重慶醫(yī)科大學(xué)附屬永川醫(yī)院201*年醫(yī)務(wù)部工作總結(jié)

重慶醫(yī)科大學(xué)附屬永川醫(yī)院201*年醫(yī)務(wù)部工作總結(jié)

201*年醫(yī)務(wù)部完成了全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，并圍繞醫(yī)院管理年活動(dòng)，大力推進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)水平的提高，為全院醫(yī)護(hù)人員創(chuàng)建了一個(gè)有序、規(guī)范的工作環(huán)境，為病人提供了一個(gè)更加溫馨、舒適的診療環(huán)境。為醫(yī)院兩個(gè)效益做出了貢獻(xiàn)。

將全年的工作成績(jī)總結(jié)如下：（一）醫(yī)院管理方面：

1、嚴(yán)格執(zhí)行法律法規(guī)，加強(qiáng)依法辦院和科學(xué)辦院。圍繞“精益求精，誠(chéng)信服務(wù)”的醫(yī)院管理理念，按照衛(wèi)生部等八部門聯(lián)合制定的《打擊非法行醫(yī)專項(xiàng)行動(dòng)方案》及重慶市衛(wèi)生局就開展此項(xiàng)工作的文件要求，對(duì)我院的依法行醫(yī)工作進(jìn)行了認(rèn)真清理，并將201*年開始合作的眼科中心納入了醫(yī)院的規(guī)范化管理。在依法執(zhí)業(yè)方面，對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)資格進(jìn)行了重新審核、登記，全院專業(yè)技術(shù)人員均有相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格。全院嚴(yán)格按照核準(zhǔn)的診療科目執(zhí)業(yè)，無(wú)任何一個(gè)科室超范圍執(zhí)業(yè)。同時(shí)順利通過了衛(wèi)生局組織的執(zhí)業(yè)檢查。2、為了健全規(guī)章制度，醫(yī)務(wù)部將1996年醫(yī)院的工作制度中涉及醫(yī)療活動(dòng)的制度和職責(zé)進(jìn)行完善、修改，該工作已經(jīng)完成大部分，有待于最后審定。

3、組織全院職工進(jìn)行法律、法規(guī)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)方式以自學(xué)與集體學(xué)習(xí)相結(jié)合，主要學(xué)習(xí)了《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療廢物管理》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》《全國(guó)醫(yī)院工作條例》、《醫(yī)院工作制度》《護(hù)士管理辦法》、《藥品管理辦法》《中華人民共和國(guó)獻(xiàn)血法》《醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血管理辦法》等。并隨機(jī)卷試抽考了部分職工。4、根據(jù)醫(yī)院人事變動(dòng)，及時(shí)調(diào)整了醫(yī)療質(zhì)量、病案、藥事、感染、輸血等管理組織，定期開展各委員會(huì)活動(dòng)，加強(qiáng)相應(yīng)工作監(jiān)督、指導(dǎo)、評(píng)價(jià)；

5、院領(lǐng)導(dǎo)十分重視醫(yī)院的信息化建設(shè)，在經(jīng)費(fèi)非常緊張的情況下，仍然投資建設(shè)HIS系統(tǒng)，該系統(tǒng)十月份已在部分科室試運(yùn)行。醫(yī)務(wù)部對(duì)該系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)進(jìn)行了大量的協(xié)調(diào)工作。6、醫(yī)務(wù)部作為醫(yī)療活動(dòng)管理部門，強(qiáng)化為臨床服務(wù)的理念，加強(qiáng)了宣傳和溝通。醫(yī)務(wù)部與宣教科合作在醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)上建立了醫(yī)院管理年、醫(yī)務(wù)之窗專欄，將醫(yī)院管理年活動(dòng)有關(guān)內(nèi)容向全院職工通報(bào)，同時(shí)公布醫(yī)務(wù)部的工作職責(zé)、近期工作內(nèi)容，接受群眾監(jiān)督。醫(yī)務(wù)部新組建的工作團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)，不斷提高醫(yī)療管理水平，并以醫(yī)院管理活動(dòng)為契機(jī)，加大了對(duì)醫(yī)療活動(dòng)全程質(zhì)量的控制。

7、由業(yè)務(wù)院長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)部牽頭，對(duì)醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范進(jìn)行修訂，該項(xiàng)工作在進(jìn)行中。（二）醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)性改進(jìn)方面：

1、開展醫(yī)院管理年活動(dòng)以來(lái)，我院創(chuàng)新了管理理念，經(jīng)過探討醫(yī)療質(zhì)量形成的特點(diǎn)、規(guī)律以及影響質(zhì)量的制約因素，我們結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際，對(duì)原有的質(zhì)量管理組織重新進(jìn)行了調(diào)整充實(shí)，建立了一個(gè)由院長(zhǎng)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、職能科室參與全面監(jiān)控，科主任、護(hù)士長(zhǎng)實(shí)施管理，全員個(gè)個(gè)參與的三級(jí)質(zhì)量監(jiān)控體系。為使這一監(jiān)控體系發(fā)揮有效的作用，醫(yī)院調(diào)整了醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)的成員，充實(shí)了業(yè)務(wù)骨干和管理專家；成立了醫(yī)療質(zhì)量督查組，配備了專、兼職人員，定期或不定期地深入科室(包括行政后勤部門)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督查。為了把醫(yī)院管理年活動(dòng)與創(chuàng)建“三級(jí)甲等醫(yī)院”結(jié)合起來(lái)，我們按照三級(jí)甲等醫(yī)院的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合質(zhì)量考核方案，對(duì)受檢科室的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有針對(duì)性、有重點(diǎn)地進(jìn)行檢查。如臨床科室重點(diǎn)查住院病歷、門診病歷、處方、技術(shù)操作規(guī)程、各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)等；醫(yī)技科室重點(diǎn)檢查技術(shù)工作質(zhì)量，與臨床診斷符合率等，并將檢查結(jié)果及時(shí)反饋給科室。每月進(jìn)行一次質(zhì)量考評(píng)，考評(píng)結(jié)果每月匯報(bào)一次，把醫(yī)療考核質(zhì)量與獎(jiǎng)懲掛鉤。這樣，有了完善的質(zhì)量管理體系對(duì)醫(yī)療質(zhì)量管理起到了保證的作用。

2、醫(yī)務(wù)部經(jīng)常深入到臨床，直接參與查房、病例討論、會(huì)診、手術(shù)、搶救等各項(xiàng)臨床工作，加強(qiáng)了對(duì)臨床醫(yī)療護(hù)理工作的監(jiān)督，不再單純拘泥于各種匯報(bào)和查看各種報(bào)表，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題。

3、在職工中深入開展了醫(yī)療制度的宣傳和學(xué)習(xí)，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)工作者的法律意識(shí)和責(zé)任感，教育和引導(dǎo)職工“以病人為中心”，牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀和“病人第一、服務(wù)第一、質(zhì)量第一”的思想。認(rèn)真學(xué)習(xí)首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房制、會(huì)診、搶救制度等行之有效的醫(yī)療制度；

4、加強(qiáng)了核心醫(yī)療制度的貫徹落實(shí)，推行了全員、全程、全方位的醫(yī)療質(zhì)量控制和醫(yī)療安全管理。

①病歷書寫制度方面：加強(qiáng)了病歷書寫規(guī)范要求。醫(yī)務(wù)部在堅(jiān)持重慶市衛(wèi)生局201*年下發(fā)的病歷書寫規(guī)范同時(shí)，根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況，對(duì)病歷書寫規(guī)范進(jìn)行了補(bǔ)充，如規(guī)范了主治醫(yī)師、副主任醫(yī)師、科主任查房記錄記錄格式；規(guī)范了搶救記錄格式；加強(qiáng)了對(duì)住院病歷質(zhì)量的檢查和監(jiān)控，做到科室自查，科主任、質(zhì)控員對(duì)每一個(gè)醫(yī)生每月抽查兩份出院病歷；職能科室抽查，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等業(yè)務(wù)部門利用每次查房的機(jī)會(huì)抽查病歷；醫(yī)院檢查，每月組織醫(yī)療質(zhì)量督查專家以交叉檢查的形式到病案室或病區(qū)抽查病歷1～2次，所有檢查結(jié)果均在每月一次的醫(yī)療質(zhì)量通報(bào)會(huì)上進(jìn)行講評(píng)。對(duì)不合格的病歷扣發(fā)科室和當(dāng)事人獎(jiǎng)金。②三級(jí)醫(yī)師查房制度方面：根據(jù)各科室人員結(jié)構(gòu)的差異，對(duì)三級(jí)醫(yī)師查房制度進(jìn)行了細(xì)化，保障任何一個(gè)科室均能夠滿足三級(jí)醫(yī)師醫(yī)療質(zhì)量逐級(jí)監(jiān)控；

③在值班、交接班制度的執(zhí)行上，采取多次、多時(shí)段突擊查崗，對(duì)違反值班制度的工作人員嚴(yán)格處罰，糾正了部分人散漫、不負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)。我院進(jìn)修醫(yī)生多來(lái)至基層，為確保醫(yī)療安全，采用進(jìn)修醫(yī)生值班審批制，由醫(yī)務(wù)部、科教科共同審查進(jìn)修醫(yī)生值班資格，對(duì)批準(zhǔn)參加值班的進(jìn)修醫(yī)生權(quán)限進(jìn)行了限制；

④完善了手術(shù)審批制度、手術(shù)分級(jí)管理制度，首先在手術(shù)權(quán)限上，確定了職稱準(zhǔn)入手術(shù)范圍，同時(shí)狠抓手術(shù)質(zhì)量監(jiān)控，嚴(yán)格執(zhí)行大型手術(shù)術(shù)前討論制度，加強(qiáng)麻醉安全管理，對(duì)一些存在問題和薄弱環(huán)節(jié)采取針對(duì)性的措施予以治理。

⑤在會(huì)診制度方面，對(duì)會(huì)診時(shí)間、會(huì)診必備診療工具進(jìn)行了規(guī)定。采取院內(nèi)會(huì)診費(fèi)用管理由財(cái)務(wù)科統(tǒng)一劃撥的方式，既避免了不負(fù)責(zé)任的隨意會(huì)診，又體現(xiàn)了被邀請(qǐng)科室的勞動(dòng)價(jià)值，避免了相互推諉。

⑥組織全體醫(yī)生集中學(xué)習(xí)了處方管理制度、處方規(guī)范化書寫，將一些典型的不合格處方進(jìn)行了全院曝光。加強(qiáng)了處方質(zhì)量監(jiān)控，醫(yī)院不定期抽查處方，對(duì)用藥結(jié)構(gòu)不合理或不規(guī)范的處方分門別類登記，并責(zé)任到人，督促定期整改。⑦為了保障疑難、死亡病例討論等制度的落實(shí)，不定期對(duì)各科室的各種記錄本與病歷對(duì)應(yīng)進(jìn)行核查，發(fā)現(xiàn)問題與獎(jiǎng)懲制度掛鉤。

⑧對(duì)醫(yī)患溝通進(jìn)行制度化，并且對(duì)醫(yī)患溝通內(nèi)容加以延伸。對(duì)醫(yī)患溝通的具體時(shí)間、溝通內(nèi)容、溝通技巧進(jìn)行了統(tǒng)一要求，并計(jì)劃逐步實(shí)施醫(yī)患雙相溝通，避免醫(yī)療活動(dòng)過程中由于相互不理解而造成的醫(yī)療爭(zhēng)議。

⑨加強(qiáng)臨床用血管理，嚴(yán)格輸血指針，用血審批制度化。邀請(qǐng)專家進(jìn)行合理用血講座，指導(dǎo)臨床合理科學(xué)用血。

5、堅(jiān)持并加大了醫(yī)療質(zhì)量督查力度。醫(yī)務(wù)部組織專家每周進(jìn)行不定時(shí)的醫(yī)療質(zhì)量考核，力爭(zhēng)每階段解決一個(gè)突出問題。院領(lǐng)導(dǎo)也多次組織突擊檢查，對(duì)檢查中的違規(guī)人員嚴(yán)懲。將醫(yī)療核心制度、手術(shù)質(zhì)量、合理用藥作為檢查重點(diǎn)，通過督查與自查相結(jié)合的方式，在全院職工中形成了工作中自律、自制的良好風(fēng)氣。

6、加強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員三基培訓(xùn)和考核。圍繞三個(gè)中心，開展提高三基水平，提高業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。針對(duì)過去醫(yī)生忽視三基訓(xùn)練的狀況，重點(diǎn)加強(qiáng)了以住院醫(yī)生為中心的三基培訓(xùn)和考核，開展了低年資醫(yī)生病歷書寫、基本操作培訓(xùn)和考核；在查房質(zhì)量上以主治醫(yī)生為中心，開展全院主治醫(yī)師示范查房、查房質(zhì)量考核；在新技術(shù)、新項(xiàng)目開展方面以高級(jí)職稱人員為中心，努力提高全體醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平。

（三）醫(yī)療安全方面：為了防范醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)化醫(yī)療安全

1、在全院各科室實(shí)行醫(yī)患溝通實(shí)施辦法，推行嚴(yán)格醫(yī)患溝通制度，對(duì)醫(yī)患溝通的時(shí)間、內(nèi)容要求進(jìn)行了規(guī)范；

2、推行拒絕醫(yī)療同意書、自動(dòng)轉(zhuǎn)院（出院）同意書、有創(chuàng)性診斷（治療、操作）知情同意書、醫(yī)療費(fèi)用知情同意書、特殊用藥（檢查）知情同意書等。

3、醫(yī)務(wù)部、保衛(wèi)科、后勤部加大了醫(yī)療安全監(jiān)督，不斷強(qiáng)化職工醫(yī)療安全意識(shí)。4、在目前我院無(wú)醫(yī)技樓的情況下，為方便病人，在門診和住院部增加了幾十塊醒目、清晰的標(biāo)識(shí)。

5、為了規(guī)避醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，醫(yī)務(wù)部推出了醫(yī)療費(fèi)用告知制度、康復(fù)理療會(huì)診制度。6、為了保障麻醉、精神藥品的管理，醫(yī)務(wù)部組織全院醫(yī)師及護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行了麻醉、精神藥品使用與管理的培訓(xùn)工作，并組織了考試。

（四）醫(yī)院服務(wù)方面：

1、改善服務(wù)流程：強(qiáng)化以病人為中心，以臨床為中心的服務(wù)理念，努力改善服務(wù)流程。（1）醫(yī)務(wù)部完善和改進(jìn)了門診病歷，加大了門診信息傳遞，為病人就診提供方便，同時(shí)減輕了醫(yī)生重復(fù)勞動(dòng)的負(fù)擔(dān)，提高了工作效率。（2）加強(qiáng)了門診導(dǎo)診、分診能力，改進(jìn)了病房、手術(shù)室與輔助檢查科室之間標(biāo)本和檢查結(jié)果的傳遞途徑。指定專人傳送標(biāo)本和檢查結(jié)果，在目前HIS系統(tǒng)尚未完全開通的情況下，由輔助檢查科室將報(bào)告結(jié)果及時(shí)放在醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)上，以方便臨床及時(shí)查閱檢查結(jié)果。（3）簡(jiǎn)化了出院病歷收集程序。每日由病案室工作人員到各病區(qū)統(tǒng)一收集病歷，并實(shí)行雙簽名。該措施減輕了臨床交送病歷的負(fù)擔(dān)，同時(shí)提高了病歷按時(shí)歸檔率，也加快了各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì)。（4）為方便病人辦理出院，縮短出院結(jié)帳等待時(shí)間，經(jīng)過財(cái)務(wù)科、醫(yī)務(wù)部、網(wǎng)絡(luò)中心共同協(xié)商，在病區(qū)采用出院預(yù)處理辦法。（5）護(hù)理部門開展了“溫馨服務(wù)月”活動(dòng)。

五、積極開展衛(wèi)生支援工作

1、開展了衛(wèi)生支農(nóng)工作。按照重慶市衛(wèi)生局百萬(wàn)醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工作的要求，派出了5名專業(yè)技術(shù)人員到秀山支援農(nóng)村醫(yī)療。同時(shí)醫(yī)務(wù)部組織醫(yī)療隊(duì)到周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)，如雙橋區(qū)、雙竹鎮(zhèn)、大足龍水鎮(zhèn)、朱沱鎮(zhèn)等開展醫(yī)療義診活動(dòng)，義診群眾達(dá)到3000多人次，發(fā)放健康宣傳資料5000余份。

2、對(duì)周邊醫(yī)院開展技術(shù)服務(wù)，在技術(shù)骨干培養(yǎng)、重點(diǎn)專業(yè)建設(shè)等方面給予大力支持。根據(jù)對(duì)方醫(yī)院要求，不定期派專業(yè)骨干講學(xué)、查房，切實(shí)將幫扶工作落到實(shí)處。

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深化管理改革，構(gòu)建和諧醫(yī)院－－XXX醫(yī)院201*年工作總結(jié)表彰大會(huì)上的報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！

今天，我們?cè)谶@里隆重召開XXX醫(yī)院201*年工作總結(jié)表彰大會(huì)。首先，請(qǐng)?jiān)试S我代表院黨委、院行政，向在百忙之中蒞臨大會(huì)的各位領(lǐng)導(dǎo)表示熱烈的歡迎!向一年來(lái)立足本職崗位，任勞任怨、辛勤工作的全院職工表示衷心的感謝和誠(chéng)摯的問候!

201*年是醫(yī)院工作格外繁忙的一年。從承擔(dān)的工作任務(wù)看，保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)、醫(yī)院管理年活動(dòng)、創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院活動(dòng)等成為醫(yī)院201*年工作的重中之重。面臨著這樣繁重的工作任務(wù)，全院干部職工在院黨委、院行政領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，戮力同心、團(tuán)結(jié)拼搏、真抓實(shí)干、開拓創(chuàng)新，不僅較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，而且推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)事業(yè)取得了令人鼓舞的成就。

保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)獲得圓滿成功。順利完成了學(xué)校黨委布的各項(xiàng)工作任務(wù)，提高了黨員隊(duì)伍素質(zhì)、加強(qiáng)了基層黨組織建設(shè)、解決了很多群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，讓群眾實(shí)實(shí)在在感受到先進(jìn)性教育活動(dòng)帶來(lái)的變化和進(jìn)步，群眾滿意度達(dá)到100％，先進(jìn)性教育活動(dòng)基本上達(dá)到了成為群眾滿意工程的目標(biāo)。

醫(yī)院管理年活動(dòng)不斷深入開展。我們按照衛(wèi)生部醫(yī)院管理年活動(dòng)方案，以衛(wèi)生部《醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南》為標(biāo)準(zhǔn)，不斷改進(jìn)和加強(qiáng)醫(yī)院管理，對(duì)存在的問題認(rèn)真面對(duì)，厲行整改，有效地提高了醫(yī)院的管理水平和服務(wù)水平，不斷推動(dòng)醫(yī)院管理年活動(dòng)深入開展。

創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院活動(dòng)取得初步成效。我們結(jié)合醫(yī)院管理年和黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，重點(diǎn)開展了三項(xiàng)工作，即醫(yī)藥購(gòu)銷中不正之風(fēng)的專項(xiàng)治理、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、行業(yè)文明建設(shè)。通過深入持久的創(chuàng)建活動(dòng)，不斷轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng)、提高職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平，使得醫(yī)院精神風(fēng)貌煥然一新，贏得了社會(huì)和輿論的好評(píng)。

醫(yī)院管理體制改革取得一定進(jìn)展。機(jī)關(guān)效能建設(shè)取得顯著成績(jī)，機(jī)關(guān)作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，服務(wù)能力明顯提升，辦公成本明顯降低；醫(yī)療、護(hù)理、教學(xué)、科研管理制度不斷健全；以全醫(yī)療成本核算為主體的財(cái)務(wù)管理改革不斷深化，醫(yī)院資本運(yùn)營(yíng)和管理水平不斷提高；后勤管理體制改革取得突破，部分服務(wù)項(xiàng)目已實(shí)現(xiàn)社會(huì)化管理；以網(wǎng)絡(luò)為核心的醫(yī)院管理技術(shù)支持體系不斷改進(jìn)，

推動(dòng)了醫(yī)院各項(xiàng)管理體制改革的發(fā)展。

醫(yī)院整體規(guī)模不斷擴(kuò)大。我院以醫(yī)院管理年為契機(jī)，大力推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)管理工作，不斷擴(kuò)大醫(yī)院實(shí)體規(guī)模和經(jīng)營(yíng)規(guī)模。通過改建、改造、新建、購(gòu)買等方式，不斷增加業(yè)務(wù)用房面積，全年增加床位147張，完成醫(yī)院集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目4個(gè)，新建乳腺外科等5個(gè)科室。截至201*年年底，醫(yī)院實(shí)有病床數(shù)達(dá)到1606張。

綜合實(shí)力顯著提升。我院通過推行開放式發(fā)展戰(zhàn)略、技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略和人才興院戰(zhàn)略，不斷促進(jìn)醫(yī)療、科研、教學(xué)綜合實(shí)力的提高。201*年，我院全年共完成門診工作量135萬(wàn)人次，出院病人3.87萬(wàn)人次，完成手術(shù)22，994臺(tái)次。開展了更大規(guī)模的臟器移植、角膜移植等尖端醫(yī)學(xué)項(xiàng)目，進(jìn)一步提高了綜合診療水平；科研工作取得新突破，科研經(jīng)費(fèi)和科研項(xiàng)目、成果均創(chuàng)歷史新高，科研經(jīng)費(fèi)總量位居全校第一；以優(yōu)異成績(jī)通過了教育部本科教學(xué)評(píng)估。201*年，我院醫(yī)教研等各項(xiàng)工作齊頭并進(jìn)，醫(yī)院綜合實(shí)力顯著提升。

以下分精神文明建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)和行政后勤建設(shè)三部分，將201*年的工作總結(jié)如下：

一、精神文明建設(shè)

（一）結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育、醫(yī)院管理年和創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院活動(dòng)，大力加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

制定并執(zhí)行《XXX醫(yī)院病人滿意度調(diào)查工作管理規(guī)定》、《XXX醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)檢查考核實(shí)施辦法》、《XXX醫(yī)院關(guān)于進(jìn)一步做好糾正醫(yī)藥購(gòu)銷中不正之風(fēng)工作的實(shí)施意見》等文件，規(guī)范了醫(yī)護(hù)員工的職業(yè)行為、改進(jìn)了服務(wù)態(tài)度，做到了有獎(jiǎng)有罰、獎(jiǎng)懲結(jié)合，堅(jiān)決制止收受紅包、回扣、開單提成、亂收費(fèi)等行為，端正了行業(yè)作風(fēng)，贏得了社會(huì)和患者的信任。

（二）堅(jiān)持對(duì)職工進(jìn)行精神文明和職業(yè)道德教育，不斷提高職工職業(yè)素質(zhì)和道德水平

結(jié)合國(guó)家重大事件、醫(yī)院重要事件，在全院職工中深入開展精神文明和職業(yè)道德教育。黨的十六屆五中全會(huì)召開后，院黨委及時(shí)組織廣大黨員干部學(xué)習(xí)《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十一個(gè)五年計(jì)劃的建議》等相關(guān)文件，組織了一系列的學(xué)習(xí)會(huì)和研討會(huì)，結(jié)合醫(yī)院改革與發(fā)展的實(shí)際，深入領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神；開展了《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等黨內(nèi)規(guī)章制度、反腐倡廉相關(guān)制度的學(xué)習(xí)活動(dòng)；組織職工觀看《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和衛(wèi)生部下發(fā)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)警示片，利用正反兩

個(gè)方面的典型事例對(duì)職工進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和廉潔行醫(yī)的教育，通過這些形式的教育和學(xué)習(xí)，有效地提高了職工的職業(yè)素質(zhì)和道德水平。

（三）堅(jiān)持公益性辦院方向，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，開展多種形式的社會(huì)服務(wù)活動(dòng)

醫(yī)院始終堅(jiān)持公共事業(yè)為公眾服務(wù)的原則，在做好醫(yī)院各項(xiàng)工作的同時(shí)，響應(yīng)各級(jí)黨委和政府的號(hào)召，積極主動(dòng)地開展各類社會(huì)服務(wù)活動(dòng)。在“國(guó)際愛眼日”、“5.12”護(hù)士節(jié)等醫(yī)學(xué)主題活動(dòng)日組織開展義診活動(dòng)；派出醫(yī)療隊(duì)和專家組，赴寧夏固原、山東聊城、蒼山、沂南、沂水等地支援貧困地區(qū)建設(shè)；12月份，我院將醫(yī)院管理年活動(dòng)與黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)相結(jié)合，組織了“情系沂蒙百名黨員醫(yī)師下鄉(xiāng)義診活動(dòng)”，為沂蒙老區(qū)人民免費(fèi)送醫(yī)送藥，取得了良好的社會(huì)影響。通過這些公益性活動(dòng)，展示了百年老院應(yīng)有的人道主義精神和勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的良好形象，贏得了社會(huì)各界的贊譽(yù)。

（四）進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳工作，不斷提高醫(yī)院知名度和社會(huì)影響力

全年共出版院報(bào)23期，從176期開始從4版擴(kuò)為8版，增加了新聞容量，更新了報(bào)紙版面，充分體現(xiàn)了“三貼近”精神；加大了對(duì)外宣傳力度，全年在健康報(bào)、大眾日?qǐng)?bào)、中央電視臺(tái)、山東電視臺(tái)等眾多媒體發(fā)表各類外宣稿件580余篇；進(jìn)一步完善了醫(yī)院網(wǎng)站，使之更加有利于醫(yī)院的對(duì)外宣傳，促進(jìn)醫(yī)患交流。目前網(wǎng)站注冊(cè)會(huì)員已達(dá)2180位，點(diǎn)擊量92，335人次。

（五）積極開展青年文明號(hào)和青年崗位能手的創(chuàng)建活動(dòng)

發(fā)動(dòng)全院各科室比服務(wù)、比態(tài)度、比技術(shù)，積極參與全國(guó)和山東省兩級(jí)的“號(hào)手”推評(píng)工作。201*年，我院4個(gè)省級(jí)青年文明號(hào)全部通過復(fù)審，尤為可喜的是，產(chǎn)科病房榮獲“全國(guó)青年文明號(hào)”稱號(hào)，使得我院成為山東省衛(wèi)生系統(tǒng)唯一同時(shí)擁有兩個(gè)“全國(guó)青年文明號(hào)”的單位。

二、業(yè)務(wù)建設(shè)

（一）醫(yī)療工作

1.門診工作取得新突破。圍繞醫(yī)院管理年活動(dòng)，不斷加強(qiáng)門診工作，制訂了《XXX醫(yī)院管理制度匯編門診分冊(cè)》；規(guī)范了門診處方、依法執(zhí)業(yè)、急診工作的管理；改進(jìn)門急診工作流程，制定門診便民服務(wù)10項(xiàng)措施，切實(shí)為就診群眾解決實(shí)際問題；努力做好公費(fèi)醫(yī)療、查體等工作，拓展門診工作外延，更好地為患者服務(wù)。全年完成門診掛號(hào)工作量135萬(wàn)余人次，較201*年增長(zhǎng)26.9％；急診接診56,837人次，住院2，887人次，搶救15，000人次，搶救成功率為93%；完成健康查體2.2萬(wàn)人次；完成公費(fèi)醫(yī)療門診228，759人次，住院1682人次。

2.圓滿完成病房各項(xiàng)工作。出院人數(shù)達(dá)3.87萬(wàn)多人次,比去年增加了22.08%,手術(shù)臺(tái)次達(dá)22，994臺(tái),比去年增加了11.92％，均超過了年初制定的增長(zhǎng)10％的目標(biāo)。床位使用率、周轉(zhuǎn)率均較去年增加，平均住院日下降，各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到或超過衛(wèi)生部三級(jí)甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。

3.全力做好干部保健工作。院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，親自參加干部保健重大搶救、會(huì)診、巡診等；為方便老同志就醫(yī)，新開設(shè)了心內(nèi)、神經(jīng)內(nèi)科等7個(gè)門診，在全省率先將未享受干部保健待遇的離休老同志納入就診范圍；努力做好重點(diǎn)保健服務(wù)工作、老年病知識(shí)普及和家庭病房巡診工作，引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備，不斷提高診療水平，全心全意為保健對(duì)象服務(wù)。今年亞洲第一家GPRS無(wú)線網(wǎng)絡(luò)援外心臟監(jiān)護(hù)系統(tǒng)在我院正式投入運(yùn)行，取得良好的效益，目前監(jiān)護(hù)中心可管理5萬(wàn)名用戶，已成功搶救20余名突發(fā)心血管疾病患者。201*年，我院干部保健門診量達(dá)91，261人次，門診治療觀察達(dá)9327人次，出院病人1338人次，病床使用率達(dá)97.2％。4.進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理。制訂了《XXX醫(yī)院管理制度匯編醫(yī)療分冊(cè)》，督促指導(dǎo)各業(yè)務(wù)科室制定完善的醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)章制度，完善了院科兩級(jí)醫(yī)療質(zhì)量管理體系；組織了醫(yī)療制度及衛(wèi)生部評(píng)價(jià)指南學(xué)習(xí)周、醫(yī)院管理制度科主任培訓(xùn)班、全院醫(yī)療制度、醫(yī)療法規(guī)學(xué)習(xí)考核競(jìng)賽等培訓(xùn)活動(dòng)；多次組織大規(guī)模的醫(yī)療管理檢查和專項(xiàng)檢查，檢查結(jié)果均通過《醫(yī)療質(zhì)量簡(jiǎn)報(bào)》對(duì)全院進(jìn)行點(diǎn)名通報(bào)，促進(jìn)了各項(xiàng)整改措施的落實(shí)。

5．嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)，不斷促進(jìn)醫(yī)療安全。嚴(yán)格按照衛(wèi)生部要求和有關(guān)法律法規(guī)依法執(zhí)業(yè)。規(guī)定凡不具備執(zhí)業(yè)資格和未經(jīng)注冊(cè)者，一律不得獨(dú)立進(jìn)行醫(yī)療活動(dòng)，急診科及門診、病房值班人員必須為本院注冊(cè)醫(yī)師。通過前一階段的整改，在全院職工的共同努力下，我院已做到了依法執(zhí)業(yè)、合法行醫(yī)。6.加強(qiáng)三基三嚴(yán)訓(xùn)練，促進(jìn)醫(yī)療水平和質(zhì)量的提高。為提高我院各級(jí)醫(yī)師的理論知識(shí)和技能，根據(jù)衛(wèi)生部督查中發(fā)現(xiàn)的問題，加強(qiáng)了全院醫(yī)、技人員的“三基三嚴(yán)”全員培訓(xùn)。建立了院、科兩級(jí)“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)體系，組織開展了多次專題講座和考核。

7.組織、鼓勵(lì)開展新技術(shù)，促進(jìn)醫(yī)療創(chuàng)新。進(jìn)行了新技術(shù)及疑難危重病例搶救的評(píng)選，在評(píng)選過程中強(qiáng)調(diào)了項(xiàng)目的創(chuàng)新性、先進(jìn)性；通過各種措施，鼓勵(lì)并組織協(xié)調(diào)全院新技術(shù)的開展。我院全年進(jìn)行了21例肝臟移植，58例腎臟移植等,均比去年有所增加。

8.加強(qiáng)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范，努力減少醫(yī)療糾紛。成立了法規(guī)事務(wù)處，全面負(fù)責(zé)醫(yī)患糾紛的處理工作；開展了各類糾紛防范和處理工作制度，建立了院科兩級(jí)醫(yī)患糾紛處理體系；進(jìn)行了法律法規(guī)學(xué)習(xí)周等專題教育和培訓(xùn)，不斷提高職工安全行醫(yī)和依法行醫(yī)意識(shí)，提高醫(yī)患糾紛處理水平。維護(hù)了醫(yī)患雙方

的合法權(quán)益，減少了醫(yī)院的損失。

9.加強(qiáng)醫(yī)院感染管理工作，促進(jìn)院內(nèi)感染的防控。在全院范圍內(nèi)進(jìn)行院內(nèi)感染教育和培訓(xùn)的同時(shí)，對(duì)重點(diǎn)科室的護(hù)士長(zhǎng)、消毒員進(jìn)行了專門培訓(xùn)；監(jiān)督指導(dǎo)重點(diǎn)科室制定崗位責(zé)任制，修訂了器械消毒規(guī)范與流程；各重點(diǎn)科室更新或增加設(shè)備,改善消毒條件，達(dá)到了衛(wèi)生部的相關(guān)要求。

10.按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，做好醫(yī)療保險(xiǎn)工作。進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，落實(shí)崗位責(zé)任制，完善醫(yī)療保險(xiǎn)工作流程，不斷解決工作中出現(xiàn)的新矛盾、新問題。全年醫(yī)保總門診量達(dá)49，232人次，住院1682人次，醫(yī)療費(fèi)用合計(jì)7152.6萬(wàn)元。

（二）護(hù)理工作

1.進(jìn)一步完善護(hù)理規(guī)章制度。結(jié)合醫(yī)院管理年活動(dòng)，對(duì)各類護(hù)理管理制度進(jìn)行了重新修訂和補(bǔ)充，制訂了《XXX醫(yī)院管理制度匯編護(hù)理分冊(cè)》，作為醫(yī)院護(hù)理管理的標(biāo)準(zhǔn)和指南。

2.轉(zhuǎn)變管理觀念，加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)培養(yǎng)。采取多種形式，如學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、義診、護(hù)士形象展示等，加強(qiáng)護(hù)理人員服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平；強(qiáng)化護(hù)理人員培訓(xùn)管理和臨床業(yè)務(wù)考核。舉行了院內(nèi)靜脈留針比賽并參加全省比賽，獲得第一名的佳績(jī)；進(jìn)行了全院范圍的心肺復(fù)蘇考核，組織基礎(chǔ)理論考試多次，參加人員達(dá)1110人次，舉辦護(hù)理業(yè)務(wù)講座10次，有效提高了全院護(hù)理隊(duì)伍的專業(yè)素質(zhì)。

3.進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。健全完善三級(jí)護(hù)理質(zhì)控網(wǎng)，加大對(duì)護(hù)理工作的檢查和督導(dǎo)力度，重點(diǎn)對(duì)程序落實(shí)、差錯(cuò)缺陷、服務(wù)態(tài)度、記錄質(zhì)量等進(jìn)行評(píng)價(jià)和考核。各類檢查結(jié)果均以實(shí)名制在護(hù)理質(zhì)量簡(jiǎn)報(bào)上進(jìn)行通報(bào)，保證護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)性改進(jìn)。

4.繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理教學(xué)、科研、進(jìn)修等工作管理。加強(qiáng)教學(xué)管理體系建設(shè)，提高教學(xué)管理水平，高質(zhì)量地完成了238名學(xué)生、109名進(jìn)修生的帶教任務(wù)，完成本科和大專授課84學(xué)時(shí)；繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理科研工作，鼓勵(lì)護(hù)理人員結(jié)合本職工作，進(jìn)行創(chuàng)新性研究。全年涌現(xiàn)出護(hù)理新技術(shù)9項(xiàng)，發(fā)表各類論文200余篇。

（三）教學(xué)工作

1.加強(qiáng)本科教學(xué)。積極開展“教學(xué)質(zhì)量年”活動(dòng)，以優(yōu)異成績(jī)通過教育部本科教學(xué)評(píng)估；圓滿完成本年度大學(xué)各學(xué)院的理論授課和見習(xí)帶教、實(shí)習(xí)教學(xué)工作任務(wù)，其中理論授課7230學(xué)時(shí)，見習(xí)帶教892學(xué)時(shí)，實(shí)習(xí)教學(xué)7293學(xué)時(shí)。進(jìn)一步推進(jìn)整體化臨床教學(xué)改革工作，不斷完善本科生導(dǎo)師制，加大

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控力度，不斷提高本科教學(xué)水平。診斷學(xué)、婦產(chǎn)科學(xué)分別被評(píng)為國(guó)家級(jí)、省級(jí)精品課程。

2.加強(qiáng)了臨床教學(xué)條件建設(shè)。制訂并實(shí)施《臨床教學(xué)管理手冊(cè)》、《臨床教學(xué)操作規(guī)范手冊(cè)》等規(guī)章制度，對(duì)各級(jí)臨床教學(xué)人員的崗位職責(zé)、教學(xué)經(jīng)費(fèi)分配、儀器設(shè)備使用、臨床技能操作規(guī)范等做出明確規(guī)定；建成了臨床醫(yī)學(xué)技能培訓(xùn)中心、全院手術(shù)教學(xué)實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)播系統(tǒng)，擴(kuò)大了臨床教學(xué)用房面積，加強(qiáng)了教學(xué)網(wǎng)站的建設(shè)，使我院臨床教學(xué)條件達(dá)到省內(nèi)領(lǐng)先水平。

3.繼續(xù)加強(qiáng)研究生工作。通過了臨床醫(yī)學(xué)一級(jí)學(xué)科博士點(diǎn)復(fù)審；較好地完成了研究生招生的復(fù)試和錄取工作，全年招收碩士184人，博士85人；組織研究生論文答辯347人次；實(shí)現(xiàn)了全國(guó)百篇優(yōu)秀博士論文零的突破。4.深入開展繼續(xù)教育工作。全年組織醫(yī)學(xué)教育講座52次，發(fā)放學(xué)分3456人次；按時(shí)完成了201*年的學(xué)分驗(yàn)證工作，其中1726人合格，合格率達(dá)99.7%；組織全院醫(yī)護(hù)人員參加全省公共課程考試，協(xié)助舉辦國(guó)家級(jí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目12項(xiàng)，省級(jí)15項(xiàng)。

（四）科研工作

1.科研項(xiàng)目申報(bào)工作取得累累碩果。201*年，我院以國(guó)家自然科學(xué)基金、國(guó)家科技重大專項(xiàng)為申報(bào)重點(diǎn)，組織院內(nèi)相關(guān)人員通報(bào)立項(xiàng)背景，確定申報(bào)策略，組建申報(bào)團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)新申報(bào)機(jī)制，動(dòng)員全院力量開展申報(bào)工作。全年申報(bào)各類項(xiàng)目450項(xiàng)，中標(biāo)157項(xiàng)，中標(biāo)率達(dá)34.9%。其中國(guó)家自然科學(xué)基金11項(xiàng)，科技部重點(diǎn)國(guó)際合作項(xiàng)目1項(xiàng)，其它國(guó)際合作項(xiàng)目2項(xiàng)，參與國(guó)家“863”和“973”項(xiàng)目2項(xiàng)。201*年到位縱向科研經(jīng)費(fèi)848.6萬(wàn)元，比去年增加了24%，達(dá)到我院歷史最高水平。

2.科研成果數(shù)量明顯增長(zhǎng)，質(zhì)量明顯提高。全年共獲省部級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)18項(xiàng)，廳局級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)29項(xiàng)。其中心內(nèi)科“三位超聲成像的方法學(xué)和臨床應(yīng)用研究”獲國(guó)家科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)，成為山東省衛(wèi)生行業(yè)歷史上獲得的最高科研獎(jiǎng)項(xiàng)；全年共有33項(xiàng)成果通過廳局級(jí)以上鑒定，達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平的20項(xiàng)，其中2項(xiàng)達(dá)到國(guó)際領(lǐng)先水平；全年共發(fā)表論文725篇，論文數(shù)在全國(guó)醫(yī)院中排名第20位。

3.科研基地建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。不斷加大對(duì)心血管內(nèi)科實(shí)驗(yàn)室等臨床和基礎(chǔ)科研基地的投入，多次迎接國(guó)家科技部、教育部專家的考察、評(píng)估和檢查，為今后國(guó)家級(jí)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室的申報(bào)工作奠定了基礎(chǔ)；順利地完成衛(wèi)生部耳鼻喉重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室與我院臨床學(xué)科的整合工作。

4.藥理基地運(yùn)營(yíng)水平進(jìn)一步提升。全年共接收臨床試驗(yàn)任務(wù)80余項(xiàng)，全年實(shí)到臨床試驗(yàn)研究經(jīng)費(fèi)943.2萬(wàn)元。經(jīng)過幾年的運(yùn)轉(zhuǎn)，我院臨床藥理試驗(yàn)

能力和水平有了很大提高，在全國(guó)范圍內(nèi)創(chuàng)下了良好的聲譽(yù)。

（五）醫(yī)師培訓(xùn)工作

1.進(jìn)一步加強(qiáng)各類住院醫(yī)師的培訓(xùn)管理�？茖W(xué)修訂并完善了住院醫(yī)師培訓(xùn)出科考核、住院醫(yī)師工作職責(zé)等培訓(xùn)管理制度，增加了帶教與督導(dǎo)的可操作性，加強(qiáng)了培訓(xùn)的過程管理；科學(xué)安排住院醫(yī)師輪轉(zhuǎn)工作，根據(jù)工作要求調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃，全面提高其思想政治素質(zhì)、基本理論、基本技能水平和臨床綜合能力。

2.組織實(shí)施各類考核。組織61名臨床醫(yī)師參加了試用期期中和期滿轉(zhuǎn)正考核，通過率達(dá)100%；組織63名完成一、二階段輪轉(zhuǎn)任務(wù)的住院醫(yī)師參加全省階段統(tǒng)考，最終有61名住院醫(yī)師通過考核并獲得了衛(wèi)生部和山東省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)合格證書；組織60余名住院醫(yī)師參加了全省住院醫(yī)師傳染病防治知識(shí)及醫(yī)院感染知識(shí)考試，合格率達(dá)100％。

3.業(yè)務(wù)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大。開展了衛(wèi)生部臨床藥師培訓(xùn)試點(diǎn)基地的申報(bào)工作。通過各方面共同努力，申報(bào)取得成功，使我院順利成為國(guó)家首批臨床藥師培訓(xùn)試點(diǎn)基地，極大地提升了我院臨床醫(yī)師培訓(xùn)工作的整體水平和影響力。

4.加強(qiáng)全省住院醫(yī)師培訓(xùn)工作管理，促進(jìn)管理水平的不斷提高。進(jìn)一步強(qiáng)化住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)宏觀管理，統(tǒng)一培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范培訓(xùn)要求；加大社會(huì)化招考住院醫(yī)師培訓(xùn)宣傳力度，嚴(yán)把招考質(zhì)量關(guān)，為品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)員提供住院醫(yī)師培訓(xùn)學(xué)習(xí)的平臺(tái)；完成了全省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)管理軟件的研制和初試；圓滿完成了本年度全省1965名住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)階段統(tǒng)考及合格證的注冊(cè)與核發(fā)工作。

（六）藥事管理工作

1.理順?biāo)幨鹿芾眢w制，理清管理歸屬,明確崗位責(zé)任。明確規(guī)定了藥物應(yīng)用問題歸院藥事委員會(huì)統(tǒng)一管理,藥劑科、藥品采購(gòu)中心、藥品管理辦公室等各負(fù)其責(zé)，相互協(xié)作，形成了一個(gè)有效的工作體系。

2.加強(qiáng)藥事質(zhì)量管理，提高藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)對(duì)《抗菌素臨床使用原則》及處方管理辦法的學(xué)習(xí)和應(yīng)用，認(rèn)真落實(shí)抗生素三級(jí)管理體制和實(shí)施細(xì)則，實(shí)現(xiàn)抗生素的科學(xué)、合理應(yīng)用。醫(yī)院對(duì)藥物的使用實(shí)施宏觀調(diào)控,對(duì)于用量異常的品種給予停藥處理；每月對(duì)用量前10名的品種進(jìn)行評(píng)估,實(shí)行首位淘汰。

3.根據(jù)醫(yī)院管理年要求，開展“我的崗位無(wú)差錯(cuò)，我的服務(wù)您滿意”活動(dòng)。不斷優(yōu)化服務(wù)流程，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，增設(shè)門診藥房的發(fā)藥窗口，設(shè)立了急診藥房，不斷為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、人性化的藥學(xué)服務(wù)。

4.采取各種措施，切實(shí)降低藥品收入占醫(yī)院總收入的比例，解決群眾“看病貴”問題。醫(yī)院制定了各科室藥費(fèi)目標(biāo)比例，將今年最后3月的全院藥費(fèi)比例降低到42%,并規(guī)定門診處方一次不得超過300元，以保證全年的藥費(fèi)比例達(dá)標(biāo)；進(jìn)一步加強(qiáng)靜脈配中心建設(shè)，擴(kuò)大開通病房范圍，推行“全院調(diào)劑”、“同種藥品集中配”等先進(jìn)方法，最大程度地實(shí)現(xiàn)了靜脈藥品資源共享。通過以上措施，我院藥品收入占總收入的比例從201*年的52.02％下降到今年的50.53％；我院全年藥品銷售總額為4.04億元，共計(jì)向患者讓利近7000萬(wàn)元，切實(shí)減輕了患者就醫(yī)負(fù)擔(dān)。

三、行政后勤建設(shè)

（一）綜合行政管理工作

1.不斷加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)。結(jié)合黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)和醫(yī)院管理年整改工作，專門召開加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作會(huì)議，認(rèn)真落實(shí)首接負(fù)責(zé)制、崗位責(zé)任制等制度；積極轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，推動(dòng)行政后勤職工提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念，為臨床一線和患者提供了周到、貼心的服務(wù)。

2.控制行政成本，節(jié)約管理費(fèi)用。提出了建設(shè)節(jié)約型醫(yī)院的口號(hào)，對(duì)行政、后勤機(jī)關(guān)辦公費(fèi)用實(shí)行年度定量控制。

3.制定醫(yī)院“十一五”發(fā)展規(guī)劃。著眼實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)，在總結(jié)醫(yī)院五年來(lái)工作和《XXX醫(yī)院“十五”計(jì)劃及201*年遠(yuǎn)景目標(biāo)》實(shí)施情況的基礎(chǔ)上，發(fā)動(dòng)相關(guān)職能科室，制定了醫(yī)院“十一五”事業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

（二）人事工作

1.建立健全規(guī)章制度。制定了《選拔留用畢業(yè)生暫行辦法》、《聘用專業(yè)技術(shù)人員暫行規(guī)定》、《關(guān)于引進(jìn)高層次人才的暫行規(guī)定》等7個(gè)規(guī)范性文件，形成了適應(yīng)當(dāng)前形勢(shì)需要的完整的人事管理規(guī)章制度。

2.實(shí)施“人才興院”戰(zhàn)略，不斷加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。完成了人才隊(duì)伍建設(shè)方案的編制，明確了今后一個(gè)時(shí)期人才培養(yǎng)、引進(jìn)的重點(diǎn)；細(xì)化專業(yè)分工，促進(jìn)業(yè)務(wù)人員的專業(yè)化水平；加大人才培養(yǎng)力度，送出14名青年醫(yī)師到院外做博士后研究；完成了院內(nèi)職稱晉升及各類聘任工作，組織了第二批著名專家、校聘關(guān)鍵崗位、山東省有突出貢獻(xiàn)中青年專家、國(guó)務(wù)院特貼專家、泰山學(xué)者崗位等的申報(bào)、評(píng)審、考核等工作，耳鼻喉科成為“泰山學(xué)者”崗位；積極引進(jìn)在國(guó)際國(guó)內(nèi)有相當(dāng)影響力的學(xué)科帶頭人和中青年技術(shù)骨干，聘任兼職教授和客座教授各2名。目前醫(yī)院共有在職職工1727人，其中中國(guó)工程院院士1名，正高職稱者131人，副高職稱者307人，中級(jí)職稱者787人；現(xiàn)有

省部級(jí)突貢專家11名，享受政府特貼專家74人；博士生導(dǎo)師74人，碩士生導(dǎo)師195人。201*年新增職工31人，其中博士后1人，博士13人，碩士17人。

3.積極推進(jìn)人事制度改革。對(duì)工作急需的院外高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員采用聘用制，對(duì)大中專畢業(yè)生采用合同制，逐步擴(kuò)大實(shí)行人事代理制的范圍；201*年評(píng)聘了26名院內(nèi)高級(jí)技術(shù)職務(wù)人員；制定了合同制職工管理暫行規(guī)定，提高了合同制職工待遇，規(guī)范了管理程序；進(jìn)行科學(xué)定編定崗，堅(jiān)持按需設(shè)崗，嚴(yán)格控制職工數(shù)量，建立了新型用人機(jī)制。

（三）總務(wù)工作

1.加強(qiáng)院區(qū)綜合治理，努力轉(zhuǎn)變?cè)簠^(qū)面貌。全年完成20多項(xiàng)大規(guī)模改造、裝修、新建工程，包括急診室新建改造、實(shí)驗(yàn)樓改造、產(chǎn)科病房改造、病房大樓改造等，在有限空間內(nèi)擴(kuò)大了業(yè)務(wù)用房面積，提高了土地和空間的使用價(jià)值，緩解了業(yè)務(wù)用房不足問題；加強(qiáng)愛國(guó)衛(wèi)生、綠化、院內(nèi)秩序整頓工作，努力轉(zhuǎn)變?cè)簠^(qū)面貌。201*年，醫(yī)院獲得了“省級(jí)花園式庭院”稱號(hào)。

2.狠抓后勤效能建設(shè)。繼續(xù)推行后勤服務(wù)社會(huì)化；加強(qiáng)各班組的工作紀(jì)律管理，努力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提倡節(jié)約和成本控制，確保為臨床一線和職工生活提供堅(jiān)實(shí)可靠的后勤保障。

3.加大拆遷工作力度，搞好職工住房管理工作。門診保健綜合樓二期拆遷工程已完成360戶，安本院拆遷戶19戶；完成了醫(yī)院舊房驗(yàn)收工作，積極為下一步解決無(wú)房職工住房問題做準(zhǔn)備。

（四）設(shè)備采購(gòu)供應(yīng)與國(guó)有資產(chǎn)管理工作

1.嚴(yán)格遵守醫(yī)院招投標(biāo)制度，積極開展設(shè)備采購(gòu)工作。全年采購(gòu)儀器設(shè)備1925臺(tái)（件），采購(gòu)金額4709萬(wàn)元，通過辦理免稅節(jié)約經(jīng)費(fèi)477.1萬(wàn)元；全年采購(gòu)低值易耗品9424.7萬(wàn)元。截至年底，全院設(shè)備達(dá)7388臺(tái)（件），設(shè)備資產(chǎn)達(dá)3.63億元，比201*年增加了11.1%，設(shè)備裝備水平繼續(xù)保持國(guó)內(nèi)領(lǐng)先地位。

2.進(jìn)一步完善國(guó)有資產(chǎn)管理體系和資產(chǎn)管理運(yùn)行機(jī)制。狠抓論證投入和管理使用兩個(gè)環(huán)節(jié)建設(shè)，加強(qiáng)制度管理，合理配資源，切實(shí)做好計(jì)量監(jiān)測(cè)和放射防護(hù)，有效盤活了資產(chǎn)，減少了浪費(fèi)，提高了各類資產(chǎn)的使用水平。

3.進(jìn)一步規(guī)范招標(biāo)工作，確保公開、公正、公平。全年共進(jìn)行大型招標(biāo)49次，其中設(shè)備招標(biāo)42項(xiàng)，基建項(xiàng)目招標(biāo)2項(xiàng)，國(guó)際招標(biāo)5項(xiàng)。

（五）、財(cái)務(wù)審計(jì)工作

1.進(jìn)一步改進(jìn)財(cái)務(wù)管理。按照衛(wèi)生部要求，加強(qiáng)了財(cái)務(wù)部門管理職能、規(guī)范了經(jīng)濟(jì)核算與分配管理，完善了醫(yī)院財(cái)務(wù)管理制度和財(cái)會(huì)人員崗位責(zé)任制。重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)院財(cái)務(wù)收支預(yù)決算、醫(yī)療收費(fèi)結(jié)算、科室醫(yī)療成本核算、醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)的管理工作。

2.醫(yī)院全年財(cái)務(wù)收入81，894.33萬(wàn)元（其中業(yè)務(wù)收入78，715.77萬(wàn)元，衛(wèi)生部財(cái)政撥款2，315.62萬(wàn)元），比上年增長(zhǎng)了19.85%；財(cái)務(wù)支出78，715.77萬(wàn)元（其中業(yè)務(wù)支出78，649.77萬(wàn)元），比上年增長(zhǎng)了19.56%。財(cái)務(wù)收支結(jié)余3178.55萬(wàn)元。每門診人次平均收費(fèi)水平比上年有所降低，每住院床日平均收費(fèi)比上年略有增加。

3.醫(yī)院年底資產(chǎn)總額為14.4億元，比上年底增加1.64億元，增長(zhǎng)了

12.84%；凈資產(chǎn)總額為11.03億元，比上年底增加1.21億元，增長(zhǎng)了12.31%。

4.全年審計(jì)工程項(xiàng)目140項(xiàng)，報(bào)審金額1952萬(wàn)元，審減金額253萬(wàn)元，審減率達(dá)12.96％。

（六）基本建設(shè)工作

1.南新街專家公寓工程。順利完成了南新街專家公寓的土地使用、拆遷手續(xù)辦理和施工圖設(shè)計(jì)，拆遷工作接近尾聲，目前已局部開工。

2.門診保健綜合樓工程�；�本完成了方案設(shè)計(jì)，拆遷工作正在全面鋪開。其中廣智院易地重建方案的順利實(shí)施為保障門診保健綜合樓工程奠定了基礎(chǔ)。

3.科研教學(xué)樓工程。經(jīng)大學(xué)同意，由我院投資，在西校區(qū)西北角興建科研教學(xué)樓，目前項(xiàng)目論證工作已完成，前期準(zhǔn)備工作正有條不紊地展開。

（七）安全保衛(wèi)工作

1.加強(qiáng)政治保衛(wèi)工作。根據(jù)上級(jí)部門和醫(yī)院要求，認(rèn)真做好安全控制工作，在召開各種重要會(huì)議及國(guó)內(nèi)外發(fā)生重大事件期間，深入科室班組，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、控制不安定因素，確保醫(yī)院穩(wěn)定。

2.加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，確保院內(nèi)安全。結(jié)合醫(yī)院現(xiàn)狀，重新修訂了醫(yī)院各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度、各類責(zé)任書和應(yīng)急預(yù)案等；不斷加強(qiáng)“三防”建設(shè)，實(shí)施全院24小時(shí)不間斷巡查；積極參與醫(yī)患糾紛的處理，維護(hù)了醫(yī)院正常工作秩序。

3.嚴(yán)厲打擊現(xiàn)行犯罪活動(dòng)。配合公安機(jī)關(guān)開展了反扒竊、反詐騙行動(dòng)，全年共抓獲醫(yī)托、扒竊、詐騙等各類違法犯罪嫌疑人16名，破獲恐嚇詐騙案一起，確保了醫(yī)院工作安全、平穩(wěn)進(jìn)行。

同志們，盡管醫(yī)院在201*年的工作中取得了一定的成績(jī)。但是，我們要清醒地看到，在醫(yī)院工作中還存在著很多不足，主要表現(xiàn)在：思想觀念和管

理水平還不能夠完全適應(yīng)建設(shè)國(guó)內(nèi)一流、國(guó)際知名的高水平綜合性醫(yī)院的需要；機(jī)關(guān)作風(fēng)有待進(jìn)一步改進(jìn)，工作效率有待進(jìn)一步提高；醫(yī)療質(zhì)量管理體系仍有待進(jìn)一步健全，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)；尖端和特色學(xué)科偏少，杰出人才和高端學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)數(shù)量不足；基本建設(shè)進(jìn)度不大，成為制約醫(yī)院發(fā)展的主要瓶頸。

同志們，充滿了機(jī)遇與挑戰(zhàn)的201*年已經(jīng)過去，同樣充滿了機(jī)遇與挑戰(zhàn)的201*年呼喚著我們勇往直前、續(xù)寫輝煌。201*年是國(guó)家國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展“十一五”規(guī)劃實(shí)施的開局之年，也是醫(yī)院“十一五”計(jì)劃的起步之年。今年醫(yī)院工作的指導(dǎo)思想和總體要求是：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，堅(jiān)持公共事業(yè)為公眾服務(wù)的辦院原則和“以病人為中心，以質(zhì)量管理效益為重點(diǎn)”的辦院方針，繼續(xù)推進(jìn)開放式發(fā)展戰(zhàn)略、技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略、人才興院戰(zhàn)略“三大戰(zhàn)略”，深化醫(yī)院管理改革，提升綜合服務(wù)水平，積極構(gòu)建和諧型、節(jié)約型、文化型醫(yī)院,為實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)一流、國(guó)際知名的高水平綜合性醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)而努力奮斗！

201*年醫(yī)院將著重完成以下五個(gè)方面的工作：

一、深化“醫(yī)院管理年”活動(dòng)，全面提高醫(yī)院管理水平

（一）全面完成“醫(yī)院管理年”各項(xiàng)工作任務(wù)

嚴(yán)格按照衛(wèi)生部要求組織開展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)。切實(shí)做好醫(yī)療質(zhì)量與安全管理、服務(wù)流程與服務(wù)環(huán)境改進(jìn)、誠(chéng)信服務(wù)與醫(yī)患關(guān)系建設(shè)、控制醫(yī)療成本、降低診療費(fèi)用、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)等各項(xiàng)工作。確�！搬t(yī)院管理年”工作取得顯著成效，達(dá)到衛(wèi)生部要求，形成促進(jìn)醫(yī)院管理水平持續(xù)提升的長(zhǎng)效機(jī)制。

（二）加強(qiáng)管理隊(duì)伍建設(shè)，提高管理人員素質(zhì)

結(jié)合“醫(yī)院管理年”活動(dòng)，全面加強(qiáng)管理隊(duì)伍建設(shè)。建立健全會(huì)議制度，規(guī)范會(huì)議管理；建立管理干部定期學(xué)習(xí)制度，不斷提高其領(lǐng)導(dǎo)能力、管理素質(zhì)和決策水平；推行行政職能處室處長(zhǎng)（主任）和臨床業(yè)務(wù)科室科主任目標(biāo)責(zé)任制，定期對(duì)處長(zhǎng)（主任）、科主任進(jìn)行考核，考核結(jié)果與任期掛鉤。

（三）加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理管理，提高醫(yī)療護(hù)理水平

全面推進(jìn)從傳統(tǒng)的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理模式向現(xiàn)代醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理模式的轉(zhuǎn)變。建立“零缺陷管理”體制和醫(yī)療安全預(yù)警制度，加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理，完善醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理體系；以醫(yī)院管理制度匯編為依據(jù)，認(rèn)真落實(shí)各類業(yè)務(wù)管理制度，積極摸索和完善新制度；不斷加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量檢查和督查，實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)護(hù)基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量的全程控制；加強(qiáng)門診病房管理，

進(jìn)一步改進(jìn)和整合臨床工作流程，實(shí)現(xiàn)門診劃價(jià)、收費(fèi)、出入院的“一體化”和“一站式”服務(wù)；抓好醫(yī)患溝通工作，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升。

（四）建立健全行政后勤管理制度，提高行政后勤管理水平

繼續(xù)堅(jiān)持黨委領(lǐng)導(dǎo)下的院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，認(rèn)真執(zhí)行民主集中制，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合，形成整體合力；進(jìn)一步健全行政議事規(guī)則和決策程序,改革和完善決策機(jī)制，推進(jìn)決策的科學(xué)化、民主化；建立定期向職代會(huì)匯報(bào)工作制度，積極推行“院務(wù)公開”制度，重大事項(xiàng)定期進(jìn)行公示公開，及時(shí)向全院通報(bào)有關(guān)情況，主動(dòng)接受黨員干部職工的監(jiān)督；狠抓行政后勤機(jī)關(guān)效能建設(shè)，提高機(jī)關(guān)工作效率。

（五）加強(qiáng)藥品管理工作，切實(shí)降低藥品收入比例

在全院范圍內(nèi)開展崗位技能練兵，提高藥品工作人員素質(zhì)；加強(qiáng)藥劑科與醫(yī)師的聯(lián)系與溝通，建立相互制約機(jī)制，不斷提高處方合格率和合理用藥水平；進(jìn)一步改造門診、急診藥房，優(yōu)化藥品服務(wù)流程；堅(jiān)決將藥品收入占醫(yī)院總收入的比例控制在45％以下，切實(shí)解決患者“看病貴”問題。

二、深入開展“創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”活動(dòng)，狠抓精神文明建設(shè)，建設(shè)有XXX百年名院特色的醫(yī)院文化

（一）確立文化理念，深化內(nèi)涵挖掘，建設(shè)富有XXX百年名院特色的醫(yī)院文化

努力弘揚(yáng)XXX醫(yī)院精神，強(qiáng)化職工主人翁意識(shí)，引導(dǎo)和影響全院職工致力于醫(yī)院各項(xiàng)工作，提高向心力，增強(qiáng)凝聚力。

（二）進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和行業(yè)文明建設(shè)

以創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院活動(dòng)為契機(jī)，在全院范圍內(nèi)重點(diǎn)開展三項(xiàng)工作，即醫(yī)藥活動(dòng)中不正之風(fēng)的專項(xiàng)治理、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和行業(yè)文明建設(shè)。不斷提高職工的職業(yè)素養(yǎng)，推動(dòng)服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平的持續(xù)提升。

（三）確立建設(shè)和諧型醫(yī)院的目標(biāo)，積極承擔(dān)公有醫(yī)院的社會(huì)責(zé)任

要堅(jiān)持公共事業(yè)為公眾服務(wù)的原則，根據(jù)國(guó)家有關(guān)政策，做好公費(fèi)醫(yī)療、醫(yī)療保險(xiǎn)工作；積極組織義診、下鄉(xiāng)、援外、對(duì)口幫扶等社會(huì)公益性活動(dòng)，不斷提高服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾的能力，為構(gòu)建和諧社會(huì)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

（四）加大對(duì)外宣傳工作力度，提高醫(yī)院社會(huì)影響力

要充分利用網(wǎng)站、院報(bào)、省內(nèi)外宣傳媒體，全面報(bào)道醫(yī)院工作取得的成就、開展的重大活動(dòng)和科室、個(gè)人的先進(jìn)事跡，進(jìn)一步提高我院的社會(huì)知名度、美譽(yù)度和影響力。

三、全面加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)與人才培養(yǎng)，推進(jìn)醫(yī)療、教學(xué)、科研水平的穩(wěn)步提升

（一）加強(qiáng)臨床科室體系、基礎(chǔ)研究體系和輔助科室體系建設(shè)

要以醫(yī)療為重點(diǎn)，兼顧教學(xué)和科研工作，不斷根據(jù)醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展趨勢(shì)和社會(huì)的需求，調(diào)整和擴(kuò)大科室設(shè)，不斷加大人財(cái)物力投入，確保我院整體業(yè)務(wù)科室體系在省內(nèi)的領(lǐng)先水平。

（二）加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，培育優(yōu)勢(shì)特色學(xué)科結(jié)合制定醫(yī)院“十一五”規(guī)劃，根據(jù)XXX學(xué)科發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)一步整合醫(yī)療、教學(xué)、科研資源，鼓勵(lì)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，著重推進(jìn)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)，進(jìn)一步凝練學(xué)科方向，扶植培育新興學(xué)科，形成在國(guó)內(nèi)醫(yī)療界具備相當(dāng)影響力的整體學(xué)科優(yōu)勢(shì)。

（三）努力貫徹“人才興院”戰(zhàn)略，狠抓人才隊(duì)伍建設(shè)

要堅(jiān)持不懈地做好高層次人才的培養(yǎng)和引進(jìn)工作，解決這一制約我院快速發(fā)展的瓶頸；狠抓中青年業(yè)務(wù)技術(shù)骨干、學(xué)科帶頭人的培養(yǎng)和青年醫(yī)師臨床基礎(chǔ)技能和素質(zhì)的培養(yǎng)，加強(qiáng)學(xué)科梯隊(duì)的規(guī)劃和建設(shè)；進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人才隊(duì)伍的管理，建立適應(yīng)形勢(shì)需要的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)術(shù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，提升人才隊(duì)伍整體水平。

（四）不斷加強(qiáng)臨床教學(xué)管理，突出教學(xué)醫(yī)院特色

倚靠XXX平臺(tái)，積極開展教學(xué)工作。要進(jìn)一步加大教學(xué)投入，改善教學(xué)條件；加強(qiáng)教學(xué)管理，完善教學(xué)評(píng)估體系，做好教學(xué)過程監(jiān)控，不斷提高臨床教學(xué)質(zhì)量；深化教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法改革，推進(jìn)雙語(yǔ)教學(xué)，鼓勵(lì)教學(xué)創(chuàng)新，完成醫(yī)院整體化臨床教學(xué)改革方案；加強(qiáng)臨床師資隊(duì)伍建設(shè)，完善教師激勵(lì)約束機(jī)制，調(diào)動(dòng)臨床教學(xué)積極性。

四、大力加強(qiáng)醫(yī)院綜合支持體系建設(shè)，為業(yè)務(wù)工作提供優(yōu)質(zhì)高效的動(dòng)力和保障

（一）搞好醫(yī)院基本建設(shè)，全力推進(jìn)重點(diǎn)工程

統(tǒng)一思想，集中力量，力爭(zhēng)年內(nèi)完成門診保健綜合樓、南新街專家公寓的拆遷工作并啟動(dòng)工程建設(shè)；根據(jù)院區(qū)總體規(guī)劃，結(jié)合醫(yī)院管理年整改工作，完成一批改建、擴(kuò)建工程。

（二）完善醫(yī)院管理技術(shù)支持體系

重點(diǎn)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)，繼續(xù)強(qiáng)化醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)資源的安全利用和管理，擴(kuò)大互聯(lián)網(wǎng)資源的接入數(shù)量，更換醫(yī)院HIS系統(tǒng)，完成PACS系統(tǒng)的考察和引進(jìn)

工作，進(jìn)一步提高醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平，確保網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作安全、高效運(yùn)行。提高行政后勤辦公自動(dòng)化程度，為實(shí)現(xiàn)高效、節(jié)約、快速、準(zhǔn)確的機(jī)關(guān)效能提供技術(shù)支持和保障。

（三）加強(qiáng)醫(yī)院資產(chǎn)采購(gòu)和國(guó)有資產(chǎn)管理工作

要根據(jù)科室發(fā)展和學(xué)科建設(shè)需要，不斷引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備，更新陳舊設(shè)備，保持我院設(shè)備裝備的國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。做好國(guó)有資產(chǎn)的挖潛增效，建立資源使用效益評(píng)價(jià)體系，提高國(guó)有資產(chǎn)的使用水平。

（四）深化后勤改革，做好后勤保障

不斷深化后勤社會(huì)化改革，實(shí)現(xiàn)大物業(yè)管理；推進(jìn)節(jié)約型醫(yī)院建設(shè)，整合院內(nèi)后勤資源，提高資源利用效率；加強(qiáng)院區(qū)綜合治理，解決部分區(qū)域存在的“臟亂差”問題，確保院內(nèi)治安環(huán)境有一個(gè)明顯的轉(zhuǎn)變。

（五）加強(qiáng)財(cái)務(wù)審計(jì)工作

繼續(xù)深化以成本核算為核心的財(cái)務(wù)管理改革，提高全院財(cái)務(wù)管理水平；堅(jiān)持依法理財(cái)，增強(qiáng)預(yù)算的科學(xué)性并嚴(yán)格執(zhí)行；加強(qiáng)各類項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)管理，提倡增收節(jié)支，控制經(jīng)營(yíng)成本。審計(jì)工作要進(jìn)一步制度化、規(guī)范化，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)基本建設(shè)項(xiàng)目工程造價(jià)全過程的跟蹤審計(jì)、對(duì)XXX醫(yī)療投資公司的年度審計(jì)和對(duì)院內(nèi)各專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支出情況的審計(jì)。

五、努力貫徹開放式發(fā)展戰(zhàn)略，全面加強(qiáng)國(guó)際國(guó)內(nèi)合作（一）繼續(xù)推動(dòng)國(guó)內(nèi)院際、院研合作

積極與國(guó)內(nèi)兄弟醫(yī)院、學(xué)校、科研機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，推動(dòng)各學(xué)科與合作院校對(duì)口學(xué)科的交流合作，進(jìn)一步拓展合作領(lǐng)域和內(nèi)容。要在高層次專家資源共享、聯(lián)合培養(yǎng)研究生、醫(yī)師進(jìn)修、科研、教育等方面開展積極、高效的合作，力爭(zhēng)國(guó)內(nèi)院際、院研合作有一個(gè)明顯的突破。

（二）進(jìn)一步加強(qiáng)國(guó)際交流與合作

要把國(guó)際交流與合作作為醫(yī)院工作的重點(diǎn)，加大人財(cái)物力投入，進(jìn)一步加大國(guó)際交流的力度和規(guī)模，全面提升我院的國(guó)際化水平；要增加高層次國(guó)際合作醫(yī)院和研究機(jī)構(gòu)的數(shù)量；要大力支持舉辦高層次國(guó)際學(xué)術(shù)會(huì)議；加強(qiáng)與友好醫(yī)院的合作與交流，擴(kuò)大雙方人員的互訪規(guī)模并在更加寬廣的領(lǐng)域開展合作；努力爭(zhēng)取海外科研教育資源，資助更多的醫(yī)師出國(guó)學(xué)習(xí)訪問。

（三）加強(qiáng)對(duì)XXX醫(yī)療投資管理有限公司的管理，進(jìn)一步擴(kuò)大醫(yī)院集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)規(guī)模

要加強(qiáng)對(duì)公司運(yùn)營(yíng)狀況的監(jiān)督和控制，盡快建立公司向醫(yī)院黨委會(huì)的定期報(bào)告制度，有關(guān)公司運(yùn)營(yíng)的重大工作和財(cái)務(wù)情況要及時(shí)向院黨委會(huì)進(jìn)行報(bào)告，并向全院職工通報(bào)。繼續(xù)堅(jiān)持醫(yī)院集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)方向，力爭(zhēng)年內(nèi)完成2－3

個(gè)合作或并購(gòu)項(xiàng)目，進(jìn)一步提高醫(yī)院在省內(nèi)醫(yī)療市場(chǎng)的占有份額，擴(kuò)大醫(yī)院的社會(huì)影響力和綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，201*年是我院發(fā)展承前啟后的一年，“十一五”第一步能不能邁好，關(guān)系重大、影響深遠(yuǎn)。讓我們?cè)赬XX領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，抓住機(jī)遇、深化改革、開拓創(chuàng)新、努力工作，為實(shí)現(xiàn)建設(shè)國(guó)內(nèi)一流、國(guó)際知名的高水平綜合性醫(yī)院的宏偉目標(biāo)而努力奮斗！

謝謝大家！

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