201*上半年個人工作總結(jié) - 副本
201*年上半年網(wǎng)絡(luò)營銷部個人工作總結(jié)
充實(shí)而又富有挑戰(zhàn)的201*年上半年結(jié)束了,多樣性的工作讓我的工作充實(shí)繁雜,多樣性的工作挑戰(zhàn)我技能的同時也督促我不斷的提升,總體來說這半年來雖然豐富但也多彩,讓我擁有許多可以接觸并學(xué)習(xí)新知識的機(jī)會和窗口,提升了自我也發(fā)現(xiàn)了自身的弱項(xiàng),非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的支持和指導(dǎo),讓我有信心去接受挑戰(zhàn),完成工作。下面就這半年來的工作進(jìn)行總結(jié):
一、上半年的主要工作項(xiàng)目1、規(guī)范各店自有網(wǎng)站的管理
多與店內(nèi)市場人員或后臺人員溝通網(wǎng)絡(luò)操作情況,交流對網(wǎng)站的管理方式,在工作中學(xué)習(xí),同時在工作中發(fā)現(xiàn)問題再進(jìn)行學(xué)習(xí),通過工作再對學(xué)習(xí)結(jié)果進(jìn)行檢驗(yàn),總結(jié)同類問題的解決方案。通過對各店網(wǎng)站更新、稿件發(fā)布數(shù)量、咨詢回復(fù)等環(huán)節(jié)的考核進(jìn)一步規(guī)范了各店的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作,使各店網(wǎng)站逐步豐富,有了一定量的點(diǎn)擊和一部分網(wǎng)友閱讀,為下下各店網(wǎng)絡(luò)營銷工作的開展打下基礎(chǔ)。
2、提升網(wǎng)絡(luò)宣傳
在網(wǎng)絡(luò)宣傳中網(wǎng)絡(luò)營銷部定位于市場部與各網(wǎng)絡(luò)媒體中間,從工作角度既要協(xié)調(diào)好各市場部的相關(guān)工作,也要與網(wǎng)絡(luò)媒體溝通好滿足集團(tuán)工作需要,作為媒體有自己的特點(diǎn)和宣傳要求,店內(nèi)工作也要受集團(tuán)、廠家和店總的影響,所以對于集團(tuán)提出的有些宣傳要求要充分的與媒體進(jìn)行溝通,相互協(xié)調(diào),滿足各方要求,最終達(dá)到集團(tuán)宣傳總目標(biāo)。在部門工作中通過
要求各店每月在合作網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)稿不少于20篇等指標(biāo)來提高集團(tuán)整體網(wǎng)絡(luò)宣傳曝光率,增加各店的關(guān)注度,同時通過對網(wǎng)絡(luò)媒體的溝通增加媒體對集團(tuán)及各店的關(guān)注與宣傳,網(wǎng)絡(luò)宣傳由去年同期發(fā)稿很少或多數(shù)媒體對集團(tuán)無宣傳,目前集團(tuán)宣傳占各網(wǎng)絡(luò)媒體的軟文宣傳總量50%以上,許多網(wǎng)站達(dá)到60%以上。
3、引導(dǎo)各店網(wǎng)絡(luò)營銷工作
網(wǎng)絡(luò)營銷工作去年開始策劃,經(jīng)歷了多個階段,從最初不認(rèn)可、認(rèn)為離我們很遠(yuǎn)或是那是不現(xiàn)實(shí)的東西,到現(xiàn)在有許多店開展受益、紛紛開設(shè),每個店根據(jù)廠家需求或是店內(nèi)職位劃分對網(wǎng)絡(luò)營銷定位不同,其實(shí)一切以網(wǎng)絡(luò)開展的營銷活動都屬于網(wǎng)絡(luò)營銷的一部分,就像一個4S店,包括4個S,網(wǎng)絡(luò)營銷也是有許多個模塊,是一個系統(tǒng)的營銷模式。集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)營銷部對購物類平臺網(wǎng)站、單品促銷類網(wǎng)站、產(chǎn)品直銷類網(wǎng)站、團(tuán)購類網(wǎng)站、實(shí)體店類網(wǎng)站、信息類網(wǎng)站、綜合門戶類網(wǎng)站、垂直類網(wǎng)站等進(jìn)行分析學(xué)習(xí),總結(jié)汽車這類特點(diǎn)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷模式,提出做汽車電商,申請了ytqm.com.cn的國際域名,利用此平臺開展一系列的營銷手段,借助相關(guān)類網(wǎng)站的模式進(jìn)行推廣、推介、信息收集,將廠家的資源與集團(tuán)的實(shí)體店相結(jié)合,借用直銷、電話營銷部分模式,制定適合汽車營銷的一套網(wǎng)絡(luò)營銷體系。
4、網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用管理
計劃提報初期發(fā)現(xiàn)許多問題,如有些店對于計劃分類不清晰、有些店對于費(fèi)用的界定不明了,有些店對于費(fèi)用的管控不嚴(yán)格,在工作中發(fā)現(xiàn)問題積極與店內(nèi)溝通,及時改正,盡快的理順網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用,及時登記,按期匯
總上報領(lǐng)導(dǎo),及時發(fā)現(xiàn)費(fèi)用執(zhí)行中出現(xiàn)的問題,并提出合理化建議。工作中嚴(yán)格按照集團(tuán)關(guān)于計劃與費(fèi)用管理要求,認(rèn)真審核各店網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用,對于無計劃或超出計劃的嚴(yán)格按流程處理,對于內(nèi)店廠家要求及時配合,方便店內(nèi)市場工作的開展。
5、二手車支援
經(jīng)過近一年的磨合與熟悉,基本了解二手車市場部在二手車經(jīng)營中應(yīng)承擔(dān)的工作,熟悉業(yè)務(wù),了解市場人員工作特點(diǎn),及時指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)二手車相關(guān)知識,只有業(yè)務(wù)熟練才能更好的開展工作,在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,二手公司同事們的配合下,使得支援的二手車市場工作中的拍賣會、五一車展等項(xiàng)目能順利完成。
6、臨沂市流通協(xié)會籌備
這項(xiàng)工作與日常市場工作或企劃工作有所區(qū)別,具有挑戰(zhàn)性,非常多面,既要與政府機(jī)關(guān)溝通好,了解工作流程和工作要點(diǎn),又要與各會員單位特別是副會長單位溝通好,雖然有些表、材料看似簡單但更要用心去做,整個材料系統(tǒng),一致,專業(yè),符合協(xié)會章程、規(guī)定,協(xié)調(diào)會員單位,解釋相關(guān)協(xié)會成立后規(guī)劃,籌備成立大會,聯(lián)絡(luò)相關(guān)事宜,最終在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和其他部門的全力配合下,協(xié)會順利成立,相關(guān)后續(xù)工作要更加認(rèn)真細(xì)致辦理。
二、工作心得
1、工作系統(tǒng)化,有步驟
本部門工作有時需承擔(dān)部門外的工作項(xiàng)目,每項(xiàng)工作的工作性質(zhì)與工作內(nèi)容都不同,需要系統(tǒng)思考,隨時切換到所需工作要求,尤其是與政府
部門的溝通,更要系統(tǒng)化,了解工作流程,重要環(huán)節(jié),才能順利開展工作。
對于系統(tǒng)工作開展工作要有步驟,如網(wǎng)絡(luò)營銷工作的開展,由零開始,首先認(rèn)知的推進(jìn)、相應(yīng)人員的技能培訓(xùn)、店內(nèi)的認(rèn)可、機(jī)構(gòu)的形成、實(shí)際的營銷開展等都需要一步步開展,有步驟有節(jié)奏的開展,隨著工作的開展發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整思路和步驟,適應(yīng)工作需要。
2、專業(yè)技能提升
上半年從事的主項(xiàng)工作之間基本沒有共通或共性,所以要不斷的豐富專業(yè)技能,提升相應(yīng)能力,滿足工作需要,同時日常工作中也要注意積累,處理共性問題時日常工作的積累可以為解決新問題提供幫助。
3、部門配合相互尊重
部分工作項(xiàng)目需要多部門的配合,部門間的配合要注意不要過,每個部門在協(xié)助其他部門的同時還有本部門工作,配合時也要尊重其他部門人員。
4、人員間的溝通配合要及時
工作中每個人注重的角度不同,工作點(diǎn)不同,溝通時要聽取他人意見,合理安排工作,對于個人工作習(xí)慣要尊重。
三、提升項(xiàng)目
1、專業(yè)知識的提升2、網(wǎng)絡(luò)營銷技能提升四、下半年重點(diǎn)工作安排1、各店網(wǎng)站的管理
重點(diǎn)從各店自有網(wǎng)站管理入手,將各店自有網(wǎng)站點(diǎn)擊量進(jìn)行較大幅度提升,逐步利用自有網(wǎng)站獲取客戶信息,以各店網(wǎng)站結(jié)合集團(tuán)電子商務(wù)平
臺開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作。
2、網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)的組織建立:協(xié)助各店組建網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì),提供培訓(xùn)支援,團(tuán)隊(duì)組建后進(jìn)行相應(yīng)管理。
3、網(wǎng)絡(luò)信息的使用
從上半年使用來看,網(wǎng)絡(luò)信息量大、類別雜,但成交率相對來說不低,所以下半年工作中要更加規(guī)范對于網(wǎng)絡(luò)信息的使用,充分發(fā)揮銷售線索的作用提高成交率。
4、臨沂市流通協(xié)會相關(guān)后續(xù)工作
協(xié)會成立后手續(xù)的辦理,文件的提報,與會員的溝通。5、二手車市場工作支援
繼續(xù)對二手車市場部提出的支援需求進(jìn)行支援。五、工作建議
1、提供相關(guān)工作用具。
2、對于需從事與市場工作相關(guān)的人員提升市場部相關(guān)技能,了解市場部工作,便于開展對市場工作的指導(dǎo)或協(xié)助。
總結(jié)過去的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在下半年的工作里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平,優(yōu)秀的企業(yè)需要優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),作為這個團(tuán)隊(duì)的一份子,為這個團(tuán)隊(duì)的成長貢獻(xiàn)自己微薄力量是自己義不容辭的責(zé)任。在以后的工作中我將繼續(xù)以滿懷的熱情投入到自己的本職工作,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
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201*上半年個人年終工作總結(jié)模板及范文(修改)
【個人年終總結(jié)提綱】
開頭
一、虛心學(xué)習(xí),努力工作,圓滿完成任務(wù)!
二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé),突出工作重點(diǎn),落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
四、加強(qiáng)檢查,及時整改,在工作中正確認(rèn)識自己。五、聽取員工的意見六、存在的不足七、下步的打算結(jié)尾
【個人年終總結(jié)例文】
201*上半年個人年終工作總結(jié)
201*上半年就快結(jié)束,回首201*上半年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的201*上半年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說,201*上半年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年,F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下:
一、虛心學(xué)習(xí),努力工作,圓滿完成任務(wù)!
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(一)在201*上半年里,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,不斷進(jìn)步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(二)在201*上半年工程維修主要有:衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,天花修補(bǔ),二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺護(hù)欄的維修,還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!
(三)愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用
二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé),突出工作重點(diǎn),落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。
(一)201*上半年上半年,公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度201*下半年,行政部組織召開了201*上半年的工作安排布置會議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評,將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度,有力地促進(jìn)
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了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分,對好的獎勵,差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理,
對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制,為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下,建立了消防安全檢查制度,從而推動消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在安防工作這兩年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
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(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,認(rèn)真統(tǒng)計盤點(diǎn),才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
(四)只有樹立服務(wù)意識,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強(qiáng)與員工的交流,要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問題,要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強(qiáng)檢查,及時整改,在工作中正確認(rèn)識自己。
(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項(xiàng)工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進(jìn)這一年,又從無限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下
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的責(zé)任心是如何重要
(三)總結(jié)下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、聽取員工的意見
要定期召開工作會議,兼聽下面員工的意見,敢于薦舉賢才,總結(jié)工作成績與問題,及時采取對策!
六、存在的不足
總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1對新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2本部有個別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自已為是,公司的制度公開不遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語,這些情
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況不利于同事之間的團(tuán)結(jié),要從思想上加以教育或處罰,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3宿舍偷盜事件的發(fā)生,雖然我們做了不少工作,門窗加固,與其公司及員工宣傳提高自我防范意識,但這還不能解決根本問題,后來引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視,現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng),這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算
針對201*上半年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào),進(jìn)一步理順關(guān)系;
(二)加強(qiáng)管理知識的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;
(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐,促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時與員工進(jìn)行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,提高員工們的安全意識,同時在安全管理
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方面要嚴(yán)格要求自己,為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中,我會繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信:在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,CSSM大安防的明天更美好!
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