工作總結(jié)年度總結(jié)_醫(yī)院(1)

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**年，滿載著累累碩果即將過去。這一年里，我們在院黨委和院首長的領(lǐng)導下，認真落實院黨委擴大會議提出的"開拓創(chuàng)新，狠抓落實，為創(chuàng)建一流臨床學院努力奮斗"的工作任務(wù)，緊緊圍繞醫(yī)院的中心工作，牢記我們藥學部提出的今年的口號"藥學服務(wù)全程化，生產(chǎn)教研齊步跨，世紀騰飛貢獻大！"，全科同志團結(jié)協(xié)作、奮力拼搏，全面完成了今年的工作任務(wù)，以為病人提供全程化藥學服務(wù)為宗旨，在藥品供應(yīng)、臨床藥學、制劑生產(chǎn)、科研教學等各個方面取得了優(yōu)異成績，學科建設(shè)又邁上了一個新的臺階。一、政治思想工作

（一）堅決貫徹院黨委擴大會精神，確定中心工作任務(wù)

明確黨代會提出的工作任務(wù)和宏偉目標，召開了支部大會、骨干會議和各類人員會議。全體人員大會再次進行學習和動員，制訂了各自的工作計劃,做到中心工作目標明確。（二）抓好"三講"教育，學習"三個代表"，提高人員思想認識

4月，開展基層"三講"正面教育和學習江澤民總書記"三個代表"重要講話活動。提出在"三講"教育中，領(lǐng)會精神、學習先進、落實行動、推動科室全面工作。

通過"三講"教育和配合開展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，增強了服務(wù)意識，不斷提高服務(wù)水平。院政治部簡報，介紹了我們。校政治部在《政工簡報》轉(zhuǎn)發(fā)經(jīng)驗。（三）民主評議黨員，完成支部改選，抓好支部建設(shè)

開展了2年1次的民主評議黨員的活動，評議結(jié)果，全體黨員都為優(yōu)良。3月邀請團中央命名的仁濟醫(yī)院藥房"共青團員號"窗口來做報告，交流經(jīng)驗。

4月配合反對"臺獨"的斗爭，組織全體黨員到杭州"岳飛紀念館"等地進行愛國主義教育。

"七一"前夕，支部組織要求入黨的積極分子到革命傳統(tǒng)教育基地參觀學習。9月開展了評選"優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口"和"服務(wù)明星"的活動，有力促進了各項工作。

今年長海藝術(shù)節(jié)中，代表藥械片參加軍人道德組歌大合唱比賽，獲得一等獎；在書法、攝影、體育等各項比賽中都獲得好的成績。被評為優(yōu)秀黨支部和模范黨支部書記，連續(xù)第5年獲得這一榮譽。有兩名同志被評為院優(yōu)秀黨員。

9月，完成支部換屆改選工作。

（四）認真進行"警示"教育，抓好行風建設(shè)

針對"胡長清、成克杰特大貪污腐敗案例"的開展警示教育。

組織全科同志認真學習了有關(guān)文件和中央領(lǐng)導同志的講話，加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)。在日常工作和生活中，全科人員包括臨時工在內(nèi)，未發(fā)生任何違法違紀現(xiàn)象。（五）一切以病人為中心，全面提高服務(wù)質(zhì)量

"以病人為中心"、為病人提供"全程化藥學服務(wù)"，是醫(yī)院藥學發(fā)展一個新的里程碑。窗口服務(wù)是最直接的服務(wù)，提出了"滿意在長海，用藥問題找藥師，藥師就在你身邊"的口號開展了評選"優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口"和"服務(wù)明星"的活動，評選"優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口"和"服務(wù)明星"，并掛牌服務(wù)接受病人的監(jiān)督。

派人參加井岡山醫(yī)療隊，為貧困地區(qū)提供藥學服務(wù)。

青年藥師下社區(qū)為居民提供用藥咨詢、進行合理用藥宣傳等，加大用藥咨詢的力度。工作任務(wù)和工作范圍超過以往任何一年，而人員卻沒有得到相應(yīng)規(guī)模的增加，正是靠全科同志無私奉獻的精神、靠大家的超負荷工作，完成了這些艱巨任務(wù)，這種奉獻精神正是我們藥學部精神面貌的生動寫照。

急診藥房被評為院戰(zhàn)高溫先進集體。二、行政管理工作

（一）進一步完善各項工作制度，抓好軟件建設(shè)增訂了新的內(nèi)容，管理工作進一步規(guī)范化、制度化�！都痹\值班換班的規(guī)定》、《藥學部專業(yè)技術(shù)干部外出參加學術(shù)會議的有關(guān)規(guī)定》、《藥學部專業(yè)技術(shù)干部參加繼續(xù)教育的有關(guān)規(guī)定》等。

制訂了各個部門量化的工作質(zhì)量考核標準，制劑部門重新審定了各項規(guī)章制度和操作規(guī)程近百條。

健全了橫向和縱向完整的規(guī)章制度管理模式。軟件建設(shè)又上了一個新的臺階。橫向：行政管理、政治思想管理和各專業(yè)部門業(yè)務(wù)管理三個體系并列；縱向：《藥學部管理條例》為總綱、以各個工作室三級管理制度為重心（二）加強教育，增強素質(zhì)，進一步提高管理水平今年在制訂各工作室考核標準時，特別規(guī)定了室負責人的工作考核指標，一些年輕同志擔起了重任

對工人組長提出更高要求，提高了全科的管理水平。

（三）堅持質(zhì)量管理，強調(diào)安全至上，作為貫穿全年工作的主線

安全第一的思想已經(jīng)深入我們?nèi)�科每個同志的心中，始終貫穿于全年的工作中。

科安全檢查小組將平時檢查和節(jié)假日前的重點檢查相結(jié)合，常抓不懈，及時發(fā)現(xiàn)問題。危險品倉庫我科藥品倉庫被評選為學校十佳安全重點部位。新成立了衛(wèi)生檢查小組，定期檢查和評比全科的衛(wèi)生工作。三、學科建設(shè)和人才培養(yǎng)

（一）全面啟動"258"計劃，加快學科建設(shè)步伐

完成了今年的各項指標，以較好的成績通過了今年院里組織的中期檢查考評國家藥品臨床研究基地的建設(shè)有了新的發(fā)展，基地申報新專業(yè)組的各項準備工作已經(jīng)完成

新藥達克羅寧膠漿的申報工作已經(jīng)結(jié)束

以"全程化藥學服務(wù)"為目標的臨床藥學工作深入開展，學科建設(shè)已進入一個新的發(fā)展階段。

（二）按計劃加快人才培養(yǎng)步伐，人才隊伍建設(shè)取得新成績

形成了一支梯隊完整、結(jié)構(gòu)合理、德才兼?zhèn)洹⒛旮涣�強的高素質(zhì)的人才隊伍，全科人員學歷水平和技術(shù)力量在國內(nèi)形成了自己的特色。制訂了"藥學部人才培養(yǎng)2年計劃"。

舉辦了20余次藥物知識專題講座（軍隊繼續(xù)醫(yī)學教育三類項目）。

入選醫(yī)院"123"人才培養(yǎng)曙光計劃的同志順利通過院考評組的中期檢查。選拔培養(yǎng)博士生1名,碩士生1名。報考專升本函授班多名。2名碩士生畢業(yè)留科工作，1名臨床藥師赴美國短期學習。

全科在編專業(yè)技術(shù)干部全部達到大專以上學歷水平,年齡結(jié)構(gòu)更趨合理。（三）增進交流，擴大影響，學科進一步提高

9月，以比利時國防部少將衛(wèi)生總監(jiān)為首的軍醫(yī)代表團一行10余人來我部參觀訪問。7月，拜耳保健消費品部最高執(zhí)行官、美國OTC協(xié)會主席率團10余人來我部臨床藥理參觀座談。

先后有北大醫(yī)學院3個附屬醫(yī)院、協(xié)和醫(yī)科大學附屬醫(yī)院、中日友好醫(yī)院、北京醫(yī)院、北京友誼醫(yī)院、宣武醫(yī)院、積水潭醫(yī)院以及江蘇、浙江、湖南、湖北、山東等全國各地和軍內(nèi)總直系統(tǒng)和各軍區(qū)的醫(yī)院院長、藥劑科主任和有關(guān)專家20余批，100多人次來我們藥學部參觀交流。10月，上海市藥學會醫(yī)院管理組的有20多個醫(yī)院的藥劑科主任及相關(guān)人員在我部召開醫(yī)院藥學科研工作研討會。

5月，舉辦了國家繼續(xù)醫(yī)學教育一類項目"全程化藥學服務(wù)新進展學習班"。

《實用醫(yī)院藥學》由上�？萍汲霭嫔绯霭�。11月，在我院召開了首發(fā)式。"全程化藥學服務(wù)"思想在國內(nèi)醫(yī)院藥學界得到了更加廣泛的認同。

參加"中國藥學會**年會"、"中國藥事周大會"、"全軍第十二屆藥學專業(yè)會議"、"上海市醫(yī)院藥學年會"等，發(fā)表論文30多篇，多篇論文入選優(yōu)秀論文一、二、三等獎。（四）結(jié)合臨床，以科研促學科建設(shè)，力爭再上一個新臺階

繼續(xù)抓科研工作，今年申請軍隊"十五"重點基金、上海市基金和軍隊青年基金多項完成新藥"鹽酸達克羅寧膠漿"的研制和報批工作我們還申報了國家三級試驗室和學校的研究所，并順利通過檢查，標志著我們的科研工作和學科建設(shè)將進入一個新的更高的新階段。四、教學和科研工作（一）教學工作

完成了本年度的"醫(yī)院藥學"大班課3個班次、91個學時；"藥物治療監(jiān)測與評價"大班課1個班次、30個學時的教學任務(wù)繼續(xù)進行藥學本科實習改革

國家繼續(xù)教育一類項目"全程化藥學服務(wù)新進展學習班"。軍隊繼續(xù)教育三類項目"合理用藥系列講座"。

完成了藥學專科97級15名同學共6個月的醫(yī)院實習的帶教工作。完成了2名碩士研究生的學位論文答辯，順利畢業(yè)并獲得了碩士學位。

正在進行6名碩士研究生、2名博士生、2名博士后人員的研究課題的指導、帶教工作。今年又接收11名進修生的培養(yǎng)帶教工作。（二）科研工作完成的研究課題

獲得科研基金、各類基金總數(shù)（包括醫(yī)院258和123資助項目）達到近200萬元科研成果

西藥Ⅳ類新藥"鹽酸達克羅寧膠漿"的研制工作全部完成。上海市科委資助的中藥Ⅱ類新藥"川芎注射液的研制"項目。獲得軍隊科技進步三等獎1項。五、配方工作

今年，配方各室工作的特點一是工作量較去年均明顯上升，二是對窗口服務(wù)提出了進一步規(guī)范化的要求。在各級領(lǐng)導的關(guān)心下，在制劑片以及制劑庫房、藥庫及其它部門的大力支持下圓滿完成了全年的藥品供應(yīng)工作。

(一)發(fā)揚團結(jié)協(xié)作精神，搞好藥品供應(yīng)管理(二)堅持全程化藥學服務(wù)新理念，提高窗口服務(wù)水平

開展"滿意在長海"優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動，評選"文明服務(wù)示范窗口"。

門診西藥房1號窗口被評為"文明服務(wù)示范窗口"，有4名同志被評為"優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星"。門診中藥房采用板報宣傳欄的方式，推出了一系列的用藥介紹。團員青年走出藥房深入社區(qū)，為居民用藥安全提供藥學服務(wù)。（三）不足之處

出現(xiàn)處方調(diào)配缺陷；窗口服務(wù)水平參差不齊，有個別窗口服務(wù)不到位。六、制劑生產(chǎn)

(一)生產(chǎn)及質(zhì)量等管理

進一步完善規(guī)章制度；抓規(guī)章制度和規(guī)程的落實；加大質(zhì)量監(jiān)督和檢驗力度；做好制劑品種的整理和重新申報工作(二)房屋、設(shè)備及管理

對主要儀器設(shè)備進行了整理統(tǒng)計、建檔。

對用于制劑和檢驗的的儀器、儀表、量具、衡器等進行了全面檢驗對空調(diào)、凈化系統(tǒng)進行了大檢修。

凈化要求比較高的工作間改鋪環(huán)氧樹脂地面。對室內(nèi)墻壁進行了粉刷，達到了表面平整光潔。增加了部分通風設(shè)施，改善了環(huán)境。設(shè)備維修(三)存在問題有時清場不徹底。

有時執(zhí)行規(guī)章制度有欠缺，生產(chǎn)記錄填寫不夠規(guī)范等。衛(wèi)生方面還有不盡人意的地方。七、臨床藥理和臨床藥學工作（一）基地建設(shè)與實驗室管理制訂藥品臨床研究各項規(guī)章制度，規(guī)范藥品臨床研究的管理工作，協(xié)助專業(yè)組完成各項臨床試驗,以適應(yīng)基地發(fā)展和國家對新藥臨床試驗的新要求。

今年又有12個科室申請新專業(yè)組，臨床藥理研究室協(xié)助相關(guān)科室進行申請資料的準備和修改，安排基地及專業(yè)組相關(guān)人員接受GCP培訓，學習臨床試驗管理規(guī)范，增強法規(guī)意識。制訂和完善了各項規(guī)章制度，建立了儀器使用和維修、試劑管理、檔案資料管理與借閱等各種登記本，進一步規(guī)范了實驗室的各項工作。（二）新藥臨床試驗、生物利用度研究

完成了馬來酸羅格列酮等8項II期臨床試驗任務(wù)，目前承擔重組人TNF-NC等8項。完成了促肝細胞生長素等17項臨床驗證正在進行中。完成阿奇霉素片等的生物利用度研究和生物等效性評價。

（三）不良反應(yīng)監(jiān)察

共收集和上報藥物不良反應(yīng)完整資料18例。召開了全院ADR聯(lián)絡(luò)員會議，進行院內(nèi)ADRs工作講評，協(xié)助臨床分析ADR發(fā)生機理，積極尋找對策。（四）藥師下臨床和治療藥物監(jiān)測

繼續(xù)作好深入臨床工作，經(jīng)常參加查房，完成面對醫(yī)護人員和患者的用藥咨詢，處理和上報藥物不良反應(yīng)。參加病區(qū)及醫(yī)院的會診和病例討論多次。常規(guī)監(jiān)測及時準確、滿足臨床需求。

擴展閱讀：201*年年終醫(yī)院工作總結(jié)標準

閬中xxxxx醫(yī)院

二O一三年年終工作總結(jié)

一年來，我院在各級黨委政府及上級主管部門的領(lǐng)導下，以新的醫(yī)改政策為指導思想，堅持科學發(fā)展觀，以“病人為中心，以質(zhì)量為核心”，“內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象”，狠抓職工素質(zhì)教育和醫(yī)院制度建設(shè)，建立完善質(zhì)控體系，注重人才培養(yǎng)與引進，嚴格財務(wù)管理。重抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，有效地履行了醫(yī)院的職能，實現(xiàn)經(jīng)濟總收入450余萬元，其中醫(yī)療收入300余萬元，全面完成了二0一三年度目標工作任務(wù)。

(一)主要成績

1、加強行業(yè)作風建設(shè)樹立醫(yī)院新形象。

加強行業(yè)作風建設(shè)，樹立醫(yī)院新形象，全面推進衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展。

（1）、我們組織職工認真學習衛(wèi)生法律法規(guī)。開展先進人物事跡教育，充分利用電視、簡報等多種形式介紹醫(yī)院的實際情況。（2）、自查自糾，針對醫(yī)院存在的問題，立即進行整改。（3）、藥品規(guī)范了采購渠道及程序、杜絕了大處方和開單提成。（4）、禁止醫(yī)務(wù)人員收紅包。

（5）、建章立制，完善制度。通過加強行業(yè)作風建設(shè)工作，提高

了職工思想意識；樹立“八榮八恥”榮辱觀念，增強了職業(yè)責任感和使命感，強化了誠信服務(wù)的行業(yè)理論，重新樹立醫(yī)院新形象，使“白衣天使”的形象得到升華，促進了我院醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展。

2、加強硬件建設(shè)，實施人才興院。

醫(yī)院購買了DR、500毫安x光機、C臂、血球儀、B超、心電監(jiān)護儀及手術(shù)室的建設(shè)擴大了輔檢檢測項目，提高醫(yī)療診斷水平。實施人才興院戰(zhàn)略，今年培訓和引進了大批的醫(yī)務(wù)人員外科一人，提高了醫(yī)院整體業(yè)務(wù)水平。

3、加強醫(yī)院環(huán)節(jié)管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

（1）加強有關(guān)法律法規(guī)學習。強化各級醫(yī)護人員的質(zhì)量意識、法律意識、服務(wù)意識和競爭意識，將醫(yī)療質(zhì)量管理融入了人力資源管理中。加強普法教育的力度，組織職工學習了《醫(yī)療事故處理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護理管理辦法》及《舉證責任倒置》等醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行行業(yè)準入制度。結(jié)合醫(yī)院實際制訂了《醫(yī)療事故預防和處理預案》、《醫(yī)療質(zhì)量控制管理方案》，強化了崗前培訓，加大了對醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故預防和處理的力度。

（2）建立健全了較完善的醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控體系。一是加強和規(guī)范了各種醫(yī)療文件的記錄；二是加強了手術(shù)同意書、麻醉同意書、特殊檢查同意書、重危病人治療同意書等簽字手續(xù)。推行病人“知情權(quán)”和事先告知制度，有效地規(guī)范了醫(yī)療質(zhì)量。

（3）不斷完善護理模式，提高護理質(zhì)量。堅持三級護理管理責任制，建立完善各級護理人員制度、職責，�？谱o理常規(guī)，各級護理質(zhì)量標準，護理操作常規(guī)及評分標準。成立了護理質(zhì)量考評組，定期進行護理質(zhì)量檢查或自查，以及醫(yī)療文件書寫講評。同時強化

了服務(wù)意識及人文關(guān)懷，有效地與病人溝通，建立了良好的醫(yī)患關(guān)系，病人對護理質(zhì)量的滿意率達95%以上。

（4）建立“綠色導醫(yī)生命通道”。開展心肺復蘇考試和急診搶救操作比賽，加強業(yè)務(wù)學習，舉行業(yè)務(wù)講座三次，三基考試合格率95%。配制了心電監(jiān)護儀、裝備了急救電話、向社會公布了電話號碼。制定了“急診管理”，明確了急診搶救制度、職責及操作程序，強化了急診、出診環(huán)節(jié)管理，提高了急診搶救應(yīng)急能力。

4、堅持預防為主的方針，切實做好醫(yī)院感染管理工作。（1）強化各種傳染病報告、措施到位、責任到人，確保了人民群眾的生命安全。

（2）加強了醫(yī)院感染管理工作，建立了醫(yī)院感染管理委員會，補充、修改、完善了控制醫(yī)院感染的措施，嚴格執(zhí)行《消毒技術(shù)規(guī)范》和《醫(yī)院感染診斷標準》。加強了對一次性衛(wèi)生用品的管理，一次性注射器、輸液器用后消毒毀形率100%，強化了對醫(yī)院感染管理的日常監(jiān)控監(jiān)測力度，特別是對供應(yīng)室、手術(shù)室、治療室重要環(huán)節(jié)的監(jiān)測，較好地控制了醫(yī)院感染的發(fā)生。5、加強食品衛(wèi)生監(jiān)督管理。

加強經(jīng)常性對區(qū)域公共衛(wèi)生，醫(yī)院伙食團的衛(wèi)生檢查，對不符合衛(wèi)生要求的提出了整改意見，下發(fā)了整改通知書，限期改進。

6、進一步完善農(nóng)村合作醫(yī)療工作。

今年是新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度在我醫(yī)實施的第二年，確實體現(xiàn)了政府得民心、農(nóng)民得實惠、醫(yī)院添效益。

（1）、是我院完善了各項規(guī)章制度；（2）、是我院完善了新農(nóng)村合的對碼工作；

（3）、是規(guī)范了網(wǎng)絡(luò)報帳等相關(guān)工作。7、其他工作。

（1）、是依法辦院，規(guī)范行業(yè)執(zhí)業(yè)行為。組織職工認真學習《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國護士管理辦法》以及《衛(wèi)生部關(guān)于醫(yī)學畢業(yè)生暫未取得醫(yī)師資格從事診療活動有關(guān)問題的批復》等相關(guān)法律法規(guī)，

（2）、是為了維護人民群眾的生命安全，清理和規(guī)范了醫(yī)護人員的執(zhí)業(yè)和注冊工作。

（3）、是完善了醫(yī)院醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證及各種證件的驗換證工作。

（二）存在的問題

（1）、國家沒有財政投入，醫(yī)院負債太大，醫(yī)療設(shè)備短缺，制約了醫(yī)院的發(fā)展；

（2）、民營醫(yī)院條件差，職工待遇較低，�？埔陨蠈W歷的醫(yī)學畢業(yè)生不愿意到民營醫(yī)院工作，本單位的人才留不住，加之市直轄機構(gòu)激烈的競爭，民營醫(yī)院面臨著人才缺乏的嚴重困難，同時由于本院特殊地理位置，病員少，效益差，在發(fā)展上更是舉步維艱；

（3）、民營醫(yī)院與公立醫(yī)院的不合理的競爭越演越烈，特別是醫(yī)改后，消減了民營醫(yī)院的就診人次；

（4）、民營醫(yī)院人力與財力有限，參加各方面的公益工作十分艱難。

201*年我院在上級主管部門的領(lǐng)導下，經(jīng)全院職工齊心努力，

全年完成門診1.5萬多人次，全年業(yè)務(wù)總收入450余萬元。在新的一年里，我院將繼續(xù)加強管理、深入開展“醫(yī)院管理年”活動、提高醫(yī)護質(zhì)量、提升服務(wù)水平、強化人才培訓與引進，加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，力爭在201*年得到更好的發(fā)展。

閬中

二一三年十二月二十九日

xxxxx醫(yī)院辦公室

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