保安大隊(duì)201*年年工作總結(jié)

保安大隊(duì)201*年年工作總結(jié)

暨201*年工作計(jì)劃

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，201*年即將過(guò)去，我們將滿懷信心地迎來(lái)201*年，過(guò)去的一年，

是公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年，也是安全管理部工作貫徹公司指標(biāo)完成的較為理想的一年；回顧一年來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各部門同仁的協(xié)助下，保安大隊(duì)全體人員齊心協(xié)力，圓滿地完成了201*年的工作，現(xiàn)將具體總結(jié)如下:

一．工作概況

1.保安大隊(duì)今年共有辭職人員13人，共招入職人員8人，其中試期不合格及自動(dòng)離職的有2人。從5月1日起公司對(duì)保安隊(duì)工作時(shí)間及待遇的調(diào)整后，無(wú)一人辭職現(xiàn)象；本部門共處理違規(guī)違紀(jì)人員19人次，受表?yè)P(yáng)的有12人次（其中巡邏人員在巡邏中發(fā)現(xiàn)業(yè)主電動(dòng)車鑰匙未拔的有9次，崗?fù)こ鋈肟谥蛋鄦T攔截可疑電動(dòng)車輛3次），在8月份，各班共同努力通過(guò)監(jiān)控取證、蹲點(diǎn)守候20余天時(shí)間抓獲小偷為業(yè)主挽回經(jīng)濟(jì)損失3080元，大隊(duì)獲得業(yè)主贈(zèng)送的“心系業(yè)主、盡職盡責(zé)”的榮譽(yù)錦旗一面；全年共查處外來(lái)推銷人員79人次，查處違章施工等共42起，現(xiàn)場(chǎng)處理張貼小廣告亂寫廣告號(hào)碼共19起，電梯因停電及故障關(guān)人37次，成功解救37次，成功率100，處理突發(fā)性事件7起。巡邏中發(fā)現(xiàn)并自行處理的大小問(wèn)題共有196件，上報(bào)客服維修的共有374件。

2.消防類今年新增滅火器36個(gè)，同比去年增加12.9%，新增消火栓68個(gè)，同比去年增加34.6%，年初將小區(qū)原配有的280個(gè)滅火器及196個(gè)消火栓建全了

月檢查表并對(duì)去年的檢查表備案，嚴(yán)格落實(shí)消防管理制度；

3、安全保障及培訓(xùn)工作：季節(jié)性和階段性工作得到有效落實(shí)。針對(duì)每階段的情況，保安隊(duì)對(duì)季節(jié)性和階段性工作提前做好充分預(yù)備，對(duì)元旦、春節(jié)、清明、五一、端午及雨季間擬出具體治理方案和計(jì)劃，嚴(yán)抓具體工作的落實(shí)，使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開(kāi)展。為提升公司應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的防控水平，構(gòu)建安全穩(wěn)定企業(yè)環(huán)境，各類突發(fā)事件處理以流程圖形式上墻（其中有爆炸物品處理流程圖、打架斗毆處理流程圖、崗位突發(fā)事件處理流程圖、電梯急救處理流程圖）；各班認(rèn)真貫徹落實(shí)每月的培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容，其中干粉滅火器、水槍水帶12次，電梯被困操作12次，隊(duì)列訓(xùn)練96次，全大隊(duì)共同參與培訓(xùn)的有《保安管理?xiàng)l例》、消防知識(shí)、二級(jí)消防模擬演練、電梯被困模擬演練、全員隊(duì)列考核等，保安大隊(duì)還將11月列為全體隊(duì)列訓(xùn)練月。

4、內(nèi)部治理方面的進(jìn)步。保安隊(duì)在5月份將8小時(shí)工作制調(diào)整為12小時(shí)工作制，有效緩解了招聘壓力和降低人事費(fèi)用的支出，解決了3至5月份以來(lái)影響保安隊(duì)治理的嚴(yán)重缺編、缺崗、積休多問(wèn)題。同時(shí)我隊(duì)針對(duì)12小時(shí)工作制與8小時(shí)工作制的差異，對(duì)今年新出臺(tái)的原三班制保安管理制度進(jìn)行了適度調(diào)整，以確保在工作質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)不下降的前提下實(shí)現(xiàn)人事費(fèi)用支出的縮減和促進(jìn)隊(duì)伍穩(wěn)定。

5、在做好本職工作的同時(shí)，努力發(fā)揮“治理員”職能。保安隊(duì)在做好日常安全治理工作的同時(shí)，不定期地對(duì)小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進(jìn)行全面巡檢，并對(duì)每臺(tái)電梯實(shí)行了24小時(shí)制3小時(shí)內(nèi)的檢查表，對(duì)各類存在問(wèn)題進(jìn)行記錄匯總，清潔綠化公共設(shè)備設(shè)施，報(bào)各部門進(jìn)行及時(shí)整改。同時(shí)保安部積極配合各相關(guān)部門的工作，從物品搬運(yùn)、配合各部門的巡檢、監(jiān)督、公司衛(wèi)生日及其它臨時(shí)工作等，在保證本職工作的同時(shí)凡保安隊(duì)力所能及的都主動(dòng)、全力予以配合。保安隊(duì)實(shí)際上已基本擔(dān)任了一個(gè)“治理員”的職責(zé)，在安全治理工作外配合各部門所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當(dāng)大的一個(gè)比例。

二、存在的不足

一年來(lái)保安隊(duì)雖然做了很多工作，但也存在著一定的不足。1.今年發(fā)生故意破壞未裝修的門鎖17起，摩托車、電動(dòng)車類被盜共4起。2.消防安全還存在著漏洞和隱患，49棟、50棟消防水帶不到位，高層電梯樓房消防水不到位，噴淋系統(tǒng)不能自動(dòng)供水。3.智能化系統(tǒng)實(shí)際應(yīng)用效果。由于小區(qū)路燈太暗，監(jiān)控?cái)z像在夜間幾乎無(wú)法識(shí)別，東、西崗?fù)と∷⒖ㄖ悄芟到y(tǒng)，時(shí)好時(shí)壞，仍處于依靠人防治理狀態(tài)，這樣不僅給保安的工作帶來(lái)難處也給業(yè)主帶來(lái)極大的不便。4、作為安防治理部門，在確保首要職責(zé)“安全保衛(wèi)”得到有效落實(shí)，保障小區(qū)的整體安全秩序的前提下，隊(duì)伍的形象、禮節(jié)、工作與服務(wù)態(tài)度，以及處理問(wèn)題的主動(dòng)性、原則性與靈活性是決定一支隊(duì)伍整體形象與口碑的要害所在，保安隊(duì)在這些方面做了很多工作，雖有一定的進(jìn)步，但離目標(biāo)與要求仍相差甚遠(yuǎn)，員工在實(shí)際操作中不是很順暢，基礎(chǔ)不扎實(shí)，營(yíng)造的氛圍仍不牢固，而做好培訓(xùn)與績(jī)效考評(píng)是解決這些問(wèn)題的要害所在，這對(duì)于保安隊(duì)來(lái)講是一個(gè)長(zhǎng)期的工作。

三、201*年工作計(jì)劃

我隊(duì)通過(guò)對(duì)201*年工作進(jìn)行回顧和總結(jié)，總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，整改不足之處并制定新一年的安全與服務(wù)的目標(biāo)，以利于201*年保安大隊(duì)多項(xiàng)工作更好的全面開(kāi)展：

1、將安全治理工作列為第一重點(diǎn)，了解小區(qū)和周邊安全動(dòng)態(tài)，抓好日常安全治理工作的落實(shí)、檢查、監(jiān)督工作，確保小區(qū)的安全與秩序。

2．全力配合公司發(fā)展需要，加強(qiáng)保安管理工作，確保現(xiàn)場(chǎng)保安管理工作有序開(kāi)展，對(duì)外積極樹(shù)立保安形象，建立服務(wù)與管理窗口。

3、與員工建立良好的溝通渠道，提高治理能力，加強(qiáng)與員工的溝通，把握員工動(dòng)態(tài)，及時(shí)采取措施，以促進(jìn)保安隊(duì)伍的進(jìn)一步穩(wěn)定。

4、積極配合好各相關(guān)部門的工作，落實(shí)好績(jī)效治理制度，使獎(jiǎng)懲得到有效落實(shí)，以此提高員工的工作積極性與競(jìng)爭(zhēng)力。

5.擬定新的培訓(xùn)計(jì),在原有的科目基礎(chǔ)上增加交通指揮手勢(shì)、軍體拳、隊(duì)列內(nèi)容、小區(qū)保安員實(shí)用技能等內(nèi)容，保安隊(duì)每半年將實(shí)行對(duì)各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行一次考核，做好保安班長(zhǎng)組織管理水平的提升，使其表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng)，專業(yè)知識(shí)和管理能力等綜合素質(zhì)，加強(qiáng)車輛管理，落實(shí)好車輛管理制度，④優(yōu)化和提高服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化管理，達(dá)到白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一樣服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。201*即將過(guò)去，我們將滿懷地迎來(lái)201*年，新的一年意味著新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，今朝花開(kāi)勝往昔，料的明日花更紅，在新的一年里，保安大隊(duì)將會(huì)更加努力、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，逐項(xiàng)落實(shí)好201*年度的工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，總之，安全工作是一項(xiàng)基礎(chǔ)性、綜合性、長(zhǎng)期性的工作，安全管理工作只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)，對(duì)待安全工作，一定要“警鐘長(zhǎng)鳴”，把不安全因素控制排除在萌芽狀態(tài)，展望未來(lái)，我們要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，隊(duì)伍不斷創(chuàng)新、以利再戰(zhàn)，百尺竿頭，更進(jìn)一步，力爭(zhēng)在以后的工作中取得更加輝煌的成績(jī)。

保安大隊(duì)----黃偉

201*年1月12日

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201*年度保安大隊(duì)培訓(xùn)工作總結(jié)

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201*年保安大隊(duì)培訓(xùn)工作總結(jié)

201*年度保安大隊(duì)以黨的十八大精神為指導(dǎo)，以為客戶提供安全保障服務(wù)為總目標(biāo)，深入貫徹落實(shí)公司會(huì)議精神，緊密結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際，在履行安全保衛(wèi)工作職責(zé)的同時(shí)，按照公司內(nèi)部培訓(xùn)工作的統(tǒng)一部署，為提高保安隊(duì)員思想道德、業(yè)務(wù)技能等各方面素質(zhì)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力，調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性。在公司人力資源部的指導(dǎo)和幫助下，全面開(kāi)展保安練兵與內(nèi)部培訓(xùn)活動(dòng)并形成長(zhǎng)效機(jī)制，全年較好的完成了年度培訓(xùn)工作的任務(wù)目標(biāo)，取得良好成效，現(xiàn)結(jié)合本單位培訓(xùn)工作實(shí)際總結(jié)如下：一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持“科學(xué)培訓(xùn)、有力施訓(xùn)”的工作方針，貫徹“學(xué)用結(jié)合、按需施教、注重實(shí)效”和“培訓(xùn)、考核、使用相結(jié)合”的原則，增強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)工作的針對(duì)性和實(shí)用性，提高培訓(xùn)質(zhì)量。全面推進(jìn)隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)，努力打造一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膬?nèi)保隊(duì)伍，能夠充分發(fā)揮為企業(yè)起到保駕護(hù)航的作用。

二、制定培訓(xùn)教案與工作計(jì)劃

1、根據(jù)新聘及現(xiàn)有保安員的理論、業(yè)務(wù)知識(shí)和工作技能掌握的實(shí)際情況，制定了科學(xué)有效的崗前和在崗培訓(xùn)教案實(shí)施計(jì)劃。2、根據(jù)市公安局保安管理處201*年度保安員考核政治理論、治安保衛(wèi)、防火教育的工作要求，制定可行性培訓(xùn)教案。

三、組織政治、業(yè)務(wù)理論知識(shí)學(xué)習(xí)。

1、以大隊(duì)、各中隊(duì)為單位，組織以會(huì)議、自學(xué)、干部輔導(dǎo)的方式，全年組織職工學(xué)習(xí)了“十八大”精神、《習(xí)總書記重要講話》、《年度安全工作培訓(xùn)》、《變電站事故應(yīng)急預(yù)案》、《防震防火防盜安全培訓(xùn)》、《五五普法知識(shí)培訓(xùn)》、《冬季安全防范學(xué)習(xí)》等，共386人次，52課時(shí)，讓參訓(xùn)隊(duì)員領(lǐng)會(huì)精神，融會(huì)貫通，明確方向，武裝意志，同時(shí)緊密結(jié)合安全保衛(wèi)工作的特點(diǎn)，從講政治、顧大局的高度出發(fā)，立足本職工作實(shí)際，學(xué)習(xí)企業(yè)文化方面內(nèi)容，樹(shù)立正確的企業(yè)學(xué)習(xí)觀和企業(yè)服務(wù)觀。

2、按照市局保安管理處的有關(guān)文件精神和要求，于201*年4月對(duì)新聘隊(duì)員有計(jì)劃地進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，本次培訓(xùn)共計(jì)592人次，89課時(shí)，學(xué)習(xí)有關(guān)保安的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)；學(xué)習(xí)門衛(wèi)、守衛(wèi)、巡邏、押運(yùn)工作的具體內(nèi)容以及保安員的安全知識(shí)；學(xué)習(xí)治安管理處罰法及刑事訴訟法的部分內(nèi)容。并結(jié)合本單位工作，學(xué)習(xí)廠內(nèi)有關(guān)規(guī)章制度，以及保安、消防人員的權(quán)限、權(quán)利、義務(wù)、禮儀等內(nèi)容，讓每個(gè)同志了解自己崗位職責(zé)的應(yīng)知應(yīng)會(huì)及其重要性。并在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)對(duì)崗前培訓(xùn)人員進(jìn)行了保安員理論考核，考核通過(guò)率達(dá)到100%。年終組織保安員參加了全市保安機(jī)構(gòu)理論考核，并獲得第二名的好成績(jī)。

3、消防專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，按照市消防支隊(duì)的有關(guān)文件精神和要求，201*年6月初大隊(duì)組織新聘消防隊(duì)員進(jìn)行消防隊(duì)員崗前培訓(xùn)，共計(jì)370人次，181課時(shí)，有29人通過(guò)消防理論知識(shí)考核。學(xué)習(xí)內(nèi)容包括：防火與滅火，危險(xiǎn)物品、消防器材等，消防工作概述、消防工作方針、燃燒常識(shí)、常用的消防器材裝備、消防執(zhí)勤和滅火戰(zhàn)斗、接警調(diào)度、滅火出動(dòng)、火情偵查、戰(zhàn)斗展開(kāi)、水槍陣地的設(shè)置、滅火的要求和注意事項(xiàng)、火場(chǎng)救人、疏散和保護(hù)物資、火場(chǎng)破拆、戰(zhàn)斗結(jié)束等，使消防員切實(shí)掌握消防職能業(yè)務(wù)。四、組織技能、軍事、消防業(yè)務(wù)訓(xùn)練：

1、訓(xùn)練時(shí)間：全年組織消防專業(yè)訓(xùn)練共計(jì)513課時(shí)，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)252人次；組織監(jiān)控設(shè)備使用專業(yè)培訓(xùn)68人次，參加市局保安管理處崗位大練兵業(yè)務(wù)理論、軍事隊(duì)列培訓(xùn)考核55人。

2、訓(xùn)練主要課目：?jiǎn)伪�警士軍事�?duì)列動(dòng)作訓(xùn)練；消防原地著裝、兩盤水帶連接、徒手救人、火場(chǎng)通信、全程車操以及滅火器的使用范圍和實(shí)際操作等。

3、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：組織消防隊(duì)員參加了公司《鍋爐房爆炸事故應(yīng)急救援實(shí)施方案》、《油庫(kù)消防應(yīng)急演練》的實(shí)戰(zhàn)演練兩次，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)83人。學(xué)習(xí)了使用干粉、二氧化碳滅火器撲救油類火災(zāi)，同時(shí)完成了利用消防車輛器材撲救固體物質(zhì)火災(zāi)的實(shí)戰(zhàn)操作等訓(xùn)練內(nèi)容。

總之，201*年我大隊(duì)較好的完成了年度培訓(xùn)工作任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期的效果。在今后的工作中，我們要以扎實(shí)的工作態(tài)度，進(jìn)一步加大內(nèi)部培訓(xùn)力度，竭力做好培訓(xùn)工作，不斷提高我們的工作水平，繼續(xù)充分發(fā)揮保衛(wèi)職能作用，在201*年為客戶提供更好安全保障服務(wù)！

保安大隊(duì)

二一二年十一月三十日

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