財產(chǎn)保險總結(jié)

第二，風險的發(fā)生必須具有偶然性。可報保險的條件第一，可保風險是純粹風險，

第三，風險的發(fā)生是意外的。第四，風險必須是大量標的均有遭受損失的可能性。第五，風險的損失必須是可以用貨幣計量的。

以上五個可保風險條件是相互聯(lián)系、相互制約的。

一、損失補償原則的含義：當保險事故發(fā)生時，被保險人從保險人處得到的賠償應正好填補被保險人因保險事故所造成的保險金額范圍內(nèi)的損失恢復到受損失前的經(jīng)濟狀態(tài)為限二、損失補償原則的限制1.損失補償以實際損失為限；2.損失補償以保險金額為限；3.損失補償以保險利益為限；4.損失補償以保險價值為限

三、比例補償方式1在不定值保險條件賠償金額＝損失金額×（保險金額/保險價值）×100％

（2）定值保險條件下賠償金額＝保險金額×損失程度

損失程度＝損失價值/保險標的完好價值＝1－殘值／保險標的完好價值

例：某種糧大戶投保農(nóng)作物保險，每畝保險限額1萬元，共投保100畝。實際收割農(nóng)作物時，每畝只收獲8000元，問保險公司應賠償多少？

免賠限度賠償方式A相對免賠方式：損失額（率）>免賠額（率）賠償金額＝保險金額×損失率B絕對免賠方式賠償金額＝保險金額×（損失率-免賠率）代位求償1、含義：（1）因第三者對保險標的的損害而造成保險事故的，保險人向被保險人賠償保險金之日起，在賠償金額范圍內(nèi)取代被保險人的地位行使被保險人對第三者請求賠償?shù)臋?quán)利，即保險人在代第三者向被保險人支付賠款后，取代被保險人向第三者索賠的權(quán)利。損失補償原則的派生原則

（2）權(quán)利代位與物上代位（委付）保險代位法律關系

三方當事人：債權(quán)人（受害人）、債務人（加害人）、保險人

---保險標的所遭受的風險必須屬于保險責任范圍--保險事故的發(fā)生應由第三者承擔責任---被保險人要求第三者進行賠償---保險人必須事先向被保險人履行賠償責任---保險人只能在賠償金額限度內(nèi)行使代位求償權(quán)1、委付的概念與條件

（1）概念：被保險人在發(fā)生保險事故造成保險標的推定全損時，將保險標的物的一切權(quán)利連同義務轉(zhuǎn)移于保險人而請求保險人賠償全部保險金額的法律行為。（2）條件：---保險標的推定全損：全額賠償；轉(zhuǎn)移權(quán)利義務---就保險標的的全部提出要求：同一保單的不同標的----經(jīng)保險人承諾方為有效：保險人可以不接受---被保險人必須在法定時間內(nèi)向保險人提出書面的委付申請；---被保險人必須將保險標的的一切權(quán)利轉(zhuǎn)移給保險人，并且不得附加條件。委付與代位求償?shù)膮^(qū)別

1、代位求償只是一種純粹的追償權(quán)，取得這種權(quán)利的保險人必須承擔其他義務；而保險人接受委付時，即取得了保險標的的所有權(quán)，也要承擔該標.的產(chǎn)生的義務。

2、保險人得到的權(quán)利不同。在代位求償中，保險人多只能享有保險賠償金額范圍內(nèi)的權(quán)利；在委付中，保險人則可享受該標的的一切權(quán)利，保險人可以接受大于賠償金額的利益；3、代位求償存在三方當事人：債權(quán)人、債務人和保險人，其保險事故由第三者引起；而委付僅僅存在兩方當事人:投保人和保險人。重復保險分攤的方式1、比例責任補償方式

各保險人承擔的賠款＝損失金額×該保險人承保的保額/各保險人承保的保額總和是否滿足火災構(gòu)成的三個條件？有燃燒現(xiàn)象；偶然、意外發(fā)生的燃燒；燃燒失去控制并有蔓延擴大趨勢。

財產(chǎn)保險合同的關系人（1）被保險人：其財產(chǎn)或人身受保險合同保障，享有保險金請求權(quán)的人必須是對被保險財產(chǎn)具有保險利益的人（2）受益人

批單由保險人應投保人要求而出立的批改書稱為批單。它是雙方當事人對于保險單內(nèi)容進行修訂或增刪的證明文件。使用:

(1)對于已經(jīng)印制好的的標準保險單所作的部分修正，這種修正并不改變保險單的基本保險條件，或者是縮小保險責任范圍，或者是擴大保險責任范圍；2)在保險單已經(jīng)生效后對于某些保險項目進行的調(diào)整，這種調(diào)整一般是在不改變保險單所規(guī)定的保險責任和責任免除的前提下，對于其他保險項目進行的修正或更改。

效力（1）.批單的形式有多種，無論一份保險單需要增加多少批單，最后出具的批單的效力大于先前出具的批單，手寫的批單的效力大于同時出具的其他形式的批單；（2）.批單一旦簽發(fā)，就自動成為保險單的一個重要組成部分，而且批單的內(nèi)容涉及與保險單相同的內(nèi)容時，以批單的內(nèi)容為準。

保險憑證用途1）在團體保險中采用，以證明其已投保2）在汽車保險業(yè)務中，多輛車輛由一張保單承保，但每輛汽車需要有單獨的保險憑證隨車同行，以便于運輸途中保險事故的處理和有關部門的查詢之用。3）在貨物運輸險預約保單下，每一筆貨物需簽發(fā)單獨的保險憑證。該憑證是根據(jù)預約保單出立的，被保險人向保險人簽發(fā)貨物起運通知書，保險人據(jù)此簽發(fā)保險憑證。

暫保單有效期限為30天

保險單生效的條件1保險戶繳清了到期應交的保險費2保險公司核保通過

1）不需增加費率，也不需要加貼保險特約條款的財產(chǎn)

基本險特約承保財產(chǎn)

（一）金銀、珠寶、鉆石、玉器、首飾、古幣、古玩、古書、古畫、郵票、藝術(shù)品、稀有金屬等珍貴財產(chǎn)（二）堤堰、水閘、鐵路、道路、涵洞、橋梁、碼頭；

一切險特約承保財產(chǎn)(一)金銀、珠寶、鉆石、玉器；(二)古玩、古幣、古書、古畫；(三)藝術(shù)作品、郵票；

（2）需增加費率，或需要加批特約條款的財產(chǎn)

基本險特約承保財產(chǎn)

礦井、礦坑內(nèi)之地下設備和物資

一切險特約承保財產(chǎn)建筑物上的廣告、天線、霓虹燈、太陽能裝置等；計算機資料及其制作、復制費用；在建工程有時也屬于特約保險財產(chǎn)

1）火災第一：須有燃燒現(xiàn)象：有熱有光有火焰第二：須是意外、偶然的燃燒，超出正常用火的范圍第三：燃燒失去控制并有蔓延擴大的趨勢：失去控制，釀成災害意外失火、他人縱火、因救火所致保險財產(chǎn)的損失、鄰處火災波及保險財產(chǎn)

2）爆炸物理爆炸：液體變?yōu)檎魵饣驓怏w膨脹，壓力急劇增加，大大超過窗口所能承受的極限壓力；化學性爆炸：物體瞬間分解或燃燒時放出大量的熱和氣體，并以很大的壓力向四周擴散的現(xiàn)象

不屬于爆炸責任：1、物體本身的瑕疵、使用損耗、產(chǎn)品質(zhì)量低劣、容器內(nèi)承受負壓造成的損失2、用作任何營業(yè)上的用途的爆炸3、爆炸震毀部分的損失

施救損失和合理費用（1）施救時損失：發(fā)生保險責任事故時為搶救財產(chǎn)或防止災害蔓延而不可避免造成保險標的的損失A發(fā)生火災時，標的在搶救過程中，遭受碰破、水漬等損失以及災后搬回原地途中的意外損失B因搶救受災物資而將保險房屋的墻壁、門窗破壞C發(fā)生火災時隔斷火道，將未著火的保險房屋拆毀造成的損失D遭受火災后，為防止損壞的保險房屋、墻壁倒塌壓壞其他保險標的而將其拆除所致?lián)p失

（2）施救整理費用只對保險財產(chǎn)的施救費用負責

費率的影響因素1.投保險種2、房屋的建筑結(jié)構(gòu)3、占用性質(zhì)4、地理位置5、周圍環(huán)境6、投保人的安全管理水平7、歷史損失數(shù)據(jù)8、市場競爭因素

施救費用范圍發(fā)生保險事故時：為搶救保險標的或防止災害蔓延，采取合理、必要的措施而造成保險標的的損失保險事故發(fā)生后：被保險人為防止或者減少保險標的損失所支付的必要的、合理的費用

施救費用的賠償A、施救費用在保險財產(chǎn)與非保險財產(chǎn)中分攤。

B、施救費用與保險財產(chǎn)的賠償金額分別計算，并按兩個保險金額負責賠償，但以不超過保險金額為限。

C、施救費用過高，按全損處理，不負責施救費

D、施救費用的分攤與保險財產(chǎn)賠款分攤一致：不足額

據(jù)媒體報道，陜西省某公路管理站擔負著全縣475公里縣、鄉(xiāng)公路的養(yǎng)護任務。

案例分析該管理站就其所養(yǎng)護的縣鄉(xiāng)公路向某財產(chǎn)保險股份有限公司陜西分公司

投保財產(chǎn)保險綜合險。

201*年11月4日晚，該公路管理站所養(yǎng)護的一段線路下行右側(cè)緊挨公路高約50米左右的土質(zhì)山體發(fā)生大面積滑坡現(xiàn)象，滑坡后的雍土堵塞公路，造成交通中斷。

公路本身并沒有因為山體滑坡而受損，但是被保險人為了盡快恢復正常交通，采取緊急施工，將滑落下來的土石方進行清理。

由于在保險期限內(nèi)，被保險人向保險人就清理現(xiàn)場費用提出索賠。(一)本案構(gòu)成保險事故。《保險法》第17條規(guī)定：“保險事故是指保險合同約定的保險責任范圍內(nèi)的事故�！睆脑摋l規(guī)定可以看出，《保險法》在定義保險事故時用的是“保險合同約定的保險責任范圍內(nèi)的事故”，而并沒有需要造成保險標的損失的內(nèi)容。本案件中，根據(jù)財產(chǎn)綜合險條款，突發(fā)性滑坡是屬于保險責任范圍內(nèi)的自然災害。故本案件中，雖然山體滑坡沒有造成保單承保的公路受損，但仍應當認定“滑坡”保險事故發(fā)生。(二)清理現(xiàn)場費用的性質(zhì)認定

該公估師認為，本案關鍵是對施救費、清除殘骸費用和清除滑坡土石方費用的區(qū)分。

公估師提出，施救費是指發(fā)生損失后，被保險人為減少損失而采取必要措施所產(chǎn)生的合理費用。

清除殘骸費用是指投保財產(chǎn)因受到保險責任范圍內(nèi)的災害原因造成損失后，而進行清除或消除所有殘余廢物所造成的必要及合理的費用，包括這些財產(chǎn)未損失部分，而發(fā)生的下列清除費用：清理殘骸、廢物；拆卸或拆毀受損保險財產(chǎn)的任何部分；支撐或支撐物。

在認定清除殘骸費用時，要把握兩點：一是造成損失的原因是保險條款所規(guī)定的保險責任，如火災、自然災害等；二是清除的是保險財產(chǎn)損壞所形成的殘骸，是對保險財產(chǎn)的清除或拆除及支撐清除滑坡土石方費用是指滑坡發(fā)生后，被保險人清除滑坡土石方的費用。清除殘骸費用和清除滑坡土石方費用屬于建筑工程中經(jīng)常發(fā)生的費用，而財產(chǎn)保險綜合險則一般不予附加該兩項險種。(三)被保險人清理現(xiàn)場費用應屬于施救費

由于本次事故僅造成交通中斷，被保險人在本次滑坡事故發(fā)生后，僅支出了清理道路以恢復交通的施工費用。故認定該費用支出的性質(zhì)是確定保險人是否賠償?shù)那疤帷Ｄ敲�，該費用支出應當如何定性，是施救費、清除殘骸費用抑或清除土石方費用呢？如屬前者，則保險人應當給予賠償，如屬于后兩者之一，因為本保險并未附加投保清除殘骸費用以及清除土石方費用，故保險人進行理賠并無依據(jù)。

本案件中，為了恢復公路交通而清理道路雍土，雖然屬于清除滑坡土石方費用，同樣具有施救費用的性質(zhì)，從恢復道路交通的角度看，該項費用支出也是值得的。

另作為該段公路的法定養(yǎng)護管理單位，被保險人有責任、義務及時地組織清理現(xiàn)場，以恢復道路交通。從這個角度看，該項費用的支出也是必須的。

故本案件中，被保險人清理道路交通所支出的費用當認定為施救費，保險人應當給予賠償。

要想正確分析此案，需要對“保險事故”、“施救費用”、“清理殘骸費用”的全面理解和把握。

（一）關于保險事故的界定：必須同時滿足四個法律要件

一是事故必須發(fā)生在保險期限內(nèi)，這是構(gòu)成任何保險事故的前提。二是必須發(fā)生在保單約定的承保區(qū)域內(nèi)。例如企業(yè)財產(chǎn)保險，如果承保的設備損壞拿到維修廠修理過程中發(fā)生火災，由于已經(jīng)不在保單約定的承保區(qū)域內(nèi)，即使“火災”是保險承保責任范圍，保險人也不負責賠償，除非在保單中有“場所外修理擴展條款”的特別約定。

三是必須由保單承保的風險引起。不同的險種都對保單承保的責任范圍進行了明確約定，只有保單約定的風險引起的事故，保險人才負責賠償四是必須是由承保風險造成了保險標的的損失。沒有保險標的的“損失”，就談不上保險事故。

例如201*年1月某地鐵工程施工時因透水發(fā)生塌方事故，正在基坑旁邊施工的價值300多萬的挖掘機傾覆到基坑里，施工機具報廢。事后需要將設備拆解清除，由此產(chǎn)生的費用就不屬于施救費用。因為損失已經(jīng)發(fā)生，沒有繼續(xù)擴大；

如果污水管道繼續(xù)涌水，為了修復管道必須將受損機具清除，否則工程損失必將繼續(xù)擴大，則可認定為施救費用。

營業(yè)中斷保險的保險金額

保險金額＝毛利潤＋工人工資＋審計師費用＋利息損失

毛利潤＝凈利潤+固定費用（維持費用）或毛利潤＝營業(yè)額-生產(chǎn)費用營業(yè)中斷保險的保險費與保險費率

以承保的基礎保單的基本費率為基礎，根據(jù)賠償期的長短乘以規(guī)定的百分比營業(yè)中斷保險賠償金額的計算

（1）營業(yè)額或銷售額減少所形成的毛利潤損失＝（預期營業(yè)額－賠償期實際營業(yè)額）×（預期毛利潤÷上年度營業(yè)額）

預期營業(yè)額＝賠償期應該實現(xiàn)的標準營業(yè)額×（1＋生產(chǎn)發(fā)展或通貨膨脹因素所增加的營業(yè)額比率）

營業(yè)中斷保險的賠款計算公式營業(yè)中斷保險賠款＝（營業(yè)額減少造成的毛利潤損失＋營業(yè)費用增加造成的毛利潤損失－壓縮固定費用支出減少的毛利潤損失）×（保險金額÷預計的賠償期毛利潤）

營業(yè)中斷保險的免賠額1）按貨幣計量（2）按時間計算：間接損失形成后的一定天數(shù)（3）可選擇絕對或相對免賠額家庭財產(chǎn)兩全保險

家庭財產(chǎn)兩全保險的承保范圍和保險責任與普通家財險相同。家庭財產(chǎn)兩全保險具有災害補償和儲蓄的雙重性質(zhì)。也就是說，投保人的保險費是以儲蓄形式交給保險公司的，投保時，投保人交納固定的保險儲金，儲金的利息轉(zhuǎn)作保費，保險期滿時，無論在保險期內(nèi)是否發(fā)生賠付，保險儲金均返還投保人。室內(nèi)財產(chǎn)采用第一危險賠償

建工險與安工險的區(qū)別1、建工險標的從開工以后逐步增加，保額逐步提高安工險：標的一開始就存放于工地；機器安裝好后，試車期危險大2、建工險的風險：自然災害安工險：人為事故可能性大3、安工險：交接前必須經(jīng)過試車考核

保險責任安裝工程保險責任范圍上同建筑工程保險相比有兩個不同之處：

1、物質(zhì)損失部分（1）安裝工程保險對因設計錯誤、鑄造或原材料缺陷或工藝不善引起的被保險財產(chǎn)本身的損失及換置、修理或矯正這些缺點所支付的費用不負責任，但由此引致其他被保險財產(chǎn)的損失，安裝工程保險可以賠償，賠償之后有權(quán)向設備制造商追償；

建筑工程保險既不承保因設計錯誤等原因引起的保險財產(chǎn)本身的損失及費用，也不承保因此造成其他保險財產(chǎn)的損失和費用。（2）安裝工程保險對于因超負荷、超電壓、碰線等電氣原因造成電氣設備或電氣用具自身的損失不負責任，但對因上述原因造成其他保險財產(chǎn)損失予以賠償；建筑工程保險對于上述原因造成的所有損失均不負責賠償。（3）包含“安裝技術(shù)不善所引起的事故”2、第三者責任部分的責任免除

建筑工程保險中責任免除包括“由于震動、移動或減弱支撐而造成的任何財產(chǎn)損失、土地、建筑物的損失以及由此造成的任何人身傷害和財產(chǎn)損失”。安裝工程保險第三者責任險的除外責任沒有此項規(guī)定。3、其他責任免除與建筑工程保險基本相同

貨物運輸保險的基本特征（一）承保風險具有廣泛性（二）承保標的具有流動性

（三）保險估價具有定值性：這是由于運輸保險標的的流動性、出險地點的不確定性、以及貨物的價格在各地的不一致性決定的。四）保險標的與被保險人的分離性（五）被保險人的多變性六）保險期限的雙重性七）業(yè)務范圍具有廣泛國際性八）保險利益的特殊性保險費率

影響費率的幾個因素

1、運輸方式。分為直達運輸、聯(lián)運、集裝箱運輸?shù)确绞?、運輸工具。

3、貨物的性質(zhì)與包裝。

4、運輸途程。分為本省、外省、本埠和沿海等。

5、保險險別。綜合險的費率高于基本險。如果還有附加險，則所收保險費更高。6、其他。

由于公眾責任保險具有承保場所固定的特點，以此為依據(jù)可將公眾責任保險分為五種類別。1、場所責任保險.2、電梯責任保險.3、承保人責任保險.4、承運人責任保險.5、個人責任保險.6、其他公眾責任保險.

雇主責任險保費計算每人保險費=每人死亡賠償限額×基本費率×行業(yè)類型系數(shù)+沒人醫(yī)療費賠償限額×基本費率×行業(yè)類型系數(shù)

擴展閱讀：財產(chǎn)保險公司半年工作總結(jié)

****中心支公司

201*年上半年工作總結(jié)及下半年工作思路

省公司：

201*年上半年我公司始終深入貫徹落實總省公司年初工作會議精神，堅持以省公司戰(zhàn)略部署和工作安排為指引，以效益經(jīng)營為統(tǒng)領，以依法合規(guī)為前提，以能力提升為基礎，以加快發(fā)展為主線的工作方針，按照抓對標夯基礎、抓渠道促發(fā)展、抓管控增效益、抓隊伍強能力、抓服務樹形象、抓合規(guī)保盈利的總體發(fā)展思路，進一步增強工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，堅持發(fā)展要有速度，規(guī)模要有效益，較好的完成了省公司下達的工作任務指標，保持了公司的健康穩(wěn)定發(fā)展�，F(xiàn)將我公司上半年的工作情況總結(jié)及下半年工作思路匯報如下：

一、201*年上半年工作回顧

201*年上半年，我公司在省公司的正確領導下，全轄干部員工按照省公司提出的圍繞“一個經(jīng)營主題”、強化“三個攻堅保證”、明確“五個提升要求”、落實“十項工作舉措”的工作思路，緊緊圍繞“提速增效、合規(guī)盈利”這個經(jīng)營主題，以永不懈怠、開拓進取的精神風貌，搶抓機遇，加快發(fā)展，順利實現(xiàn)了時間過半任務過半的任務目標，公司呈現(xiàn)出保費規(guī)模平衡增長，經(jīng)濟效益持續(xù)良好，各項工作有序推進，發(fā)展活力不斷增強的良好局面。

（一）業(yè)務經(jīng)營情況

截至6月底，我公司共簽單2944件，較上年同期增長393件。完成保費收入767.44萬元，完成全年任務的51.16%，保費收入較上年同期增長15.27%。其中車險保費收入729.09萬元，非車險保費收入38.35萬元。接受報案932件，立案779件，結(jié)案665件。全險種日歷年滿期賠付率為50.93%，其中車險滿期賠付率53.25%，非車險滿期賠付率為15.85%。車險估損偏差率1為0.23%，及時立案率為100%，案件結(jié)案率為78.24%，非車險結(jié)案率為75.00%。

（二）財務工作情況

201*年上半年，我公司財務部門在工作中嚴格按照省公司費用管理辦法，強化預算管理，規(guī)范辦公行政的財務報銷流程，加強費用支出管理，明確銷售費用列支的相關要求，保證了費用列支的真實、準確、合規(guī)。

在上半年我公司根據(jù)省公司《關于開展“小金庫”復查工作的通知》文件的要求，按照總公司《****財產(chǎn)保險股份有限公司201*年“小金庫”專項治理工作實施方案》和省公司《****財產(chǎn)保險股份有限公司黑龍江省分公司“小金庫”全面復查工作方案》，開展了“小金庫”復查工作；根據(jù)根據(jù)省公司《關于印發(fā)的通知》的要求，按照保監(jiān)會《關于開展第二次保險機構(gòu)財務業(yè)務數(shù)據(jù)真實性檢查工作的通知》和總公司《關于印發(fā)的通知》，開展了第二次財務業(yè)務數(shù)據(jù)真實性自查工作。

（三）客服工作情況

201*年上半年，公司上下高度重視客戶服務工作，以“專業(yè)、快捷、便利、貼心”的服務理念為指導，采取積極措施，提升服務水平，取得了初步成效。一是嚴格按照標準網(wǎng)點建設標準開展客服工作，圍繞“十個統(tǒng)一”目標，做好標準化建設工作。即統(tǒng)一營業(yè)銘牌，統(tǒng)一職場布置，統(tǒng)一服務接待，統(tǒng)一服務標牌，統(tǒng)一服務桌牌，統(tǒng)一工作環(huán)境，統(tǒng)一資料放置，統(tǒng)一《意見簿》，統(tǒng)一服務形象，統(tǒng)一服務行為。要求服務網(wǎng)點工作人員依據(jù)《客戶服務規(guī)范》和《網(wǎng)點服務規(guī)范》要求，為客戶提供標準化服務，使用服務用語，杜絕服務禁語。二是明確中支公司與縣營銷服務部及各團隊溝通聯(lián)系職責。實行查勘員分片責任制，縣營銷服務部、各團隊有關理賠事宜都有專人負責，方便基層，方便客戶；加強通賠崗的管理，明確專人負責，主動與兄弟公司聯(lián)系、跟蹤、及時將案件流轉(zhuǎn)；明確與上級公司各環(huán)節(jié)崗位聯(lián)系專人，提高了案件的流轉(zhuǎn)時效；三是建立互動理賠綠色通道，確定專人負責互動理賠工作。在互動業(yè)務出單柜面擺放《客戶服務承諾》和《理賠案件流程》及《索賠須知》的宣傳頁。四是緊緊抓住車險理賠這個客戶關注的焦點，在車險賠案處理的各個環(huán)節(jié)積極主動服務，即“主動上門定損、主動上門催收索賠手續(xù)、主動告知理賠進度、主動告知催領賠款”。此外，我們還利用6.16國壽客戶節(jié)的良好契機，圍繞“牽手國壽，綠動中國”的活動主題開展了重點客戶風險檢查咨詢、真實案例圖片宣傳、汽車保養(yǎng)常識講座等有效的客戶服務活動。通過以上多項舉措的實施，為服務質(zhì)量的提升提供了保證，提高了公司的市場聲譽，擴大了公司的服務影響。

（四）黨建工作情況

今年是中國共產(chǎn)黨建黨90周年，我公司按照省公司《****財險黑龍江省分公司慶祝建黨90周年活動方案》要求，結(jié)合我公司的實際情況開展了“學黨史，談感想”征文活動、“學黨史，知黨情，跟黨走”黨史知識講座、革命電影欣賞等活動，還參加了由****市委宣傳部主辦的“紀念建黨九十周年”書法美術(shù)攝影作品展。通過這些活動的開展使公司廣大員工對黨的歷史有了更全面的了解，對黨也有了更加深刻的認識。

201*年是十二五的開局之年，也是公司從穩(wěn)行發(fā)展向提速發(fā)力階段邁進的第一年，我公司在積極謀求業(yè)務發(fā)展的同時更加注重黨組織的建設。經(jīng)過認真培養(yǎng)、考察和有關黨委會討論，吸收了2名入黨積極分子加入黨組織，為公司黨員隊伍注入了新的活力。在工作中公司黨委注重發(fā)揮黨組織的領導核心戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，為順利完成各項任務目標、促進我公司實現(xiàn)平穩(wěn)快速發(fā)展提供了強有力的政治保證。

回顧上半年的工作，看到成績的同時，還清醒地認識到我們的工作還存在許多突出問題和薄弱環(huán)節(jié)。主要表現(xiàn)：一是團隊建設需進一步提速，要有步驟地加大增員，努力提升銷售人員的規(guī)模和展業(yè)能力，銷售管控能力仍需進一步強化，銷售人員產(chǎn)能較低，銷售隊伍弱小后勁不足極大的制約著公司的發(fā)展速度；二是員工思想觀念需進一步轉(zhuǎn)變，面對強大的市場競爭壓力，有的同志出現(xiàn)畏難情緒，少部分員工有思想惰性，缺乏市場發(fā)展前瞻性，主動出擊少，被動挨打的多，造成了少部分業(yè)務的流失；三是服務質(zhì)量有待進一步提升，在上半年的工作當中，我公司雖然采取積極措施，強化提升服務水平，取得了初步成效，但還遠遠落后于總、省公司要求的目標值。

二、201*年下半年工作安排

在201*年下半年的工作中我公司將繼續(xù)貫徹總、省公司年度工作會議精神，按省公司年初工作會議提出的要求，結(jié)合公司目前發(fā)展情況和****地區(qū)特點，以求真務實的精神，在保持業(yè)務平穩(wěn)增長的基礎上，鞏固現(xiàn)有市場位次，提高發(fā)速度，持續(xù)改善綜合賠付率等關鍵經(jīng)營指標，積極應對內(nèi)部、外部的監(jiān)管檢查，進一步提升發(fā)展力、服務力、凝聚力、管控力和執(zhí)行力，增創(chuàng)公司盈利優(yōu)勢，努力實現(xiàn)“有為、進位、增效、盈利”的目標。為此，201*年下半年我公司將主要抓好以下幾方面工作：

（一）在發(fā)展中繼續(xù)提升市場占有份額

我公司經(jīng)過四年的奮斗，市場占有份額已穩(wěn)居第三位。但我們也不能忽視其它市場主體憑借已經(jīng)形成的競爭優(yōu)勢開始發(fā)力和進行趕超，對公司保持既有市場地位構(gòu)成了比較大的挑戰(zhàn)。對此，我們必須增強發(fā)展的緊迫感和危機感，努力加快發(fā)展，在發(fā)展中提升市場占有份額，并逐漸縮短與前兩位的差距，從而推動公司向新的發(fā)展階段邁進。

（二）在發(fā)展中提升業(yè)務質(zhì)量和品質(zhì)

201*年下半年的工作中，我公司將堅持在發(fā)展中調(diào)整結(jié)構(gòu)，在調(diào)整中繼續(xù)保持高質(zhì)量的發(fā)展速度。在業(yè)務規(guī)模上保持平穩(wěn)的增長速度，同時，還要大力發(fā)展責任險、意外險、企業(yè)財產(chǎn)險、貨運險等效益型險種，要使其在規(guī)模上不斷擴大，創(chuàng)造出更高的效益。在經(jīng)營管理中密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關力度，采取積極有效的方法，參與競爭，鞏固原有險種的市場份額，積極拓展新業(yè)務、新保源。

（三）在管理中提升隊伍戰(zhàn)斗力

在銷售體系上，建立以團體直銷、個人營銷和中介代理三支隊伍為基礎的業(yè)務銷售體系，在市區(qū)內(nèi)實踐和探索專業(yè)化經(jīng)營的新路子。在機構(gòu)設置上，按照省公司建立專業(yè)化銷售體系的要求，對現(xiàn)有機構(gòu)本著精簡、實際、高效的原則，進行合理的布局，以滿足業(yè)務發(fā)展的需要。

在分配制度上，充分體現(xiàn)效率優(yōu)先，進一步落實好上級公司的工資總額分配辦法，全面推行一線人員的績效工資制和管理人員的崗位工資制，堅持薪酬向一線傾斜、向重點崗位傾斜、向業(yè)務骨干傾斜、向貢獻大的公司傾斜，最大限度地調(diào)動員工和代理人的積極性，提高人均產(chǎn)能，提高整體效益。

在用人制度上，要不看資歷看能力，不看出身看業(yè)績，不拘一格用人才，進一步打破身份界限，選賢任能，把業(yè)績優(yōu)秀、能力突出、群眾公認的人才選拔到管理崗位。同時，建立淘汰機制，對不適應競爭需要、不適應業(yè)務發(fā)展需要、不適應管理要求以及崗位富余人員，要下決心進行調(diào)整和淘汰；對能力不強、長期打不開工作局面管理者要進行調(diào)整。

（四）在培訓中提升員工隊伍素質(zhì)

未來保險市場的競爭必然是人才的競爭、服務的競爭，誰擁有了人才誰就贏得了競爭�；�于這樣的認識，201*年下半年我們著力在提高隊伍素質(zhì)上下功夫，加大基礎教育培訓力度。一是切實抓好各部門負責人的培訓，努力提高領導干部的現(xiàn)代企業(yè)管理水平，提升其領導能力，從而增強市場競爭力。二是切實抓好在職員工的培訓，以適應業(yè)務發(fā)展和管理要求提高的需要。三是建立培訓評估機制，對培訓效果要實行量化考核，做好培訓前、培訓中、培訓后的各項評估及跟蹤工作，保證培訓效果。

（五）努力營造公司發(fā)展的良好環(huán)境

努力營造良好的公司內(nèi)部環(huán)境和社會外部環(huán)境，為公司的發(fā)展創(chuàng)造條件。一是抓好公司文化建設，提高公司的向心力，增強公司凝聚力。深化人事制度政策，搞活人才機制，創(chuàng)造一個能留住人才、吸引人才、使用人才的人才環(huán)境；抓好干部員工的業(yè)務素質(zhì)、思想道德和愛崗敬業(yè)意識教育，創(chuàng)造良好的成才環(huán)境；努力改善干部員工的物質(zhì)文化條件，創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。二是要抓好依法規(guī)范經(jīng)營和優(yōu)質(zhì)服務工程，樹立公司的良好形象。堅持依法經(jīng)營、規(guī)范經(jīng)營，帶頭營造良好的市場競爭環(huán)境，以自己的實際行動贏得社會各界的贊譽和信任；堅持優(yōu)質(zhì)服務、文明服務，處處為保戶著想，拓寬服務領域，改善服務態(tài)度，改進服務方法，提高服務質(zhì)量，靠信譽贏得保戶；加強攻關聯(lián)誼活動，積極同有關部門和單位溝通情況，加深感情取得他們的支持，為公司的發(fā)展創(chuàng)造一個寬松、有利的社會環(huán)境，促進公司的全面發(fā)展。

201*年是公司發(fā)力有為、搶抓機遇、大干快上的關鍵一年，在下半年的工作當中我公司將繼續(xù)圍繞“效益經(jīng)營、依法合規(guī)、提升能力、加快發(fā)展”的十六字工作方針，在省公司的正確領導下，進一步認清形勢，明確責任，一鼓作氣，乘勢而上，為順利完成****財險****中心支公司201*年全年工作任務指標而不懈努力，為全面推動****中心支公司各項工作再上新臺階，開創(chuàng)效益經(jīng)營新局面而奮斗！

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