閱覽部201*年工作總結(jié)

期刊閱覽部總結(jié)

在各位老師的共同努力之下，期刊閱覽部本學(xué)期工作順利。本著

“讀者第一”的服務(wù)理念，期刊閱覽部以積極服務(wù)的意識，較高的服務(wù)質(zhì)量，積極開展期刊部服務(wù)工作。

截止到201*年12月底，期刊閱覽部流通人次為107079，其中：現(xiàn)刊室共接待讀者61044，過刊室16220，報(bào)紙室25884，過刊流通2689，工具書閱覽253，工具書借閱578，外文借閱11。1.堅(jiān)持讀者第一、用戶至上。

牢固樹立“讀者第一、用戶至上”的思想，做好期刊、報(bào)紙與外文工具書的日常管理工作。新刊（報(bào)）到館及時登記、上架，確保為教學(xué)和科研提供最新的信息；各類統(tǒng)計(jì)工作準(zhǔn)確無誤；報(bào)刊閱覽室隨時整架，保持清潔，使讀者有一個舒適的閱覽環(huán)境；對讀者提出的問題，熱情地給予解答，并積極向讀者提供有參考價值的咨詢、導(dǎo)讀等服務(wù)工作；為配合學(xué)院07/06本科考研實(shí)際，在圖書館坐席緊張的情況下，積極籌措特設(shè)考研自習(xí)室，切實(shí)解決考研學(xué)生的需要；為解決首屆畢業(yè)生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）文獻(xiàn)需求的問題，圖書館期刊部積極完成了04-08年過刊的回溯建庫，新建過刊流通室。2.調(diào)整期刊部實(shí)體文獻(xiàn)資源，滿足讀者需求。

期刊閱覽部訂閱201*與201*年報(bào)刊的過程中，為更好地滿足學(xué)科建設(shè)與師生文獻(xiàn)需要，采取征求意見、師生推薦的辦法，及時快速反映讀者需求，其中201*年：訂購報(bào)紙106種，其中期刊訂到達(dá)383種，人大復(fù)印資料37種（201*年征訂目錄已經(jīng)確定）。這極大地豐

富了期刊館藏結(jié)構(gòu)，提高了期刊的學(xué)科專業(yè)針對性。使之符合我校的專業(yè)發(fā)展需要。同時，增加過刊流通室，將過刊加工整序并加入圖書館實(shí)體文獻(xiàn)流通中。第三、工具書外文閱覽室在外包加工的基礎(chǔ)上，按照文獻(xiàn)資源分類，重新分類排架，便于讀者檢索與使用。3.做好報(bào)刊上架

我們及時編制了新報(bào)刊的排架號，調(diào)整報(bào)刊的排架，為讓學(xué)生更加迅速便捷的獲取報(bào)刊資料；并在相關(guān)廳室張貼了諸如201*年報(bào)刊訂閱一覽表。

4.過刊回溯建庫，形成過刊流通室。

過刊回溯建庫工作中，為求期刊數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、規(guī)范和完整，在流通部與采編室的幫助下克服了種種困難，完成了期刊數(shù)據(jù)庫建庫工作。并根據(jù)期刊的刊名、責(zé)任者、出版周期和載體形態(tài)等變化情況，隨時更新數(shù)據(jù)，做好期刊數(shù)據(jù)庫的動態(tài)維護(hù)工作，不斷完善期刊數(shù)據(jù)庫。新建的過刊流通室回溯建庫中共登記過刊701種，23119份（本）；裝訂、加工、上架578種，4288冊（本）合訂本。5.延續(xù)慣性管理，在繼承的基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新。

在圖書館日常管理中延續(xù)慣例，期刊部各廳室的工作按照正常的程序穩(wěn)步、有序開展。

期刊閱覽室的期刊著錄的款目中嚴(yán)格劃分分類，由此將重新安排期刊的分布，從而解決期刊閱覽室文獻(xiàn)長期存在的主題不集中與分類相對簡單。根據(jù)圖書館的現(xiàn)實(shí)與報(bào)紙（非即時）利用的特點(diǎn)，以及圖書館向?qū)W院匯報(bào)的報(bào)告，由全部典藏報(bào)紙加工。

6.強(qiáng)化安全意識，落實(shí)安全責(zé)任制。

期刊部各廳室認(rèn)真參加了圖書館防火演練，根據(jù)實(shí)際將安全責(zé)任落實(shí)到個人，在思想上強(qiáng)化工作人員的安全意識。通過安全自查,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,從而杜絕了各種火險(xiǎn)隱患,防止了各種嚴(yán)重問題的發(fā)生,確保了各項(xiàng)工作和活動的順利開展。

7.加強(qiáng)學(xué)生管理，積極打造圖書館工作的生力軍。

通過本學(xué)期過刊回溯建庫工作與上學(xué)期報(bào)紙加工學(xué)生使用的情況，結(jié)合其他學(xué)校學(xué)生管理的實(shí)際，我們越來越清醒地認(rèn)識到僅靠圖書館勤工儉學(xué)的學(xué)生來充實(shí)工作僅僅能保證圖書館的日常運(yùn)作，圖書館的業(yè)務(wù)創(chuàng)新將受到極大的掣肘。期刊部有必要對目前的學(xué)生管理工作進(jìn)行新的改變。勤工儉學(xué)學(xué)生的流動性在慢慢加大，這也客觀加劇了圖書館學(xué)生管理的難度。日常的培訓(xùn)變的日趨重要。8.加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，積極提高館員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

本學(xué)期圖書館舉辦了多場講座，期刊部各廳室老師認(rèn)真準(zhǔn)備，積極參加，不斷充實(shí)理論知識與圖書館工作的業(yè)務(wù)技能，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。

9.加強(qiáng)各部門之間的協(xié)作、交流。其一，流通部、采編部與期刊部積極協(xié)作完成了現(xiàn)刊的移交工作；其二，按照圖書館的工作安排，期刊部的老師參加了流通部外包圖書的驗(yàn)收工作；據(jù)此，加強(qiáng)了部門間的聯(lián)系，同時也促進(jìn)的館員的業(yè)務(wù)的提高。10.存在的問題與工作思路。

在日常的工作中，我們也發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題，根據(jù)實(shí)際，期

刊部提出201*年的工作思路。

首先，本學(xué)期報(bào)紙廳收到學(xué)生投訴。對于此事，我們盡管后期重新打印了一份報(bào)刊一覽，但是我們必須思考的是：為什么學(xué)生不了解圖書館基本的文獻(xiàn)分布與典藏規(guī)律？如果要是經(jīng)常來圖書館的學(xué)生，是不是還會提出此類問題？對于這個問題，圖書館有必要對學(xué)生做好入館教育，尤其是新生的入館教育。其次，做好讀者滿意度的調(diào)查工作。

其次，工作的標(biāo)準(zhǔn)化問題。圖書館建館七年來，積攢了一些行之有效的管理行為，在此基礎(chǔ)上，肯定會產(chǎn)生一些非積極的運(yùn)行方式，期刊部需要對自己的工作認(rèn)真反思，不要抱殘守缺。圖書館工作的流程控制已經(jīng)啟動，具體到期刊部各個部室，期刊部的主要任務(wù)在于保證基本工作流程標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上的服務(wù)深化。

第三，現(xiàn)刊的排架完全按照分類進(jìn)行�，F(xiàn)刊的排架以往在分類的基礎(chǔ)上賦于某正期刊一個流水號，由于諸多原因?qū)е卢F(xiàn)刊的排架容易呈現(xiàn)散、獲取性差的弊端。通過分類可以更好的體現(xiàn)的期刊的族類特性。

第四，報(bào)紙建庫。04-10年的報(bào)紙加工了很多，但是由于館舍等原因，對于合訂加工的報(bào)紙一直未獨(dú)立建庫。從圖書館館藏文獻(xiàn)資源建設(shè)的角度來看，有必要對合訂加工的報(bào)紙獨(dú)立建庫。

再次感謝流通部與采編室對期刊部工作的幫助。新學(xué)期，在學(xué)院評估過程中，期刊部還有很多的工作需要繼續(xù)努力�！白x者第一、用

戶至上”是我們不變的承諾，穩(wěn)中求變是我們工作的常態(tài)，期刊部全體老師秉持敬業(yè)、奮進(jìn)、拼搏的精神，力創(chuàng)佳績。

擴(kuò)展閱讀：201*年度電子閱覽室工作總結(jié)

201*年度電子閱覽室工作總結(jié)

201*年是學(xué)院電子閱覽室歷史上特殊的年份，電子閱覽室新大樓約四年的建設(shè)終于竣工，于7月初正式啟用。過去的這一年里，學(xué)院電子閱覽室一方面繼續(xù)堅(jiān)持做好高效率、高質(zhì)量的常規(guī)服務(wù)，另一方面，圍繞電子閱覽室的硬件搬遷和資源整理，開展了大量的工作。

一、常規(guī)服務(wù)常抓不懈

電子閱覽室目前下屬服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置包括采訪編輯、流通服務(wù)、技術(shù)服務(wù)和參考咨詢四個部門，在201*年里，電子閱覽室繼續(xù)堅(jiān)持“服務(wù)第一，讀者至上”的理念，常規(guī)工作常抓不懈，各部門克服搬遷工作的諸多困難，確保電子閱覽室整體服務(wù)高標(biāo)準(zhǔn)、持續(xù)穩(wěn)步地運(yùn)行。

1、采訪編目工作

在本年度采編部采訪工作克服了辦公室搬遷、網(wǎng)絡(luò)時斷時續(xù)等困難，堅(jiān)持按照計(jì)劃執(zhí)行合同，保質(zhì)保量地完成了采訪任務(wù)。年度完成約2.2萬種印刷本中文圖書的采購；完成100萬碼洋中文紙質(zhì)圖書的招標(biāo)工作；執(zhí)行合同約100萬碼洋；完成所有印刷性文獻(xiàn)的驗(yàn)收、加工、入庫以及對賬、核賬、結(jié)賬、報(bào)表等工作。同時，在工作中，不斷對匯文系統(tǒng)采訪模塊、編目模塊的數(shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù)，整理索書號，規(guī)范新舊圖書的MARC數(shù)據(jù)，及時更新采訪與編目模塊數(shù)據(jù)，保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)完整、準(zhǔn)確、規(guī)范、有序。2、流通服務(wù)工作

流通服務(wù)部是電子閱覽室的窗口，在新館搬遷前后的工作體系中任務(wù)也最重。201*年，部門和電子閱覽室的全體員工共同努力，確保了流通服務(wù)部的借還服務(wù)、閱覽室學(xué)習(xí)環(huán)境與衛(wèi)生保潔、紙質(zhì)資源分布、庫房書架擺放、畢業(yè)生離校審核、學(xué)生兼職管理員的組織等常規(guī)工作，基本上沒有受到搬遷工作的影響，為學(xué)院全體讀者最大可能地提供了高質(zhì)量的服務(wù)。3、技術(shù)服務(wù)工作

技術(shù)服務(wù)部是電子閱覽室的技術(shù)保障和數(shù)字資源建設(shè)部門。全年超星數(shù)據(jù)庫訪問25061次、下載23304次，CNKI數(shù)據(jù)庫下載76420次，完成4544名新生證書注冊和3861畢業(yè)生證書的注銷工作。在做好全館日常工作技術(shù)保障、管理和維護(hù)電子閱覽室的正常運(yùn)行、完成電子閱覽室數(shù)字資源規(guī)劃與建設(shè)等本職工作外，本年度里，部門全體員工全面參與了電子閱覽室的搬遷和新館建設(shè)工作，下半年部門自主建設(shè)了電子閱覽室的數(shù)字資源使用培訓(xùn)室，主導(dǎo)建設(shè)了400機(jī)位的新電子閱覽室電子閱覽室、特藏室和數(shù)字資源庫。4、參考咨詢部工作

在常規(guī)信息咨詢工作方面，部門咨詢員綜合采用了QQ、EMAIL、手機(jī)短信、網(wǎng)上在線咨詢等形式，本年度先后為師生答疑解惑150余次，咨詢服務(wù)基本上做到了全天候不間斷答疑。在文獻(xiàn)服務(wù)方面，部門繼續(xù)堅(jiān)持以文獻(xiàn)代查、文獻(xiàn)傳遞、上門推送為主要形式的定題定人咨詢服務(wù)工作，先后對學(xué)院各個系部和行政部門完成了五輪的全面走訪。在文獻(xiàn)使用培訓(xùn)服務(wù)方面，廣泛宣傳電子閱覽室各種數(shù)字資源，提高資源的利用率，本年度先后對各類讀者開展了20余次培訓(xùn)，直接培訓(xùn)讀者約400余人次。期刊管理工作穩(wěn)步開展，服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量逐步提高，期刊目前已經(jīng)做到現(xiàn)刊、過刊、報(bào)刊集中管理，閱覽室學(xué)習(xí)環(huán)境得到全面優(yōu)化。

二、搬遷工作穩(wěn)步有序、組織嚴(yán)密、進(jìn)展順利

電子閱覽室搬遷工作是201*年常規(guī)工作之外的重中之重工作，前后分為兩個階段。

上半年工作重點(diǎn)是結(jié)合新館大樓土建收尾工作的進(jìn)度，對新館的書庫、流通閱覽室、辦公室、電子閱覽室等空間的布局規(guī)劃，完成各種硬件設(shè)施、設(shè)備采購前的考察、分析、論證、標(biāo)書制作等技術(shù)性工作。6月下旬，在盡可能不影響正常開館的前提下，電子閱覽室啟動了搬遷方案。全體員工加班加點(diǎn)，利用短短十天時間，完成對館藏圖書的打包、各類設(shè)施設(shè)備的整理工作，為暑假期間的搬遷工作，做好充分的準(zhǔn)備。

201*年的暑假，電子閱覽室搬遷工作進(jìn)入攻堅(jiān)階段。電子閱覽室全體員工連續(xù)奮戰(zhàn)50天，完成了對電子閱覽室所有硬件設(shè)備設(shè)施的搬遷工作，完成了館藏80余萬冊圖書的搬遷、整理、上架、排架工作，完成了數(shù)字資源使用培訓(xùn)室、特色資源庫、電子閱覽室、流通閱覽室的建設(shè)工作，以及新電子閱覽室所有辦公室的整理等工作。

搬遷工作由于方案科學(xué)、組織嚴(yán)密、管理到位，整個流程穩(wěn)步有序、進(jìn)展順利。而且，通過這一次的搬遷工作，電子閱覽室館藏紙質(zhì)資源分類管理得到了優(yōu)化，數(shù)字資源建設(shè)進(jìn)一步豐富，擴(kuò)建了電子閱覽室，增加了學(xué)生閱覽座位，電子閱覽室的學(xué)習(xí)與育人環(huán)境以及管理人員的服務(wù)條件都得到改善。搬遷工作全面順利地完成，既是對電子閱覽室管理與服務(wù)水平一次大檢驗(yàn)，是對電子閱覽室資源管理水平的一次全面優(yōu)化和提升，也成為鍛煉和培養(yǎng)工作人員服務(wù)意識和業(yè)務(wù)能力一次大練兵。

三、部門工作存在的問題與不足

在新電子閱覽室的工作環(huán)境里，硬件、軟件條件都有了很大的改觀，工作人員的服務(wù)意識、窗口意識、規(guī)范意識也得到很大的提高，但是，實(shí)際工作中依然存在一些問題，主要表現(xiàn)在：

1、在強(qiáng)化服務(wù)意識的前提下，還應(yīng)有所創(chuàng)新，如在建設(shè)有效吸引讀者主動參與和互動的服務(wù)模式方面力度不夠，辦法不多。

2、電子閱覽室數(shù)字化資源建設(shè)工作有待加強(qiáng)，二次文獻(xiàn)開發(fā)與利用有待加強(qiáng)，，讀者利用數(shù)字資源的意識以及資源利用率有待提高。

3、還要繼續(xù)加強(qiáng)電子閱覽室隊(duì)伍的建設(shè)，使之能真正適應(yīng)現(xiàn)代化電子閱覽室的要求。

本身存在的某些問題，以及大樓建設(shè)中在水電、滲透、門鎖、照明等方面存在的一些細(xì)節(jié)問題，電子閱覽室的日常服務(wù)也偶而受到影響。

電子閱覽室

201*年1月6日

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