研發(fā)部績效考核總結(jié)

總結(jié)：研發(fā)部各項考核大指標及各種考核表格對照的考核方法考核大指標：1、項目考核

2、人員考核3、部門考核

4、考核中的溝通與績效考核

1、項目考核考核內(nèi)容項目進度項目質(zhì)量客戶滿意度技術(shù)資料匯總30％50％10％10％權(quán)重一、項目進度考核30%

（一）、項目進度由技術(shù)部或人力資源部進行日常記錄與考核。

（二）、項目進度考核采取項目延期率指標進行考核，項目延期率是指考核項目實際完成周期超出計劃完成周期的程度（完成周期以最后一次批準的變更計劃周期為準）。

（三）、項目進度考核得分計算方法。1、項目延期率＝（項目實際執(zhí)行天數(shù)－項目計劃執(zhí)行天數(shù)）/項目計劃執(zhí)行天數(shù)×100％2、項目進度得分（簡稱A）與項目延期率(簡稱X)關(guān)系如下表：

XX＝00＜X≤50%X＞50%A=100A=100-100×|X|×2A=0A備注X＝0表示按時完成得滿分；如果x＜0，表明總進度超前，可以給予20分以內(nèi)的正向激勵分考察根據(jù)：每月上交的計劃書《項目進度考核表》二、項目質(zhì)量考核50%

（一）、項目質(zhì)量由質(zhì)量中心和技術(shù)總監(jiān)進行日常記錄與考核。（二）、項目質(zhì)量考核得分計算辦法。

項目質(zhì)量考核包括硬件方面、軟件方面、機構(gòu)方面和美工設(shè)計等四方面，其計算辦法是對照不同扣分標準進行評分，項目質(zhì)量考核中允許出現(xiàn)負分。

考察根據(jù)：《項目質(zhì)量考核表》三、項目客戶滿意度考核

（一）、項目客戶滿意度由客戶服務(wù)中心和客戶部進行日常記錄與考核。（二）、項目客戶滿意度考核得分計算辦法。項目客戶滿意度考核包括不配合和投訴兩個方面，客戶服務(wù)中心和客戶部對研發(fā)部門在該項目中出現(xiàn)的不配合和投訴次數(shù)對照扣分標準進行評分。

不配合的界定：即指研發(fā)部門與考核部門之間在項目工作期間，也指研發(fā)部、機構(gòu)部和設(shè)計部在項目工作期間所表現(xiàn)出來的配合與否，不配合須采用書面形式進行告知，并將該書面告知抄送技術(shù)總監(jiān)或總經(jīng)理。

投訴即指客戶服務(wù)中心在產(chǎn)品售后一定時期內(nèi)收到客戶的投訴和埋怨�？疾旄鶕�(jù)：由誰負責(zé)考察《項目客戶滿意度考核表》？四、技術(shù)資料匯總考核10%

（一）、技術(shù)資料匯總由技術(shù)支持中心負責(zé)日常記錄與考核。（二）、技術(shù)資料匯總考核得分計算辦法。

技術(shù)資料匯總考核包括研發(fā)部門上交資料的及時性和數(shù)量，在項目技術(shù)資料匯總的幾個階段和項目完結(jié)后，技術(shù)支持中心根據(jù)各研發(fā)部門上交的資料，對照《技術(shù)資料匯總考核表》上的要求，按其所缺少的文本數(shù)對照扣分標準進行評分。

考察根據(jù)：項目完成后上交的技術(shù)匯總五、相應(yīng)表格：《月度工作計劃表》、《月度工作總結(jié)表》、《項目進度考核表》、《項目質(zhì)量考核表》、《項目客戶滿意度考核表》、《技術(shù)資料匯總考核表》。

2、人員考核

項目成員考核

一、項目完結(jié)且公司項目考核小組對該項目考核分數(shù)出來后，研發(fā)部門項目負責(zé)人要求參與該項目成員的直屬上司依據(jù)《研發(fā)部門項目個人工作業(yè)績考核表》，對項目成員個人業(yè)績進行評分；如果某研發(fā)部門參與該項目的人數(shù)較少，項目考核得分即為該研發(fā)部門參與該項目所有成員的得分。

二、項目成員個人業(yè)績得分的算術(shù)平均分不得超過本部門該項目得分，且個人業(yè)績分數(shù)按如下標準正態(tài)分布。項目得分60分以下60－69分70－79分80以上各分數(shù)段人數(shù)權(quán)重范圍60分以下60％10％0060－69分20％60％20％20％70－79分10％20％60％20％80以上10％10％20％60％考察根據(jù)：《研發(fā)部門項目個人工作業(yè)績考核表》1、2、項得出：項目考核分及個人項目分，占整個績效分數(shù)的80%。

3、部門考核

部門考核

作為項目考核輔助手段的部門考核，由人力資源部按月度組織，具體操作程序為：人力資源部在每月末，向研發(fā)部門負責(zé)人發(fā)放《管理職員崗位考核表》和《員工崗位考核表》；直屬上司根據(jù)員工一個月的工作表現(xiàn)進行評分并簽字；直屬上司在與被考核員工交流溝通后，被考核員工對該評分發(fā)表本人意見并簽字；最后交至人力資源部，由人力資源部負責(zé)審核和備案。

部門考核分數(shù)：1、研發(fā)部門中層管理者考核，管理職崗位考核，（由分管領(lǐng)導(dǎo)考核）占整個考核考察根據(jù)：《管理職員崗位考核表》分數(shù)的20%2、研發(fā)部門員工考核，員工崗位考核，（由直屬上司考核）

考察根據(jù)：《員工崗位考核表》

4、考核中的溝通與績效考核

一、項目進程中和項目完結(jié)后，技術(shù)總監(jiān)負責(zé)不定期召開由研發(fā)部門項目負責(zé)人和各考核部門負責(zé)人參加的項目溝通會，并形成專門的項目會議資料。

二、項目考核結(jié)束后一周內(nèi)，人力資源部負責(zé)召開由研發(fā)部門項目負責(zé)人和各考核部門負責(zé)人參加的項目考核會，就項目過程中的經(jīng)驗教訓(xùn)進行總結(jié)，研發(fā)部門項目負責(zé)人也可對其認為評分不合理的地方進行申訴，通過溝通達成一致意見，無法達成一致意見的，會上按少數(shù)服從多數(shù)的原則解決。

三、直屬上司在部門考核時，被考核員工對考核分數(shù)必須確認，并對有異議的地方進行溝通；直屬上司針對得分較低的員工要進行專門的溝通，分析其績效較低的原因，為該員工績效的提高提出指導(dǎo)性意見。

1、整個績效分數(shù)與？掛鉤？部門項目獎金？2、個人績效分數(shù)與工資掛鉤？3、各種指標各種表格的制定？

擴展閱讀：研發(fā)部績效考核辦法[1]

研發(fā)部績效考核辦法

第一條總則。為確保在公司近三年時間內(nèi)，形成支撐公司2億元的年銷售收入的核心技術(shù)開發(fā)項目能力，使公司現(xiàn)有產(chǎn)品技術(shù)成本不斷降低，實現(xiàn)快速進入國家節(jié)能行業(yè)技術(shù)骨干企業(yè)、培養(yǎng)選拔出一批專業(yè)技術(shù)骨干的公司發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合公司研發(fā)部門人員的工作團隊特殊性，績效考核指標的選用應(yīng)與其它部門人員有所區(qū)別，特制定本考核辦法。本辦法適應(yīng)于研發(fā)部的所有工作管理人員和技術(shù)人員。

第二條考核內(nèi)容。為了維持公司核心競爭力、確切掌握研發(fā)人員的績效表現(xiàn)、及時發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀和鞭策進步，因此將任期目標考核與年度考核制度結(jié)合。年度績效考核內(nèi)容包含三部分：目標管理、工作能力、工作態(tài)度。除此之外，員工任職期內(nèi)的專業(yè)訓(xùn)練、取得的證照與專利，也將作為續(xù)聘、晉升和破格提拔的依據(jù)。

第三條采用研發(fā)任務(wù)執(zhí)行力確認的年度與季度績效占50%。其中子項采用五項績效指標其重要性分別給予不同的權(quán)重：項目周期指標為30%、項目質(zhì)量合格率10%、項目質(zhì)創(chuàng)新率10%、技術(shù)評審合格率為25%、研發(fā)項目可生產(chǎn)性15%、項目改進成本降低率10%。考評期間各目標得分，乘以各項目標的權(quán)重，將各項分數(shù)加總后即為任務(wù)執(zhí)行力部分的分數(shù)。

第四條采用研發(fā)能力和效率確認的年度與季度績效占30%。這些能力與效率主要評定要素有分析能力、判斷能力、計劃能力、創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力、理解能力、論文出版能力、文字表達能力等，按不同要素權(quán)重2-3%計算合并總分。

第五條采用研發(fā)工作態(tài)度確認的年度與季度績效占20%。工作態(tài)度主要評定要素有工作責(zé)任心、工作積極性、團隊意識、學(xué)習(xí)意識等，按不同要素權(quán)重合并總分。

第六條采用研發(fā)成果用于市場項目獲得成功的前三單的銷售毛利潤率的比例（分別為50%，25%，10%）作為對研發(fā)團隊的一次性獎勵，研發(fā)團隊按實際情況可以為研發(fā)部或其他部門的相關(guān)直接人員。

第七條采用任職期間每獲得一項專利成果、嘉獎一次的額外激勵方式鼓勵員工開發(fā)公司自有的知識產(chǎn)權(quán)。嘉獎等特殊考核額度由公司技術(shù)中心提出，公司總經(jīng)理批準，費用列入預(yù)算內(nèi)科目。

第八條采用任職期間每獲得一個公司認可的技術(shù)協(xié)作聯(lián)盟、嘉獎一次的額外激勵方式鼓勵員工開發(fā)公司外部技術(shù)合作。

第九條績效考核方式。采用同事互評與主管評核兩種方式并行。對員工的“研發(fā)任

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務(wù)執(zhí)行力”和“研發(fā)能力和效率”績效，由研發(fā)部門主管會同公司人力資源部經(jīng)理、考核專員組成考評小組負責(zé)考核；對員工的“研發(fā)工作態(tài)度”的績效，由負責(zé)同一項目（課題）或負責(zé)相同工作的人員互評，亦即團隊成員間的評核。各項目負責(zé)人的績效由研發(fā)部部長考評，部長的績效由技術(shù)總監(jiān)考評。

第十條考核程序為。研發(fā)人員完整的的考核管理循環(huán)過程分為三個階段，分別是計劃階段、總結(jié)階段和考核階段。

第十一條考核的計劃階段主要工作是：被考核者按照本考核期分解的的工作周計劃開展工作，并作出周記錄；考核者根據(jù)工作計劃，指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)被考核者工作進程，記錄重要工作階段。

第十二條考核的總結(jié)階段主要工作是：被考核者進行上個考核期目標完成情況和績效考核情況總結(jié)。考核者確認被考核者考核期內(nèi)的工作任務(wù)和已經(jīng)完成的目標。

第十三條考核的評判階段主要工作是：①評估：考核者根據(jù)被考核者在考核期內(nèi)的工作表現(xiàn)和考核標準，對被考核者評分。②審核：人力資源部和考核者的直接上級對考核結(jié)果進行審核，并負責(zé)處理爭議。③反饋：人力資源部將審核后的結(jié)果反饋給考核者，由考核者和被考核者進行溝通，并討論績效改進的方式和途徑。

第十四條考核周期。正式的年度績效考評時間，分別定于每年七月(年中)及一月(年終)，共實施兩次年度考評，每次考評所涵蓋的時間范圍為六個月，分別為當年一至六月、七至十二月，季度考核為預(yù)考核，視工作量確定是否安排。年度或半年度的考核過程需要每月的周計劃任務(wù)檢查完成情況及定期考核記錄支持。

第十五條考評結(jié)果。為避免績效考核流于形式，以及為達到激勵員工的效果，不論是季度預(yù)考核，還是正式的年度績效考核，考核結(jié)果都必須與獎懲制度相對應(yīng)。任職期間的考評的結(jié)果是作為調(diào)薪、升遷、嘉獎獲處罰的依據(jù)。獎勵分為精神獎勵和物資獎勵；懲罰分為批評、扣薪、降級和調(diào)職。

第十六條考核兌現(xiàn)。按時段的考評結(jié)果兌現(xiàn)獎酬。按研發(fā)項目市場效益前三單的利

潤率比例兌現(xiàn)獎金，按照個人職務(wù)發(fā)明創(chuàng)造或?qū)嵱脤＠麛?shù)量兌現(xiàn)一次性嘉獎。

第十七條兌現(xiàn)薪酬的季度考評直接掛鉤分數(shù)標準：薪酬為員工的基本工資、崗位工

資和福利。其中基本工資加上崗位工資為考核掛鉤的基數(shù)，按月發(fā)放80%。當季度考評直接掛鉤分數(shù)達到下列指標時，兌現(xiàn)該季度薪酬比例如下：季度預(yù)得分在95分以上的，薪酬兌現(xiàn)20%；季度預(yù)得分在80-94分之間的，薪酬兌現(xiàn)10%；季度預(yù)得分在60-79分之間

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的，薪酬兌現(xiàn)5%；季度預(yù)得分在60分以下的，薪酬不再兌現(xiàn)。對于該季度未兌現(xiàn)的差額，下一個季度將累計，留著下季度一并兌現(xiàn)，但累計不跨年度。

第十八條按新項目市場利潤兌現(xiàn)的獎金，直接掛鉤的責(zé)任人員。分配標準：項目實際負責(zé)人分值5.0、主要參加人員視貢獻大小，其分值范圍2.0-1.0，一般參加人員其分值范圍（由負責(zé)人依據(jù)工作記錄確認）0.5-0.3。然后累計總分值數(shù)，再按上述人員的權(quán)重，占總額度比例確認分配方案。

第十九條培訓(xùn)和待崗培訓(xùn)。年度績效考核得分在80分（含）以上的員工，有資格享受公司安排的提升培訓(xùn)。年度績效考核得分在70分（含）以上的員工，可以申請相關(guān)培訓(xùn)，經(jīng)人力資源部批準后參加。年度績效考核得分在60分（含）以下的員工，必須參加由公司安排的適職培訓(xùn)，費用自理。

第二十條考核申訴。被考核人如對考核結(jié)果不清楚或者持有異議，可以采取書面形式向公司總經(jīng)辦績效考核管理人員提交申訴書。申訴書內(nèi)容包括申訴人、申訴事項、申訴理由。總經(jīng)辦接到員工申訴后，配合研發(fā)部對申訴內(nèi)容進行調(diào)查，然后與員工直接上級、共同上級、所在部門負責(zé)人進行協(xié)調(diào)溝通。公司對申訴人應(yīng)在10個工作日內(nèi)明確答復(fù)處理結(jié)果。

第二十一條本辦法由研發(fā)部負責(zé)起草和修訂工作。本辦法經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準之日起實施。

附表1研發(fā)部關(guān)鍵績效考核參考指標附表2研發(fā)部部長績效考核指標量表附表3研發(fā)部工作人員績效考核指標量表附表4研發(fā)部人員績效考核匯總表

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附表1研發(fā)部關(guān)鍵績效考核參考指標

序號123456789

KPI指標研發(fā)項目階段成果達成率科研項目申請成功率研發(fā)成本控制率新產(chǎn)品利潤貢獻率項目開發(fā)完成準時率科研課題完成量科研成果轉(zhuǎn)化效果產(chǎn)品技術(shù)穩(wěn)定性試驗事故發(fā)生次數(shù)考核周期年度年度年度年度年度年度年度年度年度指標定義/公式各項目實施階段成果達計劃達成數(shù)項目申請成功數(shù)項目申請總數(shù)實際技術(shù)改造費用預(yù)算費用新產(chǎn)品利潤總額全部利潤總額開發(fā)實際周期開發(fā)計劃周期資料來源研發(fā)部研發(fā)部財務(wù)部財務(wù)部研發(fā)部研發(fā)部研發(fā)部研發(fā)部研發(fā)部成數(shù)×100%×100%×100%×100%×100%當期完成并通過驗收的課題總數(shù)當期科研成果轉(zhuǎn)化次數(shù)投放市場后產(chǎn)品設(shè)計更改的次數(shù)當期試驗事故發(fā)生次數(shù)第4頁

附表2研發(fā)部部長績效考核指標量表

被考核人姓名考核人姓名序號123456789101112KPI指標研發(fā)項目階段成果達成率項目開發(fā)完成準時率部門規(guī)章制度建設(shè)研發(fā)成本控制率新產(chǎn)品投資利潤率新產(chǎn)品利潤貢獻率科研成果轉(zhuǎn)化效果開發(fā)成果驗收合格率科研項目申請成功率試驗事故發(fā)生次數(shù)部門員工管理產(chǎn)品技術(shù)重大創(chuàng)新權(quán)重15%15%10%10%10%10%10%5%5%5%5%職位職位研發(fā)部部長技術(shù)總監(jiān)績效目標值研發(fā)項目階段成果達成率在%以上項目開發(fā)完成準時率在%以上部門規(guī)章制度建設(shè)完善并得到100%執(zhí)行項目研發(fā)成本控制率達%新產(chǎn)品投資利潤率在%以上新產(chǎn)品利潤貢獻率在%以上本年度實現(xiàn)科研成果轉(zhuǎn)化在項以上開發(fā)成果驗收合格率達到100%科研項目申請成功率到達到%以上試驗事故發(fā)生次數(shù)在次以下部門員工績效考核平均得分在分以上部門部門研發(fā)部考核得分加分項每次酌情加5~10分本次考核總得分1.新產(chǎn)品投資利潤率新產(chǎn)品投資利潤率＝考核2.開發(fā)成果驗收合格率指標說明開發(fā)成果驗收合格率＝成果驗收合格數(shù)總驗收次數(shù)新產(chǎn)品利潤額新產(chǎn)品研發(fā)投資總額×100%×100%3.產(chǎn)品技術(shù)重大創(chuàng)新指產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新獲得國際認可或填補國家某項空白，經(jīng)權(quán)威機構(gòu)認證，由公司技術(shù)負責(zé)人進行評議，酌情給予考核加分。被考核人簽字：日期：考核人簽字：日期：第5頁

復(fù)核人簽字：日期：

附表3研發(fā)部工作人員績效考核指標量表

表格名稱（一）目標管理指標目標管理考核表人員類型關(guān)鍵業(yè)績指標新產(chǎn)品開發(fā)周期技術(shù)評審合格率項目計劃完成率研發(fā)人員研發(fā)成本降低率設(shè)計的可生產(chǎn)性考核目標值實際開發(fā)周期比計劃周期提前天技術(shù)評審合格率達到%項目計劃完成率達到%成果不能投入生產(chǎn)情況發(fā)生的次數(shù)少于次研發(fā)成本降低率達到%以上總分（二）工作能力指標工作能力考核表考核標準指標名稱標準分析能力判斷能力計劃能力創(chuàng)新能力學(xué)習(xí)能力應(yīng)變能力理解能力非常強非常強非常強非常強非常強非常強非常強優(yōu)得分2020201*151010標準較強較強較強較強較強較強較強良得分161616121288總分（三）工作態(tài)度指標工作態(tài)度考核表考核標準指標名稱標準工作責(zé)任心強烈工作積極性非常高團隊意識強烈學(xué)習(xí)意識技術(shù)研發(fā)人員績效考核指標量表受控狀態(tài)編號權(quán)重100%得分（滿分100）中標準一般一般一般一般一般一般一般得分1212128866標準較弱較弱較弱較弱較弱較弱較弱差得分4443322得分優(yōu)得分30252520標準有很高有有良得分2420201*總分第6頁

中標準一般一般一般一般得分18151512標準無無無無差得分6554得分強烈

附表4研發(fā)部人員績效考核匯總表

被考核者考核者指標類型目標管理工作能力工作態(tài)度合計特別加分事項注：特別加分事項需要附相關(guān)證明材料部門部門平均得分所占權(quán)重100%分數(shù)崗位崗位折合分數(shù)證明人績效考核總評績效改進意見年度績效評價□優(yōu)秀：出色完成工作任務(wù)□符合要求：完成工作任務(wù)□尚待改進：與工作目標相比有差距考核者：被考核者：年月日任職區(qū)間考核（員工專業(yè)訓(xùn)練、取得的證照與專利）編制人員編制日期

第7頁

審核人員審核日期批準人員批準日期

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