201*年終總結(jié)

201*年度工作總結(jié)

回首201*年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有

遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，201*年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一、201*年度工作情況:

1、安全生產(chǎn)：在201*年工作期間，首先加強工作現(xiàn)場安全的重視，加強了對員工的安全教育，在每周例（班前）會上必講安全，加強食品驗收、食品儲存管理、出品的質(zhì)量、等工作上都嚴格按照公司的規(guī)章制度執(zhí)行，確保了食品的安全。加強對后勤人員的管理、和對井口進行后勤工作檢查，與井口平臺人員溝通，對于他們所提出的建議，在合理的范圍內(nèi)及時改進和完善，對于不合理的建議給予耐心解釋。在衛(wèi)生中為了確�？头康男l(wèi)生質(zhì)量，我們在客房衛(wèi)生方面嚴格執(zhí)行公司衛(wèi)生標準。保證房間、衛(wèi)生間，整潔及物品擺放整齊等，切實提高客房的服務(wù)質(zhì)量，我們嚴格執(zhí)行公司體系要求做到層層把關(guān)，力爭將疏漏降到最低。為了保證服務(wù)隊伍的穩(wěn)定、保證氣田人員就餐質(zhì)量、保證生活區(qū)的衛(wèi)生清潔及不發(fā)生安全事故，后勤做了大量的工作，使平臺各部門對后勤工作反映良好,特別是在花色品種方面得到甲方人員認可滿意。

2、出品質(zhì)量：201*年我們把配餐的核心工作以，健康、安全、營養(yǎng)美食為主。廚房（井口廚房）方面通過狠抓管理，節(jié)流節(jié)支，合理搭配，物盡其用，采購庫管嚴格管理，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴控制，主動尋訪了平臺員工，提倡以安全第一、菜式創(chuàng)新、營養(yǎng)搭配為前提，在日常生活中常與甲方員工的溝通，收集了平臺員工的意見，按照他們口味合理安排菜譜，在日常生活到得他們評選出來最喜歡的菜式來提供，在改善平臺伙食質(zhì)量方面有了新的突破，豐富了平臺的飲食文化。3、體系執(zhí)行：今年是公司體系整改的一年，從體系上完善了我們一線工作上不足的一面，我們嚴格遵守《班組工作手冊》內(nèi)容和《6S管理制度》等公司各項文件規(guī)定，在日常工作中，執(zhí)行貫徹文件規(guī)章制度，并填寫班組工作手冊體系內(nèi)容，嚴格執(zhí)行體系運行。在年底公司體系檢查中沒有發(fā)現(xiàn)存在問題或表格與體系要求不一至的情況，但也還存在不足之處地方，在今后執(zhí)行和記錄工作中我們將更加細心去做好并改善不足之處。

4、人員管理：在抓好工作的同時，還特別注重加強對職工的思想教育，使大家樹立愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔(dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用，大家能自覺地干好每一項工作，心系本職工作，認真履行職責(zé)，突出工作重點，落實管理目標責(zé)任制。

5、成本控制：全年伙食控制基本持平，按照平臺領(lǐng)導(dǎo)要求做好成本工作，全年伙食控制在有效在規(guī)定范圍之內(nèi)。出品得到了顧客滿意！

二、201*年工作的亮點及取得的成績：1、針對部分員工服務(wù)不規(guī)范、不到位、意識不強等問題，采取了糾正，進行了行為規(guī)范、儀容儀表、禮節(jié)禮貌、職業(yè)道德等多方面的培訓(xùn)，使員工服務(wù)意識大大的提高了。

2、在安全方面，東方1-1是多井口平臺，給我管理上有一定的困難，但是我們采取了定時過井口檢查工作并傳達公司文件和會議精神，每周都在會議室跟每個井口的廚師進行視頻周會和跟平臺長溝通交流工作心得，將矛盾降至最低，使在201*年全年的人員安全、食品衛(wèi)生安全中作不出現(xiàn)任何不安全事故。

3、在201*年中我們后勤人員始終保持積極飽滿的精神風(fēng)貌，全心全意為平臺人員服務(wù)，對待平臺員工如親兄弟一般熱情，得到平臺領(lǐng)導(dǎo)及上下員工的認可和支持，只的表揚沒有投訴。

三、年工作中存在的不足

1、有個別員工在工作中自以為是，同事之間不夠團結(jié)，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結(jié)，要從思想上加以教育。

2、員工的工作缺乏積極性，尤其是井口平臺的廚師更要增加工作責(zé)任感。3、營養(yǎng)配餐工作不是很到位，明年要充分配合公司做好這項工作。

四、201*年工作計劃

針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：1、積極搞好員工與員工之間的團結(jié)協(xié)調(diào)，順利完成領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù)；

2、加強管理知識的學(xué)習(xí)和崗位練兵技能提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；3、在營養(yǎng)配餐方面要多研究多創(chuàng)新，做出個大家都認可的方案，爭取為營養(yǎng)配餐工作打開突破口。

4、加強基礎(chǔ)工作建設(shè)，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。在今后的工作中要不斷創(chuàng)新管理，跟員工進一步溝通交流，向廣大員工宣貫公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，“團結(jié)才有力量，合作才會成功”這樣才能把我們的工作推向前進！我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的明天更美好!

201*年1月11日

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公務(wù)員201*年度個人工作總結(jié)

201*年黨的十八屆三中全會勝利閉幕，為中國未來發(fā)展描繪了藍圖，指明了航向，指明了國家公務(wù)員今后的行為標準和工作方向。一年來，我高標準要求自己，熱衷于本職工作，擺正工作位置，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進取，努力提高自我，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定�，F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況簡要總結(jié)如下：

一、加強政治理論學(xué)習(xí)，提高思想覺悟

一年來，面對復(fù)雜多變的國際國內(nèi)形勢和艱巨繁重的改革發(fā)展任務(wù)，認真學(xué)習(xí)黨的十八大和“三中全會”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的重要理論，深刻領(lǐng)會其科學(xué)內(nèi)涵，認真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了黨的基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎(chǔ)，提高了黨性認識和思想道德素質(zhì)。堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)

以黨的十八屆三中全會為起點，“中國”號巨輪又開始新的航程。我清醒地看到改革的總體思路和方向，除經(jīng)濟改革之外，解決腐敗的政治改革和解決環(huán)境問題的綜合體制改革等也迫在眉睫。我深知立黨為公、執(zhí)政為民、廉潔奉公是對一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的基本要求，在新

的經(jīng)濟體系推動下，只有用好權(quán)利，真心實意地為職工群眾謀利益、服好務(wù)，才能履行好自己的職責(zé)，才能贏得職工群眾的信賴和對事業(yè)發(fā)展的支持。只有不斷加強學(xué)習(xí)，積累充實自我，才能鍛煉自己，提高自身綜合素質(zhì)水平。因此，我始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。平時，多看、多問、多想，主動向領(lǐng)導(dǎo)、向同事請教問題，協(xié)調(diào)好部門之間、同志之間的關(guān)系，自覺養(yǎng)成奉公守法，以清廉為榮的作風(fēng)，做到拒腐蝕永不沾。

三、努力工作，認真完成工作任務(wù)。

我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，三中全會“五位一體”的改革思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手：一是認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處。

一、在理論學(xué)習(xí)上，對黨的十八大和三中全會會議精神理解不夠全面，遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺。

二、在工作上，經(jīng)驗尚淺，情況了解不細，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長;再次，在工作中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報、請示的多，相對來說，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時候少。

針對201*年工作中的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

一、領(lǐng)悟三中全會會議精神，提高工作效率，積極協(xié)調(diào)好部門間、員工間的辦事效率，進一步理順工作關(guān)系。珍惜團結(jié)，維護團結(jié)。團結(jié)是我們做好一切工作的重要保證。一個單位、一個部門，同志們只有團結(jié)共事，形成一個和諧的氛圍，才能心情舒暢地開展工作。

二、加強管理知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

三、加強基礎(chǔ)工作建設(shè)，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。

四、加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭的學(xué)習(xí)，明確廉潔政治的重大任務(wù)，做到干部清正、政府清廉、政治清明。

當(dāng)下中國，正迎來一個全面的改革與升級。在今后的工作中，我一定會揚長避短，改進工作作風(fēng)、以身作則、率先垂范，說到的就要做到，承諾的就要兌現(xiàn)。大力宣傳節(jié)約光榮、浪費可恥的思想觀念，要以踏石留印、抓鐵有痕的勁頭認真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進取，接受人民群眾的監(jiān)督。

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