群眾滿意基層站所創(chuàng)建工作總結(jié)
群英水庫(kù)管理處群眾滿意的基層站所
創(chuàng)建工作總結(jié)
根據(jù)焦作市水利局焦水[201*]150號(hào)文件“關(guān)于印發(fā)《焦作市水利系統(tǒng)群眾滿意的基層站所創(chuàng)建和評(píng)選活動(dòng)實(shí)施方案》的通知”精神,群英水庫(kù)管理處及時(shí)召開了關(guān)于創(chuàng)建群眾滿意的基層站所動(dòng)員大會(huì),按照要求積極開展各項(xiàng)工作,現(xiàn)將創(chuàng)建有關(guān)活動(dòng)工作情況總結(jié)如下:
一、健全機(jī)構(gòu)、落實(shí)責(zé)任,加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)高度重視:我處根據(jù)市水利局關(guān)于民主評(píng)議行風(fēng)的總體部署和要求,把與人民群眾關(guān)系密切的部門和行業(yè)的基層站所,作為民主評(píng)議行風(fēng)的重點(diǎn),深入開展“群眾滿意的基層站所創(chuàng)建和評(píng)選活動(dòng)”,制定了《群英水庫(kù)關(guān)于創(chuàng)建群眾滿意的基層站所實(shí)施方案》,成立了以行政一把手任組長(zhǎng)的創(chuàng)建群眾滿意的基層站所工作領(lǐng)導(dǎo)小組。群英水庫(kù)管理處主任對(duì)群英水庫(kù)管理處創(chuàng)建滿意的基層站工作負(fù)總責(zé),對(duì)管理處領(lǐng)導(dǎo)班子成員分管的創(chuàng)建工作狀況負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,群英管理處副主任協(xié)助管理處主任抓好分工范圍內(nèi)的創(chuàng)建工作,并對(duì)分管的科室和基層單位的創(chuàng)建工作狀況負(fù)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公地點(diǎn)在處辦公室,負(fù)責(zé)開展組織日常創(chuàng)建工作,監(jiān)督檢查,確保各項(xiàng)工作正常進(jìn)行,各科室、各單位的主要負(fù)責(zé)人為第一責(zé)
任人,負(fù)責(zé)本科室、單位的創(chuàng)建群眾滿意的基層站工作。領(lǐng)導(dǎo)小組成員明確分工,責(zé)任到人,形成一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí)的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),領(lǐng)導(dǎo)班子成員與各部門建立了創(chuàng)建群眾滿意的基層站所崗位責(zé)任制,從根本上保證了創(chuàng)建工作的貫徹落實(shí),確保了創(chuàng)建工作的效率和質(zhì)量。
二、對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高創(chuàng)建意識(shí)
圍繞創(chuàng)建群眾滿意的基層站所工作標(biāo)準(zhǔn),組織全處職工認(rèn)真學(xué)習(xí)討論,深刻理解創(chuàng)建群眾滿意的基層站所工作的深遠(yuǎn)意義,健全內(nèi)部管理制度,從根本上提高全體干部職工為民辦實(shí)事的認(rèn)識(shí):
1、認(rèn)真貫徹落實(shí)我處《201*年政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作要點(diǎn)》,結(jié)合工作實(shí)際,提高思想認(rèn)識(shí),創(chuàng)造性地落實(shí)“行評(píng)365活動(dòng)”要求,嚴(yán)禁出現(xiàn)有政策棚架和執(zhí)行梗阻問題,切實(shí)把群眾關(guān)注熱點(diǎn)難點(diǎn)問題作為我們工作的第一要?jiǎng)?wù),把創(chuàng)建群眾滿意的基層站工作長(zhǎng)期持久地開展下去。
2、對(duì)照職能,強(qiáng)化責(zé)任,要切實(shí)把提高服務(wù)意識(shí)作為我們工作的動(dòng)力。公開服務(wù)承諾,健全工作制度,提高服務(wù)質(zhì)量,堅(jiān)決杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”和吃拿卡要等問題。
3、為民服務(wù),爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。要切實(shí)以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)提高我們的服務(wù)水平。要嚴(yán)格依法辦事,杜絕“四亂”,讓水利真正成為服務(wù)農(nóng)村、惠及農(nóng)業(yè)、造福農(nóng)民的一個(gè)縮影,不斷改善水利
行業(yè)整體形象。
4、學(xué)創(chuàng)結(jié)合,以創(chuàng)建“五型”機(jī)關(guān)活動(dòng)和政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)為契機(jī),以創(chuàng)建群眾滿意的基層站所為最終目的,銳意進(jìn)取、開拓創(chuàng)新,不斷提高我們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。
三、查擺問題、采取措施、提高服務(wù)質(zhì)量
自創(chuàng)建群眾滿意基層站所工作開展以來(lái),群英水庫(kù)管理處組織職工以政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)為動(dòng)力,以創(chuàng)建“五型”機(jī)關(guān)為標(biāo)準(zhǔn),以實(shí)際行動(dòng)投身到創(chuàng)建群眾滿意基層站所的活動(dòng)中,以打造民生水利為出發(fā)點(diǎn),堅(jiān)持以人為本,從解決群眾最關(guān)心的問題入手,認(rèn)真查擺工作中存在的問題,著力打造和保護(hù)水利民心工程:
1、按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,狠抓落實(shí)“一崗雙責(zé)”,堅(jiān)持一手抓業(yè)務(wù),一手抓行風(fēng)。通過創(chuàng)建“五型”機(jī)關(guān)和行風(fēng)評(píng)議等活動(dòng),促進(jìn)水利工作創(chuàng)出實(shí)績(jī)、創(chuàng)出效果,創(chuàng)出干勁,實(shí)現(xiàn)職工團(tuán)結(jié),群眾滿意,質(zhì)量?jī)?yōu)良,讓基層站所在維護(hù)群眾利益、解決群眾實(shí)際困難、改善水利行業(yè)形象、服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展,構(gòu)建和諧社會(huì)中做出新的貢獻(xiàn)。
2、實(shí)行開門納諫,加強(qiáng)與群眾的溝通、了解和互信,深入查擺存在的突出問題。通過街頭群眾征詢、下訪服務(wù)對(duì)象等形式對(duì)水利基層站所進(jìn)行行風(fēng)評(píng)議和檢查。檢查評(píng)議到每一個(gè)工作干部、員工。在檢查評(píng)議的基礎(chǔ)上,認(rèn)真克服六個(gè)方面容易出現(xiàn)的問題,即在執(zhí)行任務(wù)上出現(xiàn)梗阻的問題;服務(wù)態(tài)度上有
“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的問題;工作紀(jì)律上“吃拿卡要報(bào)”的問題;在依法行政上態(tài)度粗暴和不作為、亂作為的問題;管理體制不順、推諉扯皮的問題;自身建設(shè)上素質(zhì)偏低、影響工作效率等問題。對(duì)查擺出來(lái)的問題歸納整理,剖析根源,對(duì)癥下藥,及時(shí)整改。
3、以政務(wù)公開為主要載體,公開將服務(wù)項(xiàng)目、辦事程序、辦理時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)條件、投訴方法以及工作人員的姓名、聯(lián)系方式等全部公開,實(shí)行公開承諾制、限時(shí)辦結(jié)制。繼續(xù)開展“對(duì)照職能,貼近民生,努力為群眾辦實(shí)事、辦好事”等主題實(shí)踐活動(dòng),扎實(shí)推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。
4、獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。全處設(shè)立舉報(bào)投訴電話,對(duì)受理的舉報(bào)案件,要立即責(zé)成有關(guān)人員迅速進(jìn)行調(diào)查處理。凡群眾投訴經(jīng)查證屬實(shí)的,給予舉報(bào)人適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用由被舉報(bào)單位或具體責(zé)任人支付;對(duì)造成重大損失,引發(fā)群體上訪事件的直接責(zé)任人要堅(jiān)決辭退;對(duì)被服務(wù)對(duì)象投訴,經(jīng)查屬實(shí)的,取消年終獎(jiǎng)金及評(píng)先資格;連續(xù)二次的堅(jiān)決辭退。
5、深入灌區(qū)各村宣傳貫徹水利法規(guī),協(xié)調(diào)用水矛盾,化解水事糾紛,制定供水計(jì)劃和時(shí)間表,維護(hù)了灌區(qū)供水秩序,切實(shí)為灌區(qū)群眾排憂解難,確保了山丘區(qū)人畜飲水和部分農(nóng)田灌溉。
6、加大群英干渠清淤整修力度,加強(qiáng)群英水庫(kù)和群英干渠等工程管理,杜絕偷水現(xiàn)象發(fā)生。六月份以來(lái),通過對(duì)干渠清
除攔河圍堰10處,清障、清淤1000余方,更增強(qiáng)了灌區(qū)群眾對(duì)我們工作的理解和支持。
總之,通過開展創(chuàng)建“五型”機(jī)關(guān)、行風(fēng)評(píng)議等活動(dòng),我處創(chuàng)建群眾滿意的基層站所,收到良好的效果;各項(xiàng)管理制度進(jìn)一步完善、職工干勁進(jìn)一步增強(qiáng)、職工的主人翁責(zé)任感和辦事效率進(jìn)一步提高;通過公開辦事承諾,進(jìn)一步密切了干群之間的關(guān)系;通過創(chuàng)建活動(dòng)的開展,群眾得到了更多的實(shí)惠;通過群眾的參與和監(jiān)督,我處創(chuàng)建群眾滿意基層站所活動(dòng)得到了更多群眾的關(guān)心和支持,只有這樣,才能將水利工程打造為民心工程,也只有這樣,我們的水利事業(yè)才能健康快速發(fā)展。
201*年9月3日
擴(kuò)展閱讀:創(chuàng)建群眾滿意基層站所活動(dòng)總結(jié)
汝州市動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督系統(tǒng)
201*年群眾滿意基層站所創(chuàng)建活動(dòng)
總結(jié)
為規(guī)范執(zhí)法行為,提高隊(duì)伍素質(zhì),樹立監(jiān)督形象,深入推進(jìn)我市動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),按照《河南省畜牧局關(guān)于印發(fā)全省畜牧系統(tǒng)201*年群眾滿意基層站所創(chuàng)建方案的通知》(豫牧辦201*27號(hào))和《河南省動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督所關(guān)于認(rèn)真做好動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督系統(tǒng)201*年群眾滿意基層站所創(chuàng)建活動(dòng)的通知》(豫動(dòng)監(jiān)201*48號(hào))精神,汝州市動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督所從6月20日到11月30日分三個(gè)階段,堅(jiān)持標(biāo)本兼治、糾建共舉、綜合治理、注重預(yù)防的方針,以群眾滿意為宗旨,切實(shí)把行業(yè)作風(fēng)建設(shè)納入動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督業(yè)務(wù)管理之中,認(rèn)真開展創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”活動(dòng),現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),廣泛宣傳,營(yíng)造良好評(píng)建工作氛圍。創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”活動(dòng)是抓好作風(fēng)建設(shè)的一個(gè)重要載體,在創(chuàng)建伊始,汝州市動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督所馬上了成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組,召開創(chuàng)建動(dòng)員大會(huì),會(huì)上對(duì)創(chuàng)建工作的目標(biāo)、方法步驟、措施、要求等重點(diǎn)進(jìn)行了周密的部署,制訂創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”活動(dòng)計(jì)劃,布置創(chuàng)建活動(dòng)的具體工作,要求全所上下一心,搞好創(chuàng)建活動(dòng)。此外,為了擴(kuò)大宣傳面,通過懸掛條幅、制作宣傳板牌、設(shè)立學(xué)習(xí)交流園地等方式,宣傳介紹動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督系統(tǒng)開展創(chuàng)建活動(dòng)的最新情況,發(fā)動(dòng)各方面各層次人員大力支持和積極參與,提高創(chuàng)建及評(píng)議活動(dòng)的公眾參與度和社會(huì)影響力,同時(shí)公布舉報(bào)投訴電話,接受群眾監(jiān)督,為深化創(chuàng)建活動(dòng)營(yíng)造了濃厚的氛圍。
二、夯實(shí)基礎(chǔ),提高素質(zhì),切實(shí)加強(qiáng)動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)。
創(chuàng)建活動(dòng)開展以來(lái),汝州市動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督所緊緊圍繞中心工作,立足服務(wù),隊(duì)伍形象有了較好的提升。一是抓好理論學(xué)習(xí)。為切實(shí)提高人員素質(zhì),我所于6月25日開始對(duì)汝州市全體動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員進(jìn)行了集中培訓(xùn)學(xué)習(xí),以學(xué)習(xí)《行政處罰法》、《動(dòng)物防疫法》等法律法規(guī)和《廉政準(zhǔn)則》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等廉政規(guī)定為主的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng),結(jié)合搞好“四項(xiàng)整頓”、開展“四項(xiàng)教育”、完善“四項(xiàng)制度”的具體要求,從提高動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督系統(tǒng)干部職工的責(zé)任心和事業(yè)心入手,開展自查自糾,整頓監(jiān)督執(zhí)法行為;二是開展政治思想教育和專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí),以學(xué)習(xí)“五學(xué)五樹”、文明執(zhí)法、注重服務(wù)為要點(diǎn),進(jìn)行了行業(yè)技能大比武,進(jìn)一步提高動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督工作的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平;三是加強(qiáng)動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法管理,認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度,明確崗位責(zé)任制和責(zé)任追究制,進(jìn)一步完善考核評(píng)價(jià)機(jī)制,推行績(jī)效管理,實(shí)行計(jì)分考核,按照考核結(jié)果進(jìn)行綜合排序,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,提高全體工作人員的工作積極性和責(zé)任心。四是完善制度,加強(qiáng)管理,一切以群眾滿意為準(zhǔn)則,為了在工作中確保服務(wù)對(duì)象滿意,更好地服務(wù)廣大人民群眾,汝州市動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督所進(jìn)一步完善各項(xiàng)制度,逐步形成用制度規(guī)范執(zhí)法行為、按制度辦事,靠制度管人的長(zhǎng)效工作機(jī)制。通過一系列活動(dòng)的深入開展,使汝州市動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員的整體素質(zhì)得到了明顯提高,強(qiáng)化了干部職工廉政建設(shè)的素質(zhì)、能力和廉潔自律的意識(shí),形成立黨為公、執(zhí)政為民、清正廉潔的良好風(fēng)尚。
三、評(píng)議督查,整改提高,促創(chuàng)建活動(dòng)取得實(shí)效。創(chuàng)建群眾滿意基層站所活動(dòng),是汝州市動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督所實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、維護(hù)人民群眾利益的具體舉措,也是加強(qiáng)行業(yè)指導(dǎo)、推進(jìn)基層管理、開展糾風(fēng)工作的有效載體。汝州市畜牧局創(chuàng)建考核領(lǐng)導(dǎo)小組通過對(duì)擬創(chuàng)建的站所逐個(gè)進(jìn)行明察暗訪,評(píng)選出先進(jìn)站所進(jìn)行推薦,同時(shí)對(duì)“群眾不滿意站所”予以通報(bào)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)站所在深入開展自查自糾,努力提高站所的服務(wù)水平和執(zhí)法能力的同時(shí),也提高了公眾對(duì)動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督的認(rèn)知度,讓人民群眾了解動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)的職能和工作,讓動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)的工作得到人民群眾的認(rèn)可,贏得群眾的支持和擁護(hù)。
四、深入開展、常抓不懈,保障動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作有序開展。
汝州市畜牧局創(chuàng)建考核領(lǐng)導(dǎo)小組按照實(shí)施方案要求,逐步建立“集中檢查與經(jīng)常性檢查相結(jié)合、行業(yè)自律與社會(huì)監(jiān)督相結(jié)合”的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制,切實(shí)把行業(yè)作風(fēng)建設(shè)納入動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督業(yè)務(wù)管理之中。市動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督所、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)動(dòng)物防檢中心站要以這次創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī),從搞好動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作入手,以提高動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督系統(tǒng)干部職工學(xué)法、知法、守法、執(zhí)法的素質(zhì)和能力為目標(biāo),強(qiáng)化干部職工的政風(fēng)行風(fēng)、廉潔自律意識(shí),形成公正執(zhí)法、文明執(zhí)法、程序執(zhí)法的良好風(fēng)尚,著力打造一支作風(fēng)正、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)的動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法隊(duì)伍,為現(xiàn)代畜牧產(chǎn)業(yè)更好更快發(fā)展提供有力保障。
汝州市動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督所二一一年十二月六日
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