急診科201*年工作總結(jié)

急診科201*年工作總結(jié)

201*年即將結(jié)束，新的一年即將到來(lái)。過(guò)去的一年，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和科主任、護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)以及全體醫(yī)護(hù)人員的努力下，急診科工作取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，現(xiàn)總結(jié)如下。

一、重視急診科建設(shè)，多次抽調(diào)高年資、高職稱醫(yī)生充實(shí)急診科的力量。科主任對(duì)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全高度重視，善于協(xié)調(diào)，勇于承擔(dān)。在這一年中，急診科未發(fā)生一起醫(yī)療糾紛及醫(yī)療差錯(cuò)。

二、重視業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不僅多次組織科室人員的技能培訓(xùn)，使每個(gè)人都能熟練掌握各項(xiàng)急救操作，而且從未放松“三基”的學(xué)習(xí)，在醫(yī)院組織的“三基”考試中取得了優(yōu)秀的成績(jī)。

三、120急救中心的正式掛牌，對(duì)急診科的發(fā)展起了極大地推動(dòng)作用。院前急救、急診室、ICU三者組成了有機(jī)的整體，急救體系即EMSS初步建立了起來(lái)。與有關(guān)方面的合作，創(chuàng)傷病人來(lái)源得到了拓展，隨著病員的增多，急診科的救治力量有了明顯的提高。

四、業(yè)務(wù)量及收入有了大幅度的提高，從下面一組數(shù)據(jù)可以得到體現(xiàn)：總收入就診人次201*年度163.7萬(wàn)6034201*年度239.5萬(wàn)91

120出車次數(shù)住院人次

醫(yī)院仍處在創(chuàng)業(yè)階段，急診科亦有待進(jìn)一步改進(jìn)和完善。急診科是醫(yī)療護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)最高的科室之一，我們只有不斷加強(qiáng)內(nèi)部質(zhì)量控制，才能杜絕醫(yī)療隱患。急診科是臨床各科室的前沿，急診科的工作需要各部門的協(xié)調(diào)、配合和支持。在嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度前提下，要切實(shí)加強(qiáng)各科室之間的聯(lián)系和溝通，形成默契。我們要時(shí)刻把病人放在首位，讓病人體會(huì)到迅捷、安全、有效地醫(yī)療服務(wù)，對(duì)有意見(jiàn)的病人和家屬，做好溝通及解釋工作，努力化解矛盾，避免爭(zhēng)執(zhí)。

新的一年，我們將再接再勵(lì)，進(jìn)一步深化“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益、維護(hù)群眾利益、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位，開(kāi)拓創(chuàng)新，艱苦奮斗，狠抓落實(shí)，將急診工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。

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擴(kuò)展閱讀：201*年急診科質(zhì)控工作總結(jié)

201*年度急診科質(zhì)量控制工作總結(jié)

一年來(lái)，急診科質(zhì)量控制工作在科主任、護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)務(wù)科、院感科等職能科室的具體指導(dǎo)下，堅(jiān)持把維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，艱苦奮斗，狠抓落實(shí)，在急診科全體工作人員的共同努力下，使我科質(zhì)控工作穩(wěn)步上升，為本科的各項(xiàng)工作任務(wù)圓滿完成提供了有力的保障。主要做了以下幾個(gè)方面的工作：

1、年初制定本科本年度工作計(jì)劃、年度培訓(xùn)計(jì)劃、醫(yī)院感染工作培訓(xùn)計(jì)劃，整理歸納并補(bǔ)充醫(yī)院感染預(yù)防與控制管理、各項(xiàng)規(guī)章制度、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步完善本科突發(fā)事件預(yù)警體系、醫(yī)院感染管理體系等。

2、規(guī)范醫(yī)療文件書寫，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。認(rèn)真組織全科人員學(xué)習(xí)各種醫(yī)療文件書寫規(guī)范：《201*版病歷書寫規(guī)范》、《電子病歷書寫規(guī)范》等。并由專人負(fù)責(zé)病案的質(zhì)控，要求各醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)格執(zhí)行新規(guī)定的病歷書寫要求書寫相關(guān)的記錄，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)及法制觀念。同時(shí)完善各種知情同意書的書寫，減少醫(yī)患糾紛發(fā)生。

3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高搶救能力�？苾�(nèi)每月不定期的組織全科人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)各種急救技術(shù)的培訓(xùn)。如心肺復(fù)蘇術(shù)、心電監(jiān)護(hù)、電復(fù)律、除顫、洗胃等常規(guī)的技術(shù)操作。對(duì)急、危、重、疑難病人充分發(fā)揮科主任及護(hù)士長(zhǎng)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用，堅(jiān)持三級(jí)醫(yī)師查房制度，對(duì)相關(guān)病例及時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)討論，提高全科醫(yī)護(hù)人員的急救水平。熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)，逐步開(kāi)展氣管插管、呼吸機(jī)機(jī)械通氣、深靜脈置管等。經(jīng)過(guò)努力，一年來(lái)，我們急救水平及急救含金量明顯提高，大量腦出血，大面積腦梗塞，百草枯中毒，糖尿病酮癥酸中毒等多種急危重癥診治，效果顯著。

4、加強(qiáng)管理，做好傳染病及突發(fā)群體事件的防控工作，加強(qiáng)傳染病防治知識(shí)的培訓(xùn)，多次科內(nèi)組織培訓(xùn)和參加衛(wèi)生主管單位組織的演練，如鼠疫防控演練、化學(xué)中毒救治培訓(xùn)等。做好院內(nèi)感染爆發(fā)流行的監(jiān)測(cè)報(bào)告及預(yù)防控制工作。

5、改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。我科醫(yī)護(hù)人員樹(shù)立“以病人為中心”的思想，把病人是否滿意作為醫(yī)療服務(wù)的準(zhǔn)則，把病人的利益作為第一目標(biāo)，時(shí)時(shí)處處想病人所想，急病人所急，逐步實(shí)現(xiàn)從“以疾病為中心”向“以病人為中心”的轉(zhuǎn)變。合理用藥，合理檢查。

只有不斷提高醫(yī)療質(zhì)量控制水平，才能不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，回顧過(guò)去，放眼201*，我們倍增信心。在未來(lái)的日子里，急診科將發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)，走向美好的明天。

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