群眾工作站工作總結(jié) (1)

解放西街群眾工作站工作總結(jié)

今年以來，我社區(qū)按照市里的統(tǒng)一部署，緊密結(jié)合解放西路

社區(qū)實(shí)際，在辦事處中成立了群眾工作站，并在各社區(qū)成立了群眾工作室，認(rèn)真務(wù)實(shí)開展工作，并取得初步成效�，F(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)，不斷完善群眾工作站

市里群眾工作動員會召開后，我社區(qū)迅速行動，認(rèn)真學(xué)習(xí)市里出臺的《關(guān)于肅寧經(jīng)驗(yàn)推進(jìn)“五個覆蓋”的意見》，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，制定出臺了我社區(qū)統(tǒng)一配備了相關(guān)辦公設(shè)施，定制了工作室職責(zé)和工作機(jī)制邊框，全部懸掛上墻。高標(biāo)準(zhǔn)建立了。解放西路社區(qū)多次組織社區(qū)班子成員會議，確定“五個全覆蓋”的工作思路，制定了具體的實(shí)施方案，以推進(jìn)“五個全覆蓋”工作有序開展。建立健全工作機(jī)制。

建立群眾工作站是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體實(shí)踐，群眾工作站是“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動的有效載體，要進(jìn)一步強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，不斷促進(jìn)群眾工作站工作深入開展。

二、明確職責(zé)，完善機(jī)制。

我社區(qū)從制度入手，建立健全了五項(xiàng)工作制度：（1）日常管理制度。每周一上午由群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組或工作站召開社區(qū)群眾工作室主任例會，共同分析上周群眾工作難點(diǎn)，研究解決辦法；周二──周五開展群眾工作，接待、受理群眾信訪和服務(wù)事項(xiàng)，能解決的及時解決，不能解決的作出解釋說明，預(yù)約時間，隨后上報工作站，建立臺帳，待研究方案后，逐一解決。（2）入戶走訪制度。走訪群眾，了解村情；走訪有困難和信訪訴求的群眾，盡力為他們排憂解難；走訪老黨員老干部、復(fù)原軍人和群眾代表，

征求意見和建議，改進(jìn)工作方式方法；走訪專業(yè)戶和致富帶頭人，幫助謀劃加快發(fā)展。（3）代理服務(wù)制度。工作室每一名工作人員都是代理服務(wù)員，在接受群眾訴求事項(xiàng)委托后，堅(jiān)持“誰代理，誰負(fù)責(zé)”原則，中途不得隨意變換代理人員，因特殊原因變換代理人的必須向群眾說明原因。代理事項(xiàng)過程中，要及時與被代理人溝通信息或按規(guī)定時限向群眾反饋辦理結(jié)果。（4）定期研究、剖析制度。群眾工作室每月要召開一次調(diào)度會，研究、剖析工作中存在的難點(diǎn)問題，及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，匯報信息，有針對性的制定工作措施，通過定期研究，促進(jìn)推動群眾工作室工作的扎實(shí)開展。（5）信息反饋制度。群眾工作室成員要將了解和掌握的有關(guān)情況及時向鄉(xiāng)群眾工作站進(jìn)行信息交流，以便于難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題的匯總、采集和處理。

三、鞏固完善階段，進(jìn)一步落實(shí)群眾工作室制度

基本要求：深化重點(diǎn)工作，突出工作實(shí)效。開展專題調(diào)研，著力解決突出問題。全面推進(jìn)各項(xiàng)工作，形成宣傳高潮。

1、對各項(xiàng)措施的落實(shí)進(jìn)行專項(xiàng)檢查。對群眾工作各項(xiàng)措施的落實(shí)情況進(jìn)行調(diào)研督查，推進(jìn)落實(shí)。

2、嚴(yán)肅查處損害群眾利益行為。組織集中監(jiān)督檢查，對損害群眾利益的行為嚴(yán)肅查處。

3、加大宣傳力度。注重發(fā)現(xiàn)典型，對本單位、本系統(tǒng)推進(jìn)群眾工作中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)事跡和人物，加強(qiáng)宣傳，及時上報市群工辦。二）建立示范帶動機(jī)制。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（城區(qū)辦）要結(jié)合班子建設(shè)、“兩室”建設(shè)、黨員隊(duì)伍建設(shè)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展等，培樹23個群眾工作站樣板，發(fā)揮好典型的示范帶動作用。同時，對于工作出色、群眾認(rèn)可的群眾工作站及工作隊(duì)員，要大張旗鼓地給予表彰獎勵。

（三）建立考核獎懲機(jī)制。每年年底，礦區(qū)群工辦將對各行政村群眾工作站工作進(jìn)行專項(xiàng)考核，根據(jù)考核結(jié)果，表彰先進(jìn)，激勵后進(jìn)。工作隊(duì)員考核評價結(jié)果將作為提拔重用的重要依據(jù)。

四、總結(jié)提高階段

基本要求：形成健全的平臺和網(wǎng)絡(luò)，建立起有效的制度機(jī)制，解決突出問題成效明顯。

1、突出平臺建設(shè)實(shí)效。真正形成解決群眾難題、服務(wù)群眾，化解群眾矛盾、穩(wěn)定群眾情緒，保護(hù)群眾安全、維護(hù)和諧穩(wěn)定的強(qiáng)有力群眾工作平臺。

2、對全年群眾工作進(jìn)行檢查。對全系統(tǒng)群眾工作開展情況以及具體工作落實(shí)兌現(xiàn)情況進(jìn)行全面檢查。

3、認(rèn)真總結(jié)，科學(xué)謀劃。對全年群眾工作整體情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，查找不足，明確改進(jìn)措施，并提出明年群眾工作安排意見。

擴(kuò)展閱讀：農(nóng)村群眾工作站工作心得1

農(nóng)村群眾工作站工作心得

按照縣委的安排部署，我在定興鎮(zhèn)西辛告村群眾工作站站長，自進(jìn)駐工作站開展工作以來，嚴(yán)格執(zhí)行縣群工站各項(xiàng)規(guī)章制度，依據(jù)縣委、縣政府的各項(xiàng)指示精神，緊密配合定興鎮(zhèn)黨委、政府的工作，認(rèn)真開展農(nóng)村群眾工作站各項(xiàng)工作。

走進(jìn)農(nóng)村、深入農(nóng)村，首先要深入到廣大群眾中去，截至目前，我工作站已走訪群眾200余戶，并和村兩委班子多次座談，對村情村況有了較為詳盡的了解。西辛告村，兩委班子健全、團(tuán)結(jié)，領(lǐng)導(dǎo)得力，積極帶領(lǐng)全體群民謀致富發(fā)展道路，通過幾年努力，該村村民收入明顯增加，生活較富裕，民風(fēng)良好，治安穩(wěn)定。自我工作站進(jìn)駐后，該村無一例信訪案件，也無矛盾糾紛發(fā)生。

在辦實(shí)事方面，我工作站在西辛告村開展外出務(wù)工免費(fèi)培訓(xùn)，目前已培訓(xùn)180余人次，發(fā)放《外出務(wù)工讀本》350余冊，做到每戶一冊；開展農(nóng)村養(yǎng)老保險宣傳工作；為兩戶特困戶郭金友、吳兆豐解決了低保；為吳兆豐辦理了殘疾證。和村兩委謀劃村內(nèi)道路硬化修繕工作，目前正在擬定修繕計(jì)劃，將報有關(guān)部門備案立項(xiàng)；將籌建該村兩委辦公室、黨員活動室提上議事日程，籌建時將幫助協(xié)調(diào)部分資金和辦公設(shè)備；協(xié)助村兩委做好了白蛾防治宣傳、甲型H1N1流感防治、麥?zhǔn)障姆N和秸稈禁燒等工作。

１通過幾個月來的農(nóng)村群眾工作，和廣大農(nóng)民群眾交上了朋友，也對農(nóng)村工作得出了一些心得體會，現(xiàn)總結(jié)如下：

黨的十六大提出了全面建設(shè)小康社會的宏偉目標(biāo)，令人鼓舞，催人奮進(jìn)。而當(dāng)前改革正進(jìn)入攻堅(jiān)階段，發(fā)展正處于關(guān)鍵時期，經(jīng)濟(jì)和社會生活長期積累的深層次問題日益凸現(xiàn)，隨之帶來人們思想領(lǐng)域的一些矛盾和困惑。

從總體上看，西辛告村廣大群眾在全面建設(shè)小康社會宏偉目標(biāo)鼓舞下，思想得到解放，觀念得到更新，社會主義價值觀呈現(xiàn)出一定生機(jī)和活力，思想主流積極向上。但面臨嚴(yán)峻的形勢和壓力，加之在改革開放中已形成的一些問題的干擾，產(chǎn)生了一些思想矛盾和困惑，主要表現(xiàn)在：一是新舊思想觀念上的矛盾和沖突。因循守舊，小富即安，小進(jìn)則滿，怕?lián)�風(fēng)險，遇難而退等舊思想、舊觀念和畏難情緒與全面建設(shè)小康社會要求的解放思想、與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，產(chǎn)生矛盾和沖突。二是利益調(diào)整和利益分配引發(fā)的思想矛盾。在改革開放中利益分配方面存在的客觀問題與人們對利益分配問題的認(rèn)識存在錯位現(xiàn)象，從而引發(fā)一些疑慮和“受挫”失衡心理。

通過走訪群眾，我們總結(jié)出，造成上述思想矛盾的原因是多方面的，主要與以下幾個方面的因素有關(guān)：一是沒有很好地貫徹落實(shí)好解放思想、實(shí)事求是的思想路線，思想解放程度不夠。堅(jiān)定不移地貫徹黨的十六大確定的思想路線，是

２解決一切問題的關(guān)鍵。我們有些干部群眾沒有深刻認(rèn)識到解放思想的重要性，沒有真正把解放思想、實(shí)事求是的思想路線貫徹落實(shí)到具體工作中，思想脫離實(shí)際，甩不掉原有的思維定勢的羈絆，在新形勢面前產(chǎn)生疑慮、畏難、消極情緒，和全面建設(shè)小康社會所要求的思想大解放、觀念大更新不相適應(yīng)，由此引發(fā)了思想矛盾和分歧，成為加快發(fā)展一大障礙。二是改革過程中的利益分配和協(xié)調(diào)機(jī)制善未健全，導(dǎo)致利益調(diào)整和利益分配引發(fā)的思想矛盾在全面建設(shè)小康社會中仍然存在。人們?nèi)匀粚δ牟糠秩藨?yīng)該先富有很多不同看法，特別是農(nóng)民對自己能否盡快加入先富起來的行列持懷疑態(tài)度。目前，社會分配差距大和分配過程中的不公現(xiàn)象，造成了一部分人對現(xiàn)行分配政策的合理性產(chǎn)生懷疑。

廣大干部群眾的這些思想矛盾產(chǎn)生于全面建設(shè)小康社會的進(jìn)程中，既不奇怪，也不可怕，但必須引起我們的高度重視。馬克思說過，問題與解決問題的手段幾乎是同時產(chǎn)生的，我們可從以下幾方面入手，處理和解決好這些突出的思想矛盾。

(一)堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是的思想路線，堅(jiān)決掃除不利于加快發(fā)展的思想障礙。

從全縣發(fā)展的大局深刻認(rèn)識解放思想的重要性和必要性，將其視為解決一切問題的關(guān)鍵，真正把解放思想、實(shí)事求是的思想路線貫徹落實(shí)到具體工作中，扎實(shí)解放好三個方

３面的問題：首先，要解決好精神狀態(tài)問題。引導(dǎo)全縣各級干部迅速擺脫陳舊觀念、傳統(tǒng)習(xí)慣的束縛，進(jìn)一步樹立與時俱進(jìn)、求真務(wù)實(shí)、奮發(fā)有為、開拓創(chuàng)新的精神，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會跨越式發(fā)展。在此基礎(chǔ)上，堅(jiān)定敢于自加壓力、自我挑戰(zhàn)、爭創(chuàng)一流。其次，要以“結(jié)構(gòu)調(diào)整力度加大，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展，特色工業(yè)發(fā)展加快，改革開放有新局面，基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)和基礎(chǔ)設(shè)施得到加強(qiáng)，城鎮(zhèn)居民收入有新提高，黨的建設(shè)和社會各項(xiàng)事業(yè)全面進(jìn)步”作為檢驗(yàn)思想是否真正解放的尺度和標(biāo)準(zhǔn)。三是要解決好領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則的問題。解放思想必須從各級領(lǐng)導(dǎo)，特別是黨政一把手做起，帶頭解決阻礙發(fā)展的突出問題。

(二)規(guī)范各種經(jīng)濟(jì)行為，建立合理的利益分配和協(xié)調(diào)機(jī)制，解決利益分配引發(fā)的思想矛盾。

要化解利益分配中存在的客觀問題和主觀錯位引發(fā)的疑慮，要從社會主義初級階段主要矛盾出發(fā)，規(guī)范各種經(jīng)濟(jì)行為，完善分配政策，引導(dǎo)和幫助人民合法致富。面對積極因素和消極因素并存局面，我們要通過化解消極的因素以增強(qiáng)信心，更要利用積極的因素來增強(qiáng)信心。對于現(xiàn)實(shí)生活中因認(rèn)識錯位而形成的失衡心態(tài)，不能火上澆油。對于群眾中存在的矛盾心態(tài)，不能簡單地認(rèn)為群眾落后，要把保護(hù)群眾的積極性、引導(dǎo)群眾增強(qiáng)對致富的信心和克服困難的勇氣，作為解決由致富預(yù)期心理和現(xiàn)實(shí)結(jié)果落差形成的感覺錯位

４的重點(diǎn)。對那些致富無門的群眾，要真誠幫助他們找到致富的途徑和辦法，讓他們看到致富的希望，增強(qiáng)信心。此外，還要幫助他們認(rèn)清和克服自身存在的缺陷，提高適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的能力，盡快走上致富路。

(三)加強(qiáng)思想政治教育和輿論引導(dǎo)，保持社會主義價值觀的生機(jī)和活力。

社會主義價值觀是以為人民服務(wù)為核心，集體主義為原則的，這種價值觀是維系社會健康發(fā)展和人民群眾利益的行為取向的總和，應(yīng)該得到推崇和認(rèn)同。保持我縣社會主義價值觀的生機(jī)與活力，避免在現(xiàn)實(shí)生活中的認(rèn)同受到某些沖擊，既要依靠加強(qiáng)思想政治工作，又要依靠社會機(jī)制的保障。人民群眾對社會主義價值觀的追求與實(shí)踐，必須有科學(xué)理論的指導(dǎo)，理想信念的灌輸和先進(jìn)典型的示范。弘場和維護(hù)社會主義價值觀，還要講義利的結(jié)合，體現(xiàn)義利結(jié)合需要社會機(jī)制的保障，要建立一種支持、激勵和獎勵人們堅(jiān)持實(shí)踐社會主義價值觀的機(jī)制，這樣才能在日常生活中切實(shí)維護(hù)好社會主義價值觀。社會主義價值觀是社會主義精神文明的核心，維護(hù)這個核心還要依靠全社會思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化水平的全面提高�？茖W(xué)文化水平提高了，愚昧落后的東西就少了市場；文明素質(zhì)提高了，歪風(fēng)陋習(xí)就不易泛濫。

總之，我們要在取得成績的基礎(chǔ)上正確分析農(nóng)村工作中存在的思想矛盾及原因，從多方面入手堅(jiān)決掃除不利于加快

５發(fā)展的思想障礙，促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會持續(xù)、快速、健康發(fā)展，保證全面建設(shè)小康社會宏偉目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

６

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