201*年綜合部工作總結(jié)

綜合部工作總結(jié)

綜合部在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的大力支持下，全面貫徹落實(shí)省、州公司各項(xiàng)工作指示精神，以“提高綜合管理水平、提升企業(yè)社會(huì)形象、助力推動(dòng)市場服務(wù)”為目標(biāo)，切實(shí)履行“引導(dǎo)、支撐、協(xié)調(diào)、服務(wù)”職能。201*年1-10月，根據(jù)公司工作安排和全年工作計(jì)劃，綜合部進(jìn)行了如下工作：

一、工作小結(jié)：

1、100%的完成了各重點(diǎn)崗位安全責(zé)任書的簽訂工作，強(qiáng)化各級安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)6期，培訓(xùn)人次425人；

（以上為概述，安全中心另有詳細(xì)匯報(bào)）

2、201*年全州共出車9452臺(tái)次，行駛113646公里，油料費(fèi)、維修費(fèi)、其它運(yùn)行費(fèi)均控制在年度預(yù)算以內(nèi)；車輛超速違章與去年同期相比減少30車次；

3、對1716份文件進(jìn)行審核文字把關(guān)，接收、處理外部來文88件；完成100余人次的電話溝通指導(dǎo)和短信方式指導(dǎo)，提高了公司基層人員寫作基本能力；

4、下發(fā)督辦單57份，督辦事項(xiàng)完成率99.85%，形成督辦通報(bào)兩期，完成了五期《信息前沿》編輯及公告；

5、1-10月合同審批共計(jì)1046份，通過967份，涉及金額2.3億元；完成合同管理考核20項(xiàng)，倒簽合同情況引起重視，有所改善。6、1-10月完成OA信息68篇（已完成省公司全年任務(wù)）、視頻信息12篇，分公司園地上稿246篇，形成通報(bào)兩期；

7、完成新倉庫搬遷工作和硬件配置工作，出了10期倉庫盤點(diǎn)報(bào)告，進(jìn)行了4次LIS培訓(xùn)；

8、完成了1-3季度食堂運(yùn)行通報(bào)，運(yùn)營費(fèi)用659012.37元（含公司會(huì)議接待），會(huì)議餐招待60次，人數(shù)5787人次；

9、1-3季度辦公用品及低耗品采購成本81207.1，成本進(jìn)度控制在62%，接收省公司集采辦公設(shè)備45臺(tái)。

二、存在的不足

（一）201*年公司信息雖滿足了省公司基本任務(wù)要求，但主動(dòng)性和稿件質(zhì)量有待提高。目前上報(bào)的數(shù)量有所提高，但大多數(shù)為綜合部單獨(dú)成稿，各單位主動(dòng)報(bào)送的仍需提高。此外由于省公司下半年開放新聞中心，開始執(zhí)行新的信息考核方法，一是年度OA新聞數(shù)量與質(zhì)量及集團(tuán)信息報(bào)送量；二是新聞中心網(wǎng)站員工參與活躍度，信息點(diǎn)擊率，后期將行文作出要求。

（二）公文內(nèi)容冗長，辦理過程中常出現(xiàn)“空白批示”，公文寫作質(zhì)量及辦理效果需要評估和提升，必須進(jìn)一步加強(qiáng)對公文審批的嚴(yán)謹(jǐn)性，認(rèn)真審核把關(guān)。

（三）倉庫物資庫存積壓嚴(yán)重，需盡快消化利用在庫物資庫存情況目前問題突出表現(xiàn)在工程物資存放時(shí)間較長，庫存積壓嚴(yán)重，占據(jù)了大量庫容，花費(fèi)了人力、物力、財(cái)力去管理，請求相關(guān)專業(yè)部門盡快消化利用，提高庫存周轉(zhuǎn)率，節(jié)約庫存空間；

（四）報(bào)廢物資處置的常態(tài)化管理

目前倉庫內(nèi)還有一定數(shù)量的報(bào)廢物資占據(jù)倉庫庫容，部分報(bào)廢物資在倉庫存放已長達(dá)4年多時(shí)間，急待處理，特請求相關(guān)部門盡快完成資產(chǎn)報(bào)廢審批。

三、工作規(guī)劃

根據(jù)對省公司務(wù)虛會(huì)精神的學(xué)習(xí)，綜合管理工作要適應(yīng)外部形勢的變化與企業(yè)發(fā)展的需要，協(xié)調(diào)和帶動(dòng)全公司，推進(jìn)“集中化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化”管理模式，打造高效低成本運(yùn)營體系，服務(wù)和支撐業(yè)務(wù)發(fā)展。在下階段的工作中，我們繼續(xù)圍繞公司“開門紅”的中心目標(biāo)，為公司的發(fā)展添磚加瓦，不遺余力。

（一）安全生產(chǎn)：

目標(biāo)：全年實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)“三無”；爭創(chuàng)省級紅旗單位。責(zé)任人：王敏措施：

1、加大安全生產(chǎn)責(zé)任制的宣貫活動(dòng)；2、持續(xù)強(qiáng)化層層安全自查工作；3、持續(xù)加強(qiáng)班組級安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)。（二）車輛管理：

目標(biāo)：全年安全行車無事故責(zé)任人：郭履富措施：

1、繼續(xù)認(rèn)真堅(jiān)持貫徹執(zhí)行車輛超速違章處罰辦法，加強(qiáng)整改和加大處罰力度，力爭全州公司車輛不發(fā)生或少發(fā)生車輛超速違章行為；

2、嚴(yán)格落實(shí)車輛維護(hù)、保養(yǎng)、檢查制度，加強(qiáng)成本核算，厲行節(jié)約，確保全年車輛維護(hù)費(fèi)、運(yùn)行費(fèi)控制在年度計(jì)劃內(nèi)；

3、堅(jiān)持執(zhí)行每月駕駛員安全教育和培訓(xùn)學(xué)習(xí)，總結(jié)安全行車經(jīng)驗(yàn)，查找隱患，杜絕事故，確保全年行車安全。

（三）督辦及文字工作：

目標(biāo)：督辦催辦，確保落地執(zhí)行，政令暢通責(zé)任人：孟明玉措施：

1、通過督辦單、電話督辦、督辦通報(bào)、督辦管理制度等措施杜絕推諉扯皮、人浮于事的現(xiàn)象。一是根據(jù)督查工作實(shí)際，確保公司重大決策落實(shí)及重大項(xiàng)目的順利實(shí)施；二是建立健全督辦網(wǎng)絡(luò)，形成上下通暢的督查工作聯(lián)系渠道；三是分門別類，確保工作秩序井然有條；四是狠抓落實(shí)，必須事事有落實(shí)、件件有回音。

2、做好文字把關(guān)，根據(jù)公文寫作規(guī)范，認(rèn)真審核每一份文件，保證公司文案發(fā)布的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。（四）法律事務(wù)：

目標(biāo)：關(guān)注倒簽、拆分合同，有效規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任人：陳明措施：

1、繼續(xù)對合同審批環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，按季度通報(bào)合同情況，在疑難問題或者共性問題上繼續(xù)將法律事務(wù)群的作用發(fā)揮到最大。

2、根據(jù)省公司要求，結(jié)合州委州政府安排，全面推進(jìn)六五普法教育工作，提升企業(yè)員工管理素質(zhì)及法律風(fēng)險(xiǎn)意識。

（五）信息宣傳

目標(biāo)：以宣傳促發(fā)展，爭取省公司排位靠前責(zé)任人：賴素文措施：

1、對全年各單位信息完成進(jìn)度進(jìn)行通報(bào)，對超進(jìn)度完成的單位進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)，對未完成進(jìn)度的單位提出批評；

2、根據(jù)省公司新的信息考核辦法更新分公司信息考核制度。

（六）采購物流

目標(biāo)：完善基礎(chǔ)工作，為公司發(fā)展提供物資保障責(zé)任人：張大輝

1、按省公司采購部半年組巡情況通報(bào)要求，完成物流管理相關(guān)規(guī)范的完善及整改工作。

2、根據(jù)省公司統(tǒng)一安排和部署積極探索和建立全州物料“一站式”集中配送模式，降低運(yùn)營成本。

（七）其他

目標(biāo)：鞏固基礎(chǔ)，進(jìn)一步規(guī)范辦公室日常管理責(zé)任人:綜合部全體員工措施：

1、嚴(yán)格控制內(nèi)部費(fèi)用使用進(jìn)度；

2、對辦公樓衛(wèi)生及各項(xiàng)設(shè)施進(jìn)行不定期檢查、檢修，為員工提供一個(gè)良好的飲食條件和舒適的生活環(huán)境；

3、做好公務(wù)接待、會(huì)務(wù)管理、節(jié)能減排及QC管理工作；4、繼續(xù)開展協(xié)同營銷工作：①華硒生態(tài)園等在建、擬建大型項(xiàng)目，②關(guān)注州委、州政府重要集團(tuán)，③關(guān)注資源置換的回流工作。

總之，作為公司的重要后勤支撐部門，綜合部將以新變化迎接新的挑戰(zhàn)，新氣象樹立新的形象。我們將根據(jù)“快、準(zhǔn)、嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的5個(gè)要求，在工作之余不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，以服務(wù)為宗旨，為公司的發(fā)展做好后勤保障，為公司的崛起貢獻(xiàn)自己的力量。

擴(kuò)展閱讀：201*年綜合部年度工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃

201*年綜合部年度總結(jié)及201*年工作計(jì)劃

201*年工作即將接近尾聲，綜合部在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持與幫助下，較好地完成了總部對公司和公司內(nèi)部的各項(xiàng)工作及公司內(nèi)部管理制度的制定，編輯和裝訂�，F(xiàn)將一年的工作做如下總結(jié)：一、整體工作完成情況

自從xxxxx有限公司注冊成立以來，辦公地址從xxxx五樓辦公室搬遷至現(xiàn)在的辦公場所，我們克服重重困難，走訪各個(gè)單位和部門辦理公司籌建期的所有證照和相關(guān)手續(xù)，征地建廠，租賃辦公場所、員工宿舍，裝修及采購辦公物資、招聘各崗位員工、落實(shí)員工食宿、建章立制，開源節(jié)流、狠抓內(nèi)部建設(shè)、項(xiàng)目建設(shè)，保證公司的項(xiàng)目建設(shè)和開發(fā)在xxx年xx月份全面開工。二、階段性突擊工作情況

201*年13月份，主要是辦理公司證照和項(xiàng)目的相關(guān)手續(xù)。46月份，走訪縣里相關(guān)部門，征地建廠。710月份，聯(lián)系施工隊(duì)做好施工準(zhǔn)備，聯(lián)系開發(fā)商商討燃?xì)馊霊舫跹b事宜。11月迎接總部審計(jì)組的審計(jì)工作。在審計(jì)組人員齊聚我公司的時(shí)候，對綜合管理部是一次考驗(yàn)和檢驗(yàn)�？简�(yàn)綜合管理部的綜合管理水平，檢驗(yàn)綜合管理部的整體建章立制。三、完善制度、規(guī)范辦文

公司成立到正常運(yùn)行的過程也是所有的規(guī)章制度逐步健全和完善的過程，一年來，綜合管理部結(jié)合本公司的實(shí)際情況，建立健全了《檔

案管理制度》、《辦公用品管理制度》、《公務(wù)用車制度》、《會(huì)議管理制度》、《員工培訓(xùn)管理制度》、《員工異動(dòng)管理制度》、《勞動(dòng)合同管理制度》、《員工福利管理制度》、《人才招聘制度》、《休假管理制度》、《安全生產(chǎn)管理制度》等等規(guī)章制度。截至目前綜合管理部對公司所有成文資料包括總部下發(fā)的各類文件資料及公司上報(bào)的文件資料、公司各部門的文件和資料、及會(huì)議紀(jì)要等紙質(zhì)資料已經(jīng)做到了整理，備案存檔。

四、網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)

公司從籌建時(shí)的2臺(tái)電腦到目前配備有電腦6臺(tái)(包括筆記本1臺(tái)、臺(tái)式機(jī)5臺(tái))打印復(fù)印一體機(jī)1臺(tái)。綜合管理部克服人員短缺、網(wǎng)絡(luò)資源不足的困難，及時(shí)維護(hù)，靈活調(diào)配，保證了公司所有網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，綜合管理部完成了網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)。五、缺點(diǎn)或不足

成績屬于過去，回首過去的輝煌我們更應(yīng)該從中找出自己的不足，201*年綜合管理部還存在以下幾個(gè)方面的不足：1.服務(wù)意識不夠、互相協(xié)調(diào)性不強(qiáng)

服務(wù)是始終貫穿綜合管理部工作的，綜合管理部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為各部門服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。服務(wù)工作搞得好與否，能不能讓部門負(fù)責(zé)人、員工和客戶滿意，是衡量本部門工作的基本標(biāo)準(zhǔn)。在以后的工作中，綜合管理部要要增強(qiáng)服務(wù)意識，加強(qiáng)互相合作的協(xié)調(diào)性。2.制度、檔案建設(shè)不完善、職責(zé)不夠明朗

“沒有規(guī)矩不成方圓”，雖然我們一直在完善、修訂規(guī)章制度，但是一些日常工作制度不能及時(shí)出臺(tái)實(shí)施，使制度成為補(bǔ)救措施而不是行為準(zhǔn)則。部門人員職責(zé)劃分不夠明朗，造成與其他部門協(xié)調(diào)溝通時(shí)推委、拖拉，給其他部門工作的開展造成了小的障礙，造成各部門工作不能優(yōu)質(zhì)、高效對接運(yùn)轉(zhuǎn)。這是在以后工作中須要改正的。六、學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)

在這一年的工作中，從我擔(dān)任綜合部這一職位以來從新手到入門，我從中學(xué)到了不少的管理經(jīng)驗(yàn)，使自己在管理工作這方面有了一定的認(rèn)識和提高。同時(shí)通過這一年的不斷磨礪，我要再接再厲，在以后的工作當(dāng)中更加嚴(yán)格要求自己，更好的去完成綜合部的工作任務(wù)。201*年綜合部工作計(jì)劃

總結(jié)過去是為了將來更好的發(fā)展，只有在不斷的總結(jié)中才能取得發(fā)展和進(jìn)步，201*年是公司籌建的一年，也是為了保證明年工程順利開工，綜合管理部的所有員工都深感自己肩膀上的責(zé)任有多重。一切為公司發(fā)展著想，服務(wù)當(dāng)頭，責(zé)任為重。為此，本部門201*年工作計(jì)劃如下：

一、完善制度，規(guī)范公司管理。

解決舊制度與新制度之間的矛盾，探索新老制度適用性，依法修訂完善合理的、適用公司實(shí)際的規(guī)章制度，使公司管理做到有法可依、有章可循；全面推行質(zhì)量管理體系，加大獎(jiǎng)懲力度，逐步完善“自我管理、自我約束、自我激勵(lì)”的質(zhì)量管理體系。二、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高職業(yè)技能。

對各崗位員工進(jìn)行全面的崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)和系統(tǒng)的崗位理論知識培訓(xùn)，提高公司員工的整體素質(zhì)和專業(yè)能力，打造知識型員工隊(duì)伍。三、以人為本，抓好安全生產(chǎn)。

堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，抓好安全生產(chǎn)建設(shè)，強(qiáng)化員工安全意識，逐步建立安全生產(chǎn)細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)。四、增強(qiáng)服務(wù)意識，提高員工滿意度

綜合管理部的工作性質(zhì)要求就是兩個(gè)字---“服務(wù)”，只有先做好服務(wù)生的角色才能發(fā)揮管理者的功能，在服務(wù)的過程中參與公司的管理工作。做好綜合部工作，水平在綜合、靈敏在信息、權(quán)威在督查、形象在接待、瓶頸在運(yùn)轉(zhuǎn)、評判在領(lǐng)導(dǎo)。因此，必須強(qiáng)化七個(gè)意識：一是愛崗敬業(yè)意識；二是服務(wù)至上意識；三是靈活變通意識；四是自立自強(qiáng)意識；五是分工協(xié)調(diào)意識；六是團(tuán)結(jié)協(xié)作意識；七是廉潔自律意識。

五、開展公司組織活動(dòng)，增強(qiáng)互動(dòng)，豐富公司文化。

舉辦積極、健康、向上的業(yè)余活動(dòng)，增加員工之間互動(dòng)機(jī)會(huì)，增進(jìn)友宜，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，進(jìn)一步豐富公司文化。六、明確健全部門各部分工作責(zé)任人的職責(zé)與權(quán)限

在職責(zé)范圍的事情要力爭做到快速、準(zhǔn)確、完善。不屬于職責(zé)范圍的應(yīng)該及時(shí)上報(bào)，或根據(jù)實(shí)際情況靈活變通，總體原則高效、快速、準(zhǔn)確。根據(jù)各部門等分工確定主要負(fù)責(zé)人、相關(guān)主要工作職責(zé)與權(quán)限及直接領(lǐng)導(dǎo)，做到分工明確、責(zé)任到人。由主要負(fù)責(zé)人向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、行使相應(yīng)部分權(quán)限和責(zé)任，并接受其它員工監(jiān)督。

七、做好公司各部門的榜樣

進(jìn)一步加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復(fù)的事及時(shí)答復(fù)，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。建立相應(yīng)的批評、罰款、問責(zé)制度。八、進(jìn)一步提升工作價(jià)值，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手

增強(qiáng)服務(wù)意識、提高工作能力，對于關(guān)系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題積極思考、大膽進(jìn)言、主動(dòng)出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實(shí)，發(fā)揮好參謀助手作用。對員工反映的問題及時(shí)跟進(jìn)、及時(shí)上報(bào)、及時(shí)解決。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)完成并建立完善的反饋制度，讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解任務(wù)完成程度。強(qiáng)調(diào)工作跟進(jìn)、建立結(jié)果反饋制度。九、要積極推行目標(biāo)管理

進(jìn)一步規(guī)范、細(xì)化管理工作，提高有效性。要嚴(yán)抓實(shí)施目標(biāo)管理，確定趕超目標(biāo)，采取有效措施，加強(qiáng)對目標(biāo)制訂、實(shí)施過程和執(zhí)行結(jié)果的評估考核，不斷提高工作標(biāo)準(zhǔn)和管理水平。十、努力做好各項(xiàng)后勤服務(wù)工作

努力當(dāng)好員工生活貼心人的角色，讓員工有歸屬感，能夠最大限度的發(fā)揮自己的工作熱情。熱情接待員工問詢、及時(shí)解決員工提出的問題等、時(shí)刻關(guān)注員工思想情緒波動(dòng)，努力營造和諧向上的工作氛圍。加強(qiáng)對公司各種物品的科學(xué)規(guī)范管理；加大對辦公費(fèi)用使用的控制力度，嚴(yán)格使用程序，完善監(jiān)督體系，對一些易耗品提前計(jì)劃、及時(shí)補(bǔ)充，確保公司各項(xiàng)工作正常平穩(wěn)開展。

總結(jié)過去展望未來，相信新的一年里，綜合管理部全體員工本著

“低調(diào)做人、高調(diào)做事”的原則，團(tuán)結(jié)一心、全心全意以公司發(fā)展為己任、以員工滿意為目標(biāo)，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下一定能夠開創(chuàng)xxxxx有限公司美好的明天！

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