綜合部工作總結(jié)

201*年度年終工作總結(jié)報告

201*年，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指引下，在部門員工的大力支持下，綜合管理部緊緊圍繞公司的經(jīng)營方針展開工作，堅持“做好事務(wù)、支持政務(wù)、為高效運轉(zhuǎn)做好服務(wù)”的工作思路，注重發(fā)揮承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿實現(xiàn)年度各項目標任務(wù)做出了積極貢獻�；仡櫼荒陙淼墓ぷ�，我通過工作實踐，會同行政經(jīng)理周尚軍同志全力合作，較好地履行自己工作職責(zé)，自身在思想覺悟、綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)、組織協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)工作經(jīng)驗和勤政廉政建設(shè)方面得到了很好的鍛煉和提高，為今后做好工作奠定了基礎(chǔ)�，F(xiàn)將工作情況匯報如下：

一、201*年度主要職責(zé)履行情況及綜合部工作效果；（一）抓關(guān)鍵，夯實管理基礎(chǔ)，創(chuàng)造良好工作環(huán)境1、完善制度建設(shè)、實現(xiàn)規(guī)范化、制度化管理

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是綜合部重要工作內(nèi)容之一。一年來，綜合部結(jié)合工作實際，認真履行工作職責(zé)，陸續(xù)有針對性建立健全了包括《辦公環(huán)境管理規(guī)定》、《通訊管理規(guī)定》、《檔案管理規(guī)定》、《資產(chǎn)管理規(guī)定》等在內(nèi)的16份相關(guān)制度，這些管理規(guī)定簡明扼要、條理清晰、責(zé)任明確，更具操作性和指導(dǎo)性，基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件，并使公司逐步入管理制度化、經(jīng)營規(guī)范化的現(xiàn)代管理模式。

2、樹立全局意識，突出統(tǒng)籌協(xié)作，把握關(guān)鍵控制和內(nèi)部管理

綜合部作為協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進行有效管理的關(guān)鍵部門，始終堅持全局高度，帶頭遵守公司內(nèi)部各項規(guī)章制度，維護公司利益，積極引導(dǎo)各級員工責(zé)任意識，圍繞公司重點工作部署，把計劃制訂與落實作為重點關(guān)鍵任務(wù)；全面提高執(zhí)行力度，狠抓各部門、項目部工作周報、月度工作計劃執(zhí)行與追蹤，跟進各項目工作決議和領(lǐng)導(dǎo)指示的落實。并把辦公OA日志的填報、辦公紀律考勤管理作為長效工作規(guī)范，定期、不定期進行檢查并監(jiān)督，通過違紀現(xiàn)象公示，提高督查工作的力度和深度，保證公司各項決策全面、有效地落實，真正實現(xiàn)了工作有計劃，落實有措施，完成有記錄；實事求實地向公司總經(jīng)辦領(lǐng)導(dǎo)進行工作匯報，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系，妥善解決各部門工作分歧與矛盾；突出典型事件案例，表彰優(yōu)秀事跡，通報違紀處罰，截止08年12月止，已發(fā)布8期處罰通報，2期獎勵通報，實現(xiàn)獎懲分明，激勵并鼓舞廣大員工士氣。

變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是綜合部分管資產(chǎn)及辦公費用管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作，以當(dāng)家作主的主人翁心態(tài)，開源節(jié)流力行節(jié)約；對待日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清；在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不缺位。真正地實現(xiàn)辦事效率的進一步提高，服務(wù)意識和奉獻精神日益增強。

在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。隨著公司改革的不斷深入，綜合部全體員工在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新：主動推行綜合部工作滿意度調(diào)查，在訪談中找差距；在涉及廣大員工自身利益的管理政策與制度頒布前積極推動民主程序，廣泛征求各級意見，力求在全局利益上達到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

3、提升人力資源管理水平，確保公司平穩(wěn)發(fā)展

提升人員招聘專業(yè)性，確保人崗匹配。201*年是公司人力資源素質(zhì)穩(wěn)步提升的一年，綜合部大力整合并優(yōu)化招聘手段，引入人格、特質(zhì)、素質(zhì)測評、專業(yè)知識等專業(yè)甄選工具，在可信度、有效性提升的前提下引進各類人員21人；建立健全公司人才信息庫，積極拓寬資源舉薦人才，為公司人才資源儲備與運用提供了強大的物質(zhì)基礎(chǔ)和資源支持。同時適度支出成本節(jié)約，在享受價值62040元招聘服務(wù)的前提下直接減少費用成本2120元；

狠抓人力資源素質(zhì)提升。人力資源的質(zhì)量是直接決定企業(yè)長足發(fā)展與否的關(guān)鍵要素，人力資源的提升離不開持續(xù)有效地教育投入，綜合部針對公司全員展開主題培訓(xùn)和專業(yè)技能專題培訓(xùn)相結(jié)合的一系列培訓(xùn)活動，先后實施了職業(yè)化、績效管理、檔案管理在內(nèi)的專題講座；有計劃性地實施了以中高層管理人員和核心員工為主體的涉及項目管理、工程管理、財務(wù)預(yù)算、稅務(wù)籌劃、融資、績效與薪酬專題培訓(xùn)共計10次，參加人員32人次。

4、積極推行目標管理試行

201*年綜合部會同財務(wù)部設(shè)計并制訂了營銷部、物業(yè)部績效考核方案，并實施執(zhí)行，為公司09年部門單位業(yè)績合同簽訂和全面推行績效考核奠定基礎(chǔ)，同時對進一步規(guī)范、細化管理工作，嚴格實施目標管理，促進提高工作標準和管理水平做出大膽的嘗試。

5、提升工作價值，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手

08年綜合部在增強服務(wù)意識、提高工作能力的基礎(chǔ)上，對于關(guān)系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題積極思考、大膽進言、主動出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實，發(fā)揮好參謀助手作用。對員工思想動態(tài)和反映的問題正確引導(dǎo)，加強溝通，并及時跟進、及時上報、及時解決。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情準確、準時完成并建立完善的反饋制度，讓領(lǐng)導(dǎo)及時了解任務(wù)完成程度。

（二）抓重點，盡職盡責(zé)，提升后勤保障服務(wù)水平

綜合部的工作性質(zhì)要求就是兩個字---“支持”，只有先做好服務(wù)角色才能發(fā)揮管理者的功能，在服務(wù)的過程中參與公司的管理工作。為樹立了良好形象，起到了窗口作用，確保公務(wù)服務(wù)工作正常運轉(zhuǎn)，綜合部在完善接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面服務(wù)功能方面采取措施，強力推進，我主抓了七個方面的工作：

1、在規(guī)范辦文、檔案整理方面：完成了公司所有內(nèi)部日常通知等行文、公司對外

上報行文的起草與會審，全年行文準確率100%；做到了收、發(fā)文件的準確及時，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理，從不拖拉；合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范，主動催辦包括工程、行政、人事、營銷在內(nèi)的企業(yè)所有成文資料立卷共141卷，1517份，并及時裝訂、存檔完善，真正做到了手續(xù)程序化，管理規(guī)范化。2、在信息宣傳方面：按照“及時、準確、全面、實效”的原則，加大了公司網(wǎng)站對內(nèi)對外宣傳與信息發(fā)布力度，對公司重大影響事件的大事記重新編排；及時更新站內(nèi)公司動態(tài)與工作公告；對公司重要事件以及活動開展等圖文并茂進行記錄；配合營銷部采取網(wǎng)絡(luò)營銷，及時豐富地宣傳公司熱銷項目，使顧客全方位地了解公司產(chǎn)品。使得為領(lǐng)導(dǎo)和基層服務(wù)的貼進度和針對性進一步提升，有效增強了信息工作的參謀服務(wù)功能。

3、在證件辦理方面：為保證公司各項工作的正常開展和順利進行，配合省工商局相關(guān)部門做好公司證照年審工作，辦理公司開發(fā)資質(zhì)升級、換證；精心組織有關(guān)資料，參與各類獎項的申報與審批，先后完成誠信私營企業(yè)評定申報，湖南房地產(chǎn)協(xié)會“湖南房地產(chǎn)十年風(fēng)云榜”獎項的申報工作，公司榮獲“湖南最具影響力開發(fā)實力品牌企業(yè)”，董事長徐總喜獲“湖南誠信建設(shè)典范人物”。

4、網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)：公司目前共配備計算機80臺，服務(wù)器1臺，其中部分設(shè)備使用年限較長配置落后，故障率較高。綜合部克服人員短缺、網(wǎng)絡(luò)資源不足的困難，積極響應(yīng)支持維護，定期檢測更新，及時阻斷惡意破壞與攻擊，靈活調(diào)配資源，保證了公司所有計算機及服務(wù)器正常運行。在辦公信息化建設(shè)方面，形成了信息一體化框架思路，并組織相應(yīng)調(diào)研與前期選型及參與重要設(shè)備采購；

5、在工資保險員工福利親情服務(wù)方面：工資和勞動保險是關(guān)系到全所每位職工的切身利益。綜合部在08年按時無誤保證了各期工資發(fā)放；認真落實生活及福利活待遇等政策，解決并改善項目部員工生活上遇到的困難，對外地員工在房屋租住、檔案戶籍、返鄉(xiāng)交通、年休假、生活補貼等方面積極出面解決，并盡其所能，予以幫助；圓滿地完成了包括社保申報與繳納、工資晉升、勞動合同的簽訂，并成功地組織了08年員工健康體檢。極大地穩(wěn)定了員工隊伍，真正做到了親情化服務(wù)，人性化管理。

6、車輛管理工作：在車輛有限、人員緊張的情況下，所有車輛均由綜合部統(tǒng)一安排，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)配，優(yōu)先安排領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)運營部門用車。建立車輛專車專人負責(zé)制，強化駕駛員安全行車意識，節(jié)約意識、服務(wù)意識，紀律意識�？茖W(xué)合理地安排市內(nèi)車輛行程，提供優(yōu)質(zhì)的駕乘服務(wù)質(zhì)量，力行節(jié)約，杜絕交通違章與事故發(fā)生，使車輛做到了高效率、高質(zhì)量運行，保證了公司經(jīng)營正常進行。

7、在后勤及內(nèi)業(yè)保障方面：有力的后勤保障制度是生產(chǎn)經(jīng)營活動順利開展的堅強后盾。綜合部加大了辦公環(huán)境辦公秩序的規(guī)范與監(jiān)察工作。不定期對員工工作行為、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查。針對公司公共設(shè)備設(shè)施破損現(xiàn)象，有計劃地對公共區(qū)域

進行了集中修繕和整改，對門簾、開關(guān)、把手等器材進行了更換。對苗頭問題，積極采取有效措施予以妥善解決；對防火、防盜等安全工作做到警鐘常鳴，凡重要節(jié)假日都有布置、有值班、有檢查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

（三）推動企業(yè)文化發(fā)展

良好的文化氛圍是一個企業(yè)發(fā)展靈魂之所在。在過去的201*年里，綜合部著力從“弘揚標志正氣，開拓員工視野，鼓舞員工士氣”的宗旨出發(fā)，組織全員工學(xué)習(xí)《主動性》、《不要讓借口成為習(xí)慣》、《塑造你自己的雕像》、《致加西亞的信》等優(yōu)秀文章展開讀后感學(xué)習(xí)、組織發(fā)動“團結(jié)就是力量”演講比賽、標志四周年答謝會、“婺源黃山“踏青、中層管理干部寧波考察參觀”團結(jié)就是力量“演講比賽，組織并發(fā)動員工08年冰災(zāi)愛心捐贈、援助物業(yè)公司困難職子弟升學(xué)愛心募款、走訪并慰問看望公司困難員工等一系列活動，極大地加強了公司集體凝聚力和員工的向心力。

（四）嚴于律己恪盡職守，強化學(xué)習(xí)努力提高

一直以來深感公司領(lǐng)導(dǎo)及廣大員工給予自己的期望很高，我個人的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，力求自己能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，虛心謹慎，勤于學(xué)習(xí)，舉一反三，身體力行，作風(fēng)過硬；并對部門管理敢抓敢管，形成部門勤奮工作的整體向上的合力。通過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了一定的綜合管理工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，有了很大的鍛煉與提高，保證了綜合部的各項工作正常運行。

二、工作中存在的問題與反思

回顧過去的一年，雖在工作開展付出了一定努力，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：自己的管理水平離公司的高效要求還有很多的距離。許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。對一些日常事務(wù)不夠細心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)方式方法不夠靈活，在往后的工作中，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡。

三、201*年工作綱要與展望

1、綜合部工作作為未來公司發(fā)展的動力源，自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要。因此，201*年綜合部將大力加強本部門內(nèi)部管理和規(guī)范，完善提并升部門組織職能；提高從業(yè)人員專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)；實現(xiàn)部門工作質(zhì)量飛躍；

2、加大績效考評推行力度，完善工作評價體系，并持之以恒地貫徹和運行。08年綜合部會同財務(wù)部對相關(guān)部門進行績效考核試點工作，09年綜合部將全面推行以工作任務(wù)完成程度績效考核與負責(zé)人業(yè)績合同相結(jié)合的績效考評體系。促進內(nèi)部管理流程暢通、高效，建立獎罰分明的責(zé)任掛鉤機制，狠抓工作落實與不足持續(xù)，加強

宣傳與溝通。實現(xiàn)組織效率質(zhì)的飛躍，平穩(wěn)推進公司長足發(fā)展。

3、深化企業(yè)文化塑造。

201*年綜合部將歸納并提取企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標；建立并完善企業(yè)文化發(fā)展綱要，使公司長期以來人性化管理傳統(tǒng)和和衷共濟的企業(yè)文化精髓緊密聯(lián)系結(jié)合在一起，指導(dǎo)公司文化活動有計劃性地開展；加大對優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚正氣，通過“經(jīng)濟唱戲，文化搭臺”從而強化公司凝聚力，鼓舞并促進廣大干部員工工作斗志。

4、加強溝通機制完善。

完善民主評議機制，將對部門負責(zé)人工作作風(fēng)、工作能力、工作效率、工作成績、廉政勤績的模范作用、員工信任采取每半年一次的綜合評議。其結(jié)果作為績效評價參考依據(jù)之一；提升員工晤談的力度，有針對性地或在員工因公因私思想波動之時走進基層談心交心，并對掌握的信息積極進行反饋，從而集思廣益，萬眾一心。堅持和完善負責(zé)人會議傳統(tǒng)，將滿意度調(diào)查全面推廣，從而真正實現(xiàn)和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。

5、加強員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識型企業(yè)。

綜合部將根據(jù)公司實際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓(xùn)力度，緊貼工作和崗位需求，認真落實培訓(xùn)需求分析，做好培訓(xùn)的設(shè)計和實施，將實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標和滿足員工個人發(fā)展需要結(jié)合起來，形成完備的人力資源教育開發(fā)機制。重點加強轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念，傳遞企業(yè)文化與價值觀等知識的培訓(xùn)。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實施；大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)組織；爭取對有培養(yǎng)前景的骨干員工進行輪崗培訓(xùn)；鼓勵基層主管以老帶新的導(dǎo)師制培訓(xùn)；通過公司內(nèi)網(wǎng)有條件地開發(fā)部分在線學(xué)習(xí)課程等。同時加大培訓(xùn)后的考評組織和工作績效觀察。將培訓(xùn)結(jié)果作為績效考核、升遷參考依據(jù)，進而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強企業(yè)的綜合競爭力。

正所謂“長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟滄�！�，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在部門員工和其他同事的支持下，我一定會以嶄新的工作風(fēng)貌、更昂揚的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。

總結(jié)人：綜合管理部黃翊

201*年1月16日

擴展閱讀：公司綜合部年度工作總結(jié)及下年工作思路

今年，綜合管理部緊緊圍繞集團公司開展的“強化管理、提高效益”活動和“四化一中心”工作，內(nèi)練本領(lǐng)，外樹形象，不斷提升工作理念，突出工作重點，努力增強工作主動性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮了綜合部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用，現(xiàn)將主要工作情況匯報如下：一、工作回顧

（一）強化自身建設(shè)，規(guī)范內(nèi)務(wù)管理，促進綜

合部工作規(guī)范有序運轉(zhuǎn)。

自7月6日公司成立以來，公司綜合部首先在制度建設(shè)上下功夫，認真抓好內(nèi)務(wù)管理，提高內(nèi)務(wù)管理水平。一是建立了《公司綜合部內(nèi)部管理制度》，包括考勤、責(zé)任追究制、辦文、辦會等制度，來客接待、設(shè)備購置等實行歸口管理，嚴格推行來客用餐申請單、用車申請單、電話辦公費定額管理制度等，著力壓縮了公務(wù)開支，節(jié)支效果比較明顯。二是不斷加強自身隊伍建設(shè)。做好綜合管理部工作，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。全體綜合部人員通過各種途徑認真學(xué)習(xí)dxp理論、《jzm文選》及十六屆五中、六中全會精神，使政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷得到提高；三是樹立高度的服務(wù)意識，并自覺地落實到各項工作的細節(jié)之中。全綜合部人員無論是干部、普通員工還是臨時工，都能顧全大局、服從大局、服務(wù)大局，工作上經(jīng)常加班加點，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，為做好全公司服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。

（二）對內(nèi)對外加強調(diào)查研究，做好領(lǐng)導(dǎo)參謀，及時為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息服務(wù)。

圍繞公司中心工作，加強了對內(nèi)對外的調(diào)查研究，對外以解決制約工程進展的“瓶頸”為突破口，高度關(guān)注政策走勢，敏感捕捉信息，善于搶抓機遇，有力推進了核準工作、電力業(yè)務(wù)許可證辦理、電價批復(fù)等工作的進展；對內(nèi)以合理化建議征集、研究審批和認定為重點，在關(guān)系公司和員工利益的重大問題上，綜合整理分析后提出了大量建設(shè)性意見和建議。****年整合匯報公司合理化建議30余條，內(nèi)容涉及到公司經(jīng)營管理、合理降低工程造價、提高工程科技環(huán)保水平等方面內(nèi)容，在施工方案、設(shè)備技術(shù)、管理制度和部室管理方法等方面都提出了較為詳實的改進辦法和措施，符合客觀實際，可操作性強，通過合理化建議實施后的效益認定，預(yù)計可節(jié)約工程資金201*余萬元。對公司下一步工作將會起到積極的促進作用。（三）“四大溝通協(xié)調(diào)”工作，營造了良好內(nèi)外部工作環(huán)保，為工程建設(shè)揚帆引航

綜合部是承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐，綜合部工作無小事，事事處處都代表著公司的形象。公司始終把加強綜合協(xié)調(diào)作為發(fā)揮綜合部職能的關(guān)鍵點來抓，切實加強了“四大溝通協(xié)調(diào)”工作：一是加強與上級直管部門、地方政府、兄弟單位之間的工作溝通和協(xié)調(diào)，及時了解上級工作動態(tài)和要求，學(xué)習(xí)借鑒各兄弟單位的先進經(jīng)驗，積極爭取、融合各方面有力因素為工程建設(shè)服務(wù)；二是加強公司與各部室之間的溝通協(xié)調(diào)。逐步規(guī)范了周例會、總經(jīng)理辦公會制度，通過推行督查督辦制度，對公司布置的重點工作加強跟蹤協(xié)調(diào)、催辦、反饋，確保公司重點工作有布置、有檢查、有落實、有反饋，形成督查督辦閉環(huán)管理；三是加強各部室之間的協(xié)調(diào)。積極化解矛盾，形成合力，營造團結(jié)向上的工作氛圍，使得各部門的職能得到充分的發(fā)揮；四是重點加強了與地方農(nóng)事關(guān)系的溝通協(xié)調(diào)。積極與市土地管理局、鎮(zhèn)政府及各個村支部聯(lián)系，促使工程征租地工作順利進行。僅工程大件組合場、備品存放場問題，通過與環(huán)保公司談判，節(jié)約用地80余畝；同時，配合泰安供電公司、山東送變電公司積極與地方12個村莊就線路施工問題溝通商談，為工程按期投產(chǎn)發(fā)電爭取了寶貴時間。

（四）“兩個結(jié)合”，進一步強化了服務(wù)意識，提高了服務(wù)水平

堅持把提高服務(wù)水平作為一項經(jīng)常性的工作來抓，在后勤保障服務(wù)方面堅持做到“兩個結(jié)合”：一是全面服務(wù)與重點服務(wù)相結(jié)合。在為干部員工提供優(yōu)良的工作環(huán)保和生活環(huán)保，搞好全面服務(wù)的基礎(chǔ)上，重點保證對公司領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)，解除領(lǐng)導(dǎo)后顧之憂，讓領(lǐng)導(dǎo)全身心投入工作；二是對內(nèi)服務(wù)與對外接待相結(jié)合。對內(nèi)服務(wù)員工，不斷改善服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)水平。全面做好檔案管理工作，對圖紙、設(shè)備資料及與施工單位、監(jiān)理外來文件分類管理，為員工查閱提供方便；全面搞好車輛調(diào)度與管理、就餐安排、公文起草、收發(fā)、傳閱等事項，逐步規(guī)范了管理程序；對外高質(zhì)量、高水平的做好對外接待工作。特別是去年至今，綜合部全面參與負責(zé)了集團公司周總、朱總、李總、劉總、陳總、郭組長等領(lǐng)導(dǎo)先后來工地視察的接待服務(wù)工作，圓滿完成了接待任務(wù)，得到集團公司領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定和贊揚。

總之，我們在過去的工作中取得了一些成績，但作為一個“年輕”的公司，與集團公司要求相比，與兄弟單位相比，仍存在一些不足，主要表現(xiàn)在：一是內(nèi)部管理有待進一步加強；二是信息調(diào)研有待進一步提高；三是辦公室人員全局觀念、服務(wù)意識、服務(wù)水平有待進一步增強。我們決心在今后的工作中，繼續(xù)戒驕戒躁，發(fā)揚團結(jié)務(wù)實、開拓進取的精神，為把我公司綜合部工作不斷推向新水平而努力奮斗！二、下一年工作思路

公司綜合部將按照“工作作風(fēng)要細、工作本領(lǐng)要硬、工作效率要高”的總體要求，在抓好日常工作的同時，有目標、有重點地開展好以下工作：

一是做公司部室的好榜樣。進一步加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復(fù)的事及時答復(fù)，進一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。

二是進一步提升工作價值，當(dāng)好參謀助手。增強工作策劃意識、提高策劃能力，對于關(guān)系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題積極思考、大膽進言、主動出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實，發(fā)揮好參謀助手作用。

三是進一步提高以文輔政的能力。不斷提高文字綜合水平，加強對公司領(lǐng)導(dǎo)班子意圖的了解和掌握，不斷提煉、充實、系統(tǒng)歸納，更好的承載領(lǐng)導(dǎo)的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明確。

四是要積極推行目標管理。進一步規(guī)范、細化管理工作，提高有效性。要逐步實施目標管理，確定趕超目標，采取有效措施，加強對目標制訂、實施過程和執(zhí)行結(jié)果的評估考核，將工作成果與個人收益掛鉤，不斷提高工作標準和管理水平。五是要努力做好各項后勤服務(wù)工作。加強對公司各種物品的科學(xué)規(guī)范管理；加大對辦公費用使用的控制力度，嚴格使用程序，確保公司全年工作目標的實現(xiàn)。

友情提示：本文中關(guān)于《綜合部工作總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，綜合部工作總結(jié)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來源：網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明：本文僅限學(xué)習(xí)分享，如產(chǎn)生版權(quán)問題，請聯(lián)系我們及時刪除。

《綜合部工作總結(jié)》由互聯(lián)網(wǎng)用戶整理提供,轉(zhuǎn)載分享請保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://www.taixiivf.com/gongwen/490404.html

• 上一篇：201*綜合部工作總結(jié)
• 下一篇：營銷與物流管理學(xué)院新聞部工作總結(jié)