信訪局201*年黨建工作總結(jié)

四、充分發(fā)揮縣群眾來(lái)訪接待中心的窗口作用，妥善處理群眾來(lái)信來(lái)訪。

縣信訪局領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持帶班接待來(lái)訪群眾，做到認(rèn)真聽(tīng)取陳述，細(xì)心做好記錄，耐心解釋政策，按政策辦理反映的問(wèn)題，使上訪群眾找到解決問(wèn)題的途徑。在辦理群眾來(lái)信上始終堅(jiān)持"三到位"制度和由局分管領(lǐng)導(dǎo)親自閱辦制度以及重要群眾來(lái)信呈報(bào)縣領(lǐng)導(dǎo)閱批制度，確保群眾來(lái)信件件有著落，事事有處理。1-9月，縣群眾來(lái)訪接待中心共登記信訪總量921件（批）次，其中接待來(lái)訪166批914人次；辦理來(lái)信7件次�？h信訪局主持或參與重大信訪事項(xiàng)研究處理聯(lián)席會(huì)議5次，專題研究和解決了一大批重大突出信訪問(wèn)題，牽頭或參與部門深入基層調(diào)查群眾反映的熱點(diǎn)問(wèn)題、重點(diǎn)案件達(dá)10余次，有效地預(yù)防了集體上訪、越級(jí)上訪和群體性事件的發(fā)生。

五、積極開(kāi)展"積案化解年"活動(dòng)，有效化解了大批積案。201*年是中央部署的"信訪積案化解年"。州集處領(lǐng)導(dǎo)小組排查交辦我縣重信重訪積案和信訪突出問(wèn)題26件。我縣堅(jiān)持以"案結(jié)事了"為核心，逐案研究化解措施，明確包案領(lǐng)導(dǎo)和工作專班，有實(shí)際問(wèn)題的解決實(shí)際問(wèn)題，無(wú)實(shí)際問(wèn)題的解決思想問(wèn)題，采取政策宣傳、說(shuō)服教育、心理疏導(dǎo)等多種手段幫助信訪人解惑釋疑，轉(zhuǎn)化情緒，最終達(dá)到息訪罷訴的目標(biāo)。

六、注重源頭防范，深入排查化解矛盾糾紛。

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門把每半月開(kāi)展一次矛盾糾紛排查活動(dòng)形成了制度堅(jiān)持常抓不懈，成效明顯。在國(guó)慶前夕，縣處理信訪突出問(wèn)題及群體性事件領(lǐng)導(dǎo)小組、縣維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)小組決定，9月1日至10月30日在全縣范圍內(nèi)集中開(kāi)展矛盾糾紛大排查、大化解專項(xiàng)活動(dòng)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)區(qū)黨委、人民政府，縣直各部門迅速對(duì)本單位本轄區(qū)內(nèi)的矛盾糾紛開(kāi)展大排查、大化解，對(duì)重大不穩(wěn)定因素和信訪突出問(wèn)題實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，把矛盾化解在基層，把信訪人穩(wěn)控在當(dāng)?shù)亍?/p>

七、健全基層信訪信息網(wǎng)絡(luò)，確保信息暢通。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)區(qū)建立完善了以村為單元，以治安中心戶為信息源的信訪信息報(bào)送網(wǎng)絡(luò)，縣直部門建立了以站、所、隊(duì)為單元，以工作站點(diǎn)為信息源的信訪信息報(bào)送網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面搜集報(bào)送信訪信息�？h信訪局根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直提供的信息進(jìn)行整理，送縣領(lǐng)導(dǎo)決策，為把握有利時(shí)機(jī)妥善處理非正常上訪提供信息保障。在國(guó)慶前后，全縣實(shí)行了24小時(shí)值班，每天報(bào)告情況，隨時(shí)掌握信息，對(duì)報(bào)送的可能形成大規(guī)模集體上訪的信息，及時(shí)提供給主要領(lǐng)導(dǎo)，采取了有效的處置措施。確保了我縣在國(guó)慶期間，沒(méi)發(fā)生進(jìn)京集體上訪和非正常上訪，沒(méi)發(fā)生群體性事件，實(shí)現(xiàn)了赴京上訪零目標(biāo)。

八、加強(qiáng)督查督辦，嚴(yán)格責(zé)任追究。

一是縣信訪局定期或不定期地對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行清理，對(duì)清理出來(lái)的問(wèn)題通過(guò)電話催辦、書(shū)面通報(bào)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等方式進(jìn)行督辦，實(shí)行一月一通報(bào)制度，提高了案件辦理質(zhì)量，提高了按期辦結(jié)率。二是由縣委、縣政府督查室、縣信訪局組織督查人員到鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)區(qū)和縣直部門督查責(zé)任制的落實(shí)，轉(zhuǎn)送、交辦信訪事項(xiàng)的辦理，信訪維穩(wěn)情況等，保障了全縣信訪工作有序開(kāi)展。三是對(duì)重大信息遲報(bào)、漏報(bào)的情況，進(jìn)行整改和通報(bào)。下步工作打算

1、進(jìn)一步做好黨建工作，以抓黨建工作為龍頭，促進(jìn)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。一是建立學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀長(zhǎng)效機(jī)制，提高工作效率和工作水平。二是繼續(xù)開(kāi)展"六型黨組織"創(chuàng)建活動(dòng)，增強(qiáng)信訪局黨支部活力。三是繼續(xù)做好扶貧幫困工作任務(wù)。四是繼續(xù)加強(qiáng)支部的廉政建設(shè)。2、進(jìn)一步做好日常工作

一是按照信訪工作"誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)"的原則，全面落實(shí)"一崗雙責(zé)"。二是繼續(xù)堅(jiān)持做好縣委書(shū)記大接訪和領(lǐng)導(dǎo)"四訪促和諧"活動(dòng)。借助這個(gè)工作平臺(tái)，解決一批重大疑難信訪問(wèn)題、化解一批矛盾糾紛和重大信訪突出問(wèn)題，通過(guò)"事要解決"與教育疏導(dǎo)相結(jié)合，從源頭上治理信訪量居高不下和非正常上訪較為突出的問(wèn)題。三是認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案處理重要信訪事項(xiàng)制度，最大限度化解各種社會(huì)矛盾。四是繼續(xù)深入開(kāi)展積案化解和矛盾糾紛排查化解工作，對(duì)所梳理出來(lái)的積案，加大督查督辦力度，確保按期辦結(jié)。

巴里坤縣信訪局黨支部

201*年10月18日

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梅河口市信訪局201*年

宣傳思想暨精神文明建設(shè)工作總結(jié)

201*年，信訪局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照年初全市黨建工作會(huì)議的基本要求和貫徹落實(shí)全市黨建工作會(huì)議精神暨宣傳思想和精神文明建設(shè)工作動(dòng)員會(huì)的精神，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)信訪工作全局，以深入開(kāi)展學(xué)習(xí)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、“做文明市民、創(chuàng)文明城市”主題教育等活動(dòng)為契機(jī)，不斷完善加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、信訪隊(duì)伍建設(shè)，為促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快地發(fā)展提供了強(qiáng)有力的精神動(dòng)力。具體內(nèi)容如下：

一、高度重視，不斷加強(qiáng)精神文明建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)1、高度重視，精心組織，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)宣傳思想和精神文明建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。局黨支部高度重視我局的宣傳思想和精神文明建設(shè)工作，年初全市黨建工作會(huì)議召開(kāi)之后，局黨支部把這項(xiàng)工作納入了重要的議事日程，專門召開(kāi)全局會(huì)議，研究落實(shí)我局的宣傳思想和精神文明建設(shè)工作。結(jié)合信訪工作實(shí)際，研究成立了我局201*年宣傳思想暨精神文明建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，協(xié)調(diào)全局的宣傳思想和精神文明建設(shè)工作，為這項(xiàng)工作的全面順利開(kāi)展，提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。

2、健全機(jī)制，完善制度，提高宣傳思想和精神文明建設(shè)工作的整體水平。信訪局在完善建設(shè)組織機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)上，

結(jié)合信訪工作實(shí)際，多次召開(kāi)精神文明建設(shè)工作專題會(huì)議，研究制定了《201*年信訪局宣傳思想暨精神文明建設(shè)工作要點(diǎn)》，圍繞全市的重點(diǎn)工作，制定了相關(guān)的信訪工作方案，完善信訪工作機(jī)制及各項(xiàng)規(guī)章制度，明確了全年信訪宣傳工作的目標(biāo)和任務(wù)，為全面完成今年的宣傳思想和精神文明奠定了基礎(chǔ)。

二、堅(jiān)持學(xué)習(xí)教育，不斷加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè)

1、加強(qiáng)通訊員隊(duì)伍建設(shè)，提高通訊員整體寫作水平。按照市委宣傳部的要求，我局完善了新聞宣傳領(lǐng)導(dǎo)小組組織機(jī)構(gòu)建設(shè)，專門設(shè)置了專職宣傳思想暨精神文明建設(shè)通訊員。同時(shí)，為提升我局的信訪信息宣傳質(zhì)量，使通訊員充分挖掘我局各項(xiàng)工作中的好典型、好事跡，及時(shí)進(jìn)行充分的報(bào)道，我們完善制定了市長(zhǎng)接待日制度、排查、接訪、處訪、穩(wěn)訪工作制度、信訪風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任金制度、信訪每周五調(diào)度匯報(bào)制度、信訪月、季通報(bào)制度、市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度、信訪責(zé)任追究制度、信訪“三單”制度。

2、健全機(jī)制，調(diào)動(dòng)通訊員隊(duì)伍的工作積極性。為切實(shí)調(diào)動(dòng)本局通訊員對(duì)新聞宣傳工作的積極性，按照多勞多得、少勞少得、不勞不得的原則，加大我局對(duì)上新聞宣傳的力度，我們完善了《宣傳報(bào)道獎(jiǎng)勵(lì)制度的規(guī)定》，促進(jìn)了我局新聞宣傳稿件在本級(jí)及上級(jí)刊物發(fā)稿的數(shù)量和質(zhì)量，宣傳梅河口市信訪先進(jìn)事跡的同時(shí)，為創(chuàng)建和諧梅河作出貢獻(xiàn)。

三、高度重視，精心組織，不斷加強(qiáng)理論武裝工作1、在全局范圍內(nèi)組織開(kāi)展“創(chuàng)一流信訪工作，讓人民群眾滿意”大討論活動(dòng)。全局把這項(xiàng)活動(dòng)作為全年工作的重中之重，高度重視，精心組織，統(tǒng)籌安排，與信訪工作實(shí)際相結(jié)合，突出大討論活動(dòng)的整體過(guò)程和實(shí)際效果。在堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、符合信訪工作實(shí)際、注重實(shí)效上下功夫。為了防止活動(dòng)流于形式，達(dá)到環(huán)環(huán)相扣，取得實(shí)實(shí)在在的效果，從各項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)始到結(jié)束都采取了嚴(yán)密的措施，做到了有組織機(jī)構(gòu)，有實(shí)施方案，有計(jì)劃安排，有動(dòng)員學(xué)習(xí)，有整改方案，有規(guī)章制度，有活動(dòng)總結(jié)。

2、加大對(duì)信訪條例的宣傳力度。為更加廣泛深入宣傳《信訪條例》，在全市形成學(xué)習(xí)《條例》、運(yùn)用《條例》、遵守《條例》的良好氛圍，我局將今年4月定為我市《信訪條例》宣傳月，聯(lián)合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街、各部門，以多種形式宣傳《信訪條例》，引導(dǎo)群眾依法有序信訪。

3、完善機(jī)制，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。我們以深入開(kāi)展“做文明市民、創(chuàng)文明城市”主題教育和解放思想大討論活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步完善了《信訪局黨員干部學(xué)習(xí)制度》。制定了《信訪局黨員干部理論學(xué)習(xí)計(jì)劃》，在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，我們先后系統(tǒng)學(xué)習(xí)了黨的十七大精神、十七屆五中全會(huì)精神；在學(xué)習(xí)安排上，堅(jiān)持每周五下午為學(xué)習(xí)日活動(dòng)；在學(xué)習(xí)形式上，采取自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合，專題輔導(dǎo)與集中討論結(jié)合等多種形式，每個(gè)專題集中討論一次。

切實(shí)發(fā)揮局黨支部的核心示范和良好帶動(dòng)作用。今年，我們著力抓好了學(xué)習(xí)制度的落實(shí)，在黨支部的良好帶動(dòng)下，組織全體機(jī)關(guān)黨員干部采取集中學(xué)習(xí)、分散學(xué)習(xí)和專題輔導(dǎo)等學(xué)習(xí)教育方式，教育全體黨員干部樹(shù)立一心一意干事業(yè)、搶抓機(jī)遇謀發(fā)展的思想意識(shí)，牢固樹(shù)立牢記宗旨、一心為民的執(zhí)政理念，不僅提高了全體干部業(yè)務(wù)能力和思想政治水平，同時(shí)也進(jìn)一步的加強(qiáng)了信訪干部的作風(fēng)建設(shè)。

4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)帶動(dòng)，促進(jìn)全市信訪理論武裝工作再上新臺(tái)階。我局在加強(qiáng)自身建設(shè)和學(xué)習(xí)的同時(shí)，積極組織全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街及部門信訪人員的理論和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年八月，我局組織全市從事信訪工作的人員進(jìn)行陽(yáng)光信訪信息系統(tǒng)培訓(xùn)，邀請(qǐng)上級(jí)主管部門業(yè)務(wù)人員來(lái)梅講授信訪信息系統(tǒng)的操作程序及功用。目前，陽(yáng)光信訪信息系統(tǒng)已在全市順利開(kāi)通運(yùn)行。

四、充分發(fā)揮職能，加強(qiáng)信訪工作力度

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，強(qiáng)化信訪工作。領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作，對(duì)重點(diǎn)、疑難信訪問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)親自抓、親自管，凡是重大信訪問(wèn)題及重要會(huì)事期間的信訪穩(wěn)定工作都召開(kāi)市委或市政府專題會(huì)議研究解決辦法。最為突出的就是堅(jiān)持和完善了市長(zhǎng)公開(kāi)接待日制度。到目前市長(zhǎng)公開(kāi)接待日制度已持續(xù)堅(jiān)持了6年時(shí)間，成為群眾排憂解難，解決實(shí)際問(wèn)題的好方式。保持了信訪穩(wěn)定，未發(fā)生一起越級(jí)上訪事件。

（二）解決問(wèn)題，推動(dòng)信訪工作。認(rèn)真按省和通化市的

部署開(kāi)展了集體訪積案化解年活動(dòng)，征地拆遷等一些重大集體訪，通過(guò)共同努力基本得以化解。認(rèn)真開(kāi)展了信訪核查認(rèn)定工作及三級(jí)“三會(huì)”制工作，通過(guò)召開(kāi)基層評(píng)議會(huì)、質(zhì)詢聽(tīng)證會(huì)等方式促使上訪人結(jié)案息訪。

（三）突出重點(diǎn)，促進(jìn)信訪工作。今年，我們將工作的重點(diǎn)放在有效遏制非正常訪上。全市發(fā)生進(jìn)京非正常訪每月均呈下降趨勢(shì)。主要是一方面在群眾中廣泛宣傳《信訪條例》，樹(shù)立依法、有序上訪的觀念，教育和引導(dǎo)群眾依法有序信訪，改善了信訪秩序。另一方面堅(jiān)持輪流去省進(jìn)京值班制度，保證了去省進(jìn)京非正常上訪人的及時(shí)接待和勸返。尤其是在今年國(guó)家召開(kāi)“兩會(huì)”時(shí)期、建黨九十周年期間有效遏制了我市在重要敏感時(shí)期非正常訪進(jìn)京數(shù)量。

（四）建立健全各項(xiàng)信訪制度，促進(jìn)信訪工作的開(kāi)展。一是繼續(xù)完善市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度。我們繼續(xù)落實(shí)從周二到周四每天上午，一名副市長(zhǎng)到信訪大廳接待來(lái)訪群眾制度；二是繼續(xù)實(shí)行市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度。三是繼續(xù)實(shí)行信訪責(zé)任追究制度。四是加大排查化解工作力度。五是圍繞全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題抓信訪。我們?cè)谑形�市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真研究重點(diǎn)信訪問(wèn)題，采取形之有效的辦法預(yù)防和化解這一信訪問(wèn)題，防止發(fā)生越級(jí)集體訪和群體性事件。

（五）加強(qiáng)信訪信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和“陽(yáng)光信訪”信息系統(tǒng)建設(shè)。

按照省、通化市信訪局的要求，扎扎實(shí)實(shí)抓好信訪信息

系統(tǒng)建設(shè)，積極籌措資金購(gòu)置信息系統(tǒng)平臺(tái)設(shè)備，配備專網(wǎng)應(yīng)用專職人員，認(rèn)真登記錄入，對(duì)上級(jí)或同級(jí)信訪部門的轉(zhuǎn)送件或交辦件，我局有專人負(fù)責(zé)接收，并及時(shí)處理。截至目前，來(lái)信來(lái)訪全部錄入，登記率達(dá)到100%，辦結(jié)率為98%，錄入及辦結(jié)率在整個(gè)通化地區(qū)名列前茅，得到市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

總之，我局今年宣傳思想暨精神文明建設(shè)的整體工作，就是結(jié)合信訪工作實(shí)際，圍繞全市中心工作，圍繞精神文明建設(shè)認(rèn)真搞好信訪各項(xiàng)工作的宣傳；以提高素質(zhì)和能力為目標(biāo)，抓好了我局信訪干部隊(duì)伍的建設(shè)和精神文明建設(shè)。

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