201*年度公寓工作總結(jié)
個人述職報告
尊敬的老師親愛的同學(xué)們大家晚上好:
今年以來,我們以堅(jiān)持安全第一,學(xué)生為本,以公寓中心為主體,以服務(wù)學(xué)生、創(chuàng)建和諧校園、和諧文明公寓為主線,依據(jù)201*年公寓中心工作進(jìn)程與計(jì)劃,我們勤奮工作,盡職盡責(zé),在各樓、各部的支持配合下較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下,不到之處請批評指正。一、開展的工作及特點(diǎn)
1、堅(jiān)持每周例會,增強(qiáng)工作的光榮感和使命感,提高了我們的工作積極性和責(zé)任感。
2、為了做好迎新準(zhǔn)備工作,我們先后統(tǒng)計(jì)全校區(qū)住宿資源上報學(xué)院,制定了迎新方案,干部迎新前業(yè)務(wù)培訓(xùn),存新生臥具1700套,衣服、鞋1692。安排新生住宿,辦理新生《住宿證》,建新生住宿檔案各為1688個,更換完善了住宿一覽表,和新生38個班級簽訂《住宿合同》,給每間新生宿舍打印彩色《值日安排表》218份。
3、及時處理學(xué)生在公寓內(nèi)出現(xiàn)的各種問題,嚴(yán)格落實(shí)樓長、部長責(zé)任制,積極發(fā)揮了我們民管會隊(duì)伍的作用,使我們這支骨干力量主要參與公寓安全、衛(wèi)生、遵紀(jì)等的管理、督促與檢查,培養(yǎng)學(xué)生樹立自我管理、自我教育、自我服務(wù)的意識。堅(jiān)持每日檢查,確保每周對每一間宿舍檢查3次以上,重點(diǎn)宿舍隨時抽查,及時匯總檢查結(jié)果,進(jìn)行系、院通報,每周衛(wèi)生表、老師簽到表星期五上報學(xué)生處,作為學(xué)生工作過程考核的依據(jù)。全年共查宿舍13944間(次),優(yōu)秀率為41.4%。堅(jiān)持每周最少二次夜不歸宿的檢查,共查夜不歸宿75次,發(fā)院通報三次。
4、我們把安全工作當(dāng)做重中之重來抓,建立健全了應(yīng)急小分隊(duì),明確了工作職責(zé)及分工,進(jìn)宿舍教育無數(shù)次,使新生提高了對安全工
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作的認(rèn)識。先后配合保衛(wèi)處對各公寓樓內(nèi)223具過期滅火器進(jìn)行了更換,確保了消防設(shè)備的完好率。同時依據(jù)各樓情況配備消防斧8把,完善了各公寓樓消防斧的使用及管理辦法。組織了13級新生1次緊急疏散演練,確保了安全通道暢通。嚴(yán)格了用電管理,堅(jiān)決清查違章用電,尤為查出宿舍私自亂接電,使用大功率電器、電熱褥等,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,全年共收繳電插板32個,電吹風(fēng)8個,電夾板2個,熱得快8個,電熱毯2條,確保了用電安全
5、服務(wù)保障影響到同學(xué)們的學(xué)習(xí)生活,為了確保各樓內(nèi)所有設(shè)施良好正常運(yùn)轉(zhuǎn),給同學(xué)們提供方便,我們干部堅(jiān)持每天巡查,及時維護(hù)報修,由于受供暖影響,依據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)安排及時合并調(diào)整出石化系大三宿舍11間,將實(shí)華公寓1樓64人調(diào)整到實(shí)華5樓和中和3樓,給2樓180人每人借發(fā)1條毛毯,安排特殊病學(xué)生1人住宿(信控系1名學(xué)生手術(shù)后安排住中和公寓),更換各樓桌面150個。今年共出動民管會干部2752(次)進(jìn)行了小項(xiàng)目的維修,更換床板115塊,更換、安裝新床墊套子1120個,維修門鎖632個,洗滌新生宿舍窗簾120條。協(xié)助維修好源公寓智能控電柜1次、更換芯片2個,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。二、開展的主題活動
1、開展“厲行勤儉節(jié)約,反對鋪張浪費(fèi)”活動一次,加大了反對鋪張浪費(fèi),建設(shè)節(jié)約型公寓的宣傳,增加全體學(xué)生的節(jié)約意識。2、開展?jié)M意度調(diào)查活動2次,在全體學(xué)生中進(jìn)行部分抽樣調(diào)查,針對其它不滿意方面,強(qiáng)和相關(guān)部門協(xié)調(diào)。
3、依據(jù)公寓中心年工作進(jìn)程表展開向全院13級新生納新,進(jìn)教室、宿舍宣傳并張貼海報。共納新360余人
4、為全面貫徹落實(shí)學(xué)院“六嚴(yán)一促雙倡導(dǎo)”活動開展“吸煙有害健康、珍惜健康、共建文明校舍”宿舍無煙簽名倡議活動1次,倡導(dǎo)
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科學(xué)、文明、健康的生活方式。
5、開展文明宿舍評比1次,共評選出25間宿舍,有力的推進(jìn)宿舍成員之間、相互尊重的良好風(fēng)氣。創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境與生活氛圍。
6、公寓開展安全大檢查3次,針對節(jié)假日,冬季用電季節(jié),對公共區(qū)域宿舍進(jìn)行逐一的排查,對消防栓、消防斧、安全通道鑰匙是否在位及安全用電進(jìn)行檢查,以及各個公寓樓供暖(不熱、漏水)等情況逐一排查。
7、開展了豐富多彩的“公寓是我家,建設(shè)靠大家”的宿舍文化月征文活動,(共收到245篇(幅)作品,經(jīng)評選獲獎作品有48篇(幅))。8、開展紀(jì)律整頓月活動1次,展開為時一月的查夜不歸宿、包夜上網(wǎng)、在外租住活動,杜絕學(xué)生夜不歸宿、包夜上網(wǎng)、在外租住遵守校規(guī)班紀(jì),消除安全隱患。三、工作中的不足
1、學(xué)生遵守公寓管理規(guī)章制度的自覺性不夠,特別是對大三學(xué)生宿舍的管理還有不到位的地方,存在個別學(xué)生吸煙、亂扔垃圾、亂倒水現(xiàn)象。
2、個別學(xué)生自我保護(hù)財務(wù)意識不強(qiáng),警惕性不高,貴重物品未入柜上鎖或隨身攜帶,導(dǎo)致有手機(jī)丟失現(xiàn)象。四、今后的工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)與管理水平。2、大膽細(xì)心、具有創(chuàng)新精神。
報告人:學(xué)生民主管理委員會201*年12月13日
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老年公寓201*年度工作總結(jié)與201*年工作計(jì)劃
201*年是公寓業(yè)務(wù)范圍與增資擴(kuò)股的一年。全體員工在李萍院長的領(lǐng)導(dǎo)下精誠團(tuán)結(jié)一致,完成了201*計(jì)劃的全部工作任務(wù)。我們始終以爭創(chuàng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)品牌為目標(biāo),秉承“老吾老,以及人之老”的核心價值理念,以中華民族尊老愛老的傳統(tǒng)美德精神為中心,本著為政府分憂,替百姓解難,為老年人養(yǎng)老、安居、健康提供最全面的服務(wù),堅(jiān)持以人為本的原則,為老年群體在生活中的健康監(jiān)護(hù)、日常照顧、精神慰藉、心理支持、康復(fù)、護(hù)理、臨終關(guān)懷、緊急救助等方面提供最全方位的服務(wù),幫助孤寡老人和貧困家庭解決生活困難,真正使老年人老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有所教、老有所為、老有所樂,F(xiàn)將201*年度工作小結(jié)如下:
一、公寓轉(zhuǎn)變觀念,推行無紙化辦公
實(shí)行老人檔案與護(hù)理信息化管理,從201*年底開始。院長辦通過強(qiáng)化培訓(xùn)使員工逐步掌握電腦操作,通過電腦記錄《護(hù)理交班記錄》。大部分?jǐn)?shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)電子化,特別是實(shí)施公寓與敬老院遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)的鏈接,達(dá)到統(tǒng)一管理。所有老人、員工數(shù)據(jù)通過數(shù)據(jù)庫管理,達(dá)到動態(tài)管理、即時掌握各種信息。各種表格電子化,數(shù)據(jù)不僅準(zhǔn)確全面,真正做到無紙化辦公。二、提高認(rèn)識,增強(qiáng)防范意識
強(qiáng)化老人護(hù)理安全,針對公寓的特點(diǎn),我們重點(diǎn)抓好老人護(hù)理工作的安全:1、強(qiáng)化員工安全教育,提高員工安全意識。我們每月員工會議時對員工進(jìn)行半小時“安全教育”;在員工中開展消防滅火、水電、器材使用等方面的知識和技能培訓(xùn),特別是滅火器的使用,以及“火災(zāi)防護(hù)流程”教育。2、加強(qiáng)安全防護(hù)器材的保存和管理。實(shí)行分管院長部門全面負(fù)責(zé),分級管理,全員共管的安全行機(jī)制。
三、加強(qiáng)硬件建設(shè),促進(jìn)軟件建設(shè),提高老人護(hù)理水平
我們在強(qiáng)化硬件的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步完善軟件建設(shè),全面提高我院的老人護(hù)理水平。一是在社會志愿者的捐贈獲得“善款”xx元,新增三臺大功率洗衣機(jī)。安裝一套“IP網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控像頭”,全面提高我院安全防范水平,[蓮山課件]二是強(qiáng)化員工職業(yè)技能培訓(xùn),兩名護(hù)理員通過國家培訓(xùn),獲得“護(hù)理專業(yè)中級證書”。目前公寓獲得國家中級護(hù)理員證書的有三人、高級的一人,十五人獲得海南人事勞動局頒發(fā)的初級護(hù)理員證書。三是全面提高護(hù)理質(zhì)量,增強(qiáng)老人對養(yǎng)老院“養(yǎng)老”的信心,除每月對員工進(jìn)行護(hù)理考核外,獎勤罰懶。我們還通過老人家屬對員工進(jìn)行“滿意度”測評,達(dá)到提高護(hù)理水平的。四、圍繞“運(yùn)行考核達(dá)標(biāo)”工作,全面提高內(nèi)部管理水平
在201*年開始院長辦就向各部門下達(dá)加強(qiáng)“運(yùn)行規(guī)范考核達(dá)標(biāo)”工作制度,我們以“達(dá)標(biāo)”為動力,全面提高管理水平,提高護(hù)理技能,分階段、分層次地完善我院的各項(xiàng)管理制度。首先及時召開員工大會及時傳達(dá)國家養(yǎng)老政策信息,提高員工對“考核達(dá)標(biāo)”工作的認(rèn)識,二是對照“規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)”各部門自查自糾,分步實(shí)施,做到逐項(xiàng)達(dá)標(biāo)。三是完善文檔管理機(jī)制,做到“建立制度”、“嚴(yán)格執(zhí)行”、“逐項(xiàng)記錄”。
五、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高技能,不斷提升集中供養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量
公寓始終將管理隊(duì)伍和護(hù)工隊(duì)伍建設(shè)作為提高整體工作水平和工作能力的首要切入點(diǎn),與201*年一樣先后組織管理和服務(wù)人員到外地學(xué)習(xí)交流,并結(jié)合公寓自身情況,制定出一套切實(shí)可行的管理方案。建立了定期培訓(xùn)制度,提升護(hù)理員的工作技能。員工進(jìn)入公寓必須先進(jìn)行崗前專業(yè)技能培訓(xùn),安全常識的教育考核等。平時每月組織員工進(jìn)行一次護(hù)理技能培訓(xùn),把培訓(xùn)內(nèi)容系統(tǒng)化,并將理論和實(shí)踐結(jié)合,把實(shí)際操作也納入培訓(xùn)范圍內(nèi)。通過對老人基本生活照料、醫(yī)療保健等老年常規(guī)護(hù)理、老年階段的特點(diǎn)、老年人的心理護(hù)理、臨終關(guān)懷等專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。使公寓管理和護(hù)理團(tuán)隊(duì)在管理和服務(wù)上逐步走上科學(xué)化和規(guī)范化的軌道。在此方面我們主要做了以下幾項(xiàng)工作:
1、201*年12月公寓選派王富川、韋顏2名護(hù)士參加國家民政部舉辦的中級護(hù)理員培訓(xùn)班學(xué)習(xí)
2、李xx院長參加第九界全國養(yǎng)老院院長論壇
3、引進(jìn)農(nóng)墾醫(yī)院原總護(hù)士長王x到公寓任副院長主管公寓護(hù)理工作六、完善實(shí)施創(chuàng)新工程,注意積累、總結(jié)提高創(chuàng)新服務(wù)形式
在做好生活護(hù)理工作的同時,我們一直把老人文化養(yǎng)老作為201*年的重點(diǎn)工作,組織志愿者每周給老人表演文藝節(jié)目,讓老人感覺到天天這里歌舞升平;敬老院我們做到每季度都有社會志愿者慰問,讓老人遠(yuǎn)離城市一樣感覺到城市的溫度。完善201*年創(chuàng)新管理模式
針對201*的創(chuàng)新服務(wù)模式,我們做了相應(yīng)的調(diào)整使此模式在養(yǎng)老服務(wù)工作中得到更加完美的發(fā)揮,201*我們的服務(wù)更溫馨、更加人性化。繼續(xù)緊抓提高床位入住率這個龍頭,進(jìn)一步加大宣傳公寓養(yǎng)老力度,[蓮山課件]繼續(xù)完善201*年提倡“關(guān)愛父母天天行”活動,并把次活動推向公寓與家屬的聯(lián)系紐帶,充分展示了201*老年公寓的良好新形象。擴(kuò)展經(jīng)營思路。充分利用服務(wù)設(shè)施齊全、服務(wù)隊(duì)伍專業(yè)規(guī)范的優(yōu)勢,把服務(wù)送入社區(qū),積極開展了以“助餐、助急、助浴、助醫(yī)”為主要內(nèi)容的短期寄養(yǎng)、文化娛樂、醫(yī)療保健、聯(lián)誼互動等居家養(yǎng)老服務(wù)。利用公寓完善的設(shè)施和場地,組建了志愿者服務(wù)文化娛樂隊(duì)伍,吸引周圍的居家老人到公寓參加活動,實(shí)現(xiàn)公寓老人與社區(qū)老人的融合,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,“關(guān)愛老人人人有責(zé)”。七、志愿者服務(wù)與合作
1、201*年在志愿者服務(wù)上我們聯(lián)合了多所中學(xué)、與大中專院校愛心志愿者服務(wù)上門到敬老院、老年公寓、居家養(yǎng)老送溫馨與文藝表演活動,公寓員工自編自導(dǎo)了兩場精彩的文藝匯演。愛心活動得到老人與社會一致贊同,老人開心的說那些孩子就跟孫子孫女一樣可愛可親。在這方面我們基本上保障了每月都有志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)到養(yǎng)老公寓慰問老人,每季度都有志愿者服務(wù)對下敬老院慰問五保戶(注:公寓201*年志愿者上門服務(wù)x次,人數(shù)達(dá)到x人次;慰問老人的禮品金額約x元;敬老院志愿者慰問x次,人數(shù)約x人慰問物品約x元,物資一批總價值約x元)。
2、我們延續(xù)了與海南醫(yī)學(xué)院國際護(hù)理學(xué)院長期合作,同時作為國際護(hù)理學(xué)院的學(xué)生見習(xí)基地。國際護(hù)理學(xué)院志愿者學(xué)生將定期到我公寓做義工或慰勞人表演歌舞。
3、我們同時也是志愿者,201*年我們向孤寡老人贈送了價值x元的慰問品,并繼續(xù)救助了孤寡老人何x(金額:x元),免除林x阿婆(孤兒王x的奶奶)x元的水電費(fèi)與伙食費(fèi)。八、努力做好居家養(yǎng)老服務(wù)、敬老院管理、養(yǎng)老公寓管理等工作居家養(yǎng)老服務(wù)方面:
1、美蘭社保局居家養(yǎng)老服務(wù):從09年開展居家養(yǎng)老服務(wù)以來,我們一直把上門服務(wù)質(zhì)量放在第一位,在201*年在老人人數(shù)增加的同時我們沒有因?yàn)槿藬?shù)增加服務(wù)質(zhì)量下降或服務(wù)次數(shù)、時間減少的情況,201*年內(nèi)我們實(shí)現(xiàn)了0投訴服務(wù)。一年以來我們開展的社區(qū)服務(wù)上門次數(shù)x次、累計(jì)服務(wù)時間x小時(政府核準(zhǔn)時間4469小時)超出政府購買服務(wù)時間x個小時。
社保局居家養(yǎng)老服務(wù)工作雖然是全新的工作,但是經(jīng)過一年半的服務(wù)過程中我們實(shí)現(xiàn)了0投訴服務(wù)。
在居家養(yǎng)老服務(wù)過程中我們?yōu)槔先俗隽艘韵鹿ぷ鳎嘿I菜、做飯、洗衣被、個人清潔與家庭清潔、聊天讀書看報、陪同就醫(yī)、給老人倒屎倒尿、維修水電、安裝電視天線等服務(wù),受到老人與街坊連理的好評。一年中我們每逢老人住院公寓領(lǐng)導(dǎo)都會委托員工帶上溫馨的禮物與祝福到醫(yī)院看望,并交代工作人員及時跟蹤老人病情做好老人后勤保障工作。(比如王麗文親自多次免費(fèi)為住院老人熬湯;包餃子等)敬老院管理方面:
x鎮(zhèn)敬老院現(xiàn)安置五保老人x人(其中自理x人;半護(hù)理x人;全護(hù)理x人),配備管理服務(wù)護(hù)理人員x人,自費(fèi)老人x人,孤兒一人。
為了更好的服務(wù)五保老人,從分體現(xiàn)了以人為本的管理理念。積極配合區(qū)民政局完善敬老院基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)(路燈設(shè)置;舊房改造成強(qiáng)制監(jiān)護(hù)區(qū);健身娛樂器材的配置),生活用品及娛樂設(shè)施一應(yīng)俱全。現(xiàn)三江鎮(zhèn)敬老院內(nèi)環(huán)境優(yōu)雅,設(shè)備實(shí)施完善,綠草滿地,花果飄香,十分適宜老人居住,是五保老人安享天年的精神樂園和幸福家園。是發(fā)展庭院經(jīng)濟(jì),改善老人伙食。我們充分利用敬老院現(xiàn)有的空地,堅(jiān)持部分“以院養(yǎng)院”的辦院方針,大力發(fā)展庭院經(jīng)濟(jì)。養(yǎng)殖雞100多只,種植各類瓜果,全部用于改善老人伙食,發(fā)揮五保老人自身的優(yōu)勢鼓勵他們參與集體勞動。
為了更好的服務(wù)五保老人我們主要做以下兩方面工作:
1、時時翻新菜譜,讓五保老人吃得滿意。食堂伙食每餐有一葷一素,兩菜一湯,每周變換食譜,做到葷素搭配,營養(yǎng)豐富,以滿足老人們的不同口味并做好病號飯。
2、定期組織體檢,201*年我們組織了所有入住五保戶與孤寡老人的免費(fèi)體檢工作,為確保老人身心健康。201*年xx之家老年公寓還安排醫(yī)生護(hù)士每周定期巡診,配備各類常用藥品,每天可為老人測量血壓、血糖等數(shù)據(jù),定期為老人進(jìn)行細(xì)致全面的身體檢查,為每位老人建立病歷檔案,詳細(xì)記錄老人的身體狀況和病史等基本情況。同時我們還引進(jìn)xx中山醫(yī)院、xx中醫(yī)院xx分院、海南省中醫(yī)院專家小組為老人義、巡診。九、在統(tǒng)籌管理方面我們秉承以人為本的方針:1、精心選人,配備一支賴以信任的堅(jiān)強(qiáng)班子
為了把養(yǎng)老院辦成具有一流水準(zhǔn)的養(yǎng)老院,我們首先是精選管理人員。養(yǎng)老院內(nèi)的每位工作人員都是經(jīng)過反復(fù)篩選認(rèn)可并嚴(yán)格培訓(xùn)擇優(yōu)錄取,特別是201*年2月份引進(jìn)前海南省農(nóng)墾醫(yī)院總護(hù)長王文貞任護(hù)理院長后公寓各項(xiàng)護(hù)理工作有聲有色,服務(wù)更加有豐富多彩。院長李萍作為法人她不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),是一名組織觀點(diǎn)強(qiáng),思想素質(zhì)好,工作積極性高,敢于創(chuàng)新,勇于奉獻(xiàn),是一名處處以身作則的好領(lǐng)頭人。炊事員王寧是一名專職廚師,手藝精良。其次是解決工作人員的后顧之憂。我們對養(yǎng)老院工作人員一視同等對待,享受同等待遇,也及時為他們生活排憂解難,充分調(diào)動他們工作的積極性,安心地工作。2、強(qiáng)化管理,在敬老院與養(yǎng)老院同時建立一個規(guī)范有序的服務(wù)中心。加強(qiáng)養(yǎng)老院的管理,我們落實(shí)了管理責(zé)任制,達(dá)到了“二個到位”。
一是生活管理到位:各項(xiàng)管理設(shè)施征求大多數(shù)老人的意見,嚴(yán)格執(zhí)行食堂管理制度、衛(wèi)生制度、文體活動制度、值班制度、院規(guī)民約等一系列規(guī)章制度,定期組織全體員工學(xué)習(xí)新知識新技能,不斷提高自我服務(wù)技能。在敬老院五保老人之間,建立了互幫互助小組,相互之間開展幫護(hù)活動,使一些高齡、生活不能自理的老人能夠得到及時幫助。
二是工作管理到位:為調(diào)動院內(nèi)工作人員的工作極性,我們落實(shí)崗位責(zé)任考核制,每月有獎罰,年底有大獎。
3、熱誠服務(wù),營造一座老有所樂的理想樂園
為讓老人們度過一個歡樂的晚年,我們在加大硬性設(shè)施建設(shè)投入的同時,我們始終把服務(wù)工作放在第一位,繼續(xù)強(qiáng)化了“二個服務(wù)”。
一是社會化服務(wù):這些年來,全市上下尊老愛老已蔚然成風(fēng),大中專院校組織紅領(lǐng)學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)對定期上門為公寓與敬老院打掃衛(wèi)生、送溫馨慰問品、表演文娛節(jié)目等愛老助老宣傳養(yǎng)老服務(wù)活動。
二是親情化服務(wù):對養(yǎng)老院的老人,我們總是千方百計(jì)滿足老人們的愿望,從不把老人當(dāng)外人看待,而是熱心、盡心、全心地做好服務(wù)工作。每位老人生病,工作人員都能像親人一樣地?zé)嵝姆⻊?wù),在伙食上安排病號飯,不厭其煩地為他們端湯、送水、喂茶,守候床前,精心侍候,周到服務(wù)。每位生活不能自理的病危老人都是工作人員為其端屎拉尿,沒早沒晚地照料,直到安詳去逝。如今,養(yǎng)老院的老人可以玩得開心,吃得滿意,過得幸福。201*年重陽節(jié)我們?yōu)槔先伺e辦“夕陽暖”的愛心文藝節(jié)目,引進(jìn)大學(xué)生志愿者舉辦兩場盛大的元旦文藝聯(lián)歡會,分別是海南師范大學(xué)愛心志愿者協(xié)會12月12日三江敬老院表演文藝節(jié)目與送溫馨活動;小記者海南站的小朋友們給老人帶來了歡歌樂舞、送溫馨活動得到老人一致好評。在未來的201*年工作重點(diǎn)是:銳意進(jìn)取、創(chuàng)新求實(shí)、促進(jìn)發(fā)展
一、進(jìn)一步完善敬老院、養(yǎng)老公寓老人入住手續(xù)規(guī)范化、各項(xiàng)操作規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化二、各項(xiàng)工作責(zé)任細(xì)化與落實(shí)到位化三、加強(qiáng)志愿者服務(wù)定時與多元化四、提高服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)層次化
五、做好落實(shí)與xx市中醫(yī)院xx中醫(yī)院的協(xié)議工作六、做好啟動護(hù)理康復(fù)中心的工作
康復(fù)中心基本完工預(yù)計(jì)201*年4月份開始試運(yùn)行,新的分院將會是一座全空調(diào)、設(shè)備設(shè)施比較完善的養(yǎng)老康復(fù)中心。在過去一年中我們總共聘用了zz為員工,F(xiàn)有員工xx位、其中大專xx位、中專xx位下崗女工xx位。在員工中30到45歲的占xx%、20到30歲占xx%、其他年齡占x%。38位員工中行政管理人員x名、醫(yī)生x名、護(hù)士x名、按摩針灸師x名、廚房x名、護(hù)理員x名、家政服務(wù)員x名。在崗員工中女工占x%。在過去一年中我們十分感謝市民政局各位領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助,在未來發(fā)展中我們將一如既往的按照構(gòu)建和諧社會的要求,以關(guān)注社會養(yǎng)老事業(yè)、改善困難老人生活條件為目的,遵循“真誠、關(guān)愛、溝通、服務(wù)”的基本理念,以滿足人民群眾日益增強(qiáng)的養(yǎng)老服務(wù)需求為出發(fā)點(diǎn)把我養(yǎng)老公寓經(jīng)營管理好。在這我代表全體員工、老人、老人家屬向xx市民政局各位領(lǐng)導(dǎo)表示感謝!
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