通關(guān)鎮(zhèn)黨委關(guān)于開展“四亮四創(chuàng)四評(píng)”活動(dòng)情況總結(jié)

通關(guān)鎮(zhèn)黨委關(guān)于開展“四亮四創(chuàng)四評(píng)”活動(dòng)

情況總結(jié)

通關(guān)鎮(zhèn)黨委按照縣委的安排部署，根據(jù)中共墨江縣委深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組文件墨創(chuàng)辦【201*】17號(hào)、18號(hào)文件要求，結(jié)合通關(guān)實(shí)際，精心組織，大膽創(chuàng)新，把“四亮四創(chuàng)四評(píng)”活動(dòng)與各項(xiàng)工作密切地結(jié)合起來，并一同部署一同開展，扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，取得了較好的成效�，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：一、基本情況

鎮(zhèn)黨委現(xiàn)下轄1個(gè)社區(qū)黨總支、8個(gè)建制村黨總支，29個(gè)村產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)黨支部，8個(gè)建制村黨支部，12個(gè)機(jī)關(guān)站（所）黨支部，共有黨員1333名，其中35歲以下黨員315名，具有高中以上學(xué)歷339名。其中女黨員220人，占黨員總數(shù)的16.5%；少數(shù)民族黨員833人，占黨員總數(shù)的62.5%；農(nóng)民黨員1096人，占黨員總數(shù)的82.2%。開展“四亮四創(chuàng)四評(píng)”活動(dòng)主要以機(jī)關(guān)股室、站所部門為主。

二、“四亮四創(chuàng)四評(píng)”活動(dòng)開展情況

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),層層宣傳發(fā)動(dòng)

按上級(jí)要求，我鎮(zhèn)于9月18日成立了由黨委書記為組長(zhǎng)，人大主席、分管副書記為副組長(zhǎng)，其余黨委委員、黨政辦工作人

員、組織干事、宣傳干事等為成員的“四亮四創(chuàng)四評(píng)”領(lǐng)導(dǎo)小組。9月25日，鎮(zhèn)黨委召開通關(guān)鎮(zhèn)深入開展“四亮四創(chuàng)四評(píng)”動(dòng)員會(huì)議，對(duì)“四亮四創(chuàng)四評(píng)”活動(dòng)進(jìn)行了全面的宣傳動(dòng)員和工作部署。各站所黨組織及非公黨組織也成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，并于9月30日前分別召開動(dòng)員會(huì)議，我鎮(zhèn)“四亮四創(chuàng)四評(píng)”活動(dòng)全面啟動(dòng)。

（二）制定活動(dòng)方案,精心設(shè)置載體

以推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、保障社會(huì)穩(wěn)定、建設(shè)和諧通關(guān)、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層組織為總體要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際,制定了《通關(guān)鎮(zhèn)在窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開展“四亮四創(chuàng)四評(píng)”活動(dòng)實(shí)施方案》，對(duì)基層黨組織和黨員提出了明確目標(biāo)和具體要求。各站所黨組織及非公黨組織，結(jié)合實(shí)際，分別制定實(shí)施方案，提出開展“四亮四創(chuàng)四評(píng)”活動(dòng)的具體要求,全鎮(zhèn)上下呈現(xiàn)出創(chuàng)新主題突出、創(chuàng)建特色鮮明、競(jìng)相比學(xué)趕超的生動(dòng)局面。

（三）加強(qiáng)督導(dǎo)檢查,全面落實(shí)責(zé)任

為確�；顒�(dòng)開展落到實(shí)處,開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)以來，鎮(zhèn)黨委加強(qiáng)了對(duì)各級(jí)黨組織的督導(dǎo)工作。一是成立了由鎮(zhèn)黨委2名副書記、4名副鎮(zhèn)長(zhǎng)任組長(zhǎng)的6個(gè)督查組，負(fù)責(zé)窗口單位開展“四亮四創(chuàng)四評(píng)”活動(dòng)開展情況進(jìn)行具體指導(dǎo)和督促檢查，對(duì)活動(dòng)情況適時(shí)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。對(duì)“四亮四創(chuàng)四評(píng)”活動(dòng)思想不重視、工作不得力的，提出批評(píng)并責(zé)令限期整改，確�；顒�(dòng)健康開展。二是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制度。即明確黨政班子負(fù)責(zé)各自分管聯(lián)系部門的工作開展工作情況負(fù)總責(zé)。三是落實(shí)創(chuàng)建目標(biāo)責(zé)任,各單位將開“四亮四創(chuàng)四評(píng)”活動(dòng)列入工作日程,并把目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行分解細(xì)化,做到

目標(biāo)到人、責(zé)任到人。

（四）緊抓活動(dòng)載體，深化活動(dòng)成效

1.突出“四亮”比干勁，提升服務(wù)水平創(chuàng)先進(jìn)

一是亮流程，方便群眾查詢。結(jié)合部門實(shí)際，設(shè)立便利的服務(wù)平臺(tái)，展示業(yè)務(wù)流程圖、發(fā)放便民服務(wù)手冊(cè)、親口解說等方式，將工作流程和辦事要件進(jìn)行公開、宣傳，方便群眾辦事。二是亮身份，接受群眾監(jiān)督。積極開展“黨員示范窗口”、“黨員先鋒崗”、“黨員責(zé)任區(qū)”等活動(dòng)，通過擺放席卡、臺(tái)簽，佩戴黨徽、團(tuán)徽、胸卡、掛牌上崗等方式，將服務(wù)人員的姓名、職務(wù)等信息進(jìn)行公開，接受群眾監(jiān)督。例如：鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院在各窗口、導(dǎo)診服務(wù)臺(tái)設(shè)立黨員示范崗、黨員先鋒崗，實(shí)行掛牌上崗，主動(dòng)為群眾提供服務(wù)，有效提升了服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。全鎮(zhèn)共有13個(gè)單位的78名黨員申報(bào)了“黨員先鋒崗”，12個(gè)單位的20個(gè)窗口申報(bào)了“黨員示范窗口”，窗口服務(wù)行業(yè)的120名黨員已實(shí)行了掛牌上崗。三是亮職責(zé)，主動(dòng)服務(wù)群眾。通過崗位監(jiān)督欄、黨務(wù)公開欄、佩戴上崗證等形式，對(duì)窗口單位和服務(wù)行業(yè)人員工作職責(zé)、履職要求、工作時(shí)限等進(jìn)行公開。四是亮承諾，落實(shí)承諾事項(xiàng)。窗口單位和服務(wù)行業(yè)把單位和個(gè)人服務(wù)承諾、完成時(shí)限和兌現(xiàn)情況，通過公開欄、黑板報(bào)、宣傳櫥窗等形式進(jìn)行公開，自覺接受社會(huì)監(jiān)督，促進(jìn)承諾事項(xiàng)落到實(shí)處。

2.深化“四創(chuàng)”優(yōu)環(huán)境，延伸服務(wù)觸角

堅(jiān)持把“創(chuàng)崗位奉獻(xiàn)先鋒、創(chuàng)群眾滿意窗口、創(chuàng)“文明接待室”作為延伸服務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓，切實(shí)提升服務(wù)水平。一是創(chuàng)崗位奉獻(xiàn)先鋒。以“查學(xué)習(xí)、看素質(zhì)，查作風(fēng)、看服務(wù)，查干勁、

看業(yè)績(jī)，查創(chuàng)新、看奉獻(xiàn)”為主要內(nèi)容的“四查四看”為載體，開展學(xué)習(xí)刀會(huì)祥、楊善洲、李林森先進(jìn)事跡活動(dòng)，激勵(lì)黨員干部立足本職學(xué)榜樣、當(dāng)表率、樹標(biāo)桿、創(chuàng)一流。二是創(chuàng)群眾滿意窗口。以“進(jìn)機(jī)關(guān)站所、看服務(wù)限時(shí)、看服務(wù)效率、看服務(wù)態(tài)度”為標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真落實(shí)首辦負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、責(zé)任追究、服務(wù)承諾等制度，全面推行信訪接待服務(wù)窗口工作，實(shí)現(xiàn)“文明接待室”的爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)。三是創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。全面推行陽光服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù)，以創(chuàng)建“先進(jìn)科室”、“先進(jìn)站所”、“滿意單位”為目標(biāo)，不斷鞏固提升站所部門服務(wù)水平。

3.堅(jiān)持“四評(píng)”促效能，提高群眾滿意度

結(jié)合“領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)”、授旗評(píng)星”等活動(dòng)的開展，通過“自己評(píng)、群眾評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)、組織評(píng)”的“四評(píng)”活動(dòng)找差距，比成績(jī)，促使站所部門在“四評(píng)”中整改提高。一是自己評(píng)，主動(dòng)剖析找差距。窗口服務(wù)行業(yè)人員結(jié)合崗位職責(zé)、承諾事項(xiàng)等，每季度組織開展一次自評(píng)和互評(píng)，查找存在的問題和不足，明確自身努力方向和爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)，全鎮(zhèn)窗口服務(wù)行業(yè)人員已開展自評(píng)和互評(píng)12余場(chǎng)次200多人次。二是群眾評(píng)，接受監(jiān)督優(yōu)服務(wù)。通過安裝服務(wù)評(píng)價(jià)信箱、發(fā)放工作評(píng)價(jià)表等方式，讓服務(wù)對(duì)象能夠及時(shí)、簡(jiǎn)便地對(duì)服務(wù)單位和服務(wù)人員的工作質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。同時(shí)，采取邀請(qǐng)“兩代表一委員”評(píng)議、開展社會(huì)滿意度調(diào)查等方式，廣泛征求群眾意見。促使窗口單位服務(wù)人員創(chuàng)新服務(wù)方式、提升服務(wù)水平，滿足群眾需求。三是領(lǐng)導(dǎo)評(píng)，找準(zhǔn)問題求提高。根據(jù)員工自評(píng)和群眾評(píng)的情況，分管領(lǐng)導(dǎo)及單位領(lǐng)導(dǎo)按照“當(dāng)場(chǎng)議問題、集中評(píng)效果、整改抓落實(shí)”的程序進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，對(duì)員工取得的成績(jī)實(shí)

事求是地肯定，對(duì)員工存在的問題客觀公正地指出，并提出改進(jìn)意見，促進(jìn)員工在提升自身素質(zhì)、完善服務(wù)質(zhì)量等方面創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。目前，全鎮(zhèn)各級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部開展點(diǎn)評(píng)59次，提出整改意見78余條，共有1181名黨員被點(diǎn)評(píng)，實(shí)現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)全覆蓋。四是組織評(píng)，表彰先進(jìn)促趕超。制定了服務(wù)考核評(píng)價(jià)辦法，實(shí)行支部一季一評(píng)比、總支半年一通報(bào)、黨委一年一表彰，對(duì)優(yōu)秀個(gè)人和集體授予榮譽(yù)證書、流動(dòng)紅旗等，努力營(yíng)造比學(xué)趕幫超的濃厚氛圍，努力形成評(píng)比工作標(biāo)兵、樹立示范窗口等創(chuàng)先進(jìn)、爭(zhēng)優(yōu)秀長(zhǎng)效機(jī)制。

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區(qū)工信局黨工委關(guān)于開展“四亮四創(chuàng)四評(píng)”

活動(dòng)情況總結(jié)

區(qū)工信局黨工委按照區(qū)委的安排部署，根據(jù)區(qū)委深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組文件要求，結(jié)合我局實(shí)際、精心組織，大膽創(chuàng)新、把“四亮四創(chuàng)四評(píng)”活動(dòng)與各項(xiàng)工作密切地結(jié)合起來，并一同部署一同開展，扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，取得了較好的成效�，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、“四亮四創(chuàng)四評(píng)”活動(dòng)開展情況

按照區(qū)委的要求，我局把“四亮四創(chuàng)四評(píng)”活動(dòng)與提升部門形象，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)相結(jié)合，與創(chuàng)建省級(jí)文明城市相結(jié)合，與抓項(xiàng)目、保增長(zhǎng)、促發(fā)展等重要工作任務(wù)相結(jié)合，于10月下旬召開了在全系統(tǒng)開展“四亮四創(chuàng)四評(píng)”活動(dòng)動(dòng)員，就此項(xiàng)工作做了動(dòng)員部署，并結(jié)合實(shí)際，成立了以李德軍書記為組長(zhǎng)，張曉華局長(zhǎng)、孫彥局長(zhǎng)、汪順才副書記為副組長(zhǎng)，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)為成員的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制發(fā)了我局活動(dòng)工作方案，明確了任務(wù)和要求，嚴(yán)格按照“四明四嚴(yán)”要求，抓出特色，抓出亮點(diǎn)，確保活動(dòng)不落實(shí)，不走樣。

二、突出“四亮”比干勁，提升服務(wù)水平創(chuàng)先進(jìn)

一是亮流程，方便群眾查詢；結(jié)合股室實(shí)際，設(shè)立便利的展務(wù)平臺(tái)，展示業(yè)務(wù)流程圖，發(fā)放便民服務(wù)手冊(cè)、親口解說等方式，將工作流程和辦事要件進(jìn)行公開、宣傳，方便群眾辦事。二是亮

身份，接受群眾監(jiān)督。積極開展“黨員示范窗口”�！包h員先鋒崗”、“黨員責(zé)任區(qū)”等活動(dòng)，通過擺放臺(tái)簽，佩戴黨徽、掛牌上崗等方式，服務(wù)人員的姓名、職務(wù)等信息進(jìn)行公開，接受群眾監(jiān)督。目前，我局設(shè)立黨員先鋒崗2個(gè)，26名黨員實(shí)行了掛牌上崗。三是亮職責(zé)，主動(dòng)服務(wù)群眾。通過崗位監(jiān)督欄、黨務(wù)公開欄、佩戴上崗證等形式，對(duì)窗口單位和服務(wù)行業(yè)人員工作職責(zé)、履職要求、工作時(shí)限等進(jìn)行公開。四是亮承諾，落實(shí)承諾事項(xiàng)。把單位和黨員服務(wù)承諾情況，通過公開欄、宣傳櫥窗等形式進(jìn)行公開，自覺接受社會(huì)監(jiān)督，促進(jìn)承諾事項(xiàng)落到突處。

三、存在的問題

經(jīng)過“四亮四創(chuàng)四評(píng)”活動(dòng)的開展，亮出了單位干部職工的身份，增強(qiáng)了人民群眾對(duì)行政人員的監(jiān)督。特別是單位職能職責(zé)和承諾的公開，便利了人民群眾，通過公開欄，來辦事的人清楚了

解我們能為群眾辦什么事和在哪個(gè)股室辦理。在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，結(jié)合本部門實(shí)際做了積極的工作，但還存在著不足。一是由于辦公室條件受限，制度或個(gè)人承諾及流程難于上墻；二是黨工委除了局機(jī)關(guān)支部外，一部分企業(yè)正在深化產(chǎn)權(quán)制度改革，因此，各項(xiàng)活動(dòng)難于正常開展；三是在深化企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革時(shí)期，企業(yè)難于開展四亮四創(chuàng)四評(píng)活動(dòng)；四是改制企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)利益矛盾糾紛不斷出現(xiàn)，解決好矛盾糾紛，做好社會(huì)穩(wěn)定工作，還要增強(qiáng)同司法、企改等部門的協(xié)調(diào)。

針對(duì)以上存在的不足和問題，我們邊學(xué)邊整改，一是認(rèn)真抓好群眾工作，不斷推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)；二是加大對(duì)企業(yè)的宣傳化解矛盾力度，把矛盾糾紛盡力解決在萌芽狀態(tài)之中，以此來維護(hù)社會(huì)的和諧發(fā)

展；三是通過創(chuàng)新實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)密切聯(lián)系群眾，達(dá)到人民群眾滿意的工作目標(biāo)。

二Ｏ一一年十二月十五日

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