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辦公室半年總結(jié)

網(wǎng)站:公文素材庫(kù) | 時(shí)間:2019-05-28 00:16:47 | 移動(dòng)端:辦公室半年總結(jié)

辦公室半年總結(jié)

辦公室半年工作總結(jié)

辦公室是公司的關(guān)鍵部門之一,是聯(lián)系各平行單位關(guān)系的紐帶,是溝通上下關(guān)系的橋梁,所以要求對(duì)內(nèi)管理水平應(yīng)不斷提升,對(duì)外要有一定的協(xié)調(diào)能力。辦公室人員少,工作繁雜,所以人員缺乏穩(wěn)定性,今年通過人員調(diào)整、招聘,最終在在4月份相關(guān)人員最終到崗。雖然如此,在這公司發(fā)展的第二個(gè)三年規(guī)劃的關(guān)鍵起步年,我們部門全體同仁任勞任怨,竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成,在管理方面盡到了應(yīng)盡的責(zé)任。經(jīng)過半年的磨練與洗禮,辦公室的綜合能力相比往年又邁進(jìn)了一步。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在分公司的正確指引下,緊緊圍繞公司的各項(xiàng)要求來重點(diǎn)展開工作,緊跟公司各項(xiàng)工作部署每項(xiàng)工作。為了繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)同時(shí)也克服存在的不足,迎接新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),現(xiàn)將201*年上半年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。

辦公室工作大體上可分為以下幾個(gè)方面:

一、完善公司制度,向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展,搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此,建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度便迫在眉節(jié),為了進(jìn)一步完善公司制度,實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化,今年工作以此為中心,陸續(xù)頒發(fā)了《**中支會(huì)議、學(xué)習(xí)管理制度》、《**中心支公司費(fèi)用管理辦法(暫行)》。建立、健全太平洋壽險(xiǎn)**中支品牌宣傳員隊(duì)伍,完善了《201*年宣傳工作及考核激勵(lì)辦法》。及時(shí)通報(bào)、落實(shí)了各項(xiàng)考核,讓制度落到實(shí)處。

同時(shí)政策為牽引,積極支持業(yè)務(wù)發(fā)展,相續(xù)制定了交叉銷售競(jìng)賽方案并最終提前接近一個(gè)月的時(shí)間完成分公司下達(dá)的半年140萬任務(wù)。

二、做好機(jī)構(gòu)管理,積極做好后援保障工作。機(jī)構(gòu)管理是一項(xiàng)繁瑣的事情,要及時(shí)做好職場(chǎng)的續(xù)租、房租的給付等,同時(shí)機(jī)構(gòu)資產(chǎn)的管理、費(fèi)用的核算、分?jǐn)偟。目前證照的年檢已告一段落,已完成中支、各機(jī)構(gòu)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢工作,及時(shí)辦理好了負(fù)責(zé)人變更的相關(guān)手續(xù),后續(xù)要做好中支、各機(jī)構(gòu)組織機(jī)構(gòu)代碼證的年檢工作。積極做好機(jī)構(gòu)改建工作,有力的保障機(jī)構(gòu)工作開展。

三、加強(qiáng)合規(guī)工作、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),促進(jìn)公司良性發(fā)展。今年合規(guī)工作仍是所有工作中的重點(diǎn)工作,并特設(shè)專職合規(guī)管理崗,我中支合規(guī)崗人員在4月到位后,對(duì)接分公司合規(guī)部,清理完善各項(xiàng)內(nèi)控制度,讓合規(guī)工作走上規(guī)范。同時(shí)積極做好誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),維護(hù)好與工商等相關(guān)職能部門關(guān)系,無一起投訴到工商局消協(xié)事件,在3.15消費(fèi)者權(quán)益日取得了誠(chéng)信企業(yè)榮譽(yù)稱號(hào)。

四、加強(qiáng)培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機(jī)制。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,尤其是各渠道、機(jī)構(gòu)、部門負(fù)責(zé)人,他們身肩重責(zé)。目前堅(jiān)持了每周四的培訓(xùn),讓每位員工均有學(xué)習(xí)、提升的機(jī)會(huì)。

五、做好人事管理工作。201*年崗位新增加了八個(gè),要在短時(shí)間內(nèi)找到合適的人,這對(duì)我們是個(gè)不小的壓力,我們

下半年工作重點(diǎn)一、人事工作:

1、嚴(yán)把人才關(guān),人事部在招聘人員時(shí)按照各部門提交的人員招聘申請(qǐng)表的要求,嚴(yán)格審核應(yīng)聘人員相關(guān)資料,在招聘的源頭為公司提供符合公司發(fā)展思路的人才。

2、在實(shí)踐中完善公司各項(xiàng)績(jī)效考核制度,配合各部門主管實(shí)施績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn),對(duì)不符合公司要求的人員要提前預(yù)警,給予部門主管積極的用人建議

3、組織公司各項(xiàng)人員培訓(xùn),需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃,從真正意義上為他們工作能力提升帶來幫助,合理安排各部門相關(guān)培訓(xùn),將培訓(xùn)納入公司整體考核。

4、大力發(fā)展,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。新三年的目標(biāo)是“再造一個(gè)川分”,是太保迅速發(fā)展、壯大的一年,擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議也是年辦公室工作的重心。

二、行政工作:

1、做好安全合規(guī)工作,這是工作的前提,以不斷學(xué)習(xí)、培訓(xùn),強(qiáng)化各崗位的安全、合規(guī)意識(shí),努力做到安全無事故,合規(guī)并發(fā)展。

2、管理、利用好公司的資產(chǎn),進(jìn)一步控制公司辦公成本,合理節(jié)約辦公用品資源。

3、做好機(jī)構(gòu)改建支公司工作。4、做好辦文辦會(huì)工作。

其實(shí)正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)”。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn),我相信**公司會(huì)越做越強(qiáng)

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重慶市煙草公司巫溪分公司辦公室201*年上半年工作總結(jié)暨下半年工作計(jì)劃

201*年上半年,辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各科室的大力支持下,團(tuán)結(jié)進(jìn)取、努力工作、克服困難,以“服務(wù)工作、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)員工”為工作重心,履行辦公室職能,充分發(fā)揮第一窗口、第一環(huán)境、第一形象的作用,高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高水平、高效率地完成了上半年的各項(xiàng)工作目標(biāo)。

一、上半年工作總結(jié)

辦公室工作千頭萬緒,性質(zhì)復(fù)雜、工作繁瑣,辦公室人員調(diào)整后,工作沒有絲毫懈怠,相反,以更加飽滿的熱情履職履責(zé),腳踏實(shí)地,克服困難,迅速磨合,在眾多的工作事項(xiàng)中,始終把政務(wù)服務(wù)作為辦公室工作的重中之重,花大力氣、下苦功夫提高政務(wù)服務(wù)水平。

(一)參謀助手作用充分發(fā)揮

辦公室按照全年工作目標(biāo)要求,把握全局工作重點(diǎn),密切關(guān)注各項(xiàng)工作動(dòng)態(tài),前瞻思考,超前謀化,為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手,為全局提供富有實(shí)效的政務(wù)服務(wù)。一是提升文稿質(zhì)量,著力以文輔政。辦公室牢固樹立質(zhì)量意識(shí)和精品意識(shí),擬寫文稿時(shí),力求“參”到點(diǎn)子上,“謀”到關(guān)鍵處。從領(lǐng)導(dǎo)平常講話中琢磨其思路,從每次領(lǐng)導(dǎo)改稿中體會(huì)其風(fēng)格,力求綜合文稿思路清、高度夠、表達(dá)清、特色明,彰顯領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。二是組織調(diào)查研究,適時(shí)諫言獻(xiàn)策。按照局(分公司)統(tǒng)一部署,辦公室負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)部門人員深入基層了解煙葉生產(chǎn)、卷煙營(yíng)銷、專賣管理工作存在的困難;了解基層員工、煙農(nóng)以及卷煙零售客戶基本訴求,傾聽呼聲;了解工作人員對(duì)煙農(nóng)、卷煙零售客戶的日常服務(wù)是否到位,有哪些方面需要改進(jìn),并填寫調(diào)查問卷。三是宣傳報(bào)道力求快準(zhǔn)。辦公室始終堅(jiān)持及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地報(bào)送宣傳報(bào)道。在宣傳報(bào)道工作中努力做到“收集信息第一時(shí)間、處理信息第一時(shí)段、報(bào)送信息第一時(shí)刻”,確保信息快速報(bào)送。上半年來,辦公室共計(jì)接收投稿64篇,成功編發(fā)、發(fā)表消息62條,通訊1篇。其中,在市局內(nèi)網(wǎng)發(fā)表消息59條;重慶煙草2條,通訊1篇。稿件采用率達(dá)97%。四是強(qiáng)化政務(wù)督查,確保政令暢通。辦公室每月按時(shí)對(duì)各科、室、部、站的工作開展情況開展政務(wù)督查,在促進(jìn)工作效率提高的同時(shí),確保了政令暢通及重大決策部署落實(shí)到實(shí)處,推動(dòng)了“轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹新風(fēng)”活動(dòng)的有序開展。以領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)交辦事項(xiàng)為督查重點(diǎn),半年以來對(duì)29件領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)交辦的工作通過督查得以落實(shí)。

(二)協(xié)調(diào)中樞職能切實(shí)履行

半年來,辦公室注重公文管理、信息溝通、平衡兼顧,加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào),發(fā)揮中樞作用,助推生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范有序高效運(yùn)轉(zhuǎn)。一是綜合協(xié)調(diào)水平不斷提高。辦公室圍繞中心工作,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖,加強(qiáng)本單位與上級(jí)、與地方政府、以及本單位內(nèi)部上下級(jí)之間、部門之間、與員工之間的溝通協(xié)調(diào),最大限度降低信息不對(duì)稱帶來的負(fù)面作用,促進(jìn)了行業(yè)協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。二是公文運(yùn)轉(zhuǎn)高效暢通。參照《機(jī)關(guān)公文處理工作辦法》,認(rèn)真落實(shí)工作要求,加強(qiáng)公文運(yùn)轉(zhuǎn)管理,強(qiáng)化公文精品意識(shí),既重“文以載道”,又講究成文之法,追求文字表達(dá)“準(zhǔn)、實(shí)、新”,上半年,辦公室收文342份,發(fā)文103份。半年來無一例退文。三是辦事公開扎實(shí)推進(jìn)。辦公室積極履行辦事公開民主管理職能,保障員工的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán),干部職工對(duì)工作部署更加理解支持,公司內(nèi)部更加平穩(wěn)與和諧。

(三)服務(wù)保障水平持續(xù)提升

半年來,辦公室通過加強(qiáng)會(huì)務(wù)接待、信訪穩(wěn)定等工作,既為各科室部站提供細(xì)致周到的服務(wù),又為局(分公司)和諧運(yùn)轉(zhuǎn)提供保障。一是會(huì)務(wù)接待規(guī)范有序。辦公室認(rèn)真落實(shí)“提前謀劃、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、周密部署、關(guān)注細(xì)節(jié)”的工作要求,各項(xiàng)會(huì)務(wù)、公務(wù)接待做到工作不漏項(xiàng)、協(xié)調(diào)不脫節(jié)。二是信訪工作不斷加強(qiáng)。從構(gòu)建和諧煙草、提供穩(wěn)定保障的高度出發(fā),加大不穩(wěn)定因素排查力度,每月按時(shí)上報(bào)信訪穩(wěn)定調(diào)查表,增強(qiáng)工作的預(yù)見性和主動(dòng)性,有效預(yù)防和化解不穩(wěn)定因素。三是隊(duì)伍素質(zhì)持續(xù)提升。機(jī)構(gòu)改革后,辦公室人員得以進(jìn)一步優(yōu)化、充實(shí),組織員工積極參加市局(公司)舉辦的公文寫作、信息督查、檔案管理等方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升辦公室人員整體素質(zhì)。四是后勤事務(wù)管理有序運(yùn)轉(zhuǎn)。為提高職工就餐質(zhì)量,加強(qiáng)職工食堂的管理,提高廣大員工的滿意度,保證職工食堂在公開、公正、公平、合理的環(huán)境中運(yùn)行,采取問卷調(diào)查的方式充分征求機(jī)關(guān)員工的意見和建議,制定和執(zhí)行新的機(jī)關(guān)食堂管理辦法,扭轉(zhuǎn)了長(zhǎng)期虧損的現(xiàn)象。做到了共同參與、共同監(jiān)督。201*年上半年購(gòu)買辦公用品費(fèi)用總計(jì)27528.20元,領(lǐng)用辦公用品費(fèi)用總計(jì)27528.20元。五是安全工作常抓不懈。辦公室始終把安全工作放在第一位,安排專人擔(dān)任科室安全員,時(shí)刻檢查辦公室線路、插排是否存在安全隱患。對(duì)食堂進(jìn)行整改,進(jìn)一步提升機(jī)關(guān)食堂衛(wèi)生條件安全系數(shù)。制定食堂安全操作規(guī)范、食堂食品安全規(guī)范和職工食堂管理規(guī)章制度保障機(jī)關(guān)食堂食品安全。自公務(wù)車輛歸口辦公室管理以后,辦公室積極組織開展駕駛員業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和駕駛員技能競(jìng)賽,定期召開駕駛員安全會(huì)議,進(jìn)一步提升車輛安全管理水平。二、存在的問題與不足

今年以來,辦公室在領(lǐng)導(dǎo)的深切關(guān)懷和兄弟科室的大力支持下,盡己所能,做了一些份內(nèi)工作,但對(duì)照部門職能要求以及領(lǐng)導(dǎo)的期望,還有較大的差距。一是基礎(chǔ)工作不夠精益求精,缺乏耐心、細(xì)心,思想上存在“過得去就行”的想法;二是服務(wù)意識(shí)和創(chuàng)新能力還不能完全到位,服務(wù)觀念有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變;三是與各科室的聯(lián)系需要進(jìn)一步密切,在工作上進(jìn)一步注重實(shí)效;四是責(zé)任意識(shí)、大局觀念和相互補(bǔ)位意識(shí)等有待進(jìn)一步加強(qiáng)。三、下半年工作計(jì)劃

在接下來的工作中,辦公室將繼續(xù)秉承“圍繞工作中心、服務(wù)發(fā)展大局”的理念,努力發(fā)揮“參謀助手、協(xié)調(diào)中樞、服務(wù)保障”三大作用,深入踐行“實(shí)、新、細(xì)、誠(chéng)、勤”五字方針。201*年下半年,辦公室主要工作任務(wù)是:

(一)認(rèn)真謀劃,創(chuàng)新思路,提升工作水平

一是在抓好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)上下工夫。辦公室肩負(fù)著上為領(lǐng)導(dǎo)分憂,下為基層服務(wù)的重任。辦公室工作千頭萬緒,每項(xiàng)都不容忽視。在日常工作中,統(tǒng)籌抓好每項(xiàng)工作,當(dāng)好黨組的參謀和助手,為機(jī)關(guān)和基層服好務(wù)。

二是在深化辦文上下工夫,確保公文流轉(zhuǎn)順暢。作為局(分公司)公文流轉(zhuǎn)的中樞,辦公室以高度的責(zé)任心,確保公文上下、橫向之間的順暢流傳,杜絕公文在流轉(zhuǎn)過程中丟失及公文內(nèi)容和格式出現(xiàn)重大失誤。

三是在政務(wù)督查上下工夫,提升工作效率。進(jìn)一步思考政務(wù)督查工作范圍,凡沒有具體任務(wù)和具體事件的交辦任務(wù),一律不納入督查。政務(wù)督查在各科、室、部、站開展,辦公室依據(jù)督查交辦時(shí)間和事項(xiàng)進(jìn)行嚴(yán)格考核,進(jìn)一步提升工作質(zhì)量和效率。在督查過程中,被督查部門未辦及未辦好的事項(xiàng)要予以扣分,納入當(dāng)月績(jī)效考核。(二)珍惜平臺(tái),勤奮務(wù)實(shí),提升隊(duì)伍素質(zhì)

一是工作上要高要求、嚴(yán)要求。不要滿足于一般性的工作部署和要求,更應(yīng)創(chuàng)新性開展工作。

二是在言行上體現(xiàn)“潛心做事、低調(diào)做人”。作為領(lǐng)導(dǎo)身邊的工作人員,越低調(diào)、越受益。務(wù)必將艱難的工作人去看成一種挑戰(zhàn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),樂意去做,不計(jì)較休息時(shí)間、不計(jì)較個(gè)人得失。

三是注重資料的整理和知識(shí)的積累。注重對(duì)日常工作中領(lǐng)導(dǎo)講話、網(wǎng)絡(luò)資料、上級(jí)來文等素材的搜集和積累,為撰寫文字材料打下基礎(chǔ)。

四是滿腔熱情做好服務(wù)。做到再忙不言累,再累無怨言。在工作和生活上,用心體驗(yàn)和感悟,以知足、包容、感恩、善良、樂于助人的心態(tài),做到自信不自滿,杜絕固步自封、夜郎自大。

接下來,辦公室將在局(分公司)黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以更加昂揚(yáng)的精神面貌,更加積極的工作干勁,更加務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),圍繞中心,服務(wù)大局,勇挑重?fù)?dān),奮力爭(zhēng)先,不斷開創(chuàng)巫溪煙草辦公室工作的新局面,為建設(shè)更加規(guī)范、更富效率的巫溪煙草做出新的、更大的貢獻(xiàn)。

重慶市煙草公司巫溪分公司辦公室

201*年6月25日

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