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質(zhì)檢部201*年工作總結(jié)

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質(zhì)檢部201*年工作總結(jié)

201*年工作總結(jié)

201*年即將成為過(guò)去,回顧這半年來(lái)的工作,我既有收獲,也有遺憾。在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的有力組織下,通過(guò)各部門(mén)密切配合,隨著巖棉產(chǎn)品的不斷改進(jìn)成功,使得201*年成為了有力進(jìn)步的一年。面對(duì)新市場(chǎng),我公司更加的重視產(chǎn)品質(zhì)量,從不允許二級(jí)品巖棉出廠可以看出,我公司一直將“質(zhì)量就是企業(yè)生命”深入到日常生產(chǎn)中。作為承擔(dān)公司質(zhì)量控制的職能部門(mén),在這半年中,我以“做好質(zhì)檢工作就是為公司創(chuàng)造利益”為工作宗旨,始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真學(xué)習(xí)和實(shí)踐公司質(zhì)量管理控制流程,努力做好本職工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱情幫助以及個(gè)人的辛勤努力下,自身素質(zhì)和工作能力都有了很大的提高。

201*年是不尋常的一年,是記載著我們過(guò)去一點(diǎn)一滴的一年。在迎接201*年新任務(wù)、新挑戰(zhàn)之時(shí),現(xiàn)將201*年度工作總結(jié)如下:

一、原材料的檢查:

對(duì)購(gòu)進(jìn)的原料彩卷分批次進(jìn)行抽查,主要包括彩卷表面質(zhì)量,彩卷厚度,涂層厚度,涂層粘結(jié)強(qiáng)度的檢查,并記錄。隨著重鋼車(chē)間的完善與投入生產(chǎn),還包括對(duì)購(gòu)進(jìn)鋼板的厚度檢查。另外煤與焦炭的燃燒熱值,鹽酸的濃度等都要進(jìn)行抽樣檢測(cè)。對(duì)于不達(dá)標(biāo)的原料,一經(jīng)查出,立刻上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),不給公司造成損失。二、巖棉的檢測(cè):

對(duì)車(chē)間生產(chǎn)的巖棉每批次進(jìn)行抽樣檢測(cè),主要檢測(cè)項(xiàng)目包括巖棉的規(guī)格、憎水率、渣球含量、導(dǎo)熱系數(shù)、不燃性等。其中巖棉的規(guī)格和憎水率,一直堅(jiān)持每天生產(chǎn)的巖棉都要進(jìn)行抽樣檢測(cè),并記錄。三、成品復(fù)合板的檢查:

在生產(chǎn)中,不定時(shí)重復(fù)檢查復(fù)合板的尺寸公差,邊部是否有跑邊,巖棉與彩板之間粘結(jié)是否牢固,蓄棉是否緊湊,復(fù)合板表面是否有劃痕、硌坑等現(xiàn)象,一經(jīng)查出,及時(shí)聯(lián)系相關(guān)工作人員,查找事故源頭,盡快解決存在問(wèn)題,將公司的損失降到最低。四、超聲波探傷:

對(duì)于超聲波探傷,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱情幫助以及個(gè)人的辛勤努力下,已經(jīng)可以熟練使用儀器并檢查焊縫,但由于對(duì)焊接工藝的不了解,現(xiàn)在還無(wú)法正確判斷傷口類(lèi)型,不過(guò)我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),爭(zhēng)取在201*年的工作中更上一層樓。

五、存在的問(wèn)題及努力方向

在這半年的工作中,我在做人和做事方面都得到了很大提高,但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在;一是有時(shí)候做事還不夠仔細(xì),粗心大意;二是想事情不夠全面,條理不夠清晰;三是自己的理論水平還有待進(jìn)一步提高。

為了解決存在的問(wèn)題及不足,我下一步的努力方向是:第一,在原來(lái)的基礎(chǔ)上,讓自己更加沉穩(wěn)下來(lái),做到更加熟練地掌握質(zhì)檢工作細(xì)節(jié);第二,在平日里認(rèn)真收集各項(xiàng)信息數(shù)據(jù),更加全面、準(zhǔn)確地了解和掌握質(zhì)量問(wèn)題的詳細(xì)情況,為解決問(wèn)題提供依據(jù);第三,及時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步加強(qiáng)與同事以及技術(shù)人員之間的交流探討,掌握問(wèn)題規(guī)律。

在201*年的質(zhì)檢工作中我有以下工作計(jì)劃:

一、協(xié)調(diào)好與各部門(mén)及員工間的關(guān)系,使質(zhì)檢工作做到公平、公正、公開(kāi)化。

二、認(rèn)真做好本職工作,完成日常質(zhì)檢和專(zhuān)項(xiàng)檢查,保證公司的各項(xiàng)規(guī)章制度能夠有效執(zhí)行。

三、關(guān)注客戶(hù)反饋的意見(jiàn),從中找到不足,進(jìn)而改進(jìn)、提高產(chǎn)品質(zhì)量。

四、強(qiáng)化理論和專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),不斷提高自身的綜合素質(zhì),從而更好的完成本職工作。

我部門(mén)雖然人員較少,但我一直努力在平凡的崗位上做好自己的工作,各項(xiàng)工作都以公司的質(zhì)量方針為指導(dǎo)中心。自從五月份參加工作以來(lái),各項(xiàng)工作都在有條不紊的進(jìn)行著。公司錄用我從事質(zhì)檢工作,就是對(duì)我的信任,對(duì)于公司的信任,我覺(jué)得既自豪又不安,自豪的是在樹(shù)元公司我有了一塊用武之地;不安的是在建材行業(yè)日益前進(jìn)的發(fā)展大潮中,自身專(zhuān)業(yè)水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,還要不斷的學(xué)習(xí)才能適應(yīng)這一行業(yè)的發(fā)展。我將不遣余力,努力去做好它。雖然現(xiàn)在的薪水不高,但我相信,公司不會(huì)虧待我;我也相信,質(zhì)檢工作會(huì)在未來(lái)的樹(shù)元公司管理體系中越來(lái)越成熟,越來(lái)越重要。我更加相信我們樹(shù)元公司的明天會(huì)更好!

樹(shù)元建材質(zhì)檢部

陳**201*.11.

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質(zhì)檢部201*年工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃

致公司領(lǐng)導(dǎo):

承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)錯(cuò)愛(ài)能加入中天公司服務(wù),對(duì)此表示衷心感謝!

201*年工作總結(jié)

本人自201*年9月加入公司以來(lái)已有四個(gè)月了,在這四個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作當(dāng)中學(xué)到很多的東西,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各同事給予了很大的支持與指導(dǎo),讓我很快清楚了公司的質(zhì)量運(yùn)營(yíng)模式和生產(chǎn)管理模式。都說(shuō)質(zhì)量管理是相通的,但我對(duì)此有著不同的看法,本人認(rèn)為沒(méi)有很好的學(xué)習(xí),質(zhì)量管理工作只會(huì)停留在表面上,而無(wú)法得到深入、無(wú)法更好的有針對(duì)性的服務(wù)于行業(yè)。以下為本人學(xué)習(xí)的一個(gè)總結(jié),請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指正。

一.員工的管理工作

1.9月份本人到位時(shí)兩邊工廠有質(zhì)檢員10人,特別是在開(kāi)發(fā)區(qū)工廠的員工最少,為加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)工作,在10月份招進(jìn)員工6名,其中2名在聞堰廠,4名在開(kāi)發(fā)區(qū)工廠。經(jīng)過(guò)2個(gè)月的學(xué)習(xí)與培養(yǎng),現(xiàn)已留有3名新員工在崗。但由于員工對(duì)工資的不滿(mǎn),預(yù)計(jì)到年底兩邊工廠留員在7-8人之間,為此來(lái)年的招聘計(jì)劃已上交到人事部門(mén)。

2.本人到位后對(duì)崗位作了相應(yīng)的調(diào)整,把裁切、鋼化、中空、夾膠作為當(dāng)時(shí)質(zhì)檢部控制的重點(diǎn),并制定了相應(yīng)的作業(yè)要求和相關(guān)制度。后由于人員的流失,現(xiàn)崗位的調(diào)整為把成品檢驗(yàn)、鋼化、中空作為本部門(mén)的重點(diǎn)控制點(diǎn)。以后的工作當(dāng)中檢驗(yàn)確實(shí)正實(shí)是可行的。

3.制定了獎(jiǎng)罰制度,在本人上任這四個(gè)月期間,對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出改進(jìn)行的員工本人有獎(jiǎng)2名,同時(shí)違反公司規(guī)定和不認(rèn)真作業(yè)導(dǎo)至不良影響的處罰了2人,培訓(xùn)不參加或遲到的罰1人,平時(shí)表現(xiàn)不好受批評(píng)的有3人,明年本人將繼續(xù)保持獎(jiǎng)罰分明的管理制度來(lái)管理本部員工。二.檢驗(yàn)工作的加強(qiáng)

1.成立進(jìn)料檢驗(yàn)程序。對(duì)來(lái)料和外協(xié)加工檢驗(yàn)的重點(diǎn)控制,開(kāi)始采購(gòu)單位還不是很理解此工作的重要性,后經(jīng)多次與部門(mén)主管交涉現(xiàn)已取得對(duì)方的認(rèn)可,但是配合方面本人還會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)與采購(gòu)和外協(xié)部門(mén)的溝通,爭(zhēng)取在明年完全實(shí)現(xiàn)雙方配合作業(yè),出色完成質(zhì)量控制。

2.成立了成品檢驗(yàn)程序。以前大家對(duì)成品出貨前的檢驗(yàn)工作認(rèn)為可有可無(wú),后經(jīng)多次的協(xié)調(diào)加上客戶(hù)對(duì)質(zhì)量的投訴等,大家才開(kāi)始意識(shí)到成品檢驗(yàn)的重要性,從而開(kāi)始了對(duì)每片玻璃出貨前的逐片檢驗(yàn)工作。

3.樣品的檢驗(yàn)工作。雖然以前工作中也有樣品檢驗(yàn)這塊,但由于缺乏監(jiān)管力度,對(duì)樣品的檢驗(yàn)工作時(shí)有時(shí)無(wú),為此本人與生產(chǎn)部經(jīng)理溝通多次,樣品的檢驗(yàn)工作才逐步得于實(shí)現(xiàn),但仍需要加強(qiáng)。一是要提高樣品制作員的質(zhì)量意識(shí);二是完善樣品制作和檢驗(yàn)的作業(yè)流程;三是制定樣品的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

4.木箱的制作要求的制定。在業(yè)務(wù)部和生產(chǎn)部同事的協(xié)助下,本人按相關(guān)要求制定了我司出口和空運(yùn)木箱的制作標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)要求,為玻璃在運(yùn)輸中的保護(hù)提供的很好保障。三.員工的培訓(xùn)工作

1.自本人上崗以來(lái)對(duì)員工開(kāi)展了一系列的有關(guān)質(zhì)量有關(guān)的理論知識(shí)的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)的內(nèi)容見(jiàn)下表:

培訓(xùn)內(nèi)容品質(zhì)來(lái)源與發(fā)展史品質(zhì)的管理手法ISO品質(zhì)體系理論知識(shí)培訓(xùn)時(shí)間10月16日培訓(xùn)講師涂國(guó)員涂國(guó)員涂國(guó)員梁俊張衛(wèi)平梁俊張衛(wèi)平涂國(guó)員涂國(guó)員涂國(guó)員培訓(xùn)對(duì)象全體品質(zhì)部人員全體品質(zhì)部人員全體品質(zhì)部人員開(kāi)發(fā)區(qū)品檢員聞堰廠品檢員開(kāi)發(fā)區(qū)品檢員聞堰廠品檢員全體品質(zhì)部人員全體品質(zhì)部人員全體品質(zhì)部人員培訓(xùn)地點(diǎn)四樓培訓(xùn)室四樓培訓(xùn)室四樓培訓(xùn)室品質(zhì)部品質(zhì)部品質(zhì)部品質(zhì)部四樓培訓(xùn)室四樓培訓(xùn)室四樓培訓(xùn)室課時(shí)0.5H0.5H10月16日10月17日10月23日10月25日10月26日1H1H1H1.5H1.5H1H1H1H各工序不良品現(xiàn)象及管控方法品管作業(yè)流程及作業(yè)指導(dǎo)書(shū)進(jìn)料檢驗(yàn)與供應(yīng)商管理糾正與預(yù)防手法的運(yùn)用品質(zhì)管理績(jī)效的運(yùn)用與實(shí)施11月13日11月27日12月18日2.在對(duì)員的培訓(xùn)過(guò)程中本人發(fā)現(xiàn):我們的員工對(duì)質(zhì)量檢驗(yàn)這項(xiàng)工作的認(rèn)識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,不懂得自已為什么要檢、如何才能檢驗(yàn)好、檢驗(yàn)與生產(chǎn)作業(yè)的關(guān)系、用什么手法可以分析可預(yù)防到不良的發(fā)生等。有少數(shù)員工對(duì)公司ISO體系都不清楚,是如何運(yùn)作也不清楚,這樣如何能控制好品質(zhì)呢?所以來(lái)年對(duì)員工的培訓(xùn)還要進(jìn)一步加強(qiáng)。

3.我司在培訓(xùn)設(shè)施上還要加強(qiáng)改進(jìn),現(xiàn)有的場(chǎng)地和設(shè)備還不能滿(mǎn)足培訓(xùn)條件,主管對(duì)員工的培訓(xùn)內(nèi)容不夠全面,甚至有的講師培訓(xùn)水平也滿(mǎn)足不了員工的需要,為此在培訓(xùn)這塊的關(guān)注仍為我司的重點(diǎn)。四.團(tuán)隊(duì)的建立

一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)所產(chǎn)生的價(jià)值是無(wú)法估量的,一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)對(duì)員工的影響也是無(wú)法估量的,一個(gè)好的企業(yè)文化也需要一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)作為基礎(chǔ)。為此建立好公司的團(tuán)隊(duì)是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、主管都需要考慮的問(wèn)題。

要建立好一個(gè)團(tuán)隊(duì)是一種“持久戰(zhàn)”,需要全員參與。本人認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面去實(shí)現(xiàn):

1.建立公司和部門(mén)目標(biāo),各級(jí)人員都向同一個(gè)目標(biāo)去努力、去奮斗。

2.建立完善的部門(mén)考核制度,各部門(mén)間相互配合,考核相互關(guān)聯(lián),讓部門(mén)缺一不可。

3.完善相互監(jiān)督機(jī)制,責(zé)任“連帶”關(guān)系,在責(zé)任考核方面不能“獨(dú)當(dāng)一面”。4.營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)分圍,從員工到領(lǐng)導(dǎo)人人都在學(xué)習(xí),人人都在進(jìn)步,員工有“當(dāng)家作主的”權(quán)力。

5.把完善的薪資制度和福利制度作為后盾,排除全體員工的“后顧之憂”。6.營(yíng)造一個(gè)工廠就是“家”的氛圍,增加員工的工余活動(dòng),開(kāi)展不管是工作還是娛樂(lè)方面的競(jìng)賽,把員工擰成一股繩。

7.建立一個(gè)良好的溝通渠道,不管是員工間、主管間、領(lǐng)導(dǎo)間、員工與主管間、員工與領(lǐng)導(dǎo)間、主管與領(lǐng)導(dǎo)間都要有一個(gè)良性的溝通,多聽(tīng)取他人的意見(jiàn),勤改自己的不足。

8.良好的激勵(lì)制度,讓員工知道做好有獎(jiǎng),做差必罰,獎(jiǎng)罰公正的思維定式。五.自己的不足之處

因本人加入公司服務(wù)時(shí)間短,仍在學(xué)習(xí)當(dāng)中,仍需要上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同仁多指點(diǎn),本人認(rèn)為仍有以下幾點(diǎn)迫需加強(qiáng):

1.少部分型式試驗(yàn)工具的熟悉與應(yīng)用;2.外協(xié)管理程序的制定與實(shí)施;

3.從質(zhì)量方面去節(jié)約成本,從工序操作中控制成本;

4.加強(qiáng)對(duì)部門(mén)員工的培訓(xùn),生產(chǎn)員工的全面質(zhì)量管理理論培訓(xùn);5.完善自己溝通方法及處事能力;6.對(duì)客戶(hù)質(zhì)量投訴的處理完善與及時(shí)性;六.公司存在的不足

1.物料的領(lǐng)用在管理上存在很大的漏洞,起不到對(duì)物料監(jiān)管的作用;2.員工上下班打卡管理不完善,計(jì)算員工工時(shí)按主管提報(bào)是不合理的,應(yīng)完全

依出勤打卡為準(zhǔn)的管理,遲到、未打卡、早退、曠工等是一定要扣薪資的;3.建議取消計(jì)時(shí)制,生產(chǎn)一線員工計(jì)件,定時(shí)員工和管理人員按績(jī)效拿工資;4.公司車(chē)使用與使用頻率不成正比,對(duì)節(jié)約成本很不利,應(yīng)考慮如何減少搬

運(yùn)動(dòng)作來(lái)起到高效利用車(chē)的目的;

5.成品入庫(kù)工作的管理,產(chǎn)線上不到出貨的時(shí)間就不包裝入庫(kù)的方法一定要更

改,做到成品在線不超過(guò)24小時(shí)的管理制度,及時(shí)生產(chǎn)及時(shí)包裝及時(shí)入庫(kù)。我相信在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我一定會(huì)在來(lái)年的學(xué)習(xí)與工作當(dāng)中提高改善以上的不足,更好地完成公司交給我的任務(wù)。

質(zhì)檢部201*年工作計(jì)劃

201*年即將到來(lái),為做好來(lái)年的工作,本人計(jì)劃從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展本部門(mén)的工作,請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)考核。一.崗位整合

1.人員編制:現(xiàn)有人員13人,員工10人。主要控制環(huán)節(jié)在:裁切、磨邊、鋼化、中空、彩釉、夾膠、包裝這幾大塊。這種局體現(xiàn)在人多,控制點(diǎn)多,無(wú)重點(diǎn),控制難度大,會(huì)給產(chǎn)線員造成懶惰情緒,有依賴(lài)性,對(duì)全面質(zhì)量管理影響較大。所以常會(huì)出現(xiàn)無(wú)法控制的現(xiàn)象發(fā)生。

2.為了節(jié)約成本,提高員工的自覺(jué)性,養(yǎng)成員工主動(dòng)動(dòng)手控制能力,現(xiàn)對(duì)本部門(mén)崗位的設(shè)置重新調(diào)整,具體的調(diào)整如下:

A裁切、磨邊由產(chǎn)線員工和班長(zhǎng)自行控制,工序間相互檢驗(yàn),質(zhì)檢人員不直接參與,但不合格品的補(bǔ)片責(zé)任確定為質(zhì)檢人員。鋼化設(shè)質(zhì)檢員1人,專(zhuān)對(duì)鋼化玻璃的技術(shù)參數(shù)、檢測(cè)、外觀等的檢驗(yàn)工作。

B中空夾膠專(zhuān)檢,專(zhuān)門(mén)針對(duì)中空和夾膠玻璃產(chǎn)品的品質(zhì)進(jìn)行檢驗(yàn)檢測(cè),經(jīng)這兩關(guān)的嚴(yán)格把關(guān)后,送到包裝的產(chǎn)品一定是在外觀和性能方面都合格的。這樣調(diào)整的重心就明顯了,控制的環(huán)節(jié)也明確了,在責(zé)任分類(lèi)和追查方面更直接明朗。

C設(shè)定來(lái)料檢驗(yàn)、成品檢驗(yàn)一職,此職位由一人擔(dān)當(dāng)(聞堰廠是由質(zhì)檢組長(zhǎng)擔(dān)當(dāng)),主要任務(wù)是:一是保證進(jìn)廠產(chǎn)品和物料的品質(zhì);二是保證工廠出貨的產(chǎn)品品質(zhì)一定是在各方面都是合格的。這樣可以使產(chǎn)線不會(huì)因?yàn)槲锪腺|(zhì)量問(wèn)題而困擾,也不會(huì)造成客戶(hù)接連的投訴,從而提高我公司信譽(yù)。

D設(shè)定樣品檢驗(yàn)工作,此工作由質(zhì)檢部組長(zhǎng)擔(dān)任,除對(duì)樣品進(jìn)行檢驗(yàn)外,還要對(duì)樣品的管理工作得到完善,為公司爭(zhēng)取更多的訂單而服務(wù)。

3.從以上來(lái)設(shè)定部門(mén)人員編制就可以定下人員數(shù)量,所以從201*年開(kāi)始質(zhì)檢部

人員可以定為12人。

4.這也是節(jié)約成本的一種體現(xiàn)。如開(kāi)發(fā)區(qū)質(zhì)檢部組長(zhǎng)不僅要管理日常事務(wù)和上級(jí)

交代的相關(guān)事務(wù),他還要兼做樣品檢驗(yàn)與管理、型式試驗(yàn)檢測(cè)等工作,只有把員工工作進(jìn)行整合后才能在人員上節(jié)約出成本來(lái)。

5.檢驗(yàn)重點(diǎn)調(diào)整。以往我們?cè)诠ぷ髦兄蛔⒅夭AУ男阅軈?shù)的檢測(cè),對(duì)外觀質(zhì)

量不重視,認(rèn)為達(dá)到了技術(shù)指標(biāo)就可以了,為此造成我司制作的幾個(gè)工程玻璃的外觀質(zhì)量很差。如:南陽(yáng)工廠玻璃、雷迪森玻璃等。為此,明年的檢驗(yàn)的重點(diǎn)將從玻璃外觀質(zhì)量上做起,特別是玻璃變形、波筋變形等。二.6S管理的推行

6S管理在現(xiàn)代化工廠中都是不可缺少的,它不僅是一個(gè)企業(yè)管理好壞的體現(xiàn),也是企業(yè)文化好壞的一個(gè)體現(xiàn),做好它是現(xiàn)代管理者的必修的課程。為此,推行6S也就成了我司來(lái)年的一個(gè)工作重點(diǎn)了。

此管理的推行需要上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)定的決心和堅(jiān)韌的耐心,需要全員工的長(zhǎng)期不歇的努力才能做好,為此本人建議從以下幾點(diǎn)去計(jì)劃推行。

1.成立6S推行小組。由質(zhì)檢部、生產(chǎn)部、企管部、總經(jīng)辦等聯(lián)合組成,在6S

推行上有決定權(quán)的推行小組,此小組的決策直接對(duì)總經(jīng)理或董事長(zhǎng)負(fù)責(zé);2.制定6S推行小組的權(quán)責(zé)范圍,在推行期間對(duì)違返要求的可直接上報(bào)總經(jīng)理或

董事長(zhǎng)處理;

3.建立6S標(biāo)準(zhǔn)樣辦室或區(qū)域。從產(chǎn)線或辦公室或某個(gè)單位車(chē)間劃定一塊區(qū)域,

按照6S標(biāo)準(zhǔn)格局來(lái)置,再請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)評(píng)估此標(biāo)準(zhǔn)樣區(qū)的可行性,確定6S將要推行的路線及方法;

4.制定6S各項(xiàng)行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。用文件的形式把6S推行標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)要求制定出來(lái),

并制定培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)全體員工進(jìn)行培訓(xùn),直至全都知道為什么做、怎么做、會(huì)做。并把6S推行文件編入各主管主要工作內(nèi)容當(dāng)中;

5.制定全廠及各部門(mén)的6S區(qū)域圖。按各部門(mén)負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行劃分,制定出各部

門(mén)的6S區(qū)域圖,各部門(mén)按照6S文件要求在區(qū)域圖范圍內(nèi)進(jìn)行改善;6.制定6S檢點(diǎn)表。為保證每個(gè)部門(mén)都在按6S標(biāo)準(zhǔn)做,檢查各部門(mén)對(duì)6S工作

的進(jìn)展及維護(hù)程度進(jìn)行情況,發(fā)現(xiàn)工作中的不足,并提出改善方法限期改善;7.綜合以上幾點(diǎn),完成6S績(jī)效考核制度。把6S工作提高到日常正式工作當(dāng)中去,讓其成為各員工主管的必做之事,同時(shí)也是考驗(yàn)員工主管平時(shí)工作的能力,久而久之就形成了優(yōu)良的習(xí)慣,從而形成公司優(yōu)良的企業(yè)文化。此工作如果順利預(yù)計(jì)在明年年底可全部實(shí)行。三.建立客戶(hù)檔案

為了達(dá)到質(zhì)量方面主動(dòng)權(quán),必須建立公司客戶(hù)群的一個(gè)檔案,讓公司與客戶(hù)信息共享,從而了解客戶(hù)的需求,達(dá)到在產(chǎn)品品質(zhì)上滿(mǎn)足客戶(hù)的目的。要建立這樣一個(gè)檔案,不是一天幾月的事情,需要質(zhì)量管理者和業(yè)務(wù)人員的長(zhǎng)期努力,F(xiàn)對(duì)此塊作出本人的一個(gè)行動(dòng)方案。

1.首先要確定我們的客戶(hù)。把過(guò)去、現(xiàn)在與我司合作的客戶(hù)資訊全部拿出來(lái),

對(duì)這些客戶(hù)逐一研究確認(rèn)其價(jià)值和對(duì)我司未來(lái)的發(fā)展影響。2.再依據(jù)可能合作的價(jià)值對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)。一般分為以下幾類(lèi):

A鉆石客戶(hù):為我司主要客戶(hù)之一,每年下單量不低于我司年總產(chǎn)值的15%,也就是我們通常說(shuō)的VIP客戶(hù);

B金牌客戶(hù):為我司主要客戶(hù)之一,每年下單量不低于我司年總產(chǎn)值的10%;C銀獎(jiǎng)客戶(hù):為我司次要客戶(hù)之一,每年下單量不低于我司年總產(chǎn)值的5%;D互攜客戶(hù):為我司次要客戶(hù)之一,每年下單量不低于我司年總產(chǎn)值的1%,此客戶(hù)為相互協(xié)助的,是需要維持對(duì)象;

E選擇客戶(hù):為我司較為零散訂單的客戶(hù),綜合下單低于我司年總產(chǎn)值的1%3.搜集客戶(hù)資料。要把所有客戶(hù)的資料都搜集在一起,因客戶(hù)的資料是隨著時(shí)

間的推移而在不同的變化著,所以要搜集最新的客戶(hù)資料,并每年要更新一次。具體搜集方式有:

A從已知的或已在使用的資料中整理出來(lái);

B從客服、采購(gòu)、外協(xié)、業(yè)務(wù)等工作資料中整理出來(lái);C由質(zhì)檢部、銷(xiāo)售部等主動(dòng)與客戶(hù)溝通中整理出來(lái);D從竟?fàn)帉?duì)手或第三方手中收集而來(lái)。

4.整理成冊(cè),編成作業(yè)要求。依照收集過(guò)來(lái)的資料,分不同的客戶(hù)編成客戶(hù)檔

案,依照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),制定出工廠可操作的客戶(hù)獨(dú)有標(biāo)準(zhǔn),這樣只要下了這個(gè)客戶(hù)的訂單,質(zhì)檢、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等就都知道該客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)要求了,在實(shí)際作業(yè)過(guò)程中可避免很多不必要的浪費(fèi)與損失。

5.長(zhǎng)期維護(hù),主動(dòng)采集。雖然我們已制成了客戶(hù)的資料,前面說(shuō)了,客戶(hù)的要

求是在不斷變化著的,故長(zhǎng)期維護(hù)很重要;另就是主動(dòng)更新客戶(hù)的資料,主動(dòng)同客戶(hù)溝通、上門(mén)咨詢(xún)發(fā)現(xiàn)變更及潛在的客戶(hù)需求。四.培訓(xùn)計(jì)劃

在201*年一年中將是對(duì)員工和主管的培訓(xùn)年,為的是快速地提高我司員工

和主管在21世紀(jì)現(xiàn)代化管理進(jìn)行接軌的速度,能在現(xiàn)代化的浪濤中不被淘汰。故本人制定以下培訓(xùn)計(jì)劃表來(lái)進(jìn)行培訓(xùn):

序號(hào)123456789101112131415161718培訓(xùn)課題木箱制作要求及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)樣品檢驗(yàn)作業(yè)流程客戶(hù)抱怨作業(yè)流程及回復(fù)成品檢驗(yàn)作業(yè)與標(biāo)準(zhǔn)各工序生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)比零缺陷管理(PONC)GB/T2828玻璃抽樣計(jì)劃量規(guī)儀器內(nèi)校培訓(xùn)如何運(yùn)用PDCA進(jìn)行管理最新QC七手法的運(yùn)用QCC管理理論與實(shí)戰(zhàn)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容的培訓(xùn)LOW-E玻璃的制作與要求如何控制成本的增長(zhǎng)6S與現(xiàn)場(chǎng)管理績(jī)效考核的運(yùn)用與管理ISO質(zhì)量體系培訓(xùn)JIT精益管理培訓(xùn)時(shí)間1月1月2月2月3月3月4月4月5月6月7月4-10月8月9月10月11月12月12月授課形式內(nèi)訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)外訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)外訓(xùn)外訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)外訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)外訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)外訓(xùn)培訓(xùn)課時(shí)2小時(shí)2小時(shí)2小時(shí)2小時(shí)2小時(shí)4小時(shí)2小時(shí)2小時(shí)2小時(shí)2小時(shí)2小時(shí)2-20小時(shí)2小時(shí)2小時(shí)2小時(shí)2小時(shí)4小時(shí)8小時(shí)地點(diǎn)暫定會(huì)議室暫定會(huì)議室暫定會(huì)議室暫定會(huì)議室暫定會(huì)議室暫定會(huì)議室暫定會(huì)議室暫定會(huì)議室暫定會(huì)議室暫定會(huì)議室暫定會(huì)議室暫定會(huì)議室暫定會(huì)議室暫定會(huì)議室暫定會(huì)議室暫定會(huì)議室暫定會(huì)議室暫定會(huì)議室通過(guò)以上的培訓(xùn)后,再進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容的考核,我們就能確定員工在這塊的思維和解決問(wèn)題方法的能力,如能加于利用,那么我們的員工整體水平就大大提高了,這樣我司在生產(chǎn)和管理等領(lǐng)域,不管是成本還是質(zhì)量控制都已經(jīng)達(dá)到了同行業(yè)領(lǐng)先水準(zhǔn)。以上培訓(xùn)課程還需要上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。五.績(jī)效考核

為提高員工及主管的積極性,節(jié)約公司成本,提高公司效率,一定要對(duì)全體員工進(jìn)行績(jī)效考核。

本部門(mén)的績(jī)效考核是很有針對(duì)性的,依照“柏拉圖”的定理:80%的問(wèn)題表現(xiàn)在20%的不良因素上面,所以本部門(mén)要先改善這20%不良因素,從而達(dá)到解決了80%的問(wèn)題的目的。用獎(jiǎng)罰分明的手法體現(xiàn)員工的價(jià)值,達(dá)到提高員工的積極性與工作效率。本部門(mén)是從以下幾點(diǎn)來(lái)進(jìn)行績(jī)效考核的:

1.工序上批量補(bǔ)片的次數(shù),批量補(bǔ)片對(duì)公司的失損是巨大的,也體現(xiàn)了我司生產(chǎn)技術(shù)和質(zhì)量控制水平的高低,同時(shí)也是體現(xiàn)公司效率高低最明顯之一;

2.客戶(hù)因質(zhì)量問(wèn)題退補(bǔ)片面積率。此項(xiàng)考核是檢驗(yàn)質(zhì)量部質(zhì)量控制好壞的最好評(píng)判,所以此項(xiàng)考核為所有企業(yè)必考之項(xiàng);

3.檢驗(yàn)檢測(cè)記錄達(dá)成率的考核。這主要是對(duì)檢驗(yàn)員日常工作有沒(méi)有做到位、做好的最好體現(xiàn),也是員工有沒(méi)有在認(rèn)真工作的表現(xiàn)之一,同時(shí)也能體現(xiàn)該員工對(duì)待工作的一個(gè)心態(tài);

4.勞動(dòng)紀(jì)律和全安生產(chǎn)的考核。也是對(duì)員工日常表現(xiàn)和工作態(tài)度的一個(gè)體現(xiàn),同時(shí)也是主管對(duì)員工教育培及日常管理的一個(gè)體現(xiàn);

5.員工綜合表現(xiàn)考核。這塊包括了員工對(duì)改進(jìn)生產(chǎn)方法和提出預(yù)防建議次數(shù)、上級(jí)交代其他事情的處理及廠規(guī)廠紀(jì)的執(zhí)行情況。

總之,來(lái)年本人對(duì)公司質(zhì)量的管理將是以抓重點(diǎn)的方式來(lái)進(jìn)行的,本人有信心在來(lái)年同各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事一起,為公司美好的未來(lái)而努力!請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)考核!

報(bào)告人:涂國(guó)員201*-12-

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