代辦員工作總結(jié)

新勝街道代辦員工作總結(jié)

我街繼續(xù)深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)實(shí)踐十七屆四中全會(huì)精神，不斷深化服務(wù)建設(shè)，拓展延伸中心功能、提升服務(wù)水平、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。通過(guò)進(jìn)一步創(chuàng)新制度和規(guī)范管理，強(qiáng)化服務(wù)職能，挖掘服務(wù)潛力，拓展提速空間，實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上有新的改進(jìn)，群眾滿意度上有新的提高。

按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，在代辦工作中我們繼續(xù)完善了為民服務(wù)的代理制，在學(xué)習(xí)實(shí)踐中不斷提升代辦員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，并切實(shí)做好街道代辦工作。在科學(xué)發(fā)展觀的指引下，這半年來(lái)我努力工作、勤奮學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，街道效能工作成績(jī)突出，現(xiàn)將工作匯報(bào)如下：一、領(lǐng)導(dǎo)重視，廣泛宣傳

在街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下我們始終圍繞構(gòu)建和諧社會(huì)的目標(biāo)，更好地為民服務(wù)，并全面好銜接、平衡、協(xié)調(diào)、發(fā)展的社會(huì)和諧工作，以化解矛盾糾紛為中心，重點(diǎn)推行了為民服務(wù)代理制，解決一些弱勢(shì)群眾辦事難、難辦事等的問(wèn)題。我街道以實(shí)際出發(fā)調(diào)動(dòng)全街道方方面面的力量，知難而上、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、齊抓共管，加大為民辦事的力度。在實(shí)施為民辦服務(wù)代理制的工作中，我們充分利用會(huì)議、宣傳欄、橫幅、標(biāo)語(yǔ)等宣傳工具，多形式、多渠道地開(kāi)展宣傳，使為民服務(wù)代理工作家喻戶曉。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)

為了提法哦自身素質(zhì)，在日常工作中我堅(jiān)持學(xué)習(xí)、以身作則，按時(shí)參加街道組織的工作例會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)“十七大精神”和科學(xué)發(fā)展觀，并努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，做好效能工作，堅(jiān)持制度，嚴(yán)于律己。在效能建設(shè)中我常抓不懈，高質(zhì)量、高效率地將各項(xiàng)工作和群眾提出的問(wèn)題，完成在街道，解決在基層。

三、認(rèn)真工作、為民服務(wù)

隨著居民生活方式和生活觀念的轉(zhuǎn)變，我街流動(dòng)人口數(shù)量激增，為維護(hù)群眾的切身利益，我們定期組織育齡婦女進(jìn)行婚育保健知識(shí)講座，并提供免費(fèi)的身體檢查活動(dòng)，使她們感受到家庭親人般的溫暖和關(guān)愛(ài)。在這一年的代辦工作中，我街共為居民代辦382件，咨詢29和導(dǎo)辦了20件事，圓滿地完成了區(qū)效能辦完成的任務(wù)量。

為民代辦的工作中，我深入基層，深入居民家中，為民排憂解難，自己一個(gè)小小的舉動(dòng)，就能給居民群眾解決很多的問(wèn)題，居民的感慨是我最大的欣慰。四、初步取得成效

經(jīng)過(guò)今年一年的為民服務(wù)代理工作，我街從各個(gè)方面都初步取得了一定的成效：一是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了干部作風(fēng)，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)。通過(guò)建立為民服務(wù)點(diǎn)使機(jī)關(guān)、社區(qū)干部及我自身更進(jìn)一步增強(qiáng)了為人民服務(wù)的意識(shí)，使工作作風(fēng)、工作態(tài)

度得到了改進(jìn)，我能夠熱情得接待辦事群眾，語(yǔ)氣和善、辦事快捷；二是工作責(zé)任心得到了進(jìn)一步強(qiáng)化，提高了辦事效率。通過(guò)為民服務(wù)代理制工作，使我進(jìn)一步明確了工作職責(zé)、服務(wù)事項(xiàng)、內(nèi)容和要求。三是進(jìn)一步提高了群眾的滿意程度，改善了街道和居民群眾的關(guān)系。

街道小社會(huì)，社區(qū)大家庭，街道就是政府與群眾的紐帶和橋梁，為了方便群眾，我會(huì)再接再厲，積極為居民中的弱勢(shì)群體熱情服務(wù)，排憂解難。為創(chuàng)建和諧社區(qū)，為讓居民群眾滿意、放心而不懈的努力。

新勝街道代辦員宋富花

二一年十二月一日

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