201*年醫(yī)德醫(yī)風建設工作總結

201*年醫(yī)德醫(yī)風建設工作總結

201*年是新中國成立60周年的喜慶之年，是推進“十一五”規(guī)劃順利實施的關鍵一年，也是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革全面啟動和整體推進的一年。根據衛(wèi)生局黨委工作的指導思想和總體要求，進一步加強醫(yī)德醫(yī)風建設，提升醫(yī)務人員職業(yè)道德素養(yǎng)，提高干部職工隊伍思想素質，規(guī)范醫(yī)療服務行為，優(yōu)化行業(yè)風氣，讓患者放心就醫(yī)，有效地滿足人民群眾健康需求，結合我院的工作實際，現(xiàn)將本年度醫(yī)德醫(yī)風工作總結如下：

（一）政治理論教育。學習實踐“三個代表”重要思想是醫(yī)德醫(yī)風教育的首要任務。醫(yī)院黨支部把醫(yī)德醫(yī)風宣傳教育作為黨組織中心組的重要學習內容，定期安排專題學習。把醫(yī)德醫(yī)風宣傳教育納入干部培訓教育的教學計劃，保證課時，黨政主要負責人定期授課。共進行醫(yī)德醫(yī)風教育專題講座三次

（二）理想信念教育。崇高的理想信念是人生的精神支柱。深入開展愛國主義、集體主義和社會主義教育，開展了形勢任務和時事政治教育，大力弘揚愛崗敬業(yè)和艱苦奮斗精神，學習了《江蘇省衛(wèi)生系統(tǒng)基層優(yōu)秀共產黨員選進事跡》；學習吳大觀的先進事跡；引導干部職工堅定對共產主義的信念，堅定建設中國特色社會主義的信心，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和道德觀，處處從病人的利益上思考問題，始終堅持個人利益服從黨和人民的利益。

（三）法律法規(guī)教育。以《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國藥品管理法》、《中華人民共和國護士管理辦法》和《醫(yī)療機構管理條理》、《醫(yī)療事故處理條例》等為基本教材，加強衛(wèi)生法律

法規(guī)的學習教育活動，使醫(yī)務人員熟知衛(wèi)生法律法規(guī)的內容，切實增強法律觀念和紀律觀念，自覺用黨紀國法約束自己的行為。（四）醫(yī)德規(guī)范教育。認真貫徹《公民道德建設實施綱要》和《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》，加強職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)責任和職業(yè)紀律教育，弘揚“救死扶傷、忠于職守、愛崗敬業(yè)、滿腔熱情、開拓進取、精益求精、樂于奉獻、文明行醫(yī)”的行業(yè)風尚，自覺抵制醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂，牢固樹立救死扶傷和“以病人為中心”的服務理念。同時完善各個層次、各類崗位的醫(yī)德醫(yī)風行為規(guī)范，使醫(yī)務人員自覺加強醫(yī)德修養(yǎng)，規(guī)范從醫(yī)行為，全心全意為患者服務。

（五）開展了“全面改善醫(yī)療服務，推進醫(yī)德醫(yī)風建設”專項活動，強化工作責任，加大監(jiān)督力度，全面改善醫(yī)療服務，大力推進醫(yī)德醫(yī)風建設，全心全意為病人服務，努力在優(yōu)化服務質量上取得新突破，在提高服務能力上取得新突破，，在醫(yī)德醫(yī)風建設上取得新突破，全面改善醫(yī)院在人民群眾中的形象，切實提高人民群眾的滿意度。緊密結合工作實際，針對醫(yī)療服務中存在的突出問題，認真落實各項醫(yī)療服務改革措施，創(chuàng)新工作內容，創(chuàng)造性地開展工作。要圍繞工作目標開展專項行動，不斷總結工作經驗，學習借鑒先進典型，以點帶面，總結推廣，不斷提高。開展了人道萬人捐活動，黨員干部積極帶頭，共捐5080元。黨支部注重了醫(yī)院內部管理，組織學習了《今年醫(yī)院管理年活動突出八大重點》，要求各級管理人員，要“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質量為主題”保證醫(yī)療安全，醫(yī)療安全要常抓不懈。（六）加強監(jiān)督檢查。加強了對重要部位和重點環(huán)節(jié)的監(jiān)管。重點加強了對藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用耗材的采購、使用部門及其工作人員的監(jiān)督和管理；對關系群眾切身利益的醫(yī)療衛(wèi)生服務質量、開方用

藥、開單檢查、收費價格等情況進行檢查和評估。對科室醫(yī)務人員的規(guī)范約束，同時公開接受患者、社會公眾的監(jiān)督。設立意見箱意見簿，每季度到病區(qū)發(fā)放征詢病人意見，進行滿意度調查，定期召開了工休會和社會監(jiān)督員座談會，接受社會和群眾的監(jiān)督。

201*年12月10日

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201*年衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風教育和行風建設工作總結

201*年**衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風教育和行風建設工作總結

按照縣委、縣政府、縣衛(wèi)生局、鎮(zhèn)黨委政府的有關要求，為進一步轉變衛(wèi)生行業(yè)作風，提高服務質效，不斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫(yī)環(huán)境，牢固樹立“為民、務實、清廉”的良好形象。衛(wèi)生院201*年醫(yī)德醫(yī)風教育和行風建設工作以積極開展“科學發(fā)展觀”為指導的解放思想大討論為主線，牢牢把握黨員干部受教育，人民群眾得實惠這個基本點和落腳點，改善就醫(yī)環(huán)境、端正服務態(tài)度、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、有效地滿足人民群眾健康需求，工作取得了可喜的成績。一、加強領導，納入日程，使行風建設有切實的組織保證

為使醫(yī)德醫(yī)風教育和行風建設工作有切實的組織保障，衛(wèi)生院成立了以院長為組長，副院長為副組長，各科組長為組員的工作領導小組，形成了從上到下齊抓共管的良好局面。為隨時發(fā)現(xiàn)行風建設上存在的問題，醫(yī)院領導小組每季度都要召開專門的行風建設會議研究我院在行風建設上存在的問題，結合醫(yī)院的工作實際制定促進行風建設的各項規(guī)章制度和切實可行的措施，并從主管副院長開始層層落實責任狀，對行風建設實行一票否決，在責任狀中就明確規(guī)定對出現(xiàn)嚴重醫(yī)德醫(yī)風問題的科組，在按規(guī)定進行嚴肅處理的同時，年底科組不評先進科組，科組長不評先進個人。這樣使我院的行風建設工作做到了層層有人抓，事事有人管，進一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風的步伐，使醫(yī)院的行風建設工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展。

二、完善制度，使行風建設有了切實的制度保證

為使我院行風建設做到有章可循，結合我院的實際情況我們先后制定了：**衛(wèi)生院201*年醫(yī)德醫(yī)風教育和行風建設工作計劃；糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風工作方案；維護群眾健康權益，“糾正行業(yè)不正之風”專項治理工作方案。為促進醫(yī)務人員對醫(yī)療法規(guī)的學習有效預防醫(yī)療事故的發(fā)生，醫(yī)院制定了全年學習活動方案。為進一步明確各級領導的和各級醫(yī)務人員的工作職責，我們先后制定和完善了首診醫(yī)生負責制、服務承諾制、限時辦結制、責任追究制。為進一步明確對各級領導和全院醫(yī)務人員的工作職責，我們本著誰主管、誰負責和一級向一級負責的精神，層層簽字了目標管理責任狀。為加大社會對我院行風建設的監(jiān)督力度，我們制定了與有關部門聯(lián)系制度，并聘請了行風建設監(jiān)督員；為及時正確解決患者上訪投訴，我們制定了醫(yī)療糾紛、差錯、事故處理工作方法；為提高醫(yī)療護理質量，我們制定了各病種的醫(yī)療護理常規(guī)、各種醫(yī)療護理質量管理制度、各項急診急救工作制度。通過努力，使管理從過去經驗化管理步入了制度化管理的軌道，在行風建設工作上人人有職責，處處有人抓。三、大力宣教，營造氛圍，使行風建設成為醫(yī)務人員的自覺行動

為使全社會對衛(wèi)生院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督，為給我院行風建設營造出一個良好的氛圍，我們十分注重宣傳輿論作用。每年都要通過在**廣場設置的政務公開宣傳欄向全社會公開承諾我們的優(yōu)質服務、無偽劣假藥、部份藥品最高限價、扶貧措施等，爭得全社會的廣泛監(jiān)督指導。我院每季度都組織醫(yī)務人員學習醫(yī)療法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件、院所制定的各項規(guī)章制度和業(yè)務知識，不斷提高醫(yī)務人員的法律政策水平和業(yè)務能力，使我們的行風建設和業(yè)務水平能夠不斷提高。為加強全社會對衛(wèi)生院的有效監(jiān)督，我們聘請了醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員定期爭征求他們對我院行風建設的意見，不斷改進我們的工作。向部分出院的患者發(fā)放征求意見卡對衛(wèi)生院的行風建設進行問卷調查，來了解我院行風建設情況，加強我院的行風建設。我們還設立了舉報箱、舉報電話。在醫(yī)療服務上實行了患者選擇醫(yī)生制度，為方便患者自由選擇醫(yī)生，我們在門診設立了衛(wèi)生院全體醫(yī)務人員榜。通過大力宣傳，組織學習和采取各項便民措施，在我院營造了一個良好的行風建設氛圍。為患者熱情服務現(xiàn)在已經成為了每個醫(yī)務人員的自覺行動。

四、突出重點，強化措施，糾正行業(yè)不正之風工作再收成效

在行風建設上我院始終以整治群眾反應強烈的藥品采購和銷售上的不正之風為重點，以解決收紅包、吃請、收禮、生冷、硬、頂等熱點為重點，建全制度，強化措施認真加以解決，并以此帶動全院糾正行業(yè)不正之風工作全面展開，并取得了成效。

第一，就醫(yī)環(huán)境得到了改善。今年初，為方便患者就醫(yī)，營造一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院投入資金改造了婦幼保健室及婦產科；重新粉刷了墻壁；改造了門診樓的大廳，增加病床，購買座椅，方便了就診人員。

第二，醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設備采購、銷售中不正之風的領導組織，采取了藥品和醫(yī)療器械招標采購或跟標采購，特殊品種不超過所采購品種的20%；與所有醫(yī)生鑒定責任狀明確了不許在藥品銷售中拿回扣，明確規(guī)定醫(yī)院發(fā)現(xiàn)一例立即退回銷售商，醫(yī)生發(fā)現(xiàn)一例立即下崗處理。在我院徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風滋生的土壤，糾正了藥品促銷中的不正之風。

第三，狠抓吃回扣、收紅包等不正之風。我們采取層層鑒定責任狀的辦法來杜絕開藥提成和收紅包的問題。責任狀中明確規(guī)定，任何人不得開藥提成，不得收紅包，一經發(fā)現(xiàn)責任人下崗，科室和科組長不能評先進。截止目前衛(wèi)生院未曾發(fā)現(xiàn)一例、一人吃回扣、收紅包等。

第四，倡導人文服務，樹立人性化醫(yī)療觀念。我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風上嚴抓嚴管，醫(yī)務人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范，杜絕了生、冷、硬、頂、吃、拿、卡、要等不良行為。進一步落實了《首診醫(yī)生負責制》、《服務承諾制》、《限時辦結制》和《責任追究制》等四項制度，醫(yī)務人員嚴格履行“八項服務承諾”。衛(wèi)生院還利用以“科學發(fā)展觀”為指導的解放思想大討論活動的良好機遇，積極探索教育活動與醫(yī)德醫(yī)風建設有機結合的途徑，通過全體黨員掛牌上崗、成立共產黨員業(yè)務攻堅小分隊、開展學習白求恩“黨員帶頭干、人人比貢獻”競賽等，有力地促進了醫(yī)院發(fā)展建設。通過活動廣大職工進一步端正了服務態(tài)度，強化了服務意識，增強了職業(yè)的責任感、使命感和自豪感。

第五，抓好扶貧醫(yī)療工作。201*年我院繼續(xù)堅持“以病人為中心”的服務宗旨，明確提出以救死扶傷，扶危救困為己任，公開了“錢多錢少都治病，沒錢也救命”的扶貧承諾。為每一位就診患者免費提供一次性紙杯，免費為患者倒開水，有醫(yī)生為患者免費量血壓等，

201*年衛(wèi)生院行風工作取得了一定的成績，我院將在上級主管部門及鎮(zhèn)黨委政府的領導和支持下，嚴格按照關于加強行風建設的要求，鞏固開展以“科學發(fā)展觀”為指導的解放思想大討論活動成果，發(fā)揮長效機制，更好地履行服務承諾，辦廣大人民群眾信得過的放心醫(yī)院，使衛(wèi)生院的各項工作再上一個新臺階

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