馬邊彝族自治縣人民醫(yī)院201*年上半年行風(fēng)評議“回頭看”工作自查總結(jié)

馬邊彝族自治縣人民醫(yī)院

民主評議醫(yī)療機構(gòu)行風(fēng)“回頭看”工作自查總結(jié)

根據(jù)《四川省衛(wèi)生廳關(guān)于開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)“回頭看”的通

知》的通知精神，按照全縣衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)評議工作的總體部署，

醫(yī)院以支部書記任組長的民主評議行風(fēng)工作小組,下發(fā)了《關(guān)于做好民主評議行風(fēng)工作的通知》，各科室圍繞醫(yī)院支部書記在全院職工民主評議行風(fēng)工作動員大會上的講話精神，結(jié)合醫(yī)院工作的實際，從依法執(zhí)業(yè)、診療行為、規(guī)范收費、優(yōu)良服務(wù)、廉潔行醫(yī)五個方面確定的民主評議行風(fēng)內(nèi)容開展工作，現(xiàn)將自查總結(jié)如下：

一、依法執(zhí)業(yè)。自從開展“醫(yī)院管理年”以來，醫(yī)院非常重視醫(yī)療行為的規(guī)范執(zhí)業(yè)、依法執(zhí)業(yè)工作，并加強了院科兩級醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)的培訓(xùn)。嚴(yán)格按照衛(wèi)生行政部門核準(zhǔn)的診療科室科目開展醫(yī)療工作，無非衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員從事診療活動；執(zhí)業(yè)范圍符合衛(wèi)生法規(guī)規(guī)定，無超范圍執(zhí)業(yè)。執(zhí)業(yè)醫(yī)師、注冊護士持證上崗率達(dá)到100%。

二、診療行為。繼續(xù)深入開展病人選擇醫(yī)生活動，把各科室醫(yī)務(wù)骨干信息資料公示上墻。尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)，保障患者的隱私權(quán)，嚴(yán)格要求醫(yī)務(wù)人員遵守職業(yè)道德，做好與患者的溝通，讓患者充分了解病情和治療方案。在門診、住院基本消除患者就診“三長一短”的現(xiàn)象，及時為急診病人提供方便、快捷、有效的醫(yī)療服務(wù)。各臨床輔助科室全天24小時候診服務(wù)，檢查項

目出具報告時間不超過半小時；急診留觀時間，不超過72小時；X光機檢查陽性率≥60%。

三、規(guī)范收費。醫(yī)院內(nèi)抓管理，科學(xué)合理控制成本，強化措施，調(diào)整收入結(jié)構(gòu)。嚴(yán)格執(zhí)行《樂山市醫(yī)療服務(wù)價格試行標(biāo)準(zhǔn)》、《掛網(wǎng)藥品價格》，并公示上墻。嚴(yán)禁科室分解收費和重復(fù)收費，合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費，制定了《合理使用抗生素使用指導(dǎo)原則》，規(guī)范不合理診療行為；加強藥品管理，控制藥占比例，醫(yī)院藥品收入占業(yè)務(wù)總收入比例為≤47%。

四、優(yōu)良服務(wù)。門診設(shè)導(dǎo)診服務(wù)臺，有門、急診導(dǎo)（分）診人員為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)院安全標(biāo)識醒目，綠色生命通道暢通；便民措施落實，有安全衛(wèi)生的清潔飲水設(shè)施；每月定期舉辦健康教育、講座、咨詢，出專欄五期。實行住院病人住院費用清單制。院內(nèi)會診時間≤10分鐘。向社會公布熱線電話、走訪群眾，科室設(shè)有意見簿，醫(yī)院設(shè)意見箱，受理舉報、整理群眾來信來訪等形式查擺問題，投訴記錄調(diào)查處理率達(dá)100%。

五、廉潔行醫(yī)。我院以開展“醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)”活動為契機，著力加強全院職工的質(zhì)量意識、服務(wù)意識。繼續(xù)開展打擊醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂活動，對重點崗位、重點科室建立了長效監(jiān)督管理機制，幫助重點崗位的同志處理好社會效益和經(jīng)濟效益的關(guān)系，處理好集體利益和個人利益的關(guān)系。無索要、收受患者紅包、物品等謀取其他不正當(dāng)利益的行為；無索要、收受生產(chǎn)企業(yè)或人員

任何形式、名義給予的回扣等行為；無推諉、拒診患者的行為；嚴(yán)禁科室開單提成，切實減輕廣大人民群眾的就醫(yī)負(fù)擔(dān)。患者或社會對醫(yī)院滿意度為95%。

我院民主評議行風(fēng)“回頭看”工作雖然取得了一定的成效，但離上級的要求有一定的差距，我們將根據(jù)自查總結(jié)查出的問題和患者、社會對醫(yī)院提出的寶貴意見和建議，制訂下一步民主評議措施，從根本上解決實際工作中存在的問題，努力打造過硬的衛(wèi)生隊伍，確保人民的健康用藥安全，為廣大人民群眾營造一個良好的就醫(yī)環(huán)境。

二一年七月二十二日

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馬邊彝族自治縣人民醫(yī)院關(guān)于進(jìn)一步加強作風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)

根據(jù)縣衛(wèi)生局制定的《馬邊彝族自治縣衛(wèi)生局黨組關(guān)于進(jìn)一步加強行風(fēng)建設(shè)的通知》的通知精神，按照全縣衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)工作的總體部署，結(jié)合醫(yī)院的實際情況，從依法執(zhí)業(yè)、診療行為、規(guī)范收費、優(yōu)良服務(wù)、廉潔行醫(yī)五個方面開展行風(fēng)工作，現(xiàn)將總結(jié)如下：

一、依法執(zhí)業(yè)。自從開展“醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)”以來，醫(yī)院非常重視醫(yī)療行為的規(guī)范執(zhí)業(yè)、依法執(zhí)業(yè)工作，并加強了院科兩級醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)的培訓(xùn)。嚴(yán)格按照衛(wèi)生行政部門核準(zhǔn)的診療科室科目開展醫(yī)療工作，無非衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員從事診療活動；執(zhí)業(yè)范圍符合衛(wèi)生法規(guī)規(guī)定，無超范圍執(zhí)業(yè)。執(zhí)業(yè)醫(yī)師、注冊護士持證上崗率達(dá)到100%。

二、診療行為。繼續(xù)深入開展病人選擇醫(yī)生活動，把各科室醫(yī)務(wù)骨干信息資料公示上墻。尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)，保障患者的隱私權(quán)，嚴(yán)格要求醫(yī)務(wù)人員遵守職業(yè)道德，做好與患者的溝通，讓患者充分了解病情和治療方案。在門診、住院基本消除患者就診“三長一短”的現(xiàn)象，及時為急診病人提供方便、快捷、有效的醫(yī)療服務(wù)。各臨床輔助科室全天24小時候診服務(wù)，檢查項目出具報告時間不超過半小時；急診留觀時間，不超過72小時；X光機檢查陽性率≥60%。

三、規(guī)范收費。醫(yī)院內(nèi)抓管理，科學(xué)合理控制成本，強化措施，調(diào)整收入結(jié)構(gòu)。嚴(yán)格執(zhí)行《樂山市醫(yī)療服務(wù)價格試行標(biāo)準(zhǔn)》、《掛網(wǎng)藥品價格》，并公示上墻。嚴(yán)禁科室分解收費和重復(fù)收費，合理檢查、合

理治療、合理用藥、合理收費，制定了《合理使用抗生素使用指導(dǎo)原則》，規(guī)范不合理診療行為；加強藥品管理，控制藥占比例，醫(yī)院藥品收入占業(yè)務(wù)總收入比例為≤47%。

四、優(yōu)良服務(wù)。門診設(shè)導(dǎo)診服務(wù)臺，有門、急診導(dǎo)（分）診人員為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)院安全標(biāo)識醒目，綠色生命通道暢通；便民措施落實，有安全衛(wèi)生的清潔飲水設(shè)施；每月定期舉辦健康教育、講座、咨詢，出專欄五期。實行住院病人住院費用清單制。院內(nèi)會診時間≤10分鐘。向社會公布熱線電話、走訪群眾，科室設(shè)有意見簿，醫(yī)院設(shè)意見箱，受理舉報、整理群眾來信來訪等形式查擺問題，投訴記錄調(diào)查處理率達(dá)100%。

五、廉潔行醫(yī)。我院以開展“醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)”活動為契機，加大宣傳，著力加強全院職工的質(zhì)量意識、服務(wù)意識。繼續(xù)開展打擊醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂活動，對重點崗位、重點科室建立了長效監(jiān)督管理機制，幫助重點崗位的同志處理好社會效益和經(jīng)濟效益的關(guān)系，處理好集體利益和個人利益的關(guān)系。無索要、收受患者紅包、物品等謀取其他不正當(dāng)利益的行為；無索要、收受生產(chǎn)企業(yè)或人員任何形式、名義給予的回扣等行為；無推諉、拒診患者的行為；嚴(yán)禁科室開單提成，切實減輕廣大人民群眾的就醫(yī)負(fù)擔(dān)。患者或社會對醫(yī)院滿意度為95%。

我院行風(fēng)工作雖然取得了一定的成效，但離上級的要求有一定的差距，我們將根據(jù)不斷總結(jié)查出的問題和患者、社會對醫(yī)院提出的寶貴意見和建議，制訂下一步行風(fēng)建設(shè)整改措施，從根本上解決實際工

作中存在的問題，努力打造過硬的衛(wèi)生隊伍，確保人民的健康用藥安全，為廣大人民群眾營造一個良好的就醫(yī)環(huán)境。

二一年七月二十二日

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