修理廠201*年3.15總結(jié)

修理廠201*年3.15活動(dòng)總結(jié)

又到了一年一度的“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”，為了響應(yīng)XXX運(yùn)管局《關(guān)于開(kāi)展機(jī)動(dòng)車(chē)維修誠(chéng)信服務(wù)月活動(dòng)的通知》的精神，提高消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)和維修行業(yè)在消費(fèi)維權(quán)中的責(zé)任意識(shí)，努力營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，維護(hù)廣大車(chē)主的合法權(quán)益，推進(jìn)我市汽車(chē)維修行業(yè)的誠(chéng)信建設(shè)。修理廠圍繞“誠(chéng)信服務(wù)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)”的主題，切實(shí)履行《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的法規(guī)，積極籌備、認(rèn)真組織，卓有成效開(kāi)展了紀(jì)念“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日和201*年機(jī)動(dòng)車(chē)維修誠(chéng)信服務(wù)月的宣傳活動(dòng)。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，制定活動(dòng)計(jì)劃

為保證“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日與機(jī)動(dòng)車(chē)維修誠(chéng)信服務(wù)月”系列宣傳咨詢(xún)活動(dòng)的順利進(jìn)行，修理廠成立了以廠長(zhǎng)XXX為組長(zhǎng)，書(shū)記XXX、副廠長(zhǎng)XXX為副組長(zhǎng)及有關(guān)技術(shù)人員參加的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并確立專(zhuān)門(mén)人員具體負(fù)責(zé)抓落實(shí)。修理廠根據(jù)上級(jí)文件精神，結(jié)合本單位工作實(shí)際，制定出切實(shí)可行的活動(dòng)的計(jì)劃及活動(dòng)預(yù)案，做到計(jì)劃落實(shí)、人員安排到位，為“機(jī)動(dòng)車(chē)維修誠(chéng)信服務(wù)月”活動(dòng)的順利開(kāi)展奠定了基層。

二、確立工作重點(diǎn)，有針對(duì)性的開(kāi)展宣傳教育工作

針對(duì)本廠維修工作的特點(diǎn)，梳理宣傳活動(dòng)重點(diǎn)人群，根據(jù)不同受眾開(kāi)展有的放矢的宣傳教育方式，形成我廠自身的宣傳特色。

一是走出去。修理廠將宣傳工作重點(diǎn)集中在幾家大型企業(yè)客戶(hù)，采取上門(mén)宣講誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的內(nèi)容，提供上門(mén)診斷，上門(mén)維修，解決和排

除各種故障與難題。

二是進(jìn)車(chē)間。如遇維修業(yè)務(wù)繁忙時(shí)將宣傳重點(diǎn)定在廠內(nèi)，在廠內(nèi)大力開(kāi)展宣傳與學(xué)習(xí)活動(dòng)，在維修現(xiàn)場(chǎng)解答客戶(hù)的咨詢(xún)與疑問(wèn)，把《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》知識(shí)送到廣大客戶(hù)的身邊，并且組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《機(jī)動(dòng)車(chē)維修服務(wù)規(guī)范》、《機(jī)動(dòng)車(chē)管理規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定，加大了職工的法律知識(shí)，增強(qiáng)了他們對(duì)維修誠(chéng)信服務(wù)的認(rèn)識(shí)，使職工堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信的職業(yè)操守。

三是請(qǐng)進(jìn)來(lái)。在維修業(yè)務(wù)不多時(shí)，將有關(guān)客戶(hù)請(qǐng)進(jìn)來(lái)，將宣傳重點(diǎn)定在廠外活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，既有真假商品識(shí)別，又有消費(fèi)咨詢(xún)解答、現(xiàn)場(chǎng)診斷，又有宣傳材料資料供學(xué)習(xí)，讓廣大消費(fèi)者與民眾實(shí)實(shí)在在的與消費(fèi)維權(quán)與維修人員面對(duì)面接觸，讓大眾意識(shí)到，自己是廣大消費(fèi)者中一份子，也有運(yùn)用法律武器保護(hù)自身合法權(quán)益的權(quán)利。

三、宣傳主題鮮明，服務(wù)目標(biāo)明確。

今年我市“機(jī)動(dòng)車(chē)維修誠(chéng)信服務(wù)月”活動(dòng)是圍繞“誠(chéng)信服務(wù)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)”為主題，結(jié)合了“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”的宣傳活動(dòng)，貫徹了XXX市“3.15機(jī)動(dòng)車(chē)維修誠(chéng)信服務(wù)月”活動(dòng)的指導(dǎo)思想和目標(biāo)，我廠首先通過(guò)廠內(nèi)宣傳、張貼標(biāo)語(yǔ)、懸掛橫幅等形式大力宣傳，大造聲勢(shì)，在3.15當(dāng)天派出企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人、修理技術(shù)骨干等一批人員，走上街頭，在一處城區(qū)繁華地段與體育館門(mén)前，邀請(qǐng)民眾和廣大車(chē)主一起參與“機(jī)動(dòng)車(chē)維修誠(chéng)信服務(wù)月”活動(dòng)，結(jié)合本廠自身維修的特點(diǎn)，利用發(fā)放傳單、講解汽車(chē)養(yǎng)護(hù)知識(shí)，懸掛橫幅、宣傳圖板等形式對(duì)活動(dòng)的主題目標(biāo)進(jìn)行宣傳。

通過(guò)這次“機(jī)動(dòng)車(chē)維修誠(chéng)信服務(wù)月”活動(dòng)，弘揚(yáng)了正氣,讓廣大汽

車(chē)用戶(hù)了解更多維修與服務(wù)的信息，更好地維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，營(yíng)造了我市汽車(chē)維修行業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)實(shí)守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的氛圍，使維修行業(yè)更好地服務(wù)于地方公共交通安全保障，提高了我市機(jī)動(dòng)車(chē)維修行業(yè)的社會(huì)美譽(yù)度。

我廠決心與消費(fèi)者共同努力改善消費(fèi)環(huán)境。進(jìn)一步樹(shù)立服務(wù)于保障和改善消費(fèi)安全的工作理念，不斷加強(qiáng)自身自律，在提高產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)水準(zhǔn)的同時(shí)，自覺(jué)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。四、注重現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際，逐步顯示成果

利用“3.15國(guó)際消費(fèi)權(quán)益日”為契機(jī)，汽車(chē)修理廠向車(chē)主與民眾發(fā)出開(kāi)展“機(jī)動(dòng)車(chē)維修誠(chéng)信服務(wù)月”活動(dòng)倡議書(shū)，通過(guò)形式多樣的活動(dòng)，在全市汽車(chē)維修行業(yè)內(nèi)掀起了開(kāi)展“機(jī)動(dòng)車(chē)維修誠(chéng)信服務(wù)月”的熱潮。

汽車(chē)修理廠在企業(yè)門(mén)口、主要交通道路口懸掛“倡導(dǎo)誠(chéng)實(shí)守信共鑄消費(fèi)和諧”、“誠(chéng)信為本、服務(wù)至上”等宣傳標(biāo)語(yǔ)，汽車(chē)維護(hù)和維修救援等常識(shí)的宣傳圖板，較好地營(yíng)造了“機(jī)動(dòng)車(chē)維修誠(chéng)信服務(wù)月”活動(dòng)的氛圍。

汽車(chē)修理廠在3月15日在2個(gè)地點(diǎn)共組織了2場(chǎng)次的現(xiàn)場(chǎng)義務(wù)咨詢(xún)活動(dòng)，參與義務(wù)咨詢(xún)的車(chē)主與民眾人員108人，汽車(chē)車(chē)主13人，發(fā)放宣傳資料200余份，宣傳板2板，電話(huà)咨詢(xún)100余人次。通過(guò)活動(dòng)讓汽車(chē)用戶(hù)了解了自己應(yīng)享有的權(quán)益，做好了明明白白消費(fèi)，學(xué)到了汽車(chē)日常維護(hù)使用的常識(shí)，我廠也有效利用了這次活動(dòng)為載體宣傳了自己企業(yè)的服務(wù)理念，并能認(rèn)真與汽車(chē)用戶(hù)溝通，聽(tīng)取了廣大市民的意見(jiàn)和建議。

我廠結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)開(kāi)展了免費(fèi)洗車(chē)免費(fèi)診斷等服務(wù)，從3月15至31日，共為社會(huì)廣大汽車(chē)用戶(hù)提供了免費(fèi)洗車(chē)47輛次，免費(fèi)診斷59輛次的服務(wù)，還為汽車(chē)車(chē)主進(jìn)行節(jié)油環(huán)保、安全駕駛，汽車(chē)空調(diào)使用與修理等知識(shí)講授，受到了廣大汽車(chē)車(chē)主的好評(píng)，促進(jìn)了維修行業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)的和諧發(fā)展。

五、鞏固活動(dòng)成果，不斷改進(jìn)提高

我市汽車(chē)維修行業(yè)“機(jī)動(dòng)車(chē)維修誠(chéng)信服務(wù)月”活動(dòng)已圓滿(mǎn)結(jié)束，但是我們提倡的維修行業(yè)的誠(chéng)信體系建設(shè)遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束。馬建汽修廠決心以此次“活動(dòng)”為契機(jī)，提高管理人員和技術(shù)人員水平，增加服務(wù)設(shè)施，健全完善企業(yè)管理制度，強(qiáng)化行業(yè)自律，以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展，增加企業(yè)的信譽(yù)度。

參加這次的活動(dòng)的客戶(hù)表示十分滿(mǎn)意，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，是構(gòu)建和諧社會(huì)，提高消費(fèi)水平，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)。只有維護(hù)了消費(fèi)者權(quán)益，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)才能更加體現(xiàn)公平正義，經(jīng)濟(jì)社會(huì)才能又好又快發(fā)展。所以，我們希望全社會(huì)相關(guān)職能部門(mén)、社會(huì)組織、企業(yè)事業(yè)單位和廣大消費(fèi)者，都積極投身于這項(xiàng)惠及全社會(huì)成員的神圣事業(yè)，切實(shí)履行應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任，推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益事業(yè)蓬勃發(fā)展。我們要以消費(fèi)維權(quán)為抓手督促企業(yè)職工履行社會(huì)責(zé)任，遵守職業(yè)道德，為構(gòu)建和諧社會(huì)，為我們的生活家園將更加美好而努力。

修理廠

二一三年四月二日

擴(kuò)展閱讀：修理廠201*年工作總結(jié)

在工作中找差距在質(zhì)量中求發(fā)展

201*年修理廠工作總結(jié)

今年，修理廠堅(jiān)持緊密?chē)�繞《西北燃?xì)夤��?01*年工作會(huì)議安排》，在分公司主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)的幫助領(lǐng)導(dǎo)下，在修理廠全體員工及各部門(mén)各位同仁的能力合作、配合下，上下一心，群策群力，持續(xù)加大管理考核的力度，使得修理廠工作取得了較大改觀和突破，為主營(yíng)配送中心做好服務(wù)的工作目標(biāo)，努力完成生產(chǎn)任務(wù)，通過(guò)持續(xù)加大管理考核的力度，使得修理廠管理工作取得了較大改觀和突破，各方面工作取得了一些新的成就，有了一些新的進(jìn)步。現(xiàn)將201*年的工作情況作如下總結(jié)。一、生產(chǎn)任務(wù)

一至十一月份完成情況：

車(chē)輛一保1262臺(tái)；車(chē)輛二保287臺(tái)；項(xiàng)修659臺(tái)；外修車(chē)輛維修319臺(tái)。二、收支情況

一至十一月份車(chē)輛維修收入：140萬(wàn)元。其中：內(nèi)部車(chē)輛121萬(wàn)元；修車(chē)輛維修19萬(wàn)元。

三、主要工作做法

（一）明確工作主題，健全規(guī)章制度

首先，明確“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”的工作主題，修理廠管理

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人員團(tuán)結(jié)一心，在管理上下功夫。由于修理廠人員有正式員工，還有外聘人員，思想素質(zhì)參差不齊，針對(duì)這一情況，管理人員認(rèn)為沒(méi)有嚴(yán)格的管理制度不行，必須制定各項(xiàng)管理制度，來(lái)保障生產(chǎn)計(jì)劃任務(wù)的完成。先后制定，完善各項(xiàng)管理制度、崗位職責(zé)、操作規(guī)程十二項(xiàng)多，使管理工作有章可循，做到對(duì)事不對(duì)人，在制度面前人人平等。

其次，健全基層機(jī)構(gòu)，培養(yǎng)骨干，以點(diǎn)帶面，根據(jù)修理廠實(shí)際情況，設(shè)立了兩個(gè)班組，把技術(shù)好、有群眾基礎(chǔ)的骨干委任班長(zhǎng)，使他們?cè)诟髯缘膷徫簧献畲笙薅鹊陌l(fā)揮作用。再是，加強(qiáng)員工的職業(yè)道德教育，提高思想素質(zhì)，每周組織員工學(xué)習(xí)公司下發(fā)的有關(guān)文件，了解基層基礎(chǔ)建設(shè)年的工作思路和工作內(nèi)容。學(xué)習(xí)員工手冊(cè)，牢記企業(yè)精神和自己的責(zé)任。掌握各崗位的操作規(guī)程，達(dá)到更好地完成生產(chǎn)任務(wù)為目的。特別是針對(duì)外聘員工思想不穩(wěn)定，年輕見(jiàn)識(shí)少，只向錢(qián)看，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮的現(xiàn)狀，我們耐心的做他們的思想工作，讓他們認(rèn)識(shí)當(dāng)前的市場(chǎng)形勢(shì)，多從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益考慮，不要鼠目寸光，通過(guò)做工作講道理，讓他們認(rèn)識(shí)到在運(yùn)輸公司工作機(jī)會(huì)難得，使大部分外聘員工同意長(zhǎng)期留在修理廠，保證了修理人員隊(duì)伍的穩(wěn)定。第四，關(guān)心職工切身利益，提高修理人員工資待遇。長(zhǎng)期以來(lái)，由于修理工又臟又累，工資待遇低，沒(méi)有人愿意干這一行。修理廠把解決修理工待遇事宜放在重要的工作議程，經(jīng)過(guò)多次申請(qǐng)，在分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，調(diào)整了修理工的工作標(biāo)準(zhǔn)，

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安定了人心，即穩(wěn)定了正式員工，又讓外聘員工看到了希望。（二）抓安全管控，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制

“安全是發(fā)展的保障”，為保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，預(yù)防安全事故的發(fā)生，根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》等法律、法規(guī)及管理規(guī)定，不斷制訂和完善安全生產(chǎn)管理制度，并按要求嚴(yán)格執(zhí)行。至今我廠未發(fā)生過(guò)一起安全生產(chǎn)事故。

一是通過(guò)安全教育培訓(xùn)，要求全體員工嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度和生產(chǎn)設(shè)備操作規(guī)程，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，根據(jù)崗位職能，員工上崗前必須進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，特殊工種需持證上崗，并經(jīng)考核合格后才能上崗。二是加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，落實(shí)“以人為本、安全第一”為方針，將安全生產(chǎn)責(zé)任制層級(jí)落實(shí)到廠長(zhǎng)、書(shū)記、班組長(zhǎng)、組員個(gè)人，實(shí)行互相監(jiān)督機(jī)制。三是每周組織安全生產(chǎn)工作總結(jié)例會(huì)，定期組織安全生產(chǎn)檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)整改，消防設(shè)施保證有效投入使用，并要求人人懂得使用消防器材。四是生產(chǎn)設(shè)備做到專(zhuān)人使用和定期維護(hù)保養(yǎng)，嚴(yán)禁機(jī)械生產(chǎn)設(shè)備帶病或或超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。五是嚴(yán)格執(zhí)行公司制訂的安全生產(chǎn)工作管理措施，下班前做好關(guān)閉電源、關(guān)閉機(jī)器設(shè)備、關(guān)閉門(mén)窗、收拾工具、清潔車(chē)間衛(wèi)生，自覺(jué)做好消除隱患工作。（三）適應(yīng)分公司發(fā)展，確保維修質(zhì)量

誠(chéng)信是立足之本，質(zhì)量是生存之道。為進(jìn)一步提高機(jī)動(dòng)車(chē)維修質(zhì)量，提高經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量，提高在用車(chē)輛的技術(shù)狀況，確

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保車(chē)輛行車(chē)安全，要求每個(gè)崗位都要嚴(yán)格按照技術(shù)操作規(guī)程操作，廠負(fù)責(zé)人，做到經(jīng)常深入一線(xiàn)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。今年來(lái)所有車(chē)輛出廠合格率達(dá)到99%，基本符合貫標(biāo)要求。

一是嚴(yán)格遵守《機(jī)動(dòng)車(chē)維修管理?xiàng)l例》、《動(dòng)火作業(yè)票管理制度》、《6S管理規(guī)定》等法規(guī)規(guī)章，誠(chéng)實(shí)信用，合法經(jīng)營(yíng)，加強(qiáng)質(zhì)量管理，提升維修技術(shù)水平。二是建立健全維修質(zhì)量監(jiān)督管理體系，明確崗位職責(zé)，責(zé)任到人，質(zhì)量管理要從源頭抓起，把好人員技術(shù)關(guān)、配件質(zhì)量關(guān)、設(shè)備儀器鑒定關(guān)，開(kāi)展經(jīng)常性的質(zhì)量分析會(huì)，確立“以質(zhì)量求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念。三是嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)機(jī)動(dòng)車(chē)維護(hù)工藝方面的技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真落實(shí)“三檢”制度、派工單制度、出廠合格證制度，做好維修記錄，健全維修技術(shù)檔案。四是堅(jiān)持合同維修，用維修合同來(lái)規(guī)范和約束承托修雙方的權(quán)利和義務(wù)，以此來(lái)明確維修質(zhì)量的重要性和妥善解決一些糾紛與矛盾。五是實(shí)行質(zhì)量保證期制度，做好質(zhì)量信息反饋工作，在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)因維修質(zhì)量原因造成機(jī)動(dòng)車(chē)故障，按《機(jī)動(dòng)車(chē)周期管理》、《質(zhì)量考核辦法》規(guī)定，及時(shí)采取“無(wú)償返修”等補(bǔ)救措施，返修率控制在3％以下。六是嚴(yán)格按照烏市四分局有關(guān)機(jī)動(dòng)車(chē)二級(jí)維護(hù)送檢規(guī)定進(jìn)行二級(jí)維護(hù)竣工送檢，堅(jiān)決杜絕不維護(hù)，減、漏項(xiàng)維護(hù)送檢及代送檢的現(xiàn)象，確保送檢一次合格率在100％以上。七是牢固樹(shù)立抓住“為甲方負(fù)責(zé)，挖潛增效，創(chuàng)造效益”的經(jīng)營(yíng)思想，開(kāi)展了維修質(zhì)量、

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服務(wù)質(zhì)量回訪追蹤，堅(jiān)持不懈地抓好維修、服務(wù)質(zhì)量建設(shè)，樹(shù)立了修理廠的良好形象，創(chuàng)造了良好的工作業(yè)績(jī)。（四）修舊利廢，節(jié)約成本

修理廠重視再生資源回收利用工作，積極開(kāi)展修舊利廢活動(dòng)，針對(duì)車(chē)輛掛車(chē)鋼板平衡梁損壞嚴(yán)重，啟動(dòng)了鋼板平衡梁修復(fù)工作。今年共修復(fù)平衡梁12支，起動(dòng)機(jī)、發(fā)電機(jī)各20臺(tái)，牽引支座5架，制作主車(chē)葉子板15副，修復(fù)罐體一臺(tái)，累計(jì)節(jié)約5萬(wàn)元。通過(guò)試用，效果良好，今后將擴(kuò)大修復(fù)數(shù)量，以求降低成本。四、不足之處

修理廠一年來(lái)雖做了一些工作，但離分公司的要求還有差距，主要表現(xiàn)在，職工的思想教育抓得不夠，對(duì)分公司的現(xiàn)狀認(rèn)識(shí)不足，素質(zhì)較低，攀比思想嚴(yán)重等，維修質(zhì)量還需加強(qiáng)，有待在今后的工作中改進(jìn)。

五、明年的工作思路

我們制定了“五個(gè)確�！惫ぷ髂繕�(biāo)：

（一）加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化員工隊(duì)伍管理。管理出效率，這是每個(gè)員工必須認(rèn)識(shí)到的概念。沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。從制度入手，加強(qiáng)管理，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，做到獎(jiǎng)罰分明，對(duì)不服從管理的要給予處罰。同時(shí)要做好安全生產(chǎn)工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和修車(chē)質(zhì)量，進(jìn)一步穩(wěn)定員工隊(duì)伍，關(guān)心員工的切身利益，讓他們感受到更多的組織給予的溫暖。

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（二）搶時(shí)間、爭(zhēng)主動(dòng)，確保工作進(jìn)度。修理廠工作的各個(gè)環(huán)節(jié)都一定要牢固樹(shù)立速度就是質(zhì)量、速度就是效益、速度就是責(zé)任的意識(shí)，緊抓速度這個(gè)環(huán)節(jié)不放松，早計(jì)劃、早安排、早設(shè)計(jì)、早行動(dòng)。要制定周密具體、切實(shí)可行的維修保養(yǎng)方案，科學(xué)安排，每項(xiàng)維修保養(yǎng)工作什么時(shí)候開(kāi)工，什么時(shí)候完工，都要有詳細(xì)的進(jìn)度打算，在實(shí)施中嚴(yán)格按進(jìn)度工作，只能提前，不能拖后。

（三）嚴(yán)格維修標(biāo)準(zhǔn)，確保工作質(zhì)量。汽車(chē)維修保養(yǎng)工作是客戶(hù)關(guān)注的焦點(diǎn)，是評(píng)價(jià)一個(gè)維修企業(yè)水平的重要指標(biāo)，如果質(zhì)量上出現(xiàn)了問(wèn)題，我們無(wú)法向客戶(hù)交待，無(wú)法向分公司交待，也無(wú)法和我們自己交待。對(duì)此，我們的態(tài)度是十分明確的，不論哪個(gè)維修班組，只要在質(zhì)量上出現(xiàn)問(wèn)題，我們就要嚴(yán)肅追究責(zé)任，絕不姑息遷就。每日加大對(duì)維修環(huán)節(jié)全過(guò)程的管理，確保工作質(zhì)量達(dá)到要求，真正把每一個(gè)維修項(xiàng)目建成精品項(xiàng)目、招牌項(xiàng)目。

（四）堅(jiān)持規(guī)范作業(yè)，確保安全生產(chǎn)。在工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，我們要始終堅(jiān)持“安全第一”的工作原則，樹(shù)立安全就是效益的觀念，下大氣力排除安全生產(chǎn)的隱患。

（五）加強(qiáng)培訓(xùn)，提高技能。修理廠按照分公司對(duì)標(biāo)培訓(xùn)要求，堅(jiān)持“在實(shí)踐中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中進(jìn)步”，培訓(xùn)教材以《HSE崗位培訓(xùn)教材》、《危險(xiǎn)化學(xué)品維修作業(yè)崗位培訓(xùn)教材》、《汽車(chē)維護(hù)規(guī)程》、《車(chē)輛用油手冊(cè)》、《燃?xì)廛?chē)維護(hù)知識(shí)》和《6S現(xiàn)場(chǎng)

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管理》等教材，以此提高廣大員工專(zhuān)業(yè)技能水平和操作能力。

在新的一年里修理廠的發(fā)展任務(wù)已經(jīng)非常明確，我們要腳踏實(shí)地，從分公司發(fā)展的高度出發(fā)，做大做強(qiáng)修理事業(yè)，明確目標(biāo)，突出重點(diǎn)，扎實(shí)工作，建立一套責(zé)任清楚、獎(jiǎng)懲合理的管理制度。真正讓賢者有其位、能者有其惠，根據(jù)個(gè)人的工作能力、工作態(tài)度、工作成績(jī)真正拉開(kāi)收入檔次，激勵(lì)每一位員工以更大的熱情、更大的干勁、更精的技術(shù)投入工作，共同努力開(kāi)創(chuàng)新局面，創(chuàng)造美好的明天。

西北燃?xì)夥止�司修理廠二○一三年十二月五日

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