白沙鎮(zhèn)計(jì)劃生育服務(wù)站201*-201*年度工作總結(jié)

白沙鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)服務(wù)中心201*-201*年度

工作總結(jié)

白沙鎮(zhèn)便民服務(wù)中心始建于201*年5月，設(shè)置11個(gè)部門窗口，1個(gè)綜合窗口，實(shí)行“一門受理、一次性告知、相關(guān)聯(lián)辦、現(xiàn)場(chǎng)審批、限時(shí)辦結(jié)、統(tǒng)一收費(fèi)”的工作模式。

自201*年以來，政務(wù)服務(wù)中心大力推進(jìn)行政審批制度改革、電子政務(wù)建設(shè)和政務(wù)服務(wù)延伸工作，著力加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，使政務(wù)服務(wù)中心成為名至實(shí)歸的為企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效政務(wù)需求的服務(wù)平臺(tái)。

一、基本情況

白沙鎮(zhèn)便民服務(wù)中心于201*年5月份正式成立，工作場(chǎng)地200平方米，入駐了11個(gè)項(xiàng)目窗口（勞動(dòng)社會(huì)保障、惠民幫扶、民政、林業(yè)、黨政服務(wù)、國(guó)土、建管所、司法行政、新農(nóng)合、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、計(jì)生等部門），入駐經(jīng)辦人員15人，下設(shè)了7個(gè)村和2個(gè)社區(qū)的便民服務(wù)點(diǎn)。

二、管理和辦件情況

在縣中心和鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我們以劉英副鎮(zhèn)長(zhǎng)為中心主任，李軍任中心副主任，具體負(fù)責(zé)日常管理，嚴(yán)格按照縣便民中心五項(xiàng)制度辦事，服務(wù)承諾制，限時(shí)辦結(jié)制，責(zé)任究制，投訴受理制，開展了“一站式”受理、辦結(jié)、取件，截至8月份：便民中心辦件1293件（其中：即辦件597件、代辦件194件、承諾件313件、返回件189件），代辦站辦件756件（其中：即辦件443件、代辦件313件）。

三、成效

白沙鎮(zhèn)便民中心的建設(shè)和服務(wù)，得到了群眾人民的好評(píng)，中心工作有序開展，群眾辦事方便快捷，到現(xiàn)在為止，沒有收到任何群眾的不滿或投訴。在辦理的過程中不斷提升服務(wù)水平，促進(jìn)中心辦公常態(tài)化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，實(shí)現(xiàn)“一站式”受理、辦結(jié)、取件。

四、存在的不足

1.辦件錄入系統(tǒng)還未下正式錄入，但在網(wǎng)絡(luò)檢修，辦好后立即錄入。

2.入駐服務(wù)中心具體經(jīng)辦人員的崗位補(bǔ)貼未能落實(shí)。五、立足和諧中心，積極創(chuàng)新管理理念

1、定期組織窗口人員開展交心談心、建設(shè)和諧中心活動(dòng)，增強(qiáng)了中心凝聚力，激發(fā)了工作人員的活力。

2、建立了窗口事務(wù)民主管理制度，窗口工作人員以一定的組織形式，充分行使民主權(quán)利，加強(qiáng)自我管理、自我約束、自我監(jiān)督，參與中心事務(wù)管理工作的民主決策、民主管理、民主監(jiān)督，從而推進(jìn)中心內(nèi)部事務(wù)決策的科學(xué)化、民主化，保障窗口工作人員的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)，增強(qiáng)窗口工作人員的主人翁責(zé)任感，調(diào)動(dòng)其積極性、創(chuàng)造性，促進(jìn)和諧中心建設(shè)。

3、重視對(duì)大家的教育與培訓(xùn)。采取定期組織學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)、專家授課、外出參觀交流學(xué)習(xí)、信息宣傳等方式，分層次、有針對(duì)性地學(xué)習(xí)政治理論、業(yè)務(wù)技能、科技知識(shí)，不斷提高工作人員的知識(shí)水平和工作能力。

201*年10月28日

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白沙鎮(zhèn)計(jì)劃生育指導(dǎo)服務(wù)站201*201*年

工作總結(jié)

在201*-201*年的計(jì)劃生育工作中，我站首先是在黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，分管領(lǐng)導(dǎo)以及計(jì)生部門的指導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指南，堅(jiān)持以人為本，以高度的責(zé)任感，認(rèn)真處理工作中的每一件事，全站職工團(tuán)結(jié)合作、齊心協(xié)力、合理分工，順利完成了我站的宣傳教育、技術(shù)服務(wù)、人員培訓(xùn)、避孕藥具發(fā)放、育齡婦女B檢和三查工作（查環(huán)、查孕、查�。�、五期教育、生殖保健工作、安環(huán)等各項(xiàng)工作，增加社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，并達(dá)到了令人滿意的效果。

一、全站職工統(tǒng)一服從安排，有事需請(qǐng)假，保持站內(nèi)正常工作運(yùn)行，嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，不遲到、不早退、上班時(shí)間不做與工作無關(guān)的事，認(rèn)真看書學(xué)習(xí)，刻苦專研業(yè)務(wù)技術(shù)工作，衣冠整潔，態(tài)度和藹，對(duì)病人和受術(shù)者熱情，做育齡婦女的貼心人，隨時(shí)以甲等站和優(yōu)質(zhì)服務(wù)站的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。

二、認(rèn)真組織全站職工學(xué)習(xí)討論，明確迎接檢查驗(yàn)收的重要性和必然性，結(jié)合本站情況和等級(jí)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真自查，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，抓重點(diǎn)，找差距，為計(jì)劃生育工作的順利進(jìn)行和開展、鞏固和發(fā)展服務(wù)站的宏大目標(biāo)打下了良好的基礎(chǔ)，努力建設(shè)一支計(jì)劃生育骨干隊(duì)伍。

三、圓滿完成了計(jì)生技術(shù)服務(wù)任務(wù)，確保服務(wù)對(duì)象身心健康、無醫(yī)療事故的發(fā)生，無一例手術(shù)并發(fā)癥，201*-201*年以來放置宮內(nèi)節(jié)育器44例，取補(bǔ)宮內(nèi)節(jié)育器2例，B超查環(huán)1680例，B超查早孕40例，并做到了技術(shù)免費(fèi)定點(diǎn)生殖保健優(yōu)質(zhì)服務(wù)，群眾滿意度達(dá)100%。

四、定期到村服務(wù)室婦查并指導(dǎo)開展宣傳教育工作，群眾易接受，積極主動(dòng)配合、支持計(jì)生工作。

五、抓孕情檢查不放松。我站堅(jiān)持每季度孕檢不放松，定期組織專業(yè)衛(wèi)技人員進(jìn)村到社區(qū)，集中開展服務(wù)，通過孕檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，有效防止違法生育行為的發(fā)生。

六、避孕藥具管理與發(fā)放工作也得到了改善，做到計(jì)劃周密，發(fā)放及時(shí)，充分滿足了群眾的要求，庫(kù)存藥具無積壓、變質(zhì)、失效情況。每期到村服務(wù)室做好藥具檢查工作，并進(jìn)村入戶對(duì)村專干及用藥人員進(jìn)行抽查，抽查的結(jié)果令人滿意。對(duì)來站進(jìn)行藥具咨詢的對(duì)象耐心解釋，群眾感到非常滿意，很容易接受。

七、積極宣傳計(jì)劃生育方針、政策、計(jì)劃生育免費(fèi)技術(shù)服務(wù)。在為群眾服務(wù)的過程當(dāng)中，我們果斷杜絕門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦的現(xiàn)象，只要符合政策，我們都以滿腔的熱情為群眾辦實(shí)事、解難事。當(dāng)前照顧生二胎是一個(gè)熱點(diǎn)問題，對(duì)于符合條件的申請(qǐng)人，我們隨到隨辦，從不到當(dāng)事人家中吃一口飯、喝一口茶；對(duì)于不符合條件的對(duì)象，我們耐心地進(jìn)行宣傳、解釋，讓當(dāng)事人明白自己為什么夠不上條件，真正給群眾一個(gè)明白。

八、手術(shù)方面堅(jiān)持持證手術(shù)，嚴(yán)格掌握各種手術(shù)的適應(yīng)癥和禁忌癥，嚴(yán)格常規(guī)操作，各種手術(shù)堅(jiān)持一人一針一管、消毒掛牌、每個(gè)安環(huán)病例后面張貼外包已消毒日期，手術(shù)中做到穩(wěn)、準(zhǔn)、輕、細(xì)，“兩快一慢”，“誰主管，誰負(fù)責(zé)”，“安全責(zé)任重于泰山”的原則進(jìn)行操作。同時(shí)，做到警鐘長(zhǎng)鳴，不能麻痹大意，要防患于未然，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，盡量減輕受術(shù)者的痛苦，術(shù)后認(rèn)真觀察受術(shù)者，及時(shí)交代術(shù)后注意事項(xiàng)，填寫好病歷記錄并做好術(shù)后預(yù)防工作。手術(shù)室、病房等要每天進(jìn)行消毒。

九、在201*-201*年的工作中，沒有一人違反鎮(zhèn)內(nèi)的規(guī)章制度及其他違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。為切實(shí)搞好下一年的計(jì)生工作，加強(qiáng)安全技術(shù)服務(wù)，做到警鐘長(zhǎng)鳴，防患于未然，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，方便廣大群眾咨詢、就診。全站職工齊抓共管，排除萬難，消除隱患，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良的工作作風(fēng)，互相幫助，團(tuán)結(jié)共進(jìn)，做到了免費(fèi)技術(shù)定點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，共同完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

201*年10月28日

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