自來水有限公司201*年度安全生產工作總結

金西自來水有限公司201*年度安全生產工作總結201*年，自來水有限公司在的領導下，結合年初簽訂的安全生產目標責任書和公司實際，緊緊圍繞“創(chuàng)建平安公司，構建和諧社會”的奮斗目標，堅持"以人為本"的管理理念，認真貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，牢固樹立“安全重于泰山，安全供水無小事”的安全意識，完善和落實安全生產責任制，強化對一線作業(yè)人員安全培訓，加強安全生產管理，較好地完成了安全生產工作任務，安全生產無事故，促進了公司各項工作的順利開展。現將一年來的安全工作總結如下:

一、總體安排，明確安全生產責任。

領導高度重視。成立了以總經理為組長的安全生產領導小組。今年年初，我們召開了安全生產工作會議，在全面總結去年安全生產工作的基礎上，對今年安全生產工作進行了安排。成立了安全生產領導小組，并與各部門簽訂了安全生產責任書，明確了安全生產責任及安全生產任務，把安全生產責任通過責任書的形式予以明確，使安全管理工作落實到每一個在建項目，貫穿到每一項工作的始終。大力宣傳安全生產法律法規(guī)，提高職工安全意識，全面落實安全工作會議上提出的工作目標。將安全生產管理責任分解量化，完善了安全生產工作激勵機制，實行安全生產一票否決制，有效地提高了職工安全風險意識。二、完善制度，加強安全生產管理。

結合公司實際，在充分討論的基礎上，對安全生產管理制度、安全生產操作規(guī)范和安全生產應急預案進行了修訂和完善。從職工安全教育、技能培訓、安全大檢查工作入手，加強監(jiān)督管理，強化制度落實，明確安全責任，提高了職工安全意識和業(yè)務水平，有效促進了安全生產工作的順利進行。重要崗位要求持證上崗，在工程建設和設備維護檢修工作中，始終把安全工作放在第一位，把安全責任落實到實際工作中去。

三、學習法規(guī)，提高安全生產意識。

為了使全司員工把安全生產工作提升到一個新的高度來認識，增強安全意識，堅定信心，振奮精神，全力以赴做好全年的安全生產工作，我們組織職工認真學習安全生產法規(guī)，除了召開專門的安全生產會議外，安全工作逢會必講，特別對安全生產存在的薄弱環(huán)節(jié)，從自我檢查、職能管理和安全制度執(zhí)行等方面進行了深層次的分析，堅持以人為本、強化思想教育、構筑安全生產的堅固防線。通過學習職工的防范和自我保護意識得到了提高，認識到遵章守紀、強化管理、確保安全的重要性。

四、規(guī)范程序，杜絕違章操作。

為避免工作的盲目性，杜絕違章操作，進一步完善了日常檢修制度，明確了工作程序，制定了應急預案和防范應急措施。針對實際情況開展討論、分析，制定切合實際的安全措施，研究解決工作中的難點和問題，使工作有了超前準備，杜絕了工作上被動應付和盲目蠻干現象，規(guī)范安全工作程序，提高了工作安全系數。公司領導都親臨作業(yè)現場進行安全指導。為防止失盜現象發(fā)生，我們對輸水管道、閥門進行了掩埋。

五、節(jié)前檢查，消除安全生產隱患。

做好節(jié)前安全大檢查工作和“世博”安保工作，消除安全隱患，夯實安全運行基礎。節(jié)前，制定了安全生產大檢查工作實施方案，對提水設施、配電設備、管道線路進行了全面的安全檢查。對檢查出的安全隱患，責令有關部門堅決予以排除和限期整改。多方籌集資金，定制、安裝、埋設各類警示、公益廣告牌。在壩坡、水面等安全隱患地段設立警示標語。

六、加強安全生產教育培訓。我們對所有職工和新上崗的臨聘人員進行了崗前安全生產培訓，并與所有上崗人員簽訂了安全協議書。選派得力人員積極參加區(qū)安監(jiān)局組織的安全員和特種作業(yè)人員培訓班。通過培訓提高了職工的安全生產操作技能和遵守安全生產規(guī)章制度的自覺性，提高了安全生產管理人員的工作水平。

七、嚴把水質關，供應優(yōu)質水

飲用水的水質，是直接關系到人們身體健康的大問題。針對這一問題，我公司采取了一系列措施。一是從水源抓起.因此渠道水路長，通過村莊較多，部分村民衛(wèi)生意識淡薄，經常會往渠道里倒垃圾以及扔死牲畜等，極不衛(wèi)生。為此我公司在進水口做好了攔污柵，防止垃圾及死牲畜污染物進入西畈水庫。二是爭取派專人維護清理該欄污柵，做到每天清理一次，遇下下雨天全天候進行清理，有效地保持了進水口的清潔水源。又是對西畈水庫大壩周圍用鐵網護欄進行包圍，有效阻止了夏天到水庫洗澡的人員對水源水的污染。三是嚴把采購化學制劑。氯化鋁沒有衛(wèi)生許可證批件產品合格證的堅決拒購。四是對檢測化驗人員實行錯時上下班，對每天24小時出廠水質4項指標（濁度、細菌、余氯、大腸菌）進行嚴格檢測。五是委托有較高資質的檢測機構定期將對供水水樣進行抽檢。長期對供水區(qū)域內的城鎮(zhèn)、飯店、管道、農戶、工廠進行2-3次以上的檢測。發(fā)現問題及時處理并且定期不定時地對總支管網進行沖洗，確保飲用水水質。

擴展閱讀：自來水年度工作總結表彰大會講話

在贛州水務集團贛縣自來水有限公司201*年度工作總結表彰大會上的

講話

（201*年元月31日）

陳健明

同志們：

經公司研究決定，在新春佳節(jié)即將來臨之際，今天我們在這里隆重召開公司201*年度總結表彰大會。主要目的是總結工作，表彰先進，弘揚正氣，激勵后進，動員全公司上下進一步振奮精神，堅定信心，搶抓機遇，提升服務，加快發(fā)展，在全公司形成苦干實干，愛崗敬業(yè)，爭當先進的濃厚氛圍，為贛州水務集團做強做大和贛縣經濟社會的發(fā)展做出新的更大的貢獻。剛才，張上桃副經理宣讀了《關于表彰201*年度先進集體和先進個人的通報》，會議對獲得201*年的先進集體和先進個人進行了表彰，先進代表作了典型發(fā)言。在此，我謹代表公司對獲得表彰獎勵的先進集體和先進個人表示熱烈的祝賀！希望受到表彰的先進要戒驕戒躁，再接再厲，再創(chuàng)佳績，為我縣供水事業(yè)的發(fā)展再立新功，希望沒有受到表彰的部門和個人要以先進為榜樣，自我加壓，奮力拼搏，趕超先進，努力開創(chuàng)我縣供水工作新局面。韓聲亮副經理還帶領大家一起學習討論并通過了公司《201*年度生產、經營管理方案》，公司《201*年度生產、經營管理方案》是公司201*年工作的綱領性文件，大家務必按照方案的目標、任務和要求，抓好各項工作的落實，公司年終將嚴格按照《方案》兌現，該獎的獎，該罰的罰，堅決兌現。春節(jié)后公司會出臺相關的管理制度，新制度出臺前仍按原來制度執(zhí)行。下面，我講三點意見。

一、要充分肯定201*年取得的巨大成績，認真總結經驗，在新的起點上開創(chuàng)供水工作新局面

回顧201*年的工作，在縣委、縣政府的正確領導下，在縣城鄉(xiāng)規(guī)劃建設局的關心支持下，公司認真學習貫徹黨的十七屆五中全會精神，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，以安全生產、優(yōu)質供水為中心，以客戶滿意為標準，以提高水費回收率和降低產銷差率為核心，按照201*年年初確定的工作目標，努力構建我縣和諧供水環(huán)境，真抓實干、不斷創(chuàng)新，為我縣縱深推進“四化”建設提供了有力的供水保障，各項工作取得了較好的成績。201*年2月，公司被縣委、縣政府評為201*年度爭資爭項工作先進單位；201*年4月，公司被市國稅局、市地稅局評為201*-201*年度B級納稅信用企業(yè)，被縣財政局評為201*年度會計工作先進單位。201*年元月份，公司被贛縣社會治安綜合治理委員會評為201*年度社會治安綜合治理創(chuàng)新單位，被縣委、縣政府評為201*年度爭資爭項先進單位。我很高興地告訴大家，201*年公司開展“創(chuàng)業(yè)服務年”同樣取得了可喜可賀的成績，徹底擺脫了被動落后的局面，從201*年的最后一名，躍居先進行列。所有這些成績的取得，來之不易，是縣委、縣政府、縣城鄉(xiāng)規(guī)劃建設局正確領導的結果，是公司班子成員團結協作、心往一處想、勁往一處使的結果，更是公司全體中層干部和全體職工，攻堅克難、奮力拼搏、扎實工作的結果。在此，我代表公司向一年以來辛勤工作的公司全體干部職工表示衷心的感謝！201*年取得的成績主要表現在以下幾個方面：

一是各項經濟指標再創(chuàng)新高。201*年全年供水量達到1037.33萬立方米，實現銷售收入2073.093萬元，比上年增長了382.22萬元，同比增長了18.44%，上交利稅189.662萬元，比上年增長了51.69萬元，同比增長了27.26%，水質綜合合格率達99.85%，鋪設DN100以上供水管道7353.5米，新增用戶3441戶，巡查供水管線170公里，探測漏點465處，修漏984處。供水服務熱線受理意見、建議、報漏、信訪等事件1241件，回復書記、縣長信箱、機關效能督辦函13件，處理及時率100％。職工收入比去年增長了28%。

二是加大投入，強化管理，確保了全年安全供水。主要做了六個方面的工作：

1、加強供水基礎設施建設，確保穩(wěn)定供水。一是完成了汶潭水廠二級泵房5#供水機組的安裝工作，選用節(jié)能性電機，經核算，每月節(jié)省電費近2萬元；二是新增了化驗室檢測設備，提高了檢測精度與檢測項目，水質合格率得到提高，確保了全年水質達到國家飲用水標準，保證了縣城供水的穩(wěn)定性；三是完成了汶潭水廠、洋塘取水口等處的避雷器、變壓器等電氣設備的耐壓試驗，對不合格的電氣設備進行了更換；四是做好了安全生產工作，在“兩會”期間對水廠開展了安全生產大檢查，并以“警示教育”為契機，對公司全體干部職工進行了安全教育。

2、加強水質監(jiān)測管理，確保優(yōu)質供水。一是加強水質監(jiān)測力度，定點、定時在全縣多個地點取水樣，對出廠水、管網水水質進行檢測；二是加強用氯管理，強化安全意識，對汶潭水廠的泄氯應急預案進行演練，對相關人員進行了考核；三是加強源水監(jiān)控，在取水口上游樹立了永久性飲用水源水標志牌，并做到定期巡查，確保了飲用水源水安全。3、加強綜合治理，確保安全供水。201*年公司與各部門層層簽訂了綜治責任狀、消防安全管理責任狀，將責任分解到每個部門，由部門落實到具體人員身上。201*年“兩節(jié)一會”期間，為加強供水安全防范工作，公司召開了專題會議，部署安全供水工作。一是落實生產管理制度，各部門將專題會議精神傳達至每位職工，增強職工的責任性與警惕性；二是嚴格值班巡查制度。公司領導班子成員率領部門負責人堅持巡查制度，保衛(wèi)科堅持每天對水廠上班人員進行簽名查班，水廠堅持行政人員24小時值班制度及3小時一次的巡查制度，廠大門實行24小時關門、鎖閉，杜絕閑雜人員進入供水生產區(qū)域；三是加強了“技防”。安裝了汶潭水廠各生產區(qū)域視頻監(jiān)控系統，修復了公司及汶潭水廠一級泵房損壞的探頭；四是落實了“物防”，加大安防檢查，及時發(fā)現、修復、加固已損毀的防護設施、消防設施，消除了不安全因素。

4、服務大局，加大管網建設和改造力度。為全力配合我縣縱深推進“四化”建設，完善我縣供水管網系統，公司緊隨五大片區(qū)建設步伐，在紅金工業(yè)小區(qū)三期、洋塘工業(yè)小區(qū)、城南片區(qū)、城北片區(qū)等處鋪設了供水主管，有力地保障了各片區(qū)建設用水需求。同時對東延老舊供水管道進行改造，廢除老舊水泥供水管，串通了新鋪設的球墨鑄鐵供水主管。今后如出現供水主管道爆管等其他異�，F象時，通過合理調度、調配兩條DN600主供水管的出水量，居民在特殊時期仍可用上“舒心水”。此舉提高了我縣供水的安全性與穩(wěn)定性，解決了一旦遇故障便全縣停水的老大難問題，從根本上完善了我縣的供水管網系統，提高了應對突發(fā)公共供水安全事故的應急處置能力。為加強供水管理，提高水費回收率，保障居民正常用水需求，公司成立了供水改造小組，由公司領導班子成員帶隊對光彩大市場、章貢村等用水困難地段實施一戶一表改造，解決他們的用水難題，得到了居民對公司的稱贊。

5、升級了收費系統。今年年初，公司投入20萬元對收費系統進行升級，4月份實現了遠程收費，在洋塘工業(yè)小區(qū)增設了收費點，使自來水繳費網點從1個增加到2個，方便了用戶繳納水費。

6、整治了供水秩序。為維護公司利益，用水管理所今年查處違章用水21起，有力地打擊了偷盜水行為，協助追繳舊欠水費17.81萬元，更換了261塊水表，使水費月收入增加了1.21萬元，供水秩序得到進一步規(guī)范。

三是兌現承諾，強化服務，公司管理再上新臺階。一年來，公司結合開展“創(chuàng)業(yè)服務年”、“作風建設年”以及“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，緊緊圍繞縣委、縣政府“融入中心城區(qū)，提升四化水平”戰(zhàn)略，認真兌現承諾，強化服務。主要做了以下九個方面的工作：

1、積極開展了文明創(chuàng)建活動。公司堅持高標準、嚴要求開展文明創(chuàng)建活動，以用戶滿意不滿意和服務規(guī)范不規(guī)范作為創(chuàng)建活動的檢驗標準，狠抓了收費、申報、安裝、維修等關鍵崗位服務的規(guī)范化管理。針對部分變更的服務事項，公司印發(fā)了《服務指南》1萬多份、《用水知識宣傳單》6000多張。通過加大宣傳力度，聚焦供水熱點事件，公司積極開展了供水知識的宣傳工作。公司還組織干部職工舉辦了慶“三八”婦女節(jié)登山比賽、慶“五一”趣味比賽、“創(chuàng)先爭優(yōu)、愛崗敬業(yè)”演講比賽等活動，極大地調動了廣大干部職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，職工的思想道德水平有了進一步提高，有力地促進了各項工作的順利開展。2、認真履行公開服務承諾。公司供水服務熱線（4442409）和網站（）堅持24小時對外服務，組織搶修隊伍全天候待命，接到報修后維修人員以最快的時間、優(yōu)質的服務及時處理供水管道出現的突發(fā)事故，解決用水難題。公司通過各種形式，面向社會鄭重作出承諾，并做到“有諾必踐，違諾必究”，公司將客戶服務中心、用水管理所、安裝隊、搶修隊等窗口部門的公開承諾書發(fā)表在《贛縣之聲》報上，并在公司宣傳欄張榜公布，接受用戶的監(jiān)督。公司暢通了投訴渠道，開辟了網上信訪投訴平臺，建立了有效的投訴受理機制，對群眾信訪維穩(wěn)問題在規(guī)定時間內及時作出了調查處理，及時答復，及時上報，接待處理了信訪31人次，確保用戶投訴得到了圓滿處理，真正做到了“事事有著落，件件有回音”，為社會營造了和諧穩(wěn)定的供水服務環(huán)境。

3、加強行業(yè)作風建設，進一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。為加強公司生產經營管理，促進各項工作規(guī)范化，公司結合開展以“務實創(chuàng)新”為主題的解放思想大討論活動以及“創(chuàng)業(yè)服務年”、“干部作風建設年”活動，通過舉辦禮儀、法律知識講座，制定和完善崗位職能、績效考核制度，建立公司內部待崗制度，行業(yè)作風建設得到加強，供水服務環(huán)境得到進一步優(yōu)化，受到了縣委、縣政府和廣大用水戶的好評。

4、廣泛征詢社會各界對供水工作的意見和建議。群眾利益無小事。供水行業(yè)作為公益性和窗口服務性行業(yè)，聯系著千家萬戶，與人民群眾生產生活息息相關。公司通過舉辦現場征詢意見、上門征詢意見、發(fā)放宣傳單等方式，征詢到用戶意見和建議30條,對征詢到的意見，公司作了認真研究，制定了整改措施，規(guī)定了整改期限，明確了責任領導和責任人，著力解決了影響公司機關效能的不作為、慢作為、亂作為現象，服務水平和服務質量得到了提高。

5、創(chuàng)新機制，大膽試行靈活的管理模式。為改變安裝隊總體面貌，提升安裝隊服務質量與形象，針對用戶反映的安裝效率低下的問題，公司在充分征求職工意見的基礎上，決定對安裝隊大膽試行計件制工資改革，試行新的管理模式，從而充分調動了安裝隊工作人員的積極性。11月3日，公司邀請專家舉辦了管道安裝與技術培訓，極大的提高了安裝技藝與工作效率，并保證了安裝質量。

6、明確責任，不斷提高安全供水意識。安全供水責任重于泰山，201*年5月份，公司完善了供水應急預案，加強了水廠安全管理，嚴格執(zhí)行全天候錄像監(jiān)控及保衛(wèi)值班巡查制度，加強了進出水廠人員管理，堅決杜絕供水事故發(fā)生，確保了安全供水，公司上下廣大干部職工的安全供水意識得到增強。

7、積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。201*年公司積極開展了創(chuàng)先爭優(yōu)活動。在活動中，突出了“優(yōu)質高效服務、推進供水發(fā)展”的主題，通過采取宣傳發(fā)動、規(guī)范管理、崗位競賽等一系列活動，增強了公司的團隊精神，提高了公司的經濟效益，塑造了公司的良好形象，涌現了一批先進集體和先進個人。8、全新客戶服務中心投入使用。9月1日，公司客戶服務中心經過全新裝修后，正式啟用。服務中心降低了柜臺高度，增加了5個吧臺椅、休息椅、飲水機等設施，方便了用戶辦理業(yè)務，體現了公司人性化服務的理念。新客戶服務中心除受理水費收繳、污水處理費代征業(yè)務以外，公司投資升級了收費系統，增加了業(yè)務報裝系統，可同時受理客戶報裝、業(yè)務咨詢、搶修報漏、投訴建議等業(yè)務，實現了網絡化管理，提高了工作效率，讓用戶在一樓客戶服務中心能夠享受到一站式服務。同時增加了LED電子顯示屏，可以及時發(fā)布最新的用水信息，讓用戶及時了解最新的用水信息。

9、開展供水服務進社區(qū)活動。為了解用水狀況和聽取用戶意見，公司領導班子成員帶隊深入到用水大戶、工業(yè)園區(qū)、居民社區(qū)與用戶面對面交談。7月23日，在光彩社區(qū)開展了“供水服務進社區(qū)”活動，現場共解答居民關于水質、水壓等疑難問題50多個，發(fā)放服務指南、服務聯系卡、用水知識問答等宣傳資料201*多份，上門幫助用戶解決內線漏水、更換閘閥等用水實際難題15個，零距離的服務深受社區(qū)居民的歡迎和好評。

二、要清醒地認識到供水工作存在的問題，堅定信心和決心，進一步增強工作的責任感和緊迫感

回顧過去，是為了更好地展望未來。我們要充分肯定取得的成績，但不能沾沾自喜，不能裹足不前，不能躺在功勞簿上睡大覺，要進一步增強危機意識、憂患意識、責任意識和服務意識，清醒地認識到發(fā)展中存在的矛盾和問題。201*年，雖然我們取得了不錯的成績，但是我們也存在一些不盡人意的地方。我們在看到成績和榮譽的同時，更要正視自身存在的不足和缺失，只有這樣，才能保證公司真正走上持續(xù)平穩(wěn)快速發(fā)展的道路。

1、要清醒地認識到，干部職工工作作風與縣委、縣政府和贛州水務集團的要求及廣大用水戶的期望還有差距。表現為：一是“守”，有的干部職工思想保守，觀念落后，裹足不前，缺乏創(chuàng)新精神，習慣于用老眼光看待新事物，用老經驗處理新問題，用老態(tài)度對待新規(guī)定。不少部門和個人沒有樹立實事求是的觀念，沒有想方設法解決難題，對工作中遇到的問題繞道走，對隱形的責任和風險缺乏擔當的勇氣，不敢扛事，不敢負責。二是“驕”，有的同志工作取得一點成績就驕傲自滿，夜郎自大，自以為是。有的同志犯“冷熱病”，一會兒高興就正常工作，一會兒不順就甩手走人。有的把工作當作進行利益交換的條件，不滿足要求就什么事也不干。三是“散”。有的把上班當作興趣，把辦公室當公廁，想干就干，不想干就走，甚至找人也找不到。凡此種種，五花八門，借口不少，理由多多。有的甚至出現了好人怕壞人、老實人被欺負、一個部門靠一兩個人干事的局面。四是“懶”。有的同志干工作吃不得苦，上進心不強，辦事拖拉，指一指拜一拜，甚至指了也不拜，對工作差距無動于衷，對落后局面麻木不仁，缺乏應有的危機感和緊迫感。五是“浮”。有的干部沉不下去，作風漂浮，工作不踏實。六是“庸”。有的同志得過且過，不求有功但求無過，干什么事都不動腦子，平庸無聊。有的同志自己不干事，還躲到后面說風涼話，說三道四，說長論短，甚至攻擊謾罵干事的。在元月29日召開的贛州水務集團201*年總結表彰暨“管理提升年”活動動員大會上，市國資委主任歐陽忠同志對集團公司提出了三點要求和希望：第一，贛州水務集團要成為市出資監(jiān)管企業(yè)發(fā)展的標桿；第二，要爭做市出資監(jiān)管企業(yè)管理創(chuàng)新的楷模；第三，要爭做市出資監(jiān)管企業(yè)服務的典范。我們作為贛州水務集團的子公司，要充分認識到我們的任務艱巨，責任重大，必須徹底克服“守”、“驕”、“散”、“懶”、“浮”、“庸”的思想。

2、要清醒地認識到部門協調不夠，服務意識淡薄，執(zhí)行制度不嚴，督查力度不大這些制約公司發(fā)展的因素仍然存在。我們公司有9個班子成員，一個經理，7個副經理，一個經理助理，由十一個部門組成，每個班子成員都有明確的分工，每個部門都有各自的工作職責，各部門互相獨立，又相互依存，只有班子成員、各部門協調好，配合好，才能更好地完成各項工作任務。班子成員既是指揮員，也是戰(zhàn)斗員。要做到靠前指揮，深入一線解決問題。但是從目前的情況來看，班子成員之間、部門之間的協調做得不夠好。比如，在處理漏水事故時，用水所與搶修隊之間，就發(fā)生過先判斷屬于哪個部門的責任而后處理漏水事故的現象；對于新裝用水而遺漏封表的用戶，業(yè)務科、安裝隊與用水所之間也發(fā)生過相互扯皮推諉的現象。這說明有的同志的大局意識不強，團結協作精神淡薄。201*年也發(fā)生過工作中擅自離崗的現象，給公司正常生產造成了極大的安全隱患。抄表人員誤抄水表的現象，還有以水謀私、做人情的問題，雖然公司嚴肅處理了此事，卻反映出有的員工責任心不強，工作不認真，服務意識差的問題。所有這些問題，都說明我們在管理上還存在嚴重的缺失和不足。為此，我們要正視困難、正視問題，不回避矛盾，不斷改進，只有這樣才能使公司更有生機和活力。暫時的差距和落后并不可怕，可怕的是干部職工不思進取，作風懶散，精力不集中，觀念不更新，措施不落實，制度不執(zhí)行。所以，對于這些問題，所有班子成員、全體干部職工一定要高度重視，始終保持清醒的頭腦，居安思危，振奮精神，有則改之，無則加勉，統一思想，形成合力。要緊緊圍繞我們確定的目標任務，堅定信心和決心，改進工作方法，提高工作效率，提升服務水平，埋頭苦干，狠抓落實，切實增強工作的責任感和緊迫感。

三、要積極創(chuàng)先爭優(yōu)，努力在推動供水事業(yè)發(fā)展的偉大實踐中建功立業(yè)，切實做好201*年的各項工作

201*年是“十二五”規(guī)劃的開局之年，也是公司整合并入贛州水務集團的第一年，開好頭，起好步，做好201*年的供水工作至關重要。201*年公司要認真貫徹落實市委三屆九次全會和縣委十一屆十次全會精神以及元月29日召開的贛州水務集團201*年總結表彰暨“管理提升年”動員大會精神，進一步明確201*年工作的指導思想、目標任務和主要措施。201*年工作的指導思想是：堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，以加快轉變經濟發(fā)展方式為主線，樹立“發(fā)展為先、生態(tài)為重、創(chuàng)新為魂、民生為本”的理念，根據贛州水務集團的總體工作要求，深入實施“融入中心城區(qū)，提升四化水平”戰(zhàn)略，“解放思想、務實創(chuàng)新、以人為本、誠信服務”，不斷加大供水基礎設施建設和供水工藝改造，開拓進取，強化管理，獎勤罰懶，獎優(yōu)罰劣，為贛縣經濟社會發(fā)展和人民生活提供堅強的供水保障。201*年的目標任務是：計劃全年完成產水總量1140萬噸(含洋塘工業(yè)園用水量)，確保水質綜合合格率100％，單位電耗指標330度／千噸水以內，單位鹽酸耗用量2.64公斤／千噸水以內，單位氯酸鈉耗用量O.95公斤／千噸水以內，單位礬耗6.5公斤／千噸水以內。完成用水回收率78.5％以上，完成安裝維修產值600萬元以上，實現水費、安裝維修費回收率97％以上。配合五大片區(qū)建設，積極做好城市擴建區(qū)域、工業(yè)園區(qū)及示范區(qū)管網鋪設延伸工作，擴大用水覆蓋面，繼續(xù)做好縣城供水老支管及配套設施改造任務，提高供水回收率。根據縣城長遠發(fā)展規(guī)劃，積極向上級爭取資金建設6萬噸水廠。確保無安全責任事故，實現社會治安綜合治理、信訪維穩(wěn)、計劃生育等工作目標全面達標。

這些目標任務，是經過公司班子成員認真研究、廣泛調研、反復征求意見和科學論證以后提出的。要實現這些目標任務必須扎實做好以下幾項工作：

1、加強學習，形成學習長效機制。建立健全學習制度，適時開辦各類形式多樣的學習班，針對每位職工不同的特性，進行理論知識教育及崗位技能培訓。通過學習使職工能夠將理論知識與實際操作有機的結合，真正做到理論聯系實踐。

2、加大監(jiān)管力度，提高管理質量。加強供水秩序管理，加大督查的力度。加大水表三級復核力度，用水管理所要加大水表復核力度，尤其是非居民用水與居民集體戶的復核，并定期對各片區(qū)內的各類水表進行抽查，合理安排水表抽查范圍，努力做好水表監(jiān)管工作，使客戶服務中心復核、用水管理所稽查、業(yè)務科為核心的三級管理制度落實到位。3、深入開展“發(fā)展提升年”活動。今年，要在去年開展“創(chuàng)業(yè)服務年”活動取得成功經驗的基礎上，認真開展“發(fā)展提升年”活動，堅持在發(fā)展中促轉變，在轉變中謀發(fā)展，大力提升供水服務水平，提高整體實力和競爭力。要做大做強公司經濟，緊緊圍繞縣委、縣政府深入實施“融入中心城區(qū)，提升四化水平”戰(zhàn)略做好供水服務工作，積極支持縣城五大片區(qū)建設。要繼續(xù)開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，堅持以“經濟效益”和“社會效益”為抓手，加快城市供水基礎設施建設，大力培育一支高素質、高水平的供水服務隊伍。

4、嚴格執(zhí)行績效考核管理。根據縣委、縣政府及市水務集團公司相關文件規(guī)定，今年公司將嚴格執(zhí)行績效管理體系考核制度，對全公司每月的崗效工資基數進行浮動考核。績效考核要遵循六大原則。第一就是績效管理、績效考核要緊密地與公司的目標任務相掛鉤；第二就是堅持以服務為導向，以效益為中心；第三就是堅持效率與貢獻優(yōu)先，打破平均主義；第四就是突出重點，強化部門間的協同；第五就是實施獎金總額預算管理；第六就是剛性考核不講客觀。最終目的就是要穩(wěn)步提高職工的收入水平。

5、進一步加強安裝隊管理。自201*年下半年公司對管道安裝隊試行新的管理模式以來，管道安裝隊整體面貌發(fā)生了重大改變，干部職工的工作積極性空前高漲，安裝質量與效率得到很大提高，為公司創(chuàng)造了突出的經濟效益和社會效益，公司形象得到進一步提升。公司審時度勢，在總結201*年成功經驗的基礎上，決定繼續(xù)實行這一行之有效的管理模式，201*年要在經濟效益、服務水平、公司形象提升等方面再創(chuàng)佳績。

6、加強管網管理，降低產銷差率。產銷差率居高不下，一直以來是困擾公司經濟發(fā)展的一大難題。今年要加強對我縣供水管線的巡查探漏力度，尤其是對老舊城區(qū)的查漏、修漏要加大力度，及時發(fā)現，及時解決，對拆遷戶廢棄的水管要加強檢查，及時拆除。要想方設法，努力提高用水回收率。

7、轉變服務理念，提升服務水平。供水企業(yè)的工作性質具有服務性，如何更好為民服務是我們工作的重中之重。201*年要進一步樹立“解放思想、務實創(chuàng)新、以人為本、誠信服務”的理念，“用戶的滿意就是我們的工作標準”，要轉變觀念，不斷提高服務水平，做到讓縣委、縣政府放心，讓集團公司放心，讓群眾、居民滿意。

8、加快老舊城區(qū)管網改造，尋找新的增長點。老舊城區(qū)用水跑冒漏現象一直是困擾企業(yè)發(fā)展的一個難題，要加快一戶一表改造步伐，對剩余未改造的老舊城區(qū)管網實施改造。通過改造規(guī)范供水秩序、降低產銷差率，帶動經濟增長。

9、認真做好春節(jié)期間各項工作。一是做好安全生產工作，確保安全供水。供水企業(yè)的性質決定了我們沒有休息，也不能休息。越是放假，我們的責任就越大，特別是春節(jié)期間，萬家團圓之際，我們更要做好安全生產工作，確保安全穩(wěn)定優(yōu)質供水。二是認真做好道路交通秩序、安全專項整治工作。公司全體干部職工必須認真執(zhí)行市委、市政府，縣委、縣政府關于開展道路交通秩序、安全專項整治工作的文件精神。遵守《道路交通法》，嚴禁無證駕駛、野蠻行駛、酒后駕駛、亂停亂放等違法行為，嚴禁私自出車、公車私用。公司工作用車未經我同意，除專職駕駛員外，任何人不得駕駛。公司所有人員駕駛機動車發(fā)生違法違章行為，除按法律法規(guī)處罰外，發(fā)生違法違章行為一次，被電視臺或《贛縣之聲》曝光，影響了公司形象的，扣發(fā)半年績效工資，取消評先評優(yōu)資格，發(fā)生違法違章行為二次以上扣發(fā)全年績效工資和年終獎，情節(jié)嚴重的待崗處理。三是做好節(jié)日期間的值班工作。各部門節(jié)日期間已作值班安排，值班人員一定要堅守崗位。公司值班室設在公司大樓一樓客戶服務中心，值班時間為上午8:3012:00，下午14:3017:30。值班人員必須在值班期間在崗在位，不得以任何理由脫崗，值班人員做好值班記錄。放假期間全體干部職工保證手機通信暢通。離開縣城一般職工必須經部門負責人同意，中層干部必須經分管副經理同意，副經理必須經經理同意。

同志們，滿懷收獲的201*年已經過去，我們正闊步走在充滿希望的201*年。讓我們心連心、手拉手，團結協作，攻堅克難，大力弘揚“五加二”、“白加黑”、“睛加雨”工作作風，大力弘揚亮劍精神、鐵軍作風、愚公韌勁，為我縣深入實施“融入中心城區(qū)，提升四化水平”戰(zhàn)略提供堅強的供水保障，為贛州水務集團做大做強運作上市做出新的更大的貢獻！

后天就是我們中華民族的傳統節(jié)日新春佳節(jié)，在這里我提前給大家拜個年，祝大家新年快樂，合家幸福，工作順利，萬事如意！

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