給下家在做，（因為我們不能很好的把控我們的合作伙伴）我們什么都能做。遇到難題我們卻什么都不能做了。有時我很不理解�。ㄋ坪跤袝r候我們也太主觀了）希望我們業(yè)務部的同事不要做讓客戶對我們失去信心的事情！既然答應客戶請想辦法解決！你用心了，客戶能感覺到！

下面是201*年總的銷售情況：

自201*.9至12月底業(yè)績是51660.00其中11月50730.00,業(yè)績不是很好，三月中10月最淡！淡得讓人難受！最主要的情況可能是我們業(yè)務很被動~還有10月是每個行業(yè)的淡季！希望各位同事淡季的時候，多學習一下，給位領(lǐng)導組織一下培訓�。ú灰�只是開一下會）三、市場分析

現(xiàn)在成都的廣告制作屬于透明狀態(tài)！而且我們大部分的物料都是找下家制作、安裝，在下家的基礎(chǔ)上我們還要加一部份利潤！大大的降低我們的成功率！（現(xiàn)在公司都核算成本）那我們?yōu)槭裁茨芪�引客戶，能讓客戶跟我們合作的理由是什�?-服務、用心的服務一定是用心的服務！不然我們的市場可能會越做越小，我們沒有價格戰(zhàn)的優(yōu)勢！服務是每一個企業(yè)都能做的！只是有些同行不重視！如果遇到一家有高度的服務意識！有價格優(yōu)勢！我們就是戰(zhàn)場上沒有任何武器的士兵！

明年目標明確，會更加努力！加油！

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

201*年12月22日

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