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二零一三年個(gè)人工作總結(jié)

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二零一三年個(gè)人工作總結(jié)

天津東方鴻銘物業(yè)管理有限公司

二零一三年個(gè)人工作總結(jié)

秩序維護(hù)中心主管

韓向臣

201*年12月22日

時(shí)光悄悄流逝,不知不覺,我們即將牽手踏進(jìn)新的一年;仡欉@一年來上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對(duì)我的工作給予了很大的支持,在生活上也給了我很多幫助。使我安心圓滿的完成了自身工作任務(wù),期間督促檢查、各崗崗位履行職責(zé)共200余次,針對(duì)查崗發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正及時(shí)解決,對(duì)工作較好的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和值班違紀(jì)的進(jìn)行處罰。多次與員工了解溝通。掌握現(xiàn)實(shí)思想情況。春、秋季節(jié)定時(shí)組織中心隊(duì)員進(jìn)行隊(duì)列訓(xùn)練,組織員工培訓(xùn)24次,傳達(dá)公司及管理處會(huì)議和召開隊(duì)務(wù)會(huì)共30余次。夜間查崗和對(duì)重點(diǎn)目標(biāo)及部位巡查80余次。

一、個(gè)人工作情況總結(jié)

在本年度工作過程中,本人能夠嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行個(gè)人工作職責(zé)。同時(shí),作為主管我又能夠以身作則帶領(lǐng)中心內(nèi)成員認(rèn)真工作。積極參加培訓(xùn),努力學(xué)習(xí)職業(yè)技能。在公司多次重大活動(dòng)中能夠帶領(lǐng)中心成員積極配合工作,認(rèn)真做好安全維護(hù)和日常執(zhí)勤工作。完成了預(yù)定目標(biāo)任務(wù)。在秩序維護(hù)的崗位上發(fā)揮了自身應(yīng)有作用。但同時(shí)也存在缺點(diǎn)和不足,工作中還有很多地方需要改進(jìn)。個(gè)人工作能力也需進(jìn)一步加強(qiáng);仡櫼荒陙淼墓ぷ骱陀龅降膯栴},取得的成績(jī)和存在的不足。我具體總結(jié)如下:

1、本年度主要完成工作

個(gè)人完成方面:負(fù)責(zé)中心的日常工作事務(wù),組織和協(xié)調(diào)中心內(nèi)成員展開工作。嚴(yán)格認(rèn)真的組織隊(duì)員開展各種培訓(xùn),學(xué)習(xí)各種專業(yè)技能(如學(xué)習(xí)物業(yè)理論知識(shí)、值班期間的禮儀、禮節(jié)、消防方面的滅火器的使用、消防栓、消防水帶的使用,模擬突發(fā)事件處理等)并嚴(yán)格考核。完整無誤做好員工工作考勤和中心內(nèi)部各項(xiàng)資料的管理;對(duì)新入職員工進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn),使其能夠極快的熟悉工作;及時(shí)認(rèn)真地傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求指示;并完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

在球會(huì)舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)賽事期間帶領(lǐng)中心每位秩序維護(hù)人員積極備戰(zhàn),認(rèn)真執(zhí)

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勤,以良好的形象、飽滿的精神、熱忱的服務(wù)完成了歷次接待維護(hù)工作。盡到了一名主管應(yīng)有的責(zé)任。在5月份組織VOLVO賽事期間更是以高標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,做到了所負(fù)責(zé)的會(huì)所區(qū)域無安全事故發(fā)生、無觀眾擾亂球員的練習(xí)、無物品資金丟失。沒有因服務(wù)不周或失禮而受到投訴,圓滿高效地完成了本次賽事的安全保障工作。得到了主辦方的好評(píng),為公司贏得了贊譽(yù),也為鴻銘物業(yè)的服務(wù)贏得聲譽(yù)。

7月初由于公司內(nèi)部組織框架調(diào)整將兩個(gè)管理處合并為一個(gè),而我所帶領(lǐng)的隊(duì)伍由原來的兩個(gè)轉(zhuǎn)變成了四個(gè)。為了能盡快的了解新的工作情況,將盡快融合成一只高素質(zhì)的隊(duì)伍。自己制定計(jì)劃逐一對(duì)裝修情況、入住情況、業(yè)主信息、區(qū)域設(shè)備等情況熟悉了解。在工作中嚴(yán)格要求、認(rèn)真落實(shí)。抓形象、查工作,從小事入手,注重細(xì)節(jié)。實(shí)行夜間不定時(shí)對(duì)各崗位員工的值班情況進(jìn)行檢查。糾正了一些不良工作風(fēng)氣,獎(jiǎng)勵(lì)了一批工作突出的員工也處理了一些違紀(jì)的員工。使別墅的隊(duì)員了解了我的管理方式,切實(shí)有效地改變了兩個(gè)中心員工的工作態(tài)度,轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)。也使的整個(gè)秩序中心的工作走向了正規(guī)化,專業(yè)化。工作水平和工作理念有了很大的進(jìn)步。

12月進(jìn)入球會(huì)封場(chǎng)期前認(rèn)真對(duì)轄區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)區(qū)域和會(huì)所區(qū)域檢查并制定出詳細(xì)的巡查路線、要求和表格,嚴(yán)格落實(shí)巡查制度,自己更是做到每周進(jìn)行四到五次的巡查。并將巡查結(jié)果仔細(xì)、詳細(xì)的記錄在相應(yīng)的表格,以便于公司對(duì)巡查情況可以隨時(shí)抽查。

全年以來我?guī)ьI(lǐng)中心內(nèi)成員,按工作計(jì)劃展開防火、防盜、防事故發(fā)生等方面工作。按照要求,每月定期對(duì)生活區(qū)、辦公樓、練習(xí)場(chǎng)、會(huì)所、各小區(qū)以及其他管理轄區(qū)進(jìn)行消防設(shè)備設(shè)施的檢查統(tǒng)計(jì),對(duì)每個(gè)消防器材區(qū)域逐一的檢查、核對(duì)、登記以確保記錄的真實(shí)性和位置的準(zhǔn)確性,8月份聯(lián)系相關(guān)的消防檢測(cè)單位對(duì)轄區(qū)內(nèi)的滅火器統(tǒng)一收回進(jìn)行年度檢驗(yàn)確保遇有突發(fā)事件能夠使用和規(guī)避檢查風(fēng)險(xiǎn)。平時(shí)定時(shí)組織人員進(jìn)行消防常識(shí)講授,操作技能演練和各類突發(fā)事件的應(yīng)急處理方式方法,以確保值班員工在遇有突發(fā)事件是能夠及時(shí)、靈活的處理。同時(shí)強(qiáng)調(diào)注意自身人生安全。在此方面以“預(yù)防為主、防治結(jié)合”為方針。力求整個(gè)區(qū)域無事故。

在日常工作中對(duì)自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默奉獻(xiàn)作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干

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上。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動(dòng)接受來自各方面的意見,不斷改進(jìn)工作。2、工作中存在的欠缺和不足

工作的方式方法比較生硬,不夠靈活。有些工作任務(wù)能完成但不夠好不夠精,能落實(shí)但細(xì)節(jié)處理的不夠到位。管理上部分問題的處理不夠明細(xì),流程和操作中不夠?qū)I(yè)。管理的前瞻性和大局觀不強(qiáng)。

各項(xiàng)培訓(xùn)工作的檢查落實(shí)不夠到位。

所管理的部分隊(duì)員工作形象不夠標(biāo)準(zhǔn),職業(yè)素養(yǎng)不夠高,專業(yè)技能不過硬。二、來年工作計(jì)劃

努力學(xué)習(xí)公司規(guī)定及管理知識(shí),堅(jiān)決落實(shí)“謙”“和”“平”“實(shí)”的企業(yè)精神。真抓實(shí)干、認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)?偨Y(jié)工作經(jīng)驗(yàn),查找存在問題,熟悉自己的本職業(yè)務(wù)知識(shí)。

從日常工作中入手,摸索一套科學(xué)、合理的有關(guān)安保工作的激勵(lì)機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,創(chuàng)造性、認(rèn)真履行職責(zé)的責(zé)任心。

定期組織對(duì)本中心各宿舍、各崗進(jìn)行交叉檢查評(píng)估工作,以便相互學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短、相互促進(jìn)、共同提高。努力使中心工作向縱深發(fā)展。并及時(shí)與員工溝通,了解現(xiàn)實(shí)思想,杜絕各類事故及刑事案件的發(fā)生。

嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)罰制度,勤督促勤檢查、注重抓落實(shí),確保管理工作在201*年邁向一個(gè)新的臺(tái)階。

堅(jiān)決克服工作經(jīng)驗(yàn)不足,處理問題不靈活及抓工作不突出重點(diǎn)、培訓(xùn)工作不到位等缺點(diǎn)。

提高個(gè)人的管理水平,充分發(fā)揮主管作用,做到隊(duì)伍中學(xué)習(xí)的榜樣。

回望即將過去的201*。在這一年里工作是充實(shí)的,積極的。對(duì)于個(gè)人發(fā)展是至關(guān)重要的一年。取得的成功和進(jìn)步要保持和發(fā)揚(yáng),出現(xiàn)的問題和不足要總結(jié)和改進(jìn)。展望即將開始的201*年!傲⒆惚韭毠ぷ,走向高端物業(yè)”的發(fā)展方針向我們提出更高的要求也賦予我們新的責(zé)任。我將再接再厲,在自己的崗位上干出新的更好的成績(jī)。,回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。向公司交上一份合格的答卷。

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二零一三年上半年護(hù)理工作總結(jié)

一、按二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則,進(jìn)一步完善

各項(xiàng)護(hù)理工作

(一)繼續(xù)深化以病人為中心的服務(wù)理念,進(jìn)一步推進(jìn)

我院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

在醫(yī)院的大力支持下,積極完善和落實(shí)了進(jìn)一步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的保障制度和措施及考評(píng)激勵(lì)機(jī)制,加強(qiáng)了對(duì)護(hù)理人員的績(jī)效考核,充分體現(xiàn)了多勞多得,調(diào)動(dòng)了廣大護(hù)理人員的工作積極性。強(qiáng)化了住院患者的基礎(chǔ)護(hù)理、健康教育、安全管理,不斷提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

(二)繼續(xù)認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中醫(yī)醫(yī)院護(hù)理工作指南(試

行)》,突出中醫(yī)特色護(hù)理

加強(qiáng)了中醫(yī)特色護(hù)理質(zhì)量的檢查和評(píng)價(jià),加強(qiáng)了中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作項(xiàng)目的開展,目前,我院各護(hù)理單元都已開展了中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作項(xiàng)目,中醫(yī)特色護(hù)理突出。(三)加強(qiáng)了全院護(hù)士的中醫(yī)理論知識(shí)和中醫(yī)護(hù)理技術(shù)

操作的培訓(xùn)及考核

護(hù)理部根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃每月對(duì)全院護(hù)士分層次進(jìn)行了中醫(yī)理論知識(shí)和中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作的培訓(xùn),每季度進(jìn)行一次中醫(yī)知識(shí)和中醫(yī)技術(shù)操作的考核。

二、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,保證護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)

護(hù)理部根據(jù)護(hù)理質(zhì)量控制計(jì)劃,每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量定期和不定期檢查,每月召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì),對(duì)月護(hù)理質(zhì)量檢查情況進(jìn)行通報(bào)。每季度進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量大檢查,每季度召開護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)會(huì)議,認(rèn)真分析、總結(jié),制定改進(jìn)措施。三、加強(qiáng)護(hù)理安全教育及管理

五月份護(hù)理部組織了“患者墜床的應(yīng)急預(yù)案演練”,強(qiáng)化了護(hù)理人員的安全意識(shí)和應(yīng)急能力。

四、積極組織護(hù)士參與洋縣首屆職工技能大賽暨衛(wèi)生系統(tǒng)

護(hù)理技能競(jìng)賽,取得了優(yōu)異的成績(jī),獲得了團(tuán)體二等獎(jiǎng)。五、針對(duì)醫(yī)院等級(jí)復(fù)審的標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則,查漏補(bǔ)缺,完善各項(xiàng)護(hù)

理工作。

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