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售樓員月工作總結(jié)

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2019-05-27 22:35:39 | 移動端:售樓員月工作總結(jié)

售樓員月工作總結(jié)

201*年11月份工作總結(jié)

通過11月份學(xué)習(xí)積累和日常工作使我對現(xiàn)在的工作有了一定的認(rèn)知也對錫林浩特市房地產(chǎn)市場的有了一定的了解。

之前培訓(xùn)由于太過重視每次考核且沒能調(diào)整好自己的心態(tài),導(dǎo)致自己過于緊張,在接聽電話過程中語氣語調(diào)都不達(dá)標(biāo),在模擬銷售現(xiàn)場時,更是語不成句。在同事的鼓勵下,我放下了包袱,增強(qiáng)了自己的信心。認(rèn)識到自己不足的原因,本月的工作中更加注意調(diào)整自己的心態(tài)以及學(xué)習(xí)其他同事的銷售技巧運(yùn)用的方法。

我將我11月份的工作分為三個部分:第一,銷售知識的學(xué)習(xí);第二,市場調(diào)查和信息整理;第三,公司各項規(guī)章制度的學(xué)習(xí)及團(tuán)購計劃學(xué)習(xí)。針對我這個月的工作做出了總結(jié)。

1、通過本月的銷售知識的學(xué)習(xí)能夠系統(tǒng)的了解整個銷售流程,并且能夠準(zhǔn)確迅速給客戶計算出房款。

2、本次市場調(diào)查,我完成的是廣大欣城、觀湖國際、濱河小區(qū)、香榭麗舍宜居苑的調(diào)查任務(wù),通過本次調(diào)查,了解錫林浩特市各樓盤現(xiàn)今房價比較穩(wěn)定,無上漲趨勢。由于國家宏觀調(diào)控,廣大客戶正處在觀望階段因此各銷售案場都比較冷清。從調(diào)查結(jié)果看錫林湖、植物園兩岸的樓盤價位偏高。且各樓盤職業(yè)顧問專業(yè)水平參差不齊。老城區(qū)以剛性需求客戶為主,但是隨著生活水平的提高,要求改善生活品質(zhì)的人群在不斷增長,因此我對我們麗都香林非常有信心。

3、遵守公司各項規(guī)章制度,認(rèn)真完成本月工作。我能遵守公司的各項規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù),認(rèn)真履行崗位職責(zé),平時生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊合作精神。

4、通過對團(tuán)購計劃的學(xué)習(xí),熟知本次團(tuán)購活動的流程,及本次活動的有優(yōu)勢,可以獨(dú)立完成與開發(fā)商談判的工作。

通過這一個月的工作,自己有很多不足和需改進(jìn)方面:1、在銷售技巧和技能方面不能很好的運(yùn)用到實踐中。

2、由于自己經(jīng)驗不足,分析能力欠缺,使得市場調(diào)查的內(nèi)容不真實。3、對工作中會出現(xiàn)的問題,思考的不夠全面。

我會在今后的工作中尋求差異,尋找突破,增強(qiáng)工作的主動性和創(chuàng)造性。我們作為公司中的一員,要不斷的完善自我加強(qiáng)自身的素質(zhì),嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,充分發(fā)揮其工作積極性和自己的聰明才智,展現(xiàn)自身的特點(diǎn),才能創(chuàng)造出更多的有用價值。在工作中要起到先鋒模范帶頭作用,團(tuán)結(jié)協(xié)作,充分發(fā)揚(yáng)個人精神,自覺的將思想和行動與公司保持一致。發(fā)揚(yáng)不畏艱辛、克服困難的拼搏精神,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)

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個人工作總結(jié)

房地產(chǎn)是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的空間,因為每天都有不同的面孔出現(xiàn)在我們的售樓部,這就要求我們要有較強(qiáng)的責(zé)任意識、服務(wù)意識及較高的品德素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)道德情操。

售樓看似簡單,但做好也不容易。人與人之間的溝通其實是一門很大的學(xué)問,從事銷售工作5年來我學(xué)到了很多的東西。除了把房子賣出去后,還要完成后續(xù)的幾項工作:簽定購房合同收集資料辦理銀行按揭房子竣工后,通知客戶辦理交房手續(xù);帶領(lǐng)客戶驗房,如有問題馬上通知工程部整改。在這幾個環(huán)節(jié)中,都會有或多或少的遇到一些問題。所以我必須很有耐心的跟客戶進(jìn)行溝通,時刻保持熱情的微笑,把客戶當(dāng)作自己的朋友,拉近與客戶的距離,讓客戶有種備受關(guān)注的感覺,很多問題就自然解決了。從事銷售工作幾年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,我不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),不斷從實踐中總結(jié)經(jīng)驗,取得了較好的銷售成績。

1.堅持不懈,不放棄任何一個客戶,在銷售中針對客戶提出的各種各樣的疑問,要耐心聆聽,不放棄對客戶解釋的機(jī)會,使客戶對我們更加信任。往往希望就在于多一次溝通,多打一個電話,同時堅持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識,讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心的打動客戶。

2.學(xué)會聆聽,把握時機(jī),我認(rèn)為一個好的銷售業(yè)顧問應(yīng)該是個好聽眾,通過聆聽來了解客戶的各方面信息,不能以貌取人,不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁,沒誠意”,導(dǎo)致一些客戶流失,應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法,從而掌握客戶真實信息,把握買房者的心理,在適當(dāng)時機(jī),一針見血的,點(diǎn)中要害,直至成交。

3、對工作保持長久的熱情和積極性,辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,我深信著這一點(diǎn)。因此自從我進(jìn)入公司的那一刻起,就應(yīng)該一直保持認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心,無論做任何細(xì)小的事情都應(yīng)該努力做到最好,推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品,喜愛自己的產(chǎn)品,保持熱情,熱誠的對待客戶;腳踏實地的跟進(jìn)客戶,使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實,點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累才能造就優(yōu)秀的業(yè)績。同時維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系,因為他們是對我們認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以肯定的,又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻,致使我們的工作成績能更上一層樓?/p>

4、保持良好的心態(tài),每個人都有過狀態(tài)不好的時候,積極、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善,把此時作為必經(jīng)的磨練的過程,而消極、悲觀的銷售員則歸咎于機(jī)遇和運(yùn)氣,總是抱怨、等待,然后放棄!我覺得一個好的銷售業(yè)顧問一定要及時的調(diào)整自己的狀態(tài)和心情,以一個積極的,飽滿的精神狀態(tài)來迎接自己的工作,從而獲得更多的收獲。

在今后我要不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié),不斷的進(jìn)步,不斷的來提升自己。

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