201*年工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃

201*年工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃

總經(jīng)辦

一．201*年工作總結(jié)：

1、XX辦事處各類(lèi)物料制作費(fèi)用、廣告費(fèi)用支出、必要的行政辦公費(fèi)用、招待費(fèi)用、員工活動(dòng)經(jīng)費(fèi)等費(fèi)用支出。（進(jìn)步很大，總體

做到賬目清楚）

2、協(xié)助總經(jīng)理起草各類(lèi)文件，匯總各類(lèi)報(bào)表。（總體完成尚可，文件

起草需進(jìn)一步努力）

3、協(xié)助業(yè)務(wù)催繳回款、保證金等。（完成尚可）

4、協(xié)助業(yè)務(wù)做好投標(biāo)報(bào)名及公函、信件、方案的制作。（完成尚可）5、核算業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)、經(jīng)費(fèi)、提成等。（完成尚可）

6、負(fù)責(zé)公司各類(lèi)會(huì)議的籌備、記錄及會(huì)議紀(jì)要的整理。（不夠積極）7、根據(jù)總經(jīng)理指示，協(xié)調(diào)聯(lián)系與業(yè)務(wù)有關(guān)事宜。（基本完成）8、協(xié)調(diào)、平衡各部門(mén)關(guān)系，當(dāng)發(fā)現(xiàn)矛盾時(shí)，應(yīng)及時(shí)疏導(dǎo)，調(diào)查分析，明確責(zé)任，必要時(shí)報(bào)告總經(jīng)理處理。（未做到）9、管理公司電腦、網(wǎng)絡(luò)，規(guī)劃和維護(hù)公司網(wǎng)站，協(xié)助各部門(mén)建設(shè)企業(yè)文化。（完成，尚未討論公布，企業(yè)文化需要全員參與，共同修訂，

不能憑空遐想。）

10、策劃、撰寫(xiě)對(duì)外宣傳文案。（與網(wǎng)站宣傳相結(jié)合，近期有所懈�。�11、組織公司集體旅游事項(xiàng)。（不夠好，需進(jìn)一步提高自己的細(xì)心度）12、文書(shū)、合同、證件等檔案的規(guī)范化管理。（完成尚可）13、做好公司客戶(hù)接待及禮品購(gòu)買(mǎi)等事務(wù)。（完成尚可）

14、辦公用品、印章、車(chē)輛、維修等管理工作。（完成尚可，車(chē)輛管

理有待加強(qiáng)）

15、財(cái)務(wù)、融資知識(shí)的學(xué)習(xí)。（正在進(jìn)行中，重點(diǎn)學(xué)習(xí)發(fā)展）16、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。二．201*年工作計(jì)劃序號(hào)主要工作計(jì)劃制度的修訂與完善實(shí)施方案對(duì)公司現(xiàn)行的規(guī)章制度進(jìn)行深入了解，征對(duì)其在實(shí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，提出修改建議，經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)議討論達(dá)成共識(shí)后，不斷完善各項(xiàng)制度。1、企業(yè)文化的創(chuàng)建過(guò)程需要全員的參與和互動(dòng)；2、發(fā)展員工的反思能力，對(duì)話能力和理解復(fù)雜事物的能力；3、經(jīng)常審視企業(yè)文化，不斷豐富其內(nèi)容。1、組織各類(lèi)會(huì)議宣貫文化思想；2、看板宣貫；3、文化長(zhǎng)廊；4、內(nèi)刊；5、媒體；6、禮品等。目的員工自覺(jué)遵守各項(xiàng)1規(guī)章制度，制度有效地服務(wù)于各項(xiàng)工作。創(chuàng)造獨(dú)具特色和充企業(yè)文化2滿(mǎn)團(tuán)隊(duì)凝聚力的企建設(shè)業(yè)文化。企業(yè)文化構(gòu)造寬松環(huán)境及激3宣貫情工作氛圍。保證會(huì)議的效率，使4會(huì)議管理負(fù)責(zé)公司內(nèi)部會(huì)議的組織，會(huì)務(wù)的安排和會(huì)議紀(jì)要。會(huì)議更好地服務(wù)于工作。行政費(fèi)用1、嚴(yán)格按審批程序?qū)嵤┎少?gòu)、發(fā)放及管理工作。2、5降本增效。預(yù)算控制根據(jù)控制要求審核報(bào)銷(xiāo)。合理使用公司的印6印章管理進(jìn)一步規(guī)范印章的制作、使用、廢止流程。章，杜絕私刻、私用、濫用公章的現(xiàn)象。合理控制辦公用品的采購(gòu)及發(fā)放，規(guī)范辦公用品的杜絕浪費(fèi)辦公用品辦公用品7領(lǐng)用程序和使用細(xì)則。根據(jù)各部門(mén)及崗位的實(shí)際情和私自侵吞辦公用的管理況制定辦公用品的領(lǐng)用定額。品的現(xiàn)象。定期清潔、維護(hù)、保養(yǎng)車(chē)輛，合理壓縮車(chē)輛開(kāi)支，保證外出的工作效8車(chē)輛管理規(guī)范車(chē)輛派發(fā)程序。率及安全。創(chuàng)造整潔、美觀、舒不定期抽查各部門(mén)的衛(wèi)生狀況，實(shí)行各部門(mén)衛(wèi)生區(qū)保潔、保安適的辦公環(huán)境，保證9劃分，各負(fù)其則。杜絕閑雜社會(huì)人員在辦公區(qū)域逗管理各項(xiàng)工作正常有序留。地進(jìn)行。使各項(xiàng)工作緊密配保持各部門(mén)之間，上下級(jí)之間，員工之間溝通渠道合，高效運(yùn)轉(zhuǎn)，對(duì)外10來(lái)訪接待的暢通。妥善安排接待外來(lái)訪客。樹(shù)立良好的企業(yè)形象。11財(cái)務(wù)、融資加強(qiáng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，提高自身。12人才招聘13激勵(lì)方案14其它工作協(xié)助人事部做好人才招聘、校園招聘大計(jì)劃。1、季度評(píng)比；2、年度獎(jiǎng)金；3、福利優(yōu)化。日常維修、文件起草、印刷品制作、廢品處理、福利發(fā)放、公司內(nèi)外宣傳、勞動(dòng)紀(jì)律、考勤管理等更好的服務(wù)與工作。擴(kuò)大公司組織結(jié)構(gòu)，促進(jìn)公司規(guī)�；�、正規(guī)化發(fā)展。給員工建立溝通和競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)。三、工作中的不足

工作作風(fēng)不夠踏實(shí)。在平時(shí)工作中，工作主動(dòng)性差，遇到問(wèn)題總是等領(lǐng)導(dǎo)指示，不積極通過(guò)提高自身能力來(lái)解決問(wèn)題，一定程度上還存在“多做多錯(cuò)，少做少錯(cuò)，不做不錯(cuò)”的思想；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交待的工作，只滿(mǎn)足于一般的完成，只求過(guò)得去，不求過(guò)得硬，沒(méi)有動(dòng)腦想辦法怎樣將其做的更好。需要在以后的工作中不斷的自我加壓，從每一件小事做起，從每一個(gè)細(xì)節(jié)做起，以更高的標(biāo)準(zhǔn)，更嚴(yán)的要求，更踏實(shí)的工作作風(fēng)要求自己，要精益求精、追求一流的工作質(zhì)量，切實(shí)做好每項(xiàng)工作。

結(jié)合自身的實(shí)際情況，切實(shí)認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)是終身的事情，任何時(shí)候都不能放松。需要在以下幾個(gè)方面加緊學(xué)習(xí)。

一、多看，看經(jīng)驗(yàn)豐富的同事是怎么做的，處處留心皆學(xué)問(wèn)。無(wú)論級(jí)別大小、年長(zhǎng)年幼都是自己學(xué)習(xí)的對(duì)象，見(jiàn)多才能識(shí)廣，開(kāi)闊視野。從思想品德、知識(shí)結(jié)構(gòu)、理論觀點(diǎn)及語(yǔ)言表達(dá)技巧等各方面系統(tǒng)學(xué)習(xí)，深入分析，讓自己在今后的工作中少走彎路。

二、多讀，盡量去讀，去粗取精，活學(xué)活用，只有這樣才能迅速提高理論修養(yǎng)，增強(qiáng)認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

三、多思，要腦勤、手勤、眼勤，勤思很重要，經(jīng)常思考，腦子靈活反應(yīng)迅速了，才能迅速領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖；才能更好的汲取優(yōu)秀同志的好思想、好作風(fēng)，學(xué)一行，愛(ài)一行，專(zhuān)一行，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的好品德。

通過(guò)查找不足，我體會(huì)到無(wú)論作什么工作，都要端正態(tài)度，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)來(lái)開(kāi)拓眼界，不斷的提高自身的修養(yǎng)。對(duì)工作要有一種服務(wù)意識(shí)，事情無(wú)論大小都要盡心盡力，在工作中要不斷思考、不斷總結(jié)、不斷創(chuàng)新，充分調(diào)動(dòng)自己的主觀能動(dòng)性，提高自己的能力和工作質(zhì)量，在任何時(shí)候都要注意維護(hù)辦公室的形象和聲譽(yù)，做一個(gè)合格的辦公室工作人員。

做事情只安于表面處理，方法比較簡(jiǎn)單，沒(méi)有創(chuàng)新精神，工作作風(fēng)還不夠扎實(shí)，對(duì)問(wèn)題不作深層次的分析，思考不深刻，有時(shí)還會(huì)把工作作為負(fù)擔(dān)，沒(méi)有注意到工作方法的完善會(huì)給自己的工作帶來(lái)動(dòng)力。

以后要更深層次的剖析自己，虛心接受，更快進(jìn)步。嚴(yán)于剖析自己，需要一些勇氣和信心，但它是對(duì)自己高度負(fù)責(zé)的一種表現(xiàn)，剖析自己的過(guò)程是正確認(rèn)識(shí)自己、深刻認(rèn)識(shí)問(wèn)題的過(guò)程，是自重、自省、自警、自勵(lì)的具體行動(dòng)，也是對(duì)自己的實(shí)際考驗(yàn)。我也知道正確認(rèn)識(shí)自己特別是正確認(rèn)識(shí)自己的缺點(diǎn)錯(cuò)誤是很不容易的。誠(chéng)如鄧小平所指出的：“認(rèn)識(shí)自己不是一件容易的事，人們常常是夸大自己好的一面，對(duì)于自己的弱點(diǎn)總是原諒的，還往往把弱點(diǎn)看成優(yōu)點(diǎn)�！蔽矣X(jué)得我不能滯留于現(xiàn)狀，我要做到真正剖析自己，要為自己定好位。正確地對(duì)待他人提出的各種意見(jiàn)，從他人意見(jiàn)中看清自己平常沒(méi)有察覺(jué)或沒(méi)有引起重視的缺點(diǎn)和不足，虛心接受他人的意見(jiàn)和建議，解決問(wèn)題，只有這樣，才能使自己更快地進(jìn)步。

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倉(cāng)庫(kù)主管201*年終總結(jié)及201*工作計(jì)劃

光陰荏苒，歲月如梭。201*不知不覺(jué)在指尖悄然逝去，201*年迎面而來(lái)。回想過(guò)去，面對(duì)眼前，展望未來(lái)！有進(jìn)步的喜悅，亦有工作中失誤的愧疚。即將過(guò)去的一年是我們?nèi)�體倉(cāng)庫(kù)人員接受挑戰(zhàn)勇敢邁進(jìn)的一年。用心思量總結(jié)工作當(dāng)中的利弊、得失。從教訓(xùn)中汲取經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作做好了充分的準(zhǔn)備。201*年倉(cāng)庫(kù)主管總結(jié)報(bào)告如下：一、工作總結(jié)

1、堅(jiān)持執(zhí)行公司的早會(huì)制度，提高員工精神面貌；

為了提高工作效率，確保工作能按時(shí)、保質(zhì)保量地完成，堅(jiān)持開(kāi)早會(huì)，對(duì)前一天的工作做總結(jié)，找出不足加以改善，并做好當(dāng)天工作計(jì)劃。通過(guò)早會(huì)，提高內(nèi)部人員士氣，加快了各類(lèi)信息的流動(dòng)，能及時(shí)地發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。2、及時(shí)收發(fā)物料，并定期進(jìn)行自盤(pán)；

督促倉(cāng)管員對(duì)所管轄的物料及時(shí)的進(jìn)行收發(fā)整理，并定期自盤(pán)，合格物料及時(shí)清點(diǎn)進(jìn)倉(cāng)，倉(cāng)管員及時(shí)做好帳務(wù)處理。確保帳、物、卡的一致，使倉(cāng)庫(kù)賬務(wù)做到日清月結(jié)。3、堅(jiān)持執(zhí)行6S工作，做好物料的標(biāo)識(shí)和防護(hù)；

改善工作環(huán)境，做到讓人一目了然，規(guī)劃倉(cāng)庫(kù)物料的區(qū)域標(biāo)識(shí)。4、調(diào)整物料擺放，實(shí)行倉(cāng)庫(kù)定位工作；

了解各倉(cāng)管員的所管區(qū)域物料擺放后，針對(duì)于倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃的不明確，做了一個(gè)相應(yīng)的倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)域規(guī)劃整改方案圖。對(duì)物料現(xiàn)場(chǎng)的大面積區(qū)域劃分進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整再次細(xì)分與標(biāo)識(shí)，以更有利于現(xiàn)場(chǎng)物料管理。避免倉(cāng)管員在備料過(guò)程中存在找不到料，及找料時(shí)間太長(zhǎng)，為了提高他們的工作效率，要求他們對(duì)庫(kù)位表及時(shí)更新，對(duì)于部分倉(cāng)管沒(méi)有做庫(kù)位表的，要求他們對(duì)這一缺陷進(jìn)行了整改�，F(xiàn)所有貨架基本都已貼上了庫(kù)位表，做到了，方便不本職倉(cāng)管員走到物料區(qū)短時(shí)間內(nèi)也能及時(shí)的找到所需物料。

5、退供應(yīng)商不良品的及時(shí)處理；

每周統(tǒng)計(jì)不良品給相關(guān)部門(mén)并及時(shí)跟進(jìn)，在相關(guān)部門(mén)的協(xié)助下，不良品得到了及時(shí)的處理。6、加大了物料的追蹤工作；

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對(duì)即將斷貨的物料進(jìn)行合理追蹤，并和采購(gòu)、生產(chǎn)等個(gè)個(gè)部門(mén)積極溝通，確保到料及時(shí)。降低生產(chǎn)滯留。

201*年即將過(guò)去，回想自己在這一年的工作，由于剛剛接手，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來(lái)存在的不足主要有以下兩點(diǎn)：二、存在的不足以及改進(jìn)措施：

1、工作效率比較低：據(jù)調(diào)查，倉(cāng)庫(kù)工作人員每天都在不停的做事，其工作態(tài)度值得嘉獎(jiǎng)，但錯(cuò)誤也是天天都有，工作缺乏條理性。即“有苦勞，沒(méi)有功勞”。2、倉(cāng)庫(kù)區(qū)域劃分不明確，沒(méi)有工作平面圖。部分倉(cāng)庫(kù)沒(méi)有嚴(yán)格的規(guī)劃，如：合格區(qū)，不合格區(qū)，待檢區(qū)，退料區(qū)，呆滯物料區(qū)等。三、解決方案：

1、對(duì)工作效率比較低的解決方案：對(duì)所有工作人員日常工作流程及工作方式進(jìn)行全面梳理調(diào)整，并及時(shí)糾正錯(cuò)誤，使得他們的工作方式及流程都能得到及時(shí)優(yōu)化，簡(jiǎn)化。降低犯錯(cuò)幾率，提高工作效率。

2、對(duì)倉(cāng)庫(kù)區(qū)域劃分不明確的解決方案：部分倉(cāng)庫(kù)必須重新整理：規(guī)劃出合格區(qū)，不合格區(qū)。呆滯料區(qū)，報(bào)廢區(qū)等。并做出每個(gè)倉(cāng)庫(kù)的平面分布圖。四、201*年工作計(jì)劃1、保證工作順利開(kāi)展；

確保平時(shí)的收發(fā)業(yè)務(wù)順暢，及時(shí)發(fā)料，及時(shí)進(jìn)倉(cāng)，保證車(chē)間的正常生產(chǎn)，做到及時(shí)處理各部門(mén)反映的問(wèn)題。2、倉(cāng)庫(kù)人員的換崗；

在201*年上半年完成所有倉(cāng)管員的崗位調(diào)換工作，可以培養(yǎng)倉(cāng)庫(kù)人員的多方面能力，熟悉多的物料，在其他人員調(diào)休的情況下可以幫忙處理業(yè)務(wù)。發(fā)展多面手人員，作好人員儲(chǔ)備，為以后的工作打基礎(chǔ)。3、建全倉(cāng)庫(kù)流程；

第三頁(yè)

建全倉(cāng)庫(kù)收、發(fā)、存、管的業(yè)務(wù)流程，使每個(gè)人都可以按制度作業(yè)倉(cāng)庫(kù)流程，做到任何一個(gè)人都可以在短時(shí)間內(nèi)接手本部門(mén)的任何一項(xiàng)工作。4、倉(cāng)庫(kù)的整體規(guī)劃；

做好倉(cāng)庫(kù)的整體規(guī)劃，規(guī)劃和建立倉(cāng)庫(kù)平面圖及相關(guān)標(biāo)示牌。5、建立數(shù)據(jù)化績(jī)效考核；

從帳、物、卡相符程度；報(bào)料及時(shí)；庫(kù)容；做賬及時(shí)等多方面綜合員工失誤次數(shù)，從而計(jì)算出員工失誤率。以失誤率來(lái)判定員工的績(jī)效考核。不在以模糊的印象來(lái)決定員工的工作表現(xiàn)，而是以準(zhǔn)確數(shù)據(jù)來(lái)確定員工的工作能力。

6、實(shí)行A、B、C、管理法，做好物資盤(pán)點(diǎn)工作，確保帳卡物三相符；

A、B、C管理法是將產(chǎn)品分為三大類(lèi)重點(diǎn)盤(pán)點(diǎn)A類(lèi)物資（占倉(cāng)庫(kù)資產(chǎn)的70%）A類(lèi)物資具有占資金大等特點(diǎn)，方便倉(cāng)儲(chǔ)人員盤(pán)點(diǎn)，可做為每月全盤(pán)點(diǎn)。重點(diǎn)管理C類(lèi)物資（占倉(cāng)庫(kù)資產(chǎn)的10%）C類(lèi)物資是常用物資，且數(shù)量大，資金小。倉(cāng)儲(chǔ)人員應(yīng)每日查詢(xún)C類(lèi)物資，以確保因物資短缺而造成的生產(chǎn)滯留。B類(lèi)物資可適當(dāng)不做重點(diǎn)管理。A類(lèi)物資可做每月全盤(pán)點(diǎn)，B、C類(lèi)物資可做為季度盤(pán)點(diǎn)。7、員工培訓(xùn)；

培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)員工進(jìn)行6S、安全、崗位操作技巧和ERP系統(tǒng)操作的培訓(xùn)。

作為公司的職員，我不要求什么，我只要求自己做得更好，不斷的在進(jìn)步就好，我知道自

己的能力有限，但是能力是一方面，態(tài)度是另一方面。只要我認(rèn)真的工作，我相信我是會(huì)做得更好的！我希望通過(guò)我們的不斷努力，把倉(cāng)庫(kù)部門(mén)建設(shè)成一個(gè)認(rèn)真，仔細(xì)，富有工作激情的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。各部持續(xù)改進(jìn)的結(jié)果，就是公司的發(fā)展！

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