社會(huì)管理創(chuàng)新培訓(xùn)總結(jié)
北浦社區(qū)群眾工作及社會(huì)管理創(chuàng)新
培訓(xùn)總結(jié)
根據(jù)4月11-13日楚雄市“群眾工作及社會(huì)管理創(chuàng)新培訓(xùn)會(huì)”及鹿城鎮(zhèn)4月14日召開的由鹿城鎮(zhèn)社區(qū)全體人民調(diào)解員、義務(wù)消防員、幫扶解危治保員的“三員”培訓(xùn)會(huì)議要求和相關(guān)文件精神,北浦社區(qū)為確保社區(qū)居委會(huì)、居民小組人民調(diào)解員、幫扶解危治保員、義務(wù)志愿消防員工作順利開展,于4月15日組織開展了本社區(qū)“三員”的培訓(xùn)。培訓(xùn)會(huì)由社區(qū)黨總支書記、居委會(huì)主任李紹清主持召開,鹿城鎮(zhèn)人大主席王思堯蒞臨指導(dǎo)。經(jīng)過一天的培訓(xùn)社區(qū)工作人員、居民組長(zhǎng)、黨小組長(zhǎng)及社區(qū)“三員”人員共54人,對(duì)社會(huì)管理創(chuàng)新及群眾工作有了重要認(rèn)識(shí),現(xiàn)就將學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況匯報(bào)如下:
一、明確新形勢(shì)下社會(huì)管理創(chuàng)新的重要意義
推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新是新形勢(shì)的需要。社會(huì)管理創(chuàng)新,是指根據(jù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)、政治、文化和社會(huì)的發(fā)展態(tài)勢(shì),遵循社會(huì)運(yùn)行規(guī)律,研究并運(yùn)用新的社會(huì)管理理念、知識(shí)、技術(shù)和方法等,對(duì)傳統(tǒng)社會(huì)管理模式及管理方式進(jìn)行改造和革新,建構(gòu)新的社會(huì)管理機(jī)制和制度,實(shí)現(xiàn)社會(huì)管理科學(xué)化的全部活動(dòng)的總和。改革開放以來,我國(guó)社會(huì)正處在前所未有的深刻變革中,以市場(chǎng)化、法治化、信息化為特征的現(xiàn)代社會(huì)的快速推進(jìn),加上“全球化”的外在影響,已經(jīng)或正在給我國(guó)帶來社會(huì)管理理念、主體、方式、方法的深刻變化,社會(huì)生活的多元、多樣、多變,也對(duì)傳統(tǒng)的社會(huì)管理模式提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),社會(huì)管理水平必須堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),社會(huì)管理創(chuàng)新勢(shì)在必行。
201*年12月黨中央提出深入推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新的要求,這是我們黨在新形勢(shì)下總結(jié)黨的執(zhí)政規(guī)律、社會(huì)主義建設(shè)規(guī)律、政法事業(yè)發(fā)展規(guī)律基礎(chǔ)上做出的重大戰(zhàn)略決策,目的在于著力解決影響社會(huì)和諧穩(wěn)定的源頭性、根本性、基礎(chǔ)性問題。按照黨中央的要求,創(chuàng)新社會(huì)管理的核心就是要整合社會(huì)管理資源,發(fā)揮各方治理的能量,實(shí)現(xiàn)黨的十七大報(bào)告提出的“健全黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會(huì)協(xié)同、公眾參與的社會(huì)管理格局”,這是一個(gè)綜合復(fù)雜的宏大系統(tǒng),因此是全黨、全社會(huì)的共同任務(wù)。
二、認(rèn)識(shí)社區(qū)工作是創(chuàng)新社會(huì)管理的重要基礎(chǔ)
社區(qū)承擔(dān)著大量的創(chuàng)建工作任務(wù),社區(qū)工作也越來越成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。在黨和政府的領(lǐng)導(dǎo)下,依靠社區(qū)力量,利用社區(qū)資源,強(qiáng)化社區(qū)功能,解決社區(qū)問題,促進(jìn)社區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、環(huán)境協(xié)調(diào)和健康發(fā)展,不斷提高社區(qū)成員的生活水平和生活質(zhì)量的過程,也是建設(shè)管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、生活便利、人際關(guān)系和諧的新型社區(qū)。
社區(qū)工作的目標(biāo)是促進(jìn)居民參與解決自己的問題,提高社區(qū)居民的社會(huì)意識(shí);調(diào)整或改善社會(huì)關(guān)系,減少社會(huì)沖突;尋求社區(qū)需要與社區(qū)資源的有效配合,以滿足社區(qū)需要,解決或預(yù)測(cè)社會(huì)問題,改善社區(qū)生活環(huán)境,提高社區(qū)生活質(zhì)量,促進(jìn)社區(qū)進(jìn)步;追求權(quán)力和資源的公平分配;發(fā)揮人民群眾的潛能,發(fā)掘并培養(yǎng)社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)人才;培養(yǎng)互相關(guān)懷、互助互濟(jì)的美德;增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力。作為社會(huì)工作者的一部分的社區(qū)工作者也應(yīng)該根據(jù)社區(qū)工作的實(shí)際制訂有相應(yīng)的職業(yè)倫理守則:
(一)社會(huì)責(zé)任感。社區(qū)工作者對(duì)自己在社會(huì)中所處的地位和應(yīng)用的職責(zé)具有清楚的認(rèn)識(shí)。即每個(gè)個(gè)體無論處于多么困弱狀況,都有其生存、安全、社交、自尊和自我實(shí)現(xiàn)的權(quán)利和需要。作為以社區(qū)和居民群體為對(duì)象的社區(qū)工作者,將完善和發(fā)揮工作對(duì)象的社會(huì)功能為已任。社區(qū)工作者必須具備一種崇高的理想,以務(wù)實(shí)的方法滿足服務(wù)對(duì)象的需要,服務(wù)社區(qū),貢獻(xiàn)社會(huì)。
(二)平民意識(shí)。社區(qū)工作項(xiàng)目一般是根據(jù)社區(qū)居民的需要而確定的,社區(qū)工作者要把自己置于社區(qū)一員的位置才能體會(huì)和理解社區(qū)需要,充分尊重每一個(gè)社區(qū)成員的人格尊嚴(yán)和平等權(quán)利。社區(qū)工作的基本原則之一是實(shí)現(xiàn)社區(qū)參與,增強(qiáng)社區(qū)成員對(duì)社區(qū)事業(yè)的關(guān)心和介入,幫助他們找到最關(guān)鍵的問題,培養(yǎng)人們的自助能力;并通過共同的工作計(jì)劃或項(xiàng)目,推動(dòng)社區(qū)發(fā)展。社區(qū)工作者的平民意識(shí)從本質(zhì)上講就是一種民主意識(shí),是一種“群眾路線”。
(三)知識(shí)基礎(chǔ)。社區(qū)工作者的知識(shí)結(jié)構(gòu)至少應(yīng)當(dāng)包括三個(gè)部分:第一,社區(qū)工作自身的理論體系和實(shí)務(wù)模式。社區(qū)工作作為社會(huì)工作主要方法之一,具有一套獨(dú)特的工作原則、步驟和方法,社區(qū)工作者必須首先了解自己的工作特點(diǎn),掌握基本的專業(yè)理論知識(shí)和技巧。第二,相關(guān)行為科學(xué)及社會(huì)科學(xué)的知識(shí)方法。在現(xiàn)代社會(huì)工作的專業(yè)化過程中,吸收各種現(xiàn)代科學(xué)成果。第三,社區(qū)背景知識(shí)。較全面、深入了解一般社區(qū)結(jié)構(gòu)、服務(wù)事業(yè)及公共機(jī)構(gòu)的功能特點(diǎn),并熟悉社區(qū)生活習(xí)俗,從而適應(yīng)工作環(huán)境,建立積極的社會(huì)關(guān)系。
(四)溝通技巧。社區(qū)工作成功與否,在很大程度上取決于社區(qū)工作者能否取得社區(qū)成員的信任,與社區(qū)組織建立全面的合作關(guān)系。具備良好的溝通能力是社區(qū)工作者的基本角色要求。社區(qū)工作者既要與社區(qū)內(nèi)外的組織機(jī)構(gòu)打交道,也要與社區(qū)成員共同學(xué)習(xí)、討論和工作。社區(qū)工作者要在理解“人”之社會(huì)重要性的前提下,遵循溝通與合作的原則,運(yùn)用相應(yīng)的知識(shí)技巧,建立信任關(guān)系。通過相互的溝通和合作,更加了解自己作為社區(qū)工作者所扮演的角色,最終為有成效的社區(qū)發(fā)展創(chuàng)造良好的人際關(guān)系氛圍。
(五)組織能力。社區(qū)工作也被稱為“社區(qū)組織”,也就是說社區(qū)工作是一種運(yùn)用組織方法的干預(yù)或互動(dòng)過程。社區(qū)工作者運(yùn)用組織動(dòng)員手段來協(xié)助居民認(rèn)識(shí)社區(qū)的整體需要和目標(biāo),通過計(jì)劃方案和專門機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)、整合社區(qū)成員、團(tuán)體或機(jī)構(gòu),挖掘利用社區(qū)內(nèi)外資源,滿足社區(qū)需要、實(shí)現(xiàn)社區(qū)目標(biāo),以適應(yīng)社會(huì)變遷。積極發(fā)掘、組織、協(xié)調(diào)與利用社區(qū)資源,是社區(qū)工作的基本原則和特征。社區(qū)工作者應(yīng)當(dāng)熟悉各種資源,善于將各種要素有機(jī)組合在一起,平衡社區(qū)工作中“供應(yīng)”與“需求”之間的關(guān)系。三、社區(qū)工作要服從和適應(yīng)社會(huì)管理創(chuàng)新的需要
(一)完善服務(wù),不斷滿足社區(qū)居民需求。要堅(jiān)持以人為本,積極研究并努力適應(yīng)社區(qū)居民需求的發(fā)展趨向,著眼于社區(qū)居民多層次、多樣化的物質(zhì)文化需求,注重居民最迫切需要解決的問題,注重居家養(yǎng)老群體的精神需求、生活需求及衛(wèi)生保健需求。整合社區(qū)資源,推進(jìn)社區(qū)服務(wù)社會(huì)化、專業(yè)化進(jìn)程,做大做強(qiáng)社區(qū)服務(wù),提升服務(wù)的檔次和水平。要逐步建立與生態(tài)文明城市相適應(yīng),覆蓋社區(qū)全體成員、服務(wù)主體多元、服務(wù)功能完善、服務(wù)質(zhì)量較高的社區(qū)服務(wù)體系,實(shí)現(xiàn)社區(qū)居民困有所助、難有所幫、需有所應(yīng)。
(二)培育隊(duì)伍,不斷提高社區(qū)工作水平。建立健全社區(qū)工作者考核獎(jiǎng)懲制度和定期培訓(xùn)制度,提高社區(qū)工作者隊(duì)伍的整體素質(zhì)。提高社區(qū)工作者工作的積極性,為社區(qū)工作的健康、有序發(fā)展提供保障。
鹿城鎮(zhèn)北浦社區(qū)居委會(huì)201*年4月19日
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“社會(huì)管理創(chuàng)新”培訓(xùn)后心得體會(huì)-鄒毓?jié)?/p>
201*年6月我黨的十六屆四中全會(huì)提出要“加強(qiáng)社會(huì)建設(shè)和管理,推進(jìn)社會(huì)管理體制創(chuàng)新”,201*年黨的十七大報(bào)告提出要“建立健全黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會(huì)協(xié)同、公眾參與的社會(huì)管理格局”。社會(huì)管理被納入更完備的體系性框架之中,社會(huì)管理創(chuàng)新也就成為201*年底全國(guó)政法工作電視電話會(huì)議所強(qiáng)調(diào)的“社會(huì)矛盾化解、社會(huì)管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法”三項(xiàng)重點(diǎn)工作的組成部分之一,是指導(dǎo)我們黨精神文明建設(shè)的重要綱領(lǐng)。做好社會(huì)管理工作,促進(jìn)社會(huì)和諧,是全面建設(shè)小康社會(huì)、堅(jiān)持和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義的基本條件。胡錦濤總書記強(qiáng)調(diào),社會(huì)管理是人類社會(huì)必不可少的一項(xiàng)管理活動(dòng)。在我們這樣一個(gè)有13億人口、經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展的國(guó)家,社會(huì)管理任務(wù)更為艱巨繁重。我們加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理,根本目的是維護(hù)社會(huì)秩序、促進(jìn)社會(huì)和諧、保障人民安居樂業(yè),為黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好社會(huì)環(huán)境。
鼓樓區(qū)水部街道組織全體社區(qū)工作者進(jìn)行了為期一個(gè)月的“社會(huì)管理創(chuàng)新”培訓(xùn),先后邀請(qǐng)東街街道軍門社區(qū)書記林丹、南街街道楊橋河南社區(qū)書記崔蕊芬、溫泉街道河?xùn)|社區(qū)書記黃永凡、鼓西街道后縣社區(qū)書記章歡芳、鼓東街道慶城社區(qū)書記何竇靈前來授課。通過本次學(xué)習(xí),我對(duì)創(chuàng)新社會(huì)管理有了更深的認(rèn)識(shí),受益匪淺。
林丹書記講述了“深化‘135’黨建工作模式,加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理,努力創(chuàng)建宜居宜業(yè)社區(qū)”的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。在堅(jiān)持結(jié)合實(shí)際,創(chuàng)新載體,科學(xué)發(fā)展,全面落實(shí)“三有一化四服務(wù)”,著力在關(guān)注民生、服務(wù)群眾和加強(qiáng)組織建設(shè)上下功夫,出實(shí)據(jù),求突破,探索出了“135”社區(qū)黨建工作模式。樂天泉社區(qū)黨委于11年7月1日被水部街道黨工委命名為“紅旗社區(qū)黨委”,說明我社區(qū)在黨建工作方面的成績(jī)還是比較值得肯定的。然而我社區(qū)并未能做出類似“135”黨建工作模式的創(chuàng)新,說明在理論綜合歸納方面還是有所欠缺的。201*年是基層組織建設(shè)年,一方面我社區(qū)應(yīng)當(dāng)繼續(xù)深化“135黨建工作模式”,著力強(qiáng)化黨委在社會(huì)管理和服務(wù)中的核心地位,發(fā)揮社區(qū)工作者、黨員、志愿者三支隊(duì)伍的作用,以“五在”活動(dòng)為載體,夯實(shí)社區(qū)基礎(chǔ),加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理。另一方面,應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和理論綜合歸納,創(chuàng)出有我社區(qū)特色的黨建工作模式。
崔蕊芬書記以“拓展社區(qū)文化內(nèi)涵,豐富居民文化生活”為主題,講述了楊橋河南社區(qū)在文化建設(shè)方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。201*年是中國(guó)文化建設(shè)年,黨的十七屆六中全會(huì)奏響了建設(shè)社會(huì)主義文化強(qiáng)國(guó)的昂揚(yáng)進(jìn)軍號(hào)。文化既是凝聚人心的精神紐帶,又直接關(guān)系民生幸福。人民需要文化,文化推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。沒有文化的積極引領(lǐng),沒有人民精神世界的極大豐富,沒有人民精神力量的充分發(fā)揮,一個(gè)國(guó)家、一個(gè)地區(qū)就不可能興旺發(fā)達(dá)。樂天泉社區(qū)一直以來都十分重視社區(qū)文化發(fā)展,先后建有社區(qū)文明圖書室、數(shù)字電影廣場(chǎng)和青少年校外活動(dòng)中心等德育基地,并于日前同福州市圖書館結(jié)成共建單位,成立福州市圖書館水部街道樂天泉社區(qū)圖書流通點(diǎn),讓文化惠民,讓廣大居民享受文化書籍大餐。我社區(qū)還要借鑒學(xué)習(xí)楊橋河南社區(qū)先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn),多開展帶有我社區(qū)特色的文化工作,為文化大發(fā)展大繁榮添磚加瓦。黃永凡書記以“發(fā)展社區(qū)服務(wù),提升幸福指數(shù)”為主題,談了河?xùn)|社區(qū)在加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。傳統(tǒng)的社區(qū)服務(wù)只局限于“互助、自助”,而現(xiàn)代社區(qū)服務(wù)是在社區(qū)內(nèi),由于居民生活需要,市場(chǎng)機(jī)制解決不了,由政府提供,社區(qū)組織或承辦、配合的一項(xiàng)公共服務(wù)。樂天泉社區(qū)全面施行“一站式綜合服務(wù)”,上月初搬遷新會(huì)址后,社區(qū)綜合服務(wù)站場(chǎng)所有了明顯的改善,立足服務(wù)于民的宗旨,為居民提供更加舒適、高效的一站式服務(wù)。如今,水部街道在全力推進(jìn)“網(wǎng)格化社區(qū)管理”建設(shè),我社區(qū)在施行一站式服務(wù)的同時(shí),著力實(shí)現(xiàn)讓社區(qū)成員分工不分家,以便在為“網(wǎng)格”配備“一格三員”時(shí),讓管理員、綜合協(xié)管員都
能做到對(duì)所管轄“網(wǎng)格”內(nèi)的情況做到全面了解,做到迅速反應(yīng)并加以解決。
章歡芳書記向我們傳授參加省委組織部組織到香港學(xué)習(xí)“社會(huì)管理創(chuàng)新”的心得體會(huì)。香港的社區(qū)主要是為促進(jìn)居民交流而成立,并不承擔(dān)政府職能,這和我們是有所區(qū)別的。因此,我社區(qū)在吸取香港社區(qū)管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)時(shí),應(yīng)該因地制宜的加以轉(zhuǎn)化。其中,香港的慈善理念深入人心,讓我感受良多。我國(guó)的慈善機(jī)構(gòu)還是以政府成立為主的,我社區(qū)曾發(fā)起為轄區(qū)一位困難黨員的精神病患女兒募捐,數(shù)次送她前往醫(yī)院治療,關(guān)心她的病情,在人、事、物上都給予大力支持,希望她能盡快恢復(fù)健康。
何竇靈書記圍繞“做一名合格的社區(qū)書記,用行動(dòng)服務(wù)轄區(qū)居民群眾”的主題,講述了她從事社區(qū)工作數(shù)十年來一些工作經(jīng)驗(yàn)。何竇靈書記指出,隨著社會(huì)的發(fā)展,對(duì)社區(qū)干部的要求也逐漸提高,要求更加豐富的理論知識(shí),更加敏銳的政治敏感度,更加迅速的掌握近期黨和國(guó)家的方針政策、中心任務(wù)。雖然我不是一名社區(qū)書記,但我會(huì)用高標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,發(fā)揮黨員模范作用,努力提升為民服務(wù)的本領(lǐng)。
創(chuàng)新決定平安度,創(chuàng)新決定競(jìng)爭(zhēng)力。只有與時(shí)俱進(jìn),探索建立與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的社會(huì)管理體系,才能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的協(xié)調(diào)、科學(xué)發(fā)展,滿足人民群眾的新期待、新要求。
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