201*年終總結(jié)

201*年終總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間，201*年已過去，入職到三目公司已有半年多了，很有幸能成為三目中的一員。在三目的時間里倍受領(lǐng)導們的培養(yǎng)，在與同事間的相處，讓我感覺到親如兄妹。初入汽配行業(yè)，從一個懵懂的外行人到如今的行內(nèi)知識如數(shù)掌握，在背后都有著各位領(lǐng)導與同事們的幫助和鼓勵，在這里我很感激三目公司里的各領(lǐng)導和全體同事。

本著201*年的各項工作努力開展，現(xiàn)將我在三目今年的工作情況總結(jié)如下：

一、努力完成各項工作。

初來本公司時，由于專業(yè)知識不夠，在個別方面感到棘手無策，好在有同事的幫助，使我以最快的速度進入狀態(tài)，在這半年里，通過對一定量客戶的拜訪，回收款項等工作使我對本行業(yè)有了足夠的認識和了解，也為后期的工作開展打下了很好的基礎(chǔ)。

為建立國內(nèi)市場的行內(nèi)主導位置。在劉總監(jiān)的帶領(lǐng)下，我們內(nèi)銷部同仁齊心合力轉(zhuǎn)戰(zhàn)于國內(nèi)各地主導市場，并完成了渠道里各主導市場的初步建立。在下半年里內(nèi)銷部各個展會的推廣都很十分出色的完成，其背后都有著領(lǐng)導們的全力支持。

在責任區(qū)域業(yè)務推廣中，很肯定了東北市場的位置，我深深感覺到自己身肩重任。在業(yè)務拓展中我本著以中心造勢周邊覆蓋原則，雞蛋不能同放一籃子，并保證現(xiàn)有客戶的有效利益下，在責任區(qū)域各省會城市開發(fā)出一到兩個有效客戶�？傮w來說還只算稍有績效，這有待以后的渠道拓展中進一步全方位覆蓋。

二、工作中各項情況。

在我們的各個產(chǎn)品推廣中，我發(fā)現(xiàn)在產(chǎn)品銷售和生產(chǎn)方面這環(huán)節(jié)中出現(xiàn)嚴重脫節(jié)，客戶下的訂單，生產(chǎn)車間往往需要一到兩個月才能完成交單，這為我們的業(yè)務開展帶來很大的被動，也為我們的產(chǎn)品進入當?shù)厥袌鲥e過時機失去占據(jù)主導，而客戶往往都帶有很大情緒，長久下去會讓客戶對我們失去信心。

在售后體系中，我們的服務不夠細化。如HDI氙氣燈，安定器生產(chǎn)在倉庫積壓

時間過長，發(fā)到客戶手里很多出現(xiàn)跟出廠日期不相符合，燈泡上沒有產(chǎn)品的詳細標示和出廠日期。在客戶中就有這種情況出現(xiàn)，客戶賣出去的產(chǎn)品在售后期間用戶拿同樣的燈泡回來換，客戶都分不清楚是否出自三目。LED產(chǎn)品也都是沒有詳細的標示，比如五寸方遠近光搭鐵線沒標示出區(qū)分、LED產(chǎn)品沒標貼和出廠日期等。公司在針對國內(nèi)市場的產(chǎn)品開發(fā)力度不夠，在國內(nèi)方面我們往往只有幾個產(chǎn)品

在推廣，產(chǎn)品不豐富對實施品牌樹立過于勉強，追逐市場競爭力難以占主導位置。

三、個人觀點闡述。

我覺得公司在以后生產(chǎn)方面能提升速度，配以我們銷售中的推廣會有利于我們產(chǎn)品快速的在市場中份額占領(lǐng)。針對國內(nèi)市場研發(fā)部門需多加力度豐富配套系列產(chǎn)品。建立起完善的售后體系，將三目的核心體現(xiàn)在我們的各系服務中，實施品牌樹立的同時我們還需保證產(chǎn)品的質(zhì)量和各系服務展現(xiàn)。讓客戶了解我們?nèi)�目的同時也明白到三目的各系優(yōu)質(zhì)服務。

總結(jié)于今年的工作，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足，比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，責任區(qū)域市場渠道建立不全，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項業(yè)務知識，努力使工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更多更大更多的貢獻。

內(nèi)銷部：張偉東201*.1.

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公務員201*年度個人工作總結(jié)

201*年黨的十八屆三中全會勝利閉幕，為中國未來發(fā)展描繪了藍圖，指明了航向，指明了國家公務員今后的行為標準和工作方向。一年來，我高標準要求自己，熱衷于本職工作，擺正工作位置，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，在領(lǐng)導的關(guān)心和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導和群眾的肯定�，F(xiàn)將一年來的學習、工作情況簡要總結(jié)如下：

一、加強政治理論學習，提高思想覺悟

一年來，面對復雜多變的國際國內(nèi)形勢和艱巨繁重的改革發(fā)展任務，認真學習黨的十八大和“三中全會”重要思想和科學發(fā)展觀的重要理論，深刻領(lǐng)會其科學內(nèi)涵，認真系統(tǒng)地學習了黨的基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎(chǔ)，提高了黨性認識和思想道德素質(zhì)。堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二、加強業(yè)務知識學習，提高綜合素質(zhì)

以黨的十八屆三中全會為起點，“中國”號巨輪又開始新的航程。我清醒地看到改革的總體思路和方向，除經(jīng)濟改革之外，解決腐敗的政治改革和解決環(huán)境問題的綜合體制改革等也迫在眉睫。我深知立黨為公、執(zhí)政為民、廉潔奉公是對一名黨員領(lǐng)導干部的基本要求，在新

的經(jīng)濟體系推動下，只有用好權(quán)利，真心實意地為職工群眾謀利益、服好務，才能履行好自己的職責，才能贏得職工群眾的信賴和對事業(yè)發(fā)展的支持。只有不斷加強學習，積累充實自我，才能鍛煉自己，提高自身綜合素質(zhì)水平。因此，我始終保持虛心好學的態(tài)度對待業(yè)務知識的學習。平時，多看、多問、多想，主動向領(lǐng)導、向同事請教問題，協(xié)調(diào)好部門之間、同志之間的關(guān)系，自覺養(yǎng)成奉公守法，以清廉為榮的作風，做到拒腐蝕永不沾。

三、努力工作，認真完成工作任務。

我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨，三中全會“五位一體”的改革思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務工作，當好參謀助手：一是認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領(lǐng)導匯報，讓領(lǐng)導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。二是領(lǐng)導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務。

回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處。

一、在理論學習上，對黨的十八大和三中全會會議精神理解不夠全面，遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺。

二、在工作上，經(jīng)驗尚淺，情況了解不細，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長;再次，在工作中主動向領(lǐng)導匯報、請示的多，相對來說，為領(lǐng)導出主意、想辦法的時候少。

針對201*年工作中的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

一、領(lǐng)悟三中全會會議精神，提高工作效率，積極協(xié)調(diào)好部門間、員工間的辦事效率，進一步理順工作關(guān)系。珍惜團結(jié)，維護團結(jié)。團結(jié)是我們做好一切工作的重要保證。一個單位、一個部門，同志們只有團結(jié)共事，形成一個和諧的氛圍，才能心情舒暢地開展工作。

二、加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

三、加強基礎(chǔ)工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。

四、加強黨風廉政建設和反腐敗斗爭的學習，明確廉潔政治的重大任務，做到干部清正、政府清廉、政治清明。

當下中國，正迎來一個全面的改革與升級。在今后的工作中，我一定會揚長避短，改進工作作風、以身作則、率先垂范，說到的就要做到，承諾的就要兌現(xiàn)。大力宣傳節(jié)約光榮、浪費可恥的思想觀念，要以踏石留印、抓鐵有痕的勁頭認真學習、發(fā)奮工作、積極進取，接受人民群眾的監(jiān)督。

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