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201*工作總結(jié)

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2019-05-27 21:41:10 | 移動端:201*工作總結(jié)

201*工作總結(jié)

營銷中心201*年度工作總結(jié)及201*工作計劃

一、主要工作總結(jié)

1、伊旗銷售任務(wù)完成情況

11年度伊旗項目部前7個月沒有核定銷售任務(wù),因為沒有可售的商業(yè)房屋,在安排完所有的商業(yè)回遷戶后,制定了201*年8-12月銷售任務(wù)整體銷售任務(wù)為4.5億元,整體完成情況回報如下:

201*年1-12月份銷售匯總

名稱住宅商業(yè)車位儲藏室合計:套數(shù)19141593258面積2317.419926.231981.1914224.8金額121822321553888066750005409880173655918回首付款6971757259861620522410538182024總貸款金額445000013960000001841000001290000已放12900000未放31600001396000000171201*0備注包含回遷2、剩余體量銷售額名稱C2寫字樓B4商業(yè)B5-B12B1-B3住宅儲藏室停車位合計:

3、交房工作完成情況

伊旗營銷部于交房前期便配合工程部及物業(yè)公司,對房屋進行統(tǒng)一的前期驗收。并配合財務(wù)部對面積補差、手續(xù)費補差金額等進行了統(tǒng)一核算。

1

均價80001201*18000180005000201*100000面積196504070.896745.769170.363304.496735.4217149676.92總金額157201*00488506801214236801650664801652245013470840171000005396341

住宅已具備交房條件共557戶,截止12月20日,共辦理交房手續(xù)523戶,交房率達94%;B5-B12商業(yè)及8-20號商業(yè)共203戶,截止目前辦理交房手續(xù)的共176戶,27戶未辦理。住宅未辦理交房的客戶,原因為房屋推遲交工,導(dǎo)致客戶在春節(jié)前無法裝修入住,客戶不愿意承擔取暖費和物業(yè)費。商業(yè)未交房客戶均為回遷戶,是因為房租補償不認可,待公司對補償進行調(diào)整后,這幾戶均是欠款多的客戶,現(xiàn)在的行為屬于惡意拖欠,應(yīng)對辦法是與律師聯(lián)系,進行訴訟。

維修工作也在監(jiān)督進行中,重點針對防盜門、窗戶膠條、防水、外窗沿、電路線管進行跟蹤監(jiān)督,形成書面文件并按照時間節(jié)點進行回訪。4、營銷工作的推進:

(1)制定11年全年、08年上半年、08年一季度、08年二季度營銷推廣方案,并依據(jù)方案展開媒體推廣,在鄂爾多斯電視臺、太陽雨廣告、郵政廣告、正南廣告等報紙按期投放。2、戶外工地圍擋投放廣告,增大項目的宣傳力度。除了傳統(tǒng)的宣傳途徑,還開辟了如短信廣告及郵政直投等有針對性的媒體進行點對點的宣傳,起到了一定的效果。同時采取“走出去”的方式,對中心商業(yè)街一代即將拆遷的商鋪進行了挨戶的走訪和宣傳單頁的發(fā)放,強化“金輝商業(yè)街”的宣傳。

(2)按周、按月進行局部和全面的市場調(diào)研,了解市場最新動態(tài),為我后續(xù)商業(yè)價格的制定及優(yōu)惠方案的推出提供市場依據(jù)。

(3)根據(jù)不同的時間節(jié)點提出有針對性的活動方案

針對車位銷售狀況不佳推出了“購車位辦貸款”的活動;針對地下室銷售推出團購活動;

針對商業(yè)銷售開盤推出了“購房有大禮”的活動;

中秋節(jié)針對金輝地產(chǎn)老業(yè)主推出中秋回饋老客戶活動,向老業(yè)主推出“老業(yè)主介紹新業(yè)主成交送優(yōu)惠”的活動,回饋老客戶的同時對客戶滿意度進行了較為全面的調(diào)查;

針對內(nèi)部員工購房制定了特殊的優(yōu)惠政策,同時推進了回饋老業(yè)主和拓展

新客戶的贈總活動,大大提升了集團和項目的品牌形象。

(4)制定了全員營銷方案,旨在發(fā)動整個金輝集團員工的人脈優(yōu)勢,通過內(nèi)部關(guān)系網(wǎng)營銷和外部拉網(wǎng)式營銷,最大化的宣傳“公園天下〃觀邸”和金輝地產(chǎn)旗下產(chǎn)品。

5、客服工作的有序推進

(1)關(guān)系戶回訪工作的展開,針對關(guān)系戶進行車位推銷,取得了一定的成效;(2)檔案管理的全面提升,從電子版的資料到紙板資料進行了較為持久且全面的整改,力爭達到公司6S管理中對檔案管理的要求。

(3)“公園天下〃觀邸”二期商業(yè)及住宅預(yù)銷售許可證的辦理。

(4)“公園天下〃觀邸”一期一次性付款客戶產(chǎn)權(quán)證的辦理的前期準備。(5)銀行按揭工作的推進,包括資料的收集、錄入、修改及貸后工作的處理。(6)制定了現(xiàn)場管理制度、客戶管理制度、傭金制度等,已提交人力資源部及總管理部討論并備案。

(7)辦理住宅業(yè)主的入住手續(xù),核算面積補差等款項,處理客戶異議,協(xié)助處理工程維修等問題。二、201*年度工作安排

201*年,受房地產(chǎn)大環(huán)境的影響,很多意向客戶呈現(xiàn)出持幣觀望的狀態(tài);新盤、大盤的增多使得客戶有了更多的投資方向和選擇余地;

一期工程的延期交房和存在的工程問題使我項目的美譽度下降,造成老客戶的流失;

宣傳和推廣缺乏創(chuàng)意和系統(tǒng)性,不能吸引新的客戶關(guān)注;整體銷售團隊士氣不佳造成成交成功率的下降。

政府對房地產(chǎn)市場的強制打壓價格,對我項目的銷售造成了嚴重制約。

市場的原因和項目自身的原因造成了201*下半年銷售情況的不樂觀和不景

氣,如何在市場疲軟,工程質(zhì)量及進度屢屢呈現(xiàn)狀況的情況下取得銷售任務(wù)的圓滿完成是接下來銷售部工作的重點,我們將本著謙虛學(xué)習(xí)和積極探索的態(tài)度,努力完成制定的銷售任務(wù),對三季度及今后的工作重點做如下安排:

1、營銷工作的推進

以目標銷售額為導(dǎo)向,結(jié)合“公園天下〃觀邸”目前的銷售狀況和伊旗房地產(chǎn)整體環(huán)境,制定營銷推廣方案和活動方案,加大力度進行產(chǎn)品和品牌推廣,在廣告的投放上保持高頻次。

制定有效的活動方案吸引客戶,通過促銷、公關(guān)等手段積聚人氣,并通過金輝地產(chǎn)旗下產(chǎn)品的“雙盤聯(lián)展、品牌聯(lián)動”等方式以品牌的力量拉動銷售,通過舊盤帶新盤,新盤促舊盤的方式達到新盤舊盤雙贏的局面。項目的宣傳方式上突破陳舊的模式,大膽嘗試新的表現(xiàn)方式。平面設(shè)計上大膽創(chuàng)新,通過大字報、系列報版文案、信息欄信息發(fā)布等有特色的表現(xiàn)方式增強受眾的關(guān)注度。

通過打造一期商業(yè)步行街提高整體樓盤的商業(yè)氛圍,從而促進二期商業(yè)的快速去化。

希望可以引進商業(yè)管理公司,對整個商業(yè)的經(jīng)營方式及業(yè)態(tài)進行規(guī)劃和管理,做活做好“金輝商業(yè)街”,提升金輝商業(yè)區(qū)的檔次,為二期商業(yè)的銷售打好基礎(chǔ),并為我公司其他項目商業(yè)的銷售做好鋪墊工作。

強化全員銷售方案的執(zhí)行力度,健全客戶鑒別體系和方案推廣路徑,落實全員銷售方案的傭金政策,激發(fā)集團員工的熱情,促進銷售。

繼續(xù)采取“走出去”的方式,在東勝及周邊地區(qū)派發(fā)單頁,但要加強派發(fā)的頻次和力度。2、團隊建設(shè)工作

經(jīng)過一段時間的磨合,銷售工作與客服工作已走過艱難的過度時期,逐步步入正軌,201*在原有基礎(chǔ)上要以增強團隊的凝聚力為導(dǎo)向展開團隊建設(shè)工作:

加強整體團隊的培訓(xùn)、加強企業(yè)文化的傳輸,加強專業(yè)技能的提高將是四季度工作的重點.我們將制定一系列的培訓(xùn)計劃和考核方案,加強員工的專業(yè)技能和企業(yè)的責任感。

建立健全部門內(nèi)部組織架構(gòu),細化人員分工,在策劃工作和辦公室相關(guān)工作方面有所提升,以打造品牌的方式打造“公園天下〃觀邸”銷售部。三、銷售工作的推進

根據(jù)201*未完成的銷售,結(jié)合201*的銷售任務(wù),努力清盤,按時回款。四、工作中存在的問題

1、老業(yè)主的維護工作不到位,因交房而造成的客戶滿意度的急劇下降,因此需

要我們做更多的細節(jié)性的工作來加強來客戶的維護。2、北區(qū)商業(yè)施工進度的放慢影響一期商業(yè)投入運營。

3、人員分工的專一化提高了單項作業(yè)的效率,但是容易造成一崗缺失工作便無

法進行的局面,因此在接下來的工作中應(yīng)適當?shù)恼归_輪崗機制,使每位員工熟悉銷售部工作的每一個環(huán)節(jié),從而更系統(tǒng)的展開工作。

4、辦公室工作相對滯后,對信息和政策的掌握不及時不全面,對部門本職工作

的報告不及時不全面。

五、需要得到的支持與幫助

1、希望集團對“公園天下〃觀邸”營銷部提出的營銷方案、活動方案、推廣計劃給予支持和論證。

2、希望得到集團高層領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,在銷售策略和營銷方式上提出更多寶貴意見;

3、希望工程維修給予支持,維修工作嚴格控制時間節(jié)點,以提高客戶滿意度。4、加快北區(qū)商業(yè)及二期工程進度,保證二期住宅及商業(yè)的按期交房。5、盡快解決銷售部員工工作服的問題,統(tǒng)一銷售部形象。

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201*工作總結(jié)

時光荏苒,又一個新年到來了。每當?shù)搅诉@個時刻,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千,心里總有少許的失落與惆悵,面對過去工作中的點點滴滴,有成功也有失敗,我始終要求自己不斷從工作教訓(xùn)中總結(jié)自身存在的不足,棄去糙粕,取之精華。得到了一些寶貴經(jīng)驗,隨之也提高了自己的工作能力;仡欉@一年來的工作,看到了成績也發(fā)現(xiàn)了不足,力求認真總結(jié)今年(201*)的工作,使明年(201*)做得更好,也為公司的發(fā)展盡到綿薄之力。

回首201*初,雖然在201*年公司取得了可喜的成果,但是公司領(lǐng)導(dǎo)并沒有沾沾自喜,反而為201*年制定了更高的目標。我也在經(jīng)過短暫的調(diào)整之后馬上進入自己的角色,按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示,我順利的完成了公司給予的工作。我首先規(guī)范自己工作范疇細則,明確了自己的工作任務(wù)。我想在完成公司交給的我任務(wù)的同時建立一個有紀律,有向心力的團隊更好的為公司服務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)更希望我能做到的。在201*年末我所屬的部門人員發(fā)生了很大的變化,聘請了羅竹賓同志為工程部經(jīng)理,新添了工程部技術(shù)人員和電梯維修保養(yǎng)人員,這使得羅亞軍同志的離職不會影響到公司部門的正常運行。按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示,工程部也迅速調(diào)整了部門的結(jié)構(gòu),既做到了分工明確,責任到位,又做到了部門統(tǒng)一,人員一家。在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)和同事們的共同努力下,工程部在原有的基礎(chǔ)上有了長足的發(fā)展,邁上了一個新高度。

下面結(jié)合工程部工作說一下我的切身感悟吧,希望能得到批評、指點。

一、電梯前期技術(shù)工作

所謂前期技術(shù)工作,就是在已確定銷售安裝合同的項目中,公司向用戶提供必要的技術(shù)支持與產(chǎn)品服務(wù),譬如電梯技術(shù)參數(shù)的確認,電梯圖紙的設(shè)計,電梯土建的修筑以及有關(guān)配合協(xié)調(diào)等等,同時與電

梯廠家進行技術(shù)參數(shù)的溝通與確定,從而制定出相對本項目的一整套可行性計劃書。具不完全統(tǒng)計,在公司201*年做前期技術(shù)工作的項目有20個,累計電梯量92部,完成比例為90%以上,完成質(zhì)量相對較低。就我個人來看以上數(shù)據(jù)并不太好,尤其是前期工作質(zhì)量相對較低問題嚴重,據(jù)我估計平均每臺電梯因此會遭受500到3000元不等的損失。前期工作質(zhì)量高低確定著電梯安裝工序的難易程度,安裝進度的快慢節(jié)奏,安裝質(zhì)量的不可估計,安裝成本的不穩(wěn)定性,從而加大了電梯維修保養(yǎng)的工作內(nèi)容,使得公司形象有所影響。例如,華西世紀苑項目就是在電梯前期工作做的不太好的情況下,使得公司在電梯安裝,電梯成本,資金回籠上受到很大阻礙與影響,公司的聲譽也受到破壞。本人大體總結(jié)了一下為什么前期工作質(zhì)量相對較低有以下幾點:

(1)、人員工作內(nèi)容復(fù)雜,條理不清晰。(2)、人員工作能力,素質(zhì)有待提高。

(3)、人員專業(yè)技術(shù)有待發(fā)展,培訓(xùn)制度有待完善。

(4)、公司部門與部門,部門與人員,人員與人員的交流溝通配合欠佳,工作流程不清晰,制度體系不完善。

(5)、工作人員與用戶溝通配合不到位,與土建協(xié)商不徹底,有待工誤工之嫌。

(6)、工作人員與電梯廠家就電梯參數(shù)確認不到位。(7)、工作人員對項目上具體情況反饋,問題解決不及時。(8)、工作人員儲備不足,專業(yè)工作人員欠缺。

(9)、工作人員與后期的安裝項目經(jīng)理人員接洽不到位,技術(shù)交底不全。

二、電梯安裝工作

電梯安裝就是將半成品的電梯配件有機有效的組合成可供社會

使用的電梯成品的過程(達到國家檢驗機構(gòu)標準)。此過程接觸的單位普遍有:電梯銷售安裝公司,電梯廠家,用戶,土建,監(jiān)理,檢驗機構(gòu)等等。接觸的事件普遍有:安裝小組選擇,電梯進度要求,電梯質(zhì)量要求,與相應(yīng)單位協(xié)調(diào),相應(yīng)手續(xù)完善,電梯土建查看,電梯確認,電梯卸貨,電梯開箱,電梯部件檢查,電梯安裝,電梯驗收,電梯移交等等。據(jù)不完全統(tǒng)計,公司201*年有17個項目電梯安裝開工,安裝完成有10個完成率約為59%,累計安裝電梯83部,其中完成21部完成率約25.3%。從以上數(shù)據(jù)可以看出平均每個月電梯安裝完成的數(shù)量不到2部,這說明了什么,我最直接的感受就是:不是公司營業(yè)沒有利潤,而是公司沒有賺到應(yīng)有的利潤。例如,半山藍灣Ⅰ期19部電梯從201*年6月15日安裝進場到201*年1月12日正式安裝完成移交用戶,先后用了31個月,平均每部電梯用了約1.6個月,這個比例已經(jīng)遠遠超出了公司所能承受的范圍。當然我不得不承認這里面有用戶和土建的問題,但是這不是導(dǎo)致這個項目完成的根本問題,而是項目管理的問題。在此本人對自己做了以下總結(jié)具體如下:(1)、設(shè)立項目經(jīng)理一職,全面管理項目的一切事物明白自己的權(quán)限,清楚了解自己的任務(wù)。

(2)、項目經(jīng)理所管轄的項目不宜太多,2到3個足矣。(3)、公司對項目經(jīng)理人員進行定期不定期的培訓(xùn),制定培訓(xùn)計劃,形成體制。

(4)、項目經(jīng)理人員需有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能獨立處理項目上能應(yīng)對的狀況。做好施工日志工作,以備查閱所需。(5)、項目經(jīng)理需認知電梯原理,電梯土建及電梯安裝工序流程,對整個項目要有全面的了解,對安裝質(zhì)量,安裝工藝,安裝進度要有個大的估計并逐個實施與落實。

(6)、項目經(jīng)理人員必須及時向公司反應(yīng)所管理項目的具體情況,使得公司較為真實的考慮情況,為領(lǐng)導(dǎo)下一步抉擇做鋪墊。

(7)、項目管理人員的儲備不夠,專業(yè)項目管理人員缺少。

(8)、安裝隊,我公司的電梯安裝主要是以外包的形式,具有很多不穩(wěn)定因素,普遍有這幾種特點:狂躁,懈怠,責任心不強,延誤工期,游擊習(xí)氣較高,不服從管理,技術(shù)含量不高,部分無電梯安裝操作證等等。對于公司來說,在選擇電梯安裝隊時需對其實力做綜合的評估工作,看其是否有能力完成此次安裝任務(wù),并且確定安裝隊以后要進行適時管理與監(jiān)控,定期不定期的學(xué)習(xí)與溝通。與此同時,公司可選擇幾個愿與公司長期發(fā)展的綜合實力過硬的隊伍,逐步成為公司自己的隊伍。

(9)、發(fā)展公司電梯安裝調(diào)試工作,提高安裝效率,加大安裝質(zhì)量,為公司謀求更大的發(fā)展。

(10)、公司電梯安裝事業(yè)的發(fā)展必定要走向拓展業(yè)務(wù),成立電梯

安裝部也是有必要的,除了安裝自己的電梯,也可以承接

電梯廠家或其他電梯公司的電梯安裝(包括外的),我把

這叫做電梯安裝銷售,以提高自身市場競爭能力,提高行業(yè)中的知名度,產(chǎn)生社會效應(yīng)。

三、電梯維修保養(yǎng)工作

放眼201*年公司電梯維修保養(yǎng)工作,經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事們的努力,取得了不小的成績。電梯維保數(shù)量比10年增加一倍多,維修保養(yǎng)人員也得到技術(shù)上的提升,這為公司以后電梯維保事業(yè)的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。電梯維修保養(yǎng)工作換句話說就是電梯售后服務(wù)工作,為搞好服務(wù)質(zhì)量,我維修人員不斷加強對自身服務(wù)意識的教育,經(jīng)常性地向電梯使用單位和物業(yè)單位了解電梯運行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。在此本人對這一年的維修工作有所不足總結(jié)了一下:

(1)、維修人員還需加大對技術(shù)方面的學(xué)習(xí),不斷學(xué)習(xí)和了解不

同品牌電梯。

(2)、維修人員與用戶或物業(yè)要有一個良性的溝通,處理維修問題時,要向被服務(wù)者說明原因,合理的解釋清楚,使其放心。

(3)、公司對電梯維修保養(yǎng)工作要有監(jiān)督管理措施和制度,跟用

戶要有不定期的訪問與反饋,以便公司較全面的掌控此項工作,為公司此項工作的發(fā)展做鋪墊。

(4)、對電梯急修制定可行性的強有力方案并適時預(yù)演。(5)、制定電梯維修保養(yǎng)值班制度。

(6)、維修人員工作質(zhì)量還需提升,一方面是說電梯重復(fù)修理的

概率:另一方面就是電梯數(shù)量或電梯所在地區(qū)域與維修保養(yǎng)人員的比例。

(7)、維修人員的儲備力度有待加強。隨著公司業(yè)務(wù)地域的不斷

擴張,售后服務(wù)工作就尤為的顯示出重要,如果這條紐帶斷掉,那么將直接限制公司的地域擴張發(fā)展。

(8)、在時機成熟時和具備上述(4)前提下,公司可單獨成立

電梯維修部,以便快捷,有效的管理公司電梯維修事業(yè),在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上,可承接非本公司銷售安裝的電梯,在擴張區(qū)域也可承接,因為在售后服務(wù)上公司已經(jīng)灑下種子,我把這叫做電梯維修銷售。

四電梯質(zhì)量檢驗工作

質(zhì)量檢驗工作又被稱為質(zhì)檢工作,主要是電梯安裝完成以后,對電梯整體運行效果是否良好,部件安裝質(zhì)量工藝是否符合國家要求,對電梯整改內(nèi)容進行確定,對電梯維修保養(yǎng)工作進行評估。堅持每周組織人員學(xué)習(xí)國家標準、檢驗規(guī)程、中心質(zhì)量體系文件,討論質(zhì)檢工作中遇到的實際問題,并針對國家檢驗機構(gòu)現(xiàn)場抽查和檢驗報告

檢查發(fā)現(xiàn)的問題進行分析,找準質(zhì)檢工作中的薄弱環(huán)節(jié),針對性進行解決,從而提高了質(zhì)檢技術(shù)水平和質(zhì)檢質(zhì)量。公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常定期和不定期地深入質(zhì)檢現(xiàn)場,對新安裝的電梯質(zhì)檢情況進行抽查,嚴格控制了質(zhì)檢的工作質(zhì)量,杜絕了重大質(zhì)檢工作失職。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和同事們的共同努力,201*年完成電梯質(zhì)檢37部,維修監(jiān)督檢查30部。通過質(zhì)檢,新安裝電梯約10%的運行正常,未發(fā)現(xiàn)重大隱患,維修監(jiān)督檢查的電梯約95%維修保養(yǎng)滿足要求,F(xiàn)目前公司的質(zhì)檢工作還處于起步階段,仍需要一個發(fā)展過程,因此本人對質(zhì)檢工作有幾點看法:

(1)、質(zhì)檢人員的儲備不足,培訓(xùn)力度不夠。(2)、缺少嚴格的質(zhì)檢制度和針對性的方案。(3)、質(zhì)檢人員技術(shù)還需提升,質(zhì)檢隊伍還需發(fā)展。

(4)、進一步加大電梯質(zhì)檢數(shù)量和力度,同時提高質(zhì)檢質(zhì)量與效

率。

五、電梯安全工作

安全工作貫穿整個電梯工作。電梯安全主要包括公司人員安全,電梯安裝安全,電梯維修安全,電梯設(shè)備安全。在制度上加強全體員工安全職責培訓(xùn),促進安全檢查工作,完善安全考核和獎懲方案。安全工作是電梯工作的重中之重,電梯工作一直把安全工作作為所有工作的頭等大事來抓。本人嚴格按照公司相關(guān)規(guī)定,貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針,牢固樹立“安全責任重于泰山”的思想。針

對電梯工作中的具體情況和存在的問題,一直堅持現(xiàn)場質(zhì)檢前會議制度,在每次質(zhì)檢前對電梯安裝人員和維修人員進行了安全交底和技術(shù)交底,向安裝人員和維修人員講解質(zhì)檢工作中的安全要求,避免了質(zhì)檢過程中安裝人員和維修人員的不安全行為。公司領(lǐng)導(dǎo)作為安全工作管理的第一責任人,經(jīng)常深入項目現(xiàn)場監(jiān)督安全工作,督促項目人員

在安裝和維修過程中,嚴格按照公司安全操作規(guī)程進行,不符合安全條件的項目,暫停整改,嚴格控制住了安全事故。同時認真積極做好消防、治安工作,使安全工作落到了實處。公司領(lǐng)導(dǎo)通過加強對內(nèi)部的安全和治安管理,杜絕了重大安全責任事故、治安事故和群體性事件的發(fā)生。無錢物、票據(jù)、檔案資料及其他公共財產(chǎn)損失、被盜和泄密現(xiàn)象發(fā)生。

六、工作網(wǎng)絡(luò)圖

-7-

前期設(shè)計安全電梯安裝質(zhì)量檢驗電梯維修總結(jié)201*年工作的經(jīng)驗和教訓(xùn),我會在201*年的工作過程中,一方面繼續(xù)加大力度做好手頭工作,確保高質(zhì)量的完成工作目標,另一方面我也會進一步加強內(nèi)部人員整體素質(zhì)的提高,組織人員學(xué)習(xí),將我們的團隊的整體水平更上一個新的臺階。在我看來201*年是一個充滿機遇和挑戰(zhàn)的一年,更是一個發(fā)展和成長的轉(zhuǎn)折點。面對將來各種未知的困難和挑戰(zhàn),我絕不會退縮,勇往直前,努力改正過去工作中的不足,且在今后的工作中,更加嚴格要求自己,在做好本職工作的同時,不斷的學(xué)習(xí)與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,確保工作高效率、高質(zhì)量。為公司發(fā)展竭盡全力。

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