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窗口單位和服務行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動總結(jié)

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窗口單位和服務行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動總結(jié)

鎮(zhèn)窗口單位和服務行業(yè)為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動總結(jié)

鎮(zhèn)在窗口服務單位的創(chuàng)先爭優(yōu)活動中,突出重點,密切聯(lián)系群眾,活用載體,充分發(fā)揮窗口服務單位黨組織和黨員的先鋒模范作用,深化窗口服務單位的創(chuàng)先爭優(yōu)活動,讓為民服務的窗口常亮常新。

一、面向社會,深入群眾。窗口服務單位的黨組織和黨員圍繞“窗口服務如何讓群眾更滿意”、“創(chuàng)先爭優(yōu)我該怎么辦”,公開向群眾作出承諾。承諾的內(nèi)容、措施、標準以及履行時限明確,通過公告欄、懸掛標語、印制宣傳折頁等方式向群眾宣傳,接受群眾監(jiān)督。并采用聘請形象監(jiān)督員和行風評議員、設置意見箱等方式,認真組織開展群眾評議工作,注重做好群眾意見的反饋和各項問題的整改。主動聯(lián)系服務對象,認真傾聽他們的意見建議,積極幫助解決實際困難,自覺維護他們的合法權(quán)益,用實際行動提高群眾滿意度。

二、豐富載體,提升層次;顒悠陂g,窗口服務單位根據(jù)單位實際情況與黨員崗位特點,緊緊圍繞本職工作,體現(xiàn)行業(yè)特色,積極探索創(chuàng)新,精心設計特色鮮明、務實管用的活動載體。全鎮(zhèn)計生、城鄉(xiāng)醫(yī)保、新農(nóng)保、民政、衛(wèi)生、稅務、郵政、電力等部門黨組織和黨員,以“擦亮窗口我先行”為主題,緊緊圍繞目標要求,提升

服務意識,創(chuàng)新工作方法,通過開展“黨員亮身份”、“業(yè)務大練兵”、“承諾述職”、“領(lǐng)導點評”、“群眾評議”、“群眾滿意服務品牌創(chuàng)建”等活動,不斷提升服務的層次,深化優(yōu)質(zhì)服務的具體措施,為群眾做好事辦實事解難事,讓群眾直接感受到創(chuàng)先爭優(yōu)活動的效果。

三、典型帶動,模范引領(lǐng)。鎮(zhèn)組織部門定期對窗口服務行業(yè)黨組織和黨員開展主題實踐活動情況進行檢查總結(jié),推廣好經(jīng)驗、好做法。通過典型帶動,積極推廣亮標準、亮身份、亮承諾,比技能、比作風、比業(yè)績,群眾評議、黨員互評、領(lǐng)導點評等基層創(chuàng)造的好做法,激發(fā)窗口服務單位黨組織和黨員的爭創(chuàng)活力,推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動向深度和廣度發(fā)展。

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窗口單位和服務行業(yè)為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動總結(jié)

xxx在窗口服務單位的創(chuàng)先爭優(yōu)活動中,突出重點,密切聯(lián)系群眾,活用載體,充分發(fā)揮窗口服務單位黨組織和黨員的先鋒模范作用,深化窗口服務單位的創(chuàng)先爭優(yōu)活動,讓為民服務的窗口常亮常新。

一、面向社會,深入群眾。窗口服務單位的黨組織和黨員圍繞“窗口服務如何讓群眾更滿意”、“創(chuàng)先爭優(yōu)我該怎么辦”,公開向群眾作出承諾。承諾的內(nèi)容、措施、標準以及履行時限明確,通過《XXXX》、《XXXXX》等媒體向社會公示,以懸掛標語、制作電子屏字幕、印制宣傳折頁等方式向群眾宣傳,接受群眾監(jiān)督。并采用聘請形象監(jiān)督員和行風評議員、設置意見箱和電子測評系統(tǒng)、推行網(wǎng)上投票、開展社會滿意度調(diào)查等方式,認真組織開展群眾評議工作,注重做好群眾意見的反饋和各項問題的整改。主動聯(lián)系服務對象,認真傾聽他們的意見建議,積極幫助解決實際困難,自覺維護他們的合法權(quán)益,用實際行動提高群眾滿意度。

二、豐富載體,提升層次;顒悠陂g,窗口服務單位根據(jù)單位實際情況與黨員崗位特點,緊緊圍繞本職工作,體現(xiàn)行業(yè)特色,

積極探索創(chuàng)新,精心設計特色鮮明、務實管用的活動載體。全區(qū)衛(wèi)生、稅務、城鄉(xiāng)管理、交通運輸、通信、郵政、電力、旅游、餐飲服務等系統(tǒng)黨組織和黨員,以“擦亮窗口我先行”為主題,緊緊圍繞目標要求,提升服務意識,創(chuàng)新工作方法,通過開展“黨員亮身份”、“業(yè)務大練兵”、“承諾述職”、“領(lǐng)導點評”、“群眾評議”、“群眾滿意服務品牌創(chuàng)建”等活動,不斷提升服務的層次,深化優(yōu)質(zhì)服務的具體措施,為群眾做好事辦實事解難事,讓群眾直接感受到創(chuàng)先爭優(yōu)活動的效果。

三、典型帶動,模范引領(lǐng)。區(qū)主管部門黨組織對窗口服務行業(yè)黨組織和黨員開展主題實踐活動情況進行檢查總結(jié),推廣了好經(jīng)驗、好做法155條,選樹來自窗口服務單位工作一線的先進黨組織50個,先進黨員300人。并在“七一”前,對窗口服務行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)中涌現(xiàn)出來的先進黨組織、先進個人進行表彰。在窗口服務單位建立“創(chuàng)先爭優(yōu)活動示范點”、設置“創(chuàng)先爭優(yōu)光榮榜”,加大對先進典型示范、先進經(jīng)驗的宣傳力度。通過典型帶動,積極推廣亮標準、亮身份、亮承諾,比技能、比作風、比業(yè)績,群眾評議、黨員互評、領(lǐng)導點評等基層創(chuàng)造的好做法,激發(fā)窗口服務單位黨組織和黨員的爭創(chuàng)活力,推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動向深度和廣度發(fā)展。

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