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電商部工作總結(jié)

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2019-05-27 23:52:29 | 移動端:電商部工作總結(jié)

電商部工作總結(jié)

12月5日12月10日電商部工作總結(jié)

12月份是201*年最后一個月,也是電商相對的一個銷售最后的一個高峰期,本月重點圍繞雙十二,圣誕節(jié),開展電商促銷活動。本周主要工作內(nèi)容為:

①根據(jù)電商目前的銷售統(tǒng)計和流量統(tǒng)計,制定本月的銷售計劃:本月計劃銷售量為

1500件左右,月銷售額50萬左右。

②本周發(fā)布店鋪新品8款保證店鋪的不斷產(chǎn)品更新。

③保持每周二都有新品上架,雙十二的秒殺產(chǎn)品,和活動產(chǎn)品準(zhǔn)備工作已經(jīng)完成,

并保持按時上架。

④針對年末和雙十二,調(diào)整店鋪的整體頁面,至今為止,店鋪首頁部分已經(jīng)基本完

成。并對分類頁面,和寶貝詳情子頁面的完善和修改。

⑤新款產(chǎn)品修圖和整理,本周完成45款左右。從而保證店鋪的產(chǎn)品上新。⑥關(guān)于12月份活動產(chǎn)品已經(jīng)基本選定,并已經(jīng)上報,還有部分產(chǎn)品預(yù)計在13號拍

照,下周開始上新。

⑦為防止退貨率提高,店鋪原先的貨到付款功能已經(jīng)暫時取消,淘寶合約續(xù)簽未審

核通過,現(xiàn)在已經(jīng)轉(zhuǎn)交淘寶客服處理,預(yù)計下周一可實現(xiàn)續(xù)簽。

⑧發(fā)貨包裝箱子的卡通貼紙已經(jīng)打樣,現(xiàn)只需調(diào)整大小,上報確定后即可通知供應(yīng)

商生產(chǎn)。

以上為本周大致工作內(nèi)容。

電商部梁浩

擴展閱讀:(電商部)201*年總結(jié)及201*年規(guī)劃 2

201*年總結(jié)及201*年規(guī)劃

201*年總結(jié)

時間一晃而過,201*年已接近尾聲,過去的一年在公司各位同事及領(lǐng)導(dǎo)的的大力支持和指導(dǎo)下,電商部成立,并建立自己的商務(wù)平臺,通過部門同事的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足;仡欉^去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:1、平臺建設(shè)

201*年3月份開始建設(shè)“***電子商務(wù)平臺”,經(jīng)歷4個多月的建設(shè)“***電子商務(wù)平臺”開始初步成型,并配合商場活動進行試運行。在7月底至11月初,“***電子商務(wù)平臺”一直有項目合作方朗科一直在進行維護和完善;但是在此期間發(fā)現(xiàn)“***電子商務(wù)平臺”與之之前合作約定的不符合,經(jīng)過多次溝通后無果,十一月低與朗科終止合同約定,并通過各種手段獲取“聯(lián)結(jié)福電子商務(wù)平臺”源代碼,進行自我完善,目前為止網(wǎng)頁模塊已基本完善,后續(xù)進行功能模塊創(chuàng)建。2、團隊建設(shè)

201*年3月份電商部成立,后續(xù)經(jīng)過多次磨合和資源整個,最終成立大電商部(包括:電商運行、電商招商、店面管理)。從3月份至12月份,9個月的部門磨合,目前為止組建6人的電商部門,人員已經(jīng)穩(wěn)定,配合默契。目前為止部門還缺少精準(zhǔn)營銷和美工人員,為提升電商部門的成功,擴大宣傳渠道,完善網(wǎng)站美工需要增加必要的成員。3、品牌及產(chǎn)品招商

從四月開始實體店開始全面招商,為“***電子商務(wù)平臺”做準(zhǔn)備,截止目前為止實體店13個品牌,260多款產(chǎn)品。并且電商招商(*總)為商場招商三個品牌(陽光少年、凱渥、蘇梨),其中兩個品牌已經(jīng)進場開業(yè),一個品牌待進場。但是實體店產(chǎn)品風(fēng)格材質(zhì)不成系列,并且價格在網(wǎng)絡(luò)上沒有優(yōu)勢,產(chǎn)品與之前的定位也不相符,也成為之后銷售沒有重大突破的原因之一。在201*年在產(chǎn)品方面還需要重點進行調(diào)整。4、促銷活動7月28日起開始銷售,電商部自行組織或者參與商場促銷進行6次活動。電商每個月銷售基本上在1萬-3萬元之間,銷售主要依靠活動拉動,并且沒有做好精準(zhǔn)營銷,成為銷售一直沒有重大實質(zhì)性的突破原因之一。5、推廣宣傳

“***電子商務(wù)平臺”上線,到目前為止5個月,但是在推廣方面一直沒有系統(tǒng)的規(guī)劃,增加了推廣難度,導(dǎo)致推廣沒有很好效果,轉(zhuǎn)化率低。(1)終端宣傳不足,在整個商場戶外沒有任何電商宣傳標(biāo)識;商場戶內(nèi)也沒有電商固定宣傳位置。導(dǎo)致以商場為中心良好宣傳的浪費。(2)沒有利用好商城上線大作推廣。商城上線是很好推廣由頭,但是在商城上線時沒有舉行大型發(fā)布會,以及與其他網(wǎng)站進行互動。(3)沒有做娛樂性互動活動,缺少相應(yīng)的禮品及費用,沒有建立起第三方協(xié)助宣傳,喪失大量的網(wǎng)友參與。6、年度費用

平臺建設(shè)費:198000元人工費用:180000元裝修費用:80000元用電費用:9100元宣傳費用:10000元總計費用:477100元7、銷售情況

7月28日至11月30日總共銷售112311元,由于網(wǎng)站不健全、產(chǎn)品不具競爭力、宣傳不到位、人員參與度低等原因,銷售一直沒有重大突破;仡欉^去一年的工作,雖然取得了一定進展,但仍感有不少不足之處:1、因各種原因(朗科拖延、網(wǎng)站不完善),網(wǎng)站不夠完善,并且延期上線。2、產(chǎn)品選擇不夠精美及競爭力,不去系列化。3、宣傳單一,沒有長期計劃,造成網(wǎng)站沒有影響力。4、公司人員參與度低。

201*的工作中,全力改變以上現(xiàn)狀,并將努力改進部門的不足,爭取獲得更好的業(yè)績。

201*年規(guī)劃轉(zhuǎn)眼之間又要進入新的一年了,新年要有新氣象,在總結(jié)過去的同時,要結(jié)合總結(jié)對新的一年作好規(guī)劃。

201*年是***電子商務(wù)發(fā)展非常關(guān)鍵的一年,對于一個剛剛踏入電子商務(wù)市場的新公司來說,也是一個充滿挑戰(zhàn),機遇與挑戰(zhàn)共存的一年。為此要調(diào)整工作心態(tài)、增強責(zé)任意識、服務(wù)意識,充分認(rèn)識并做好電子商務(wù)的工作;在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,電商部在做好日;緲I(yè)務(wù)工作,也充分認(rèn)識到目前各方面的不足,并極力促成改變。對此,做出以下規(guī)劃:1、平臺完善

根據(jù)現(xiàn)有需求,并結(jié)合目前技術(shù)現(xiàn)狀,進行完善平臺。主要分為兩塊:網(wǎng)頁完善和功能性完善。實現(xiàn)線上線下整體統(tǒng)一銷售,線上線下及時互動,相互互補。2、運營模式(渠道拓展)

(1)拓展網(wǎng)絡(luò)渠道自由平臺、微商城、淘寶。進入第三方平臺,充分利用第三方資源,實現(xiàn)渠道的拓寬,提升銷售業(yè)績。

(2)線下實體店實體店建成生活體驗館模式,實現(xiàn)良好用戶體驗;并實現(xiàn)線下品牌與線上統(tǒng)一銷售,進行線上線下及時互動,互相提升。3、營銷企劃

(1)方案、美工組。做好產(chǎn)品的文案工作、活動方案、宣傳計劃、產(chǎn)品美工、活動專題等工作,做到文字生動感人、網(wǎng)頁清晰美觀,宣傳計劃精準(zhǔn)及覆蓋面廣。(2)精準(zhǔn)銷售組。進行精準(zhǔn)小區(qū)、異業(yè)、合租單位的檔案工作,并進行有效的進駐宣傳,鎖定精準(zhǔn)業(yè)主顧客,實現(xiàn)銷售提升。4、宣傳推廣

(1)自有平臺、微商城、淘寶。201*年開拓搭建第三方免費平臺,充分利用第三方資源(客戶資源、平臺、廣告等),增加宣傳推廣覆蓋面,提升品牌知名度,提高銷售業(yè)績。

(2)百度、本地第三方平臺。進駐百度搜索引擎,增加網(wǎng)站流量,獲得有效顧客流量;與本地網(wǎng)站平臺建立良好長期合作關(guān)系,實現(xiàn)自有平臺在本地的影響力和知名度,從而提升銷售業(yè)績。

(3)終端宣傳。在商場終端物料中體現(xiàn)***家居商城信息:A、戶外。開辟出固定位置作為***家居網(wǎng)絡(luò)商城的店招,商城開始走去宣傳的第一步;以及所有聯(lián)結(jié)福戶外的廣告都要附帶***家居網(wǎng)絡(luò)商城相關(guān)信息。

B、外內(nèi)。在***商場內(nèi)部開辟固定的***家居網(wǎng)絡(luò)商城廣告位置,并且在所有在內(nèi)部物料中都要有體現(xiàn)商城信息的內(nèi)容。

(4)精準(zhǔn)營銷宣傳。聯(lián)合自營、商場品牌商、其他行業(yè)進駐高質(zhì)量的小區(qū)進行精準(zhǔn)鎖定顧客,并實現(xiàn)資源共享,及時跟蹤精準(zhǔn)業(yè)主,了解業(yè)主裝修及其他信息;與其他行業(yè)組建異業(yè)聯(lián)盟,拓展宣傳渠道,整個異業(yè)資源,拓寬宣傳渠道,擴大宣傳覆蓋面。5、銷售激勵機制

建立銷售激勵機制,增加銷售提成機制、目標(biāo)完成獎罰機制、團隊建設(shè)等激勵方式。提高銷售人員的積極性,提升銷售業(yè)績。6、團隊建設(shè)

副總1名、經(jīng)理1名、網(wǎng)銷主管1名、營銷主管1名、實體店店長1名、倉庫主管1名、網(wǎng)銷(網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、文案、美工)4名、營銷專員1名、銷售人員2名。主要分為四個組:網(wǎng)銷組、精準(zhǔn)營銷組、倉庫組、實體店組。7、售前售后服務(wù)

網(wǎng)銷、實體店銷售員主要負(fù)責(zé)銷售前服務(wù);倉庫主要負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)售后服務(wù),網(wǎng)銷、實體店銷售員進行及時配合倉庫做好銷售前售后服務(wù)。服務(wù)要做到,態(tài)度謙和、服務(wù)及時、專業(yè)性解決顧客所遇到的問題。8、家具產(chǎn)品

現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)銷售比較好的,主要是實木家具系列、皮質(zhì)家具系列、布衣家具系列、歐式家具系列,并且價格都是具有實實在在的競爭力的產(chǎn)品。建議201*年主要集中在這四類產(chǎn)品,產(chǎn)品一定要系列化,風(fēng)格統(tǒng)一化。9、201*目標(biāo)

(1)穩(wěn)定的團隊建設(shè)。(2)不斷完善自由平臺。(3)開拓新的平臺,微商城、淘寶等。(4)產(chǎn)品選擇。(5)銷售目標(biāo):銷售額200萬,經(jīng)營利潤20萬。10、201*費用

(1)網(wǎng)站建設(shè)費用10萬。(2)促銷、推廣費用15萬。(3)差旅費用2萬。(4)裝修費用(租金、電費等)15萬。(5)人工費用35萬。

以上,是電商部對201*年的工作規(guī)劃,可能還不成熟,需要改進的地方,希望領(lǐng)導(dǎo)指正。展望201*年,***電商機遇與挑戰(zhàn)共存,對于***電商也是關(guān)鍵的一年,電商部會按照以上各點進行改進和工作,努力實現(xiàn)電商的有序發(fā)展,提高銷售業(yè)績。完善工作中的不足,拓展新的渠道,力爭贏得機會去尋求更多的競爭業(yè)主,爭取更多的銷售額,完成年度目標(biāo)。相信電商部在公司及各部門同事的支持下,能迎接201*年新的挑戰(zhàn),抓住機遇,完成年度任務(wù)。

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