社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)

社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)

我國(guó)已進(jìn)入老齡化時(shí)期，為了更好地應(yīng)對(duì)老齡化帶來的各種社會(huì)問題，解決老年人的生活困難和提高他們生活水平與質(zhì)量，全面提升我社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)化工作水平，完成居家養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)化試點(diǎn)工作任務(wù)，我社區(qū)以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，以滿足社區(qū)居民日益增長(zhǎng)的養(yǎng)老服務(wù)需求為出發(fā)點(diǎn)，以實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)，老有所為、老有所樂為目標(biāo)，以社區(qū)“三無對(duì)象”為主導(dǎo)，大力發(fā)展老年福利服務(wù)事業(yè)，推進(jìn)社區(qū)福利社會(huì)化，進(jìn)一步提高老年群體的生活水平和生活質(zhì)量，促進(jìn)我社區(qū)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

社區(qū)內(nèi)現(xiàn)有居民5096戶，13760人，60歲以上的老人201*人，占總?cè)丝诘?%，其中“空巢”老人206名�，F(xiàn)納入居家養(yǎng)老服務(wù)工作的困難老人有40名，其中由財(cái)政承擔(dān)居家養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)用的老人有15戶，包括3名“三無老人”，12名“獨(dú)居特困老人”。他們居住環(huán)境、健康水平、經(jīng)濟(jì)狀況大多比較差，喪失了勞動(dòng)謀生能力，社區(qū)已經(jīng)成為他們唯一的依靠，我們通過居家養(yǎng)老服務(wù)、城市低保、醫(yī)療救助、臨時(shí)特殊救助等方式保障他們的基本生活。

201*年社區(qū)把居家養(yǎng)老服務(wù)工作放在社區(qū)工作的重要位置，建立健全了與居家養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)的一系列規(guī)章制度，如居家養(yǎng)老工作職責(zé)、居家養(yǎng)老工作制度、居家養(yǎng)老服務(wù)員工作職責(zé)等。為了便于掌握服務(wù)對(duì)象的具體情況，根據(jù)他們不同的社會(huì)關(guān)系、住房狀況、脾氣喜

好、生活方式、健康狀況等制定了《居家養(yǎng)老服務(wù)入戶調(diào)查表》、《居家養(yǎng)老幫扶對(duì)象登記卡》、《居家養(yǎng)老幫扶對(duì)象登記冊(cè)》和《居家養(yǎng)老個(gè)人健康檔案》，提供人性化服務(wù)。09年10月社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作移交到小山至善慰勞服務(wù)中心，社區(qū)工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極協(xié)調(diào)配合，做好老人思想工作。目前已有由財(cái)政承擔(dān)居家養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)用的15名老人全部安裝了一鍵通免費(fèi)電話。

社區(qū)積極組織開展居家養(yǎng)老志愿者服務(wù)活動(dòng)，對(duì)志愿者服務(wù)隊(duì)員進(jìn)行登記造冊(cè)，建立了《居家養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)員登記卡》和《居家養(yǎng)老服務(wù)志愿者登記冊(cè)》，鼓勵(lì)志愿者搞好服務(wù)。

在服務(wù)的過程中，分別對(duì)社區(qū)服務(wù)的并由財(cái)政承擔(dān)服務(wù)費(fèi)用的17位老人建立了《居家養(yǎng)老幫扶對(duì)象記事本》，要求每位服務(wù)隊(duì)員對(duì)所進(jìn)行的服務(wù)作以詳盡的記錄，后來我們發(fā)現(xiàn)只有服務(wù)員對(duì)服務(wù)做記錄是不完善的，于是在征求服務(wù)員、服務(wù)對(duì)象意見后設(shè)計(jì)了《養(yǎng)老服務(wù)意見反饋卡》，在卡上，服務(wù)對(duì)象可以畫勾確認(rèn)對(duì)服務(wù)的滿意度并簽字確認(rèn)，對(duì)老人連續(xù)三次不滿意的服務(wù)員，堅(jiān)決辭退，從而促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高。我們還制作了“養(yǎng)老服務(wù)溫馨卡”，公布社區(qū)服務(wù)熱線、服務(wù)隊(duì)員電話，便于老人聯(lián)系。

為了提高服務(wù)水平，社區(qū)實(shí)行每周例會(huì)制，例會(huì)時(shí)服務(wù)隊(duì)員們互相交流、介紹經(jīng)驗(yàn)，居家養(yǎng)老服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)服務(wù)不到位的隊(duì)員提出批評(píng)指正，對(duì)表現(xiàn)突出的隊(duì)員提出表揚(yáng)，并組織開展了養(yǎng)老服務(wù)表彰評(píng)比活動(dòng)，以鼓勵(lì)服務(wù)到位的隊(duì)員。通過自查、檢查、評(píng)比等活動(dòng)，社區(qū)對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)掌握，研究制定應(yīng)對(duì)措施，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)

隊(duì)員的服務(wù)水平不斷提高。

充分利用社區(qū)資源，發(fā)揮現(xiàn)有服務(wù)設(shè)施作用，積極為轄區(qū)老年人提供生活照料、文化娛樂、醫(yī)療康復(fù)、體育健身、溫情陪伴等多方面服務(wù)，。為了豐富老年人的精神文化生活，使他們擺脫孤寂的困擾，社區(qū)成立了老年文化活動(dòng)中心，組建了一支老年武術(shù)隊(duì)，邀請(qǐng)獲武術(shù)六段證書的老人張伯恭作為教練，傳授基本的武術(shù)知識(shí)，強(qiáng)身健體，延年益壽。老年乒乓球隊(duì)每天上午6--8點(diǎn)在社區(qū)老年文化活動(dòng)中心鍛煉，風(fēng)雨無阻。書畫室每天免費(fèi)開放，為情趣相投的老人提供了交流的平臺(tái)。社區(qū)老年婚姻介紹所、健身房、棋牌室等活動(dòng)場(chǎng)所也滿足了不同層次老年人的多種需求。

居家養(yǎng)老是一種切合實(shí)際的養(yǎng)老趨勢(shì)，既能消滅“空巢問題”幫助老人安度晚年，又能為部分下崗失業(yè)人員帶來公益性崗位。社區(qū)自開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作以來，受到區(qū)民政局、街道辦事處以及居民群眾的大力支持，工作取得了一定的成績(jī)，經(jīng)常被新聞媒體所報(bào)道。通過對(duì)需要幫助的困難老人提供及時(shí)便捷的日常服務(wù)，社區(qū)已與老人之間建立了深厚的感情，服務(wù)隊(duì)員雖不是老人的親人，但勝似老人的親人。

雖然我們做了許多工作，但還有一些不完善的地方，今后我們打算：

一.是加強(qiáng)尊老、敬老、愛老傳統(tǒng)教育，提高為老服務(wù)的熱情及心理溝通能力，豐富有關(guān)老人的保健營(yíng)養(yǎng)知識(shí)。

二.是加大對(duì)服務(wù)質(zhì)量的跟蹤檢查。社區(qū)確定1名工作人員定期

不定期的訪問老人，掌握服務(wù)人員的服務(wù)情況，對(duì)老人不滿意的地方督促服務(wù)員及時(shí)改正。

三.是探索在社區(qū)設(shè)立呼叫系統(tǒng)與居家養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象手中的呼叫器相聯(lián)系，以便提供更為及時(shí)周到的為老服務(wù)。

四.是進(jìn)一步廣泛宣傳“關(guān)心老人的今天就是關(guān)心我們的明天”，讓更多的人關(guān)注參與社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作。鼓勵(lì)低齡老人為高齡老人服務(wù)，形成老人互助及老人的朋友四鄰對(duì)老人進(jìn)行日常關(guān)照等多層次、多渠道的為老服務(wù)格局。

擴(kuò)展閱讀：XX社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作匯報(bào)

達(dá)州市通川區(qū)東城街道辦事處XXX社區(qū)居民委員會(huì)關(guān)于養(yǎng)老服務(wù)

社會(huì)化工作情況匯報(bào)

在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的精心幫助指導(dǎo)下，及學(xué)習(xí)其他社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作成功經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，我社區(qū)建立健全了居家養(yǎng)老服務(wù)考評(píng)工作機(jī)制及各種硬件設(shè)施，現(xiàn)就我社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)開展情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

一、基本情況

XXX社區(qū)位于濱河游園中段，幅員面積近0.3平方公里，主要街路：XXX街、XXX街、XXX東段、XXX南段、XXX巷，現(xiàn)有常住人口XXX余人，60歲以上的老年人近XXX余名，占社區(qū)常住人口數(shù)近XX%，其中空巢老人XX名，孤寡老人X名，重病殘?zhí)乩Ю先薠X名，社區(qū)建立黨支部X個(gè)，黨員XX人，居民委員會(huì)X個(gè)，轄X個(gè)居民小組。

二、主要做法

今年來，我社區(qū)全體工作人員積極探索、大膽嘗試，以開拓進(jìn)取、銳意創(chuàng)新、環(huán)境優(yōu)美、和諧社區(qū)等工作思路，積極整合轄區(qū)資源，成立的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)日間照料中心和多種服務(wù)平臺(tái)，得到了社區(qū)各界的關(guān)心和支持，特別是我社區(qū)對(duì)工作環(huán)境進(jìn)行徹底改變，由過去狹窄擁擠辦公變化成了寬松明亮、環(huán)境優(yōu)美的工作環(huán)境，我們打造辦公環(huán)境的同時(shí)，投資了十多萬，專門打造居家養(yǎng)老服務(wù)日間照料中心，養(yǎng)老服務(wù)中心面積近400平方，內(nèi)設(shè)活動(dòng)室、日間照料室、食堂、閱覽室棋牌活動(dòng)室、健身室等設(shè)施服務(wù)。

（一）、建立組織

XXX社區(qū)居家養(yǎng)老工作領(lǐng)導(dǎo)小組為社區(qū)居家養(yǎng)老的管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)社區(qū)居家養(yǎng)老政策、規(guī)章、制度的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)中心規(guī)劃運(yùn)行情況進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。同時(shí)，成立了以社區(qū)書記XXX為主任，社區(qū)主任XXX為副主任，社區(qū)委員XXX\\XXX\\XXX為成員的居家養(yǎng)老領(lǐng)導(dǎo)小組。

（二）、明確分工

居家養(yǎng)老服務(wù)中心要規(guī)范化管理，做到“五統(tǒng)一”，即統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一服裝標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一餐飲配送，為老人提供溫馨服務(wù)。

（三）、夯實(shí)基礎(chǔ)、強(qiáng)化服務(wù)平臺(tái)

自成立社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心以來，我社區(qū)一直與轄區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)合作，建立了居家養(yǎng)老醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)，在醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)建有60歲以上老年人的健康檔案，并把社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心作為社區(qū)服務(wù)中心下面的一個(gè)專門從事社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目的開發(fā)、指導(dǎo)、管理和監(jiān)督機(jī)構(gòu)。社區(qū)通過充分挖掘和利用轄區(qū)內(nèi)的服務(wù)資源，設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，簽訂服務(wù)協(xié)議，社區(qū)逐步建立健全了“社會(huì)力量投資、社區(qū)進(jìn)行監(jiān)督管理、有償無償相結(jié)合、結(jié)對(duì)幫扶服務(wù)簽字認(rèn)證”的管理運(yùn)作模式，為老人提供了全方位、多層次的服務(wù)項(xiàng)目。同時(shí)，社區(qū)還設(shè)立了為老服務(wù)熱線，老人們隨時(shí)隨地地?fù)艽螂娫捑湍茌p松享受到全方位的專業(yè)服務(wù)，做到了“小事不出社區(qū)，大事有人幫扶”服務(wù)模式。我們的居家養(yǎng)老服務(wù)就是在這種經(jīng)營(yíng)理念的指導(dǎo)下建立和完善起來的，現(xiàn)在我社區(qū)已經(jīng)

建立起了一個(gè)比較完善的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)。目前，社區(qū)組建了X支為老服務(wù)志愿者隊(duì)伍XXX人，居家養(yǎng)老結(jié)對(duì)幫扶員XX名，對(duì)轄區(qū)空巢老人、孤寡老人、困難老人進(jìn)行“一對(duì)一”幫扶，主要從事生活照料、醫(yī)療康復(fù)、談心交流、精神慰籍等方面服務(wù)。另外社區(qū)建立了“日間照料室”，對(duì)子女外出而老年人在家沒有人照顧，由子女護(hù)送到服務(wù)中心，由中心工作人員對(duì)其進(jìn)行日間照料服務(wù)，至今共接待老人

XXX人次。

（四）、規(guī)范管理服務(wù)內(nèi)容

為了讓老年朋友能享受到更優(yōu)質(zhì)、更貼心的服務(wù)，社區(qū)除了對(duì)老年人基本情況進(jìn)行歸檔，還進(jìn)一步規(guī)范了居家養(yǎng)老的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，簽訂服務(wù)協(xié)議和幫扶措施。比如，需要特殊照顧的老人，家里面的衛(wèi)生狀況，對(duì)上門送餐的時(shí)間、護(hù)理的具體項(xiàng)目都做了詳細(xì)的規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范和完善了居家養(yǎng)老的服務(wù)內(nèi)容。不僅如此，對(duì)于老年人身邊的一些具體問題，社區(qū)也是想盡辦法給以解決。

（五）、深化服務(wù)項(xiàng)目

我社區(qū)在轄區(qū)開展了社區(qū)醫(yī)療,法律援助,娛樂休閑,圖書閱覽,代購(gòu)物品,代繳電話費(fèi)等服務(wù),通過實(shí)際運(yùn)作,同時(shí)也聽取了很多老人們的意見和建議,我們發(fā)現(xiàn)老年朋友們需要的不僅僅是只滿足于基本的生活服務(wù),他們需要的是更貼近生活,更貼近現(xiàn)實(shí),更寬領(lǐng)域的多方面的心理慰藉服務(wù)。

1、上門服務(wù)，隨叫隨到，老有所靠

社區(qū)推薦人員，經(jīng)過養(yǎng)護(hù)員培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)了一批合格的

專職護(hù)養(yǎng)員，建立了社區(qū)自愿者服務(wù)隊(duì)伍，為老年人提供了日常生活照顧和生活護(hù)理方面的服務(wù)。包括上門打掃衛(wèi)生、家電維修、洗衣做飯、代購(gòu)物品、陪診就醫(yī)、談心交流、精神慰藉等全方位服務(wù)。社區(qū)自愿者服務(wù)隊(duì)伍，先后上門為52名：“空巢”老人買菜、煮飯43次，陪診就醫(yī)18次，洗衣做家務(wù)34次，端湯喂藥25次，老人們?nèi)巳硕夹那槭鏁�，個(gè)個(gè)都感激不盡。

2、日間照料服務(wù)，專人陪伴，老有所養(yǎng)

為了能讓老年人得到更好的照料，社區(qū)專門騰出近400平方米的住房，建立了居家養(yǎng)老服務(wù)中心，內(nèi)設(shè)老年人日間休息床位6個(gè)，設(shè)有老年健身活動(dòng)室、保健室、餐廳、文化室、談心室，配備有棋牌、健身器、電視機(jī)、DVD、空調(diào)，飲水機(jī)、電冰箱、炊餐具等。老人可以早上來，中午在休息室吃飯、午休或聊天、看電視、打牌，服務(wù)中心也可以派專業(yè)護(hù)養(yǎng)員陪老人外出散步狂街，晚上如老人要回家，護(hù)養(yǎng)員可陪送回去。如果老人身體不適，服務(wù)中心會(huì)立即邀請(qǐng)醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)的醫(yī)生前來給老人診治。在此基礎(chǔ)上，服務(wù)中心還會(huì)邀請(qǐng)志愿者為老年人們提供各種義務(wù)服務(wù)，讓老年人能得到最滿意的日間照料服務(wù)。

3、醫(yī)療康復(fù)服務(wù)“四免一優(yōu)”老有所醫(yī)

為方便老人們，我社區(qū)依托翠屏社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，成立了衛(wèi)生服務(wù)站，并專門制定了相應(yīng)的優(yōu)惠政策�！八拿赓M(fèi)、一優(yōu)惠”即：一是為60歲以上的老年人免費(fèi)建立個(gè)人信息健康檔案和進(jìn)行規(guī)范化管理服務(wù)；二是免收60歲以上老年

人掛號(hào)費(fèi)、診療費(fèi)；三是免費(fèi)為診斷明確的慢性病老年人提供最佳的診療方案，對(duì)病情嚴(yán)重者，衛(wèi)生服務(wù)站的醫(yī)護(hù)人員還將免費(fèi)上門服務(wù)；四是每年免費(fèi)為70歲以上老年人進(jìn)行健康體檢，包括心、肺聽診，測(cè)量體重、血壓、化驗(yàn)肝功、腎功、血糖、血脂、肝膽腎B超�！耙粌�(yōu)惠”即：在衛(wèi)生服務(wù)站看病或住院的老年人，衛(wèi)生服務(wù)站基本藥品零加價(jià)，使老年人的基本健康有了一定的保障。衛(wèi)生服務(wù)站先后為社區(qū)老人免費(fèi)治療1230人次，減免費(fèi)用達(dá)8750余元，建立醫(yī)療檔案2167人。

4、精神慰藉服務(wù)，形式多樣，老有所樂

隨著社會(huì)不斷向前發(fā)展，老年人的物質(zhì)生活質(zhì)量提高了，特別是空巢老人的精神文化生活質(zhì)量也應(yīng)得到提高。社區(qū)在居家養(yǎng)老服務(wù)中，積極組織專（兼）職護(hù)養(yǎng)員、社區(qū)工作人員、社區(qū)志愿者等展了各類文體活動(dòng)，社區(qū)康樂中心每天定時(shí)向社區(qū)所有老年人免費(fèi)開放，真正做到了讓社區(qū)老年人老有所樂，使社區(qū)的每一位老人都能感受社區(qū)溫馨家園的溫暖，渡過快樂幸福的晚年。二是與轄區(qū)的社保局簽訂協(xié)議，開展共駐共建、資源共享活動(dòng)，免費(fèi)開放單位活動(dòng)室，深受居民群眾好評(píng)。三是社區(qū)精神慰藉咨詢服務(wù)人員定期或不定期地找空巢老人談心交心，開導(dǎo)老人的思想安慰老人的情緒，給老人們講故事、談家常等，使老人們得到關(guān)愛后，精神生活不孤獨(dú)，心情越來越開朗、生活越來越樂觀。人與人之間，特別是老年人之間的關(guān)系越來越和諧。

XXX社區(qū)通過開展的居家養(yǎng)老服務(wù)工作自開辦以來多次

受到上級(jí)有關(guān)部門和社會(huì)各界的好評(píng)。使尊老、愛老、敬老、助老的傳統(tǒng)美德在社區(qū)得到了真正體現(xiàn)，對(duì)促進(jìn)社會(huì)的和諧穩(wěn)定起了重要的作用。近年來，社會(huì)未出現(xiàn)不孝敬老人、不尊重老人等現(xiàn)象。

三、主要成效

社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)日間照料中心自創(chuàng)建以來，依托居家養(yǎng)老日間照料中心為老年人提供就近便利的照料服務(wù)，受到了轄區(qū)居民的一致好評(píng)，形成了以社區(qū)居委會(huì)為核心，居家養(yǎng)老服務(wù)日間照料中心為依托，社會(huì)化專業(yè)服務(wù)與非專業(yè)化服務(wù)相結(jié)合的居家養(yǎng)老服務(wù)體系，充分發(fā)揮社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，幫助老年人度過健康安樂的晚年生活。在今后的工作中，我社區(qū)將進(jìn)一步整合社區(qū)為老服務(wù)資源，不斷完善為老服務(wù)體系，改進(jìn)服務(wù)方式，真正做到讓老年人“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所樂”逐步推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作健康有序的發(fā)展，為構(gòu)建和諧社會(huì)夯實(shí)基礎(chǔ)。

四、下步工作

我社區(qū)的社會(huì)化居家養(yǎng)老服務(wù)，雖然取得了一定的成績(jī)，但離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求，還有一些差距，在以后工作中，我們將會(huì)在以下幾個(gè)方面進(jìn)行完善：一、提高服務(wù)質(zhì)量，注意養(yǎng)護(hù)員的技能培訓(xùn)；二、有效地整合社區(qū)共享資源，進(jìn)一步完善為老服務(wù)設(shè)施；三、摸清老人服務(wù)需求，完善老人信息檔案；四、提高志愿者隊(duì)伍整體素質(zhì)，使為老服務(wù)更加規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、人性化，進(jìn)一步提高老年人生活質(zhì)量，讓老年人的晚年生活能更加豐富多彩。

友情提示：本文中關(guān)于《社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來源：網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明：本文僅限學(xué)習(xí)分享，如產(chǎn)生版權(quán)問題，請(qǐng)聯(lián)系我們及時(shí)刪除。

《社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)》由互聯(lián)網(wǎng)用戶整理提供,轉(zhuǎn)載分享請(qǐng)保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://www.taixiivf.com/gongwen/484849.html

• 上一篇：敬老院活動(dòng)總結(jié)
• 下一篇：區(qū)旅游局重陽節(jié)敬老活動(dòng)總結(jié)