試用期工作總結(201*.7.10--201*.9.20)

試用期工作總結

編寫人：胡振

我于201*年7月19日加入旗天科技安徽辦，任職售前技術支持工程師。時光飛逝，轉眼兩個月就過去了，在這兩個月中，自己從對專業(yè)技術一無所知，到慢慢的略懂一二，直到現在對技術這塊有初步的了解和掌握，我要感謝趙攀這兩個月來認真負責的指導和劉銀時時刻刻給予的監(jiān)督及建議。在任職兩個月的售前技術支持工程師后，感覺自己已經完全能夠適應這個崗位并能出色的完成公司分配的任務和對客戶單位的技術支持與維護工作。作為一名售前技術支持人員，所要做的工作有以下幾點：一、協助區(qū)域經理完成對集團客戶的拜訪交流工作，提供技術上的支持；二、完成集團客戶項目需求的確認和與公司總部研發(fā)人員對項目需求的溝通；三、具備基本的系統(tǒng)安裝、調試與維護工作能力，協助做好客戶培訓和關系維護。

在售前市場工作中，自己感覺并不陌生，由于以前的工作是做銷售的，現在的售前交流工作對我來說，只是換了交流的對象和內容而已。根據安徽辦的現狀，作為一名售前技術人員，我不僅僅承擔了協助市場部與集團客戶做技術上交流工作，還要更多的投入到市場開發(fā)與拓展。在兩個月的售前市場工作中，拜訪了合肥、六安、霍山、巢湖、蕪湖、滁州、阜陽等共18個地市縣移動公司約70位客戶經理；協助完成了霍邱二院、舒城建明家電、廬江宣傳部、廬江中龍商貿共四個項目的驗收及回款工作。

1.第一周市場工作主要有：分別去了舒城、霍邱、六安、壽縣四個地方，感受頗多，充分認識到了自己在能力上的欠缺和很多需要改善的地方。在舒城主要是對帥旺五洲大酒店進行移動信息管理系統(tǒng)的部署。在霍邱主要是對霍邱第二人民醫(yī)院的醫(yī)訊通的部署。在六安主要是向市移動公司MAS二次開發(fā)負責人梅駿匯報舒城和霍邱兩項目的實施情況，同時和六安市市區(qū)信息化負責人朱永俊進行簡單的交流，了解下最近的企業(yè)信息化需求情況。在壽縣主要是和客戶經理劉海燕進行壽縣交警大隊的違章信息服務平臺項目的簽訂，同時和壽縣客戶主任程中梅進行該地區(qū)的信息化的了解，并給下次見面創(chuàng)造機會。

2.第二周市場工作主要有：去六安市公司找MAS二次開發(fā)負責人梅駿確定舒城和霍邱兩個項目的協議書。在壽縣跟七個客戶經理交流，了解到劉海燕主要負責MAS二次開發(fā)項目同時移交壽縣交警的項目需求確認書。孫思偉負責政府類項目、唐平平主要負責醫(yī)院類項目、田蕾主要負責金融類項目、許曉潔主要負責人3類G項目、鄭媛媛主要負責教育類項目。在鳳臺縣公司，與客戶主任宋娟見面，了解該地區(qū)的信息化建設情況。在淮南東部公司等到信息管理員唐雷，簡單的交流了在淮南地區(qū)和客戶經理交流的情況，并進行項目需求的探尋，但沒有明顯收益。在定遠縣公司做交流，了解下該地區(qū)幾個項目的進展情況。其中王軼的安廣網絡認為是重點。代陳誠提到了交警大隊的項目，主要是用來發(fā)短信的，進行安全教育的宣傳，客戶單位很重視，但以前上過山立公司的MAS項目，可能在明年進行替換。張翼的南方駕校項目，目前客戶單位正在做前期招生的籌備工作，可能要再等一段時間。

3.第三周市場工作主要有：在滁州市公司與集團客戶部信息化經理張恩均見面，匯報近期在定遠和明光兩地的項目跟進情況，把公司的SaaS平臺和移動物流兩個產品做簡單的介紹和探尋新的需求。與信息化主管朱建軍做交流，主要是介紹了SaaS平臺和移動物流兩個產品。在馬鞍山市公司與客戶部主任徐小平和信息化經理楊承印交流了SaaS平臺與移動物流平臺。徐主任給予了高度重視和認可，同時召集了客戶經理與拓展部人員一同學習了SaaS平臺，效果很好，有部分人對此比較專注。會后，見到馬鞍山經信委負責人張騰，相互交流了一下。在蕪湖市公司見到行業(yè)經理王鳴和杜振文，簡單的介紹了SaaS平臺與無線物流平臺，提出了很多疑問，比較有興趣，要求發(fā)方案。了解到杜振文的華衍水務正在跟進，可以作為重點對待。

4.第四周市場工作主要有：在太和縣移動公司做交流，拜訪了客戶主任徐東明和幾位客戶經理，并建立了初步認識的關系。在阜陽市公司與信息化管理員王小東見面，匯報近期在太和的項目跟進情況，并向其介紹了SaaS平臺并提出了很多疑問，在SaaS后期的工作中，我們需要把這些問題逐一解決。最后提出了“商戶管家”這個平臺現在是他們客戶經理向客戶推廣的重點，我們這邊一定要做好知己知彼。在滁州移動公司，由于主要的負責人都不在，就簡單的和其他客戶經理交流一下，就趕去蕪湖移動。在蕪湖移動做交流，行業(yè)經理王鳴對SaaS很有興趣，也有很高的期望，但在交流中主要還是側重于移動的收益。近期他會到經信委去交流，有問題會及時聯系我們。5.第五周市場工作主要有：在滁州交流與集團客戶部信息化經理張恩均和信息化主管朱建軍見面，演示SaaS平臺。見到客戶經理黃敏，她承諾，在九月初那邊有經信委召開關于物聯網的會議會給我們時間，詳細介紹SaaS，同時也得到了張恩均和朱建軍的認可；在肥西的交流情況是，去客戶單位合肥巨網工業(yè)氣體有限公司與綜合辦張主任見面。了解到，該公司對信息化需求非常大，目前想做好的是考勤就餐刷卡系統(tǒng)和基本的通信系統(tǒng)。

6.第六周市場工作主要有：在無為移與客戶主任見面并與該地幾位客戶經理做簡單的交流。隨后跟隨客戶經理閆經理去無為交警大隊，推薦我們的違章信息查詢平臺系統(tǒng)。由于客戶不愿意花錢來做這件事，客戶意向不好，可不做重點來跟進。

7.第八周市場工作主要有：去了霍邱移動，和客戶經理做了簡單的交流，了解新的項目。去了壽縣移動，可客戶經理交流并完成交警項目的驗收。

在專業(yè)技術這塊，將從計算機基礎知識、數據庫安裝、EIE安裝、MAS二次開發(fā)項目部署中常出現的問題、其它技術常識等方面對這兩個月學到的技術知識進行簡單的總結。

1.熟練掌握熟悉Windows系統(tǒng)和Linux系統(tǒng)。根據集團客戶的需要，配置不同的系統(tǒng)環(huán)境。但在安徽地區(qū)，目前還主要是Windows系統(tǒng)。Windows系統(tǒng)和Linux系統(tǒng)兩者有很多的共性，但區(qū)別點也由很多，如：Windows系統(tǒng)定位于個人桌面用戶，易使用，易維護，界面美觀，Linux系統(tǒng)定位于網絡操作系統(tǒng)，命令設計比較簡單，Linux系統(tǒng)配置文件和數據都以文本為基礎。

2.對不同廠商和版本的BIOS要有所了解，能夠熟練進入CMOS設置程序。一般在系統(tǒng)部署中要用到啟動項的設置，在利用U盤啟動時，要把U盤設置成為第一啟動項。隨后，插入戴有PE系統(tǒng)的U盤,重啟電腦，進行系統(tǒng)的安裝或還原。

3.遠程桌面連接一般在給客戶做后期的維護中能夠經常用到。打開遠程連接的方法：我的電腦屬性遠程勾選允許遠程用戶連接到此計算機。由于考慮到遠程訪問的安全性，一般要進行本機默認端口號（3389）的修改，常用“更改遠程桌面端口號.DBT”來操作。

4.數據庫安裝與操作。目前自己接觸到數據庫有SqlServer和Mysql，掌握了兩者的安裝步驟及操作方法。注意修改SqlServer中TCP/IP端口號：打開SqlServer網絡實用工具，把TCP/IP默認端口更改為1393。

5.安裝JDK及環(huán)境變量的配置。一路默認安裝，系統(tǒng)環(huán)境變量配置如下：新建JAVA_HOME，設置路徑C:\\ProgramFiles\\Java\\jdk1.5.0_06；新建classpath，設置路徑C:\\ProgramFiles\\Java\\jdk1.5.0_06\\jre\\lib\\rt.jar；打開path,添加;C:\\ProgramFiles\\Java\\jdk1.5.0_06\\bin。測試JDK是否安裝成功：運行cmd命令打開命令提示符窗口，輸入javac，看到一屏的參數信息，說明JDK配置成功。

6.安裝EIE。首先將EIE文件夾復制到C盤目錄下，在進行EIE的配置。進入文件夾eie/PRO_SERVICE，打開EIEService.ini文件，屏蔽第二和第三兩個服務；運行InstallService批處理命令，直到成功；進入文件夾eie/dbscript文件夾，右鍵選擇編輯runinstall批處理文件，以記事本打開后，把sa后面的密碼更改為安裝SqlServer的時候設置的密碼infoxeie123!,再>log.txt將輸出重定向到log.txt文件，形式如下：sainfoxeie123!>log.txt。然后運行該批處理文件，測試數據庫是否安裝成功。

7.關于License的申請及COPY別的項目的License后需要修改物理地址的方法。申請License：將xxxx.txt發(fā)送給華為公司的infox-eie@huawei.com郵箱，用以向公司申請許可證，參見申請流程和MAS服務器License申請模版。將申請的許可證放在EIE文件里面License文件夾里。COPY別的項目的License：找到License目錄文件，用記事本格式打開，找到物理地址；運行cmdipconfig/all，找到本機物理地址；將兩個物理地址進行比較，如果不一致，需修改成一致（本機物理地址修改方法：網上鄰居屬性本地連接屬性配置高級本地管理地址的值)。

8.配置EIE服務。進入系統(tǒng)參數管理，配置CMMP2協議，短信接入服務賬號******，短信接入服務號碼************，其他的設置為默認；在系統(tǒng)參數管理頁面，切換列表到協議公共配置，設置內部接入號為十四位服務代碼************，設置下行業(yè)務代碼為******(參數有省公司提供)。

9.EIE調試中幾個主要參數的修改（數據庫名稱和密碼、企業(yè)代碼、服務代碼等）。（1）EIE里系統(tǒng)參數管理CMPP2協議設置（包括企業(yè)代碼、服務代碼）協議公共配置（包括企業(yè)代碼）；（2）進行維測臺里的參數設置，注意調試，知道其連接上為止；（3）設置“config.properties”文件里的數據庫名稱、密碼、端口號等；（4）數據庫端口號的修改，務必保持系統(tǒng)開發(fā)文件的數據庫端口號和本機的一致。

10.MAS二次開發(fā)項目部署中常出現的問題總結如下：

問題一：在同時運行EIE和二次開發(fā)項目的Tomcat后，EIE的Tomcat經常掉線。

解決方法：1.注意修改License里的物理地址，務必保持License里的物理地址和本機一致；2.EIE的服務進行重啟，或改為手動，進行調試，看看問題是否還是存在。如果EIE是通過系統(tǒng)還原安裝上的而導致不斷掉線的情況，可刪除此前的EIE，重新安裝和配置。

問題二：用EIE發(fā)短信提示失敗。

解決方法：1.檢查企業(yè)代碼、服務代碼等參數設置有無錯誤；2.在維測臺里進行短信發(fā)送狀態(tài)的跟蹤，找出出現問題的軌跡；3.對Tomcat、數據庫、Java、EIE、sms等服務進行重新啟動，再輸入地址；4.如果EIE是通過系統(tǒng)還原安裝上的而導致不斷的出現錯誤，可以刪除此前的EIE，重新安裝配置EIE。同時要檢查數據庫，必要時要重裝數據庫；

問題三：用EIE發(fā)短信成功，但二次開發(fā)項目發(fā)短信提示狀態(tài)未知或失敗。解決方法：1.省公司分配的IP地址及專線的IP地址是否一致；2.測試省公司網關，下發(fā)參數是否配置成功。（測試方法：運行cmdtelnet211.138.191.1627890）；3.檢查數據庫表里的ServiceID是否是和省公司提供的服務代碼一致。如果不一致需聯系總部研發(fā)修改，進行文件替換；4.檢查“EIEService.ini”文件里，相關功能有沒有被屏蔽。

問題四：針對“空指針”的理解及在系統(tǒng)中出現“空指針”異常的問題。解決方法：1.定義:變量值就確定了空指針是一個很特殊的值，它寫作NULL，數值為0，將空指針賦給變量后，變量值就確定了，是不指向任何變量的指針，其它高級語言可能認為空值就是空值，不是0，0也是一個值；2.解決方法：在系統(tǒng)里添加基礎數據時，要盡量保持數據的完整性。

問題五：在進銷存系統(tǒng)文件添加或替換后，出現系統(tǒng)無法進入或無法登陸的情況。解決方法：1.數據庫文件部分丟失或損壞或表里缺少字段，需要聯系總部研發(fā)重新發(fā)送數據庫文件，進行數據庫新建與數據附件；2.檢查Tomcat運行是否正常，有無提示錯誤�？蓪�數據庫、Java、EIE、sms等服務重新啟動，再輸入地址；3.檢查“config.properties”文件里的數據庫名稱、密碼、端口號是否有誤。

問題六：在進銷存系統(tǒng)里，打開功能模塊或添加數據后提示數據庫錯誤。解決方法：造成此類原因，大多是因為連接該系統(tǒng)的數據庫出現問題，如果自己對數據庫操作不是很熟練的話，可以直接聯系總部研發(fā)重新發(fā)數據庫文件進行替換，但前提一定要把當前數據庫進行備份。

問題七：如何在進銷存系統(tǒng)里生成代理商用戶（針對代理商登陸后無法添加采購單）。

解決方法：用超級管理員進行登錄；新建角色“代理商”，對“代理商”進行授權，勾選采購模塊里的所有功能；新建客戶名稱，對相關參數進行選擇或添加，務必保持客戶信息的完整性；新建代理商賬號XX，密碼XX，選擇應有的客戶名稱，添加相關資料；對新建代理商賬號XX的角色進行授權，授權為代理商。

問題八：進銷存項目部署的幾個主要步驟及參數設置的幾個地方。解決方法：1.數據庫設置：備份原先數據庫，在原數據庫表里添加字段；如原先沒有數據庫，可直接將數據庫還原；2.添加覆蓋文件：將開發(fā)文件放在TomcatWebapps目錄下；3.修改參數：config.properties；4.重啟EIE服務，Tomcat，進行調試。

在這兩個月的學習和交流過程中，自己的收獲是很大的。在旗天的這段日子里，無時無刻不感覺著自己在成長在進步，感謝旗天，感謝旗天安徽辦，感謝旗天安徽辦的所有同事。

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試用期工作總結報告

試用期工作總結報告

三個月的試用期轉眼就過去了。這段我人生中彌足珍貴的經歷，給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為xxx公司的一份子而驚喜萬分。

這段時間，在領導和同事們的關懷和指導下，我通過不懈努力，各方面均取得一定的進步，現將我的工作情況做如下匯報：一、

通過理論學習和日常工作積累我對拉線技術和技術管理方面的認識

首先，寫一下對拉線技術的認識。我們生產的拉線主要是車輛上用于力傳遞的機構。因此，它必須滿足車輛相關的國家和行業(yè)標準和法規(guī)、車輛整車和部件的功能要求。在這些標準、法規(guī)和功能要求下考慮拉線經濟成本，對鋼絲繩接頭、鋼絲繩、軟管、軟管接頭和拉線上的各種輔件等零件進行形狀、材料、制造、技術處理、裝配方式等的設計。經過三個月的工作，對（1）部件形狀不同特性的要求，例如：鋼絲繩和軟管的不同編法對拉脫力的要求和對抗彎曲疲勞都有所不同；（2）材料種類和特性，例如PA、PC、POM、PBT、PPO等塑料材料在典型零件上的應用；（3）它們之間機械、熱塑、化學等性能的特性和差異；（4）制造方式；（5）技術處理的不同和它們之間各自達到的效果，（6）裝配方式的差異，等等。有了整體的思路和了解。

其次，寫一下對技術管理的認識。（1）技術文件的管理。我們公司是總公司的制造分公司，公司技術文件管理上主要有兩個平臺，一個是網絡文件管理公司“KnowledgeTree”；一個是在公共服務器“Pre-ProductionDrawing”。這兩個平臺我主要是使用�！癒nowledgeTree”的使用是通過文件名在平臺上搜索，文件格式都是PDF的，文件名編號都是用的內部圖號�！癙re-ProductionDrawing”平臺是我們公司的一個公共服務器，我這邊也只有查看的權利，它里面的文件管理分類是按項目不同分開的；里面是圖紙文件包含有catia的2D和3D數據。這兩個平臺上的圖紙文件基本上都是已經量產的零件和拉線。因此，我們這邊大量的設計過程圖紙都需要管理，我們公司設計的過程圖紙是由我這邊管理的。工作中

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我一直都深有體會，設計容易管理難，所以在剛接手這份工作時，首先是對公司管理制度學習，再掌握技術文件管理，最后進行設計工作的學習�，F在我這邊過程圖紙主要是繼承以前的管理辦法，再進行優(yōu)化細致的。我們這邊文件主要是分零件圖和拉線總成圖；零件圖的管理包括圖號和存放，它主要是根據零件類型和材料的不同進行分類；總成圖的管理也包括圖號和存放位置，它們主要是根據項目的類型和拉線在整車上的屬于哪類進行區(qū)分的�，F在優(yōu)化和細致的方面主要是2D和3D的文件鏈接出現了不少問題，需要完善，還有一部分圖紙存放錯誤，得調整修改。（2）技術流程的管理。我們公司產品實現的管理是依照TS16949的要求采用PRP的項目管理模式進行的，它分為四個階段：計劃階段；樣品階段；生產準備就緒階段；投產階段。每個階段都有十多個關鍵任務。項目管理方面項目的啟動，工作組的建立，PRP的制定，BOM表編制，FMEA的分析，OPENISSUES的評審通過等階段和任務與我以前設計公司的流程和文件內容都類似�，F在我們公司中有更多關于：①模具，工裝試驗設備、DVP&R設計驗證的任務和階段；②供應商選擇，評估，接受的任務等流程；③生產計劃、控制，工藝流程、員工培訓，GP-12和產品包裝等的任務和階段，等等，這些流程、任務都是新接觸和認識的。并且我們公司各部門圍繞項目進行工作，而制定的文件也很完整，并且可以體現到企業(yè)的文化上去，讓我感受最深的是我們公司的質量這一邊。我們公司質量體系推行ISO/TS16949:201*標準，根據它導出的五大工具為基礎，制定滿足汽車行業(yè)，整車廠和產品的特殊要求的一整個質量管理體系，它把企業(yè)文化中質量方針做到了每一項具體檢驗表格中了。特別雖它其中的一些處理方法例如，減少特異變異的自我管理模式5M+E；問題解決的8D方法這些方法對我平時處理和解決工作和生活上的問題都有很好的幫助。二、

明確崗位職能，認識個人不足

根據崗位職責的要求，我的主要工作及學習任務是（1）拉線及各零件設計，制造、安裝要求的設計；（2）CATIA軟件和制圖標準要求的規(guī)范；（3）設計過程圖紙的管理與維護；（4）設計問題點的積累和反饋；（5）項目管理流程和控制文件表格的熟悉；（6）英語水平的提高；（7）領導交辦的其他工作。個人不足處也很多，目前主要是在（1）拉線及各零件設計、制造和安裝方面缺少積累和系統(tǒng)的整理歸納學習；（2）項目流程和控制文件不夠深入了解，特別是生產和外協方面；還有項目過程中各部門相互配合和權責等不明白；（3）英語水平偏低。等

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等。為了讓自己做一個更稱職的人員，一定努力學習并克服各種不足。三、

展望未來，提出自己努力計劃

我們公司文化中有一條是“我們把公司看作一個大家庭，每一位員工都是重要的家庭成員。正是這種家庭式的工作環(huán)境，使得每一位員工都能夠輕松愉快的工作，這是我們歷來的傳統(tǒng)，也是我們成功的基石”。這一條也將是我對公司奉獻的使命源泉。對未來我充滿期待，將根據以上個人不足制定如下計劃：（1）歸納整理已量產拉線的技術文件，根據整車廠和產品要求總結同類拉線及各零件設計，制造和安裝等方面的設計知識。（2）積極參與正在進行的項目，通過具體的工作熟練和明白項目流程、控制和各部門權責等事務。（3）工作時通過英文工作資料學習、加強、提高英語水平，假期通過培訓班將英語水平提高至滿足工作的聽說讀寫能力。爭取兩年時間基本改善現在已存的個人的不足，可以做到對公司各方面能清清楚楚；為兩年后可以在公司這個大家庭中提升更高的平臺上發(fā)光發(fā)力而努力。

以上就是這三個月來的工作總結，最后對公司及部門提一點個人膚淺的建議：（1）問題描述及分析：產品設計員沒有直接參與溫莎總部的設計討論，長沙這邊外協技術方面的交流和生產一線技術問題點分析解決，這樣使的整個公司的技術不能得到很好的積累和總結；也讓產品設計員工作不銜接，不符合崗位職能說明書要求。另外，可能因為項目經理在技術方面花費時間過多造成項目其它方面考慮不周全。（2）問題解決建議：公司討論建立產品設計員參與整個項目技術方面工作的權責并編制相關文件寫入公司制度。（3）成果預測：公司將培養(yǎng)一批專門技術骨干，技術將得到很好的積累，并有可能從現在制造公司逐漸轉換成設計開發(fā)制造一體的公司。最后，謝謝領導給了我這次機會，在以后的工作中，我會努力工作，做好個人工作計劃，爭取將各項工作做得更好

報告人：xxx

xxxx年xx月xx日星期xx

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