供電所抄收班201*年工作總結(jié)

龐磨供電所抄收班201*年工作總結(jié)

201*年即將過去，抄收班工作已順利完成，為了體現(xiàn)抄收班工作在全年的成績和存在的不足，對年初工作新的打算，現(xiàn)總結(jié)如下：

在抄收工作中，嚴格遵照抄表收費工作原則，以安全第一，安全抄收為主，每月按派工單所居的地址，認真抄記。不的漏抄，估抄，收費工作嚴格遵照收費管理條例，嚴謹假幣流入，每月按時結(jié)算電費，不的私自挪用或拖欠，認真做好每月抄收工作。

抄收班成員在今年抄表收費工作中，對工作負責，安全意識提高，在全年抄表中，無任何安全及事故發(fā)生，收費工作順利每月節(jié)零，在做好抄表工作的同時為用戶解決用電難題300余次，更換下戶皮線老化150余次。輪校電表412余支，解決用戶用電安全問題34處，解除各種用電安全隱患26處，抄收成員每天起早貪黑，為用戶服務(wù)，隨叫隨到，得到廣大用戶的歡迎愛戴，

201*年抄收工作已完成，但也存在不足和問題。在抄表中，個別職工有習(xí)慣性違章，在今后工作有提高。

在新的一年中。抄收班成員。牢記各項安全宗旨

樹立良好形象，在實踐中不斷發(fā)展，更新新路，為今后抄收班工作打好基礎(chǔ)。

**供電所

201*年12月12日

擴展閱讀：供電局201*上半年工作總結(jié)

201*年上半年工作總結(jié)

在201*年上半年的工作中，營銷部緊緊圍繞公司年初制定的各項工作目標，統(tǒng)一思想，服從領(lǐng)導(dǎo)，在全體職工的共同努力下，圓滿完成了各項任務(wù)�，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、營銷指標完成情況

201*年上半年購電量完成3835.58萬千瓦時，完成全年計劃的61.03%；售電量完成3686.67萬千瓦時，完成全年計劃的64.68%；綜合線損率完成3.89%。銷售收入2023.94萬元。二、農(nóng)電重點工作完成情況

4、農(nóng)電經(jīng)營管理：包括電費回收情況及分析、農(nóng)網(wǎng)線損管理、經(jīng)濟活動分析開展情況、農(nóng)維費的管理與使用情況；

（1）201*年上半年電費回收率完成100%。電費回收工作始終是營銷部的重點。為調(diào)動收費員的積極性和主動性，實行回收率與工資掛鉤，對不好收的用戶，抄收班能集思廣益，研究最好的解決辦法，提高收費能力，促進了電費回收工作的完成。

（2）201*年上半年全局綜合線損3.89%、高壓線損1.03、低壓線損7.89%。

綜合線損完成3.89%比計劃降低5.41個百分點，線損降低的主要原因是扎泥河露天礦售電量的上升以及新區(qū)專臺無損戶的大量增加。其次，為了降低線損，整頓電力市場秩序，做好堵漏增收工作，深入開展了用電普查工作。監(jiān)察班根據(jù)用電普查工作計劃，有針對性的進行檢查，有效地遏止竊電現(xiàn)象。另外，為加強職工用電管理，對所有職工住宅的計量裝置定期進行抽查，并對每位職工的月用電量進行張榜公布，有效杜絕了職工違章用電行為。

（3）積極召開經(jīng)濟分析會

①積極召開經(jīng)濟分析會。通過分析，查找不足，制定對策，改進工作。使營銷工作取得進展。

②根據(jù)線損報表對逐條線路的線損進行認真研究分析，及時掌握全公司的線損情況。對于線損高的要認真查找原因，對癥下藥，提

１出下一步解決的辦法；對于線路運行良好，線損穩(wěn)中有降的線路，總結(jié)經(jīng)驗加以推廣。同時，加強線損專項核查力度，從管理上下功夫，對各條線線損管理情況的真實性以及工作中的存在問題及時檢查監(jiān)督，使線損工作在管理層的管理更加高效、正規(guī)與有序，努力實現(xiàn)“以最小的電能消耗取得最大的經(jīng)濟效益”的最佳管理追求。

5、營銷與服務(wù)管理：營銷基礎(chǔ)管理、計量管理、供電服務(wù)等方面；

（1）營銷基礎(chǔ)管理

（2）計量管理

按照年初制定校驗計劃，針對巴鎮(zhèn)及新區(qū)100KVA以上專變用戶進行了現(xiàn)場檢驗，并按照要求嚴格執(zhí)行了標準化作業(yè)指導(dǎo)書。此項工作正在進行中。

計量班除了正常的工作以外，重點完成所有業(yè)擴工程的計量的配制和安裝工作，完成計量安裝達到50多戶。

（3）供電服務(wù)①行風建設(shè)

客戶舉報、投訴事項的處理有記錄，時間及時，客戶滿意。投訴電話有人接聽、有記錄。定期接待及走訪用戶，記錄完整。

②沒有發(fā)生隱瞞營業(yè)差錯不報或者變相處理情況

③正確執(zhí)行國家電價政策，未發(fā)生亂加價、亂收費、亂罰款行為及違反規(guī)定和擅自減免電費違約金的行為。

三、存在的問題在上半年的工作中，雖然完成了預(yù)定目標，但還存在許多不足：（一）需要進一步細化對各供電所的業(yè)務(wù)管理，對其抄、核、收進行定期檢查，做到帳目清晰，票據(jù)管理規(guī)范。

（二）對巴鎮(zhèn)地區(qū)的抄表例日需要進一步細化，出臺抄表單管理辦法，保證線損統(tǒng)計的準確。

（三）由于各班組人員偏少，每個人身兼多職，不能確保每項工作及時開展。

四、下半年工作重點

２201*年的工作已經(jīng)時間任務(wù)雙過半，營銷部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，雖然較好地完成了上半年的工作計劃，但下半年的任務(wù)更加艱巨。為切實加強下半年的增供擴銷、電費回收、營銷管理、計量管理、用電檢查等工作，規(guī)范市場營銷行為，維護正常的供用電秩序，全面完成201*年全年任務(wù)目標，本著貫徹落實上級指示精神，以人為本，求真務(wù)實，以“服務(wù)與效益”為主題，強化管理手段，夯實管理基礎(chǔ)，穩(wěn)步推行管理與制度創(chuàng)新，不斷提高營銷管理水平，特制定201*下半年用電管理工作計劃。

（一）201*年全年各項指標（1）購電量：6284.4萬KWH（2）售電量：5700萬KWH（3）線損：9.3%（二）電費回收工作

電費回收工作始終是用電部的重中之重，在下半年的工作中，仍然要做好電費的回收考核工作，對特殊用戶要做好“特殊工作”，對癥下藥。到年底總回收率必須達到100%。

（三）保證完成各項工作指標的具體措施（1）抄表管理

從人員管理著手，強化內(nèi)部管理機制，嚴格執(zhí)行抄表例日，對超過例日未能上交抄表單的，按照模擬市場考核辦法進行考核。

（2）電費回收

為完成電費回收工作還需要做好以下工作：

1、嚴格執(zhí)行上級電力營銷政策，收費核算人員在工作工程中發(fā)現(xiàn)問題及時反饋并上報領(lǐng)導(dǎo)，以便及時糾正，防止公司蒙受經(jīng)濟損失。

2、每月月末電費回收應(yīng)做到結(jié)零，如有少數(shù)未結(jié)零的，必須查明原因確定其所屬人員責任還是不可預(yù)見的因素。

3、掌握大企業(yè)和大客戶的用電情況，注意每月電量波動的情況；及早將電費發(fā)行明細傳給用戶，并加強催收。

4、抄收人員必須清楚自己所負責的配變臺區(qū)內(nèi)的臨時用電客戶的用電時間和用電情況，在臨近期限時要隨時與用戶聯(lián)系，保證

３用戶電費的及時回收。

5、對陳欠電費的追收要落實人員責任。

6、用電監(jiān)察班配合營業(yè)抄收班對欠費戶進行停、送電工作以及核實用戶行業(yè)類別工作，保證電費的正�；厥�。

（四）計量工作

按照計量檢定規(guī)程的規(guī)定，保證計量器具的誤差在規(guī)定的范圍之內(nèi)，對到檢定期的電能表、互感器進行輪校。

（1）及時完成100KVA以上專臺用戶校驗工作，對用戶下發(fā)檢定通知書，對在校驗過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時提出并制定整改措施，督促用戶限期進行整改，到期對整改結(jié)果進行檢查。

（2）對各類機關(guān)用戶及商業(yè)用戶進行現(xiàn)場校驗，做到有計劃、有步驟，有結(jié)果。

（3）及時完善補充各類用戶檔案，以利于查找。（4）校驗記錄齊全、完好，并及時存檔。（6）及時校驗病表、事故表。

（7）按時完成各類報表，及時上交有關(guān)部門。（五）優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作不斷強化服務(wù)意識，更新服務(wù)觀念，提高服務(wù)素質(zhì)，提升服務(wù)水平，充分調(diào)動員工的積極性，并不斷推出服務(wù)新舉措，提高整體服務(wù)水平。

總之，用電部在201*上半年的工作中，取得了一定的成績，也達到了各項指標都過半的成績。但必須認識到存在的不足，同時也必須看到下半年的任務(wù)更加艱巨。我們?nèi)�體營銷人員必須再接再厲、乘勢而上，圓滿完成201*年的全年任務(wù)目標。

４

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