某某區(qū)地稅局201*年政務公開工作總結

某某區(qū)地稅局201*年政務公開工作總結

201*年，我局堅持以科學發(fā)展觀為指針，緊緊圍繞“法治、公平、文明、效率”的治稅目標，在區(qū)委、區(qū)政府和上級主管局的正確領導下，陽光執(zhí)法，公開辦事，全面推行政務公開，取得了一定成效，得到了廣大納稅上的支持擁護和上級的充分肯定。一、加強組織，強化領導

推行政務公開是一項涉及面廣，難度較大的工作，我局黨組從思想上高度重視，把它當作一項政治任務來抓，從部署安排、方案制訂到具體實施，一環(huán)緊扣一環(huán)，扎扎實實抓了四個“落實”：一是領導機構落實。成立了由局黨組書記、局長任組長，其他局領導任副組長，各科室及各分局負責人為成員的政務公開領導小組；二是實施方案落實。精心制訂《政務公開實施方案》，詳細列出了政務公開的內容和方式；三是力量落實。從辦公室、人教、紀檢監(jiān)察等科室抽調3名同志集中時間，專門抓政務公開制度的落實；四是經費落實。今年以來，先后投入近20萬元資金專門用于政務公開。二、嚴格考核，落實責任一是根據(jù)政務公開的特點，對各科室的工作進行了明確，辦公室負責政務公開工作的組織協(xié)調，監(jiān)審室負責監(jiān)督檢查，機關其他科室根據(jù)各自的工作職責負責相關對口政務公開項目的部署和落實；二是將政務公開工作納入對各稅務分局和機關各科室的整體考核中，考核結果作為單位評先、評優(yōu)和干部任免的重要依據(jù)；三是實行政務公開責任追究制度，對拒不實行政務公開，或按規(guī)定要公開的不公開，或弄虛作假，或承諾不兌現(xiàn)、投訴處理不及時的，視情節(jié)輕重追究主要負責人及直接責任人的行政責任。三、豐富形式，廣泛公開

在政務公開的形式上，我局結合實際，因地制宜，講求實效，不搞形式主義，以群眾看得到、看得清、看得懂，方便群眾辦事，便于群眾監(jiān)督為原則，采取多種渠道，多種方式，向社會廣泛公開。

（一）利用辦稅服務廳公開。辦稅服務廳是是納稅人了解稅務機關政務的主渠道，我局正逐步將各分局辦稅服務廳建成對外稅務政務公開的中心。

1、設立政務公開專欄。各分局統(tǒng)一設立了內容齊全、簡單明了的政務公開專欄，專欄的基本內容包括：地稅機關的工作職責權限；稅務工作人員的職責、服務行為標準和服務承諾；窗口開票的稅目、稅率、計稅依據(jù)；稅務登記證辦證、驗證、發(fā)票工本費收取標準，違法違規(guī)處罰通報等。

2、設立電子公開屏。我局從十分有限的經費中擠出10多萬元，在有條件的三個稅務分局設立了電子顯示屏和電子觸摸器，利用高科技公開稅務政務。3、編印稅收宣傳資料、手冊。印制《地稅納稅須知》、《文明辦稅八公開》等宣傳資料30000余冊，做到納稅單位和個體工商戶每戶一冊；與某某區(qū)依法治區(qū)辦公室等單位聯(lián)合印制《法律法規(guī)學習資料》，收集了《稅收征管法》等稅收法律法規(guī)，基本做到了城鎮(zhèn)居民每戶一冊，讓稅法深入到了千家萬戶。

4、設立稅收咨詢窗口。每個分局選出一名業(yè)務精湛、綜合素質較高的稅干擔任咨詢員，在大廳向納稅人提供稅收政策和業(yè)務咨詢。同時實行分局長值班制，為納稅人及時解答辦稅中遇到難題，消除納稅人的疑惑。

（二）利用報刊、電視等新聞媒體公開。如我局將再就業(yè)稅收優(yōu)惠政策的條件、范圍、申請程序歸集整理，專門制發(fā)了《某某區(qū)下崗再就業(yè)稅收優(yōu)惠政策操作辦法》，在電視臺、《某某日報》等新聞媒體上播報

（三）利用稅法宣傳活動進行公開。組織稅干深入農村，在建設扶貧聯(lián)系點小碧鄉(xiāng)桐梓村，以村支兩委為龍頭，通過文藝演出和搶答賽的形式，將涉農稅收政策送到農戶手中，積極落實中央一號文件精神。

（四）采用多種形式對內公開。一是召開全局干部大會，公開全局性的重大決策情況，如機構改革、征管范圍劃分等都通過召開全局干部大會進行公開。二是實行公示制度。對干部職工普遍關心的事項采用先公示，征求群眾意見，再由相關科室核實，最后由局黨組集體決定的方式。如人事任免。發(fā)展黨員、房改等實行公示制度，體現(xiàn)了公正、公開、保證了各項工作的順利進行。

四、充實內容，增加深度

在政務公開的內容上，凡是運用“兩權”辦理的與群眾和納稅人利益相關的各類事項，只要不屬于黨和國家的機密和法律、法規(guī)明確規(guī)定不允許公開的事項，我局都將之向社會或內部全面公開。

1、行政審批方面。一是嚴格按減免稅審批程序公開減免稅政策、要求和標準，公開辦理。對納稅戶的減免稅申請，實行由專管員和分局初步審定后，報稅政科審核，最后區(qū)局主管局長批準，嚴格按照稅法規(guī)定的減免稅項目和批準權限決定減免或上報。今年我局依法審批了52戶企業(yè)的減免稅申請，為企業(yè)減稅532多萬元；審核批準下崗再就業(yè)個體經營戶527戶，減免地方各稅180萬元，免收稅務登記證工本費4.32萬元，在具體執(zhí)行中嚴格審核，無一例亂減免、越權減免現(xiàn)象，并將享受稅收優(yōu)惠政策的企業(yè)、個體經營戶的名稱、基本情況、減免稅額在各分局辦稅服務廳的醒目位置定期公布。二是嚴格按稅務行政處罰的程序公開處理稅收違法違規(guī)案件。向納稅人公開稅務登記、納稅申報、賬簿憑證管理、發(fā)票管理、稅款繳納、偷逃抗稅等方面違法違章處罰的依據(jù)和標準。在向納稅人下達處罰意見書、處罰通知書和強制執(zhí)行過程中，詳細告知納稅人有聽證權、陳述權、申辯權、復議權和行政訴訟權等權益以及申請法律救濟的手段。在今年的執(zhí)法過程中，未因納稅人不明自己的權利和義務而引發(fā)行政訴訟。

2、稅務管理方面。一是公開納稅人辦理稅務登記、納稅申報、發(fā)票管理、稅款征繳及減稅、免稅、延期繳納稅款等事項的具體程序和手續(xù)，如辦事所依據(jù)的有關法律、法規(guī)、規(guī)章及規(guī)范性文件，辦事所具備的資質、手續(xù)、證照、時間、地點、款項數(shù)額對象要求等條件。二是公開“雙定”定稅。對納稅人比較敏感的個體定稅，實行“陽光評稅”，先由納稅人自評，再組織個協(xié)和納稅人代表互評，再報分局和征管科審核后，確定合理的“雙定”定額，張榜公布和下定稅通知單，最后按月公開稅款繳納情況，公開定稅消除了“黑箱操作”，減少了征納矛盾，杜絕了收“人情稅”、“關系稅”的現(xiàn)象。如某某小商品市場，在納稅人自評的基礎上，組織納稅人代表和市場管委會、個私協(xié)會的人員召開公開評稅會，整個市場定稅做到了公平、公正、公開。三是將享受再就業(yè)稅收優(yōu)惠政策的個體經營戶的名稱、基本情況、減免稅額在辦稅服務廳的醒目位置定期公布。

3、內部管理方面。一是公開公務員錄用、人員選調、競爭上崗、評比考核、工資調整等人事情況。二是公開財務收入、固定資產的處置、大宗物資采購招標及分配、基建工程招標、房屋分配、車輛管理等情況。三是公開領導干部的廉潔自律情況。五、加強檢查，強化監(jiān)督

一是我局每季由辦公室、監(jiān)審室、人教科牽頭，開展政務公開情況檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題在全局進行通報，限期整改，并追究相關人員的責任。二是各分局設立政務公開監(jiān)督小組，及時向局政務公開領導小組反映情況。三是在人大代表、政協(xié)委員和納稅戶中聘請20名特邀監(jiān)督員，請他們對我局政務公開情況實施監(jiān)督，并設立投訴窗口、監(jiān)督箱和舉報電話。

201*年，我局政務公開取得了一定成績，但由于受經費緊缺等因素的限制，還存在政務公開設施不全等問題，這些都有待于在以后的工作中加以克服和改進。

二一年十二月二十日

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五鳳鎮(zhèn)201*年政務公開工作總結

201*年，五鳳鎮(zhèn)政務公開工作在縣委、縣政府的正確領導下，按照依法行政、優(yōu)質行政、廉潔行政、規(guī)范政務公開的要求，圍繞增強工作透明度，深化政務公開內容，創(chuàng)新政務公開形式，突出政務公開重點，提高政務公開水平，為促進我鎮(zhèn)經濟社會發(fā)展創(chuàng)造良好的政務環(huán)境�，F(xiàn)將我鎮(zhèn)201*年政務公開工作情況總結如下：

一、健全機構，明確責任

我鎮(zhèn)把政務公開工作列入了重要議事日程，成立了以鎮(zhèn)長為組長、紀委書記為副組長、辦公室及各職能部門具體負責的政務公開工作領導小組，進一步健全了“主要領導親自抓，分管領導具體抓，職能部門抓落實”的工作機制，落實專人進行網(wǎng)站日常的建設、維護、管理和信息的采集、編輯、審核等工作，將責任明確到人，做到了一級抓一級，層層抓落實。

二、加強制度建設，保障工作落實

為切實提高我鎮(zhèn)政務公開工作的規(guī)范化、制度化水平，結合我鎮(zhèn)工作的實際，制定了政務公開工作計劃，提出具體任務，并建立各項制度確保任務得以落實。

一是制定嚴格的內部規(guī)章制度和工作紀律，建立健全與政務公開相配套的規(guī)章制度，結合我鎮(zhèn)實際，制定詳細的投訴處理、違規(guī)處罰和考核獎懲等辦法，建立科學、規(guī)范、嚴格的內部約束機制，保證政務公開扎實有效地開展。

二是加大監(jiān)督檢查力度，強化日常監(jiān)督考核，自上而下地強化對政務公開工作的監(jiān)督檢查，重點解決承諾不踐諾的問題。

三、抓好政務公開落實工作，確保收到實效

為切實增加行政活動的透明度，加強對依法行使職權的監(jiān)督，我鎮(zhèn)認真抓好各項政務信息的公開工作，努力規(guī)范工作流程，進一步梳理所掌握的政務信息，及時提供，定期維護，確保政務信息公開工作能按照既定的工作流程有效推動。

（一）按時按質上報政務公開材料。把政務公開工作的著力點放在群眾最關心、反映最強烈的問題上，抓好重大事項和重點環(huán)節(jié)的公開。同時要堅持實事求是的原則，凡是需要群眾知道的，涉及群眾切身利益的，都納入公開范圍。充分利用政務公開欄、門戶網(wǎng)站等，及時依法主動向社會公開與群眾利益關系密切的規(guī)范性文件、政策及措施，機構設置、職責權限、辦事指南等情況，以及法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定需要公開的其他政務信息，及時更新政府信息公開目錄，定期匯總政府信息公開統(tǒng)計數(shù)據(jù)，按時發(fā)布政府信息公開季報、年報等，嚴格履行政府信息主動公開義務。今年已在“中國成都”、金堂公眾信息網(wǎng)2個門戶網(wǎng)站發(fā)布政府信息95條。

（二）推進權力公開透明，深化辦事公開。一是暢通了民意收集和反饋渠道，我鎮(zhèn)通過建立健全村級組織和村級治理機制，促進了科學民主決策，保障人民群眾的知情權、參與權、表達權和監(jiān)督權。二是對凡需保留的行政權力事項向

社會公開，接受社會監(jiān)督。三是運用縣級網(wǎng)上政務大廳，構建了網(wǎng)上政務大廳與實體政務中心和政府部門相互支撐、虛擬與實體相結合的政務服務體系。四是認真貫徹執(zhí)行了《成都市行政處罰自由裁量權實施辦法》。五是圍繞社會普遍關注的問題以及與人民群眾切身利益密切相關的事項，做好了行業(yè)規(guī)則制定、價格標準調整、辦事服務承諾、重點項目建設等重點內容的公開。六是利用信息化手段有效提高了辦事公開集成度和便捷度，為社會公眾提供了更加高效、便捷的在線服務。

（三）著力做好了政務公開重點工作。一是做好了發(fā)展規(guī)劃、重大項目、節(jié)能減排、環(huán)境保護、農村改革、土地管理、就業(yè)服務、社會保障等方面的公開工作，加大了中央決策部署貫徹落實情況的公開力度。二是進一步強化了產業(yè)指導、投資服務、基礎信息等方面的主動公開，認真辦理了縣長信箱、書記信箱等渠道提交的咨詢、約請、投訴等事項，提高了政務服務實效，促進了投資軟環(huán)境改善。三是深入推進基層政務公開，做好了基層公開服務平臺建設相關工作，為基層群眾提供信息查詢和在線辦事“一站式”服務，促進政務公開城鄉(xiāng)均衡化。四是按照國家和省、市、縣級財政部門的有關要求，主動公開了政府預決算報告，重點公開了政府公共支出、基本建設支出、行政經費支出預算和執(zhí)行情況，以及“三農”、教育、醫(yī)療、保障性住房等涉及民生的重大財政專項支出情況。五是認真執(zhí)行了《關于進一步加強和規(guī)范成都市政府投資項目施工招標投標活動實施意見》和《成

都市政府投資項目網(wǎng)上公示管理辦法》，增強了政府投資項目審批、規(guī)劃用地、招標投標、質量監(jiān)管、資金管理全過程的透明度。六是嚴格落實了《成都市城鄉(xiāng)規(guī)劃公開規(guī)定》和《成都市城市房屋拆遷陽光操作規(guī)程》，進一步規(guī)范城鄉(xiāng)建設規(guī)劃和征地拆遷安置的公開程序和內容，保障城鄉(xiāng)建設，維護社會和諧。

（四）進一步完善政務公開形式。一是嚴格落實了《成都市人民政府公報》公共場所和政府信息公開查詢點免費贈閱制度，為公眾查詢提供方便，現(xiàn)已在查詢點擺放了50余本公報。二是做好了“中國成都”門戶網(wǎng)站、金堂公眾信息網(wǎng)建設和管理維護相關工作，經常補充、更新信息。三是通過熱線電話、短信服務等多種形式，擴大了政務公開傳播途徑和覆蓋范圍。四是做好“陽光政務政風行風”熱線工作，提高了單位上線率以及各類咨詢、建議、投訴的按時辦結率。

五是圓滿完成了政府信息公開查詢點達標建設。我鎮(zhèn)高度重視政府信息公開查詢點的建設工作，劃出了經費并指派了專人負責此項工作，按照市、縣要求和標準，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心和基礎條件較好的2個村（社區(qū)）便民服務室建設政府信息公開查詢點，于11月4日完成建設。我們結合本鎮(zhèn)實際，配備了電腦、桌椅、意見箱、查閱資料、登記薄等設施設備，備齊了標識標牌，制度完善并上墻，在有條件的地點接入了寬帶網(wǎng)，基本實現(xiàn)了5個標準化（場所設置標準化、設施設備標準化、服務事項標準化、人員配置標準化、

管理制度標準化）。

（五）全面加大工作推進力度。一是聘請了政務公開社會監(jiān)督員，開展網(wǎng)上調查評議，拓寬了群眾參與政務公開監(jiān)督評議的渠道。二是積極開展政務公開理論探索和實踐創(chuàng)新，撰寫、上報了相關信息。三是組織人員參加了政府信息公開管理系統(tǒng)和政府信息公開查詢業(yè)務培訓，提高了工作人員業(yè)務水平。

五、創(chuàng)新性工作

五鳳鎮(zhèn)立足單位實際，注重工作實效，實行了“四創(chuàng)新”。

一是創(chuàng)新工作理念。把堅持以人為本，服務黨員群眾，維護黨員群眾根本利益作為政務公開工作的出發(fā)點和落腳點。堅持從群眾中來，到群眾中去，細化公開內容。二是創(chuàng)新公開載體。把設計好、布局好“政務公開”形式作為重點，加大硬件建設力度，布置了公開欄，健全了公開陣地，同時擠出資金，率先在小鳳村試點，制作了標準化的公開欄等，著力以好的載體促進公開效果的深化。三是創(chuàng)新工作思路。緊緊圍繞方案，突出重點，形成亮點，在提高針對性的基礎上，切實注重廣大黨員群眾關注的熱點問題，目前已對201*年工作重點、鎮(zhèn)村財政及審計理財結果、機關人員考勤情況、五保、低保、優(yōu)撫對象及各種稅費征收標準等等予以公開，增強了公開工作的時效性、實效性。四是創(chuàng)新工作機制。把政務公開工作納入目標管理，不斷健全完善組織機制、領導機制和監(jiān)督檢查機制，確保全鎮(zhèn)政務公開工作形成長效機

制。

六、存在的問題

政務公開工作是一項長期的系統(tǒng)工程，我鎮(zhèn)政務公開工作雖然取得一定成績，但也存在一些不足，主要體現(xiàn)在：一是政務公開監(jiān)督的力度不夠，個別工作人員對政務公開的認識不足，對需要公開的內容未能及時公開；二是政務公開工作協(xié)調、組織不夠嚴密，工作還不夠細致；三是對政務公開工作的宣傳力度還不夠。

七、201*年工作打算（一）總體思路

深入貫徹落實國務院《政府信息公開條例》和省、市、縣政務公開工作精神，統(tǒng)籌規(guī)劃、突出重點、切合實際、穩(wěn)步實施，不斷完善公開制度，豐富公開內容，規(guī)范公開程序，創(chuàng)新公開形式，加強自查自糾，大力推進政務公開工作上新臺階。

（二）主要目標

一是加強政務公開工作的組織領導，認真搞好宣傳教育，提高思想認識，不斷改進工作作風，不斷探索研究和創(chuàng)新工作方式方法。

二是進一步完善政務公開制度和相關措施，嚴格按照政務公開制度辦事，進一步增強依法公開，主動公開意識，搞好政務公開評議，提高政務公開水平。

三是加強督促檢查，規(guī)范管理政務公開資料，進一步完善細化政務公開項目和內容，增強政務公開工作的針對性和

有效性。

四是加強信息公開的廣度和深度，對公眾關注的決策信息和熱點信息及時公開發(fā)布。

（三）工作舉措：

一是進一步提高對政務公開工作的認識。切實提高各單位對做好政務公開工作的認識,把它作為加強作風和業(yè)務建設的一項重要措施、作為營造經濟發(fā)展良好環(huán)境的大事來抓緊抓好。

二是結合實際，突出重點抓好政務公開。緊緊圍繞本單位行政職責實施政務公開，緊緊圍繞市委、市政府交辦的重點工作和縣委、縣政府制定的重點工作目標，以四大基礎工程、規(guī)劃、建設、衛(wèi)生、公益等方面工作為切入點，抓點帶面，抓出成效。真正立足于服務群眾，立足于解決問題，在辦實事、見實效上下功夫。

三是提高政務公開面，拓寬政務公開宣傳渠道。認真解決政務公開工作中的死角,真正做到全面、徹底的公開。以門戶網(wǎng)站、新聞媒體、公開欄、廣播、宣傳單等多種形式為載體，進一步搞好政務公開情況的宣傳，不斷拓寬政務公開宣傳渠道。

四是進一步規(guī)范各項公開制度。下大力氣建立健全各項公開制度,努力實現(xiàn)政務公開的規(guī)范運作。完善政務公開工作的責任制度，進一步強化責任追究，層層落實責任。

五是加大對政務公開工作的監(jiān)督檢查力度。鎮(zhèn)黨政辦將帶頭進行對政務公開工作的自查自糾，并督促各部門政務公

開的落實和實施，使政務公開工作更加規(guī)范化、制度化和常態(tài)化。

五鳳鎮(zhèn)人民政府201*年11月29日

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