201*奈曼旗計劃生育服務站工作總結

計劃生育服務站201*年度工作總結

奈曼旗計劃生育服務站現(xiàn)有三層服務樓，建筑面積1600平米，職工19人。服務方式以門診和下鄉(xiāng)為主，門診主要開展計生四術、婦科常見病診治、生殖健康和優(yōu)生咨詢、孕前優(yōu)生健康檢查等服務項目；內設婦產科、男性科、生殖健康和優(yōu)生優(yōu)育咨詢科、B超心電、檢驗、放射線等職能科室；配有唐氏篩查儀、精子分析儀、血液分析儀、尿液分析儀、彩超、心電圖、乳腺診斷儀、微波治療儀、顯微鏡等診療設備。201*年計劃生育服務站以爭創(chuàng)“國優(yōu)”服務站為目標，不斷優(yōu)化服務環(huán)境，拓寬服務領域，提高服務質量，圍繞旗“三區(qū)五式五化”優(yōu)質服務模式全面、系統(tǒng)、深入的推進了優(yōu)質服務，社會效益和經濟效益雙增長，取得了全市計生服務站評比第三的好成績，年落實計生手術1989例，比上年增長369例；總收入54.8萬元，比上年增長16.8萬元；服務站在“十佳服務示范崗”、“通遼市計劃生育30年無技術事故服務機構”的基礎上又被授予全旗“人民群眾滿意站辦所”稱號；服務站站長陳巴拉同志獲得了“十一五”全國人口和計劃生育優(yōu)秀科技成果一等獎，并被授予全市“人口和計劃生育工作先進個人”稱號。

一、加強陣地建設，優(yōu)化服務環(huán)境

201*年計生服務站積極爭取上級業(yè)務主管部門支持，著

力優(yōu)化業(yè)務環(huán)境，投入15萬元對服務站進行了全面的升級改造。在上級業(yè)務部門的指導下，服務站查找原因、分析問題，改建前到市服務站、旗醫(yī)院、婦幼保健站、科左中旗計生服務站和寶龍山鎮(zhèn)服務室進行了有目的的參觀考察，結合我站實際制定了較科學的升級改建方案：重新規(guī)劃和改建了檢驗室、手術室、門診手術室、B超室、婦科治療室等科室；新增添了多探頭彩色超聲診斷儀、全數(shù)字B超診斷儀、唐氏篩查儀、電腦工作站；更新了心電圖儀、血液分析儀、紫外線消毒車、器械柜、手術器械包、塑鋼候診椅等設備；統(tǒng)一了科室制度、胸牌、樓道內科室牌等。通過升級改建全面提升了陣地建設質量，優(yōu)化了服務環(huán)境，

二、打造文明窗口，滿足群眾需求。

服務站牢固樹立以優(yōu)質服務贏得信任、以精湛技術為患者服務宗旨，堅持“以人為本”的服務理念，推行微笑服務，做到“來有應聲，走有送聲”，全面提高服務水平和質量。201*年度計劃生育服務站緊密結合“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，針對群眾的計劃生育和生殖健康需求，不斷加大惠民服務力度。在國家規(guī)定的基本服務項目免費的基礎上，推出了“五項免費、一項半價”服務�！拔迕庖话搿钡膬热莅�括：免費咨詢、免費優(yōu)生四項檢測、免費唐氏篩查、免費陰道鏡檢、免費乳腺檢查，彩超半價。這項服務讓群眾真正得到了實惠，全年提供免費服務1230余人次，彩超半價服務讓利給育齡群眾9

萬余元。

服務站拓寬服務領域，提高服務質量，遵循為民、務實、清廉的工作作風，全力打造群眾滿意的優(yōu)質服務窗口單位。201*年9月下旬計生服務站和主管局旗人口計生局共同成功迎接了“全旗機關效能建設暨創(chuàng)建人民群眾滿意站辦所現(xiàn)場交流會”的參觀，得到了與會參觀人員的一致好評，被授予全旗“人民群眾滿意站辦所”稱號。

三、提升服務質量，加強業(yè)務素質。

服務站實行“一站兩制”管理模式，實行責任目標管理，參照通遼市計生委、旗人口計生局和衛(wèi)生行政部門的有關規(guī)定，制定了計劃生育服務站獎懲制度和管理制度，從崗位職責、規(guī)章制度、技術規(guī)范、服務守則等方便逐一量化、細化。進一步理順組織結構，明確崗位職責，使各個環(huán)節(jié)都有人管事，有人干事，有章理事。完善了技術服務檔案、門診登記、隨訪記錄、工作記錄等資料，按照《計劃生育技術服務質量管理規(guī)范》要求，規(guī)范了技術服務常規(guī)，做到各項工作有布置、有檢查、有總結。切實加強了醫(yī)案文書管理，工作中堅持當日病歷當天完成，手術過程中出現(xiàn)異常的病歷隨時完成。通過努力，計劃生育服務站達到了科室布局合理、設備配套齊全、工作職責明確、制度規(guī)范健全、站容站貌整潔、管理服務優(yōu)良的規(guī)范化標準要求，并依法取得了《計劃生育技術服務機構執(zhí)業(yè)許可證》和《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》，順

利通過了衛(wèi)生防疫和藥品監(jiān)督管理等機構的抽檢。

按照“一專多能”的要求，服務站積極參加旗計生局培訓，并積極組織人員參加市、旗技術培訓和業(yè)務進修，進行�？茖�口培訓，力求做到“用什么，學什么，缺什么，補什么”。鼓勵自學自考，通過傳、幫、帶、教的形式，促進技術人員業(yè)務素質和服務能力的提高，培養(yǎng)多面手，增強崗位流動性。在此基礎上，服務站派專業(yè)技術人員配合旗計生局科技股巡回各蘇木鎮(zhèn)服務室進行培訓及檢查，總培訓約150人次。切實增強了蘇木鎮(zhèn)技術服務人員的技術服務能力。

201*年服務站根據擇優(yōu)聘任原則聘任婦科主治醫(yī)師1人，檔案管理人員1人。目前，我站共有醫(yī)、技、護專業(yè)技術人員12人：其中副主任醫(yī)師1人，主治醫(yī)師4人，主管護師3人，護士1人，檢驗師1人，超聲波技師1人，技術服務檔案管理人員1人，初步形成了一個技術結構較均衡的技術服務隊伍。

四、拓寬業(yè)務范圍，擴大發(fā)展空間

今年以來，我站以滿足群眾的生殖健康需求為目標，不斷強化能力建設，拓寬服務領域，為育齡群眾提供優(yōu)質服務，取得了較好的效果。一是由單純避孕節(jié)育向生殖健康全程服務拓展，在做好本站基本技術服務工作的的基礎上，組織技術服務小組，依托技術服務車優(yōu)勢，協(xié)助各蘇木鎮(zhèn)場辦計生服務室深入村戶開展全程優(yōu)質化服務。對新婚夫婦，指導其

進行婚前檢查，并提供相關政策咨詢服務；對待孕和孕早期的婦女，開展優(yōu)生咨詢和篩查服務；對孕中期婦女，進行孕期B超檢查，并指導其孕期保健和圍產期保健服務；對已產婦女，重點提供查環(huán)查孕、上環(huán)換環(huán)和免費婦科病普查服務。今年以來，技術人員每人累計每個季度下鄉(xiāng)一次，提供全程優(yōu)質服務2500人次。二是從單純的“四術”向以婦科、優(yōu)生檢測為主的檢查和治療拓展。服務站通過聘任專家坐診，印制宣傳單、便民聯(lián)系卡等宣傳方式，主動服務，免費咨詢及接診，爭取到了更多的育齡婦女就診，業(yè)務拓展到孕前優(yōu)生、婦科病檢查和治療、宮頸篩查、宮頸治療等項目。

五、完善數(shù)據庫建設，加強業(yè)務互動。

服務站積極圍繞出生缺陷一級預防，以“七庫一平臺”為紐帶，一方面加強與通遼市技術服務中心互動，另一方面協(xié)助指導蘇木鎮(zhèn)場辦技術服務工作。目前服務站主要運行了不孕不育、婦科常見病、九喜孕前風險評估三個數(shù)據庫，已錄入數(shù)據2750余例。

服務站把優(yōu)質服務放在首位，最大程度發(fā)揮計劃生育服務機構資源作用，積極探索建立上下協(xié)調配合、促進共同發(fā)展的一體化管理服務模式。

六、規(guī)范藥具管理，推進均等化服務。

藥具基礎建設實行了規(guī)范管理，按照市藥具管理規(guī)范要求，我們進一步完善了藥具管理，工作管理、技術服務等項

規(guī)章制度，做到了有章可循。保證了避孕藥具應用率、使用有效率、隨訪率、知情選擇率、優(yōu)質服務滿意率、庫存周轉量等主要指標的圓滿完成。

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下韓鄉(xiāng)201*年計生服務站工作總結

201*

年我鄉(xiāng)的人口和計劃生育工作，在鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政

府的正確領導下，堅持以三個代表，重要思想和科學發(fā)展觀統(tǒng)領人口和計劃生育，堅定不移地貫徹落實黨的十六大、十六屆四中全會和省委七屆八次全會精神，緊緊圍繞控制人口過快增長，提高人口出生素質，優(yōu)化人口結構這一主要任務，繼續(xù)抓好一法三規(guī)一條例和省委，省政府《關于進一步加強人口和計劃生育工作的意見》精神的貫徹落實，深化綜合改革，加快建設和完善，依法管理、村民自治、優(yōu)質服務、政策推動、綜合治理新的工作機制，努力建設高素質的計生干部隊伍，雞雞探索高標準的優(yōu)質服務模式，科學規(guī)范高效率的運行機制，全面提升高質量的工作水平，為全面建設小康社會，奮力實現(xiàn)一高一低，戰(zhàn)略創(chuàng)造良好的人口環(huán)境。201*年度全鄉(xiāng)總人11584已婚育齡戶婦女3500人，其中已婚未育64人，一孩婦女727人，二孩婦女及以上1257人，元日以來出生75人，完成四術手術123人，其中結扎8例，上環(huán)115例，全鄉(xiāng)總人口出生率降6‰，死亡3‰，出生人口自然5‰，二孩出生90，出生男女性別比例100‰.從元月份開始，我們按照縣，鄉(xiāng)計生委的統(tǒng)一安排，加強領導精心組織，我們計劃站的全體人員投入到各村計劃生育家庭獎勵扶助的對象調查登記工作中，堅持不漏報一人，也不錯報一人的工作原則，做到宣傳發(fā)動廣泛深入，調查摸底周密細致，審核把關嚴謹認真，調查登記信息準確，效果理想，群眾滿意。

一、提高認識，實行目標管理。黨委、政府明確了計生，衛(wèi)生，派出所，民政宣傳教育部門的責任，各司其職，各氣責，齊抓共管，形成合力，將出生人口性別比情況納入人口與計劃生育目標管理責任制，作為考核各村計劃生育工作的重要依據，有效地遏制住了出生人口性別比升高的勢頭。二、加強宣傳，營造工作氛圍。利用廣播，有線電視，電影，刷寫墻外標語制作宣傳版面，開展宣傳一條街活動，建立有獎舉報，印發(fā)宣傳品500份，大力宣傳人口與計劃生育，母嬰保健法，積極推廣婦女合法權益，引導廣大群眾樹立生男生女都一樣，女兒也是傳后人的婚育觀念。

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