醫(yī)院關(guān)于高層次人才引進(jìn)的工作總結(jié)

縣醫(yī)院關(guān)于高層次人才引進(jìn)的工作總結(jié)

醫(yī)院是知識(shí)密集型行業(yè)，醫(yī)院是否擁有一批高素質(zhì)的人才隊(duì)伍的對(duì)于醫(yī)療質(zhì)量、學(xué)科建設(shè)、科研教學(xué)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)等各方面工作的促進(jìn)尤為關(guān)鍵。在人才工作中，我院一直堅(jiān)持培養(yǎng)與引進(jìn)并重的原則，其中醫(yī)學(xué)高層次人才（學(xué)科帶頭人、高職稱、高學(xué)歷等）的引進(jìn)，對(duì)于優(yōu)化人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提高人才隊(duì)伍素質(zhì)起到至關(guān)重要的作用。

我院現(xiàn)有衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員()人，其中具備正高職稱（）人，副高職稱（）人；高級(jí)職稱人員占衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員總數(shù)的（）%。由以上情況可見(jiàn)我院衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍中，高層次人才比例偏小，無(wú)法滿足醫(yī)院當(dāng)前學(xué)科發(fā)展的需要。我院自xxxx年開展高層次人才引進(jìn)管理工作以來(lái)，先后接受了來(lái)自xxxx醫(yī)療專家xx人/次，xxxx醫(yī)療專家xx人/次，xxxx醫(yī)療專家xx人/次。參與開展的工作有：醫(yī)療管理、臨床醫(yī)療和醫(yī)技等。高層次人才在內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、麻醉科、兒科、放射線科、超聲、檢驗(yàn)等。且在實(shí)際工作中均承擔(dān)科室的重要職務(wù)，有些高層次人才在我院工作期間還走上了副院長(zhǎng)、科主任等重要工作崗位。（該處繼續(xù)書寫高層次人才開展了哪些工作，其中有科研價(jià)值的項(xiàng)目、填補(bǔ)空白的項(xiàng)目和手術(shù)等等）

通過(guò)高層次人才引進(jìn)工作的落實(shí)，有效的補(bǔ)充了高級(jí)醫(yī)療技術(shù)人員的短缺問(wèn)題；改善和捋順了醫(yī)療結(jié)構(gòu)；同時(shí)提高了縣醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平。通過(guò)高層次人才引進(jìn)工作的開展，我院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益都有了明顯的提高。

在高層次人才引進(jìn)的同時(shí)，縣醫(yī)院一直注重高層次人才的自我培養(yǎng)，每年都有計(jì)劃選派基礎(chǔ)扎實(shí)，綜合素質(zhì)較高的人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修，來(lái)滿足醫(yī)院人才的需求。今年縣醫(yī)院積極派出各類進(jìn)修學(xué)習(xí)人員共計(jì)xx人/次，其中：短期培訓(xùn)xx人/次，3個(gè)月培訓(xùn)xx人/次，半年以上培訓(xùn)xx人/次。但由于醫(yī)學(xué)人才有其特殊性，成才周期較長(zhǎng)，鑒于我院目前高層次人才需求的緊迫性，在短時(shí)間內(nèi)沒(méi)辦法及時(shí)補(bǔ)充，只有采取目前的高層次人才的引進(jìn)方式，才能適應(yīng)醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展需要及創(chuàng)建二級(jí)甲等醫(yī)院要求。高層次人才引進(jìn)是一項(xiàng)系統(tǒng)化工程，除了醫(yī)院自身努力外，還需各部門的支持配合。

xxxxxx縣人民醫(yī)院

二一二年xx月xx日

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紀(jì)念醫(yī)院人事工作情況匯報(bào)

（匯報(bào)時(shí)間：8月1日下午3：00）

一、醫(yī)院規(guī)章制度建設(shè)

醫(yī)院規(guī)章制度是醫(yī)院管理工作的基礎(chǔ)，也是醫(yī)院醫(yī)療安全與醫(yī)療質(zhì)量的保障。醫(yī)院一直以來(lái)高度的重視規(guī)章制度的建設(shè)，201*年我院順利完成了《紀(jì)念醫(yī)院制度匯編》的編撰工作，并印發(fā)到全院，成為醫(yī)院管理工作的規(guī)范性文件，有力推進(jìn)了醫(yī)院管理工作的制度化、規(guī)范化和科學(xué)化。

近年來(lái)，醫(yī)院根據(jù)管理工作的需要，還在不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度的修訂工作。比如在業(yè)務(wù)管理方面制訂了《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員“三基，三嚴(yán)”的暫行規(guī)定》、《關(guān)于抗菌藥物臨床應(yīng)用分級(jí)管理的規(guī)定》、《關(guān)于規(guī)范重大特殊手術(shù)報(bào)告審批制度》及《紀(jì)念醫(yī)院中、高級(jí)職稱聘任業(yè)務(wù)考核辦法》等；在行政管理方面修訂了《職工考勤管理暫行規(guī)定》、《規(guī)范醫(yī)院收費(fèi)管理的規(guī)定》及《關(guān)于規(guī)范醫(yī)院醫(yī)保工作管理規(guī)定》等；在醫(yī)院行業(yè)風(fēng)氣方面修訂了《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德考核規(guī)定》、《行業(yè)不正之風(fēng)懲罰規(guī)定》等制度。以上幾方面管理制度的不斷得到完善，有力加強(qiáng)了醫(yī)院的管理制度建設(shè)，推進(jìn)醫(yī)院發(fā)展上新的臺(tái)階。

二、醫(yī)護(hù)人員工作職責(zé)是否落實(shí)以及責(zé)任追究制度按照上級(jí)有關(guān)政策，我院于201*年實(shí)施事業(yè)單位全員聘用制，醫(yī)院與每個(gè)員工簽訂崗位聘用合同，并編制崗位說(shuō)明書，使

每個(gè)醫(yī)護(hù)人員在各自崗位上都有十分明確的工作職責(zé)和工作任務(wù)。為了使醫(yī)護(hù)人員的工作職責(zé)得到落實(shí)，醫(yī)院把醫(yī)護(hù)人員履行崗位職責(zé)情況納入醫(yī)院質(zhì)量管理體系、醫(yī)務(wù)人員定期考核及醫(yī)院年度考核的重要指標(biāo)，有力促使醫(yī)護(hù)人員按要求履行工作職責(zé)。

對(duì)于工作態(tài)度渙散，不能按要求完成工作任務(wù)的人員，我們對(duì)照崗位職責(zé)內(nèi)容進(jìn)行責(zé)任追究。

三、高層次人才引進(jìn)情況和途徑

醫(yī)院是提供醫(yī)療專業(yè)技術(shù)服務(wù)的單位，所以人才對(duì)于醫(yī)院的發(fā)展至關(guān)重要。長(zhǎng)期以來(lái)，我院與廣東省人民醫(yī)院、中山附一院、珠江醫(yī)院等大型三甲醫(yī)院建立人才協(xié)作培養(yǎng)機(jī)制，利用上級(jí)醫(yī)院先進(jìn)的技術(shù)力量和管理理念，培養(yǎng)了大批的高級(jí)技術(shù)人才。根據(jù)人才培養(yǎng)協(xié)議，我院每年都要定期選派一批理論知識(shí)扎實(shí)，臨床經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)務(wù)骨干到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)行�？萍夹g(shù)進(jìn)修。

與上級(jí)醫(yī)院協(xié)作培養(yǎng)人才是我院高層次人才培養(yǎng)的主要方式，但是近年來(lái)醫(yī)院快速發(fā)展，協(xié)作培養(yǎng)高級(jí)人才的周期較長(zhǎng)，無(wú)法滿足當(dāng)前醫(yī)院學(xué)科建設(shè)和新醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用的人才需求。為適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展需要，醫(yī)院通過(guò)人才引進(jìn)方式來(lái)解決人才缺乏的問(wèn)題。人才引進(jìn)途徑包括在醫(yī)療衛(wèi)生人才網(wǎng)發(fā)布招聘信息、到大醫(yī)院有針對(duì)性引進(jìn)�？迫瞬偶捌赣锰匮麑＜业确绞�。通過(guò)以上方式，人才引進(jìn)工作取得明顯成效，多位專家引進(jìn)醫(yī)院之后，都成為了本科室的學(xué)科帶頭人，在各自的專業(yè)領(lǐng)域中發(fā)揮重大作用。比如腫瘤放射治療中心的高東升副主任醫(yī)師，201*年從湖南省株州市第一人民醫(yī)院引進(jìn)的�？迫瞬�，他技術(shù)精湛，具有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和創(chuàng)新鉆研精神。幾年來(lái)，腫瘤放射治療中心在他的管

理下，業(yè)務(wù)量逐年攀升，技術(shù)水平達(dá)到汕尾地區(qū)的領(lǐng)先地位，現(xiàn)該科室已成為我市唯一的腫瘤放射治療中心。同時(shí)他還培養(yǎng)了一支技術(shù)過(guò)硬，富有開拓創(chuàng)新精神的治療團(tuán)隊(duì)，為該科室日后發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。全仁子副主任師，201*年從吉林省引進(jìn)，在我院顱腦科工作，從事神經(jīng)內(nèi)科的治療與研究，在本領(lǐng)域具有較深的造詣。這些引進(jìn)的專家，在各自的崗位中都充分發(fā)揮了其專業(yè)特長(zhǎng)，表現(xiàn)出色，為推動(dòng)我院事業(yè)發(fā)展作出了重大貢獻(xiàn)。

根據(jù)創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院需要，我院還需加強(qiáng)高層次人才的引進(jìn)工作，近期通過(guò)在醫(yī)療衛(wèi)生人才網(wǎng)發(fā)布的人才招聘信息，已有12位高層次人才投來(lái)工作簡(jiǎn)歷，有意向來(lái)院工作，正等待我院進(jìn)一步的考察。另外5位特邀專家與我院簽訂聘用協(xié)議，安排在我院門診工作。

醫(yī)院高層次人才的引進(jìn)是一個(gè)綜合性工作，僅靠醫(yī)院一方的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需上級(jí)各部門的大力支持與配合�，F(xiàn)就我院在高層次人才的引進(jìn)方面提如下幾點(diǎn)要求，請(qǐng)求上級(jí)部門支持。

1、我縣應(yīng)制訂高層次人才引進(jìn)機(jī)制，明確各類高層次人才引進(jìn)待遇（包括享受專家津貼、一次性安家費(fèi)用、子女教育及配偶就業(yè)等方面）；

2、上級(jí)部門應(yīng)在高層次人才引進(jìn)審批程序上，給予開通綠色通道，避免審批時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，貽誤人才引進(jìn)時(shí)機(jī)；

3、上級(jí)部門對(duì)于急需引進(jìn)人才，應(yīng)給予解決人事編制。四、醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度、是否收受紅包拿回扣

醫(yī)院工作人員的服務(wù)態(tài)度好不好、有沒(méi)有收受紅包拿回扣，

是當(dāng)前人民群眾到醫(yī)院看病時(shí)關(guān)注的問(wèn)題，也是評(píng)價(jià)一個(gè)醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要內(nèi)容。為了改善服務(wù)態(tài)度，杜絕收受紅包及拿回扣等不良行為，我們做了以下幾點(diǎn)工作：

1、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德教育和警示教育。醫(yī)院每年都會(huì)邀請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院管理專家、縣監(jiān)察局領(lǐng)導(dǎo)前來(lái)我院開展醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育及警示教育專題講座。通過(guò)職業(yè)道德教育，使醫(yī)務(wù)人員樹立救死扶傷和“以病人為中心”的服務(wù)理念，進(jìn)一步提高職業(yè)道德修養(yǎng)。加強(qiáng)警示教育，讓大家認(rèn)識(shí)到商業(yè)賄賂對(duì)單位及個(gè)人的危害性，給他們構(gòu)建起了抵制大處方、亂收費(fèi)、紅包、回扣等不正之風(fēng)的思想道德防線。

2、按照《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德考核管理辦法》要求，我們還把醫(yī)院?jiǎn)T工服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量納入職業(yè)道德考核，并為每個(gè)醫(yī)務(wù)人員建立考核檔案。職業(yè)道德考核每年一次，考核結(jié)果將作為醫(yī)務(wù)人員晉升、評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)；

3、定期對(duì)醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查；開通投訴渠道，接受社會(huì)對(duì)收受紅包拿回扣的問(wèn)題的監(jiān)督與舉報(bào)。對(duì)于服務(wù)態(tài)度惡劣、職業(yè)道德敗壞、收受紅包及拿回扣等情況，一經(jīng)核實(shí)，醫(yī)院將按《醫(yī)院不正之風(fēng)的處罰規(guī)定》給予嚴(yán)肅處理。

通過(guò)以上幾點(diǎn)措施，使醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度得到明顯改善，醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量得到了患者的認(rèn)可和上級(jí)部門的表彰。今年7月份的患者服務(wù)滿意度達(dá)到95.3%，比去年同期上升1.2個(gè)百分點(diǎn)；201*年醫(yī)院榮獲“汕尾市文明服務(wù)窗口”稱號(hào)；今年1-7月份，共獲贈(zèng)錦旗9面，感謝信16封；拒收紅包22個(gè)，合計(jì)3652元。

五、建立患者投訴、反饋制度

為加強(qiáng)醫(yī)院投訴管理，規(guī)范投訴處理程序，保障醫(yī)患雙方合法權(quán)益，醫(yī)院制訂了投訴制度，公布投訴管理部門、地點(diǎn)及聯(lián)系方式，在醫(yī)院顯眼處設(shè)立投訴箱，暢通投訴渠道，對(duì)有問(wèn)題需反饋的群眾得到及時(shí)接待和溝通。醫(yī)院會(huì)對(duì)群眾的投訴和問(wèn)題反饋記錄在案，并建立健全檔案。

人事股

二一二年七月三十一日

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