營銷部201*年終總結與201*新年計劃1
營銷部201*年終總結與201*新年工作計劃
各位領導,各位來賓,各位同事,大家上午好!
首先,讓我代表營銷部做201*年工作總結
車主網(wǎng)國通旅游全國運營中心截止201*年12月31日,已經(jīng)成功建立了浙江省級運營中心,江蘇、安徽省級運營中心,山西、福建省級運營中心,河南省級運營中心,湖北省級運營中心,江西省級運營中心,陜西省級運營中心,佛山市級運營中心及順德、高明、南海東區(qū)、南海西區(qū)等區(qū)級運營中心、廣州市級運營中心及花都區(qū)級運營中心和石樓鎮(zhèn)級運營中心、江門市級運營中心及江門恩平區(qū)級運營中心、深圳市級運營中心、珠海市級運營中心及斗門區(qū)級運營中心、中山市級運營中心、東莞市級運營中心、韶關市級運營中心及湞江區(qū)武江區(qū)級運營中心、清遠市級運營中心、湛江市級運營中心、惠州市級運營中心、粵東六市市級運營中心、太原市級運營中心、晉中市級運營中心、臺州市級運營中心、紹興市級運營中心等多個分銷網(wǎng)絡,并且成功開發(fā)了五十余家國通旅游聯(lián)名卡合作商家。
五十余家國通旅游聯(lián)名卡合作商家分別是:(按時間由近到遠之分)
凌鋒汽車服務中心、太平洋汽車網(wǎng)、億路通汽車服務中心、詩二千網(wǎng)、九江論壇網(wǎng)、比亞迪汽車、嘉莉詩品牌、樂眾汽車服務中心、中國銀聯(lián)手機支付項目佛山地區(qū)獨家運營商佛山沃銀網(wǎng)絡科技、東阿阿膠蜜兒港嬰童用品連鎖店、睿星貝貝早教中心、超越教育培訓中心、佛山頂點裝飾、紅粉伊人美容中心、珠海葆力物業(yè)、穎新汽車服務中心、庭耀汽車服務中心、寶馳汽車服務中心、采兒灣婦嬰用品中心、惠峰印章、車樣年華汽車美容服務中心、車之廊汽車服務中心、佛山市寶悅寶馬汽車維修服務公司、匯邦汽車美容快修服務中心、車之屋汽車服務中心、路騎士汽車用品中心、弘帆汽車美容中心、順德人網(wǎng)、廣東國旅天下卡e卡、佛山色色婚紗影樓、品冠電器易購商城、粵通卡、長寶GPS-長寶科技(佛山)衛(wèi)星監(jiān)控、佛山順肇汽車貿(mào)易、掌上順德“Sing途璀璨”、天天一泉、佛山保齡球俱樂部,梅州尚善、梅州順城電腦、梅州客天下、梅州雪佛蘭,珠海廣澤文化傳播(弟子卡)、和諧汽車專業(yè)服務、中國人壽浙江公司,陽光保險中山公司,泛華保險清遠公司等等。
這些成績來之不易,靠的是公司內(nèi)外各級領導、同事和朋友的人脈支持,靠的是各級運營中心的勤奮努力。
在此,我們要感謝黃秋錦董事長、樊澤選總裁、李麗萍總監(jiān)、浙江陳林君總經(jīng)理、童小飛副總、徐定陽副總,蘇皖蔡攀攀董事長、劉恒源總經(jīng)理,河南劉更生董事長、張云鵬總經(jīng)理,山西福建陳中文董事長、李海燕總經(jīng)理,湖北及太原張斌總經(jīng)理,江西黃秒金董事長、劉寶國總經(jīng)理,陜西劉新梅董事長、李勤紅總經(jīng)理,佛山黃妙碧總監(jiān)、黃銀英總監(jiān)和張國雄總經(jīng)理,順德宋概賢總經(jīng)理、高明麥扣準總經(jīng)理、南海東區(qū)梁慶能總經(jīng)理、南海西區(qū)陸志林總經(jīng)理,江門伍士健總經(jīng)理、區(qū)汝軍副總、江門恩平盧順玲總經(jīng)理,中山譚小平總經(jīng)理,深圳許麗總經(jīng)理、孫君峰副總,廣州汪平總經(jīng)理,東莞雪微總經(jīng)理、葉家敬副總,珠海夏朝義總經(jīng)理、珠海斗門趙亮總經(jīng)理,韶關黃海峰總經(jīng)理,惠州彭福來總經(jīng)理、林智鴻副總,粵東葉曉城CEO、徐誠校長,清遠王楓總經(jīng)理,湛江馮宇總經(jīng)理,蘇州的鄭華安總經(jīng)理,安慶的陳總經(jīng)理,總部財務樊云小姐、營銷部劉小芬經(jīng)理、王從進經(jīng)理、郭風經(jīng)理、沈欣榮經(jīng)理等及各運營中心同仁,是大家付出了人脈資源和勤奮努力才使我們營運中心團隊得以發(fā)展壯大!
由是觀之,我們制定的全國營銷戰(zhàn)略方向是基本正確的,我們繼續(xù)按照這樣的思路和方法,認真執(zhí)行下去,一定能取得豐碩的成果。
但同時,我們在很多方面的工作還存在不足:
第一、我們201*年缺少心無旁騖,專心致志的精神狀態(tài)。我們這個項目到了一些運營中心,就成了一個副業(yè),成了可有可無的附屬產(chǎn)品,沒有專門的推廣團隊,沒有專門的營銷
1負責人,即使有兼職營銷負責人,也沒有心無旁騖專心致志的開展營銷活動,沒有建立渠道分銷,沒有開發(fā)大客戶,沒有思考如何動用媒體宣傳和舉行活動促銷。總之,是一種非宗教哲學意義上的無為而治,所以銷售情況也顯得默默無聞。我們期待有所作為,我們期待推動市場營銷,我們期待一個專門團隊經(jīng)常與我們探討市場營銷情況,我們需要看到我們在市場上產(chǎn)生良好的銷售,實現(xiàn)可觀的現(xiàn)金流,總之,我們這個項目期待各位領導的關懷和重視。
第二、我們總部的指導還不夠,沒有策劃全國性的主題營銷活動,沒有啟動各種媒體宣傳以提高品牌知名度和美譽度,也許,這是基于我們的渠道建設還不夠健全,我們的分銷網(wǎng)絡還不充分。但即使如此,我們確實沒有這方面的行動,沒有進行全國范圍內(nèi)的整合營銷傳播,針對這件事情,我們要做深刻的檢討,并計劃在201*年進行徹底的改觀。
接下來,讓我為大家做營銷部在201*年的工作計劃
201*年是我們?nèi)珖袌鰻I銷的轉折點,我們深信,在這一年里,我們將會以最快的速度覆蓋全國市場,我們的團隊也會迅速壯大,我們的工作也將更加繁忙,我們不僅面臨市場占領和市場拓展方面的工作,我們還面臨著要將已經(jīng)開發(fā)的市場打理好,耕耘好,經(jīng)營好的重大任務,要使我們的會員用戶越來越多,使我們的終端消費需求拉力越來越大,使我們的每一個參與的運營中心都獲得良好的銷售收益和現(xiàn)金流。為了達成這個目標,我們制定了如下幾個方面的工作計劃。
第一、完成全國31個省級運營中心的建立,督導省級運營中心開拓建立全國300多個市級運營中心,督導市級運營中心開拓建立3000多個區(qū)縣運營中心,建立分銷渠道就是建立營銷網(wǎng)絡,營銷網(wǎng)絡的建立是全國營銷戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié),什么時候完成了這個環(huán)節(jié),才算完成了全國營銷戰(zhàn)略的基礎。這是我們的理想,這個工作需要大家來完成,假如要我們總部派一個營銷經(jīng)理每天完成一個區(qū)縣,要足跡遍布3000個區(qū)縣,需要10年時間,這是非常不現(xiàn)實的,所以,市場營銷的核心是營銷模式即盈利模式,是營銷模式喚醒了工農(nóng)千百萬,即使超人一樣的特種兵也無濟于事,這個事業(yè)靠大家。
第二、我們要進行全國范圍內(nèi)的整合營銷傳播,冷兵器時代的戰(zhàn)爭模式早已被拋諸歷史腦后,只有信息化、海、陸、空、全方位,多兵種協(xié)同作戰(zhàn)才能贏得戰(zhàn)爭的勝利,市場營銷也是如此,單靠人際傳播,一個人要告知全國15億人關于車主網(wǎng)國通旅游項目,就算一秒鐘告訴一個人,也需要18000多年才能告知第15億個人,就相當于舊石器時代的原始祖先要告訴我們一個新聞,可是事件已經(jīng)經(jīng)過了18000年,早已不是新聞而是大大的舊聞了。所以,靠一個人去開發(fā)另外一個人的營銷模式必然無法快速贏得全國市場營銷的天時、地利與人和。所以,主題營銷大策劃成了201*年營銷的重點,我們要掀起類似于奧林匹克運動會或世博會這樣的行業(yè)風暴,以震撼世界的風騷,去惹惱時代的眼神!
第三、本地化營銷和服務工作要精根細作,SOLOMO(索羅門)商業(yè)服務時代已然來臨,SOLOMO也同樣告訴我們,沒有本地化,就沒有真正的服務。所以,每一個地級市、每一個區(qū)縣運營中心,都要做好本地化旅游景區(qū)和特惠商家的采集工作,我們可以在采集中開發(fā)聯(lián)名卡業(yè)務,我們可以通過開發(fā)聯(lián)名卡和年卡的團體銷售,實現(xiàn)我們良性的現(xiàn)金流。除了聯(lián)名卡業(yè)務要開展,我們還要組織各種規(guī)模的會議營銷,特別是汽車服務商家資源的整合營銷工作,要讓每個城市的主要汽車服務商家都加入到我們車主網(wǎng)這個陣營中來,利用車主網(wǎng)這個平臺經(jīng)營自己產(chǎn)品,推廣自己的形象形象,做自己的生意,服務自己的會員。還要吸引更多車主會員到車主網(wǎng)上采購汽車服務商品,讓車主網(wǎng)成為名符其實的汽車后市場的電子商務平臺。
這里我特別強調(diào)一下會議營銷,會議營銷成功十大要素
(一)、信息與交流
會前相互之間要進行充分的信息交流。統(tǒng)一團隊形象、服裝、對外宣傳口徑、贈送物品、
2宣傳資料和人員分工。充分掌握顧客信息,做到知己知彼,有的放矢。(二)、資源的使用
主要分為員工資源的使用和顧客資源的使用。這兩者之間最為重要的是顧客資源的使用。1、不能盲目的邀請前期溝通不足的顧客,這樣會造成顧客資源的嚴重浪費;2、不能超過既定的與會人員數(shù)字,超員的后果會使會議現(xiàn)場的局面失控;超員會造成與顧客的溝通不充分、不到位,這樣會使成交率低下。由超員帶來的現(xiàn)場混亂,會在到會的顧客中產(chǎn)生負面效應。(三)、會場的要求
1.會場盡量選擇在當?shù)刂容^高的場所。
2.會場的容量關系到是否能提供顧客一個寬松、愉悅的購物環(huán)境。會場的地理位置,包括交通是否便利、環(huán)境是否雅致。3.配套設施是否完善、服務是否周到。(四)、視聽的效果
視聽效果往往是現(xiàn)場調(diào)動顧客注意力的有效手段之一,聲勢和氣氛幾乎都是靠視聽效果烘托渲染的,能否在現(xiàn)場制造出沸點效應也與之有著直接關系。
現(xiàn)場音響的控制必須得到專業(yè)人士的緊密配合,配合的不緊密會造成節(jié)目和氣氛的脫節(jié)。燈光要有可控性,便于調(diào)動顧客的注意力。
對于200人以上的會議,投影屏幕最少要保證4m×4m的面積。(五)、現(xiàn)場的調(diào)控
會議現(xiàn)場的調(diào)控主要取決于主持人的主持能力,尤其應注意主持人的應變能力和挑動觀眾的煽動能力。
(六)、節(jié)目的安排
要選擇有一定寓意的節(jié)目;
講解與抽獎的時間、頻率要安排得當;
節(jié)目時間不能過長,要避免有15分鐘以上的節(jié)目;有條件的盡量先對節(jié)目進行篩選和彩排;避免相同的表演者重復出現(xiàn)(不能超過2次)。盡量多安排顧客參與的節(jié)目,調(diào)動顧客的積極性。(七)、講解的水平
講解必須規(guī)范以保證標準統(tǒng)一的訴求,同時宣傳資料要配合講解的口徑。(八)、服務與溝通
員工與顧客之間要有有效的溝通,要利用互動和周到的服務來加強這種溝通。(九)、時間的安排
會議時間有全天的也有半天的,其中較為成功的總時間都控制在5-6小時之內(nèi)。(十)、老顧客作用
老顧客在現(xiàn)場現(xiàn)身說法,影響現(xiàn)場銷售,在場下個別溝通中,作用超過員工。
當我們把每一個環(huán)節(jié)都做好了,我們會議營銷的成果就能達到。
第四、加強營銷培訓溝通和督導工作。隨著全國市場局面的鋪開,規(guī)范化操作就提到議事日程上來了,所以,培養(yǎng)能征善戰(zhàn)的種子選手比親自上戰(zhàn)場扛槍打仗的意義更深遠,所以在201*年度,我們總部的主要工作之一就是培養(yǎng)各級營銷人才,督導各運營中心營銷工作的順利開展。
3第五、加強形象管理和新聞宣傳,利用官方媒體和現(xiàn)代網(wǎng)絡媒體宣傳我們的產(chǎn)品和品牌服務,使我們的業(yè)務資訊深入千家萬戶,讓人人都知道車主網(wǎng)國通旅游。我們每個運營中心要安排專人負責撰寫新聞稿件,采集新聞資訊,把我們的車主網(wǎng)資訊平臺做得更充實,更豐滿,也更能引起社會的廣泛重視。真正成為關于車主和汽車服務的專業(yè)資訊網(wǎng)站。
總而言之,我們需要每位同仁的支持和努力,才能將我們車主網(wǎng)國通旅游全國市場做得更好。祝大家新年愉快!謝謝大家!
廣東車主網(wǎng)信息科技有限公司營銷總監(jiān)敬守道201*年12月31日
4擴展閱讀:201*年營銷部個人年終總結及201*年工作計劃
目錄
一、201*年工作回顧..........................................2(一)個人工作職責........................................2(二)個人工作進展回顧....................................3二、201*年工作亮點及存在的問題..............................6(一)工作亮點............................................6(二)、工作中存在的問題...................................6三、201*的工作思路及應對措施................................9
新疆雅致集成房屋有限公司務實創(chuàng)新高效和諧年終工作總結一、201*年工作回顧自從201*年3月進入XXX以來,已經(jīng)走過半年之久,在這段時間里,我從接觸陌生的領域、陌生的崗位走到今天,讓我深深的了解了雅致的文化,了解了自身的職責與責任,在部門領導、公司領導的指導下,踏踏實實的學到了很多知識,這是企業(yè)背景、企業(yè)實力的象征,同時,通過總結工作中的失誤與盲從,也發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多不足,只有通過不斷學習,不斷地積累,才能逐漸適應雅致這個大家庭,就像領導對我們的訓導一樣“復雜的事情簡單做,簡單的事情認真做,認真地事情反復做,反復的事情創(chuàng)新做”。(一)個人工作職責1、結合公司產(chǎn)品進行市場策劃活動,并配合市場運作項目,提供公關支持。2、分析研究市場動態(tài),制訂產(chǎn)品拓展策略,分析產(chǎn)品和服務的潛在市場,定期提交市場調(diào)研分析報告。3、市場拓展業(yè)務體系的建立、優(yōu)化、培訓和實施監(jiān)控。4、負責市場競爭對手、競爭產(chǎn)品、競爭策略信息收集、整理、匯報。5、匯總辦事處上報丟單報告,對市場丟單情況進行核實,并進行丟單分析、總結,提出改善建議。6、進行客戶聯(lián)誼、回訪及滿意度調(diào)查,將客戶意見收集、整理,反饋到辦事處。7、執(zhí)行公司關于TG項目的管理政策,負責TG項目的匯總、分析、提交以及督促落實。8、編制業(yè)務部月度工作計劃,監(jiān)督指導辦事處編制月度工作計劃,審核辦事處提交的月度工作計劃,并跟進計劃執(zhí)行情況,以確保工作計劃更好的完成。9、組織召開辦事處經(jīng)理月度例會,完成會議紀要的編制工作。10、制定各項銷售管理辦法及流程,包括:業(yè)務信息、400廣告電話、TG項目管理、丟單管理、招投標管理、業(yè)務管理指標月度評優(yōu)、業(yè)務應急處理預案等,組織、監(jiān)督辦事處業(yè)務系統(tǒng)的實施情況,確保公司管理水平的提高和業(yè)務的良性發(fā)展。11、參與設計競爭對手調(diào)查模型,組織辦事處進行競爭對手調(diào)查,針對市場格局的變化,適時提出應對措施,確保公司強大的市場競爭力。第2頁新疆雅致集成房屋有限公司務實創(chuàng)新高效和諧年終工作總結12、負責全國范圍內(nèi)重大項目的信息整合及處理,協(xié)調(diào)涉及業(yè)務方面需跨公司、部門共同完成的資源調(diào)配。13、開展業(yè)務調(diào)研工作,總結、提煉先進的業(yè)務管理模式、經(jīng)驗和商業(yè)模式創(chuàng)新,向辦事處推廣。收集、規(guī)范、審核辦事處業(yè)務培訓教材,開發(fā)新的培訓教案及方法,建立培訓資料庫和統(tǒng)一的新員工培訓教案。14、組織實施業(yè)務部的內(nèi)訓及外訓,包括專業(yè)知識、營銷技能技巧、內(nèi)控(風險)、業(yè)務經(jīng)營原則管理等培訓;研究業(yè)務團隊效率,開發(fā)提高團隊效率的方案,以確保公司的業(yè)績目標高效完成。15、制定業(yè)務管理評審方案及流程,并組織實施;編制業(yè)務管理評審報告及整改意見,跟進整改的落實情況,確保業(yè)務基礎管理工作的規(guī)范和完善。16、完成領導指定的其他工作。(二)個人工作進展回顧1、工作計劃上圖是月度工作計劃的實際完成情況及計劃達成率情況,從圖表可以看出,計劃達成率的浮動較大,說明月度工作計劃的制定沒有準確的依據(jù),脫離了市場開拓的實際情況,工作計劃管理有所缺失。2、TG項目第3頁新疆雅致集成房屋有限公司務實創(chuàng)新高效和諧年終工作總結根據(jù)各辦事處上交的《TG項目匯總表》,201*年新疆總計13項TG項目與我公司合作,下單面積達2.4萬平方米,面積占比為15%,下單金額達863.7萬元,占比為16%,回款率達到88%,從數(shù)據(jù)可以看出,TG項目的搜集工作有待加強,對TG項目的管理,已經(jīng)形成數(shù)據(jù)表格和數(shù)據(jù)分析。3、丟單從上圖可以看出,丟單申報率普遍低于100%,說明在丟單信息搜集的過程中,統(tǒng)計不全或丟單不報,造成市場占有率虛擬變高。也是丟單管理的缺失,現(xiàn)已形成丟單分析報告,對每一個統(tǒng)計的丟單信息,進行深度分析,找出丟單原因。4、經(jīng)營分析報告經(jīng)營分析報告主要是針對月度、季度、年度的市場經(jīng)營及回款情況、人力資源及人均利潤情況、經(jīng)營成本分析、業(yè)務類型及盈利能力分析、管理指標分析、存在的問題及解決措施這幾方面進行文字及圖表描述,此項工作第4頁新疆雅致集成房屋有限公司務實創(chuàng)新高效和諧年終工作總結從5月份一直延續(xù)至今,對各辦事處的經(jīng)營及管理起到了一個參照、對比的作用,對于報告內(nèi)容,在領導的指導下,做了數(shù)次修改,正在不斷完善。5、競爭對手分析從上圖可以看出,主要競爭對手的統(tǒng)計數(shù)量逐漸增加,同時,形成了《競爭對手匯總表》6、經(jīng)典案例經(jīng)典案例是業(yè)務人員簽單的心得、是業(yè)務人員簽單的技巧、是大家學習的資料。在6月份對公司以往評比出的經(jīng)典案例進行了匯總編制成冊,下放到各辦事處進行研讀、學習,截止到今天,總計上交6篇經(jīng)典案例,其中《雪域之巔開出雅致的花》這篇案例獲得全國經(jīng)典案例。7、重點信息第5頁新疆雅致集成房屋有限公司務實創(chuàng)新高效和諧年終工作總結對于重點信息搜集工作,已經(jīng)形成《重點信息匯總表》和《TG項目信息匯總表》,每月固定時間,各辦事處必須上交此表,表中內(nèi)容要詳盡、準確、有效,有多樣化的信息搜集渠道,有信息負責人員,形成信息過程管理,8、培訓資料通過整理雅致業(yè)務培訓資料,已經(jīng)形成業(yè)務培訓九大篇章,其中包括:雅致文化、業(yè)務文化、規(guī)章制度、業(yè)務技能等幾方面內(nèi)容,形成了培訓教材庫,內(nèi)容在不斷更新。二、201*年工作亮點及存在的問題(一)工作亮點1、形成了月度工作計劃評比及月度工作計劃達成評分標準2、培訓資料的轉換及整理,形成了培訓庫3、形成了與辦事處業(yè)務日常管理輸入輸出對接口,文件傳遞及時、準確4、形成了經(jīng)營分析報告模板,包括月度經(jīng)營分析報告、丟單分析報告5、形成了各類管理表格,包括競爭對手匯總表、TG項目信息匯總表等(二)、工作中存在的問題經(jīng)過半年的工作學習,我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距,主要體現(xiàn)在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟,也是我以后要在工作中不第6頁新疆雅致集成房屋有限公司務實創(chuàng)新高效和諧年終工作總結斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下,自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好:1.工作的條理性不夠清晰,要分清主次和輕重緩急;在時間很倉促的情況下,事情多了,就一定要有詳實而主次分明的計劃,哪些需要立即完成,哪些可以緩緩加班完成,今年在計劃上自己進步很大,但在這方面還有很大的優(yōu)化空間,所以務必做到“日事日畢,日清日高”。2.對產(chǎn)品知識和業(yè)務流程不夠熟悉;在半年工作中,發(fā)現(xiàn)因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多,包括錯誤與缺漏還有當時設計考慮不到位的地方,對于這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在學習,但說到底對產(chǎn)品知識和流程很熟悉才是業(yè)務工作很好完成的前提。3.工作不夠精細化;萬事無巨細,細節(jié)決定成敗,平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程,雖然工作也經(jīng)常回頭看、做總結,但缺少規(guī)律性,比如管理表格修改等隨時有更新的內(nèi)容就可能導致其他的地方出現(xiàn)錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結和反思,這樣才能實現(xiàn)精細化。4.工作方式不夠靈活;在工作的過程中,周圍能能利用資源的就要充分利用,該讓其他部門或者人員支持的就要求支持,不要把事情捂在自己手上,一是影響進度,二是不能保證質量。做事分清主次,抓主要矛盾,劃清界限,哪些是本職工作,第7頁新疆雅致集成房屋有限公司務實創(chuàng)新高效和諧年終工作總結哪些是提供的幫助,哪些是自己必須要做的,都要想清楚。怎么和其他部門進行溝通,怎么和本部門人員進行溝通,怎么和客戶溝通,怎么才能提供高質量的服務又不會多做職責外事情,以后是需要重點溝通學習的地方。5.缺乏工作經(jīng)驗,尤其是談單經(jīng)驗;雖然以前的工作是銷售,但隔行如隔山,對臨建行業(yè)的材料構成及客戶群都不甚了解,至此,在和業(yè)務員進行溝通的過程中,在一些細節(jié)上還缺乏認知,具體的做法還缺乏了解,需要在以后的工作中加強學習力度。6.缺少平時工作的知識總結;這半年在工作總結上有了進步,但仍不夠,如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失,會更快的成長。在以后的工作中,此項也作為重點來提高自己。7.做事不夠果斷,拘泥細節(jié),有拖沓現(xiàn)象;拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點,凡事總要拖到后面,如果工作更積極主動一些,更雷厲風行一些,會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候,不一定要把工作做到細才是最好的。進度、質量、成本綜合考慮,抓主要矛盾,解決主要問題,隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節(jié)中,學會不完美也是工作中的一個進步,也是對精細化工作的一個要求。在以后的工作中,我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方,一定會養(yǎng)成良好的工作習慣,成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。第8頁新疆雅致集成房屋有限公司務實創(chuàng)新高效和諧年終工作總結三、201*的工作思路及應對措施下年,公司要開拓新產(chǎn)品、新業(yè)務類型的推廣領域,工作壓力會比較大,要吃苦耐勞,勤勤懇懇,踏踏實實地做好每一項工作,處理好每一個細節(jié),努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力,盡快的成長和進步。其中,以下幾點是我下年重點要提高的地方:工作方面:1、結合公司產(chǎn)品進行市場策劃活動,配合各辦事處做好產(chǎn)品公關,特別是在產(chǎn)品芯材換方面和箱房推廣方面的支持。2、普查市場動態(tài),制訂產(chǎn)品拓展策略,分析產(chǎn)品和服務的潛在市場,定期提交市場調(diào)研分析報告。3、提升管理意識,特別是在日常管理方面,做到流程清晰、數(shù)據(jù)準確、制度明了,提升有效溝通,確保業(yè)務基礎管理工作的規(guī)范和完善。4、建立客戶關系維護體系,配合辦事處做好客戶回訪工作等維護工作。5、進行重大項目的信息整合及處理,形成信息庫,掌握各辦事處信息的來源、去處、跟進情況。6、組織實施業(yè)務部的內(nèi)訓及外訓,包括專業(yè)知識、營銷技能技巧、內(nèi)控(風險)、業(yè)務經(jīng)營原則管理等培訓;研究業(yè)務團隊效率,開發(fā)提高團隊效率的方案,以確保公司的業(yè)績目標高效完成。7、做好計劃管理,對營銷部月度、季度、年度計劃進行分解,依照達成情況,制定分析報告。第9頁新疆雅致集成房屋有限公司務實創(chuàng)新高效和諧年終工作總結個人能力方面:1、要提高工作的主動性,做事干脆果斷,不拖泥帶水;2、工作要注重實效、注重結果,一切工作圍繞著目標的完成;3、要提高大局觀,是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺;4、把握一切機會提高專業(yè)能力,加強平時知識總結工作;5、精細化工作方式的思考和實踐。其實作為一個新員工,所有的地方都是需要學習的,多聽、多看、多學、多做、多溝通,向每一個員工學習他們身上的優(yōu)秀工作習慣,豐富的專業(yè)技能,配合著實際工作不斷的進步,不論在什么環(huán)境下,我都相信這兩點:一是三人行必有我?guī)煟翘斓莱昵。?0頁
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