201*年醫(yī)院藥械科年終工作總結(jié)

201*年醫(yī)院藥械科年終工作總結(jié)

本XX醫(yī)院的藥械科各項工作堅持以“科學發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會”為己任，認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，在院黨政領(lǐng)導的關(guān)心和分管院長的直接領(lǐng)導下，在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求，全科職工以團結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實的精神狀態(tài)，順利完成了各項工作任務(wù)和目標�，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、加強理論學習，提高職工的政治思想覺悟。全科人員認真學習貫徹黨的十七大精神，充分認識“解放思想，開拓創(chuàng)新”的重要意義，加強理論與實踐的聯(lián)系，學習和領(lǐng)會醫(yī)院職代會精神和各階段的工作重點，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結(jié)合科室的實情況開展學習和討論，激勵職工積極推進醫(yī)院各項工作順利開展，促進各項制度的完善和落實。

二．認真學習專業(yè)基礎(chǔ)知識，使大家的基礎(chǔ)知識和基本理論有較大的提高。藥械科職工由于底子薄、基礎(chǔ)知識差，一些同志連常用藥品的名稱都弄不清楚。根據(jù)這些情況，我們采用了布置專門題目、專門課程、自學、科室集體輔導等形式，通過學習，大家的基礎(chǔ)知識有了較大的提高。

三．加強科室管理，管理出效益，科室由于部門分散，人員素質(zhì)參差不齊，難教育難管理。首先科主任帶頭，嚴格執(zhí)行制度，用制度管人，在管理上對事不對人，犯了哪一條就用哪一條處理，同時調(diào)動工作人員的積極性，開展部門內(nèi)部管理，大家相互監(jiān)督，相互激勵，并發(fā)揮經(jīng)濟杠桿作用，使工作人員積極性有了較大的提高，改善了過去中藥房由于管理不善，經(jīng)常性有處方無人抓，病人擠成堆的現(xiàn)象，充分改善了各藥房窗口擁擠、服務(wù)態(tài)度差、給病人解釋不清楚、藥物供應不齊等現(xiàn)象，取得了較好的社會效益和經(jīng)濟效益。

四．加強勞動紀律。今年以來根據(jù)我院關(guān)于加強勞動紀律改善院容院貌的規(guī)定，我們對違紀事件嚴肅處理，對遲到人員多次進行了罰款處理，，對在工作中服務(wù)態(tài)度不好，出現(xiàn)差錯的工作人員進行了罰款處理，并在全科會議上自我檢查科室進行批評育，收到了較好的效果。

五．鼓勵職工積極參加晉級晉職考試，有四名無職稱人員參加了職稱考試。

201*年以來，雖然我們工作取得了一定的成績，但是我們工作中還存在不少問題和缺點，有待我們在新的一年里，繼續(xù)加強管理，完善制度，使我們的工作健康有序的發(fā)展

。關(guān)于201*年工作，我們提出以下設(shè)想:

一．藥械科各藥房是直接面對病人的窗口，每天的服務(wù)對象是上百名病人。

如何方便病人，改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量，是我院領(lǐng)導一直關(guān)心的事，我們將進一步對藥房加強管理。首先加強人員素質(zhì)教育，通過一系列措施，如完善工作流程，合理擺布藥物，配備工作能力強的同志守窗口發(fā)藥等，積極調(diào)動職工積極性，齊心協(xié)力、克服困難，按照放心藥房標準，嚴格要求，并將設(shè)立科主任巡查制度，不定期對藥房工作進行巡查和督導，發(fā)現(xiàn)問題及時解決糾正，結(jié)合工作實際積極改善窗口服務(wù)態(tài)度、開展合理用藥指導、用藥咨詢等業(yè)務(wù)。

二．進一步加強業(yè)務(wù)學習。201*年我們要把業(yè)務(wù)學習列為重中之重。首先科室要合理安排，規(guī)定學習內(nèi)容，安排代課老師，定期考核學習結(jié)果。針對底子薄、基礎(chǔ)知識差的特點，我們準備做一下安排：1.對我院所經(jīng)營藥品的名稱開展學習記憶，定期進行考核，并將考核結(jié)果與創(chuàng)選評和當月效益工資掛鉤，或者與個人分配系數(shù)掛鉤以促進學習積極性。2.開展網(wǎng)上學習，積極創(chuàng)造條件，科室將拿出一些資金注冊國家職業(yè)藥師輔導講座，集中學習有關(guān)藥學理論。通過學習使大家的理論水平有所提高。3.積極參加院上組織的業(yè)務(wù)學習，在條件允許的情況下，可派出人員參加省一級藥學會組織的短期學習班等，4增加新知識的學習。積極開展抗生素應用、臨床合理用藥、激素應用管理、老年人用藥、兒童用藥等臨床用藥知識的學習。通過學習更新知識，，培養(yǎng)出一些業(yè)務(wù)骨干，帶動全科人員的學習。5.如條件具備的情況下，可派出一到兩名業(yè)務(wù)能力強、基礎(chǔ)知識好的同志參加臨床藥學培訓班，以促進我院臨床藥學工作的開展三．繼續(xù)完善制度，促進科室管理。201*年我們要開展制度化管理，根據(jù)科室管理制度我們將制定出藥械科管理細則，使制度細化、條塊化、班次化。四．注重人才培養(yǎng)，提高藥械科人員素質(zhì)。隨著現(xiàn)代醫(yī)學的發(fā)展，藥械科的

工作由簡單到復雜，面臨的學科不斷擴大，這就要求我們藥械科人員不斷學習，更新知識。我科現(xiàn)工作人員參差不齊，工作人員培訓工作是一項重要任務(wù)，依據(jù)藥械科各級人員崗位責任，認真組織落實，嚴格進行考核。只有抓好人員培訓工作，提高全體工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平才能更好的完成各項實際工作，確保藥械科各項制度的落實。

同志們，回顧總結(jié)即將過去的一年，計劃展望未來一年，我們信心百倍，我們要面對醫(yī)療改革的挑戰(zhàn)與機遇，為科室發(fā)展獻計獻策，我們一定要積極創(chuàng)新工作思路，齊心協(xié)力，共同努力，為我院的藥學事業(yè)的發(fā)展做出新的更大的貢獻

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藥械科201*年年終工作總結(jié)

201*年，藥械科各項工作堅持以"科學發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會"為己任，以“深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，實施基本藥物制度”為契機，認真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》、《醫(yī)療機構(gòu)藥事管理規(guī)定》、《基本藥物臨床應用指南》等有關(guān)法律法規(guī)，在院黨政領(lǐng)導的關(guān)心和分管院長的直接領(lǐng)導下，在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下，結(jié)合縣衛(wèi)生局，縣食品藥品監(jiān)督管理局下達的藥事管理目標和工作任務(wù)，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求，全科職工以團結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實的精神狀態(tài)，順利完成了各項工作任務(wù)和目標。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、加強政治理論學習，提高職工的政治思想覺悟。全科人員認真學習貫徹黨的十八大精神，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀為指導，加強理論與實踐的聯(lián)系，學習和領(lǐng)會醫(yī)院的各種會議精神及各階段的工作重點，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結(jié)合科室的實際情況開展學習和討論，激勵職工積極推進醫(yī)院各項工作的開展，促進各項制度的完善和落實。

二、認真學習專業(yè)基礎(chǔ)知識，提高工作人員的基本理論水平。藥械科職工由于底子薄、基礎(chǔ)差，我科采用了布置專門題目、專門課程、自學、科室集體輔導等形式，使大家的專業(yè)基礎(chǔ)知識有了較大的提高。而且我們也不斷的加強禮儀學習，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提高服務(wù)水平，努力改善“藥房窗口”服務(wù)質(zhì)量。

三、加強勞動紀律。今年以來根據(jù)我院關(guān)于加強勞動紀律改善院容院貌的規(guī)定，我們對違紀事件嚴肅處理。對遲到人員、對工作中服務(wù)態(tài)度不好、對藥品調(diào)劑過程中出現(xiàn)差錯的人員進行處罰，并在全科會議上自我檢查科室進行批評育，收到了較好的效果。

四、加強科室管理，消除安全隱患。我們科室由于部門分散，人員素質(zhì)參差不齊。首先由科主任帶頭，堅持對各藥房、藥庫進行質(zhì)量安全檢查。藥品采購由院長完成，驗收、儲存、養(yǎng)護等由庫房保管完成，堅持每月一次對藥房、藥庫在庫藥品及耗材進行抽查，保證所售藥品的質(zhì)量。嚴格執(zhí)行各項管理制度，包括藥房的“四查十對”制度、藥品每日抽查制度、貴重藥品領(lǐng)用、特殊管理藥品領(lǐng)用雙簽字制度等，消除了安全隱患，杜絕不安全事件的發(fā)生。

五、鞏固基本藥物制度建設(shè)的成果。實施基本藥物制度以來，按照有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我院實際，查找問題并提出整改措施。根據(jù)《國家基本藥物目錄》、《處方管理辦法》、《中國國家處方集》等，結(jié)合我院臨床實際需要修訂了我院《基本用藥目錄》。我科定期向衛(wèi)生部醫(yī)院管理研究所匯總上報藥品采購信息，衛(wèi)生部醫(yī)院管理研究所對我科所報信息進行統(tǒng)計分析并予以反饋。

六、鼓勵職工積極撰寫學術(shù)論文。為營造濃厚的學習氛圍，創(chuàng)建“學習型醫(yī)院”，鼓勵職工結(jié)合本職工作積極撰寫各類學術(shù)論文、科普文章及新聞作品，以提升醫(yī)院品牌，擴大醫(yī)院影響，塑造醫(yī)院形象，我科有呂鐵太在《中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)》上公開發(fā)表的論文《兒科住院病人抗生素使用調(diào)查分析》。

七、開展抗菌藥物臨床應用監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)直報工作。為加強醫(yī)療機構(gòu)抗菌藥物臨床應用管理，促進臨床合理應用抗菌藥物，控制細菌耐藥，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。我們科于今年初確定專人開展抗菌藥物監(jiān)測工作，根據(jù)有關(guān)規(guī)定進行科學的抽樣和數(shù)據(jù)采集。前兩個季度以紙質(zhì)版和電子版報送甘肅省腫瘤醫(yī)院，自6月份以來加入衛(wèi)生部抗菌藥物合理應用監(jiān)測網(wǎng)，每月按照要求及時進行數(shù)據(jù)上報。并結(jié)合抗菌藥物專項整治活動開展了門診處方點評和住院醫(yī)囑點評工作，極大地推進了抗菌藥物使用的規(guī)范化。

八、結(jié)合醫(yī)療器械管理制度，完善設(shè)備檔案管理。為了進一步提升我院的診療技術(shù)水平，根據(jù)臨床實際需求，我院添置了一批新型醫(yī)療設(shè)備，并對大型設(shè)備及植入性醫(yī)療器械的各項資料、使用及用戶回訪記錄進行整理存檔。對一些舊的醫(yī)療設(shè)備進行了維修，使老設(shè)備發(fā)揮了最大作用，保證了臨床工作的正常開展。

九、完成上級管理部門下達的各項任務(wù)。包括食品藥品監(jiān)督管理局規(guī)定的藥品不良反應（ADR）和醫(yī)療器械不良事件(MDR)的報告工作，全年監(jiān)測報告ADR55例、MDR8例，其中新的不良反應3例；完成了特殊藥品的網(wǎng)上管理，未出現(xiàn)任何差錯；根據(jù)上級衛(wèi)生行政部門的有關(guān)規(guī)定，對部分基本藥物實行了網(wǎng)上采購。

十、存在的問題和不足

1、藥房工作人員緊缺，窗口服務(wù)主動意識不足，臨床用藥指導的開展不夠全面及深入。

2、藥品材料采購入庫程序不健全，缺乏環(huán)節(jié)監(jiān)督機制，有關(guān)制度被廢棄。

3、個別藥品存在明顯質(zhì)量問題，醫(yī)院不夠重視。如大輸液膠塞脫落瓶內(nèi)。

4、抗菌藥物臨床應用專項整治活動力度不夠，與《抗菌藥物臨床應用指導原則》規(guī)定相距甚遠。

5、合理用藥監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)直報工作無法開展。由于我院his系統(tǒng)不完善，致西（中成）藥數(shù)據(jù)導出不完整，門（急）診處方、病案首頁、醫(yī)囑數(shù)據(jù)不能導出，從而無法上報。

6、藥品不良反應和醫(yī)療器械不良事件報告工作部分臨床科室配合不佳，致使工作難度增加。十一、201*年度工作打算

1、進一步改善窗口服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量。我科將采取一系列措施，如完善工作流程，合理擺布藥物，配備工作能力強的同志守窗口發(fā)藥等，調(diào)動職工積極性，齊心協(xié)力、真正做到便民為民。

2、進一步加強業(yè)務(wù)學習。針對我科人員底子薄、基礎(chǔ)差的特點，科室積極創(chuàng)造條件，集中學習有關(guān)藥學知識，使大家的理論水平有所提高。

3、繼續(xù)完善各項規(guī)章制度，促進科室管理。根據(jù)實際情況我科將制定出藥械科管理細則，建立長效的管理機制，從而使管理規(guī)范化、制度化、科學化，更加快捷、高效的完成各項工作任務(wù)。

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